服務實施方案優秀 篇1
為深入貫徹落實國家衛健委將免費提供避孕藥具項目納入基本公共衛生服務項目內容，切實落實免費提供避孕藥具（以下簡稱“藥具”）服務項目，進一步加強和改進藥具服務工作，做好藥具採購、存儲和調撥等管理工作，保障藥具供應，滿足民眾基本避孕需求，結合我縣實際，特制定本方案。
一、工作目標
（一）免費避孕藥具育齡人群獲得率≥40%。
（二）區域基本避孕藥具發放機構比例≥90%。
（三）藥具發放信息系統個案錄入率≥50%。
（四）區域免費基本避孕手術服務率≥40%。
（五）服務對象滿意度達100%。
二、服務對象
全縣轄區內的育齡人群。
三、服務內容
按照《省免費提避孕藥具服務規範（試行）》（衛婦幼〔20xx〕24號）等相關檔案要求，做好免費避孕藥具項目的宣傳、諮詢、發放、隨訪、信息管理等工作。
（一）開展避孕藥具知識宣傳。通過發放藥具服務宣傳品、播放音像資料、網路推送宣傳文字或視音頻信息、舉辦避孕知識培訓講座等方式，對國家免費藥具服務政策、避孕與生殖健康科普知識、藥具使用知識、獲取免費藥具途徑等進行宣傳教育。縣婦幼保健院和鄉鎮（街道）衛健服務中心，應通過宣傳欄、顯示屏等宣傳媒介進行藥具服務項目的政策、內容、實物的宣傳展示，每年面向轄區育齡民眾開展不少於2次的避孕節育知識宣傳活動。
（二）加強諮詢指導工作。一是藥具發放機構要通過面對面、電話、微信等諮詢方式，向服務對象介紹避孕方法，解答服務對象提出的疑難問題，提供有效避孕措施；二是縣婦幼保健院、鄉鎮（街道）衛健服務中心、村衛生室及其它醫療機構應設立避孕藥具發放點，由醫技人員根據服務對象情況介紹2-3種適宜的避孕方法，說明其優缺點、基本原理和避孕效果，結合當事人情況，提出選擇適宜的避孕方法的建議；三是介紹免費避孕藥具種類、適應證和禁忌證，展示藥具樣品、講解正確的使用方法及發放宣傳品；四是告知隨訪目的、時間、地點及形式；五是完善諮詢檔案，處理和記錄避孕藥具不良反應。
（三）提供免費避孕藥具公益服務。一是以民眾領取便利為原則，設立一定數量的免費藥具發放網點；二是拓展多種渠道、不同模式的人工或自助發放網點，以適應民眾獲取免費藥具的需求。三是推廣套用二代身份證智慧型發放機等能採集領取信息的智慧型藥具發放方式，逐步取代無記錄式發放。四是免費實施基本避孕手術。包括放置（取出）宮內節育器、放置（取出）皮下埋植術、輸精管結紮（吻合）術、輸卵管結紮（吻合）術八項免費手術，由縣婦幼保健院免費提供服務。五是鼓勵通過形式多樣、便捷高效的方式進行發放，可在城區醫院、行政服務中心、婚姻登記處、機關和企事業單位、流動人口聚集點等地開展人工和自助相結合的發放服務，力求服務均等化和全覆蓋。
（四）做好避孕藥具隨訪工作。對轄區內服務對象使用免費藥具正確性、適應性、避孕效果及副反應等結果進行跟蹤，並繼續給予適宜的指導服務；了解育齡夫婦對更新藥具的需求，徵求對服務工作的意見和建議。鄉鎮（街道）衛健服務中心和村衛生室是隨訪服務的主體，主要以上門隨訪、約定隨訪、書面隨訪、電話隨訪或微信隨訪等方式開展隨訪工作。
（五）規範避孕藥具信息管理。避孕藥具發放服務信息鄉級起報，縣級統一套用《省計畫生育藥具管理信息系統》，對避孕藥具調撥、儲存等情況，進行動態管理和監督。
四、組織管理
（一）縣婦幼保健院
1.負責貫徹執行國家、省、市有關計生藥具免費發放的政策、法規，全心全意為廣大育齡民眾提供避孕藥具服務。
2.負責全縣藥具的計畫編制、發放管理，指導、督促各鄉鎮藥具發放管理工作，組織藥具督導和績效考核工作。
3.負責做好藥具知識的宣傳普及和對各鄉鎮藥具管理人員的業務培訓工作。
4.嚴格按要求做好藥具出入庫調撥工作，並及時做好分類、分戶明細賬，確保賬物相符。
5.會同有關部門共同開展新藥具推廣普及工作，並做好藥具零售市場管理和監督工作。
（二）各鄉鎮（街道）衛健服務中心
1.負責做好本鄉（鎮、街道）的藥具計畫發放管理工作。
2.負責本鄉（鎮、街道）避孕藥具需求數量及使用藥具人數統計、匯總上報工作。
3.負責本鄉（鎮、街道）藥具的領取、保管、發放和帳、表、冊的登記工作。
4.負責所轄村居的藥具知識普及和基層藥管人員的業務培訓工作。
5.負責鄉（鎮、街道）使用藥具對象的隨訪工作。
6.負責組織對村級督導和績效考核工作。
（三）村衛生室及其他發放點
1.負責做好藥具發放工作。
2.負責避孕藥具的發放登記、隨訪登記工作，並將隨訪中出現的不良反應及時逐級上報。
3.負責做好藥具知識的宣傳及普及工作。
五、工作要求
1.建立長效工作機制。開展免費提供藥具服務的鄉村衛生機構應當具備相應的設備和條件，要加強協調溝通，完善村（社區、居）委會等管理，掌握轄區內已婚育齡人群人口信息、避孕需求信息、免費避孕藥具需求信息的變化情況。
2.按照《省免費避孕藥具服務規範（試行）》（衛婦幼〔20xx〕24號）等相關檔案要求，實行需求計畫鄉級起報制度，同時上報需求編制說明。規範出入庫管理，根據庫存周轉和發放情況，合理安排計畫分配，提高調撥效率。
3.開展免費避孕藥具宣傳、諮詢、隨訪、發放、技術服務的人員應持有醫、藥、護執業（助理）資格，有一定的計畫生育技術服務實踐經驗或接受過諮詢知識的培訓。
4.強化避孕藥具技術培訓。建立健全避孕藥具管理服務隊伍，從事避孕藥具管理服務的人員應積極參加避孕藥具相關專業知識的培訓。縣級每季度至少舉辦一期避孕藥具相關專業知識師資培訓班，提高基層專業人員服務水平，保證服務質量。
5.提高免費避孕藥具使用率。縣、鄉服務機構在提供避孕節育知情選擇指導和計畫生育技術服務時，優先推廣使用免費避孕藥具，充分保障育齡人群的知情權和選擇權，降低避孕節育成本，提高民眾對計畫生育技術服務的滿意度。
6.加強督導檢查。避孕服務項目納入基本公衛績效考核內容，縣婦幼保健院定期組織開展督導檢查，為項目資金撥付提供依據。
六、經費保障
1、基本避孕項目資金：項目相關經費在基本公共衛生服務資金中統籌安排。
2、手術及技術常規所規定的各項醫學檢查經費結算標準按照省級衛生健康行政部門、財政部門、發展改革部門和物價部門等印發的醫療服務價目執行，結算項目內容依據《臨床診療指南與技術操作規範：計畫生育分冊》（20xx修訂版）確定。結算經費不包括購買宮內節育器和皮下埋植劑等所需費用。
服務實施方案優秀 篇2
縣鄉村工作實施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務理念，改善醫患關係，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平
為貫徹落實國家衛生和計畫生育委員會《關於開展鄉村試點的指導意見》（衛辦農衛發〔20xx〕28號）及江西省衛生廳《江西省鄉村試點實施意見》（贛衛農衛字[20xx]23號）文的要求，充分發揮村衛生室的網底作用，建立鄉村模式，推動全縣基本公共衛生服務任務和基本醫療服務工作的落實，現就開展鄉村工作，特制訂本工作方案。
一、指導思想
通過開展鄉村，引導鄉村醫療衛生機構創新服務模式，轉變服務觀念，充分發揮鄉村醫生的優勢和作用，建立鄉村醫生與農村居民間的契約式服務關係，創新農村醫療衛生機構服務模式，進一步強化農村基本公共衛生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升農村居民的健康保障水平。
二、基本原則
(一)明確職責，規範服務。鄉村醫生是簽約服務第一責任人。鄉村醫生按照明確的服務標準和規範，主要提供基本醫療服務和基本公共衛生服務，也可根據實際情況和能力開展其它個性化服務。鄉鎮衛生院（防保所）受縣衛生局委託負責對轄區內鄉村醫生進行業務指導和考核。
（二）加強宣傳，自願簽約。採取多種形式廣泛宣傳鄉村的內容和要求，引導農村居民自願簽訂服務協定。協定原則上一年一簽，期滿後農村居民可根據自己的意願，自動續（解）約或另選簽約鄉村醫生。
（三）強化考核，持續發展。將鄉村工作開展情況納入村衛生室（鄉村醫生）績效考核，並與鄉村醫生各項經費補助經費掛鈎，促進服務機構全面落實各項簽約服務工作。根據農村居民的衛生服務需求，不斷豐富鄉村醫生簽約式服務的內涵，及時調整簽約服務內容，有效滿足農村居民的健康需求。建立和完善簽約服務工作的經費補償機制，落實各項配套政策，確保工作持續健康發展。
三、簽約內容
簽約居民享受國家規定的基本醫療服務和基本公共衛生服務，至少應包括以下方面的內容。
(一)基本醫療服務。鄉村醫生要為簽約居民提供一般常見病、多發病的診療服務，在診療服務過程中嚴格執行國家基本藥物和新型農村合作醫療門診統籌制度，接受居民監督打分。鄉村醫生的門診日誌由村衛生室統一存檔，鄉鎮衛生院（防保所）每月進行審核，並列入鄉村醫生考評檔案，作為對鄉村醫生考核的依據。
(二)基本公共衛生服務。基本公共衛生服務實行包戶責任制。鄉村醫生要以簽約居民需求為導向，以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務對象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進行動態管理；二是開展農村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務；三是為行動不便的簽約對象提供電話諮詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務；四是運用適宜的中西醫（藥）技術，對診斷明確、病情穩定的慢性病進行規範化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少於4次的健康諮詢和分類指導服務。
(三)健康評估。在鄉鎮衛生院專業技術人員指導下，鄉村醫生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，並根據評估結果，量體制訂個性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進行預防保健。
(四)轉診服務。如遇有疑難、急重症或受條件限制，需要轉上級醫院診療的病例，鄉村醫生要及時提供轉診服務，並履行轉診手續。
鼓勵鄉村醫生開展以健康管理為主要內容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。各地可因地制宜，提供免費、優惠、特需等類型服務。需要收費的項目應根據國家有關收費政策和標準執行，也可採取協商等形式，確定服務收費。
四、簽約模式
根據我縣農村衛生服務的特點和國家基本公共衛生服務的要求以及鄉鎮衛生院的職責，鄉村可以按照鄉鎮衛生院技術人員劃片包村指導、村衛生室鄉村醫生包戶包人的原則，建立穩定的契約型服務關係。
（一）簽約主體。以村衛生室和農村居民家庭為簽約主體，衛生院（防保所）積極參與並加強指導。
鄉村醫生是簽約服務的第一責任人，負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衛生室必須取得醫療機構執業許可證且與衛生院實行一體化管理，鄉村醫生必須具有合法執業資格。
鄉鎮衛生院（防保所）作為鄉村醫生與農村居民簽約服務的指導單位，要組建由臨床、護理、公共衛生、預防保健等專業技術人員及鄉村醫生組成的簽約服務團隊，負責本鄉鎮鄉村醫生的業務指導和考核，簽約服務團隊與村衛生室形成幫扶關係，實行劃片包村指導，針對村衛生室、鄉村醫生能力不足的問題，加強常見病（多發病）診治、重點特殊人群健康管理、醫療技術診療規範、醫療安全等知識培訓，指導鄉村醫生套用適宜衛生技術、實施基本藥物，開展基本衛生服務。對於鄉村醫生不能獨立完成的基本公共衛生服務項目，如計畫免疫、0-6歲兒童和孕產婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協作機制，做好工作的銜接，確保基本公共衛生服務項目保質保量的開展。同時，加強對鄉村各項服務的考核，對服務數量、質量、民眾滿意度等進行監督檢查，使簽約服務各項服務項目真正落到實處，取得實效。
（二）簽約周期。鄉村協定原則上一年一簽。期滿後農村居民可選擇自動續（解）約或另選鄉村醫生簽約。鄉村醫生要履行協定規定的服務承諾，並根據農民的意見，及時調整服務方式，提高服務質量和居民滿意度。
（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉村內涵的前提下，由農民自願簽約、自願選擇醫生，以戶為單位簽訂相關服務協定，享受簽約服務。村衛生室負責人可根據轄區內農民數和鄉村醫生的服務能力，引導農民選擇鄉村醫生簽約。原則上，每位鄉村醫生簽約的農民家庭戶數控制在200戶左右，服務人數以不超過1000人為宜。
縣鄉村工作實施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務理念，改善醫患關係，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平
（四）簽約責任。鄉村醫生負責為簽約居民提供基本醫療、基本公共衛生等各項服務，並獨立承擔醫療責任。在為農民提供服務過程中，因農民隱瞞病史信息、不執行鄉村醫生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質量以及因病情超出鄉村醫生診療水平和能力而造成不良後果的，鄉村醫生不承擔責任。
五、保障機制
完善鄉村的補償機制，鼓勵多勞多得、優績優酬，確保簽約鄉村醫生應獲得的報酬及時足額到位，調動鄉村醫生主動做好籤約服務的積極性。
(一)補償方式。鄉村醫生服務報酬的經費來源主要由縣和省級財政鄉村醫生公共衛生服務崗位補助、政府購買基本公共衛生服務勞務補貼（即鄉醫完成40%的基本公衛任務所得）、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關政策執行。
(二)績效核撥。在上級基本公共衛生服務補助經費到達縣財政後30天內，依據xx縣財政局、xx縣衛生局《xx縣鄉村醫生補助資金髮放管理實施辦法（試行）》的規定將基本公共衛生服務經費的70%根據鄉村的人口數按季足額發放給簽約鄉村醫生作為基本補助，剩餘的30%年底績效考核合格後發放；一般診療費由新農合經辦機構按月核撥。鄉村醫生績效考核按《江西省村衛生室績效考核實施辦法（試行）》和農村基本公共衛生服務考核評估標準執行。衛生局對基層醫療衛生機構日常管理和常規檢查情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度均應列入考核內容，其結果作為補助資金分配的依據。
六、簽約考核
（一）考核主體。鄉鎮衛生院（防保所）是鄉村工作的考核主體。衛生局對各鄉鎮鄉村工作落實情況進行抽查與考核。
（二）考核內容。考核內容應包括村衛生室業務管理和日常管理情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度等，其結果作為鄉村醫生績效工資發放的依據。同時，鄉鎮衛生院（防保所）負責轄區內鄉村醫生簽約工作的日常監督和管理，把簽約戶數、簽約人數、服務落實情況、服務對象滿意度等工作情況納入對村衛生室和鄉村醫生的績效考核。衛生局對各鄉鎮鄉村工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績效考核內容。
（三）違約責任。對於未按簽約服務責任書提供相應服務或經考核不合格的鄉村醫生，扣發相應補助經費並取消下一年度簽約資格。經整改考核合格後，可繼續開展簽約服務。
七、工作要求
（一）加強領導。衛生局成立xx縣鄉村工作領導小組，其人員組成如下：
組長:
副組長：
成員：
各鄉鎮衛生院應成立以院長為組長、防保所副所長為副組長，集醫療、護理、辦公室、防保所、新農合辦、財務科等人員組成的領導小組，負責對全鎮鄉村工作的組織領導、監督檢查、考核評價等工作。並由一體化、公共衛生人員具體負責本工作，做到積極協調相關部門，落實各項配套政策，推動鄉村試點工作穩步開展，形成長效機制，常抓不懈，抓實、抓好、抓牢。
（二）廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務理念，改善醫患關係，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平，都將發揮重要作用。各地要根據農村衛生管理實際情況，制定詳細工作計畫，統一時間步驟、工作內容和技術要求，廣泛開展宣傳活動，認真組織實施。村衛生室將利用設定宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知民眾與鄉村醫生簽訂服務協定的好處，使簽約服務工作家喻戶曉，進村入戶活動要做到鄉鎮不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。
（三）強化培訓。要加強對鄉村醫生的培訓，提高鄉村醫生服務水平和能力。要著力加強基本公共衛生服務知識的培訓，轉變鄉村醫生的服務方式，利用規範的服務行為和良好的服務態度，提高農村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉村醫生的工作積極性，制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實施創造良好基礎。
（四）加強督導。為保證工作落實，各地各單位要隨時檢查督導活動開展情況，深入村戶、深入實際、調查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展，確保鄉村醫生入戶率（“入戶”系指通過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、民眾對簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實性100％。
（五）嚴格考核。鄉醫簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標任務，為保證此項工作任務的落實，衛生局將此項工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績效考核主要內容之一，衛生院（防保所）應將此項工作納入對村衛生室年度目標考核重要指標，目標任務完成情況直接與績效工資和相關補助掛鈎。
（六）時間安排：
1、動員與工作布置階段：8月20日—31日
2、簽約實施階段：9月1日—10月15日
3、匯總上報階段：10月16日—10月31日
附屬檔案：
1、xx縣鄉村醫生與農村居民簽約服務協定書
2、xx縣鄉村醫生與農村居民簽約服務情況統計表
服務實施方案優秀 篇3
為充分調動行政審批服務中心（以下簡稱“中心”）各視窗工作人員幹事創業的積極性，在“中心”內形成比學習、比素質、比服務、比守紀的良好氛圍，真正樹立便民、規範、廉潔、高效的政府形象，使“中心”成為展示*縣形象的視窗，經“中心”領導班子研究決定，在“中心”內開展“優質服務示範視窗”、“黨員模範示範崗”、“青年文明號”、“巾幗文明示範崗”創建活動，通過“示範崗”的示範、帶動、輻射作用，全面提高“中心”視窗工作人員的綜合素質和服務水平，推動“中心”各項工作再上新台階。
一、指導思想：“示範崗”創建工作必須緊緊圍繞服務於經濟建設這個主題，以有關主管部門創建標準為依據，以全面提升“中心”科學管理水平、工作人員綜合素質和服務水平為目標，將“中心”建設成為接待熱情、語言文明、辦事規範、服務優質的文明視窗。
二、創建內容及標準：“示範崗”包括：優質服務示範視窗、黨員模範示範崗、青年文明號、巾幗文明示範崗。“示範崗”由“中心”全體視窗服務人員、共產黨員、共青團員、婦女工作人員分別創建。
1、優質服務示範視窗創建標準：
(1)認真落實中心的各項規定和要求，服從中心的領導；
(2)視窗工作成績突出，服務熱情周到，無投訴現象發生；
(3)部門行政審批事項全部進入中心並在中心受理和辦理，服務事項主動納入中心辦理和受理，無兩頭辦理現象；
(4)視窗辦件準確及時，按期辦結率達100，提前辦結和即辦件率達90以上，無超期和差錯辦件；
(5)遵紀守法，無違法違紀現象發生；
(6)認真執行中心各項規章制度，視窗人員無遲到、早退和曠工現象；
(7)視窗全體人員積極參加中心組織的集體活動。
2、黨員模範示範崗創建標準：
(1)帶頭學習黨和國家的方針、政策和行業管理法律法規，堅持依法行政；
(2)愛崗敬業，認真履行崗位職責，工作勤奮；
(3)業務熟練，有較強的工作業務能力和組織協調能力；
(4)行為規範，認真執行“首問負責制”、“服務承諾制”、“限時辦結制”等工作制度，語言文明、熱情主動、辦事效率高，未有民眾投訴現象；
(5)遵守工作紀律，輻射帶頭作用明顯。
3、青年文明號創建標準：
(1)有較好的職業道德和朝氣蓬勃、團結向上的精神面貌；
(2)思想活躍，能開創性地開展工作，積極學習政治理論知識和業務知識，為服務對象提供熱情、文明、優質的服務；
(3)遵守工作紀律，能起模範帶頭作用，未有民眾投訴現象。
4、巾幗文明示範崗創建標準：
(1)熱愛本職工作，敬業意識強，職業道德良好；
(2)學習刻苦、業務熟練、服務熱情大方、辦事高效規範；
(3)尊老愛幼、樂於奉獻、家庭和睦、鄰里團結、能自覺遵守計畫生育政策；
(4)自覺遵守工作紀律，起模範帶頭作用。
三、創建工作的目標：“中心”通過優質服務示範視窗、黨員模範示範崗、青年文明號、巾幗文明示範崗等創建活動的開展，進一步提高“中心”視窗工作人員的服務質量，提高“中心”黨支部科學管理水平，提高“中心”全體工作人員對示範崗工程創建活動的認知度；從而達到提高“中心”的服務水平和服務質量、樹立廉潔、高效政府新形象的目的。
四、創建活動的基本原則：在“示範崗”創建工作過程中，要始終做到“四個堅持”即：思想上求深。“中心”全體工作人員要深刻認識“示範崗”創建活動在最佳化縣城經濟發展環境中的主要作用，將“示範崗”創建活動的各項內容化為全體工作人員的自覺行動；標準上求嚴。嚴格按照上級主管部門的創建標準，逐項落實，嚴格把關，確保“示範崗”的嚴肅性和公正性；效果上求實。在創建“示範崗”過程中，各視窗要切實在執行規章制度、規範辦事行為、簡化辦事程式、提高辦事效率、改進服務態度、提高服務質量上下功夫，主動接受中心和社會各界的監督；方式上求新。“示範崗”工程創建活動的核心是提高服務水平和服務質量，各視窗工作人員要認真落實《首問負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》等便民措施，為服務對象提供預約服務、上門服務、代辦服務等內容，努力打造廉潔、高效、誠信政府新形象。
五、加強組織領導。“中心”成立“示範崗”工程創建活動領導小組，具體負責此項工作的領導和實施。
“示範崗”創建活動領導小組
組長：吳子友
副組長：單本剛朱從林曹戰英
領導小組下設單項創建工作組：
1、優質服務示範視窗創建工作組
組長：單本剛
成員：管登峰韓小勇余成梅
2、黨員模範示範崗創建工作組
組長：單本剛
成員：管登峰韓小勇余成梅
3、青年文明號創建工作組
組長：朱從林
成員：胡帥朱建英陳雪
4、巾幗文明示範崗創建工作組
六、實施步驟
1、宣傳發動（每年2月15日—25日）
“中心”示範崗工程創建活動領導小組通過召開會議，網站宣傳等形式，組織“中心”視窗工作人員認真學習創建方案，深刻領會創建工作意義，對照創建標準積極參加創建活動。
2、全面創建（每年2月25日—12月25日）
“中心”各視窗工作人員在認真學習創建方案的基礎上，對照示範崗創建標準，根據本視窗工作特點，確定創建目標，從思想工作作風、工作質量效果、文明優質服務上著手，全面進行創建。
3、考核驗收（每年12月26日—1月5日）
“示範崗”創建視窗經自查後向創建工作組提出考核申請，工作組組織視窗工作人員進行民主測評，對照標準進行考核，並將考核結果報“示範崗”創建領導小組。申報視窗接受創建領導小組或上級主管部門考核、驗收。
優質服務示範視窗在年度明星個人或年度明星視窗中產生。
七、獎勵。
被評為“示範崗”的視窗或個人，“中心”將根據授予牌(證)級別的檔次，分別給予精神和物質獎勵。
*縣行政審批服務中心
服務實施方案優秀 篇4
萬戶國小黨員志願服務活動實施方案
為切實加強基層服務型黨組織建設，進一步密切黨和人民民眾的血肉聯繫，探索建立黨員經常受教育、民眾長期得實惠的長效機制，為黨的民眾路線教育實踐活動奠定堅實基礎，結合本校實際，我校黨支部決定建立黨員志願者服務隊，開展黨員志願服務活動，特制訂本實施方案。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，認真落實加強基層服務型黨組織建設的任務要求，緊緊圍繞“服務民眾、奉獻社會、推動發展、促進和諧”主題，著力培養和打造一支黨性觀念強、作用發揮好的黨員志願者隊伍，引導和動員廣大黨員踐行黨的`宗旨，帶頭弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，廣泛開展面向基層、面向民眾的志願服務，充分展示共產黨員的先進性，為我市加快建設全面小康社會作出積極貢獻。
二、目標要求
通過開展黨員志願服務活動，引導廣大黨員增強黨員意識、責任意識、大局意識，努力成為良好社會風尚的倡導者、社會主義精神文明的傳播者、社會和諧穩定和科學發展的促進者，推進黨員志願服務工作規範化、常態化，培養造就一支服務類型多樣、發揮作用明顯的黨員志願服務隊伍，構建起服務為先、特色鮮明、社會認可的黨員志願服務活動體系。
三、基本原則
1.志願參與，積極引導。堅持組織引導和黨員志願參與相結合，充分激發黨員服務民眾、奉獻社會的自覺性和主動性，引導其積極參加各類志願服務活動。注重發揮黨員幹部的示範帶頭作用，努力形成良好氛圍。 2.黨員所能，民眾所需。既要根據黨員專業特長和職業優勢，引導其參加適合自身的服務團隊或項目，堅持量力而行、積極有為；又要根據民眾的不同需求，有針對性地開展個性化、選單式服務，做到傾力而為、優質高效。
3.統籌協調，整合資源。樹立統籌理念，全面整合工作力量、專業人才、服務團隊、設施設備等各類黨員志願服務資源，最大限度地做到資源共用、成果共享，構建開放式、立體型的黨員志願服務工作格局。
4.健全機制，注重長效。堅持在實踐中探索、在實踐中完善，立足長效實效，將行之有效的做法、經驗轉化為制度機制，使志願服務成為黨員聯繫服務民眾的經常性、常態化工作。
四、活動內容
1.“關注成長”志願服務活動
以我校的學生為主要服務對象，通過經濟資助、心理諮詢、安全教育，開展“幫扶困難學生”和“關愛落後學生”等多種形式的志願服務活動，努力創建人文校園、溫馨校園、平安校園。
2.“攜手共進”送教下鄉服務
志願者服務隊每位成員聯繫一所農村學校，與農村志願者服務隊結對幫扶，定期開展送教下鄉服務，與農村學校教師進行教育教學、班級管理、學生德育教育等方面的交流與研討，加強校際聯繫，擴大我校的影響。
3.“守護家園”志願服務活動
著眼學校環境建設和內涵建設。積極開展：（1）衛生死角的清理；（2）教學空間的裝點；（3）校園綠化美化中花草樹木的栽種和草坪的養護。（4）在學生中組織專業興趣小組和業餘愛好興趣小組。不斷提升學校文明形象。 4.“感恩的心”愛心教育服務
黨員志願服務隊利用板報、手抄報、櫥窗、主題班會等宣傳途徑，對學生進行愛心教育服務，組織愛心活動。引導和教育學生要尊敬父母和老師，關愛同學和朋友，保護動物和環境，珍惜身邊一切美好的事物。
5.文體娛樂服務
黨員志願者服務隊在青年節、建黨節、教師節、國慶節、元旦、春節等節日期間，協同學校德育處、體育組、團支部等組織文體娛樂活動，如教工趣味運動會、教工球類賽、教工卡拉OK大賽、教工歲末迎新聯歡會等，豐富廣大師生的文化和精神生活。
五、組織機構
1.成立黨員志願者服務隊。
隊長：賈全勝
副隊長：王洪立 尹家志
馬驥
根據各主題服務活動黨員志願者報名情況，人數在5人以上的設立黨員志願者服務小分隊，小分隊負責人由隊長指定。
2.實行項目化運作。每學年伊始，由黨員志願者服務隊結合實際，在六項主題服務活動內容中自選服務項目，明確服務對象、服務內容、服務效果和服務時限，形成黨員志願服務項目策劃書。並以圖文形式向黨員志願者服務總隊報送信息。
3.營造濃厚活動氛圍。深入做好宣傳報導和輿論引導工作，吸引更多的黨員、黨員發展對象、入黨積極分子和民眾志願者參與到志願服務活動中來場。
服務實施方案優秀 篇5
一、活動主旨
以推進森林增長工程建設，提高造林質量和水平為主線，以提高林業生產者素質和興林富民為目標，組織全縣200名左右林業科技人員深入鄉鎮村組，開展技術指導和技術諮詢服務工作。
二、活動內容
（1）、現場指導
縣林業局人員包聯到鄉鎮（區）以及1000畝以上的大片造林地塊（分組人員名單隨表附後），開展現場指導、技術培訓、培養科技興林致富示範戶等活動,採取一站式全程跟蹤服務。鄉鎮林業站人員和造林企業、大戶等技術人員深入田頭、地塊，實施跟班作業，加強指導，確保造林質量和效益。
（2）、網路指導
完善網路諮詢服務機制，繼續鞏固林業局辦公網站網路諮詢服務平台及省林業廳網站科技諮詢服務平台，安排信息專員匯集各方林業科技信息，及時集中解答相關諮詢，提供技術服務。
三、相關要求
縣林業局技術服務指導組要切實改進工作作風，深入一線，進村入企開展技術承包與服務工作，有的放矢地開展技術指導服務，依託林業項目，加強科研，有條件的可建立林業科技推廣示範基地。
服務實施方案優秀 篇6
根據林業局黨委關於下發基層組織建設年的有關要求，為深化創先爭優活動，加強基層組織建設，現就後勤服務處創先爭優活動中開展基層組織建設年活動提出如下實施方案。
一、工作目標
開展基層組織建設年活動要緊緊圍繞“強組織、增活力，創先爭優，努力實現基層黨組織戰鬥力，基層黨組織書記素質進一步提升，黨員隊伍生機活力進一步提升，基層基礎保障水平進一步提升，基層黨建制度化水平進一步提升
二、重點工作任務
（一）開展基層組織建設年活動，要重點圍繞黨的十八大精神，努力在黨的基層組織建設、推進黨員隊伍建設和黨內基層民主建設上取得新成效。
（二）“定責共建”活動為抓手，建立健全黨建工作各項制度，充分發揮黨組織的政治核心作用。單位黨組織要繼續深化“四好”領導班子創建，以爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員為載體，大力推進企業黨建工作創新。黨組織要健全完善工作責任制，推動黨建工作規範化、制度化建設。黨組織要切實做好職工思想政治工作，通過理順黨組織管理體制，健全完善工作制度，加強黨員教育管理，在履行職責中發揮政治核心作用。
（三）在保證基本組織生活模式的基礎上，創新組織生活載體，謀劃組織生活新思路，改進組織生活新形式，增添組織生活新內容。通過打造“開放型”、“網路型”、“小組型”黨組織生活，破解黨員參與活動積極性不高、參加組織生活不方便、黨組織生活形式單一難題，不斷增加組織生活的吸引力和感染力，充分調動黨員參與組織生活的積極性和主動性。
（四）“重規範”行動。積極查漏補缺，針對黨建工作存在的問題，從制度建設入手，健全完善各項管理制度，規範運行機制，以制度建設保證任務落實。構建創先爭優長效機制，制定務實管用的制度，把承諾履諾堅持下去。完善黨建工作制度，形成基層組織建設合力。完善基層黨組織日常管理制度，大力推行黨務公開，落實“三會一課”、民主評議黨員、流動黨員管理服務、黨員黨性定期分析等制度。
（五）進一步提高黨員對黨內事務的參與度，發揮黨員在黨內生活中的主體作用。利用現代信息技術手段，創新黨務公開平台，拓展黨務公開覆蓋面，增強黨建工作和黨內事務的透明度。建立和完善配套制度，進一步擴大黨內民主。
（六）“促和諧”行動。實施“人性化”黨建戰略，把人性化貫穿到各個環節、各個方面，激發廣大黨員幹部積極投身建設和發展的活力與動力，從而保證黨組織始終保持旺盛的生命力，真正具有強大的親和力、凝聚力和感召力。以老黨員和生活困難黨員為重點，廣泛開展黨內關懷活動，對有需要的特困黨員和民眾，進行重點幫扶。做好流動黨員的教育、關懷、服務協調溝通工作，為流動黨員在培訓、維權及子女入學等方面提供幫助和服務。
三、方法步驟
1.調查摸底。黨員領導幹部對黨組織建設工作進行專題調研，重點摸清黨組織設定、班子建設、制度建設、作用發揮和黨員民眾所思所盼等情況，特別是找準黨組織建設存在的突出問題。
2.動員部署。後勤服務處結合單位實際情況進行部署；具體安排。
3.分類定級。根據“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、民眾反映好”的要求，後勤服務處結合實際，制定分類定級的評價標準和辦法。在對黨組織分類摸底的基礎上，採取“黨組織自評、黨員民眾評議、上級黨組織評定”的方法，按照“強、較強、一般、薄弱”四個等級，對照標準進行分類定級，一直抓到支部。
（二）集中整改，晉位升級。
1.梳理問題。後勤服務處黨組織對組織建設工作存在的問題進行梳理，特別是梳理出黨員民眾反映的突出問題，並提出解決問題的措施辦法和需要，上級黨組織統籌解決的問題。
2.公開承諾。黨組織研究制定整改方案，對工作任務進行分解，明確責任、明確要求、明確措施、明確時限，並作出公開承諾。制定整改方案加強具體指導。
3.集中整改。黨組織按照輕重緩急確定立即整改、逐步整改事項，實行項目化推進，集中解決一批突出問題，力爭在原有基礎上有新的提高，實現晉位升級。
（三）學習先進，創先爭優。
1、集中宣傳。單位組織相關媒體對先進典型進行集中宣傳，黨組織同步開展宣傳。
2.比學趕幫。黨組織通過召開專題組織生活會等形式，對照先進找差距，明確爭先進位目標，形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的社會環境。度形式固定下來，長期堅持下去，不斷鞏固和擴大工作成果。
四、組織領導
要把組織建設年作為當前創先爭優和今年基層黨建的重要內容，高度重視，加強領導，精心部署，狠抓落實，確保取得紮實成效。
（一）切實加強組織指導。要相應明確領導和工作機構，研究謀劃工作思路，制定具體實施方案，提供必要的人力、物力、財力保障，全面落實各項任務。黨組織主要負責同志要認真履行第一責任人的職責，帶頭抓黨建工作。組織部門要加強工作指導，採取不定期抽查、季度巡查等辦法，強化督促檢查，及時解決問題，務求取得實效。
（二）方法步驟。要有計畫、有組織、分步驟推進基層組織建設年活動。從黨支部入手，充分運用創先爭優民眾評議結果，重點調查掌握黨組織設定、領導班子、組織制度、經費場所保障、作用發揮等情況，找準問題，按照創先爭優“五個好”標準進行分類定級。按照鞏固先進、推動一般、整頓後進的要求，指導基層黨組織明確改進目標、責任和措施，對排查整頓的後進或存在突出問題黨組織，要採取安排領導幹部掛點、抓好整改落實，通過“抓兩頭、帶中間”，努力使黨組織普遍實現晉位升級。結合創先爭優專項總結表彰，引導基層黨組織學習先進、創先爭優。
（三）營造濃厚輿論氛圍。豐富宣傳形式，通過各種載體設立“組織建設年”專欄、專題、專版，編寫言論和理論文章，搞好新聞報導，切實加強對基層組織建設年的輿論宣傳，營造良好氛圍。黨組織要通過各類宣傳陣地、工作信息簡報等載體，廣泛深入宣傳基層組織建設年的政策精神，總結推廣好經驗好做法，展示基層組織建設取得的最新成效、整頓後進和晉位升級等動態。
服務實施方案優秀 篇7
為進一步加強基本公共衛生服務項目補助資金（以下簡稱“補助資金”）管理，提高資金使用效益，根據安岳縣衛生局（安衛發【20xx】137號）檔案精神，縣衛生局、縣財政局決定在全縣範圍內開展補助資金執行情況專項檢查的通知，根據岳源鄉衛生院工作的實際，制定本實施方案。
一、自查自糾內容
20xx年以來補助資金撥付和項目執行情況，包括補助資金管理與使用情況、項目執行進度情況、補助資金績效評價情況等，認真總結分析項目實施取得的主要成效和存在的`主要問題，進一步加強補助資金管理的措施。
二、自查方法和步驟
1、成立領導小組：衛生院成立基本公共衛生服務項目補助資金管理自查工作領導小組，院長任組長，副院長為副組長，相關科室負責人和各村衛生室負責人為成員。制定清理和自查實施方案，自查小組日常工作由院辦公室負責執行和處理。
2、開展自查自糾：
（1）按照清理項目，逐一對照自查，發現問題及時整改。
（2）完善相關制度，在自查中發現的問題，要分析原因，並提出改進意見，建立健全相關制度。
（3）針對自查中發現的問題，提出整改計畫和措施，撰寫自查自糾報告，完成整改工作後，上報工作總結。
三、工作要求
1、提高思想認識，充分認識開展此次工作的重要意義，加強領導，認真組織，按時完成清理自查工作，確保工作取得實效。
2、認真學習、掌握有關檔案依據，嚴格按照相關要求開展檢查工作。
3、精心組織，統籌安排人員和時間，落實工作責任人，確保清查質量。
4、突出重點，對惠及老百姓利益的資金使用實行重點檢查，發現問題，及時處理。
5、建立基本公共衛生服務項目補助資金管理自查長效機制，確保我鄉各項基本公共衛生服務項目補助資金資金的有效使用，切實保障我鄉廣大民眾的身體健康保駕護航。
四、存在的問題
1、基本公共衛生服務項目補助資金未徹底分開，部分公
共衛生服務項目支出未在專項資金中支出。
2、部分餐飲、雜支支出未註明是用基本公共衛生服務事業上。
五、解決辦法
嚴格執行專款專用審批制度。把基本公共衛生服務項目補助資金與其他專款分開使用。
服務實施方案優秀 篇8
為加強全市的健康教育工作，向社區居民提供優質健康教育服務，根據《國家基本公共衛生服務規範(20xx年版)》及青島市衛生局、財政局《青島市基本公共衛生服務項目實施方案》的要求，制定本工作方案。
一、項目目標
(一)總目標
建立健全全市健康教育服務網路;提高城鄉公共衛生服務機構健康教育人員專業技術服務水平;普及社區居民衛生防病知識和技能提高社區居民健康水平。
(二)年度目標
20xx年城鄉居民基本衛生知識知曉率分別達到70%、60%以上。
二、項目實施範圍和職責
(一) 項目實施範圍：12個區、市。
(二)職責：
1、市疾病預防控制中心職責
負責全市基本公共衛生服務健康教育項目的師資培訓，技術指導、督導考核與效果評估;收集全市項目進展信息，加強質量控制。
2、 各區(市)衛生行政部門職責
負責本轄區基本公共衛生服務健康教育項目的組織、協調、實施及項目資金使用與綜合管理。
3、各區(市)疾病預防控制中心職責
負責本轄區項目培訓、技術指導、督導考核與效果評估;收集轄區項目進展信息，開展質量控制。
4.社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院(村衛生室)職責
落實衛生行政部門的各項健康教育項目工作任務;採取發放宣傳材料、開展健康教育講座、設定宣傳欄等各種方式，針對重點人群、重點疾病和社區主要衛生問題和危險因素定期開展健康健康教育和健康促進活動。
三、項目工作內容
(一)按照國家規範提供健康教育服務
嚴格執行衛生部《國家基本公共衛生服務規範(20xx年版)》健康教育服務規範的要求開展健康教育服務，並根據社會發展和疾病預防控制需要，在必要時制定補充規定，統一規範服務對象、內容、方式、流程等。
20xx年我市基本公共衛生服務健康教育主要內容是：宣傳普及《中國公民健康素養—基本知識與技能》;針對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-36個月兒童父母等重點人群開展健康指導;開展居民生活方式和可干預危險因素開展健康教育，包括：合理營養、控制體重、加強鍛鍊、應付緊張、改善睡眠、戒菸、限鹽、限酒、控制藥物依賴等;開展包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和 宮頸癌等慢性病及愛滋病、結核病、肝炎、流感、霍亂、手足口病、水痘、流行性腮腺炎、流行性出血熱等重點慢性病和傳染病的健康教指導和防病知識宣傳教育;開展食品衛生、突發公共衛生事件等公共衛生問題的健康教育。
(二)開展各種形式的健康教育活動
1、發放健康教育資料和播放健康教育音像資料。
每機構每年應印製不少於12種內容的健康教育折頁、處方、手冊、傳單等，放置在候診區、診室、諮詢台等處，供居民免費索取;正常應診時間在在門診候診區或觀察室內循環播放錄像帶、VCD、DVD等視聽健康傳播資料，每年不少於6種。
2、設定健康教育宣傳欄。
在戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的顯眼處設定健康教育宣傳欄，社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院不少於2個，社區衛生服務站和村衛生室不少於1個，每個宣傳欄的面積不少於2平方米;並根據衛生防病需要和社區居民健康需求及時更新，每年更新不少於12次，社區衛生服務站和村衛生室每年更新不少於6次。
3、開展公眾健康諮詢活動。
在各種衛生宣傳日、健康主題日、節假日，利用社區各種文體活動、集會、電影放映等社會活動，開展主題宣傳活動和公眾健康諮詢活動，發放健康教育宣傳資料。社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院每年公眾健康諮詢宣傳活動不少於6次。
4、舉辦健康教育講座。
結合健康教育服務的主要內容，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區內居民的身心健康。社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院每月舉辦健康教育講座應不少於1次，社區衛生服務站和村衛生室每2個月不少於1次。
(三)健全健康教育服務網路，提高服務能力
1、社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院要加強與鄉鎮政府的、街道辦事處、村(居)委會、社會團體等轄區其他單位的溝通與協調，建立和完善健康教育工作網路。
2、制定年度健康教育工作計畫。基層醫療衛生機構要做好健康教育的年度計畫，保證可操作性和可實施性。計畫應包括六個方面的具體內容：健康教育的內容、形式與時間、實施和質量控制方法、組織實施流程、人員安排、設備和材料準備、效果評價等。
3、社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院配備1名專或兼職健康教育工作人員，並接受上一級健康教育專業知識和技能培訓不少於8學時;配齊照相機、電視機、DVD機、投影儀等相應的健康教育設備。
4、加強健康教育檔案管理。要有完整的健康教育活動記錄，應及時收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結、評價等資料，包括文字、圖片、影音檔案等，逐步建立完備的工作檔案，以便工作考核和效果評價。
三、項目組織與管理
(一)市衛生局統一協調實施基本公共衛生服務健康教育項目，制訂項目實施方案、做好專項資金使用安排，對項目實施情況進行監督檢查;市疾病預防控制中心在市衛生局的組織下，按照項目實施方案、制定技術規範和考核標準;開展師資人員培訓、執行項目的技術諮詢、指導和質量控制;項目的日常和定期考核與評估，掌握項目工作進度。
(二)區(市)衛生局按照市級項目方案的要求，制定本轄區項目實施方案，部署、協調和實施轄區項目的實施，做好項目經費的使用管理;並對轄區項目實施情況進行監督檢查;各區(市)疾病預防控制中心按照轄區衛生行政部門的部署，成立工作組開展技術培訓和提供技術諮詢，開展技術指導和質量控制，加強項目的日常和定期考核與評估，掌握項目工作進度。
(三)各社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院(村衛生室)等基層衛生服務機構，按照項目實施方案和項目規範的要求開展工作，保證工作的質量，並每月按時上報工作進展情況。
四、項目執行時間
20xx年1月1日至20xx年12月31日。
五、項目監督與考核
(一)市衛生行政部門對項目實施情況進行監督，按照標準對基本公共衛生服務項目工作落實情況組織開展半年和全年督導檢查。各區(市)衛生行政部門組織疾病預防控制機構，每季度對基層醫療醫療機構項目開展情況進行督導檢查，每半年進行考核評估，每年11底前完成轄區績效考核，並將檢查情況上報市衛生行政部門，考核結果與評優和經費安排掛鈎。
(二)社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院(村衛生室)等基層衛生服務機構每月向轄區衛生行政部門和疾病預防控制機構報告項目工作進展情況;7月和11月底各區衛生局、市疾病控制中心向青島市衛生局報告項目工作進展和總結。
(三)市衛生局於10月上旬組織疾病預防控制機構對項目服務數量、服務質量、服務效果、居民滿意度等開展居民採取抽樣方式開展考核評估。
(四)考核評估主要內容和指標
1、發放健康教育印刷資料的種類和數量。
2、播放健康教育音像資料的種類、次數和時間。
3、健康教育宣傳欄設定和內容更新情況。
4、舉辦健康教育講座和健康教育諮詢活動的次數和參加人數。
5、健康教育活動組織和任務完成情況;
6、城鄉重點人群及居民相關健康知識知曉率、行為形成率;
7、居民滿意度等。
服務實施方案優秀 篇9
基本公共衛生服務健康教育工作
為實施國家基本公共衛生服務項目，加強全市的健康教育工作，為全體居民提供優質健康教育服務，根據《海南省促進基本公共衛生服務逐步均等化實施意見》和《海南省20xx年實施國家基本公共衛生服務項目健康教育項目實施方案》及《海口市基本公共衛生服務健康教育項目實施方案》的要求，結合我鎮實際，特制定本方案。
一、項目目標
20xx年農村居民基本衛生知識知曉率分別達到60%以上;20xx年達到70%以上。
二、項目範圍和內容
(一)項目範圍：全鎮
(二)項目服務內容
1、按照國家規範提供健康教育服務
嚴格按照衛生部制定的國家基本公共衛生服務項目中《健康教育服務規範》，統一服務對象、內容、方式、流程等，結合我市實際認真組織實施。20xx年我市基本公共衛生服務健康教育的主要內容：
(1)宣傳普及《中國公民健康素養——基本知識與技能(試行)》。配合有關部門開展公民健康素養促進行動。
(2)對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～36個月兒童家長等重點人群進行健康教育。
(3)開展合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、戒菸、限酒、控制藥物依賴等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育。
(4)開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、愛滋病、流感、手足口病和狂犬病等重點疾病健康教育。
(5)開展食品衛生、突發公共衛生事件、職業衛生、放射衛生、環境衛生、飲水衛生、戒毒、生育等公共衛生問題健康教育。
2、健康教育活動的形式
(1)20xx年衛生院、村衛生室等基層醫療衛生機構必須開展下列健康教育活動：
A、制定年度健康教育。基層醫療衛生機構要做好健康教育的年度計畫，保證可操作性和可實施性。計畫應包括六個方面的具體內容：健康教育的內容、形式與時間、實施和質量控制方法、組織實施流程、人員安排、設備和材料準備、效果評價等。
B、發放健康教育資料。一是發放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等，放置在基層醫療衛生機構的候診區、診室、諮詢台等處，供居民免費索取。每個機構每年提供不少於12種內容的印刷資料。二是播放音像資料，包括錄像帶、VCD、DVD等視聽傳播資料，基層醫療衛生機構正常應診時間，在門診候診區或觀察室內循環播放。每個機構每年播放音像資料不少於6種。
C、設定健康教育宣傳欄。鄉鎮衛生院宣傳欄不少於2個，社區衛生服務站和村衛生室宣傳欄不少於1個，每個宣傳欄的面積不少於2平方米。宣傳欄一般設定在機構的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的顯眼處，距地面1.5-1.6米高的位置。每個機構每2個月至少更換1次宣傳欄內容。
D、開展公眾健康諮詢活動。在各種重要的衛生宣傳日、健康主題日、節假日，利用會議、集會等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康諮詢活動，發放健康教育宣傳資料。每個機構每年開展公眾健康諮詢宣傳活動不少於6次。
E、舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發病為重點內容，以高血壓、糖尿病、結核病患者及家屬、精神分裂症患者家屬、孕產婦、0-36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區內居民的身心健康。健康教育講座可以在機構內舉辦，如健康教育室、輸液室、候診區，也可以利用轄區內資源舉辦，如村(居)委會的會議室、轄區內的廣場等，要確保講座場所的安全性。每個機構每月至少需要舉辦1次健康教育知識講座。
(2)健康教育工作資料檔案管理。鄉鎮衛生院、村衛生室要有完整的健康教育活動記錄，應及時收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、評價等資料，包括文字、圖片、影音檔案等，逐步建立完備的工作檔案，以便工作考核和效果評價。
3、健康教育服務網路建設
鄉鎮衛生院要配備專(兼)職健康教育工作人員，具體負責健康教育工作，保證城市社區和農村基層健康教育工作有人抓、有人管。
4、健康教育能力建設
(1)健康教育設備配置。為保證健康教育活動正常開展，鄉鎮衛生院應設健康教育室、健康教育宣傳專欄，並配備照相機、電視機、DVD機、投影儀等設備。
(2)基層健康教育服務機構專業人員培訓。鄉鎮衛生院專(兼)職健康教育人員每年至少接受上一級健康教育專業知識和技能培訓不少於8學時，培訓內容主要包括：健康教育基本理論、內容、方法、技巧，健康教育基本設備的使用，健康教育效果評價等。
(3)農村健康教育技術指導。接受上級健康教育專業機構提供技術指導、質量控制、效果評價，及時掌握工作進程，了解和發現存在的問題，加以指導和糾正。
(4)積極與大眾媒體合作。主動邀請媒體參與社區健康教育活動，提高大眾健康教育宣傳活動效果。
三、項目組織與管理
(一)組織形式
成立健康教育項目工作領導小組，負責項目的領導與協調;領導小組下設辦公室，設在三樓，具體負責項目的日常管理和技術指導。
(二)職責與任務
鄉鎮衛生院和村衛生室，按照項目實施方案和規範要求負責向轄區居民提供基本公共衛生服務健康教育，保證工作質量，每月按時上報工作進展情況。
四、項目執行時間
20xx年11月30日至20xx年9月30日。
五、項目督導與評估
主要評估指標
1、每年發放不少於12種健康教育印刷材料;播放不少於6種的健康教育音像材料;組織不少於6次面向公眾的健康教育諮詢活動;舉辦不少12次健康教育講座。
2、是否按照標準設定了健康宣傳欄;宣傳欄內容是否每2個月更換1次。
3、機構有具體的健康教育計畫、總結、評價和健康教育活動的完整記錄。
4、城鄉重點人群及居民相關健康知識知曉率。
六、上級經費安排
(一)製作健康教育宣傳欄：鎮衛生院、村衛生室全年製作6期，每期補助費用60元。
(二)開展健康教育諮詢活動：衛生院、村衛生室全年開展健康教育諮詢活動6次，每次補助費用60元。
(三)開展健康教育講座：鎮衛生院、社區衛生服務站、村衛生室)全年開展健康教育講座12期，每期補助費用60元。
七、項目支付程式
各項目實施單位根據工作情況定期填寫海口市基本公共衛生服務健康教育項目資金撥付表》，報送轄區內的區級疾控中心審核，區疾控中心報市項目辦審核，市項目辦報市衛生局審批支付經費。
服務實施方案優秀 篇10
一、活動主題
奉獻愛心，美化校園
二、活動目的
為了通過參加志願者組織為更多人提供一個鍛鍊自我，服務他人的機會。引導學生融入學校，了解同學，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的.志願精神。構建諧社會，營造校園文明新風尚，推動志願服務事業的發展。
三、活動背景
3月5日是國際志願者日，全世界的志願者將在這一天開展豐富多彩的志願服務活動，進一步倡導志願精神。培養志願服務理念，以實際行動迎接自己的節日，今年的志願者日，為了擴大青年志願者協會在社會和同學間的影響及認同感，特此舉行本次活動。
四、活動流程
(一)活動準備流程：
1、由協會行政部、組織部進行策劃工作，並由秘書部來協助收集與國際青年志願者，國內青年志願者有關的發展史，以及本協會近期的活動及取得的成績和相關的圖文資料。
2、由宣傳部做出本次活動的宣傳海報，宣傳方式以橫幅、傳單、問卷調查等方式均可。
3、需用物資包括：請柬(作邀請相關重要與會人員用)，板報(供宣傳部宣傳用)，簽字橫幅、簽字筆(供有興趣的人簽名留念用)，彩帶(沒位志願者左手臂系一條作為志願者表志)，宣傳圖片(展示、宣傳校青年志願者協會)
(二)活動流程：
1、所有協會成員在校田徑場八點準時集合，由協會會長發表活動前講話並由組織部部長分配任務。
2、秘書部負責活動登記、記錄工作。
3、開始活動，並由秘書部向各負責人分發問卷調查表、宣傳單等需用品。
4、各負責人分配具體任務
5、全體集合，進行活動總結。
五、活動地點：
六、活動時間：
3月5日
服務實施方案優秀 篇11
為預防項目部食堂火災、爆炸事件的發生，保證項目部食堂的生命、財產安全，特制定本預案。
一、領導小組
組長：胡文俊
副組長：夏耀斌、靜國鋒
組員：孫曉義、海曉波、楊歲戰、孫建斌、張烜、洋軍
王文明、吉永華
二、職責分工
組長、副組長職責：全面部署救援行動，負責現場指揮工作。
組員職責：當聽到火災報警，立即取用身邊的滅火器和跑向距起火部位最近的滅火器設定點，提取滅火器後，迅速跑向起火部位，及時滅火;迅速跑向最近的水源，採用龍頭接管的方式進行滅火;立即跑向起火部位附近的疏散出口處，做出手勢，呼叫、引導現場人員通過最近的疏散通道、安全出口疏散;跑向起火部位的區域或本樓層安全出口處，做出手勢，呼叫、引導現場人員通過安全出口或疏散通道安全疏散。做到每個安全出口和疏散通道處有人引導。
三、教育、宣傳、培訓、維護
1、項目部堅持經常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識，提高全體人員消防安全意識，增加防火工作的自覺性。
2、加強項目部員工的消防知識的管理和教育培訓，力爭使人人做到“四全”即會宣傳消防知識，會操作滅火器具，會疏散人員，會逃生自救。不斷提高項目部員工防火、防爆自救能力。
3、定期不定期堅持對消防設施的檢查、維修、更新。使其長期處於戒備狀態，樹立常抓不懈的思想。確保防火、防爆安全工作萬無一失。
四、應急處理
1、出現事故後，先立即報告防火、防暴應急小組，同時利用所學消防知識，正確使用食堂配備的滅火器等消防設施，進行自救。
2、應急小組應立即啟動應急預案，逐級上報、並積極組織人員進行消防工作。
3、如局面難以控制，應急小組專門人進行與當地消防部門的聯繫，請求支援。
五、聯繫電話
急救電話：110、119、120
服務實施方案優秀 篇12
關於便民服務中心的實施方案
為進一步推進政府職能轉變，拓展行政服務領域，轉變工作作風，提升行政服務水平，強化鄉鎮公共服務和社會管理職能，打造陽光政府、廉潔政府、透明政府，更好地服務基層和服務民眾，根據《自治縣人民政府關於建設鄉鎮便民服務中心的意見》(沿府發[20xx]30號)檔案精神，特制定如下實施方案：
一、指導思想
堅持以黨的xx大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照廉潔高效、務實為民、轉變作風、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富
民”的原則，圍繞發展第一要務，大力實施“陽光工程”打造行政服務平台，建立行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，建立高標準、規範化的鄉鎮便民服務中心，打造服務型政府、效益型政府、透明型政府。
二、工作原則
(一)堅持便民利民原則。以方便民眾辦事為目的，簡化辦事程式，減少辦事環節，科學設定服務視窗、篩選服務項目、確定工作流程，實行“一個視窗受理、一次性告知、一條龍服務、一次性收費”，為民眾提供優質、便捷的服務。
(二)堅持依法行政原則。嚴格依照法律法規辦理審批服務事項，規範工作程式和辦事行為。創新工作思路、科學編制流程，杜絕違規收費、搭車收費，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴禁吃、拿、卡、要及以權謀私現象的發生。
(三)堅持因地制宜原則。從實際出發，整合現有人力、物力、財力資源，集約利用。要創新方式，深化內涵，夯實基礎，創出品牌，打造亮點。
(四)堅持公開透明原則。開展“一套業務告知單、一套申報材料範文本、一套政策法規檔案依據、一張辦公流程圖”公示文本活動，並通過服務指南、辦事須知，公開服務事項、辦事程式、申報材料、辦結時限、收費依據和收費標準等事項，增強工作的透明度，方便民眾監督。
三、機構設定及其職責範圍
纏溪鎮便民服務中心為鎮政府的綜合性服務機構，設在鎮財政所。中心設主任一名，由常務副鎮長冉飛鴻同志兼任，設具體負責人一名，由鎮黨政辦主任塗顯玉擔任，設專職管理員一名，由冉航擔任。便民服務中心的工作職責是：
1、組織協調有關部門和各基層站所依法辦理進中心的審批服務事項;
2、負責制定各項規章制度、管理辦法並組織實施;
3、負責對服務視窗和視窗工作人員進行管理考核;
4、負責處理對視窗工作人員違規違紀行為的投訴;
5、對需上報上級行政審批服務中心辦理的審批事項，提供諮詢代辦服務。
四、進駐單位及任務
根據崗位職能與職責，鎮政府將各職能單位全部納入便民服務中心，實行集中為民服務，實現“只進一扇門、只找一個人”就可以辦好相關服務。具體包括以下部門：派出所、勞保所、計生辦、工商所、合管站、國土所、畜牧站、民政辦、林業站、司法所、財政所等11家單位。
各進駐單位任務：
1、選配工作人員。各進駐單位要按照“政治強、業務精、作風硬”的標準，從進駐中心的站所現有人員中選派進駐中心工作人員。中心工作人員的人事關係、工資關係仍保留在原單位。
2、清理整頓審批、收費項目。各進駐單位要對本單位所有行政審批項目和行政事業性收費項目進行清理規範，並上報鎮紀委。
3、公開行政審批、收費項目。行政審批項目和行政事業性收費項目經鎮紀委收集審定後，要編印成冊，並向社會張榜公布。
五、工作要求
1、建立鎮便民服務中心是我鎮進一步轉變幹部作風、最佳化經濟發展環境的一項重要內容。各有關部門必須高度重視，從加強廉政建設、保持社會穩定、促進經濟發展、提高工作效能的大局出發，積極組織籌建工作，努力把中心建成貫徹上級決議、指示的服務平台，保證“中心”高效有序運轉。
2、便民服務中心實行“一站式審批”、“視窗式辦公”、“一條龍服務”。要做到：(1)建立首問責任制、承諾服務制、限時辦結制、辦結公告制等行政責任制度，完善行政程式;(2)公開辦事事項。審批內容、辦事程式、審批依據、必備材料、辦事時限、收費標準、辦事結果、投訴電話、人員崗位卡等事項公開公示;(3)公開辦事結果。辦事結果每季度滾動性向民眾公開;(4)對未能當場辦理的事項要主動、及時地向服務對象給
付辦事回執，承諾辦結時限，主動、自覺接受服務對象和社會各界的監督，最大限度地為民眾提供便捷、高效的服務。
3、“中心”工作人員要認真實踐“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務，牢固樹立“高效、廉潔、勤政、為民”的服務宗旨，按照“進一家門辦成，蓋一次章辦好，交規定費辦完，按承諾日辦結”的要求，對符合規定的行政審批事項和應收的行政事業性規費，由便民服務中心統一受理、統一核算、委託代理、全程服務，增強審批、收費透明度，努力實現管理一流、服務一流的工作目標。
4、設立便民服務熱線電話、政務諮詢電話和投訴電話： 0856--8330001
二○一一年四月十六日
主題詞：行政服務 方案 抄送：縣政府辦，縣行政服務中心。 纏溪鎮黨政辦公室 20xx年4月16日 印發
共印25份
服務實施方案優秀 篇13
為切實做好我校學生放學後延時服務工作促進學生健康、快樂、幸福成長幫助家長解決無法按時接送孩子的難題根據《宿州市關於進一步做好中國小、幼稚園課後服務工作的實施意見》精神，結合我校實際特制定如下實施方案。
一、指導思想
深入貫徹落實《教育部辦公廳關於做好中小學生課後服務工作的指導意見》，《關乾做好人學生放學後延時看管服務工作的通知》、《關乾進一步推進中小學生放學後延時服務工作的指導意見》系列檔案精神以服務好家長、學生為宗昌把開展好放學後延時服務作為一項重要工程來抓切實增強教育服務能力。有效整合學校、家庭等方面資源著力破解學校放學後、家長下班前我校學生無人看管的社會性難題。
二、總體目標
1讓每位家長放心。滿足家長合理需求提供高質量的服務:不斷提升我校公信力。
2、對每位學生負責。以放學後延時服務”為平台組織學生開展形式多樣的活動讓學生在校園學習生活中享受幸福、健康成長。
三、組織機構
為確保放學後延時服務工作能夠紮實有效開展成立放學後延時服務工作領導小組。
組長:靖明雷
成員:董國宇
劉備
曹燦
周禕
各班主任
四、放學後延時服務具體要求
1、服務對象。放學後延時看管服務工作主要針對放學後家長接送困難、在家無人照料的學生。
2、服務主體。校內延時看管服務工作有學校安排教值日直接看管也可由學校家長委員會組織家長義工進行看管。
3、服務時間。放學後延時看管服務時間原則上為學校工作日下午放學後到17:30
4、服務場所。學校教室、活動室、運動場等地。
5、服務內容。遵循教育規律組織開展有利於學生全面發展、個性成長的形式靈活、內容豐富的活動包括做作業、自主閱讀、體育、藝術、科普活動以及娛樂遊戲拓展訓練、開展社團及興取小組活動等教育娛樂活動。
(1)快樂遊戲課程。鑒乾放學後學生剛從課堂出來需要放鬆緩解病勞因此要設計針對不同年級學生的遊戲課程。如一年級可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課後作業對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助，或充分利用學校的圖書資源組織學生進行自主閱讀等。
(2)社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術、科技等形多樣、學校特色的社團活動、興取小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類即藝術類:唱歌、繪畫、書法、手工製作;語言類:演講、朗誦等:體育類:圍棋、象棋、足球、田徑等。
6、服務流程。調查摸底--家長申請一一學校審核合理安排志願教師--重新組班--無縫銜接
(1)調查摸底。通過家長會、微信群等渠道向家長宣傳上級有關放學後延時服務工作通知的精神。各班主任對家長下班晚、無法及時接學生放學的學生情況進行調查摸底，做好統計。
(2)家長申請家長和學生有意願參加延時看管服務的要由家長書面向學校申請:學校向有需求的家長和學生髮放《延時看管服務申請書》。
（3)學校審核。根據家長的申請進行審核認為屬實後與家長簽訂《延時看管服務安全責任書》明確看護的時間、形式管理要求，雙方權利和義務等。對具備條件按時離校的。要在規定時間放學。
(4)合理安排志願教師。根據家長申請情況結合學校設立的放學後延時服務特色課堂合理安排每日誌願教師的人數以及不同學科的教師提高放學後延時服務的質里和效果。
(5)重新組到。將不同班級的參加證時服務的學生根據興愛好組成規模不超過40人的“臨時班”設立“臨時班主任”。放學後:臨時班主任”將學生帶領到相應場所進行延時服務。
(6)無縫街接。臨時班主任”負責接待家長指引家長到“臨時班”接孩子家長孩子互相確認後才能離開校園。
五、放學後延時服務保障措施
1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認真負責切實將放學後延時服務作為一項分內工作組織好服務好。真正讓延時服務成為學校的實事工程。
2、健全制度。建立健全放學後延時看管服務工作相關制度包括學生看管申報審批制度、家校銜接制度、學生管理制度、志願服務制度、檢查考核制度、安全管理制度、風險評估和預警機制，以及學生意外傷害等突發事件的應急理機制等，確保放學後延時服務工作有章可循、有規可依。
3、規範管理。放學後延時服務工作必須做到以下幾條:
(1)、堅持“家長自願、公益服務”原則嚴禁以任何方式強強制或變相強制學生參加。
(2)、嚴格規範辦學行為不得將看管服務工作作為學校教學的延伸不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。
(3)、不得與社會機構合作進行有償服務。
(4)、看管教師要做好看管記錄詳細記錄每天看管情況。出現緊急情況時及時救助並通知學生監護人確保學生安全。
曹場國小
20xx.8.25
服務實施方案優秀 篇14
為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，倡導時代新風正氣，推動社會全面進步，動員組織商貿系隊志願者深入宣傳志願精神，大力開展志願服務活動，特制定如下方案：
一、指導思想
以“服務社會、傳播文明”為宗旨，努力營造團結、關愛、平等、和諧的社會氛圍，促進精神文明創建工作紮實深入開展。
二、活動目標
弘揚志願服務精神，讓更多人參與到志願服務活動中來，加強商業系統志願者隊伍建設，走志願服務陣地化、活動經常化、管理制度化的`路子，使得志願服務成為一個具有廣泛影響和社會動員力的工作品牌。
三、活動內容
按照志願服務申請時的承諾，結合本系統、本部門的特點，開展形式多樣的志願服務活動。
本月活動內容：到縣敬老院服務，為那裡的孤寡老人及孤兒送溫暖。
四、有關要求
（一）加強領導，精心組織。志願者活動是精神文明建設的重要載體，要充分認識抓好志願者活動的重要意義，切實加強對這項工作的領導，本著因地制宜，就近就便，注重實效的原則，精心組織志願者開展活動，服務人民民眾生活需求，活動安排及信息及時上報。
（二）創新方式，務求實效。志願服務活動要採取集中奉獻和長期服務相結合，要積極探索開展活動，服務民眾的新方式，新方法，要防止走過場、一陣風，要踏踏實實開展好幾項活動，取得扎紮實實的成效，使民眾受益，社會歡迎。
服務實施方案優秀 篇15
縣鄉村工作實施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務理念，改善醫患關係，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平
為貫徹落實國家衛生和計畫生育委員會《關於開展鄉村試點的指導意見》（衛辦農衛發〔20xx〕28號）及江西省衛生廳《江西省鄉村試點實施意見》（贛衛農衛字[20xx]23號）文的要求，充分發揮村衛生室的網底作用，建立鄉村模式，推動全縣基本公共衛生服務任務和基本醫療服務工作的落實，現就開展鄉村工作，特制訂本工作方案。
一、指導思想
通過開展鄉村，引導鄉村醫療衛生機構創新服務模式，轉變服務觀念，充分發揮鄉村醫生的優勢和作用，建立鄉村醫生與農村居民間的契約式服務關係，創新農村醫療衛生機構服務模式，進一步強化農村基本公共衛生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升農村居民的健康保障水平。
二、基本原則
(一)明確職責，規範服務。鄉村醫生是簽約服務第一責任人。鄉村醫生按照明確的服務標準和規範，主要提供基本醫療服務和基本公共衛生服務，也可根據實際情況和能力開展其它個性化服務。鄉鎮衛生院（防保所）受縣衛生局委託負責對轄區內鄉村醫生進行業務指導和考核。
（二）加強宣傳，自願簽約。採取多種形式廣泛宣傳鄉村的內容和要求，引導農村居民自願簽訂服務協定。協定原則上一年一簽，期滿後農村居民可根據自己的意願，自動續（解）約或另選簽約鄉村醫生。
（三）強化考核，持續發展。將鄉村工作開展情況納入村衛生室（鄉村醫生）績效考核，並與鄉村醫生各項經費補助經費掛鈎，促進服務機構全面落實各項簽約服務工作。根據農村居民的衛生服務需求，不斷豐富鄉村醫生簽約式服務的內涵，及時調整簽約服務內容，有效滿足農村居民的健康需求。建立和完善簽約服務工作的經費補償機制，落實各項配套政策，確保工作持續健康發展。
三、簽約內容
簽約居民享受國家規定的基本醫療服務和基本公共衛生服務，至少應包括以下方面的內容。
(一)基本醫療服務。鄉村醫生要為簽約居民提供一般常見病、多發病的診療服務，在診療服務過程中嚴格執行國家基本藥物和新型農村合作醫療門診統籌制度，接受居民監督打分。鄉村醫生的門診日誌由村衛生室統一存檔，鄉鎮衛生院（防保所）每月進行審核，並列入鄉村醫生考評檔案，作為對鄉村醫生考核的依據。
(二)基本公共衛生服務。基本公共衛生服務實行包戶責任制。鄉村醫生要以簽約居民需求為導向，以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務對象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進行動態管理；二是開展農村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務；三是為行動不便的簽約對象提供電話諮詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務；四是運用適宜的中西醫（藥）技術，對診斷明確、病情穩定的慢性病進行規範化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少於4次的健康諮詢和分類指導服務。
(三)健康評估。在鄉鎮衛生院專業技術人員指導下，鄉村醫生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，並根據評估結果，量體制訂個性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進行預防保健。
(四)轉診服務。如遇有疑難、急重症或受條件限制，需要轉上級醫院診療的病例，鄉村醫生要及時提供轉診服務，並履行轉診手續。
鼓勵鄉村醫生開展以健康管理為主要內容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。各地可因地制宜，提供免費、優惠、特需等類型服務。需要收費的項目應根據國家有關收費政策和標準執行，也可採取協商等形式，確定服務收費。
四、簽約模式
根據我縣農村衛生服務的特點和國家基本公共衛生服務的要求以及鄉鎮衛生院的職責，鄉村可以按照鄉鎮衛生院技術人員劃片包村指導、村衛生室鄉村醫生包戶包人的原則，建立穩定的契約型服務關係。
（一）簽約主體。以村衛生室和農村居民家庭為簽約主體，衛生院（防保所）積極參與並加強指導。
鄉村醫生是簽約服務的第一責任人，負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衛生室必須取得醫療機構執業許可證且與衛生院實行一體化管理，鄉村醫生必須具有合法執業資格。
鄉鎮衛生院（防保所）作為鄉村醫生與農村居民簽約服務的指導單位，要組建由臨床、護理、公共衛生、預防保健等專業技術人員及鄉村醫生組成的簽約服務團隊，負責本鄉鎮鄉村醫生的業務指導和考核，簽約服務團隊與村衛生室形成幫扶關係，實行劃片包村指導，針對村衛生室、鄉村醫生能力不足的問題，加強常見病（多發病）診治、重點特殊人群健康管理、醫療技術診療規範、醫療安全等知識培訓，指導鄉村醫生套用適宜衛生技術、實施基本藥物，開展基本衛生服務。對於鄉村醫生不能獨立完成的基本公共衛生服務項目，如計畫免疫、0-6歲兒童和孕產婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協作機制，做好工作的銜接，確保基本公共衛生服務項目保質保量的開展。同時，加強對鄉村各項服務的考核，對服務數量、質量、民眾滿意度等進行監督檢查，使簽約服務各項服務項目真正落到實處，取得實效。
（二）簽約周期。鄉村協定原則上一年一簽。期滿後農村居民可選擇自動續（解）約或另選鄉村醫生簽約。鄉村醫生要履行協定規定的服務承諾，並根據農民的意見，及時調整服務方式，提高服務質量和居民滿意度。
（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉村內涵的前提下，由農民自願簽約、自願選擇醫生，以戶為單位簽訂相關服務協定，享受簽約服務。村衛生室負責人可根據轄區內農民數和鄉村醫生的服務能力，引導農民選擇鄉村醫生簽約。原則上，每位鄉村醫生簽約的農民家庭戶數控制在200戶左右，服務人數以不超過1000人為宜。
縣鄉村工作實施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務理念，改善醫患關係，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平
（四）簽約責任。鄉村醫生負責為簽約居民提供基本醫療、基本公共衛生等各項服務，並獨立承擔醫療責任。在為農民提供服務過程中，因農民隱瞞病史信息、不執行鄉村醫生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質量以及因病情超出鄉村醫生診療水平和能力而造成不良後果的，鄉村醫生不承擔責任。
五、保障機制
完善鄉村的補償機制，鼓勵多勞多得、優績優酬，確保簽約鄉村醫生應獲得的報酬及時足額到位，調動鄉村醫生主動做好籤約服務的積極性。
(一)補償方式。鄉村醫生服務報酬的經費來源主要由縣和省級財政鄉村醫生公共衛生服務崗位補助、政府購買基本公共衛生服務勞務補貼（即鄉醫完成40%的基本公衛任務所得）、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關政策執行。
(二)績效核撥。在上級基本公共衛生服務補助經費到達縣財政後30天內，依據W縣財政局、W縣衛生局《W縣鄉村醫生補助資金髮放管理實施辦法（試行）》的規定將基本公共衛生服務經費的70%根據鄉村的人口數按季足額發放給簽約鄉村醫生作為基本補助，剩餘的30%年底績效考核合格後發放；一般診療費由新農合經辦機構按月核撥。鄉村醫生績效考核按《江西省村衛生室績效考核實施辦法（試行）》和農村基本公共衛生服務考核評估標準執行。衛生局對基層醫療衛生機構日常管理和常規檢查情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度均應列入考核內容，其結果作為補助資金分配的依據。
六、簽約考核
（一）考核主體。鄉鎮衛生院（防保所）是鄉村工作的考核主體。衛生局對各鄉鎮鄉村工作落實情況進行抽查與考核。
（二）考核內容。考核內容應包括村衛生室業務管理和日常管理情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度等，其結果作為鄉村醫生績效工資發放的依據。同時，鄉鎮衛生院（防保所）負責轄區內鄉村醫生簽約工作的日常監督和管理，把簽約戶數、簽約人數、服務落實情況、服務對象滿意度等工作情況納入對村衛生室和鄉村醫生的績效考核。衛生局對各鄉鎮鄉村工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績效考核內容。
（三）違約責任。對於未按簽約服務責任書提供相應服務或經考核不合格的鄉村醫生，扣發相應補助經費並取消下一年度簽約資格。經整改考核合格後，可繼續開展簽約服務。
七、工作要求
（一）加強領導。衛生局成立W縣鄉村工作領導小組，其人員組成如下：
組 長:Z
副組長：Z
成 員：Z
各鄉鎮衛生院應成立以院長為組長、防保所副所長為副組長，集醫療、護理、辦公室、防保所、新農合辦、財務科等人員組成的領導小組，負責對全鎮鄉村工作的組織領導、監督檢查、考核評價等工作。並由一體化、公共衛生人員具體負責本工作，做到積極協調相關部門，落實各項配套政策，推動鄉村試點工作穩步開展，形成長效機制，常抓不懈，抓實、抓好、抓牢。
（二）廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務理念，改善醫患關係，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平，都將發揮重要作用。各地要根據農村衛生管理實際情況，制定詳細工作計畫，統一時間步驟、工作內容和技術要求，廣泛開展宣傳活動，認真組織實施。村衛生室將利用設定宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知民眾與鄉村醫生簽訂服務協定的好處，使簽約服務工作家喻戶曉，進村入戶活動要做到鄉鎮不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。
（三）強化培訓。要加強對鄉村醫生的培訓，提高鄉村醫生服務水平和能力。要著力加強基本公共衛生服務知識的培訓，轉變鄉村醫生的服務方式，利用規範的服務行為和良好的服務態度，提高農村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉村醫生的工作積極性，制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實施創造良好基礎。
（四）加強督導。為保證工作落實，各地各單位要隨時檢查督導活動開展情況，深入村戶、深入實際、調查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展，確保鄉村醫生入戶率（“入戶”系指通過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、民眾對簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實性100％。
（五）嚴格考核。鄉醫簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標任務，為保證此項工作任務的落實，衛生局將此項工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績效考核主要內容之一，衛生院（防保所）應將此項工作納入對村衛生室年度目標考核重要指標，目標任務完成情況直接與績效工資和相關補助掛鈎。
（六）時間安排：
1、動員與工作布置階段：8月20日—31日
2、簽約實施階段：9月1日—10月15日
3、匯總上報階段：10月16日—10月31日
附屬檔案：
1、W縣鄉村醫生與農村居民簽約服務協定書
2、W縣鄉村醫生與農村居民簽約服務情況統計表
服務實施方案優秀 篇16
一、時間：
20xx年10月1日——10月9日
二、目的`
1、本次重陽節活動主要面向特殊消費群——老年人，通過舉辦一些保健類商品、老年用品等促銷活動，增加本超市的公眾形象。
2、通過“義診”活動、到敬老院送溫暖等活動，提升本超市的社會知譽度。
3、通過舉辦老年歌舞表演等活動，增加本超市的親和力，真正使“重陽節”富有人情味。
三、主題：
禮敬老人送上溫馨送上健康————重陽節活動方案
四、活動內容：
1、“重陽節”特價酬賓
保健酒類、
保健品類、
保健食品類
其它老年用品等
2、保健品廠方促銷活動
3、健康是福－－“義診”活動（由保健品廠方提供）
4、老年歌舞表演
重陽節當天晚上開始，在超市外場舉行。演員由街道提供，20名，每人送禮品一份（由保健品廠方提供）
5、向健康老人、幸運老人送真情
A、滿60周歲老人可獲得“會員卡一張和贈品一份”（每天限前50名）（贈品由各廠商聯合提供）
B、滿80周歲老人可獲得健康老人禮品一份。
C、生日為10月14日（重陽節）的60周歲以上老人可獲得幸運老人禮品一份。
（B、C活動聯繫一家廠方聯合舉行，時間可定在重陽節當天晚上，穿插在歌舞表演時進行）
5、敬老行動
重陽節當天組織部份團員青年送老人到某酒店就餐。（與某酒店、居委會聯合舉行）
五、費用估算：
1、廣告費
電視台：10月8日－10月13日，3500元
電視報：一期，20__元
DM：一期，8000元
晚報：一期，20__元
合計：15500元
2、記者執行費
電視台、日報、晚報記者共4名，每名200元左右紀念品。（由廠商提供）
3、演員禮品1000元左右。（由廠商提供）
服務實施方案優秀 篇17
一、工作目標
（一）簽約覆蓋率：20xx年，重點人群簽約服務覆蓋率達到60%以上，貧困人口和計畫生育特殊家庭全覆蓋；力爭形成長期穩定的契約服務關係，基本實現家庭醫生簽約服務制度的全覆蓋。
二、基本原則
堅持“五個結合”，即自願簽約與政策引導相結合；門診簽約與上門簽約相結合；基礎服務與個性化服務相結合；村醫服務與團隊服務相結合；區域劃分與有序競爭相結合。
三、主要內容
(一)簽約對象。簽約服務面向全體居民，重點對象為65歲以上老年人、慢性病（高血壓、糖尿病、冠心病、慢性支氣管炎、中風等）患者、學齡前兒童、孕產婦、精神病居家治療者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人以及貧困人口和計畫生育特殊家庭成員。
（二）簽約主體。我衛生院成立6個庭醫生服務團對，以家每個團隊由1名鄉鎮衛生院全科醫生或執業醫師、1名護士、1名公共衛生管理人員組成，具備能力的鄉村醫生可吸收進服務團隊，協助家庭醫生團隊開展簽約服務工作。
（三）服務內容
1、基本醫療服務。家庭醫生為簽約居民提供常見病、多發病的診療服務。家庭醫生團隊要主動完善服務模式，可根據協定為簽約居民提供全程服務、上門服務、等各種形式的服務。
2、提供規範的轉診服務。家庭醫生在提供基本醫療服務過程中如遇有疑難、危急重症或受基層醫療衛生機構條件限制，需要轉上級醫院診療的病例，要按照分級診療的原則，及時聯繫上級醫療機構提供轉診和住院服務，履行轉診手續，規範轉診服務。上級醫療機構應為每個家庭醫生預留部分專家號和床位，並建立綠色轉診通道，方便簽約居民優先就診和住院。
3、健康管理服務。針對不同類型的人群及簽約居民的實際需求，開展不同的個性化健康管理服務。
健康人群：以普及健康素養促進行動為抓手，以預防疾病為目標，開展健康評價。免費提供健康指導、健康諮詢、定期發放健康教育資料和組織健康教育講座，為簽約居民提供連續性健康管理服務。
重點人群：在實行基本公共衛生服務規範化管理的同時，可根據簽約居民的健康需求提供個性化延伸醫療保健服務。
特殊人群：對長期臥床病人、殘疾人、惡性腫瘤患者、慢性病患者等特殊人群實行重點管理，根據需求提供上門隨訪、康復指導和及時便捷的醫療保健服務。
4、個性化服務
根據協定，家庭醫生團隊可為簽約居民提供上門服務。對於簽約的慢性病患者，可酌情延長單次配藥量。
（一）簽約方式。家庭醫生應根據轄區居民意向和自身服務能力，在自願的前提下，合理引導居民進行簽約，採取門診簽約和上門簽約相結合的方式進行。
（二）簽約周期。家庭醫生簽約服務原則上一年一簽，期滿後居民可選擇續約或解約，也可另選其他服務團隊簽約。
五、保障措施
（一）加強組織領導。我院也成立了相應的領導小組，明確專人負責，成立專門的辦事機構。要設立分級診療辦公室，負責家庭醫生簽約服務轉診病人的對接和分診工作。
（二）強化考核評估。衛生院負責建立以簽約對象數量與構成、服務質量、健康管理效果、居民滿意度、簽約居民簽約服務考核評價指標體系，定期組織對家庭醫生團隊開展評價考核，考核結果與家庭醫生簽約服務團隊績效收入分配掛鈎。
（三）加強宣傳引導。我院利用宣傳資料、健康信息宣傳欄、微信等宣傳平台，加大對家庭醫生簽約服務的宣傳力度，重點宣傳簽約服務便民、惠民、利民的特點，提高廣大民眾參與家庭醫生簽約的積極性。為家庭醫生簽約服務工作的順利推進營造良好的輿論氛圍。
服務實施方案優秀 篇18
根據上級教育行政主管部門的工作要求，嚴格執行課後服務相關檔案精神，在全體教師會集體討論的基礎上，制訂本《課後服務實施方案》。
一、課後服務的輔導標準：
1、認真學習《五項管理制度》，各位教師在研究教材和充分了解學生需求的基礎上，確定好課後服務的計畫和輔導進度，分解到課後服務的每一個課時。
2、課後服務的計畫和輔導進度要突出“雙減”要求，既注重智力因素培養，又注重非智力因素培養。
3、教師對課後服務要定時間、定內容，注意進度，明確目標，把握深廣度，突出重點，突破難點，詳略得當，切實做好“五項管理”，落實“課後服務”的`目標要求，保證學生不留下家庭作業，不給家長增添作業輔導負擔。
4、教師在輔導前要做到胸有成竹，禁止無準備輔導；禁止私自調課；禁止曠課、讓課、要課。
5、按時上好輔導課，不遲到，不拖堂，不提前下課；不隨意提前結束輔導課。
6、遵循教育教學規律，貫徹素質教育要求，在輔導課上，關注全體學生的全面素質的培養。嚴禁體罰或變相體罰學生；不得把學生趕出教室；不得隨意停止對某學生的課外輔導。
7、輔導前，老師準備要充分，輔導學生的思維方法和解題能力，積極使用現代化教學手段，做到高效增值。
8、端正教育思想，對優生要正確引導，對差生要耐心輔導。對轉入、因病、因事等缺課的，要及時採取有效的方式補課。充分利用補差時間重點指導差生，增強差生信心，指導學習方法。創造條件開展學科課外活動，開拓視野，發展個性。
9、嚴格控制作業量。提倡“課堂作業”課堂完成；課外作業一般要求低年級不留書面作業，中年級不超過30分鐘，高年級不超過45分鐘。這些作業一律在學校用“課後服務”時間完成。
10、強調作業設計。禁止大量機械性懲罰抄寫。引導學生養成良好的作業習慣。針對作業中存在的問題，特別是普遍問題，及時輔導；對作業中的錯誤，要求學生及時訂正，訂正率達100%。
二、課後服務的收費標準
嚴格按照教[20xx]號檔案規定據實收取課後服務費，不超標準收費。堅持自願和實事求是的原則，沒有參與課後服務的學生不收取課後服務費，對家庭困難的學生適當減免服務費。參加單純“託管服務”的學生，按照每生每課時不高於1.8元的標準據實收取課後服務費，每學期收費額不超過350元。參與課後服務的一線教師每課時補貼不超過60元。
二、加強服務收費管理
學生課後服務費由學校統一收取（不能讓家長委員會等第三方收費）。可分班級收取，交給學校匯總，再上繳中心學校總賬。做到收費必開票，採用三聯單票據，學生家長、報賬、存根各一聯。
三、加強資金支出管理
經過全體教師討論，制定切實可行的課後服務資金使用方案，做到“一校一案”，堅持上課簽字，以收定支，專款專用，細化支出項目、額度，不占用義務教育公用經費。課後服務專項資金收支使用情況要公示公開、收支透明，接受教職工和社會監督。每學期一次性報賬支出，報賬時附有學校課後服務資金使用方案、資金分配支付明細清單及相應的財務審核審批手續。
服務實施方案優秀 篇19
為大力弘揚志願精神，深入開展青年志願者活動。進一步增強大慶師範學院廣大青年的志願意識、責任意識和奉獻意識，並展現大慶師範學院構建和諧校園的精神風貌。在“服務社會、傳播文明”理念下，弘揚傳統美德，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的時代精神，營造團結、關愛、平等、和諧的校園氛圍，特制訂青年志願者服務實施方案。
一、指導思想
開展青年志願者服務活動，發揮共青團員的先進性，樹立志願者服務理念，弘揚志願者精神，創造良好的校園環境和培育豐富的校園文化內涵，凸顯我校特色，我校青年志願者服務隊始終堅持“統一領導、條塊結合、全面發動、廣泛參與、著眼長紀、循序漸進”的工作原則，加強我校志願者隊伍的建立與管理，提高志願者相關知識和技能，發揮志願者的積極作用。擴大青年志願者服務的影響力，展現我校共青團青年良好的精神風貌。
二、志願者服務界定
志願者具有志願性、無償性、公益性、組織性四大特性。每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的能力，同樣，每個人都有促進社會繁榮進步的義務和責任。參與志願者服務工作是表達這種權利和義務的有效形式。在服務他人、服務社會的同時，自身也得到了提高、完善和發展，精神和心靈也得到了滿足。
參與志願者服務活動即是“助人”也是“自助”，既是“樂人”，同時也是“樂己”。參與志願服務，在幫住他人、服務社會的同時也傳遞了愛心、傳播了文明。通過志願者服務，可以有效的拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感。並對緩解矛盾、促進穩定具有一定的積極作用。
三、服務管理辦法
（一）服務參與人員
大慶師範學院學生
（二）行為規範
(1)言行文明，態度熱情，在服務時要以友善、熱情、細緻、態度提供志願服務，創造一流的服務品質，展現志願者的良好形象。
（2）遵守幾率，忠於職守。志願者需服從學院青年志願者協會的安排，志願者無論是臨時服務還是定期服務，都要信守承諾，服務守時，如因事拖延或不能參加活動，必須提前通知活動主要負責人或服務對象。要與其他志願者充分合作，互相鼓勵，共同進步。
（3）平等相待，在平時工作中，拒絕誘惑，婉言謝絕各種饋贈，尊重服務對象的個人習慣和民族風俗以及個人信仰，不以任何理由收受錢物。
（4）按時到崗，自覺履行職責，主動、積極、熱情地服務他人。要求志願者具有較高的志願服務覺悟和服務意識。
（5）杜絕在服務過程中聊天、吸菸、看雜誌、偷懶、打鬧等現象，廣大志願者應該以飽滿的熱情履行神聖的職責，為人民做實事、好事。
（三）對參與服務的學生的要求
（1）參與志願服務活動的學生必須重視志願活動，積極支持志願服務。
（2）在志願服務期間，志願者必須佩戴中國青年志願者協會徽標，統一著裝，儀表端正，舉止穩重，文明禮貌。
（3）參與志願者服務時，要確保全全並圓滿完成任務。
（4）志願者在服務時必須能夠很好的控制自己的情緒，面對各個方面的壓力和意見時，要學會合理減壓，排除不良情緒。
四、服務內容：志願服務分為校級志願服務和各二級院（系）志願服務。
（一）社區服務：
主要以大慶市讓胡路區委、區政府為中心開展志願者服務工作，立足於本區人民開展活動，為廣大民眾的精神文明建設和生活勞動建設服務。在社區主要開展以下幾 個服務項目：
開展為社區打掃部分街道衛生的志願活動
開展敬老助殘、救助弱勢群體的志願活動
開展環保知識及健康知識的宣傳和講座
開展愛心家教等有益社區兒童的志願活動
宣傳青年志願者精神
及其他綜合活動等
（二）綠色服務：
當前社會最為關注的問題無疑是環境問題，隨著社會的發展和人類的進步，在滿足了經濟需求後，人類開始尋找自身和周圍環境的良性發展。因此開展環保活動刻不容緩。校青年志願者協會在校團委的領導下，主要開展以下幾個方面的活動：
開展植樹造林的志願者活動
開展水污染調查的志願者活動
開展清理白色垃圾的志願者活動
開展動物保護的志願者活動
開展濕地保護的志願者活動
並開展對環保方面的宣傳活動等
（三） 健康服務：
宣傳健康知識，提高全民對健康的重視。由校青年志願者協會協助區政府及各機關部門開展各項活動，主要有以下幾個方面：
參與獻血、捐獻骨髓等服務活動；
開展關於健康方面的公益演出；
編制健康知識小手冊，並為社區民眾發放；
（四）文藝宣傳：
開展文藝活動，主要有節目主持、聲樂、器樂、戲劇、相聲、小品及本地的風土人情，風俗習慣，傳統文化等的發揚與宣傳。
（五）賽會服務：
負責為學校舉辦的各種大賽活動服務，服務內容有以下幾個方面：
外語翻譯
微機操作
禮儀服務
安全保衛
體力服務等
（六）公益服務：
主要針對於各類社會福利機構，如福利院、敬老院、慈善機構、紅十字會、紀念館、醫院、圖書館、博物館等。
（七）一對一服務：
志願者可與區內及市範圍內結成一對一定點服務，以接力的形式將工作延續下去。可根據需要的不同、志願者能力的特點，針對不同形式的需要，組織不同的小分隊開展志願服務。對象如孤寡老人、殘疾人、生活困難的人、離退休人員、下崗員工、特困未成年人、教育業的弱勢群體等。志願者可以根據服務對象的不同制定不同的實施方案，並安排一批長期穩定的志願者服務隊來為他們提供幫助。例如：扶貧幫困，文化教育，法律援助，文體娛樂，生活家政，醫療衛生，環境保護等。
五、服務步驟
(一)校級志願服務實施步驟
1、活動策劃
由校青年志願者協會策劃部策劃活動方案，並上交完整的`策劃方案與活動申請。
2、招募志願者
首先由校青年志願者協會貼出招募志願者海報，確定志願者名單。
3、下發通知
由秘書處通知各系院參與志願者活動的人員名單，並對活動的內容、時間、地點等對各系院下發書面通知。
4、實施服務
由校青年志願者協會對志願者進行統一培訓後帶領志願者進行志願服務。
5、活動總結
校級志願服務結束後由校青年志願者協會秘書處上交工作簡報。
6、活動考查
校級志願服務由校青年志願者協會紀檢部統一監督考查；
（二）各二級院（系）志願服務實施步驟
1、開展活動前，要到校青年志願者協會提交活動申請與活動策劃。申請由活動名稱、參與志願服務人數、舉辦院系單位、活動時間、內容、負責人、校青協主席簽字等項組成。
2、服務期間由校青年志願者協會紀檢部做統一檢查。
3、各二級院（系）志願服務期間，負責人必須按照規定配合紀檢部人員填寫活動記錄，志願服務期間紀檢人員辦事需以公平、公正為原則。仔細核實服務活動的真實情況，並做記錄。
4、服務結束後，各二級院（系）應及時上交工作簡報。
（三）檢查分為以下幾個方面：
1、在活動中的紀律
2、在活動中是否著統一的服裝、佩戴會徽
3、在活動中志願者是否積極參與
4、活動中是否有不文明行為
5、活動中是否有缺席、遲到、早退、不遵守紀律、偷工減料、拈輕怕重等情況
六、考核標準
1、凡參加校級志願服務的人員均有機會參加評比，校青年志願者協會將根據活動記錄和考核。獎勵分為“志願者積極分子”，“優秀志願者”和“志願者標兵”。並頒發證書。
（1）本學期參加二次校級志願服務的志願者將被評為“志願者積極分子”。
（2）本學期參加三次以上（包括三次）校級志願服務的志願者將被評為“志願者標兵”並修得一分志願學分。
（3）本學期其他參加校級志願服務的志願者將獲得“優秀志願者”榮譽證書。
2、各二級院（系）組織的志願服務，校青年志願者協會將根據活動記錄和考核以及志願服務的質量和時間進行評比，獎勵分為“優秀志願者團體”、“志願者團體標兵”。
（1）本學期各二級院（系）本學期末評比第一名的二級院（系）將被評為“志願者團體標兵”。
（2）本學期各二級院（系）本學期末評比第二名以及第三名的二級院（系）將被評為“優秀志願者團體”。
3、對志願者以及各二級院（系）的評比，必須經由校青年志願者協會會議討論通過並由主席批准方可執行。
*註：所有獎勵旨在促進青年志願者的服務意識和奉獻精神，為的是更好的發揚志願精神。我們志願者應該本著奉獻的精神來為民眾和同學做服務，應該做到一種“舍小我，保大我”的精神。望廣大志願者謹記。
七、附則
1、此章程的解釋權由大慶師範學院校青年志願者協會所有。
2、此章程將會在大學生志願活動的不斷發展中充實和完善。
服務實施方案優秀 篇20
一、總體要求
課後延時服務是中國小校在完成正常的教育教學任務之外，針對有自願需求的學生和家長，由所在學校提供的託管性、拓展性的服務活動。課後服務有利於解決家長按時接送子女難的問題，有利於解決家長輔導學生作業學習難的問題，有利於解決學生興趣特長培養難的問題。我校從“辦好人民滿育”的高度出發，精心組織，主動擔當，創新課後服務模式，豐富課後服務內容，把課後服務作為“五育並舉”和素質教育的重要抓手，努力實現20xx年秋季開學後有需要的學生全覆蓋。
二、基本原則
（一）堅持公益惠民原則。學校的教育資源無償提供給學生課後服務使用，家長合理承擔課後服務的成本費用，有資格教師完成正常教學任務後主動承擔課後服務。
（二）堅持自願有償原則。學校主動向家長告知課後延時服務的方式、內容、收費、安全保障措施等，由學生和家長自願擇是否參加課後服務。
（三）堅持規範管理原則。學校確保課後服務工作科學、規範、安全、有序、有效開展。不得把課後服務變成集體教學或補課，不得在課後服務期間上新課。
三、組織實施
（一）服務對象
全鄉鎮申請課後延時服務的在讀小學生及其家長均是屬地學校的服務對象，優先服務保障低年級學生及家長、貧困家庭學生及家長、父母外出的留守兒童、各種殘疾兒童等群體。
（二）服務時間
1、每周五加二。教育部規定，課後服務時間為學生節假日除外的在校學習日，每周按照五天核算，每天課後延時服務不低於兩小時，簡稱“每周五加二”。
2、每天一加一。中心校的指導思想是把每天服務的兩小時分為兩個時段完成，即中午放學期間服務一個小時，下午放學後服務一個小時，簡稱”每天一加一”。這兩個時段正是家長接送學生矛盾的關鍵點。其中中午一小時放在12：30至13：30期間，與學校下午上課時間（1：50）正好銜接；下午一個小時放在4：30至5：30期間，與學生放學時間4：30正好銜接。
具體服務時間各學校可結合本服務區實際情況確定，只許微調，不能大動。要堅持問題導向和服務導向，以解決家長勞動上下班與接送學生上下學的時間衝突為原則，科學決策，統籌安排，全力服務於家長和學生。
（三）服務方式
各學校要根據我鄉農村實際情況，結合參加課後服務學生的特點，遵循教育規律和學生成長規律，積極開闢“針對焦點重點、易落地、效果好”的服務形式，幫助學生培養興趣、發展特長、開拓視野、增強實踐，促進學生全面發展。中心校建議的服務方式有：
1、基本託管服務
學校安排專業人員組織、照管學生在指定場所進行自主休息、娛樂、作業、閱讀等。託管期間教師發揮看護、保育、輔導等作用，保全全、保健康、保快樂、保成長。託管時，提倡教師對學生作業個別答疑解惑，對學有困難的學生加強幫扶指導，對學有餘力的學生給予拓展開發，但嚴禁將課後服務變相為集體教學或集體補課。
2、素質拓展服務
學校根據辦學特色和學生特點，組織學生參加有意義的集體活動，發展學生興趣與愛好，增強學生體魄。可組織學生集體進行閱讀交流、視頻觀賞、音樂訓練、體育運動、繪畫製作、勞動實踐等活動，提升學生綜合素質。可根據本校設施設備、師資條件、場地大小，組織豐富多樣的社團活動、興趣小組活動或綜合實踐活動供學生選擇，培養學生興趣特長。
3、編班編組方式
中心校本著“服務的了、服務的好”的原則，根據學生年級差別和班級學生數量的實際，提出如下建議：一是原則上以年級（班級）為單位開展課後服務活動，避免不同年級不同服務內容的交叉影響。二是對於校本部，年級（班級）申請課後服務的學生不足20人的，可以合併年級（班級）開展課後服務，合併只限在“第一、第二、第三”各個學段內。三是對於在校生50人左右的村小，允許以年齡劃分和學生需求為依據，全校性實行分項目混班編排，如把原有一二三四五個年級班混編為一二三四五個項目組，開展有針對性的課後服務。
4、活動選擇方式
為保證各種素質活動取得切實效果，避免各小組活動時設備、場地的衝突，學校要整體統籌活動內容、錯峰安排活動項目。一個學校（年級）選擇的活動項目宜雜不宜單，確使全校活動百花齊放、錯落有致；各興趣小組或社團選擇的活動項目宜單不宜雜，既保證項項活動有人練，又保證不同活動項目可以隨服務周期輪換，實現循環發展；所有項目活動開展都要堅持周期時長，提倡以學期為周期，確保訓練活動一步一個腳印、紮實深入學有所得。
（四）服務內容
中心校擬定了本學期課後服務的具體內容，表述如下。
1、中午12：30—13：30的一個小時，執行“二加四”模式：練字二十分鐘，午休四十分鐘。
a。練字。根據科學研究，人在飯後不宜立刻進行各種運動。此時學生來到學校先靜一靜，沉下心來，運運筆，練練字，或硬筆、或軟筆、或粉筆，一憋一捺寫人生，既能訓練“寫好字”的技能，又能“修身養性”“鑒美啟智”，陶冶思想情操，一舉多得。
b。午休。練字二十分鐘的“身心沉澱”，正好為接下來的午休環節做鋪墊。午休是我國傳統文化倡導推行的“睡子午覺”的有機組成部分，不少地方的學校已經把學生午休寫進了課程表。中午適度的休息，能夠緩解上午學習與生活的疲憊，清除前攝抑制，儲備精力和能量，為下午高效學習做準備。我們安排午休四十分鐘的時長，在心理學上也是有科學依據的。同時，中心校鼓勵各學校因地制宜，逐步改善學生午休的環境和條件，提高服務水平。
2、下午4：30—5：30的一個小時，執行“四加二”模式：自主作業（閱讀）四十分鐘，集體活動二十分鐘。
a。作業。開展課後服務，學生在校在班作業，教師現場督促看管，大大緩解了“家長輔導難難輔、學生不認真作業作業不認真”的困局，更是改變了學生借用電子產品抄襲作業的現狀；再加上服務教師均是專業人員，及時、規範、專業的講解與指點，從根本上解決了學生作業效率低下、作業遇到困難無所適從的問題。這些問題的解決、現狀的改善，大大提升了作業的診斷、鞏固、深化功能，有力促進了學生學習成績的提高，推進作用顯而易見。
b。閱讀。在此服務階段，當學生作業較少時，或者作業花時教少時，我們可以借閱讀活動替代或補充時長。開卷有益，腹有詩書氣自華，讀書可啟智、讀書可明理，閱讀的好處不言自明、婦孺皆知。書包里的書、圖書室里的書、電子書，應該是我鄉學生讀物的三大來源。課後服務教師要引導學生利用好這些書籍，採取多樣形式閱讀，爭做“詩書少年”，“好讀書，不求甚解；每有會意，便欣然忘食。”用書籍的厚度架起他們人生的高度，用知識的廣度托起他們眼界的寬度。
c。活動。學生作業時身體基本是靜態的，作業後大腦也比較疲乏，所以下階段要讓學生動起來，活動活動，換換腦子，舒展筋骨，鍛鍊身體，培養特長。根據我鄉農村學校的實際情況，中心校暫時把活動內容劃定在都便於落實與開展的一些項目上，包括誦讀與演講、繪畫與製作、合唱與演唱、體操與舞蹈、球類與棋藝等。學生喜愛什麼項目，就開展什麼項目；什麼項目條件成熟，就落實什麼項目。以上活動項目一定要以興趣小組或者學生社團為載體組建並實施，這樣的集體性小組或社團便於管理，便於組織，便於指導，更有利於培養學生的團隊精神、競爭意識和責任擔當，促使大家齊進步共成長！
註：由於一二年級學生作業本身較少，他們在此環節仍然可以執行“二加四”的模式，具體由服務教師調配。
（五）服務人員
1、充分調動本單位在職教職工參與課後服務工作的主動性和積極性，組建以在職教職工為主的課後服務工作隊伍。對參與課後服務工作的在職教職工，實行彈性上下班制度，將服務時間計入工作量，納入教職工工作評價考核。學校非教學教研人員不得參與專業性課後服務，休假老師和未代課老師不得參與課後服務，語數學科老師和代課課時多的老師優先參加課後延時服務。
2、創設良好政策環境，動員離退休教師、學生家長、社會專業人士、大學生志願者等組建志願服務力量，統籌解決人員不足問題。對參與課後服務的志願人員中心校實行備案審批制，嚴格把關並加強管理。
3、中心校從安全和服務質量角度考慮，開展課後服務時原則上要保證兩個以上的教職工同時服務，因為不同學科作業和不同活動項目需要不同專業老師指點答疑和指導示範。對於師資緊張的學校，每50名學生的`範圍必須配備一名輔助服務人員。各學校要堅決杜絕“一個老師放一群羊”的現象。
（六）服務費用
經縣發改委等部門審批，我縣中國小課後服務費標準為每生每月100元，不得跨學期收取。對享受教育資助的部分學生，經學校核實情況，實行減免。學校提供課後服務實際支出不足部分，由縣財政和學校支持。我鄉校20xx年秋季學期執行此收費辦法。
（七）審核程式
要建立健全家長申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。有課後服務需求的學生家長依照學校規定自願提出申請並經審核同意後，與學校簽訂相關協定，統籌安排，統一組織。
四、保障措施
（一）加強組織領導
中心校牽頭成立課後服務領導小組，建立中心校監管、社會參與、家長支持的課後服務工作機制。領導小組要進一步強化擔當、明確職責、落實責任，做好課後服務工作的管理和協調，統籌規劃各類資源和需求，調動各方面積極性，努力形成課後服務工作合力。
（二）加強規範管理
1、各學校也要建立健全工作機構，細化和明確課後服務管理制度、服務時間、服務內容、收費標準、安全事項等，並主動向社會公示。2。要切實規範辦學行為，嚴禁以開展課後服務為名，壓縮教學計畫或正常教學時間，嚴禁提前放學，嚴禁將課後服務變相成為集體教學或補課、考試等。3。要加強財務管理，嚴格執行中國小服務性收費公示制度，學校應將收取的中國小課後服務費足額用於課後服務工作，確保專款專用。
（三）加強安全管理
1、各校要明確課後服務人員責任，加強對師生安全衛生意識教育，完善學生活動場所的應急救護、消防檢查、門衛登記、人員交接班制度和應急預案等制度。2。各學校要與學生家長簽訂安全協定，約定雙方責任權利，家長與學校共同擔負課後服務時段學生的監護責任。
（四）加強督導檢查
學校校委會和學生家長委員會要加強對課後服務工作監管，定期對各學校開展監督檢查，針對存在問題動態修訂實施方案，切實保障課後服務質量和學生安全。
服務實施方案優秀 篇21
XX街道辦事處家庭醫生簽約服務實施方案為進一步完善家庭醫生簽約服務體系，提高家庭醫生簽約服務水平，及時吸納和反饋社區居民對家庭醫生簽約服務的需求與建議。特制定XX街道辦事處家庭醫生簽約服務實方案。具體內容如下：
一、總體要求
在XX街道辦事處的領導下，設立家庭醫生簽約服務領導小組，街道主任為組長，為副組長，社區書記及服務站長為成員。下設辦公室，辦公室設在XX社區衛生服務中心。領導小組定期不定期召開全體協調會議，通報工作進展情況，解決家庭醫生簽約服務有關問題，落實好會議確定的工作任務和議定事項，提高工作效率。
二、工作職責
1、XX辦事處職責：領導XX社區衛生服務中心家庭醫生簽約服務各方面工作，負責協調做好宣傳和輿論引導工作，提供居民相關統計數據，協助社區衛生服務中心開展家庭醫生簽約服務相關活動，加強殘疾人、慢性病人、老年人、重性精神病人的管理，支持提供家庭醫生簽約服務基礎設施，逐漸改善居民的健康生活方式，提高居民健康素養。
2、XX社區衛生服務中心職責：在XX辦事處及上級醫療機構的領導下，以醫師為骨幹，結合社區實際，合理使用社區資源和適宜技術，以人的健康為中心、家庭為單位、社區為範圍、需求為導向，以65歲以上老年人、高血壓患者、糖尿病患者及其他慢性病患者、計生特扶家庭等為重點，全力以赴做好家庭醫生簽約服務工作，解決社區主要醫療衛生問題、滿足基本衛生服務需求。同時配合街道做好轄區內的社會治安綜合治理、安全生產、醫藥安全監督管理及維護社會穩定等工作。
三、工作方式及具體措施
1、強化溝通聯繫。領導小組定期不定期召開座談會，共同協商，解決現階段家庭醫生簽約服務工作中出現的問題，總結工作，彌補不足。通過座談會，使街道對社區家庭醫生簽約服務現狀有充分了解，進一步增強對社區家庭醫生簽約服務工作的理解和支持，社區服務中心根據要求進一步創新服務方式方法，積極做好下階段家庭醫生簽約服務工作，不斷提高居民對家庭醫生簽約服務的滿意度。
2、聯合開展活動。針對家庭醫生簽約比例不高，民眾知曉度較低，公益事業難開展的情況，社區廣泛動員社會各方力量參與，通過多種渠道多種方式擴大影響，充分動員主流媒體加強對家庭醫生簽約服務工作的宣傳，充分利用網際網路、移動客戶端、微信、QQ等新興媒體提高宣傳效率。通過聯辦、幫扶、互助等形式積極開展公益活動，重點幫扶65歲以上老年人、高血壓患者、糖尿病患者及其他慢性病患者、計生特扶家庭，幫助居民解決生活中遇到的問題和困難，提高民眾對家庭醫生簽約的知曉度，好感度。
3、共建精神文明。積極引導轄區內各相關機關團體、學校、部隊、企事業單位及個體經營戶，增強共駐共建意識，積極參與民眾性精神文明創建活動，為建設和諧社區做貢獻。積極協調組織各類疾病預防、健康知識宣傳、安全生產知識宣傳、婦女兒童權益保護、老弱殘健康教育活動，不斷豐富社區居民的業餘文化生活。
4、抓好人才培養。努力培養社區衛生服務中心隊伍人才。開展家庭醫生簽約服務，隊伍建設是關鍵。一是要重點加強培訓工作。科學設計培訓大綱，制定培訓計畫，合理安排培訓時間，積極進行培訓模式探索。部門間加強協調配合，落實相關配套政策，穩妥推進規範化培訓工作的開展，將理論培訓與操作實踐有機結合，為社區衛生服務中心培養優秀人才。對簽約服務必須掌握的診療技能，定期組織理論培訓和技能訓練。加強家庭醫生團隊對常見病、多發病診療服務能力的技能培訓，提升高血壓、糖尿病、結核病、嚴重精神障礙等管理能力和兒科、口腔、康復、中醫藥、心理衛生、避孕節育諮詢指導等服務能力。組織臨床專家進行遠程會診；
積極接受區疾控中心等基本公共衛生服務項目的培訓和督導。二是深入開展繼續醫學教育工作。按照我省繼續醫學教育有關規定要求，通過多種形式的繼續醫學教育培訓活動，多渠道、多方式地開展具有全科醫學特點的、針對性和實用性強的繼續醫學教育工作，不斷提高社區衛生服務專業技術人員的職業素養和業務水平。三是不折不扣落實社區衛生服務人才政策。首先，要落實省制定的一系列吸引人才到社區衛生服務機構工作的有關政策。高度重視人才隊伍建設工作，各相關部門密切配合，完善全科醫師、社區護士等衛生專業技術人員的任職資格制度，引導和鼓勵臨床和中醫類別的執業醫師參加國家的全科醫師中級職稱考試。對到社區衛生服務機構工作的衛生技術人員，工資定級和職稱晉升時，要給予適當傾斜。其次，要不斷完善社區衛生服務中心衛生績效考核制度，使績效分配更加合理、公正，社區衛生服務人員不僅基本生活有保障，社會價值感要能得到認可和體現，安心從事社區衛生服務工作。最後，要建立對口支援制度。積極同上級醫療衛生機構開展對口指導、人員進修、技術培訓等活動，幫助社區衛生服務人員提高服務能力和業務水平。
5、加強監管管理。一是強化政策落實。加強家庭醫生簽約服務工作的督導檢查，及時協調解決工作中存在的困難和問題。對簽約服務中的形式主義和違規問題，予以嚴肅問責。二是加強經費的管理。各有關部門要按照職責分工，對家庭醫生簽約服務資金的分配、核撥、使用等實施全過程監督管理，做到專人負責、專賬管理、專款專用，提高資金的使用效益。加強對家庭醫生簽約服務藥品、醫療器械和收費價格的監督管理，嚴格財政、審計監督，把好“監督關”。三是完善績效考核。要將家庭醫生簽約服務績效考核與服務效果掛鈎，在嚴格監督和考核評價家庭醫生簽約服務情況的基礎上予以核撥。要定期將家庭醫生簽約服務項目完成情況、社區居民滿意度、社區居民健康指標改進等績效評估情況公開公示。
目前，發展社區家庭醫生簽約服務的方向己經確定，目標己經制定，任務己經明確，下一步的關鍵在於落實，在於真抓實幹。進一步強化主體責任、落實政策措施，紮實推進社區家庭醫生簽約服務的各項工作，確保社區家庭醫生簽約服務工作健康協調開展，確保如期實現社區家庭醫生簽約服務發展規劃目標。
服務實施方案優秀 篇22
為支持和引導殘疾人托養服務工作發展，加強對就業年齡段智力、精神和重度肢體殘疾人托養服務，規範實施殘疾人托養服務項目，制定本方案。
一、任務目標
統籌使用省級殘疾人事業發展專項資金和中央殘疾人事業發展補助資金，完善殘疾人托養服務補助政策，有條件的地方積極探索建立殘疾人托養服務與照護服務、養老服務等相關工作的銜接機制，多形式為就業年齡段智力、精神和重度肢體殘疾人等提供托養服務。
二、托養服務類型、補助對象應具備的基本條件
（一）托養服務類型
殘疾人托養服務主要包括寄宿制托養服務、日間照料托養服務和居家托養服務。寄宿制托養服務，指由殘疾人托養服務機構採用24小時集中居住和照料模式，為殘疾人提供托養的服務；日間照料托養服務，指由殘疾人托養服務機構採用在街道（鄉鎮）、社區（村、居）就近、就便日托的照料模式，為殘疾人提供托養的服務；居家托養指主要靠家庭照護，並需要給予一定支持的殘疾人托養服務。
（二）補助對象應具備的基本條件
1.托養殘疾人應符合以下基本條件
具有本省戶籍，持有有效《中華人民共和國殘疾人證》（以下簡稱《殘疾人證》），在就業年齡段內（年滿16周歲至法定退休年齡）、未就業，有托養服務需求的智力、精神和重度肢體殘疾人。
2.殘疾人托養服務機構應符合以下基本條件
（1）符合《就業年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養服務規範》（GB/T37516－20xx）規定。
（2）開展殘疾人托養服務6個月以上。托養就業年齡段智力、精神和重度肢體殘疾人不少於5人（同時開展寄宿制、日間照料托養服務的綜合型殘疾人托養服務機構，寄宿制、日間照料托養的殘疾人應分別不少於5人），與托養的殘疾人簽訂1年以上托養服務協定。
（3）具備生活照料和護理、生活自理能力訓練、社會適應能力訓練服務3項主要服務功能。
（4）管理服務人員與托養殘疾人比例不低於1∶15，專職管理服務人員至少配備1名。
（5）為保障托養殘疾人的權益和安全，寄宿制托養機構應至少在室內主要活動場所、主要通道安裝監控攝像設備並持續保留近1年內的監控錄像備查。
3.居家托養應符合下列條件
有專業服務機構、具備條件的地區，應積極推進以政府購買服務方式為殘疾人提供居家托養服務資助。地處偏遠、交通不便或是缺乏適合承接服務機構的地區應積極探索規範開展包括殘疾人家長互助在內的鄰里互助等社會化服務方式資助，省級將在各地試點的基礎上適時研究推出指導方案。暫不具備政府購買殘疾人居家托養服務條件或提供社會化服務的地區，對納入當地農村低保的一級重度精神、智力、肢體殘疾人且需進行居家托養的，可以直接發放補助的方式進行過渡，同時要求家庭成員（法定監護人或法定贍養、撫養、扶養義務人，以下統稱監護人）能夠為居家托養殘疾人提供基本生活照料等支持。
三、補助標準和資金保障
（一）補助標準
符合補助對象基本條件的殘疾人，按以下標準分類補貼：
1.機構托養補助。對當地鄉村振興部門確定的監測戶、脫貧戶（原建檔立卡戶）、低保戶、低保邊緣家庭中的殘疾人，實際在殘疾人托養服務機構托養的，按照寄宿制托養不低於8000元/人·年、日間照料托養不低於4000元/人·年的標準，對機構給予殘疾人托養服務補貼。對其他殘疾人，按照不低於20__元/人·年的標準，對機構給予殘疾人托養服務補貼。
2.居家托養補助。對當地鄉村振興部門確定的監測戶、脫貧戶（原建檔立卡戶）、低保戶、低保邊緣家庭中居家托養的一級重度精神、智力、肢體殘疾人按照不低於20__元/人·年的標準給予補助。其他殘疾人，各地根據政府購買服務和提供鄰里互助等社會化服務的內容自行制定補助標準。
（二）資金保障
省級每年將根據中央和省級財政專項資金情況安排一定規模的資金用於補助地方開展殘疾人托養服務工作。各地財政在統籌中央和省級補助資金的基礎上要強化資金保障機制，將殘疾人托養服務預計所需補貼資金納入同級財政預算，並通過社會募集等多種渠道籌措殘疾人托養服務所需資金。各地可根據本地區物價水平、服務內容、殘疾人社會保障和財政承受能力等情況，綜合確定各類托養服務補助標準，做好殘疾人托養服務工作，擴大托養服務受益人群。
四、申請審批程式
（一）機構托養補助申請審批
1.申請。滿足規定基本條件的寄宿制、日間照料殘疾人托養服務機構，向所在地市、縣（區）殘聯提出申請，並提供以下材料：
（1）《殘疾人托養服務補助資金申請表》（附屬檔案1）一式2份。
（2）機構註冊登記或批准成立的證件複印件1份。
（3）托養符合相應受助條件殘疾人花名冊（附屬檔案2）、符合相應受助條件殘疾人填寫的《機構托養補助申請表》（附屬檔案3）、《殘疾人證》複印件、機構與申請補助殘疾人簽訂的有效期內一年以上托養服務協定書複印件各1份。
2.審核。市、縣（區）殘聯業務經辦部門在收到托養服務機構申請材料後應進行認真審核，並在10個工作日內，至少安排2名工作人員對托養服務機構進行實地核查，形成核查意見。對不符合條件的托養服務機構，應及時書面告知退件並說明理由。對符合條件的托養服務機構，應對機構托養的殘疾人是否符合受助條件通過殘聯、民政、鄉村振興部門間大數據進行比對審核，並根據規定審定補貼項目、核算補助資金金額，簽署審核意見，報同級殘聯審批。
3.審批。市、縣（區）殘聯進一步確認審查申報材料是否符合規定、托養殘疾人是否符合受助條件，核定補助資金。對符合要求的，通過“殘疾人線上”網站等適當媒介向社會公示托養機構名稱地址、托養受助殘疾人數量、補助金額等內容，公示期為5個工作日。經公示無異議的，在《殘疾人托養服務補助資金申請表》中簽署審批意見，匯總報同級財政部門申請撥付資金。
（二）居家托養補助申請審批
1.本人或監護人自願申請。符合居家托養補助條件的殘疾人，由本人或監護人向戶籍所在的村（居）民委員會提出補助申請，提交《殘疾人證》複印件1份，並填寫《居家托養補助申請審批表》（附屬檔案4）一式2份。申請人填報的個人信息、家庭狀況等應保證真實，監護人應簽字承諾對居家托養殘疾人善盡生活照料等義務。
2.村（居）民委員會初審。村（居）民委員會對申請人、監護人資格等進行初審，在《居家托養補助申請審批表》上籤署意見。
3.鄉鎮（街道）殘聯審核。鄉鎮（街道）殘聯對申請人、監護人資格以及相關材料進行審核，在審核合格的《居家托養補助申請審批表》中簽署審核意見，將審核合格的《居家托養資助申請審批表》和相關申請材料報縣（市、區）殘聯。
4.縣（市、區）殘聯審批。縣（市、區）殘聯對申請人（監護人）資格等情況，運用殘聯、民政部門間大數據進行比對審核。符合條件的，通過“殘疾人線上”網站等適當媒介向社會公示補助對象姓名、戶籍所在鄉鎮（街道）及村（居）、補助類型、補助金額等基本信息，公示期為5個工作日。經公示無異議的，在《居家托養資助申請審批表》中簽署審批意見。匯總報同級財政部門申請撥付資金。
五、項目實施管理
（一）項目資金下達、撥付。設區市殘聯會同本級財政及時將省下達的年度項目補助資金、績效考核指標分解下達到所轄縣（市、區）。市、縣（區）殘聯按規定確定扶持對象、財政部門落實資金保障，於每年7月31日前完成審批；8月31日前通過各地殘聯委託的金融機構將機構托養補助資金撥付到經批准的殘疾人托養服務機構賬戶、將居家托養補助資金撥付給經批准的申請資金補助的居家托養補助對象賬戶或提供居家托養服務的組織機構賬戶。
（二）機構托養補助資金管理。殘疾人托養服務機構對托養的補助對象有收費的，應將托養服務補助資金優先用於抵扣資助對象所交款項；對托養的補助對象未收費的或抵扣補助對象的所交款項剩餘的托養服務補助資金，可用於補助機構對受助對象接受託養服務的相關支出，包括但不限於補助受助對象基本生活、職業康復訓練、技能培訓和機構殘疾人輔助性就業項目開發、購買社會服務、培訓管理服務人員等支出。還可統籌用於機構開展托養所需的設施設備、無障礙和安全環境完善等支出。托養服務補助資金使用情況應告知受助對象。
（三）以提供服務方式資助的居家托養補助資金管理。採取政府購買居家托養服務的，補助資金由縣（市、區）殘聯統一管理用於購買服務支出，相關工作經費由當地配套解決。以政府購買服務或提供鄰里互助等社會化服務的，由縣（市、區）殘聯會同同級財政部門制定方案實施，根據資助對象個人狀況、服務組織或機構的專業能力等情況，在托養服務內容中選擇提供最有針對性的具體服務項目，對項目資金使用、發放和監管明確具體要求。
六、工作要求
（一）加強組織領導。各地要高度重視托養服務項目，切實加強組織領導，積極推動將殘疾人托養服務納入本地基本公共服務民生保障規劃，統籌整合資源、強化資金保障、加強部門協作、做好服務銜接、創新服務方式，不斷提高服務覆蓋面，切實滿足服務對象的托養需求。
（二）嚴格項目管理。市、縣（區）殘聯要嚴格按照規定的條件、程式及相關要求，規範進行項目審批、資金髮放。一個資助對象在一個年度只能享受寄宿制托養、日間照料托養、居家托養其中一類托養服務補助，嚴禁重複享受。托養補助對象不得享受扶持殘疾人就業創業相關補貼。資助對象實行實名制管理，審批確定補助對象的相關情況應及時錄入省殘聯“海西助殘”管理系統。要建立項目工作檔案，對補助對象申請審批表、項目公示、項目資金申請、補助資金髮放憑證、檢查指導情況等各類項目材料應及時歸檔。
（三）落實監督監管。項目實施要堅持公開、公平、公正，補助對象應嚴格按規定進行公示，主動接受財政、審計、監察等部門的監督檢查。項目資金管理和績效評價按照專項資金管理辦法有關規定執行。各級殘聯要加強項目監管，及時發現、解決問題。縣（市、區）對補助對象在寄宿制、日間照料托養服務機構中托養情況每年至少進行兩次核查，對存在1年資助周期內資助對象實際在機構托養不滿10個月情形的，應重新核算補助人數、資金，追回相應多撥付補助資金；充分發揮殘疾人聯絡員作用，及時了解掌握對居家托養補助對象托養服務落實情況，每年至少進行一次專門走訪。核查、走訪的情況應留檔備查。設區市殘聯每年至少對所轄縣（市、區）項目實施情況進行一次專項調研，對落實不力的，應督促整改。
（四）提升服務水平。各地要認真落實《就業年齡段智力、精神及重度肢體殘疾人托養服務規範》（GB/T37516－20xx），加強殘疾人托養機構建設，鼓勵符合條件的社會機構開展殘疾人托養服務，持續推動提升殘疾人托養服務規範化和專業化水平，提高托養服務覆蓋面，促進殘疾人托養工作發展。
七、本方案自印發之日起執行。
《關於印發<殘疾人托養服務補助項目實施方案>的通知》（閩殘聯教就〔20xx〕99號）同時廢止。
服務實施方案優秀 篇23
一、指導思想
為全面貫徹黨的十九大精神，進一步滿足新時代廣大家長對中小學生校內課後服務的迫切需求，按照中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於深化教育體制機制改革的意見》、《教育部辦公廳關於做好中小學生課後服務工作的指導意見》(教基一廳〔20xx〕2號)和xx省教育廳、教育局、教體局、中心校有關檔案要求，我校從“辦人民滿意的教育”的高度出發，結合學校實際情況制定如下實施方案。
二、實施原則
我校課後服務工作遵循“家長自願，校內實施，有效監管”的原則。第一，是否參加課後服務，由學生家長自願選擇。學校事先徵求家長的意見，主動告知服務方式、服務內容、安全保障措施，在自願的前提下，由家長向學校提出書面委託申請，並報名登記。第二，課後服務安排在校園內進行，併合理利用學校現有條件。學校無償提供校園內教室、運動場地、功能室等場所及其它後勤安全保障。第三，完善安全管理制度，切實加強保障課後服務學生安全。制定並落實嚴格的考勤、監管措施。
三、組織領導
學校成立課後服務領導工作小組。校長任組長，中層管理人員任副組長，全體教師為成員。領導工作小組主要做好以下工作內容：
1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，提出明確的活動要求；
2、根據實施情況及時總結，及時調整有關興趣小組(內容、指導教師、學生等等)；
3、每天查看每組活動是否開展，活動是否正常，存在什麼問題，定期召開會議，進行交流、總結，努力使興趣小組活動開展的富有成效。
四、具體活動安排
(一)課後服務領導小組
組長：
副組長：
組員：全體教師
(二)課後服務活動內容
1、在校午餐服務：本校食堂為有需求的學生提供午餐服務。午餐由學校食堂統一供應，學校要為學生提供衛生、安全的就餐環境，建立健全食堂及學生集體用餐衛生管理制度。學校食堂嚴格執行食品安全相關法律法規要求，落實學校食品安全主體責任，取得合法的食品經營許可資質，按要求配備符合條件的專職食品安全管理員。同時，要建立健全學校食品安全各項管理制度並確保有效實施，加強對大宗食品原料供應商食品安全的日常管理，以及對從業人員食品安全宣傳教育和規範管理。
2、在校午休服務：一般安排在教室。
3、課後託管服務：課後託管活動形式及內容由學校會同家長委員會協商確定。在不加重學生課業負擔的前提下，學校在託管時間主要安排學生做作業、自主閱讀、體育、藝術、科普活動，以及娛樂遊戲、拓展訓練、開展社團及興趣小組活動，觀看適宜青少年的影片等課外活動。不得將校內課後服務作為學校教學的延伸，進行集體教學或“補課”。
根據學校的實際情況和學生年齡特點，照顧學生的興趣和特長，因地、因人制宜”的原則，以切實減輕學生學習負擔，在活動中學習，在活動中進步為目的。
(1)以班為單位進行活動，根據學生的年齡特徵、心理特徵及興趣愛好，興趣小組課程設定如下：
五子棋；硬筆書法；手抄報；羽毛球；籃球
(2)學校課後服務活動內容：除了開展班級興趣活動小組外，學校還將成立學校興趣小組，以更好地延伸課堂學習知識，培養學生的學習興趣，更好地服務於教育教學。比如：課外閱讀興趣小組、合唱興趣小組、美術興趣小組、足球興趣小組等，通過社團活動培養學生廣泛的興趣愛好、擴大學生求知領域、激發學生創造能力，使他們在快樂中成長。
(三)課後服務活動形式
班級活動：組織活動必須由教師分工負責，學生有組織、有計畫的活動，不得隨意活動，活動內容以班為單位做好計畫，由班主任每周填寫活動記錄(教導處下發)，期末上交學校存檔，作為教導處和學校檢查落實情況的依據。
活動時間要求：周一至周五下午第四節課。
五、工作要求
課後服務是教育部統一部署的民生工程，根據上級部門的要求，凡是參與此項課後服務的老師必須提高“四個意識”，切實做到真正為廣大民眾排憂解難，真正做到辦人民滿意的教育，所有參加老師要按學校的安排認真履行職責，積極參加這項工作。根據學校統一部署，參與課後服務的學生必須是完全自願參加，需由學生本人提出申請，家長簽字後即可參加以上學校舉行的課後服務活動。
六、考核辦法
學校將參與課後服務的輔導教師工作表現納入教師考核範圍，並對參與課後服務的老師計算一定的工作量，每月將對課後服務的出勤情況和活動開展情況等常規管理的情況給予公示，對在這項活動中表現突出的老師學校將給予表彰，對不認真參與的老師將給予紀律處分。
服務實施方案優秀 篇24
為更好地滿足學生課後服務需求，進一步增強教育服務能力，促進學生健康快樂成長，辦有溫度的教育，幫助家長解決無法按時接送孩子的難題，根據市教體局《關於推進全市國小放學後延時服務工作的實施意見》（壽教體字〔20xx〕60號）檔案要求，結合我街道實際，特制訂如下實施方案：
一、指導思想：
根據教基一廳〔20xx〕2號、魯教基函〔20xx〕號、濰教字〔20xx〕3號和壽教體字〔20xx〕60號等系列檔案精神，以服務好家長、學生為宗旨，把開展好放學後延時服務作為一項重要工程來抓，切實增強教育服務能力。有效整合學校、家庭等方面資源，著力破解學校放學後、家長下班前學生無人看管的社會性難題。
二、總體目標：
滿足家長合理需求，提供高質量的服務，不斷提升學校公信力。對每位學生負責，以“放學後延時服務”為平台，組織學生開展形式多樣的活動，讓學生在校園學習生活中享受幸福快樂、健康成長。
三、組織機構：
為確保放學後延時服務工作能夠紮實有效的開展，成立放學後延時服務工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
領導小組統一領導全街道義務教育學校延時服務工作，領導小組下設辦公室，具體負責工作中的統籌協調、定期調度、情況反饋、經驗交流等工作。辦公室設在學區師生髮展中心，韓春明同志兼任辦公室主任。
四、具體要求
1、服務對象。按照“一校一方案”的原則，在所有國小(含九年一貫制學校國小部)全面開展延時服務。學校要做好家長和學生需求摸底統計，將有需求的學生（特別是孤兒、殘疾兒童、農村留守兒童、隨遷子女等）全部納入延時服務範圍，實現服務對象全覆蓋。
2、服務主體。校內延時看管服務工作，由學校安排教師值日直接看管，也可由學校家長委員會組織家長義工進行看管。
3、服務時間。延時服務時間為學校工作日下午放學後，國小原則上夏令時段不超過18:30，其它時段一般不超過:30，延時服務時間不超過2小時。
4、服務場所。學校教室、活動室、運動場等。
5、服務內容。遵循教育規律，組織開展有利於學生全面發展、個性成長的形式靈活、內容豐富的活動。鼓勵學校提供個別輔導、課業自修、課外閱讀、益智遊戲、體育鍛鍊以及發展興趣特長、社團活動等多種服務內容，提供可供學生選擇的延時服務課程。
6、服務流程。調查摸底——家長申請——學校審核——合理安排值班教師——重新組班——無縫銜接。
（1）調查摸底。通過家長會、微信群等渠道向全體家長宣傳上級有關放學後延時服務工作通知的精神。各班主任對家長下班晚、無法及時接學生放學的學生情況進行調查摸底，做好統計。
（2）家長申請。家長和學生有意願參加延時看管服務的，要由家長書面向學校申請，學校向有需求的家長和學生髮放《延時看管服務申請書》。
（3）學校審核。根據家長的申請進行審核，認為屬實後與家長簽訂《延時看管服務安全責任書》，明確看護的時間、形式、管理要求，雙方權利和義務等。對具備條件按時離校的，要在規定時間放學。
（4）合理安排值班教師。根據家長申請情況，結合學校設立的放學後延時服務特色課堂，合理安排每日值班教師的人數以及不同學科的教師，提高放學後延時服務的質量和效果。
（5）重新組班。可將不同班級的參加延時服務的學生根據興趣愛好組成規模不超過30人的“臨時班”，設立“臨時班主任”。放學後，“臨時班主任”將學生帶領到相應場所，進行延時服務。
（6）無縫銜接。“臨時班主任”或值班教師負責接待家長，指引家長到“臨時班”接孩子，家長孩子互相確認後，才能離開校園。
五、保障措施
1、高度重視。各校要根據本方案要求，制定切實學校實際的延時服務實施方案，成立工作領導小組，確保各項工作如期實施。各校要提高認識，切實將放學後延時服務作為一項分內工作，組織好，服務好，真正讓延時服務成為學校的惠民工程。
2、健全制度。建立健全放學後延時看管服務工作相關制度。實行“三簽到”制度，即值班教師簽到、學生簽到、家長接領孩子簽到，確保學生的活動安全。完善門衛登記管理制度，嚴禁外來人員和不法分子進入學校。建立風險評估和預警機制，以及學生意外傷害等突發事件的應急處理機制等，確保放學後延時服務工作有章可循、有規可依。建立延時服務經費保障長效機制，延時服務經費要做到專款專用，主要用於放學後延時服務參與人員的補助。
3、加強評價。學區把延時服務納入學校考評體系和日常督導內容，重點檢查場所安全、人員配備、經費使用等。學區會不定期的對各學校的延時服務工作進行調度和推進。學校要將延時服務納入學年度教育教學工作計畫，要把參與課後服務的教師工作表現納入教師考核範圍，並對參與課後服務的老師計算一定的工作量，每月將對課後服務的出勤情況和活動開展情況等常規管理的情況給予公示，學期末統一發放延時服務補助。不斷完善激勵機制，規範做好組織實施工作，確保將延時服務工作落到實處。
4、其他注意事項。
（1）堅持“家長自願、公益服務”原則，嚴禁以任何方式強制學生參加或暗示學生不參加。
（2）嚴格規範辦學行為，不得將看管服務工作作為課堂教學的延伸，不得進行集體補課。
（3）不得與社會機構合作進行有償服務。
（4）不得向學生及家長收取任何費用。
（5）看管教師要做好看管記錄，詳細記錄每天看管情況，出現緊急情況時及時救助並通知學生監護人，確保學生安全。