物業經理個人先進事跡材料範文 篇1
xx20xx年3月就職於xx市物業服務有限公司，現任總經理職務。幾年來，在工作中踏實進取、認真謹慎，忠於職守、盡職盡責、遵紀守法、廉潔自律，以吃苦在前、享樂在後和對自己負責、對單位負責的態度對待每一項工作，樹立大局意識、服務意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現在每個細節中，以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量為目標，積極努力地完成各項工作任務。
對於工作，恪守工作職責，立足本職，勤勉敬業，加強業務學習，不斷提高業務素質。分別參加了物業法律實戰技巧、物業收費糾紛法律事物培訓，完成了全程培訓課；帶領團隊外出交流學習，將學到的先進管理理念融入到實際工作中。
在會、世界巡迴賽等會議和活動期間，順利實現“零目標、零事故”的安全維穩工作。
堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，按照相關檔案精神的要求，認真貫徹落實《安全生產法》、《建築法》、《安全生產許可條例》、《建設工程安全生產管理條例》，深刻汲取各類安全事故的.慘痛教訓，經過全公司員工的共同努力，實現了“零事故”發生的安全生產目標。
按照上級要求和行業標準，各個項目分別舉行消防應急演練，全體員工通過每年度的演練活動，深入了解並能及時回響公司的應急預案，對提高全公司的員工基本素質和職業技能起到了極大的促進作用。
公司內部安全生產管理上，嚴格按照上級要求，將安全生產理念貫徹到全體員工；20xx年全年共舉辦安全生產知識講座和員工培訓總計4場次，參加培訓員工總計150人次，有效的提高了員工們的安全生產基本知識；據統計，公司全年無發生安全生產責任事故，繼續保持財產損失和人員傷亡零記錄、年安全無事故，保證了公司事業的健康發展。
對集團辦公區的各項物業服務進行整合，執行提升服務方案，通過不懈努力，當前物業服務水平整體提升，並得到辦公區各公司的一致認可。
積極回響xx市政府要求開展的物業同行聯合倡議的“與業主同心·與物業同行”便民服務活動，在服務的小區中開展“與業主同心·與物業同行便民服務活動。活動內容有：工程水電維修、花園綠化修剪、雜草清除、安全知識宣傳、消防器材現場實操、兩違資料冊宣傳、計生衛生宣傳、愛心義診等。
組織業主成功舉辦首屆小區百家宴美食節的大型活動，業主參與人數達300多人；開展了“我與小樹共成長”的植樹活動，業主共認種100棵桃花樹，通過這些活動促進鄰里之間的和睦關係，為共建和諧小區做出很大貢獻。
物業經理個人先進事跡材料範文 篇2
於20__年進入物業實習，入職7年來，她從一名懵懂的實習生成長為現在的項目副經理，始終牢記為人民服務的宗旨，在服務中更是深得小區業主的認可和稱讚。
在工作崗位上，努力做好自己本職工作的'，工作中不畏懼、不迴避，主動靠前、深入基層、抵達一線，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態，做好業主的服務工作，深得業主的信賴和肯定。
在平凡的工作中，勤勤懇懇，默默付出，服從公司的各項安排，並出色地完成工作任務，得到了公司領導、同事的認可；同時，她主動學習，積極進取，刻苦專研，積極參與公司組織的各類活動，如內部競聘、培訓講師選拔、知識競賽等，都取得很好的成績；在20xx年開展的物業管理行業職業技能競賽中更是取得佳績：20xx年4月9日參加xx區物業行業競賽榮獲“首屆物業管理技能競賽二等獎”，並代表隊出征全國競賽;20xx年5月xx日參加全國物業管理行業競賽榮獲“全國物業管理行業職業技能競賽優勝獎”。成績的取得是努力的結果，更是鼓勵了公司所有員工要認真專研技能，提升專業水平，更好地為業主服務，提升公司的品牌影響力。此外，在職期間她還曾先後獲得物業“先進生產工作者”、“先進管理者”、文化報“最佳通訊員”、4年“銅質獎”、6年“忠誠獎”；置業“先進生產者”及“優秀共產黨員”等榮譽稱號。
物業經理個人先進事跡材料範文 篇3
他，把汗水灑遍了公司管理小區的每一個角落；他，把經驗無私地與每一個下屬和新員工分享；他，把敬業精神感染給了每一個身邊的人，每一位x莊園的業主。他，就是物業x莊園物業項目經理----。
，男，漢族，1984年5月出生，一個平凡而簡單的男孩，因為家庭原因沒有受過高等教育。他黝黑的皮膚，魁梧的身材，平時不愛笑，卻讓同事和業主們感覺很親切。談起他的工作經歷，那可多了他乾過餐廳後廚、乾過麵包房做過蛋糕、乾過公安協警等等。也許正是種種的生活經歷促使他倍加努力，更加珍惜在物業崗位上的每一天。
20__年4月，他初到小區任普通保全形象崗，22歲的他沒有像其他人那樣選擇碌碌無為，而是在下班後主動學習物業管理相關知識；他身為隊員卻有領導人的高度，小區保全人員不足，他顧全大局常常利用下班時間，騎著腳踏車到周邊村莊張貼招聘啟事，功夫不負有心人在第一時間補充了人手。為此負責人將他提為保全主管。他在崗期間，不怕吃苦、認真負責，發現問題後想辦法處理解決。這年深秋，小區內因為雨水管網對接問題，造成排水不暢，為了避免事態的惡性發展，他多次奮不顧身的跳進渾濁的雨水井用手去疏通雜物。因為他的出色表現，多次受到公司領導和業主的好評。
終於面對機遇，他得到領導信任，將其提升為項目經理。一開始因為工作經驗的不足，為了穩定局面他在小區吃住一個月沒有回家，與員工同吃同乾。一個月以後通過努力小區得到了明顯的改觀。與此同時他也深知自己物業知識的不足，經常因遇到各種各樣的難題而困惑，於是他經常在下班以後到周邊的大型物業公司取經、讓家人到書店買來大量的物業管理方面的書籍閱讀、與一線員工溝通、觀察研究各個崗位工作流程。因為他明白，他要用最短的時間去組建一個團隊，培養一個團隊。最後功夫不負有心人他做到了……
在他的帶領下，員工上下一心，團結互助，最終收穫了累累的碩果。20xx年x月，x莊園小區獲得“城區杯”創建國家衛生城市十佳優美庭院；
20xx年x月，獲得全省住房和城鄉建設“成就”十佳居住小區稱號；
20xx年x月，獲得由房產管理局頒發的師範住宅小區； 20xx年x月，獲得xx省園林小區稱號；
20xx年x月，被評為xx省物業管理優秀住宅小區稱號； 20xx年x月，被評為xx市物業管理師範小區稱號；
由於他的出色表現和較強的團隊凝聚力，人力資源部把公司的培養新人任務放在了他的肩上，所有新進員工都需要先到x莊園項目部學習一個月，就這樣九年來x莊園培養了一批又一批的物業管理人才，他們中有項目經理、有貼心管家、前台接待等等，他們都以飽滿的熱情順利的勝任物業的各個工作崗位。談到此事，有人曾經譏諷他：“x莊園就是一個培訓基地啊，都帶出來那么多人才。沒有給你提個老總乾乾”。聽到此，他一般都會嚴肅回答說：“沒有公司就沒有個人，我的工作就是踏踏實實的乾好每一天。培養他們的不是我，是他們自己，我只是告訴他們工作方法，如何調整心態，是否能幹好全靠他們自己。”
20__年4月，憑藉他良好的品德和敬業的`工作態度，經過層層選拔順利的成為了中國黨黨的一員。作為一名普通的黨員，多年以來，他自覺用黨員的標準要求自己，發揮黨員作用，為員工解決實際困難，履行一名普通黨員的職責，默默為企業多做貢獻；在實際工作中，服從分配，顧全大局，不計較個人得失，兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，以滿腔的熱情全身心地投入到物業管理事業中。他敬業愛崗，無私奉獻，在平凡的崗位上創出了優異的成績，以實際行動譜寫著他的傳奇樂章。
九年來，他在平凡的崗位上兢兢業業，碩果纍纍，但是他從來都是戒驕戒躁、踏踏實實。20xx年到20xx年底，是xx集團發展迅速的兩年，物業做為xx集團的合作夥伴，也面臨了集中多項目交房的問題，他主動要求到各個項目前期籌備工作中去，每天早上5點30從城區騎摩托到各個項目奔波；從人員招聘到房屋接管驗收，從辦公室裝修，到人員培訓。項目順利交房以後，他依舊回到自己的工作崗位，從不驕傲自滿。類似種種事跡，讓公司員工視為楷模，也為物業成為企業文化增光添彩。
他常常說“這些都是我應該做的，:是團隊的力量，是大家的功勞。感謝大家對我的支持和幫助”“同村的男孩都出去打工，我不想要那樣的人生，我沒有別人的學歷和經驗，所以我只能自己不斷的鞭策自己、要求自己。感謝物業提供的這樣的平台，我才能有機會蛻變我自己”。
物業經理個人先進事跡材料範文 篇4
，女，x族，19xx年8月出生，大學本科文化，現為xx省物業服務集團有限責任公司項目經理。20xx年12月至今，先後擔任xx區、服務中心、xx局、園、xx校區等項目經理。她在平凡的工作崗位上，勤勤懇懇、踏踏實實，無私奉獻、銳意進取，以嚴謹、務實、熱情的態度做好每一個項目的服務工作，在短短几年時間內，由一個物業工作的“門外漢”，成為了公司項目業務的“領頭雁”，取得了可喜業績，贏得了業主和公司領導的交口稱讚。
社區管理出身的她，剛開始對物業管理可以說是一竅不通，是個十足的物業工作“門外漢”，可是她不畏懼、不退縮，為儘快掌握業務知識，通過自學課本、上網搜尋、學歷教育、崗前培訓等多種形式，不畏艱難、利用業餘時間勤耕苦學，很快熟悉了業務工作，提升了自己的管理水平和能力。幾年來，通過不斷的努力學習，考取了高級綠化工證、電工高壓上崗證、中級電工證、高級樓宇管理證、中級工程師職稱等證書，並於20xx年被xx區財政廳評為政府採購評審專家，為業主提供更專業的服務、為服務社會打下了良好的基礎。事實證明，她肯學習、善鑽研的職業精神煥發出了美麗的光輝。
對待工作，她一直嚴格要求自己，以恪守服務承諾，用心做事作為工作目標。凡是業主的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對。在工作中，她本著對業務精益求精，對業主熱情周到的原則，抓規範化服務，重視員工的服務意識，把服務管理落到實處，從細節做起，注重結果，日常工作中仔細聆聽並認真記錄，注重蒐集業主反應的各種情況與問題，並與員工一起分析解決問題，給業主滿意的答卷，實實在在地提升服務品質。在任職xx項目經理的兩年多時間裡，儘管項目管理人員少，事情多，任務重，為了做好工作她經常早出晚歸，一心一意撲在工作上，想方設法把工作做好。為了提升公司服務品質，提高公司服務品牌，20xx年6月，在爭創20xx年度xx市、自治區優秀管理辦公大廈的榮譽稱號活動中。她作為項目負責人，以身作則，帶領項目團隊，根據創優的各項高標準，經常加班加點工作，有時甚至工作到凌晨兩三點鐘，哪裡有困難，她就出現在哪裡，與本項目的同志相互協調配合，各項工作有條不紊地開展，終於把十幾年的老舊、破損、銹跡斑斑的設備房、凌亂不全的檔案資料，整理得煥然一新。順利評上了20xx年度xx市、自治區優秀管理辦公大廈的雙重光榮稱號，得到了甲方領導、業主和同事們的肯定和讚揚，當年也順利通過了項目兩年的續簽契約。創優期間，因為工作任務重、壓力大，人員不穩定，以及連續加班，長期得不到較好休息，造成了身體內分泌失調，患上了甲亢，她堅持一邊工作，一邊治病，經過服用中西藥調理了半年才恢復正常。同時，家中的母親也病倒住院，但她一直因忙碌項目工作而顧不上到醫院照顧，為此她一直深感愧疚，曾經偷偷流過很多眼淚，也想過要放棄。但就是憑著她對工作的執著和熱愛，終於咬著牙挺了過來。同事們都說她是心裡最美的項目經理。
對於社區管理的她來說，既然選擇了物業專業，就要“乾一行，愛一行，鑽一行”。她不僅僅是自己要求進步，對所帶的團隊也是高標準、嚴要求。比如，在xx局項目創市、區優的那一年，為了規範秩序隊員的車輛指揮手勢，她特地邀請了部隊轉業幹部來給員工授課。為了鼓勵員工進步，作為項目經理，她在下班後全程陪同訓練，對車輛指揮手勢的每一個動作都要求全員過關，並拍成視頻和指導老師的視頻進行對比。一個月後，業主們看到隊員們整齊劃一的動作、精神煥發的風貌，都紛紛稱讚道“物業就是不一樣!”到xx局辦業務的人員經常會問“你們真是保全?不是交警?”在20xx年公司舉辦的首屆物業技能大賽中，她帶領的項目團隊，榮獲了全項第一名的優異成績。凡是跟隨過她一起工作的員工，都深為她的敬業精神所鼓舞。
20xx年因工作需要，公司把她調到服務中心，就在工作剛剛初見成效，進入穩定階段的時候。公司又於20xx年5月把她調到服務中心，負責全面工作，該項目的標準更高、要求更嚴、管理更複雜，其中的難處真是無法言說。但她沒有絲毫猶豫地接受了新的'工作任務，欣然接受公司的安排，克難攻堅，帶著團隊開始了近半年的加班生涯。每天下班後，當其他人在與家人享受著團聚和溫暖的時候，她卻帶著員工加班加點上門到各小區服務收費，一些老舊小區沒有電梯，有時一個晚上要爬幾千級的台階，腳走腫了、起泡了，鞋子走破了好幾雙，有時還要面對一些住戶的刁難和指責，但她沒有絲毫怨言，更沒有心灰意冷，始終保持著一成不變的微笑，做好解釋和服務工作，辛勤的汗水換來的是業主對她工作的肯定，年底客戶滿意率達到並一直保持在98%以上，並且小區收費率達到了95%以上，打破了之前每年收費率最高只有80%的慣例，物業的榮譽榜上，書寫著“服務中心項目榮獲20xx年度優秀物業項目”的閃亮金字。
20xx年4月中旬，xx縣遭受了罕見的大量白菜滯銷，給xx縣的菜農們帶來極大困難。為此她放棄假期休息，與公司黨支部、工會分別聯繫銷路，經過短短的一個星期，上萬斤的白菜找到銷路，給菜農們解決了燃眉之急，得到菜農們的高度讚揚。在得知xx市血庫告急的情況下，她第一個積極回響獻血號召，並參與組織公司員工、黨員們參加義務獻血活動，哪裡需要，總會看到她忙碌的身影。在每年的植樹節，她總是積極組織員工們參加植樹造林。
一塊塊獎牌就像一枚枚勳章，記載著她的付出和成長。回顧這些年的經歷，她說“沒有做不成的事，只有做不成事的人。物業服務雖微小，但只要你用心付出，把業主當成自己的家人，就一定會收穫業主的心”。這就是我們——，在項目管理服務中，在平凡的崗位上，堅守了一個物業人的堅強信念：克難奮進，勇於奉獻，做一名優秀的基層物業先鋒。
物業經理個人先進事跡材料範文 篇5
，女，40歲，20__年加入xx市物業服務有限公司任客服主管。由於工作積極努力，20xx年11月調任管理處擔任處長一職。
是碩士研究生學歷，不僅在我物業公司，即使在xx市整個物業服務行業，這樣高學歷從事物業服務企業的人才仍是屈指可數。可她並沒有因為自己的學歷而停滯不前，卻始終不曾放棄學習，服務在一線，表現出優秀的綜合素質和出色的管理才能，為物業樹立了良好的形象，和業主“打”成一片，親似家人。
20xx年11月初調到任職處長，由於小區剛交房一年，本冬將是第一個採暖期，不知今年能否送上暖氣，所以業主們情緒較為激動，言語激烈，部分業主甚至天天到管理處聚集，給日常工作帶來了諸多的不便。一想到不通熱上千戶業主將挨冷受凍，不通熱家裡的老人孩子將有可能感冒生病，她就心急如焚，正是憑著心中這份全心全意為業主服務的信念，通過她的積極努力，協調各方關係，熱力相關手續終於辦妥。通暖前的試壓工作是必不可少的，新系統運行免不了各處的跑冒滴漏，她不辭辛苦，身先士卒，熱力設備間、熱力泵房、管道維修現場，處處少不了她的身影。在她的指揮下，xx小區順利完成了第一年的供暖工作，得到了業主們的'一致讚揚。
20xx年6月9日早4：50分，一陣急促的電話鈴聲將從睡夢中驚醒，原來是管理處的值班電話，電話接通傳來值班人員急促的聲音：“領導，雨太大了，需要支援”，原來入夏以後第一場暴雨就這樣悄然而至。一聽到有險情顧不上洗漱，更顧不上吃一口飯，穿好衣服出門直奔小區。但由於雨情來的又急又大，道路兩邊積水已經漫過便道上行人的膝蓋了，電動車走到半路進水已經無法行使，她只好棄車改為步行，一直走到小區。雖然所有地庫口已經準備了防汛沙袋並且堆放到位，但是道路上的雨水仍不停湧進車庫，附近所有強排泵已經啟動仍不能滿足排水要求，險情刻不容緩。“除了必要的值班人員，其它人員一律拿上工具到地庫掃水”，同時組織維修人員調來兩台水泵協助抽水。這時各主管和管理人員已陸續趕來，一同加入掃水工作，此時才是早晨6：30分。在她的帶領下，經過緊張的忙碌，險情終於完全被控制。看到地庫乾淨的地面，業主車輛完好的停放，她懸著的一顆心終於放下，臉上也露出了會心的微笑，這時才想起原來早晨還沒有吃，此刻卻已經中午一點了。
事後立刻組織200個沙袋到位，再次檢查所有水泵，汛期夜間安排雙倍人員值班，自己更是帶頭值夜班，正是由於她這種認真負責的態度，20xx年三次暴雨特別是特大暴雨周邊數個小區地下車庫屢次癱瘓，不計其數的車輛被淹，但在她的帶領下，我x小區沒有一輛汽車在地庫被淹，得到了全體業主們的認可。
她秉承服務業主的宗旨，憑著專業的知識和真誠的態度，為業主服務。部分業主對物業服務內容不太理解，對物業工作不滿不支持，她從不抱怨，而是積極與他們溝通交流，耐心聽取業主們的意見和建議，主動給業主留下自己的電話，保持和業主們良好的溝通渠道，最終不僅獲得了他們的理解和支持，甚至還成為好朋友，關係非常融洽。在日常工作中，始終嚴格要求自己，事事以身作則，身先士卒。業主有困難，她比業主還著急，想方設法為業主排憂；員工有困難，她像家人一樣關懷體貼，幫助他們。在工作之餘，仍積極學習物業管理專業知識，注重自身素質和業務水平的提高。同時不吝惜自己的經驗，毫無保留的傳授給員工，培養了一個個優秀的物業管理人才。自己生病還做了手術，卻不到半個月就去上班，因為還有一個大“家”等著她來，還有一大群的兄弟姐妹等著她來，還有所有的業主盼著她來。
在她的帶領下，管理處在我公司的綜合檢查評比中多次獲得第一名。那正是她滿忱的熱情，感染了身邊的每一個人，正是她全心全意為業主服務的信念，感動了業主每一個人。每當遇到困難，她總是微笑著面對，“困難像彈簧，你弱它就強”。她，就是這么一個執著的人。
物業經理個人先進事跡材料範文 篇6
一、像“繡花”一樣抓管理
加油站管理貴在細節，重在執行。“五項管理創新”就是她在推行加油站精細化管理過程中摸索、總結和提煉出來的。以前，加油站儲油罐量油井蓋都是混凝土澆制，笨重難開。後來改用鋼筋滑槽鐵板，體積大、易生鏽，一拉一推還是挺費勁。認真研究，仔細琢磨，把它改成鋁板壓模，美觀輕便，一個手指就能提起來。儲油罐卸油口用壓環蓋封閉，缺少控制環節，成為卸錯油的風險點，她就在卸油口上做文章，增加一道手閘閥，安裝鎖扣，實行“一把鑰匙開一把鎖”，杜絕了卸錯油事故的發生。一次，加油站員工隨口說了句“法蘭盤生鏽了，好不容易才打開”。說者無意，聽者有心，她在法蘭盤上方焊了一個傘形防雨帽，刷上銀粉，和呼吸閥通氣管渾然一體，這樣，再也不用擔心法蘭盤淋雨生鏽。
嘗到了管理創新的甜頭，她進一步琢磨加油站細節管理。“一條毛巾五種用法”就是其中一項，新毛巾便利店先用，陳舊褪色後換到辦公室當抹布，然後依次擦營業室、設備、加油膠管，最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用，又降低了費用，還培養了員工的節約意識。加油膠管滿地扯，人踩車壓，既不安全，還容易損壞，經反覆試驗，6米長膠管盤兩圈半，9米長膠管盤三圈半，左槍右盤，右槍左盤，整齊美觀，規範統一，被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣，她先後總結提煉出了“員工即時培訓法”、“崗前狀態調整法”、“經理走動管理法”等九項管理法，有效提高了加油站的管理水平。
二、像“親人”一樣待客戶
20xx年1月，她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經理。當時，加油站周圍3公里內就有6座社會加油站，市場競爭十分激烈。她帶領員工跑機關、進廠礦、下工地，積極開發市場。對新
客戶，她送上名片，親自加油，了解有關信息；對老客戶，她打電話，發簡訊，節日早問候，生日送祝福。不到一年時間，大石壩加油站固定客戶就突破200個，日銷量由5噸增長到18噸，如今已是遠近聞名的樣板站。
20xx年11月，某建築工地要油。因天雨路滑，在離工地還有幾公里的地方，油罐車陷進了泥坑怎么也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地，找來挖掘機牽引。短短5公里，用了兩個多小時，拉斷了三根鋼絲繩，終於把油送到了工地。後來得知，因為下雨，一些社會加油站不願意送油，才抱著試試看的想法，撥通了加油站的的電話。從此，該施工單位成了這個加油站的固定客戶和真誠朋友。加油站建消防沙池，他派車運輸磚頭河沙；加油站修補地面，他主動送來石子水泥。
三、像“建家”一樣建油站
加油站的員工大多為市場化用工，思想活躍，流動性大。要想讓員工“愛站如家”，加油站就得像個“家”。19歲的加油員張惠，家在安徽農村，獨自離家到重慶打工，特別不習慣。她就手把手的教她學電腦，休息日帶她上街買衣服、看風景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服，在加油機前、宿舍、辦公室拍照留念，並寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到：“把女兒交給你，交給中國石油，我們放心。”
有一位再就業人員，他在婚姻、生意上曾遭受過挫折，情緒煩躁。有人建議，這樣的人退回公司算了。她知道他的難處，理解他的心情，主動接近他，和他交心談心，幫他修改不合身的工作服，鼓勵他學習油品知識和操作技能，安排他做“安全員”。漸漸地，他變了，態度好轉了，工作積極了，服務熱情了。他現在還經常講的一句話就是：加油站就是我的家。
作為加油站經理，她時時刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難，她主動帶頭捐款；員工家裡有紅白喜事，她忙前跑後熱心料理；員工生病住院，她陪著去檢查治療。寒冬里，她讓每個人都有一個熱乎乎的暖手袋；酷暑
天，她讓每個人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔任加油站經理幾年多時間，她堅持每個月拿出100元錢補貼加油站食堂一伙食，累計掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當作兄弟姐妹，員工也把她當成知心朋友，有話願意和她說，遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經理”，而是親切地喊她“紅姐”。
其實，在中國石油像她這樣的加油站經理還有很多，她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花，每一個加油站經理就是一名“護花使者”，她們用心血和汗水，用勤勞和智慧，用責任和忠誠，努力為推動中國石油的油氣銷售加油！為中國拉動內需加油！
物業經理個人先進事跡材料範文 篇7
大學一畢業，便加入到菸草隊伍中來，成為區分公司一名普通的客戶經理。
“我喜歡做事時一絲不苟，因為我知道這樣很美”
一進菸草，就讓同事們大吃一驚——她竟主動要求接手列東二片區。要知道，列東二片區向來是客戶經理們公認的最棘手的片區之一，不僅刁鑽客戶多，市場情況複雜，還經常發生零售客戶無故投訴客戶經理的情況。為此同事們都建議她先找個好帶的片區積累下經驗，領導也表態，如果她一下子不能適應這個片區的工作，可以找經驗更為豐富的老客戶經理來協助她。面對同事的好意和領導的體恤，感動之餘也暗下決心，一定要啃下這塊硬骨頭，不讓大家失望。
剛開始的工作無疑是艱難的，本來就是問題片區，加之零售客戶對大多持懷疑態度。“這個剛畢業的小女孩能做我們的客戶經理？”這樣的質疑在那時的零售客戶間普遍存在著，有時甚至會在她走訪零售客戶時被尷尬地當面提出。面對質疑，選擇了用實際行動來回答。為了儘快與零售客戶打成一片，她幾乎放棄了所有的午休時間來走訪市場；為了儘快地熟悉片區情況，她在兩個月之內就背下所有三星級以上零售客戶的經營資料；為了儘快取得零售客戶的信任，她在自己的筆記本上密密麻麻、詳盡地記錄著捲菸經營問題以及解決辦法。憑藉著自身的刻苦和對業務知識的精準掌握，漸漸獲得了片區零售客戶的認可，質疑聲也隨之消失了。
“做事認真是對別人、也是對自己負責任的態度。我喜歡做事時一絲不苟，因為我知道這樣很美！”說。幾年來，她的腳步幾乎遍及三明梅列所有繁華地段的片區，不論颳風下雨，不論炎夏寒冬，都可以看到她拎著資料袋，穿梭於大街小巷的忙碌身影。她的認真也換來了零售客戶的高度評價，在每年的零售客戶滿意度調查上，她都位居客服中心前茅。
“我常常告誡自己要時刻保持微笑，用微笑去化解一切”
在區分公司，有一個人盡皆知的外號——“城區第一甜妞”。提起這個外號，她淡淡一笑，“其實這個外號只是大家對我的戲稱。我們做行銷服務的，每天都需要面對許許多多繁瑣的事情，大到經營指導、品牌培育，小到信息諮詢、扣款辦理，都讓會讓任何一個人感到煩躁。因此，我常常告誡自己要時刻保持微笑，用微笑去化解一切。”
在她的片區，有一位叫做的客戶。在她接手之前就是出了名的脾氣暴躁，常常因為一點小事鬧得雞飛狗跳，之前的客戶經理也被他無故訓罵了好幾次，在片區轉接時，前任客戶經理還特別叮囑她要注意這位客戶，避免被無故投訴。因此在最初的幾次走訪中，都儘量周詳地向這位客戶宣傳相關的信息，可是沒想到，在幾個星期後中心就接到了這位客戶的投訴，投訴沒有及時提醒他存煙款，導致貨到的時候還要去取現金拿煙。接到這樣的投訴，身邊的同事都替感到委屈。短暫的不平之後，開始從另一個角度反思起自己的不足。“其實說到底是我的工作沒有到位，只要我那天走訪的時候多提醒下，肖老闆也許就不會有後來的麻煩了。”懷著這樣的心態，重新拜訪了這位客戶，向他表示了自己的歉意，面對客戶的訓罵始終報以誠懇的微笑，並在以後的走訪中加大了對他的關注度。這位客戶也逐漸被她的真誠所打動，開始控制自己的脾氣，在之後的好幾次工作變動中都沒有表現出過於激烈的反映。有好事的同行在開座談會時問肖老闆，為什麼近來都沒有再投訴，肖老闆搖頭一嘆，“唉，我是拿她的笑容沒辦法啊！”“我感謝那次失敗，它讓我懂得了什麼叫做成長”
其實在，也參加了全省捲菸行銷技能競賽，可是由於缺乏備戰時間，專業知識掌握不足，在第一輪筆試階段就被淘汰，這對那時的是一個不小的打擊。
“有相當長一段時間，我都不願意再提起那次競賽，甚至看到案頭上的捲菸行銷書籍都會不由自主地流淚。”說。所以在終端建設技能競賽開始時，分公司領導為動員參賽花費了許多精力，最後在領導多次的談心後，重新拾起了久違的行銷書籍，制定了早七晚十的讀書計畫，與後來獲得競賽二等獎的周翔一起，開始了被她們笑稱為“瘋狂備戰”的日子。
皇天不負有心人，經過精心備戰，在競賽中脫穎而出，最後獲得三等獎的好成績。尤其值得一提的.是，在她原本最薄弱的第二輪終端技巧競賽上，她更是取得單環節成績第一的好成績。
“其實現在回想起的那次失敗，心中更多的是一種感激。我感謝那次失敗，因為它讓我懂得了什麼叫做成長，讓我在一次次感到無力的時候，激勵著我不斷前行。”說。
“我期待新的明天，因為明天充滿未知”
“愛做夢的樂天派”，這是對生活中的自己的評價。
“我是個愛做夢的女孩，我常夢想自己有一天能背上行包，到那個有著各色各樣漂亮的風車的國度去旅行，站在金黃色的原野中，就像站在一幅印象畫派的油畫中，展開雙手，感受季節的風動。”
“我期待新的明天，因為明天充滿著未知。我喜歡明天，因為我相信有今天的努力，我的明天就會被注入更多的色彩。對於我來說，每一天清早的起床，都是一個新的開始。也是一個新的旅程”。
說到夢想，說到明天，一向從容平和的似乎被激發了潛藏的熱情，就像一個鄰家小妹妹，在你身邊嘰嘰喳喳，眼神中流露出一種對美好的明天無法掩飾的嚮往。
在與談話的一整個下午中，窗外始終飄灑著春寒料峭時特有的那種紛紛細雨，可屋內的溫度卻讓人感到愜意的溫暖和舒適。正如眼前的她，溫和清爽，恬淡舒適。真誠希望她的明天如她所言“每一天都是嶄新的！”
物業經理個人先進事跡材料範文 篇8
1997年進入公司，現任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經理。十幾年來，在工作上兢兢業業，在業務技術上勤學苦練，在管理上嚴格要求，以身作則。曾先後擔任、陳村加油站客戶經理和站經理。20xx年連續三年被公司授予“先進個人”稱號，20xx年被公司授予“優秀加油站經理”稱號，20xx年被分公司評為“十佳加油站經理”，20xx年被公司授予“先進個人”稱號，20xx年被公司授予“模範。20xx年被集團公司授予促銷上量“優秀便利店主管”稱號。連續三年被分公司授予“優秀油站經理”稱號。
自20xx年擔任陳村加油站經理以來，陳村加油站完成了公司的各項任務，20xx年超額完成任務，全年總計銷售成品油36000噸；實現了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達的各項任務。
陳村加油站是我司的標桿站，也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店，作為陳村加油站經理，在各方面都嚴格要求，嚴格把關，嚴格執行，認真貫徹公司的各項政策，結合本站的具體情況，堅持以人為本，以身作則的管理理念，高標準、嚴要求，在實際工作中不斷創新，大膽開拓。
在員工管理和培訓方面，為加強員工隊伍建設，大力提高自身和員工的知識素養，增強整體素質。經常組織員工進行政治和業務知識學習，使員工儘快掌握加油站信息傳輸、計算機知識、懂得流程，以提高工作效率。不斷增強加油站的凝聚力、向心力。
在客戶服務方面，強化員工服務意識，樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務質量，進一步規範服務行為，改進和豐富服務內涵，充實和完善服務措施，堅持“以質引人，以情動人”的服務準則，做到服務精細化、多元化，方式靈活多樣化。
在安全管理方面，加強對日常安全管理的力度和對員工的安全知識教育，確保全全工作萬無一失。做好日常安全管理，落實安全措施，堅持自查自糾，消除隱患；對員工開展經常性的安全知識教育和各種安全預案的.演練，培養員工自覺養成維護安全的意識，使之具有應付各類突發事件的能力從而確保加油站的安全。
在非油業務方面，遵循“自主經營、因地制宜、規範發展、穩步推進”的總體要求，堅持以效益為中心，以規範和發展為主線，高標準、高起點運作；按照“自主、統一、規範、科學”的原則，結合實際，以市場為導向，發揮其優勢，運作上規範化、行銷上差異化，因地制宜，穩步推進。
自20xx年以來，連年來，在站經理22的帶領下，陳村加油站在人員少、任務重的情況下，出色地完成公司下達的各項工作任務。在20xx年陳村加油站將一如既往，奮勇向前，爭創更加輝煌的經營業績。
物業經理個人先進事跡材料範文 篇9
根據中石化《關於開展加油站百日競賽活動》的要求,石油公司加油站站長xx員工認真學習和鑽研《百日競賽活動評比辦法》和《百日競賽活動評分細則》,逐條逐款對照本站情況,著重從“規範服務”、“站容站貌”、
“賬、表、單管理”、“安全管理”、“設備管理”等多個方面加強整改,逐一完善,並賦之實施.通過這次百日競賽活動，使加油站舊貌換新顏，油品銷售翻番，取得良好的社會效益和豐碩的經營效益，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
加油站站長從事加油站工作達十五年之久，有較豐富的油站管理工作經驗，較強的經營業務能力，既是一站之長，又是經營核算員、油品計量員、機械電工、設備維修工、場地清潔工等，加油站各項基礎工作樣樣能勝任，是加油站名副其實的多面手。自開展“百日競賽活動”以來，他從未很好地休息過一個星期天，總是一心撲在油站的整改工作上和各類油品的銷售業務上，始終堅持兩手抓。
首先是抓好規範服務。他以身示範，發揮熟練的操作技能，並嚴格要求全體員工做到加油作業“八步法”，即：一迎：正確引導加油車輛順利到位；二問：熱情問候每一位進站加油的顧客；三開：為客戶快速打開油箱蓋；四加：迅速加注所需油品；五擦：經客戶同意，主動擦拭車窗玻璃；六蓋：蓋好油箱蓋；七唱：結算貨款唱收唱付；八送：微笑服務揮手送車出站，並祝一路平安。在加油過程中，熱情招呼後來的顧客，做到“加一看二照顧三”。在加油的同時，主動與客戶勾通，廣泛宣傳中國石化加油站，始終銷售正宗油品，保質保量，打出中石化油品品牌，使每一位用戶買的開心，用的放心，口碑廣告一傳十，十傳百，逐步將臨近的大同湖農場、龍口鎮一帶廣大用戶（包括機車﹑面的）吸引來站加油。用戶反映，大同、龍口兩個社會加油站的油品質數量都不如加油站的好，因此，汽柴油日銷量由原來一天1－2千元發展到現在平均每天5－6千元，最高達萬元超歷史銷售紀錄。
二是重點抓好站容站貌。xx員工深深認識到一個加油站的站容站貌如何，直接反映在社會上的知名度和信譽度，它是中國石化加油站的形象工程。因此，他以身作則，每天堅持打掃場地環境衛生，清除場地油污，有時連公路上的青草也打掃得一乾二淨；罩棚上的蛛網揚塵從不放過，經常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵，累得滿頭大汗從不叫一聲苦和累。營業大廳、站內圍牆全部用塗料粉刷一新，真是舊站換新貌。各項服務設施、廣告牌匾按規定擺放整齊，使用方便，儲油區無雜草雜物，整個站內一目了然。
三是抓好賬、表、單管理。xx員工雖未從事財務專業工作，但經過短期培訓，熟練地掌握了中石化規定的七種賬、表、單的填制和管理，做到了賬實相符，賬、表、單裝訂成冊規範歸檔存放，領用發票開出，登記健全。
四是抓好設備、設施管理。設備設施的管理是加油站的一項重要管理，也是硬體管理，身為加油站的站長，又兼設備管理員，對站內各項設備設施心中有底有數，了如指掌，建立完善的設備台賬和技術檔案，對油罐附屬檔案定期除銹刷柒，油罐井內保持清潔衛生無積水，加油機啟用靈活，內外保持無油污，無滲漏現象，發電機組保障停大電時能正常啟動發電。xx員工堅持打掃機房內外污漬，對地坪上的原有油污用洗潔淨和清潔球，他扒在地上苦幹三天，累得腰都伸不直，手指也磨破了皮，仍是堅持一乾到底。為了廁所設施保持清潔衛生，他想辦法買回硫酸塗灑在廁所便盤內，硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮，讓客戶滿意，讚不絕口。
五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。xx員工十分關心和重視此項工作。強調全體員工掌握“三懂三會”，對進站加油客戶和施工人員及時進行安全宣傳，帶明火或含菸頭進站，對大小安全隱患一經發現及時整改和排除。配電室內設定了用電警示牌，停電應急燈，消防栓完好無損，消防砂，鍬，石棉被等按規定配備齊全，滅火器按重點部位存放。與村組簽訂安全公約，站內配備了兼職安全員。定期對員工進行安全知識培訓和考試。使安全工作做到了萬無一失。