郭玉鳳，女，44歲，淮安市市政設施養護處下水道“郭玉鳳班”班長。
郭玉鳳1984年頂替父親工作，到淮安市市政設施養護處當了一名下水道疏浚工。1996年擔任班長，二十五年來，她堅守在下水道疏通工作第一線，不怕寒冬酷暑，不怕狂風暴雨，不怕苦髒險累，不怕別人看不起，以一片熱情、真情、親情、豪情把總書記總書記對下水道工人提出的“寧可髒一人、服務千萬家”的優良傳統發揚光大。
下水道疏浚是一個又苦又髒又累，極其普通的工作，在市民日常生活中，如果沒有突發事情的處理，不會引起人們的關注。盛夏，市區一幢住宅樓化糞池外溢，污水到處流淌，散發出陣陣惡臭。三十多戶居民連門窗都不能開，郭玉鳳主動請求，她用桶提，用勺扒。由於長期淤積，竹片打不通，在臨近40度的高溫蒸烤下，面對糞池內翻動著氣泡、蛆蟲如麻令人窒息的情景，她穿上皮衩，二話沒說就跳入糞池中，用手一點一點向外掏，蛆蟲爬滿了她的衣服，她也顧不上用水沖一下，連著幹了兩個多小時，起初捂著嘴、捏著鼻遠遠跑開的市民流淚了。
郭玉鳳和3個姐妹，負責清浦區2600萬平方米範圍內的90餘公里下水道和5726座窨井的疏浚、維修和防汛工作。清浦區是老城區，地勢低洼，大部分下水道管徑偏小，泵站抽排能力不足，排水管網不配套，加上主要的排水通道清安河、文渠河、運北大溝等河流淤寒嚴重，每到汛期，特別是遇到大雨、急雨，不僅雨水不能及時排出，河水甚至倒灌。
為了改善清浦區道路排水情況，無論寒冬盛夏，郭玉鳳幾乎每天早上7點，都要騎車巡視，哪裡的井蓋需要更換，哪裡需要改造，都她要記下來。她二十五年如一日進行巡查，發現丟失和損壞井蓋及時進行更換，經常深夜有市民或110反映路上井蓋問題，不管幾點，不管是否是市政養護處負責的井蓋，她都及時趕去查找，有時反映情況不清楚，要反覆查找很久。作為一個女同志，深夜出行不便，郭玉鳳經常把丈夫喊上一起去查找，查到確有安全隱患的，就及時設定警示標誌，天亮後立即組織材料、人員進行維修、更換。25年來，她的小靈通始終和下水道聯繫在一起，有時為了她巡視的里程已超過3萬公里，記錄的本子擺滿了一箱。如今，當年的“小鳳子”已成為“郭大姐”，長年的風吹日曬使得她原本端莊秀麗的臉龐變得粗糙和黝黑，小巧的身材顯得略有消瘦，嗓音變得沙啞；25年來，城市變大了，郭玉鳳班的管養量也從當初的人均2公里到現在的人均將近25公里。
每年的七、八、九三個月，是防汛排澇季節，也是她的“感冒季”。常常是一次感冒還沒好徹底，又一場雨下來了。郭玉鳳說：“下水道埋在地下，哪裡有出口，哪裡最容易堵，哪裡最容易積水，只有我們最清楚。不衝上去不行，還能看著水漫起來啊？”7月2日，由於連降暴雨，郭玉鳳帶領姐妹們已連續搶險七個多小時。12點過後，就在她準備吃午飯的時候，電話突然響了，延安東路一個直徑1.2米的預留管，封堵管口的草袋被暴雨沖毀，洶湧的水流沖向正在建設的市人防指揮中心，威脅著中心設備的安全，險情就是命令，她放下飯盒，招呼姐妹們迅速奔向搶險現場。她們裝砂袋，堵管口，一隻砂袋幾十斤，卻因水流太急堵上又被衝掉。郭玉鳳急了，跳下去用自己的身體堵在了管口上，姐妹們見狀趕緊壘砂袋，抬木樁，終於堵住了管口，排除了險情。此情此景，讓同樣泡在水中一起忙活的局、處領導們深受感動。