面對無助和無奈,居民的眼光為什麼總是看著她?因為她是居民的“知心人”
在站西社區，下崗職工和失業人員比較多，有下崗失業人員134人，失業率達5%，這些人學歷不高，又缺少一技之長，適應能力差，擇業面窄，年齡偏大就業很困難，這5%的家庭的背後，是丈夫無奈的搖頭，是妻子無言的目光，是老人無助的嘆息，是孩子無聲的眼淚。為此，社區把為下崗失業人員排憂解難作為頭等大事來抓，社區通過社區服務站、黨員義務服務站這個平台，為下崗失業人員進行全方位服務，根據下崗失業人員的人數、年齡、技術特長和求職意向，建立了下崗失業人員求職登記冊、就業信息登記冊、社區企業用工登記冊、安置人員登記冊和下崗失業人員登記管理台帳，對社區下崗失業人員進行動態化管理。和社區內外的企業以及中介組織建立了長期的信息流通聯繫，及時準確的為下崗失業人員提供就業信息，富龍木業成立時，社區抓住機會，為他們推薦30多名下崗失業人員，經企業試用，錄用了19人。在站西社區有一戶零就業家庭王玉清做生意時遇到意外，造成雙目失明喪失了勞動能力，妻子又有病，兩個孩子念高中，原來租住的房子已經到期，一家人陷入了困境。了解到這種情況後，社區黨支部於去年7月2日把他們一家接到社區的一間閒置的屋子住下來，因屋子面積小，一家4口人住不下，到晚上還得到社區辦公室住1人。社區又通過關係把他妻子安排到火車站賣小吃，聯繫學校為他的兩個孩子不同程度的減免學費，使他們的生活安定下來。
鄭繼錦夫婦，都是二毛下崗職工，上有老，下有小，全家5口人沒有一人有工作，小兩口常因為沒有掙到錢而鬧彆扭，甚至到了要離婚的地步，妻子王玉芳一氣之下回了娘家。社區知道後，多次上門做調解工作，又乘車去幾十里外的女方娘家把他的媳婦接回來，使他們重歸於好。社區鼓勵他們自謀職業，小兩口做起了淹制鹹鴨蛋的生意。由於沒有本錢，*又去辦事處預支了XX元的辦公經費借給他們，幫他家辦起了做鹹鴨蛋的小作坊，他們夫妻二人很能幹，生意很好，半年多的時間就把借社區的XX元錢還上了。由此，解決了他們一家人的溫飽問題。