“有困難，找小吳。”健翔橋校區270多名離退休老幹部內心深處有這樣一個不約而同的共識。小吳，就是吳xx，我校今年的優秀共產黨員。當老人們生活中遇到問題了，無論是取藥、報銷，還是打字、修補等生活瑣事……大家都會來到吳xx辦公室——健翔橋校區教一樓後面的一棟二層小樓，每到夏日，青綠色的爬山虎將小樓渲染得綠意盎然。推開門後，這裡有溫暖如春的笑容，零距離的心靈交流，有最貼心的幫助和服務……
“趕駱駝上車”
步入健翔橋離退休活動室，映入眼帘的首先是書報架，上面整齊地放著最近的報紙以及老同志們的信件，對著門的架子上是各種活動的照片，右手辦公室牆上掛著裱糊好的唐xx老人的字畫：書法作品《滿江紅》、《蘭亭序》端端正正地掛在中間，中國畫《春滿人間》和《花瓶》分別掛在兩側。整個房間樸素整潔清幽，一如吳老師本人。
採訪時我們到達她辦公室時，吳xx正對著電視，認真地教老同志跳著筷子舞。看到我們來，她不好意思地放下道具：“教舞的劉老師家裡有事，我現學現賣，趕鴨子上架——”
吳xx說教跳舞是趕鴨子上架，正在跳舞滿頭銀髮的孫xx老師接口道：“我是趕駱駝上車。”孫老師擦了擦汗坐下，開始解釋這“趕駱駝上車”的意思。原來學校要在健翔橋校區組織一個32人的參賽隊參加市里比賽，但這邊平常愛跳的老人，數來數去不到20人。吳老師就開始琢磨哪位老人身體好有空閒，就想方設法把拽過來，真被她“磨”來了10來位。孫xx老人雖笑稱這是“趕駱駝上車”，老人們都還是乖乖地上了這趟“車”，到時到點都來排練，從沒耽擱過。孫xx老人開玩笑說：“小吳讓我們來，能不來嗎？她很有號召力。”
這號召力根源於平日裡熱情熱心地為老同志服務。單就組織活動而言，老同志們眾口一詞地表示，吳老師來健翔橋校區工作後，把大家的業餘生活安排的豐富多彩：周一跳舞，周二唱歌，周三桌球，周四開心聊天，周五書畫小組活動。活動多，她的活也多。健翔橋離退休活動室大廳只有20平方米的面積，老同志來唱歌，她提前把凳子擦乾淨排好；老同志來跳舞，她要將雜七雜八的桌子椅子收拾利落，騰出空間；老同志來打桌球，她得先把桌球案子支起來，打完後還要收拾好；老同志要打門球，她提前把開水打好，送到球場，還要不時地盯著，看有什麼需要。除了這些日常的活動安排，健翔橋的離退休老同志還有在一起聊天的丁香下午茶，還有堅持了八年、每月一次的品牌活動“開心聊天”。她總是很熱心為這些活動端茶倒水、張羅服務。
退休黨支部書記甄xx老師也是筷子舞的熱心支持者：“筷子舞從排練到現在快一個月了，這一個月小吳沒在晚上8點前下過班。5月4日那天，小吳一早5點多把自己80多的母親送到301醫院看牙，自己再坐公共汽車9點趕到學校，組織練習，一天都沒耽擱。‘五一’三天啥都沒幹，都去轉商場了，買舞蹈服裝，看一套給我發一個微信，前後發了幾十條。”吳老師自己說：“讓老同志們老有所樂，晚年精彩，是離退休工作人員的本分，他們高興，我們就高興。”
打電話的學問
“老人在外地，回來一次不容易，最好一次全辦了……戶口本、身份證，還要學校開什麼證明嗎？”吳老師邊打電話邊記錄：“別人代辦需要什麼證件和證明？”
採訪時，恰逢老通信系有位老師來問辦理領取老年券的有關手續，吳老師往街道辦事處打電話詢問。這位老師雖然80多歲了，身體依然硬朗思維敏捷，由於常年和孫女住在外地，醫療報銷什麼的全權委託給了吳老師，對吳xx他讚不絕口：“不管份內份外，任何事情都辦得很認真、妥帖。她心細著呢，你注意她打電話了沒？什麼手續都問得仔仔細細的，保準不跑第二趟。這是小吳的工作作風，她把我們揣在心裡！”
吳xx平素對人說話溫言細語，不緊不慢。她一次次的電話，一句句的家長里短，一聲聲貼心的囑咐，雖然瑣碎，體現的卻是耐心細緻認真的工作作風。以春遊為例，這是老同志們每年期盼的一次團聚。今年聘任工作之前，健翔橋校區離退休辦公室只有吳老師和另外一名返聘工作人員。但校區卻有200多名老同志，這些人吳老師要親自打電話通知一遍。200來個電話，不吃飯不喝水不休息，一切順利的情況下一整天也未必打完。而實際情況恐怕更複雜些，老人們有人在家，有人出門，有人耳朵好使，有人耳朵不好使。遇到不在家的，就得琢磨著什麼時候回來了再打；即便在家的，也要算計著什麼時候不打擾老人休息；耳朵靈敏的一遍就過，耳朵不好使的電話這頭就得大聲喊著反覆叮囑。這些電話，吳老師給自己的要求是電話一定要通知到本人，集合上車的時間、地點、所需物品、注意事項反覆囑咐，她才算過：“老人們年紀大了，路上有個什麼事，不是鬧著玩的。”