六、建立項目跟蹤和客戶回訪制度
提高招標服務質量的另一個重要環節是建立信息反饋機制，通過信息反饋了解服務中的不足，並加以改進和完善。信息反饋機制包括對項目實施全過程的跟蹤和對客戶的事後回訪兩個部分。
項目全程跟蹤包括：了解項目的進度，在各重要節點聽取工作匯報，隨時檢查項目的執行情況，並定期召開工作例會（會同業主），及時協調和處理項目實施過程中發生的有關問題，杜絕服務質量問題，確保項目的順利實施。在項目執行完畢後，應對業主進行回訪，進行滿意度測評，了解業務人員的服務態度和工作表現，並作為對有關業務人員進行考評的重要依據。
七、學習專業技術，注重人才培養
根據招標諮詢業的新內涵和新技術的發展方向，結合實際需要，不斷進行專業技術人才的培訓和開發工作。制定相應的人力資源發展對策和措施，使人才開發和業務發展相結合，採取外出培訓、內部培養和對外聘請相結合的方式，使公司具備一定的人才儲備優勢，同時建立起一支種類齊全、技術領先的人才隊伍，以便能根據項目的需要隨時組合。
綜上所述，我們有理由相信，在十七大精神的指導下，招標事業的明天會更美好，招標代理的未來將更輝煌。安徽省招標中心將在招標市場的激烈競爭中，以更加優質的服務、良好的信譽，迎接挑戰，與時俱進，奔向超越，譜寫招標事業不斷進取，不斷發展的新篇章。