二是抓落實。我們認真把好受理關、審核關、上報關，兼顧工作效率和質量。按照“納稅人要稅務機關辦理的事項，由綜合服務廳一站辦結；稅務機關要落實到納稅人的事項，由稅收管理員一線執行”的“封閉式”服務模式，使各類申請審批事項在視窗受理後，後續程式和手續均稅務所按流程內部流轉，使“一站式”服務名符其實，從根本上解決了納稅人辦稅“多頭跑、跑多頭”的問題。全年共辦理各類減免稅20餘件，減免稅款300餘萬元。
三是抓反饋。為確保工作實效、保證工作質量，我們認真開展向納稅人述職、述廉活動，將總體工作、政策執行、廉潔執法等情況向納稅人反饋，主動接受納稅人監督。正是通過我們的實際行動，納稅人對我們建立信任，給予了好評，稅務所連續多年被評為先進稅務所。我們以征納關係的和諧推進了區域環境的穩定與和諧，樹立起了地稅的良好形象，並為稅收工作的進一步發展奠定了堅實的基礎。
四、踐行稅務文化，打造團隊發展環境
以文化人，營造昂揚向上的進取氛圍是全局上下共同努力的方向和追求的目標。全局以“執法要超責、服務要超效、素質要超級、隊伍要超越”為核心理念、以“聚識為明、聚責為民、聚力為業、聚財為國”為行為標準，形成了規範的文化體系。稅務所作為全局的一個組成部分，注重將這些理念深化到基層，紮根到基層，使大家心往一處想、勁往一處使。在踐行“四超-四為”文化中，全所同志積極參與到我局廣泛開展的“百人講壇”、“文體興趣團隊”、文明禮儀培訓、“成才主題讀書”等一系列豐富多彩的文化活動中。通過在文化環境中薰陶，使愛工作、愛學習、愛生活成為了稅務所的主鏇律。特別是在“創先爭優”活動中，稅務所黨支部戰鬥堡壘作用進一步發揮，率領全所同志立足崗位，注重實效，在服務效率提升上下功夫，苦練稅收信息化技能，成功推進了我局開發的“納稅助手”服務軟體套用與推廣工作，進一步與納稅人搭建起互動式、多樣性、多元化的征管模式，服務效率不斷提高。同時，稅務所還堅持深入社區開展義務勞動，熱心服務民眾，贏得了民眾的好評。
通過政風行風建設的實踐，讓我們深刻認識到：環境促進發展，發展改善環境。稅收工作的發展離不開內部規範、外部和諧的環境，離不開以人為本、提升素質的文化氛圍。稅務所在今後工作實踐中，將更加堅定地抓好稅收環境建設，在環境與發展的相互促進中樹立新形象、完成新任務、實現新目標。