四、規範管理，加強溝通，搞好內部建設，增強企業凝聚力，使該分部成為一支團結向上、作風過硬的團隊。
**分部在嚴格按大客戶服務規範搞好服務的同時，能認真做好市場分析和經營分析，完善客戶資料的蒐集和管理，建立和健全大客戶檔案。客戶經理們能按照“每月必做”、“每周必做”和“每日必做”搞好大客戶的行銷和服務工作，使工作更加規範有序，並力求有所創新。他們始終堅持每日晨會制度，省級青年文明號申報材料通報情況，增進溝通，並積極採集和編寫市場信息和大客戶服務信息，踴躍向各級大客戶網站和其他電信媒體投稿，有多篇信息分別獲得中國電信集團內部網站及省、市相關媒體的獎勵。他們能充分利用市場信息和行銷案例，指導工作，及時採取有力有效措施。為倡導“互助互愛、共同進步、共同發展”的關愛精神，青年員工們踴躍向貧困地區捐獻過冬的棉衣、棉褲，向家境貧困的中國小生捐款。他們還積極參加了團市委組織的“扶貧助學”活動，向家境貧困的中國小生捐款捐物，受到了上級共青團組織的好評。該分部崇尚互相學習、互相幫助，取長補短的企業文化機制，員工們能團結奮進，共同搞好大客戶的行銷和服務工作，從而多次受到大客戶們的讚揚，並被分公司和相關部門評價為一支團結向上、作風過硬的優秀團隊。
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