高雲
王x，望海餐廳服務員，技校畢業後，今年春節剛過就投入了五峰的懷抱。在這裡她找到了大家庭的溫暖，感受到了星級酒店帶給她的獨特的魅力，同時，也學到了很多做人、處事的知識、道理。半年多的時間，她成熟了，在望海餐廳的對客服務中嶄露頭角，現在正不斷完善著自己。
“她的對客服務勤快，靈活機動；對待工作認真負責，服務優質。”經理閆將軍說。
勤快是王麗的代名詞，望海餐廳從領導到員工對王麗都是這樣評價的。就拿8月中旬的一次對客服務說起：
8月12日晚上7點多，望海餐廳來了11位上海客人，客人預訂餐在望海大餐廳，餐廳經理張麗華安排王麗服務。接到訂單已是晚上6點半了，王麗計算了一下時間，馬上行動，她在偌大的餐廳里給客人找了一個合適的位置，然後開始做準備工作，從擺台、疊紙巾、擺餐具…等一系列工作就緒，她只用了15分鐘，剩餘時間，她又認真、細緻地全面檢查了一遍，直到自己滿意為止。看到她那樣勤快，對工作如此認真，同事馬逍遙深有感觸地說：“她的勤快是超值的，她從不感到累。”7點多，上海客人到齊了，她看到其中有兩位少年、一位小孩，便馬上反應過來，快速地給他們換好坐椅，禮貌熱情地幫客人安置好孩子，進進出出地為孩子們找小勺子、小杯子，忙得不亦樂乎。客人被她的勤快、周到的服務深深打動，加之王麗還主動為客人介紹“蔥燒台蘑”的吃法、產地、功用等，客人吃得放心，吃得開心，直夸王麗服務態度好、素質高，餐後給王麗寫了表揚信：服務員王麗，工作兢兢業業，服務優良，特此感謝！
客人就餐愉快就是王麗的選擇。面對客人的表揚，王麗始終默默地埋頭實幹。她的對客服務是用真情體現的。