三,努力進取,全心全力為信用社攬儲業務拼搏
優質的客戶資源是農信發展的前提和基礎。乾河陳處於源匯區,同業競爭非常激烈,優質客戶的吸收難度也相當大。記得剛調入源匯區,面對著這個新的陌生的環境,面對著新的更大的壓力,我多少有些不適應,業務之初的工作量不很理想,但我沒有放棄,很快的理清了思路,從存款源頭入手,利用多方的社會資源,大力發展潛在客戶。周末,別人都在休息,我卻利用周末時間經常在乾河陳商業區“串門”,深入了解客戶需求,掌握資金動向,並積極推薦農信的最新儲蓄優惠。有時為了給儲戶送一張票據,我冒著風雨上門送票,身上都淋濕了;為了找潛在儲戶,我徒步走了幾條街,腳上磨出了血泡。正是憑著這些努力,使許多潛在客戶都在我們所安營紮寨。
在儲蓄櫃檯中的熱情服務也能帶來良好的效果。作為一名普通的儲蓄員,每天迎送客戶,清點鈔票,看似簡單的工作,其實需要滿腔的熱情,奉獻全部的智慧,才能做好。今年7月份,一位老人蹣跚地走進了儲蓄所,漫不經心地問“你們這裡存款有沒有獎勵?”他說的是自己老家的方言,一打聽老人是自己的老鄉,於是靈機一動,用老家話與老人拉起家常,並向他推薦農信的儲蓄優惠政策,在鄉親關係和熱情態度下,老人當即一次性存入8萬元。憑著這種見逢插針、因人施策的攬儲策略,為乾河陳儲蓄所增存近百萬的存款。
但是客戶來了,怎樣留住客戶?這是我經常思索的問題。經過摸索,我總結出一套獨特的金融服務工作經驗。工作中我對客戶總是面帶微笑,熱情服務,對客戶的問題耐心講解,百問不厭。對待客戶服務細緻入微,站在客戶的角度講解金融產品的特點及功能,深受客戶的好評,並因此跟許多大客戶建立了深厚的友誼。通過我的不懈努力,我個人的優質客戶數量和存款餘額有了較大幅度的增長。在維護大客戶方面,她以感情為紐帶,以產品為工具,十分注重維護客戶關係。凡事都站在客戶的角度考慮問題,注意細節。例如:一次偶然的機會,當她得知一名年輕企業家的父親生病的情況後,主動前去看望並多次打電話問候,客戶很受感動,在其父親病癒後,將其企業近100萬元的資金全部轉存在了我所。耐心的付出就會有豐厚的回報,在XX年,我個人人民幣儲蓄存款達到680萬元。
敬業者的字典永遠只有兩個
字:奉獻。為了自己執著追求的信合事業,我用自己堅實的音符在信合譜上跳躍,經常加班加點,我不說累,有時得不到親人的理解,我不言悔,在事業與家庭的天平上,我的砝碼更傾向於前者,為了信合人這個大家,我時常放棄了溫馨的小家,多少次節假日放棄了與兒子、丈夫相處的機會,在我心裡,既然選擇了信合事業,也就選擇了奉獻,我喜歡這種繁忙的快節奏工作,這樣的人生使人充實和快樂!我在單位是一個好參謀、好員工,但是在家裡是一個不稱職的妻子和母親,每每談起這些,我心裡總覺虧欠。
欲問秋果何所累,自有春風雨瀟瀟。我就是這樣,心繫中國信合痴情不改,情牽眉塢熱土無怨無悔,用真心、真情、實幹描繪著自己壯麗的人生畫卷。