屬在病人好轉快出院時常給我們送紅包來表示感謝，精三科有個不成文規定，收到紅包立即交給護士長，墊作病人住院費用。由於良好的服務及醫療醫德，我們得到了病人及家屬的認同，去年我科達到零投訴，病人滿意率達97%。
五、一個積極奉獻的團體：精三科是收住女性精神病人的科室，該科的特點是病人周轉快，收治人數及出院人數差不多是其男性精神病人科室的2倍，加上女病人的生理特點，護理人員的工作量十分繁瑣，加班對於她們來說更是“家常便飯”，我們年輕的女護士下班時間也親自出診接收患者，這些在父母眼裡的嬌嬌女，有時也會遇到躁動的患者，多少次打罵，多少次受傷，我們年輕的女護士毫無怨言，她們常常自豪地說：“雖然這些患者現在很躁動，但經過我們的愛心服務後，她們也會健康快樂地出院！”今年冬天遭遇了百年難遇的寒流，病人禦寒的衣物緊缺，因採購手續等原因不能及時送達，我們的護理人員主動提出將家中的衣物拿來給病人應急禦寒，生怕病人挨冷受凍，北風無情地把病人的皮膚吹乾吹裂，護士們馬上購進爆拆靈潤膚霜，幫病人洗手、泡腳、搽潤膚霜，讓病人在寒冬中感到股股暖流，每逢節假日都是護士們最忙的時候，她們除了完成一般的工作外還購置食物禮品布置環境，組織病人慶祝活動，每年的年初一、精神衛生日、病人都毫無例外收到醫護人員親手送上的利是、賀卡，此舉受到了上級領導和病人家屬的讚賞。