（三）抓業務。企業和民眾的需求，是中心巾幗文明示範崗創建的立足之本，也是便民服務的工作重點。為最佳化審批程式和審批形式，創建小組配合中心工作，對一些“瓶頸”制約因素進行了認真的分析，採取了相應的改進措施。一是通過以加大視窗授權力度、簡化手續等形式來提高辦事效率。二是不斷創新運作機制。結合收退件管理和聯辦件運作管理制度，突破原有的“三五”運作辦法，實施了“七項公開、七件管理、七制辦理”的“三七”運作模式，使中心審批辦證更規範、更公開、更透明。針對涉及多部門審批的事項，經初審、聯審和集體現場踏勘後符合政策規定的，實行同步聯辦制度（交叉重複事項聯審制）。針對工商個體戶註冊登記在中心成立初仍由各視窗分頭受理分頭辦，民眾辦個事項仍需先後數次到中心，累計時間較長，中心推出了告知承諾制。目前共推出了告知承諾項目34項，使申請者作出承諾後2日內便可領取工商執照，比市規定辦理時間縮短了12天。三是加快了電子政務信息化建設。今年為滿足企業民眾對審批多途徑需求，創建小組致力於網路建設，於開通外網，網站設有中心動態、政策法規，表格下載，線上投訴，網上諮詢，發布招投標信息，公示招標結果等數十個欄目。目前點擊率達25654次，解答民眾網上諮詢200多件（次），網上公開項目審批流程及有關事項，極大地方便了民眾辦事。
（四）抓服務。服務水平高低是青年文明號創建工作好壞的綜合反映。在加強優質服務過程中，創建小組制訂了《視窗服務規範》，要求使用規範用語和禮貌用語。具體服務中做到了“一笑、二站、三聲、四統一、五一樣”。即：一笑，服務要面帶微笑；二站，服務對象靠定視窗或離開視窗要站立迎送；三聲，服務對象來時有迎聲，詢問時有答聲，離開時有送聲；四統一，接電話時用語統一，接待時用語統一，辦理業務用語統一，服務對象離開時用語統一；五個一樣，受理、諮詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，於部、民眾一樣尊重，忙時、閒時一樣耐。七，來早、來晚一樣接待。中心還拓展服務領域，著力建設了“三制一區”綠色服務通道。一是建立了辦事無休日制度。為了能讓辦事民眾隨到、隨時辦事，中心制定了“雙休日、節假日值班制”，“午休時間值班服務制”，保證一年 365天，天天有人在崗，時時可以辦理。二是定期下鄉上門服務制度；對海島偏遠鄉鎮居民定時下鄉上街開展諮詢辦證服務。三是推行企業全程代理服務制度。為方便企業辦事，中心與經濟貿易局聯合設立了“企業全程代理服務”視窗，對本縣企業投資和證照辦理事項，全部實行全程無償代理服務。四是在一樓大廳設立殘疾人特殊服務區，開通了熱線求助服務電話，對殘疾人、年邁體弱者、市級以上勞模，採用電話預約、定時上門服務，寧可自己麻煩百次，不讓民眾多跑一趟，力求做到讓特殊困難民眾不出門、不上樓、不花錢辦事。
（五）抓活動。開展好活動，調節和豐富全體成員的生活，是巾幗文明示範崗創建工作的“凝固劑”。一方面創建小組深化黨團共建工作，結合了“凝聚力工程”，以中心黨組為核心，開展“黨婦一帶一，帶著學，婦女一幫一，互相學”的活動，邀請縣機關黨工委同志來上黨課，邀請縣紀委同志上廉政教育課，邀請縣黨校老師作“建設社會主義理論”等講座，邀請京城活雷鋒孫茂芳同志作先進事跡報告等等，使中心上下心往一處想，勁往一處使，處處生機勃勃，事事於勁十足。另一方面長期開展各類宣傳服務活動，利用有線電視，宣傳窗、報紙等媒體，經常性地發布中心便民服務舉措及服務內容，擴大中心影響：利用節假日組織了以婦女為主的巾幗志願者隊伍，赴塗茨、新橋等偏僻鄉鎮進行下鄉設攤宣傳活動；開展了“慈善一日捐”和扶貧幫團活動，累計捐款金額達8000餘元。舉行了“慶三人’、“迎新春”等聯歡會，舉行行政許可法知識講座，組織女幹部去塗茨鎮道人山進行野炊活動，舉辦“為人民服務—一怎樣做一個合格的公務員”演講比賽等一系列有意義的活動。