(二)開展業務培訓和崗位練兵。支持職工參加經濟、會計、餐飲、駕駛等知識學習，形成了“比、學、趕、幫、超”的風氣；開展了《細節決定成敗》讀書活動， 增強了“細心、踏實、熱誠”的後勤服務觀念；邀請xxx飯店專家講課，內容涉及大堂、賓館、禮儀、等相關專業；組織駕駛員到駕校參加交通法規、汽車維修、駕駛技術相關培訓。目前，98%的職工通過了廚師、電工等專業測試，5名駕駛員全部取得專業技師資格，6名職工取得經濟、會計專業技術職稱。
(三)實行臨時工社會化招聘管理。後勤中心作為牽頭部門與人事、監察、內審等部門一起，面向社會招聘賓館食堂服務員、水電工、保全，並對物業、保全、保潔、園林綠化實行公開招標管理。針對他們存在的自卑心理和臨時工觀念，後勤中心堅持“平等對待、團結協作、尊重人格、尊重勞動”，實行人性化管理，成立了5個聘用工學習小組，在聘用工中選出思想好、能力強的同志擔任小組長，經常組織工作交流和業務學習活動。
三、堅持改革創新，提高管理服務水平和保障能力
近幾年來，xxxx支行銳意創新、深化改革，後勤管理服務的水平和保障能力不斷提高。
(一)完善用車管理。各科室用車，事前要填報用車單，由後勤中心統一調度，杜絕了亂要車，亂派車現象，僅～年1月至9月份就減少重複用車20多人次。駕駛員城內補助按出車次數計算，城外按公里數計算，在雙人加油、雙人維修、雙人購買汽車配件的基礎上，按季公布駕駛員出車次數、公里數、油耗、修理費，並結合安全文明行車情況實行綜合考核，駕駛員和職工都覺得合情合理，制度健全，不流於形式，提高了公務用車管理效率。
(二)廣泛徵求意見，推行標準化服務。僅～年1月至9月，就15次徵求餐飲、物業、保全、駕駛專業意見、建議，制定完善了有關服務、管理的工作規程、服務標準、服務內容及責任制度，使之規範化，受到xx領導的表揚。
(三)物業管理社會化，對外拓展服務，走以外養內的新路。中支通過廣告、邀請考察、上門推介等方式主動走向社會、走進市場，積極開展對外接待服務，與農發行、工行、法院、檢察院、地稅局、實驗中學等多家單位建立會議服務關係。中心支行機關大院對外停車場、食堂、招待所通過臨時收費、出租等方式開展對外服務，盤活存量資產。1999年
遷移辦公樓時，中支把淘汰電腦和舊電器、桌椅維修後，全部捐贈給xx第九中學校，學校深為感動，主動承諾人行子女8年免去擇校費，此舉既贏得社會好評，又給職工辦了一件實事、好事。
（四）以人為本抓物業管理，建設良好辦公、人居環境。經過多年建設，目前，中支機關大院綠化草坪達XX多平方米，綠化帶600多平方米，綠化樹木400多種1200多棵，綠化覆蓋率達38%，形成了“喬、灌、花、草”、“山、水、園、林”有機結合的布局。職工們生活怡然自得，工作幹勁更足，單位凝聚力更強。
四、推行個性化服務，食堂紅紅火火，一枝獨秀
食堂的生命力在於深化個性化服務。xx中心支行食堂窗明几淨，工作區、用餐區分開，桌椅井然有序，庫房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員著裝統一規範，用餐結算實行id管理系統，給人一種整潔有序、輕鬆明快的感覺。中支後勤中心還把食堂工作重點放在開發成熟的新菜品、改善菜品結構上，每個月發放《食堂菜品問卷調查表》，擬出70個菜品徵求職工意見，確定20個最喜歡的菜品，然後食堂按權重安排菜品頻率。要求廚師每周推出一個新菜，根據職工和顧客的反映，確定入選菜品。早餐實行了半自助式服務，推出了各色中西點心、小吃、並免費提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制訂食譜，葷素搭配，確定8-9個主菜，4-7個滷菜、5-6個冷盤，中餐主食除米飯、饅頭外，還有職工們喜愛的土豆、南瓜蒸飯，還可提前預約小炒和辦桌席。中心定期向工會小組徵求菜品定價意見，價格確定在0.5元到2.1元之間，滷菜比市場同類價格低10%-30%。行內行外交口稱讚：“不是賓館，勝似賓館”。目前，附近的農發行、法院、檢察院、實驗中學的職工、學生紛紛搭夥，日常用餐人數在400人左右，高峰時達600人以上，每周承辦單位、個人席桌在20桌以上。食堂的紅火與周圍單位食堂“冷、散、虧”形成鮮明對比，先後有多家單位前來參觀學習，在～年7月人總行後勤工作會議上，xx中心支行食堂“深化個性化服務，對外拓展市場，以外養內”等做法得到了與會者的普遍關注和充分肯定。