在儲蓄崗位時間久了，她發展的用戶越來越多，接近千戶，新用戶還在不斷增加。為使用戶及時取款或轉存，她隨身攜帶著一本儲戶帳目本，每一筆存款的到期日、利息、儲戶單位、住址都記述得清清楚楚，一目了然，這樣就確保了對發展過的用戶情況做到收中有數。對用戶將要到期的存款，就可以及時問用戶是取還是要轉存，要不要她取送款或代辦轉存，用戶經常是經她提醒方想起存款的事。她也因此被用戶戲稱為“紅管家”。她想，人與人之間，難能可貴是真誠，真心相待唯信任。她用真心換來了用戶對她的信任，也就是贏得了用戶對郵政企業的信任。
為你免費辦一個，放心用吧
近年來，祁縣經濟發展迅速，玻璃、碳素、白酒、化工等四大支柱產業凸現，但畢竟是一個沒有礦產資源的縣城，人們手頭還是緊張，這就需要有一顆愛心，以心相待，拓展業務，增加儲戶。
作為縣城裡唯一的郵儲網點，她深知服務對於業務發展的重要性，一句心不在焉的回答，會讓用戶對你的信任大打折扣；而一個會心的微笑、一杯水、一句話或對一件小事恰到到好處的處理會在用戶心中留下良好的印象。
一個剛剛考入大學來辦理綠卡的學生，因為要收取5元的工本費猶豫了，她悄悄從口袋裡掏出錢墊上，對她說：“為你免費辦一個，放心用吧！”。
要解客戶燃眉急
又一次，櫃檯上取錢的人比較多，備用金不足，用戶有些怨言，偏巧又來了一位三天前才存了一筆款的新用戶，叫嚷著先給她取款，更加劇了其她用戶的不滿。面對這樣的情景，她提醒自己要冷靜，她走出櫃檯問該用戶是不是有急事要辦，用戶說出了其急用錢的緣由：原來這筆5萬元錢幸許能使一個瀕臨倒閉的小廠起死回生。她聽到這裡，馬上向其她用戶道歉，請求大家的諒解，先為這位用戶辦理。可櫃檯里的錢已經不夠這么多，提款的車還沒到，怎么辦？她稍作考慮，轉身跑到鄰近的移動公司門市，向收銀員講明情況，勸說她們把錢先存到郵政儲蓄。
其她用戶看到剛剛發生的一切，生硬的話和藹了，充滿怨氣的臉溫和了。
這不，服務就是效益。沒有幾天那位用戶又將一筆款子存了進來，同時了解到郵儲還代發工資，二話沒說，將他小廠里幾十位工人的工資交給了她們代發。
點點滴滴、細緻周到的服務，在她和用戶之間建起了一座真心、愛心溶鑄的橋樑。
天地生人，有一人應有一人之業；人生在世，生一日當盡一日之勤——熠熠生輝的晉商精神，不正是我們主人公的寫照嗎？