葉堅同志堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持深入貫徹落實科學發展觀，他政治堅定，刻苦鑽研業務知識，善於敏銳洞察新的形勢，準確把握時代脈搏，自覺錘鍊，不斷增強做好新時期各項工作的能力，帶領公司全體幹部職工創造了顯著的經濟效益和社會效益，為廣州市出租汽車行業的穩定和發展作出了突出貢獻。近年來，白雲集團先後獲得“全國精神文明建設創建活動示範點”、“全國創建文明行業工作先進單位”、“全國交通行業文明示範視窗“等榮譽稱號。
一、勤於學習、不斷提升領導水平和業務工作能力
葉堅同志認為，作為一名企業的黨政主要領導，必須具備優良的政治素質、業務素質和政策水平，適應新時期各項工作的新要求，要把自己的本職工作做好，就要不斷學習、更新觀念、增強新意識、建立新機制、把握新動向，在創新中求得工作的進取和發展。在此基礎上，他不斷學習，用政策理論武裝自己，用鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導自己的工作實踐，模範遵守國家法律法規。葉堅同志十分注重知識的更新，充分利用業餘時間和崗位鍛鍊的機會，不斷加強學習，通過業餘學習，取得法學專業本科學歷，取得高級經濟師職稱，在平時的工作中，他帶領白雲集團黨委、經營班子成員，團結進取、務實創新、廉潔奉公，實現了企業計程車主業跨越式的創新和發展，克服了大批計程車報廢更新所帶來的資金短缺的困難，基本完成了五年以上在用計程車的更新報廢和企業與司機簽訂勞動契約兩大項重點工作，深入開展創建廣州市出租汽車文明行業活動和爭創“遵紀守法、安全運行、清潔環保、優質服務、企業效益”排頭兵活動，整體服務水平和綜合實力得到進一步提升，企業社會效益和經濟效益顯著。
二、堅持誠信文明服務，把社會責任與經營管理相結合，促進企業的持續發展
葉堅同志認為，企業是社會的一個組成部分，必須肩負起應有的社會責任，在追求經濟效益的同時做好為人民民眾服務。白雲集團堅持誠信經營，履行服務承諾，教育員工爭做“愛國、守法、誠信、知禮”的現代公民，以誠信文明服務創“白雲”優質品牌，樹“白雲”良好形象。
為提高出租汽車行業形象，創建誠信文明優質服務品牌，在葉堅同志的倡導下，持續開展了“白雲放心車”、“共產黨員車”活動，並在近年來得到進一步的升華和延伸。白雲集團的計程車除了堅持向社會承諾所有的營運車輛都要成為“安全、服務、收費、衛生、環保”五放心的車輛之外，還印製精美的司機名片發放到每一輛計程車上，方便民眾電召約車和服務監督。所有“共產黨員車”掛牌上路，司機佩戴黨徽服務市民。
葉堅同志顧全大局，為了創建廣州出租汽車文明行業，打造現代化大交通，在廣州市交委的領導下，白雲集團不斷加快計程車的更新換代，加大力度整治車容車貌，兩年來更新並投產的出租汽車共1808輛，用較短的時間實現了營運車輛大規模的更新換代，企業競爭力大大增強。xx年6月，白雲集團率先完成了所有在用計程車的lpg安裝工作，獲市交委頒發“廣州市計程車企業環保第一家”的牌匾。
白雲集團還成功組建並大力推廣“綠色分公司”管理模式，積極推廣使用出租汽車綜合管理服務系統，司機刷卡登錄率和羊城通ic卡使用率在同行業中名列榜首。並率先規範司機著裝，以嶄新的儀容儀表服務社會，出現了市民專挑白雲“靚車”的現象。白雲集團還率先與計程車司機簽訂勞動契約，截至今年6月底，已經基本完成與全部在職計程車司機簽訂勞動契約的工作。
一份耕耘一分收穫。xx年和xx年，在以“企業綜合素質和服務質量”為核心要件的市區計程車新運力投放招投標工作中，白雲集團獲得評標委員會的最高評審得分，分別取得400輛和450輛新運力的無償使用權。
三、加強職業道德建設，促進員工綜合素質的提高
葉堅同志注重員工的思想道德建設，認為出租汽車行業作為服務性行業，從業人員的素質是樹立優質品牌的關鍵因素。他堅持以人為本，對計程車司機的職業道德建設常抓不懈，員工的綜合素質得到增強，服務水平不斷提升。xx年以來，白雲集團服務遵紀合格率達99.7%，好人好事(含拾金不昧、見義勇為、救死扶傷、助人為樂)共1463宗，拾獲現金和物品價值共約817萬元。
1.注重崗前和在崗司機培訓。針對新進入白雲集團參加營運的司機不熟悉服務規範、公司制度的情況，實行兩級崗前培訓機制。並充分利用回場檢“三言兩語”、安全學習的機會對在崗司機進行培訓，組織全體駕駛員全面深入地學習《廣東省道路交通安全條例》和營運服務規範、《迎亞運常用英語100句》，在培訓的基礎上組織司機進行考核、評比。