服務實施方案 篇1
縣鄉村工作實施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務理念，改善醫患關係，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平
為貫徹落實國家衛生和計畫生育委員會《關於開展鄉村試點的指導意見》（衛辦農衛發〔20xx〕28號）及江西省衛生廳《江西省鄉村試點實施意見》（贛衛農衛字[20xx]23號）文的要求，充分發揮村衛生室的網底作用，建立鄉村模式，推動全縣基本公共衛生服務任務和基本醫療服務工作的落實，現就開展鄉村工作，特制訂本工作方案。
一、指導思想
通過開展鄉村，引導鄉村醫療衛生機構創新服務模式，轉變服務觀念，充分發揮鄉村醫生的優勢和作用，建立鄉村醫生與農村居民間的契約式服務關係，創新農村醫療衛生機構服務模式，進一步強化農村基本公共衛生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升農村居民的健康保障水平。
二、基本原則
(一)明確職責，規範服務。鄉村醫生是簽約服務第一責任人。鄉村醫生按照明確的服務標準和規範，主要提供基本醫療服務和基本公共衛生服務，也可根據實際情況和能力開展其它個性化服務。鄉鎮衛生院（防保所）受縣衛生局委託負責對轄區內鄉村醫生進行業務指導和考核。
（二）加強宣傳，自願簽約。採取多種形式廣泛宣傳鄉村的內容和要求，引導農村居民自願簽訂服務協定。協定原則上一年一簽，期滿後農村居民可根據自己的意願，自動續（解）約或另選簽約鄉村醫生。
（三）強化考核，持續發展。將鄉村工作開展情況納入村衛生室（鄉村醫生）績效考核，並與鄉村醫生各項經費補助經費掛鈎，促進服務機構全面落實各項簽約服務工作。根據農村居民的衛生服務需求，不斷豐富鄉村醫生簽約式服務的內涵，及時調整簽約服務內容，有效滿足農村居民的健康需求。建立和完善簽約服務工作的經費補償機制，落實各項配套政策，確保工作持續健康發展。
三、簽約內容
簽約居民享受國家規定的基本醫療服務和基本公共衛生服務，至少應包括以下方面的內容。
(一)基本醫療服務。鄉村醫生要為簽約居民提供一般常見病、多發病的診療服務，在診療服務過程中嚴格執行國家基本藥物和新型農村合作醫療門診統籌制度，接受居民監督打分。鄉村醫生的門診日誌由村衛生室統一存檔，鄉鎮衛生院（防保所）每月進行審核，並列入鄉村醫生考評檔案，作為對鄉村醫生考核的依據。
(二)基本公共衛生服務。基本公共衛生服務實行包戶責任制。鄉村醫生要以簽約居民需求為導向，以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務對象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進行動態管理；二是開展農村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務；三是為行動不便的簽約對象提供電話諮詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務；四是運用適宜的中西醫（藥）技術，對診斷明確、病情穩定的慢性病進行規範化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少於4次的健康諮詢和分類指導服務。
(三)健康評估。在鄉鎮衛生院專業技術人員指導下，鄉村醫生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，並根據評估結果，量體制訂個性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進行預防保健。
(四)轉診服務。如遇有疑難、急重症或受條件限制，需要轉上級醫院診療的病例，鄉村醫生要及時提供轉診服務，並履行轉診手續。
鼓勵鄉村醫生開展以健康管理為主要內容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。各地可因地制宜，提供免費、優惠、特需等類型服務。需要收費的項目應根據國家有關收費政策和標準執行，也可採取協商等形式，確定服務收費。
四、簽約模式
根據我縣農村衛生服務的特點和國家基本公共衛生服務的要求以及鄉鎮衛生院的職責，鄉村可以按照鄉鎮衛生院技術人員劃片包村指導、村衛生室鄉村醫生包戶包人的原則，建立穩定的契約型服務關係。
（一）簽約主體。以村衛生室和農村居民家庭為簽約主體，衛生院（防保所）積極參與並加強指導。
鄉村醫生是簽約服務的第一責任人，負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衛生室必須取得醫療機構執業許可證且與衛生院實行一體化管理，鄉村醫生必須具有合法執業資格。
鄉鎮衛生院（防保所）作為鄉村醫生與農村居民簽約服務的指導單位，要組建由臨床、護理、公共衛生、預防保健等專業技術人員及鄉村醫生組成的簽約服務團隊，負責本鄉鎮鄉村醫生的業務指導和考核，簽約服務團隊與村衛生室形成幫扶關係，實行劃片包村指導，針對村衛生室、鄉村醫生能力不足的問題，加強常見病（多發病）診治、重點特殊人群健康管理、醫療技術診療規範、醫療安全等知識培訓，指導鄉村醫生套用適宜衛生技術、實施基本藥物，開展基本衛生服務。對於鄉村醫生不能獨立完成的基本公共衛生服務項目，如計畫免疫、0-6歲兒童和孕產婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協作機制，做好工作的銜接，確保基本公共衛生服務項目保質保量的開展。同時，加強對鄉村各項服務的考核，對服務數量、質量、民眾滿意度等進行監督檢查，使簽約服務各項服務項目真正落到實處，取得實效。
（二）簽約周期。鄉村協定原則上一年一簽。期滿後農村居民可選擇自動續（解）約或另選鄉村醫生簽約。鄉村醫生要履行協定規定的服務承諾，並根據農民的意見，及時調整服務方式，提高服務質量和居民滿意度。
（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉村內涵的前提下，由農民自願簽約、自願選擇醫生，以戶為單位簽訂相關服務協定，享受簽約服務。村衛生室負責人可根據轄區內農民數和鄉村醫生的服務能力，引導農民選擇鄉村醫生簽約。原則上，每位鄉村醫生簽約的農民家庭戶數控制在200戶左右，服務人數以不超過1000人為宜。
縣鄉村工作實施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務理念，改善醫患關係，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平
（四）簽約責任。鄉村醫生負責為簽約居民提供基本醫療、基本公共衛生等各項服務，並獨立承擔醫療責任。在為農民提供服務過程中，因農民隱瞞病史信息、不執行鄉村醫生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質量以及因病情超出鄉村醫生診療水平和能力而造成不良後果的，鄉村醫生不承擔責任。
五、保障機制
完善鄉村的補償機制，鼓勵多勞多得、優績優酬，確保簽約鄉村醫生應獲得的報酬及時足額到位，調動鄉村醫生主動做好籤約服務的積極性。
(一)補償方式。鄉村醫生服務報酬的經費來源主要由縣和省級財政鄉村醫生公共衛生服務崗位補助、政府購買基本公共衛生服務勞務補貼（即鄉醫完成40%的基本公衛任務所得）、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關政策執行。
(二)績效核撥。在上級基本公共衛生服務補助經費到達縣財政後30天內，依據xx縣財政局、xx縣衛生局《xx縣鄉村醫生補助資金髮放管理實施辦法（試行）》的規定將基本公共衛生服務經費的70%根據鄉村的人口數按季足額發放給簽約鄉村醫生作為基本補助，剩餘的30%年底績效考核合格後發放；一般診療費由新農合經辦機構按月核撥。鄉村醫生績效考核按《江西省村衛生室績效考核實施辦法（試行）》和農村基本公共衛生服務考核評估標準執行。衛生局對基層醫療衛生機構日常管理和常規檢查情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度均應列入考核內容，其結果作為補助資金分配的依據。
六、簽約考核
（一）考核主體。鄉鎮衛生院（防保所）是鄉村工作的考核主體。衛生局對各鄉鎮鄉村工作落實情況進行抽查與考核。
（二）考核內容。考核內容應包括村衛生室業務管理和日常管理情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度等，其結果作為鄉村醫生績效工資發放的依據。同時，鄉鎮衛生院（防保所）負責轄區內鄉村醫生簽約工作的日常監督和管理，把簽約戶數、簽約人數、服務落實情況、服務對象滿意度等工作情況納入對村衛生室和鄉村醫生的績效考核。衛生局對各鄉鎮鄉村工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績效考核內容。
（三）違約責任。對於未按簽約服務責任書提供相應服務或經考核不合格的鄉村醫生，扣發相應補助經費並取消下一年度簽約資格。經整改考核合格後，可繼續開展簽約服務。
七、工作要求
（一）加強領導。衛生局成立xx縣鄉村工作領導小組，其人員組成如下：
組長:
副組長：
成員：
各鄉鎮衛生院應成立以院長為組長、防保所副所長為副組長，集醫療、護理、辦公室、防保所、新農合辦、財務科等人員組成的領導小組，負責對全鎮鄉村工作的組織領導、監督檢查、考核評價等工作。並由一體化、公共衛生人員具體負責本工作，做到積極協調相關部門，落實各項配套政策，推動鄉村試點工作穩步開展，形成長效機制，常抓不懈，抓實、抓好、抓牢。
（二）廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務理念，改善醫患關係，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平，都將發揮重要作用。各地要根據農村衛生管理實際情況，制定詳細工作計畫，統一時間步驟、工作內容和技術要求，廣泛開展宣傳活動，認真組織實施。村衛生室將利用設定宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知民眾與鄉村醫生簽訂服務協定的好處，使簽約服務工作家喻戶曉，進村入戶活動要做到鄉鎮不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。
（三）強化培訓。要加強對鄉村醫生的培訓，提高鄉村醫生服務水平和能力。要著力加強基本公共衛生服務知識的培訓，轉變鄉村醫生的服務方式，利用規範的服務行為和良好的服務態度，提高農村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉村醫生的工作積極性，制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實施創造良好基礎。
（四）加強督導。為保證工作落實，各地各單位要隨時檢查督導活動開展情況，深入村戶、深入實際、調查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展，確保鄉村醫生入戶率（“入戶”系指通過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、民眾對簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實性100％。
（五）嚴格考核。鄉醫簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標任務，為保證此項工作任務的落實，衛生局將此項工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績效考核主要內容之一，衛生院（防保所）應將此項工作納入對村衛生室年度目標考核重要指標，目標任務完成情況直接與績效工資和相關補助掛鈎。
（六）時間安排：
1、動員與工作布置階段：8月20日—31日
2、簽約實施階段：9月1日—10月15日
3、匯總上報階段：10月16日—10月31日
附屬檔案：
1、xx縣鄉村醫生與農村居民簽約服務協定書
2、xx縣鄉村醫生與農村居民簽約服務情況統計表
服務實施方案 篇2
萬戶國小黨員志願服務活動實施方案
為切實加強基層服務型黨組織建設，進一步密切黨和人民民眾的血肉聯繫，探索建立黨員經常受教育、民眾長期得實惠的長效機制，為黨的民眾路線教育實踐活動奠定堅實基礎，結合本校實際，我校黨支部決定建立黨員志願者服務隊，開展黨員志願服務活動，特制訂本實施方案。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，認真落實加強基層服務型黨組織建設的任務要求，緊緊圍繞“服務民眾、奉獻社會、推動發展、促進和諧”主題，著力培養和打造一支黨性觀念強、作用發揮好的黨員志願者隊伍，引導和動員廣大黨員踐行黨的`宗旨，帶頭弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，廣泛開展面向基層、面向民眾的志願服務，充分展示共產黨員的先進性，為我市加快建設全面小康社會作出積極貢獻。
二、目標要求
通過開展黨員志願服務活動，引導廣大黨員增強黨員意識、責任意識、大局意識，努力成為良好社會風尚的倡導者、社會主義精神文明的傳播者、社會和諧穩定和科學發展的促進者，推進黨員志願服務工作規範化、常態化，培養造就一支服務類型多樣、發揮作用明顯的黨員志願服務隊伍，構建起服務為先、特色鮮明、社會認可的黨員志願服務活動體系。
三、基本原則
1.志願參與，積極引導。堅持組織引導和黨員志願參與相結合，充分激發黨員服務民眾、奉獻社會的自覺性和主動性，引導其積極參加各類志願服務活動。注重發揮黨員幹部的示範帶頭作用，努力形成良好氛圍。 2.黨員所能，民眾所需。既要根據黨員專業特長和職業優勢，引導其參加適合自身的服務團隊或項目，堅持量力而行、積極有為；又要根據民眾的不同需求，有針對性地開展個性化、選單式服務，做到傾力而為、優質高效。
3.統籌協調，整合資源。樹立統籌理念，全面整合工作力量、專業人才、服務團隊、設施設備等各類黨員志願服務資源，最大限度地做到資源共用、成果共享，構建開放式、立體型的黨員志願服務工作格局。
4.健全機制，注重長效。堅持在實踐中探索、在實踐中完善，立足長效實效，將行之有效的做法、經驗轉化為制度機制，使志願服務成為黨員聯繫服務民眾的經常性、常態化工作。
四、活動內容
1.“關注成長”志願服務活動
以我校的學生為主要服務對象，通過經濟資助、心理諮詢、安全教育，開展“幫扶困難學生”和“關愛落後學生”等多種形式的志願服務活動，努力創建人文校園、溫馨校園、平安校園。
2.“攜手共進”送教下鄉服務
志願者服務隊每位成員聯繫一所農村學校，與農村志願者服務隊結對幫扶，定期開展送教下鄉服務，與農村學校教師進行教育教學、班級管理、學生德育教育等方面的交流與研討，加強校際聯繫，擴大我校的影響。
3.“守護家園”志願服務活動
著眼學校環境建設和內涵建設。積極開展：（1）衛生死角的清理；（2）教學空間的裝點；（3）校園綠化美化中花草樹木的栽種和草坪的養護。（4）在學生中組織專業興趣小組和業餘愛好興趣小組。不斷提升學校文明形象。 4.“感恩的心”愛心教育服務
黨員志願服務隊利用板報、手抄報、櫥窗、主題班會等宣傳途徑，對學生進行愛心教育服務，組織愛心活動。引導和教育學生要尊敬父母和老師，關愛同學和朋友，保護動物和環境，珍惜身邊一切美好的事物。
5.文體娛樂服務
黨員志願者服務隊在青年節、建黨節、教師節、國慶節、元旦、春節等節日期間，協同學校德育處、體育組、團支部等組織文體娛樂活動，如教工趣味運動會、教工球類賽、教工卡拉OK大賽、教工歲末迎新聯歡會等，豐富廣大師生的文化和精神生活。
五、組織機構
1.成立黨員志願者服務隊。
隊長：賈全勝
副隊長：王洪立 尹家志
馬驥
根據各主題服務活動黨員志願者報名情況，人數在5人以上的設立黨員志願者服務小分隊，小分隊負責人由隊長指定。
2.實行項目化運作。每學年伊始，由黨員志願者服務隊結合實際，在六項主題服務活動內容中自選服務項目，明確服務對象、服務內容、服務效果和服務時限，形成黨員志願服務項目策劃書。並以圖文形式向黨員志願者服務總隊報送信息。
3.營造濃厚活動氛圍。深入做好宣傳報導和輿論引導工作，吸引更多的黨員、黨員發展對象、入黨積極分子和民眾志願者參與到志願服務活動中來場。
服務實施方案 篇3
為充分調動行政審批服務中心（以下簡稱“中心”）各視窗工作人員幹事創業的積極性，在“中心”內形成比學習、比素質、比服務、比守紀的良好氛圍，真正樹立便民、規範、廉潔、高效的政府形象，使“中心”成為展示*縣形象的視窗，經“中心”領導班子研究決定，在“中心”內開展“優質服務示範視窗”、“黨員模範示範崗”、“青年文明號”、“巾幗文明示範崗”創建活動，通過“示範崗”的示範、帶動、輻射作用，全面提高“中心”視窗工作人員的綜合素質和服務水平，推動“中心”各項工作再上新台階。
一、指導思想：“示範崗”創建工作必須緊緊圍繞服務於經濟建設這個主題，以有關主管部門創建標準為依據，以全面提升“中心”科學管理水平、工作人員綜合素質和服務水平為目標，將“中心”建設成為接待熱情、語言文明、辦事規範、服務優質的文明視窗。
二、創建內容及標準：“示範崗”包括：優質服務示範視窗、黨員模範示範崗、青年文明號、巾幗文明示範崗。“示範崗”由“中心”全體視窗服務人員、共產黨員、共青團員、婦女工作人員分別創建。
1、優質服務示範視窗創建標準：
(1)認真落實中心的各項規定和要求，服從中心的領導；
(2)視窗工作成績突出，服務熱情周到，無投訴現象發生；
(3)部門行政審批事項全部進入中心並在中心受理和辦理，服務事項主動納入中心辦理和受理，無兩頭辦理現象；
(4)視窗辦件準確及時，按期辦結率達100，提前辦結和即辦件率達90以上，無超期和差錯辦件；
(5)遵紀守法，無違法違紀現象發生；
(6)認真執行中心各項規章制度，視窗人員無遲到、早退和曠工現象；
(7)視窗全體人員積極參加中心組織的集體活動。
2、黨員模範示範崗創建標準：
(1)帶頭學習黨和國家的方針、政策和行業管理法律法規，堅持依法行政；
(2)愛崗敬業，認真履行崗位職責，工作勤奮；
(3)業務熟練，有較強的工作業務能力和組織協調能力；
(4)行為規範，認真執行“首問負責制”、“服務承諾制”、“限時辦結制”等工作制度，語言文明、熱情主動、辦事效率高，未有民眾投訴現象；
(5)遵守工作紀律，輻射帶頭作用明顯。
3、青年文明號創建標準：
(1)有較好的職業道德和朝氣蓬勃、團結向上的精神面貌；
(2)思想活躍，能開創性地開展工作，積極學習政治理論知識和業務知識，為服務對象提供熱情、文明、優質的服務；
(3)遵守工作紀律，能起模範帶頭作用，未有民眾投訴現象。
4、巾幗文明示範崗創建標準：
(1)熱愛本職工作，敬業意識強，職業道德良好；
(2)學習刻苦、業務熟練、服務熱情大方、辦事高效規範；
(3)尊老愛幼、樂於奉獻、家庭和睦、鄰里團結、能自覺遵守計畫生育政策；
(4)自覺遵守工作紀律，起模範帶頭作用。
三、創建工作的目標：“中心”通過優質服務示範視窗、黨員模範示範崗、青年文明號、巾幗文明示範崗等創建活動的開展，進一步提高“中心”視窗工作人員的服務質量，提高“中心”黨支部科學管理水平，提高“中心”全體工作人員對示範崗工程創建活動的認知度；從而達到提高“中心”的服務水平和服務質量、樹立廉潔、高效政府新形象的目的。
四、創建活動的基本原則：在“示範崗”創建工作過程中，要始終做到“四個堅持”即：思想上求深。“中心”全體工作人員要深刻認識“示範崗”創建活動在最佳化縣城經濟發展環境中的主要作用，將“示範崗”創建活動的各項內容化為全體工作人員的自覺行動；標準上求嚴。嚴格按照上級主管部門的創建標準，逐項落實，嚴格把關，確保“示範崗”的嚴肅性和公正性；效果上求實。在創建“示範崗”過程中，各視窗要切實在執行規章制度、規範辦事行為、簡化辦事程式、提高辦事效率、改進服務態度、提高服務質量上下功夫，主動接受中心和社會各界的監督；方式上求新。“示範崗”工程創建活動的核心是提高服務水平和服務質量，各視窗工作人員要認真落實《首問負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》等便民措施，為服務對象提供預約服務、上門服務、代辦服務等內容，努力打造廉潔、高效、誠信政府新形象。
五、加強組織領導。“中心”成立“示範崗”工程創建活動領導小組，具體負責此項工作的領導和實施。
“示範崗”創建活動領導小組
組長：吳子友
副組長：單本剛朱從林曹戰英
領導小組下設單項創建工作組：
1、優質服務示範視窗創建工作組
組長：單本剛
成員：管登峰韓小勇余成梅
2、黨員模範示範崗創建工作組
組長：單本剛
成員：管登峰韓小勇余成梅
3、青年文明號創建工作組
組長：朱從林
成員：胡帥朱建英陳雪
4、巾幗文明示範崗創建工作組
六、實施步驟
1、宣傳發動（每年2月15日—25日）
“中心”示範崗工程創建活動領導小組通過召開會議，網站宣傳等形式，組織“中心”視窗工作人員認真學習創建方案，深刻領會創建工作意義，對照創建標準積極參加創建活動。
2、全面創建（每年2月25日—12月25日）
“中心”各視窗工作人員在認真學習創建方案的基礎上，對照示範崗創建標準，根據本視窗工作特點，確定創建目標，從思想工作作風、工作質量效果、文明優質服務上著手，全面進行創建。
3、考核驗收（每年12月26日—1月5日）
“示範崗”創建視窗經自查後向創建工作組提出考核申請，工作組組織視窗工作人員進行民主測評，對照標準進行考核，並將考核結果報“示範崗”創建領導小組。申報視窗接受創建領導小組或上級主管部門考核、驗收。
優質服務示範視窗在年度明星個人或年度明星視窗中產生。
七、獎勵。
被評為“示範崗”的視窗或個人，“中心”將根據授予牌(證)級別的檔次，分別給予精神和物質獎勵。
*縣行政審批服務中心
服務實施方案 篇4
為進一步加強基本公共衛生服務項目補助資金（以下簡稱“補助資金”）管理，提高資金使用效益，根據安岳縣衛生局（安衛發【20xx】137號）檔案精神，縣衛生局、縣財政局決定在全縣範圍內開展補助資金執行情況專項檢查的通知，根據岳源鄉衛生院工作的實際，制定本實施方案。
一、自查自糾內容
20xx年以來補助資金撥付和項目執行情況，包括補助資金管理與使用情況、項目執行進度情況、補助資金績效評價情況等，認真總結分析項目實施取得的主要成效和存在的`主要問題，進一步加強補助資金管理的措施。
二、自查方法和步驟
1、成立領導小組：衛生院成立基本公共衛生服務項目補助資金管理自查工作領導小組，院長任組長，副院長為副組長，相關科室負責人和各村衛生室負責人為成員。制定清理和自查實施方案，自查小組日常工作由院辦公室負責執行和處理。
2、開展自查自糾：
（1）按照清理項目，逐一對照自查，發現問題及時整改。
（2）完善相關制度，在自查中發現的問題，要分析原因，並提出改進意見，建立健全相關制度。
（3）針對自查中發現的問題，提出整改計畫和措施，撰寫自查自糾報告，完成整改工作後，上報工作總結。
三、工作要求
1、提高思想認識，充分認識開展此次工作的重要意義，加強領導，認真組織，按時完成清理自查工作，確保工作取得實效。
2、認真學習、掌握有關檔案依據，嚴格按照相關要求開展檢查工作。
3、精心組織，統籌安排人員和時間，落實工作責任人，確保清查質量。
4、突出重點，對惠及老百姓利益的資金使用實行重點檢查，發現問題，及時處理。
5、建立基本公共衛生服務項目補助資金管理自查長效機制，確保我鄉各項基本公共衛生服務項目補助資金資金的有效使用，切實保障我鄉廣大民眾的身體健康保駕護航。
四、存在的問題
1、基本公共衛生服務項目補助資金未徹底分開，部分公
共衛生服務項目支出未在專項資金中支出。
2、部分餐飲、雜支支出未註明是用基本公共衛生服務事業上。
五、解決辦法
嚴格執行專款專用審批制度。把基本公共衛生服務項目補助資金與其他專款分開使用。
服務實施方案 篇5
為深入貫徹落實國家衛健委將免費提供避孕藥具項目納入基本公共衛生服務項目內容，切實落實免費提供避孕藥具（以下簡稱“藥具”）服務項目，進一步加強和改進藥具服務工作，做好藥具採購、存儲和調撥等管理工作，保障藥具供應，滿足民眾基本避孕需求，結合我縣實際，特制定本方案。
一、工作目標
（一）免費避孕藥具育齡人群獲得率≥40%。
（二）區域基本避孕藥具發放機構比例≥90%。
（三）藥具發放信息系統個案錄入率≥50%。
（四）區域免費基本避孕手術服務率≥40%。
（五）服務對象滿意度達100%。
二、服務對象
全縣轄區內的育齡人群。
三、服務內容
按照《省免費提避孕藥具服務規範（試行）》（衛婦幼〔20xx〕24號）等相關檔案要求，做好免費避孕藥具項目的宣傳、諮詢、發放、隨訪、信息管理等工作。
（一）開展避孕藥具知識宣傳。通過發放藥具服務宣傳品、播放音像資料、網路推送宣傳文字或視音頻信息、舉辦避孕知識培訓講座等方式，對國家免費藥具服務政策、避孕與生殖健康科普知識、藥具使用知識、獲取免費藥具途徑等進行宣傳教育。縣婦幼保健院和鄉鎮（街道）衛健服務中心，應通過宣傳欄、顯示屏等宣傳媒介進行藥具服務項目的政策、內容、實物的宣傳展示，每年面向轄區育齡民眾開展不少於2次的避孕節育知識宣傳活動。
（二）加強諮詢指導工作。一是藥具發放機構要通過面對面、電話、微信等諮詢方式，向服務對象介紹避孕方法，解答服務對象提出的疑難問題，提供有效避孕措施；二是縣婦幼保健院、鄉鎮（街道）衛健服務中心、村衛生室及其它醫療機構應設立避孕藥具發放點，由醫技人員根據服務對象情況介紹2-3種適宜的避孕方法，說明其優缺點、基本原理和避孕效果，結合當事人情況，提出選擇適宜的避孕方法的建議；三是介紹免費避孕藥具種類、適應證和禁忌證，展示藥具樣品、講解正確的使用方法及發放宣傳品；四是告知隨訪目的、時間、地點及形式；五是完善諮詢檔案，處理和記錄避孕藥具不良反應。
（三）提供免費避孕藥具公益服務。一是以民眾領取便利為原則，設立一定數量的免費藥具發放網點；二是拓展多種渠道、不同模式的人工或自助發放網點，以適應民眾獲取免費藥具的需求。三是推廣套用二代身份證智慧型發放機等能採集領取信息的智慧型藥具發放方式，逐步取代無記錄式發放。四是免費實施基本避孕手術。包括放置（取出）宮內節育器、放置（取出）皮下埋植術、輸精管結紮（吻合）術、輸卵管結紮（吻合）術八項免費手術，由縣婦幼保健院免費提供服務。五是鼓勵通過形式多樣、便捷高效的方式進行發放，可在城區醫院、行政服務中心、婚姻登記處、機關和企事業單位、流動人口聚集點等地開展人工和自助相結合的發放服務，力求服務均等化和全覆蓋。
（四）做好避孕藥具隨訪工作。對轄區內服務對象使用免費藥具正確性、適應性、避孕效果及副反應等結果進行跟蹤，並繼續給予適宜的指導服務；了解育齡夫婦對更新藥具的需求，徵求對服務工作的意見和建議。鄉鎮（街道）衛健服務中心和村衛生室是隨訪服務的主體，主要以上門隨訪、約定隨訪、書面隨訪、電話隨訪或微信隨訪等方式開展隨訪工作。
（五）規範避孕藥具信息管理。避孕藥具發放服務信息鄉級起報，縣級統一套用《省計畫生育藥具管理信息系統》，對避孕藥具調撥、儲存等情況，進行動態管理和監督。
四、組織管理
（一）縣婦幼保健院
1.負責貫徹執行國家、省、市有關計生藥具免費發放的政策、法規，全心全意為廣大育齡民眾提供避孕藥具服務。
2.負責全縣藥具的計畫編制、發放管理，指導、督促各鄉鎮藥具發放管理工作，組織藥具督導和績效考核工作。
3.負責做好藥具知識的宣傳普及和對各鄉鎮藥具管理人員的業務培訓工作。
4.嚴格按要求做好藥具出入庫調撥工作，並及時做好分類、分戶明細賬，確保賬物相符。
5.會同有關部門共同開展新藥具推廣普及工作，並做好藥具零售市場管理和監督工作。
（二）各鄉鎮（街道）衛健服務中心
1.負責做好本鄉（鎮、街道）的藥具計畫發放管理工作。
2.負責本鄉（鎮、街道）避孕藥具需求數量及使用藥具人數統計、匯總上報工作。
3.負責本鄉（鎮、街道）藥具的領取、保管、發放和帳、表、冊的登記工作。
4.負責所轄村居的藥具知識普及和基層藥管人員的業務培訓工作。
5.負責鄉（鎮、街道）使用藥具對象的隨訪工作。
6.負責組織對村級督導和績效考核工作。
（三）村衛生室及其他發放點
1.負責做好藥具發放工作。
2.負責避孕藥具的發放登記、隨訪登記工作，並將隨訪中出現的不良反應及時逐級上報。
3.負責做好藥具知識的宣傳及普及工作。
五、工作要求
1.建立長效工作機制。開展免費提供藥具服務的鄉村衛生機構應當具備相應的設備和條件，要加強協調溝通，完善村（社區、居）委會等管理，掌握轄區內已婚育齡人群人口信息、避孕需求信息、免費避孕藥具需求信息的變化情況。
2.按照《省免費避孕藥具服務規範（試行）》（衛婦幼〔20xx〕24號）等相關檔案要求，實行需求計畫鄉級起報制度，同時上報需求編制說明。規範出入庫管理，根據庫存周轉和發放情況，合理安排計畫分配，提高調撥效率。
3.開展免費避孕藥具宣傳、諮詢、隨訪、發放、技術服務的人員應持有醫、藥、護執業（助理）資格，有一定的計畫生育技術服務實踐經驗或接受過諮詢知識的培訓。
4.強化避孕藥具技術培訓。建立健全避孕藥具管理服務隊伍，從事避孕藥具管理服務的人員應積極參加避孕藥具相關專業知識的培訓。縣級每季度至少舉辦一期避孕藥具相關專業知識師資培訓班，提高基層專業人員服務水平，保證服務質量。
5.提高免費避孕藥具使用率。縣、鄉服務機構在提供避孕節育知情選擇指導和計畫生育技術服務時，優先推廣使用免費避孕藥具，充分保障育齡人群的知情權和選擇權，降低避孕節育成本，提高民眾對計畫生育技術服務的滿意度。
6.加強督導檢查。避孕服務項目納入基本公衛績效考核內容，縣婦幼保健院定期組織開展督導檢查，為項目資金撥付提供依據。
六、經費保障
1、基本避孕項目資金：項目相關經費在基本公共衛生服務資金中統籌安排。
2、手術及技術常規所規定的各項醫學檢查經費結算標準按照省級衛生健康行政部門、財政部門、發展改革部門和物價部門等印發的醫療服務價目執行，結算項目內容依據《臨床診療指南與技術操作規範：計畫生育分冊》（20xx修訂版）確定。結算經費不包括購買宮內節育器和皮下埋植劑等所需費用。
服務實施方案 篇6
一、活動主旨
以推進森林增長工程建設，提高造林質量和水平為主線，以提高林業生產者素質和興林富民為目標，組織全縣200名左右林業科技人員深入鄉鎮村組，開展技術指導和技術諮詢服務工作。
二、活動內容
（1）、現場指導
縣林業局人員包聯到鄉鎮（區）以及1000畝以上的大片造林地塊（分組人員名單隨表附後），開展現場指導、技術培訓、培養科技興林致富示範戶等活動,採取一站式全程跟蹤服務。鄉鎮林業站人員和造林企業、大戶等技術人員深入田頭、地塊，實施跟班作業，加強指導，確保造林質量和效益。
（2）、網路指導
完善網路諮詢服務機制，繼續鞏固林業局辦公網站網路諮詢服務平台及省林業廳網站科技諮詢服務平台，安排信息專員匯集各方林業科技信息，及時集中解答相關諮詢，提供技術服務。
三、相關要求
縣林業局技術服務指導組要切實改進工作作風，深入一線，進村入企開展技術承包與服務工作，有的放矢地開展技術指導服務，依託林業項目，加強科研，有條件的可建立林業科技推廣示範基地。
服務實施方案 篇7
根據林業局黨委關於下發基層組織建設年的有關要求，為深化創先爭優活動，加強基層組織建設，現就後勤服務處創先爭優活動中開展基層組織建設年活動提出如下實施方案。
一、工作目標
開展基層組織建設年活動要緊緊圍繞“強組織、增活力，創先爭優，努力實現基層黨組織戰鬥力，基層黨組織書記素質進一步提升，黨員隊伍生機活力進一步提升，基層基礎保障水平進一步提升，基層黨建制度化水平進一步提升
二、重點工作任務
（一）開展基層組織建設年活動，要重點圍繞黨的十八大精神，努力在黨的基層組織建設、推進黨員隊伍建設和黨內基層民主建設上取得新成效。
（二）“定責共建”活動為抓手，建立健全黨建工作各項制度，充分發揮黨組織的政治核心作用。單位黨組織要繼續深化“四好”領導班子創建，以爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員為載體，大力推進企業黨建工作創新。黨組織要健全完善工作責任制，推動黨建工作規範化、制度化建設。黨組織要切實做好職工思想政治工作，通過理順黨組織管理體制，健全完善工作制度，加強黨員教育管理，在履行職責中發揮政治核心作用。
（三）在保證基本組織生活模式的基礎上，創新組織生活載體，謀劃組織生活新思路，改進組織生活新形式，增添組織生活新內容。通過打造“開放型”、“網路型”、“小組型”黨組織生活，破解黨員參與活動積極性不高、參加組織生活不方便、黨組織生活形式單一難題，不斷增加組織生活的吸引力和感染力，充分調動黨員參與組織生活的積極性和主動性。
（四）“重規範”行動。積極查漏補缺，針對黨建工作存在的問題，從制度建設入手，健全完善各項管理制度，規範運行機制，以制度建設保證任務落實。構建創先爭優長效機制，制定務實管用的制度，把承諾履諾堅持下去。完善黨建工作制度，形成基層組織建設合力。完善基層黨組織日常管理制度，大力推行黨務公開，落實“三會一課”、民主評議黨員、流動黨員管理服務、黨員黨性定期分析等制度。
（五）進一步提高黨員對黨內事務的參與度，發揮黨員在黨內生活中的主體作用。利用現代信息技術手段，創新黨務公開平台，拓展黨務公開覆蓋面，增強黨建工作和黨內事務的透明度。建立和完善配套制度，進一步擴大黨內民主。
（六）“促和諧”行動。實施“人性化”黨建戰略，把人性化貫穿到各個環節、各個方面，激發廣大黨員幹部積極投身建設和發展的活力與動力，從而保證黨組織始終保持旺盛的生命力，真正具有強大的親和力、凝聚力和感召力。以老黨員和生活困難黨員為重點，廣泛開展黨內關懷活動，對有需要的特困黨員和民眾，進行重點幫扶。做好流動黨員的教育、關懷、服務協調溝通工作，為流動黨員在培訓、維權及子女入學等方面提供幫助和服務。
三、方法步驟
1.調查摸底。黨員領導幹部對黨組織建設工作進行專題調研，重點摸清黨組織設定、班子建設、制度建設、作用發揮和黨員民眾所思所盼等情況，特別是找準黨組織建設存在的突出問題。
2.動員部署。後勤服務處結合單位實際情況進行部署；具體安排。
3.分類定級。根據“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、民眾反映好”的要求，後勤服務處結合實際，制定分類定級的評價標準和辦法。在對黨組織分類摸底的基礎上，採取“黨組織自評、黨員民眾評議、上級黨組織評定”的方法，按照“強、較強、一般、薄弱”四個等級，對照標準進行分類定級，一直抓到支部。
（二）集中整改，晉位升級。
1.梳理問題。後勤服務處黨組織對組織建設工作存在的問題進行梳理，特別是梳理出黨員民眾反映的突出問題，並提出解決問題的措施辦法和需要，上級黨組織統籌解決的問題。
2.公開承諾。黨組織研究制定整改方案，對工作任務進行分解，明確責任、明確要求、明確措施、明確時限，並作出公開承諾。制定整改方案加強具體指導。
3.集中整改。黨組織按照輕重緩急確定立即整改、逐步整改事項，實行項目化推進，集中解決一批突出問題，力爭在原有基礎上有新的提高，實現晉位升級。
（三）學習先進，創先爭優。
1、集中宣傳。單位組織相關媒體對先進典型進行集中宣傳，黨組織同步開展宣傳。
2.比學趕幫。黨組織通過召開專題組織生活會等形式，對照先進找差距，明確爭先進位目標，形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的社會環境。度形式固定下來，長期堅持下去，不斷鞏固和擴大工作成果。
四、組織領導
要把組織建設年作為當前創先爭優和今年基層黨建的重要內容，高度重視，加強領導，精心部署，狠抓落實，確保取得紮實成效。
（一）切實加強組織指導。要相應明確領導和工作機構，研究謀劃工作思路，制定具體實施方案，提供必要的人力、物力、財力保障，全面落實各項任務。黨組織主要負責同志要認真履行第一責任人的職責，帶頭抓黨建工作。組織部門要加強工作指導，採取不定期抽查、季度巡查等辦法，強化督促檢查，及時解決問題，務求取得實效。
（二）方法步驟。要有計畫、有組織、分步驟推進基層組織建設年活動。從黨支部入手，充分運用創先爭優民眾評議結果，重點調查掌握黨組織設定、領導班子、組織制度、經費場所保障、作用發揮等情況，找準問題，按照創先爭優“五個好”標準進行分類定級。按照鞏固先進、推動一般、整頓後進的要求，指導基層黨組織明確改進目標、責任和措施，對排查整頓的後進或存在突出問題黨組織，要採取安排領導幹部掛點、抓好整改落實，通過“抓兩頭、帶中間”，努力使黨組織普遍實現晉位升級。結合創先爭優專項總結表彰，引導基層黨組織學習先進、創先爭優。
（三）營造濃厚輿論氛圍。豐富宣傳形式，通過各種載體設立“組織建設年”專欄、專題、專版，編寫言論和理論文章，搞好新聞報導，切實加強對基層組織建設年的輿論宣傳，營造良好氛圍。黨組織要通過各類宣傳陣地、工作信息簡報等載體，廣泛深入宣傳基層組織建設年的政策精神，總結推廣好經驗好做法，展示基層組織建設取得的最新成效、整頓後進和晉位升級等動態。
服務實施方案 篇8
為加大宣傳工作力度，推動全縣上下形成厲行節約、反對浪費的良好社會風尚，特制定本方案。
一、深入開展新聞宣傳
1.開設專題專欄。在“·”入口網站、電視、廣播和新媒體平台統一開設“制止餐飲浪費行為”專欄，積極轉載、轉發央媒和省級媒體評論員文章、重要報導;通過靈活、新穎、親民、生動的形式，全方位報導我縣關於節約糧食、制止餐飲浪費行為的工作部署、制度機制、工作動態、鮮活案例，持續引領社會輿論。
2.推出專題採訪。由縣融媒體中心派出骨幹記者，對縣市場監管局、重點餐飲單位、廣大消費者等進行專訪，報導廣大幹部民眾對制止餐飲浪費行為的認識和本部門本行業加強監督檢查，鼓勵節約、整治浪費採取的創新舉措、取得的實際成效、消費者的反響評價;大力宣傳餐飲行業引導消費者合理用餐的有效做法。縣融媒體中心要積極製作推出一批形象生動的圖片、短視頻、專題片、H5、動漫等融媒體作品，切實增強宣傳效果。
3.推送重要稿件。各鎮和部門單位要組織本單位通訊員圍繞“制止餐飲浪費行為”主題進行採訪、撰寫新聞稿件，及時向縣融媒體中心和上級媒體投稿，同時，積極報送反映本鎮、本部門制止餐飲浪費亮點舉措和顯著成效的新聞線索，以便全縣統籌集中進行宣傳報導，並擇優向中央和省市等上級媒體推送反映各鎮、各部門湧現出來的典型做法和特色案例，全面宣傳我縣開展此項工作取得的.新成效，不斷擴大宣傳影響力。
4.曝光反面典型。發揮新聞輿論監督的建設性作用，按照工作需要適時曝光講排場、比闊氣等餐飲浪費反面典型，深入剖析餐飲浪費的嚴重危害性，引導民眾摒棄不當消費觀念，堅決抵制鋪張浪費陋習。
二、廣泛開展社會宣傳
5.廣泛發起倡議。結合新時代文明實踐中心建設試點工作，縣、鎮、村(社區)上下聯動，廣泛發起倡議，號召廣大幹部職工、共青團員、居民民眾、在校師生、志願者和餐飲從業者尚儉戒奢，爭做厲行節約的踐行者、文明餐桌的維護者、美好生活的創造者，以“光碟”為榮，以“剩宴”為恥，自覺理性消費、合理配餐，不講排場、不搞攀比，反對紅白事宜大操大辦和鋪張浪費。
6.營造濃厚氛圍。各鎮、各部門單位要迅速行動，充分利用汽車站、高鐵站、火車站、商場、酒店、廣場以及機關企事業單位和餐飲門店沿街宣傳欄、電子屏、移動電視、櫥窗、黑板報等載體，發揮公共運輸工具車載媒介、公益廣告、建設工地圍擋和戶外廣告牌作用，用好微博賬號、微信公眾號、抖音賬號等平台，製作公益廣告，高密度播發、刊載宣傳標語，加強宣傳引導，打好制止餐飲浪費行為社會宣傳主動戰，形成強大宣傳聲勢，營造濃厚輿論氛圍。
三、紮實開展專項行動
7.開展“反對大操大辦”專項行動。認真貫徹落實縣委宣傳部《關於轉發市委宣傳部等八部門在農村紅白事宜中反對大操大辦的專項治理行動方案的通知》要求，紮實開展專項行動，健全農村紅白理事會，完善村規民約，發布鄉村“紅黑榜”，開展宣傳引導和道德評議，深入治理超範圍宴請、藉機斂財、肆意攀比、名目繁多的大操大辦行為，推動形成移風易俗、樹立文明鄉風的強大攻勢。
8.開展“公筷光碟文明餐桌”行動。縣市場監管局要落實《“做文明有禮xx人”十大文明行動實施方案》中“公筷光碟文明餐桌”行動有關部署，督促引導轄區各餐飲企業、單位食堂減少食材原材料採購加工過程中的浪費行為，提高蛋奶肉菜、水電煤氣使用效率，減少廚餘垃圾。積極推出“N-1點菜法”和半份半價、小份適價、熱菜拼盤等服務方式，在醒目處擺放張貼提示標識，提醒顧客適量點餐、光碟用餐、打包剩餐。主動配備“公筷公勺公夾”，提醒廣大消費者公筷公勺取餐、文明用餐。推行大型聚餐及農村紅白宴席自助分餐用餐，積極倡導“公筷公勺+光碟，文明餐桌我踐行”健康理念，引導人們養成文明、健康、節儉的用餐習慣。
服務實施方案 篇9
為貫徹落實黨的十九大和全國、全省、全市教育大會精神，積極回應社會關切，努力辦好人民民眾滿意的教育，根據《國務院辦公廳關於規範校外培訓機構發展的意見》（發〔20xx〕80號）、《教育部等九部門關於印發中小學生減負措施的通知》（教基〔20xx〕26號）、《教育部辦公廳關於做好中小學生課後服務工作的指導意見》（教基一廳〔20xx〕2號）、省教育廳《關於做好中小學生校內課後服務的指導意見》（x教發〔20xx〕4號）、省發改委、省教育廳《關於中小學生校內課後服務收費有關問題的通知》（x發改價費〔20xx〕362號）要求，結合我市實際，制訂本辦法。
一、指導思想
緊緊圍繞統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局，牢固樹立和貫徹落實新發展理念，把握穩中求進工作總基調，堅持以人民為中心發展思想，進一步強化擔當意識和責任意識，積極回應民眾關切，通過做好中小學生校內課後服務工作，建立健全相關管理服務機制，進一步增強教育公共服務能力，為廣大學生和家長排憂解難，促進學生身心健康發展，辦好人民滿意的教育。
二、總體要求
中小學生校內課後服務，是發揮中國小校在課後服務中的主渠道作用，利用中國小校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，在規定教學任務之外開展的便民服務措施。做好中小學生校內課後服務工作，普遍建立彈性離校制度，是綜合施策減輕中小學生過重課外負擔、促進中小學生健康成長，切實解決中國小校下午放學時間和家長下班時間不匹配的問題，是教育為民服務、政府為民辦實事、使人民民眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。各地各校要提高政治站位，從“以人民為中心”的高度出發，進一步強化責任意識和擔當意識，切實做好中小學生校內課後服務工作。
三、工作原則
（一）學校為主。各中國小校應結合本校實際，因地制宜，量力而行，穩妥推進校內課後服務工作，把好事辦好。對確實不具備條件但有課後服務需求的，要積極協調學校、社區、校外活動中心等資源，做好課後服務工作。學生家長選擇在校外參加課後服務的，學校要主動提醒家長選擇合法合規、安全有保障、服務質量高的機構。
（二）自願選擇。中小學生是否參加校內課後服務，由學生家長自願選擇。中國小校要事先充分徵求家長意見，主動向家長告知服務方式、內容、時間、場地、師資、費用等事項，方便學生家長選擇。
（三）規範服務。要遵循教育規律和學生成長規律，圍繞培養學生興趣愛好、提升學生綜合素質，科學合理確定服務內容及形式。堅決防止將課後服務變相成為集體教學或“補課”。不得因此增加學生課業負擔。
（四）公益普惠。校內課後服務必須堅持公益普惠，鼓勵有條件的縣市區以財政投入為主，為學生提供力所能及的服務。確實不具備條件但校內課後服務需求比較強烈的縣市區，採用政府的財政補貼和學校支持、家長合理分擔運行成本的做法，堅持公益導向，不得營利。
（五）民主管理。校內課後服務由學校統一組織或參與實施，服務方式、服務內容、安全措施、費用標準等事項要公開公正，接受學生、家長和社會監督。
四、組織實施
（一）服務對象。校內課後服務對象為義務教育階段在校學生，以國小中低年級學生為重點服務對象。要優先保障殘疾兒童、進城務工人員隨遷子女、留守兒童、家庭經濟困難雙職工家庭子女等亟需校內課後服務學生群體。
（二）時間安排。校內課後服務時間安排在每周一至周五（節假日除外）下午正常作息時間放學後，一般為1個課時，不超過2個課時，結束時間原則上不晚於18：00，具體時間安排可由各縣市區教育局與學校結合實際情況確定，原則上以一學期為相對固定期。
（三）服務內容。校內課後服務內容要遵循教育教學規律和學生成長規律，有利於培養學生的興趣愛好、發展特長、增強實踐，減輕學生課業負擔，促進學生全面發展。實行“1+X”模式，以託管服務為主：對學生進行常規看護，安排學生完成作業、自主閱讀等；其他服務為輔：有條件的學校可結合辦學特色和實際，組織開展德育、美育、勞動教育、體育、藝術、科普活動、娛樂遊戲、拓展訓練、開展社團及興趣小組活動、觀看適宜兒童的影片等多種形式活動。提倡對個別學習有困難的學生、貧困學生給予免費輔導幫助。堅決防止將校內課後服務變相成為集體教學或“補課”，不得組織存在較大安全風險的活動。
（四）服務方式。開展校內課後服務，應堅持以學校為主，校外機構或社會培訓機構為有益補充的模式。原則上按照標準班額採取合班、走班等方式組織實施。
1、學校利用自身資源開展課後服務。師資以本校教職工為主，各地各校要鼓勵和支持中國小教職工在按質按量完成正常職責工作任務後，參與校內課後服務管理工作，並向其發放合理報酬。推動有關部門在核定績效工資總量時，適當考慮學校和單位開展課後服務因素，學校和單位在核定的績效工資總量內，對參與課後服務的教師給予適當傾斜。學校師資力量不足的，可以臨時聘請退休教師、體育教練、文藝科普工作者、能工巧匠、非物質文化傳承人等校外專業人員參與校內課後服務，臨時聘請人員應具備相應資格並符合相關管理規定，學校依法規範與其簽訂勞動契約或勞務協定，按契約或協定支付勞動報酬和保障相關待遇。
2、學校聯合公益組織開展課後服務。積極動員社區、志願者團體等公益組織力量，到校開展課後服務工作。學校提供場地、設施等條件，公益組織提供經費、師資等支持。
3、學校引入社會機構開展課後服務。確因學校師資力量不足、但學生有需求的課後服務項目，可以以購買服務的方式引入具有專業資質和良好社會聲譽的社會機構參與校內課後服務工作。學校與社會機構按雙方協定組織實施。積極發揮校園書店在服務學生課外閱讀方面的作用。
（五）經費保障。各縣市區可根據課後服務性質，採取收取服務性收費或代收費等方式籌措經費。設定服務性收費的，應當堅持成本補償和非營利原則，目前暫定市內城區和縣城義務教育階段公辦學校可以向自願參加校內課後服務且簽訂課後服務協定的學生家長適當收取課後服務費，具體收費事項按省、市發改委有關檔案執行。收取的費用必須建立專賬，專款專用，專項用於課後服務工作方面的開支。嚴禁各地各校以校內課後服務名義亂收費。
五、管理機制
（一）加強組織領導。各縣市區教育行政部門要進一步強化擔當、落實責任，統籌規劃各類資源和需求，調動各方面積極性，努力形成校內課後服務工作合力。要積極向本地區黨委、政府匯報，加強與相關部門溝通協調，爭取資金支持，不斷完善經費保障機制。學校要建立家長申請、班級審核、學校審定並統一實施的工作制度，加強對課後服務問題研究，創新服務模式，不斷提升課後服務質量。
（二）切實保障安全。要堅持把學生安全管理放在做好校內課後服務的首位，不斷完善安全管理制度，明確課後服務人員責任，加強對師生安全衛生意識教育，強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度，對參與人員品德、健康等嚴格把關，制定並落實嚴格的考勤、監管、交接班制度和應急預案措施，切實消除在場地、設施、設備、消防、食品衛生、安全保衛等方面的安全隱患，確保學生人身安全。有效利用校方責任險和學生意外傷害保險等專項保險。
（三）爭取社會支持。開展課後服務的地方和學校可積極爭取社會各方支持，鼓勵無條件向學校捐贈專業器材、圖書資料，提供經費支持和各類志願者活動。要加強宣傳，推動形成全社會關心、支持校內課後服務工作的共識，營造良好的社會氛圍。
（四）嚴格監督管理。各縣市區教育行政部門要結合實際，制定本地校內課後服務工作的具體實施辦法，加強對校內課後服務工作的指導、監管，堅決禁止、嚴肅查處違規補課和借校內課後服務之名違規亂收費等行為。學校要定期向主管教育行政部門報告方案及執行情況。
本辦法自發布之日起實施，實施過程中根據實際情況適時修訂。相關學校在充分準備的基礎上，於20xx年秋季學期啟動實施，並及時總結推廣校內課後服務的成功做法和先進經驗。各縣市區教育行政部門應將開展校內課後服務情況及時報送市教育局。
服務實施方案 篇10
關於便民服務中心的實施方案
為進一步推進政府職能轉變，拓展行政服務領域，轉變工作作風，提升行政服務水平，強化鄉鎮公共服務和社會管理職能，打造陽光政府、廉潔政府、透明政府，更好地服務基層和服務民眾，根據《自治縣人民政府關於建設鄉鎮便民服務中心的意見》(沿府發[20xx]30號)檔案精神，特制定如下實施方案：
一、指導思想
堅持以黨的xx大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照廉潔高效、務實為民、轉變作風、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富
民”的原則，圍繞發展第一要務，大力實施“陽光工程”打造行政服務平台，建立行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，建立高標準、規範化的鄉鎮便民服務中心，打造服務型政府、效益型政府、透明型政府。
二、工作原則
(一)堅持便民利民原則。以方便民眾辦事為目的，簡化辦事程式，減少辦事環節，科學設定服務視窗、篩選服務項目、確定工作流程，實行“一個視窗受理、一次性告知、一條龍服務、一次性收費”，為民眾提供優質、便捷的服務。
(二)堅持依法行政原則。嚴格依照法律法規辦理審批服務事項，規範工作程式和辦事行為。創新工作思路、科學編制流程，杜絕違規收費、搭車收費，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴禁吃、拿、卡、要及以權謀私現象的發生。
(三)堅持因地制宜原則。從實際出發，整合現有人力、物力、財力資源，集約利用。要創新方式，深化內涵，夯實基礎，創出品牌，打造亮點。
(四)堅持公開透明原則。開展“一套業務告知單、一套申報材料範文本、一套政策法規檔案依據、一張辦公流程圖”公示文本活動，並通過服務指南、辦事須知，公開服務事項、辦事程式、申報材料、辦結時限、收費依據和收費標準等事項，增強工作的透明度，方便民眾監督。
三、機構設定及其職責範圍
纏溪鎮便民服務中心為鎮政府的綜合性服務機構，設在鎮財政所。中心設主任一名，由常務副鎮長冉飛鴻同志兼任，設具體負責人一名，由鎮黨政辦主任塗顯玉擔任，設專職管理員一名，由冉航擔任。便民服務中心的工作職責是：
1、組織協調有關部門和各基層站所依法辦理進中心的審批服務事項;
2、負責制定各項規章制度、管理辦法並組織實施;
3、負責對服務視窗和視窗工作人員進行管理考核;
4、負責處理對視窗工作人員違規違紀行為的投訴;
5、對需上報上級行政審批服務中心辦理的審批事項，提供諮詢代辦服務。
四、進駐單位及任務
根據崗位職能與職責，鎮政府將各職能單位全部納入便民服務中心，實行集中為民服務，實現“只進一扇門、只找一個人”就可以辦好相關服務。具體包括以下部門：派出所、勞保所、計生辦、工商所、合管站、國土所、畜牧站、民政辦、林業站、司法所、財政所等11家單位。
各進駐單位任務：
1、選配工作人員。各進駐單位要按照“政治強、業務精、作風硬”的標準，從進駐中心的站所現有人員中選派進駐中心工作人員。中心工作人員的人事關係、工資關係仍保留在原單位。
2、清理整頓審批、收費項目。各進駐單位要對本單位所有行政審批項目和行政事業性收費項目進行清理規範，並上報鎮紀委。
3、公開行政審批、收費項目。行政審批項目和行政事業性收費項目經鎮紀委收集審定後，要編印成冊，並向社會張榜公布。
五、工作要求
1、建立鎮便民服務中心是我鎮進一步轉變幹部作風、最佳化經濟發展環境的一項重要內容。各有關部門必須高度重視，從加強廉政建設、保持社會穩定、促進經濟發展、提高工作效能的大局出發，積極組織籌建工作，努力把中心建成貫徹上級決議、指示的服務平台，保證“中心”高效有序運轉。
2、便民服務中心實行“一站式審批”、“視窗式辦公”、“一條龍服務”。要做到：(1)建立首問責任制、承諾服務制、限時辦結制、辦結公告制等行政責任制度，完善行政程式;(2)公開辦事事項。審批內容、辦事程式、審批依據、必備材料、辦事時限、收費標準、辦事結果、投訴電話、人員崗位卡等事項公開公示;(3)公開辦事結果。辦事結果每季度滾動性向民眾公開;(4)對未能當場辦理的事項要主動、及時地向服務對象給
付辦事回執，承諾辦結時限，主動、自覺接受服務對象和社會各界的監督，最大限度地為民眾提供便捷、高效的服務。
3、“中心”工作人員要認真實踐“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務，牢固樹立“高效、廉潔、勤政、為民”的服務宗旨，按照“進一家門辦成，蓋一次章辦好，交規定費辦完，按承諾日辦結”的要求，對符合規定的行政審批事項和應收的行政事業性規費，由便民服務中心統一受理、統一核算、委託代理、全程服務，增強審批、收費透明度，努力實現管理一流、服務一流的工作目標。
4、設立便民服務熱線電話、政務諮詢電話和投訴電話： 0856--8330001
二○一一年四月十六日
主題詞：行政服務 方案 抄送：縣政府辦，縣行政服務中心。 纏溪鎮黨政辦公室 20xx年4月16日 印發
共印25份
服務實施方案 篇11
為進一步做好創建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，根據《市衛生系統志願者服務活動實施方案》和檔案精神，為切實加強領導、組織實施好我院志願者服務隊行動，特制定活動實施方案如下：
一、服務宗旨
以“大醫精誠”為服務宗旨，弘揚雷鋒精神，構建和諧醫院。結合文明行業創建，完善自我，服務他人，奉獻社會。進一步弘揚“醫者仁心、救死扶傷”的志願精神，做到奉獻、友愛、互助、進步。
二、基本原則
1.堅持以奉獻愛心、服務患者、服務民眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志願服務無償、利他的基本要求。
2.堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫務人員積極成為醫療服務志願者，另一方面廣泛動員醫學院校在校學生、其他行業民眾投身到醫院志願者服務活動中。
3.堅持服務醫改大局，以方便民眾看病就醫和提高民眾健康素質為目的，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。
4.堅持志願者服務與志願者個人發展相統一，讓廣大醫務人員和其他行業志願者在奉獻愛心過程中經受鍛鍊、增長才幹。
5.堅持自願參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫務人員和各行各業人群參與醫院志願者服務的意願，又強調醫務人員和公民的社會責任，努力擴大醫院志願者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。
三、組織管理
1.成立醫院志願者服務領導小組，並將領導小組辦公室設在院團總支部。
2.成立志願服務隊，負責開展志願服務活動。以適當方式組織招募志願者，公告志願服務項目和志願者條件、數量、服務內容。所招募的志願者應當符合相應服務所需要的條件。
3.各志願服務隊員應強化志願服務意識，提高志願服務能力，建立以服務時間和服務質量為主要內容的星級認定製度。
四、服務內容
結合我院職業性質，志願者崗位特點，專業特長以及民眾的需求，確定以下服務內容：
（一）醫院內醫療志願服務
1、在門診設立志願服務站，並有明顯的`標識，組織志願者開展公共秩序維護志願服務行動，對院內抽菸、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現象進行勸導和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫療新風貌。
2、組織志願者或醫助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務在門診；貼心服務在病房”的志願醫療服務。為門急診和住院患者提供包括導醫、排隊、諮詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴受理、出院後回訪等服務；及時收集信息，以利改正。
（二）大型活動保障醫療志願服務 組織醫療服務志願者到重大活動、重要會議和大型活動的現場，提供健康保健諮詢、現場醫療救援等志願服務。
（三）突發事件醫療救治志願醫療服務，參與重大自然災害和突發事件的醫療救治、疾病預防控制等工作。
五、實施步驟
l.動員發動，全院部署階段（20xx年6月）：工作組設辦公室在共青團，周詩晶同志任聯絡員。工作組全面統籌協調組織全院志願者醫院服務活動，制定工作方案，指導各條線開展志願者活動，落實保障措施。
2.招募隊伍，成立體系階段（20xx年7月-11月）：堅持自願、無償、利他的原則，招募院內職工、進修、實習，以及市志願者協會會員、市義工聯合會會員加入醫院志願者隊伍，並經工作組和辦公室審核後登記。
3.開展活動，長效管理階段（20xx年12月起）：廣泛深入開展“志願者醫院服務”活動，探索開展院外和其他內容範圍的志願醫療服務活動，並完善相關工作機制，加強組織和制度建設。
六、相關要求
1.統一思想，提高認識。志願服務是現代社會文明進步的重要標誌，是精神文明建設的重要抓手。在醫院開展志願者服務符合醫藥衛生體制改革的形勢和需要，有利於提高醫院服務質量，促進醫院人文回歸；有利於增進公眾對醫院和醫務工作者的認識和理解，促進醫患和諧；有利於弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設。
2.建立機制，穩步推進。要統籌協調，明確職責，健全領導機構，加強組織領導，建立健全醫院志願者服務的工作機制和長效機制，將志願者工作納入醫院醫療質量管理體系，定期對志願服務工作進行評估與分析，促進醫院志願者服務工作持續改進。
3.積極宣傳，注重實效。要切實加大醫院志願者服務的宣傳力度，廣泛深入地普及志願理念，大力弘揚志願精神，推動形成關心、支持和參與醫院志願者服務的良好氛圍。要在積極宣傳發動醫務人員參與活動，並給予相應的保障和激勵措施。根據患者及其家屬的需求情況，制定具體工作方案，確保活動取得實效。
服務實施方案 篇12
為深入貫徹落實黨的xx屆全會精神，促進基本公共文化服務標準化、均等化，推動城鄉文化一體化發展，更好滿足民眾精神文化需求，根據《關於村級基本公共文化服務標準化建設的指導意見》（皖宣〔20xx〕13號）要求，結合農民文化樂園建設試點工作實踐，現就我縣村級基本公共文化服務標準化建設制定如下實施方案。
一、指導思想
以黨的、xx屆全會精神為指導，突出社會主義核心價值體系建設，統籌文化設施建設和資源配置，促進基本公共文化服務標準化、均等化，完善公共文化服務指標體系。堅持以標準化促進均等化，以標準化保障均等化，建設布局合理、功能完備、管理有序、服務優良的村級綜合文化服務中心——農民文化樂園，探索創新現代公共文化服務載體和運行機制，提高公共文化產品供給和服務能力，切實保障農民民眾基本文化權益。
二、主要目標
（一）村級公共文化設施明顯改善。到20xx年底，全縣建成11個農民文化樂園；到20xx年，全縣建成30個農民文化樂園。其它美好鄉村中心村按照“一場兩堂三室四牆”功能要求，在做好總體規劃的前提下，先行建設村文化活動室，逐步達到農民文化樂園標準，打通文化惠民“最後一公里”。
（二）村級文化活動豐富多彩。每個行政村每年組織不少於1場“送戲進萬村”正規演出、12場電影、12場文體活動、6場培訓講座。廣播電視進村入戶得到落實。節慶禮儀、文化娛樂、體育健身、展覽展示、評比表彰、志願服務、議事聚會、各類培訓活動豐富多彩。
（三）村級文化設施管理運行水平不斷提升。參照有關公共文化服務設施管理規定，完善各項制度，規範日常管理。每村組建民眾文藝隊伍不少於2支，每個農民文化樂園配備專職管理人員不少於1名、兼職管理人員不少於2名。
（四）農民民眾精神文化需求得到較好滿足。村民看電視、聽廣播、讀書看報、進行公共文化鑑賞、參與公共文化活動等基本文化權益得到保障。農民民眾文化活動參與率公共文化服務實施方案以上，滿意率95%以上。
三、主要內容
（一）緊貼民眾需求，推進服務內容標準化
樹立以人民為中心的工作導向，以保障民眾基本文化權益為主要目標，提供適合、適應、適當的服務。依託農民文化樂園平台，大力弘揚中華優秀傳統文化，踐行社會主義核心價值觀，重點抓好八項服務：
1、演出服務。採取政府購買服務的方式，面向符合條件的國有、民營藝術表演團體，實行統一集中採購。統籌使用每村4400元的農村文化活動補助資金，組織開展“送戲進萬村”活動，每年為每個行政村送一場正規演出。（責任單位：縣文廣新局）
2、電視服務。實施入戶工程，通過地面數位電視、有線電視、直播衛星電視和網際網路電視協調發展、互為補充，力爭20xx年綜合入戶率提高到95%以上，免費提供10套以上公益性節目（包括4套央視、3套省台、2套市台、1套縣級台節目），讓農民民眾看好電視。（責任單位：縣文廣新局、安廣網路郎溪分公司、各鄉鎮）
3、廣播服務。規劃建設全縣應急廣播體系，依託“村村響”工程和地面數位電視網路，讓民眾收聽到4套以上廣播節目。（責任單位：各鄉鎮）
4、電影服務。實施農村電影放映提質工程，保證農民民眾平均每個月看一場質量較高的電影，新片達50%以上。（責任單位：縣文廣新局）
5、書報服務。推進農村公共圖書服務一體化建設，使每個農家書屋擁有基本藏書1500冊、流動圖書300冊、報紙10種、流動期刊30種，保證必要的更新，解決農民民眾經常看到新書報、好書報的問題。（責任單位：縣文廣新局）
6、上網服務。每村配備4台以上電腦，整合文化信息資源共享工程、黨員遠程教育資源，推進農家書屋數位化轉型，加快縮小城鄉“數字鴻溝”，讓農民民眾共享網際網路帶來的便利與實惠。（責任單位：縣委組織部、縣文廣新局）
7、活動服務。充分挖掘和傳承各地優秀傳統文化資源，每月組織開展一次豐富多彩的活動，包括節慶禮儀、文化娛樂、體育健身、展覽展示、評比表彰、志願服務、議事聚會等，不斷提升民眾文明素養。（責任單位：縣文廣新局、縣教體局、各鄉鎮）
8、培訓服務。圍繞提高農民民眾的思想境界和能力素質，每兩月舉辦一期培訓或講座，內容包括黨的理論和形勢政策、思想道德、實用知識、致富技能、科技知識、法律常識、健康生活、文藝書畫、非遺傳承等。（責任單位：縣文廣新局、縣人社局、各鄉鎮）
（二）抓好設施配套，推進功能定位標準化
堅持因地制宜、規模適中、重點突出原則，著力打造集“一場兩堂三室四牆”為一體的、標準化的中心村農民文化樂園：
1、一場。供文藝演出、體育健身、放映露天電影等活動的綜合文體廣場，配置必要戶外健身器材、舞台。（責任單位：縣文廣新局、縣教體局、各鄉鎮）
2、兩堂。禮堂主要供舉辦文化節慶、文化禮儀、文體活動、室內電影放映以及村民議事集會、婚喪嫁娶、慶生祝壽等，可配有室內舞台；講堂主要供村民進行思想道德教育、形勢政策宣講、科學和法律知識普及、生產技能培訓等。（責任單位：縣文廣新局、縣人社局、各鄉鎮）
3、三室。文化活動室供村民開展文娛活動、非遺傳承演練及文化輔導等；圖書閱覽室（農家書屋）供村民閱覽圖書、報刊、雜誌等；文化信息資源共享工程室供村民瀏覽學習農業技術、知識講座、醫療衛生、電子書刊等，欣賞紅色歷史、經典影視、舞台藝術、少兒動漫等。可整合廣播室、留守兒童活動室、鄉村學校少年宮、婦女之家、便民服務室、交流議事館等功能。（責任單位：縣文廣新局、縣婦聯、團縣委、各鄉鎮）
4、四牆。利用禮堂內部牆面，通過設定標準活動展板，進行相關展陳設計、布置及更新，體現農民文化樂園展覽展示功能，利於傳播現代文明、倡導主流價值、學習身邊楷模、展示村莊形象、傳承當地文化、弘揚先賢精神。展覽內容分為村史村情、鄉風民俗、崇德尚賢、美好家園等四類。（責任單位：各鄉鎮）
服務實施方案 篇13
為認真貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（發〔20xx〕40號）和《xx省教育廳關於督促“一校一案”全面落實課後服務工作的通知》（基〔20xx〕30號）、《xx省教育廳等八部門關於加快推進全省中國小課後服務擴面提質工作的通知》（基〔20xx〕33號）、xx市教育局等十部門印發《xx市關於進一步推進中小學生課後服務工作的實施意見》的通知(莆教綜〔20xx〕68號)等檔案精神，認真做好學生課後服務工作，幫助家長解決無人照管、無力輔導等實際困難，避免監管盲區，促進學生健康成長，現結合我校辦學特色和實際，認真做好教育教學活動和教師資源統籌，制定本實施方案。
一、指導思想
以全省教育大會精神，堅持以人民為中心發展思想，緊緊圍繞立德樹人根本任務和辦好人民滿意教育目標，切實增強責任意識和擔當意識，強化學校教育主陣地作用，利用學校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，主動承擔起學生課後服務責任。開展多形式課後育人活動，不斷提升課後服務水平，豐富課後服務內容，讓學生在校內學足學好，滿足學生的多樣化發展需求，切實減輕學生過重作業負擔。
二、服務組織
為確保課後服務工作紮實有效開展，加強組織領導，特成立學校課後服務工作領導小組和工作小組。
1、領導小組
組長：
副組長：、
成員：、及各年段長
2、工作小組
組長：
副組長：、
成員：各班主任、各任課教師
三、服務原則
1、堅持自願參加原則
開展學生校內課後服務工作遵從家長意願，充分徵求家長意見，向家長告知服務對象、服務時間、服務內容、服務收費、安全保障等，不強制或變相強制學生參加。實施課後服務還徵得學校教師的同意。
2、堅持公益惠民原則
學校為學生提供力所能及的服務，開展課後服務採用政府的財政補助和學校支持、家長合理分擔運行成本的做法，堅持公益導向，不以營利為目的。優先保障隨遷子女、單親家庭子女、留守兒童、家庭經濟困難兒童等特殊群體需要。
3、堅持安全第一原則
要堅持“安全第一”的原則，建立健全課後服務安全管理制度，明確安全保障責任，落實安全保障措施，切實加強學校安全管理，提高安全保障能力，確保廣大師生人身安全，維護學校和諧穩定。
四、服務對象
課後服務對象是本校在讀的學生，優先保障殘疾兒童、留守兒童、進城務工人員隨遷子女、家庭經濟困難兒童和中低年級學生等亟需服務群體，對個別學習有困難的學生給予指導幫助。
五、服務主體
以學校教師值日看管為主，必要時聘請經教育主管部門審批的校外培訓機構中具備資質的社會專業人員到校開展特色培訓活動。
六、服務時間
義務教育階段課後服務時間一般為上午放學起至下午上學前，不超過3課時，下午不超過2課時，全天總課時不超過5課時(含5課時）。
國中晚自習及晚餐管理。學校推行國中晚自習制度（2個課時）。
推行課後服務“5+2”模式，擬定三個供學生和家長選擇的服務時間段，供家長和學生根據自身的實際情況及需要進行自主選擇。
七、服務方式
學校在每學期開學前，通過告家長一封信、家長會等方式，廣泛深入宣傳課後服務實施方案和服務特色，使家長、學生充分了解有關安排，積極引導、促進學生參加課後服務。有課後服務需求的學生家長依照學校相關規定自願提出申請，經班級初審、學校核准、學校與家長簽訂服務協定後參加。學生退出課後服務需提交書面申請，並經學校批准同意。
八、服務內容
（一）在校午餐服務：由學校自辦食堂，向學生提供午餐，餐費由學生家長承擔。
（二）在校午休服務：一般安排在教室、圖書館、閱覽室、多功能室等場所，並均應具備消防安全使用條件。條件較優越場所應優先提供給畢業班學生使用。
（三）課後託管服務：課後服務形式及內容由學校會同家長委員會協商確定。在不加重學生課業負擔的`前提下，學校在託管時間主要安排學生做作業、自主閱讀、體育、藝術、科普、勞動等活動，以及娛樂遊戲、拓展訓練、開展社團及興趣小組活動，觀看適宜青少年的影片等課外活動。不得將校內課後服務作為學校教學的延伸，進行集體教學或“補課”。
1、託管服務。以學校教師為主，組織開展學生自主閱讀、完成作業等服務，每周安排5天。
2、特色服務。結合學校辦學特色和實際由學校組織開展體育、美育、科技等培訓活動，每周安排1次。
九、服務流程
按照“制定方案——問卷調查——服務公示——自願報名——班級初審——學校審核——合理安排志願教師——重新組班—組織實施”的流程有序開展。
1、制定方案。根據上級檔案精神，制定出台xx學校課後服務實施方案。
2、問卷調查。通過發放問卷調查，對本校學生課後服務需求情況進行登記，並對家長下班晚、無法及時接學生放學的學生情況進行摸底，做好統計。
3、服務公示。學校通過學校公眾號、班級微信群、家長會等渠道向家長宣傳上級有關課後服務工作通知精神，制定課後服務《告家長書》，通過多種形式向家長公布，內容要明確服務時間、地點、項目、內容、方式、費用標準及注意事項等。
4、自願報名。有需求的學生家長按照學校相關規定自願向班主任提出申請，並填寫《xx學校課後延時服務申請表》，並確定參加特色服務的培訓項目。
5、學校審核。根據家長的申請進行班級初審、學校審核，認為屬實後與家長簽訂《託管服務安全責任書》，明確看護的時間、形式、管理要求，雙方權利和義務等，對具備條件按時離校的，要在規定時間放學，並公布最後確認名單。
6、合理安排志願教師。根據家長申請情況，結合學校設立的課後服務特色課堂，合理安排每日誌願教師的人數以及不同學科的教師，提高課後服務的質量和效果。
7、重新組班。必要時將不同班級的參加託管服務的學生重新組班，按每班45人編排“託管服務班”；根據興趣愛好組成規模不超過30人的“特色服務班”，並分別建立班級花名冊，制定班級負責人，並建立學生信息庫，加強動態管理。
8、組織實施。每周5天安排課後託管服務，主要安排學生做作業、自主閱讀、體育、藝術、科普、勞動等活動。
十、保障措施
1、高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認真負責，切實將課後服務作為一項分內工作，組織好，服務好，真正讓課後服務成為學校服務於民的實事工程。
2、健全制度。建立健全課後服務工作相關制度，確保課後服務工作有章可循、有規可依。
3、規範管理。課後服務工作必須做到以下幾條：
(1)堅持“家長自願、公益服務”原則，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加。
(2)嚴格規範辦學行為，不得將課後服務工作作為學校教學的延伸，不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。
(3)學校根據上級審核標準一次性收取課後服務費（包括特色課堂的培訓費）特色課堂若涉及的器材、設備所需經費應本著自願原則，不得強制購買。
(4)值班教師要做好看管記錄，詳細記錄每天看管情況，出現緊急情況時及時救助並通知學生監護人，確保學生安全。
4、安全管理機制。建立健全課後服務安全管理制度，對早入校和晚離校及部分中午留校的學生切實負起安全管理責任。加強對師生安全意識教育，配備數量足夠的值班人員，明確保衛人員和課後服務人員責任，強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度，制定並落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應急預案措施。對參與人員的品德、健康嚴格把關。要切實消除在場地、消防、食品衛生、安全保衛等方面的安全隱患，確保學生人身安全。鼓勵建立校園傷害風險、尤其是損害賠償的多方承擔共擔機制，健全學生的校園傷害保險、學生意外商業險等制度，為校內課後服務提供保障。
十一、收費標準
課後延時服務屬於社會服務行為，不屬於免費義務教育範疇。參與課後服務的教職工勞務費、行政及工作人員勞務費、外聘教師勞務費以及學校因開展課後服務增加的水電費、小額耗品費、保潔費、設施設備添置和場所維護、安防費用等，按照“成本核算，家長為主，政府補助”的原則組織實施。
財政對開展課後服務的學校按參加課後服務的實際學生（含幼兒）數每年生均100元的標準撥付給學校，課後服務經費不足部分由學校向自願參加課後服務的學生家長每月收取一定服務費。具體費用根據xx市教育局等十部門印發《xx市關於進一步推進中小學生課後服務工作的實施意見》的通知(莆教綜〔20xx〕68號)收費標準執行。
（1）普通延時託管服務的服務費暫定收費標準為：每生每月150-200元。參加特色集體活動服務項目的暫定收費標準按各項目公布的費用進行收取，原則上每生每課時不超過8元。
（2）課後服務費暫定收費標準為：每生每課時不超過2元。
（3）周末及寒暑假校內託管服務費的暫定收費標準為：每生每課時不超過4元。
以上1、2項按學期收取、按月結算，學期末多還少補，每學期按4。5個月計算。家長繳費後學生未參加課後服務，按當月內參加課後服務未滿15個學習日的退還當月課後服務費，當月超過15個（含）工作日，不予退還。
學生午餐、晚餐費用按實際開支由學生家長出資另行結算。
備註：建檔立卡貧困戶、低保家庭兒童、孤兒、殘疾“四類生”課後服務費給予適當的減免費用。
服務實施方案 篇14
20xx年5月19日是第xx屆全國助殘日，殘疾人是一個特殊困難的.群體，需要格外關心，格外關注。全面建成小康社會，殘疾人一個也不能少。中共十八大以來，在各級黨委和政府高度重視，社會各界關心支持下，為促進街道殘疾人群生活有質量，健康、幸福、有尊嚴。特制定活動方案如下：
一、指導思想
依託公共文化設施，就近就便組織基層殘疾人開展健康向上、形式多樣、特色鮮明的民眾性文化活動，展示殘疾人文化藝術成果，不斷提升殘疾人享有公共文化服務的水平，引導廣大殘疾人積極參與社會生活，為全面建成小康社會貢獻力量。
二、活動組織
主辦單位：x區青園街道辦事處
承辦單位：x區青園街道社工站、長沙市培源社會工作服務中心
三、活動安排
1、活動時間：20xx年5月17日14：00—15：30
2、活動地點：青園街道辦事處十樓會議室
3、活動主題：“溫暖傳遞，愛在青園”暨第二十九屆全國助殘日誌願服務主題活動
四、活動內容
1、合唱《我和我的祖國》
2、領導發言
3、互動環節：猜猜我出啥
4、獨唱《冷雨夜》
5、互動環節：說吧說吧
6、詩歌朗誦《祖國頌》
7、舞蹈《相親相愛一家人》
8、手語舞《相親相愛一家人》
9、驚喜：集體生日會
服務實施方案 篇15
一、目的和意義
通過推行家庭醫生式服務，更加充分地體現社區衛生服務團隊的優勢和特點，不斷延伸和深化“六位一體”服務，與居民建立穩定的服務關係，進一步提高居民對社區衛生服務的信任程度，為居民提供主動、連續、綜合、個性化的服務，引導更多的居民到社區就診，促進分級診療、有序就醫格局的形成。
二、工作原則
1、充分告知。通過廣泛宣傳，使全體轄區居民了解社區衛生服務機構地點、服務團隊的聯繫方式和服務內容、家庭醫生式服務概念。
2、全面覆蓋。到20xx年底，家庭醫生式服務模式在本中心管轄範圍內普及。
3、突出重點。根據實際服務能力，首先以轄區的老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者為工作重點，優先覆蓋、優先簽約、優先服務。
4、自願簽約。充分考慮到居民對社區衛生服務機構的信任程度，尊重居民個人意願，在堅持居民自願的前提下，與居民簽訂《秣陵街道社區衛生服務中心家庭醫生式服務協定書》，開展家庭醫生式服務。
5、規範服務。根據上級部門的檔案要求，結合自身服務能力，明確
服務內容，制定服務標準和規範。
6、強化考核。將家庭醫生式服務工作實施情況、簽約情況、提供的服務內容和質量，列入績效考核內容。
三、工作目標
1、20xx年繼續加大家庭醫生簽約服務力度，家庭醫生服務簽約率覆蓋80%的家庭，仍然以老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者為工作重點，優先覆蓋、優先簽約、優先服務。
在家庭醫生服務簽約的同時，進一步完善居民健康檔案的建立、健康檔案內容的更新、查漏補缺。
新建及更新慢性疾病患者、精神疾病患者、孕產婦保健、0-6歲兒童健康管理檔案。要求檔案內容不能空缺、虛假，做到規範化管理。 2、20xx年年底，本轄區家庭了解並能夠享受到家庭醫生式服務。重點人群家庭醫生服務全覆蓋，並不斷完善服務內容，提高服務質量。
四、人員配置和服務方式
根據本轄區居民實際戶數，地理分布情況，設定社區衛生服務團隊，考慮到本轄區因拆遷後居民分布有所改變，服務團隊由原先6個縮減為3個，團隊工作人員數量有所增加，服務團隊由全科醫生、社區護士、公衛醫師、藥劑人員等組成。負責管轄區居民全部家庭戶。 允許居民在本中心服務範圍內，根據自身意願自由選擇簽約。憑身份證明或戶口薄、暫住證進行簽約。簽約周期可視情況靈活掌握，原則上一個周期不應少於1年，期滿後如需解約需告知服務團隊並簽字確認，不提出解約視為自動續約。
五、服務內容
簽約居民可在享受《國家基本公共衛生服務管理規範》所規定的基本公共衛生和基本醫療服務的基礎上，還可享受到以健康管理為主要內容、主動服務為主要形式的個性化的服務和優惠措施：
（一）“健康狀況早了解”--個人健康評估及規劃。根據居民個人健康信息，每年對其進行1次健康狀況評估，並根據評估結果，量體制訂個性化的健康規劃，使居民不僅知道自己的健康狀況，同時知道如何自我干預。
（二）“健康信息早知道”--健康“點對點”管理服務。及時將健教材料發放到簽約家庭，每年不少於1份；及時將健康教育講座等健康活動信息和季節性、突發性公共衛生事件信息告知簽約家庭，每年不少於1份。
（三）“分類服務我主動”--根據居民不同健康狀況和需求，以慢性病患者為首要服務對象，提供主動健康諮詢和分類指導服務，每年不少於4次。
（四）提供24小時免費電話諮詢，給予健康、預防、保健等方面指導。
（五）“貼心服務我上門”--對空巢、行動不便並有需求的老年人提供上門健康諮詢和指導服務。
以上5類服務為基本服務項目，不收取費用。
六、工作步驟
（一）全年結合重點人群隨訪、體檢的機會，查漏補缺，對未簽訂家
庭醫生服務協定的居民進行簽約，爭取在20xx年年底，重點人群中已建檔的居民簽約率達100%。
（二）做好宣傳工作，各團隊與管轄區居民-聯繫，簽訂家庭醫生服務協定，20xx年年底，家庭醫生服務在全管轄區普及。
七、服務流程
（一）宣傳。社區衛生服務團隊通過多種渠道與轄區家庭取得聯繫，宣傳和解釋家庭醫生式服務，在轄區張貼家庭醫生片區責任醫護人員聯繫信息，宣傳海報，發放家庭醫生簽約宣傳頁，充分告知並引導居民簽訂協定。
（二）簽約。按照自願原則，與願意接受服務的居民簽訂《秣陵社區衛生服務中心家庭醫生式服務協定書》並存放於家庭健康檔案中，共同履行協定條款。居民可根據自身健康需求，在醫生建議下，選擇具體所需的服務項目。原則上為一年一簽。
服務實施方案 篇16
根據xx屆三中全會關於“進一步深化文化體制改革，構建現代公共文化服務體系，統籌公共文化服務設施網路建設，促進基本公共文化服務標準化、均等化”的精神及《文化部、財政部關於進一步加強公共數字文化建設的指導意見》、《文化部關於建設國家公共數字文化支撐平台的通知》要求，為推進我市公共文化服務平台建設的現代化，特制定**市數字服務平台建設實施方案。
一、實施平台建設的重要意義
公共文化數字服務平台建設是公共文化數字服務體系建設重要組成部分，是對公共文化服務體系建設的提檔升級，是數位化、信息化、網路化環境下文化建設的新平台、新陣地，是利用信息技術拓展公共文化服務能力和傳播範圍的重要途徑，對於消除數字鴻溝、滿足人民民眾不斷增長的精神文化需求、提高全民族文明素質、構建社會主義核心價值體系具有重要意義。
二、平台建設的指導思想、建設原則和目標任務
(一)指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入深入貫徹落實科學發展觀，堅持開拓創新、與時俱進，以數字文化惠民工程為抓手，以現代信息技術為支撐，以資源建設為重點，以打造基於新媒體的服務新業態為目標，充分發揮公共圖書館數位化建設在傳承先進文化、傳播科學知識、提高公民文明素質等方面的重要作用，努力滿足信息化環境下人民民眾日益增長的精神文化需求。
(二)建設原則
堅持政府主導、社會參與的原則，突出公益性，維護和保障廣大公眾的基本文化權益;堅持統籌規劃、協調發展的原則，發揮數字文化惠民工程的整體優勢;堅持需求主導、服務為先的原則，了解民眾對數字文化的需求，建設豐富適用的數字資源，加強數字文化的惠民服務;堅持規範建設、科學管理的原則，發揮先進信息技術和標準規範在公共圖書館數位化建設中的基礎作用;堅持共建共享、開放共贏的原則，加強合作共建，鼓勵、引導社會力量參與我館數位化建設，開創互利共贏的局面。
(三)目標任務
1、總體目標
平台建設以數字圖書館推廣工程、文化共享工程等已建成的現有網路及硬體條件為基礎，套用雲計算等新型技術模式和架構，積極配合全市各級各類公共文化服務機構建設統一管理、開放互動、共建共享的公共文化數字服務平台。改進資源服務的針對性、便捷性和時效性，實現公共文化數字服務和需求的有效對接，為提升公共文化服務效能、推動公共文化服務體系長效發展提供整體有效的數位化支撐，切實保障信息技術環境下公共文化服務的公益性、基本性、均等性、便利性。
2、具體目標
20xx-20xx年，我市數字特色資源庫群初具規模，數位化服務和需求信息全部進入公共文化數字服務平台。
三、平台建設的組織實施
圖書館負責本館的電腦配備、聯網、數字資源建設和本館及對應縣級館上報服務信息的審核篩選，通過網際網路與市公共文化數字服務平台實現互聯互通，最終將篩選後的數字資源、各類服務項目信息、服務需求信息及服務統計數據在市公共文化數字服務平台上實現自我上傳、管理及發布。鄉鎮(街道)文化站及社區文化室，要配備電腦等終端設備並聯網，並對村級(社區)文化室上報的信息進行篩選，匯總後根據工作門類分別報對應的縣級館，縣級館再統一上報相應的市級館。
服務實施方案 篇17
根據我縣近年來鄉、鎮文化體育發展需求規律，為促進我縣農村文化體育事業發展，進一步提高鄉鎮文化站工作人員的業務綜合素質，宏揚民族文化，以飽滿的熱情迎接黨的“”的勝利召開。我文化館決定於20xx年3月中旬舉辦一期“鄉鎮文化站工作人員”業務培訓。現就具體事宜如下:
一、培訓對象
鄉鎮文化站工作人員。
二、培訓內容及授課方式
內容:鄉鎮文化站業務知識包括:1、文化陣地建設的重要性;2、文化活動應如何開展、活動方案如何設計;3、圖書分類、貼標籤與管理;4、如何舉辦文化藝術展。
授課語種:以維、漢語授課。
二、培訓時間
20xx年3月27—28日兩天，台北時間上午10:30-13:30，下午16:00-19:00。
三、培訓地點
縣文體局大會議室、圖書館閱覽室(文化中路，菜市場對面)。
五、培訓費用
(1)每名參加培訓的工作人員每天一伙食費補助20元(中餐)，路費10元，總計30元整，以25人計合計為1500元整(由文化館公共文化活動費中支出)。
(2)資料費(列印資料)200元整。
五、有關要求
1、各鄉(鎮)接到通知後要及時做好參訓人員通知、組織等工作，使參訓人員及時到位接受培訓，以便更好的開展工作。
2、文化館做好組織培訓及登記上報工作。
服務實施方案 篇18
一、指導思想
1.嚴格執行國家“五項管理”“雙減”等系列政策，大力發展學生素質教育；
2.為展示學生學習成果，檢測教師教學的效果，給學生提供一個展示自我的平台。
3.提升學校服務管理品質，確保課程質量，關注學習成果。
4.創建精品課程，打造學生喜歡家長滿意的特色課程體系。
二、活動主題
做最好的自己！
三、成立領導小組
組長:
成員:
四、活動時間
1.時間周期：1月12日-15日
2.具體時間：
（1）周一周三課後服務在1月12日結業匯報
（2）周一周四課後服務在1月13日結業匯報
（3）周六下午素養課在1月15日結業匯報
五、活動地點:
各班教室、十三樓、一樓階梯教室
六、匯報課程：
課後服務課程：周一至周四、周六下午素質教育課
七、匯報形式:
根據目前疫情防控的情況和學科特點，通過分班匯報的形式，錯時匯報，根據學科特點按照以下方式匯報：
（一）作品展:
1.書法；
2.美術；
（二）友誼賽:
1.籃球、羽毛球、足球；
2.象棋；
3.圍棋
（三）展示課:
1.少兒編程；
2.科學
3.舞蹈類
4.音樂
5.少兒口才
6.器樂
備註：根據自己的學科特色和班級情況，由學科負責人和組長（標記加粗）牽頭，提出思路，審核、確定匯報形式和方案。
（四）素養賽(素養大賽)：
1.思維益智，包含數獨和素養（各年級備課組長）
2.英語演說
3.經典賞析
（五）注意事項
1.各類別課程可根據自己的課程匯報特點，邀請家長全程參與或者後半節課參與展示環節。
2.教室或場地提前做好布置，營造結業匯報儀式感，提前製作邀請函通知家長。
3.家長進校園注意做好疫情防控工作，提前一天提交綠碼。
4.匯報時拍攝精彩瞬間，結束後拍攝集體照，提前收集整理一學期的教案、學生作品、課堂剪影，以便製作班級宣傳小視頻和校級宣傳。
5.匯報時小結本學期的學習內容、學生學習成果（關注人人）、下學期教學內容安排、中長期學科教學規劃和學生學習成果預期。
6.介紹精品班課程規劃。（會提供課件）
八、具體時間截點:
1.匯報方案討論時間：20xx.12.17
2.課後服務中心結課匯報布置會：20xx.12.28（周二生命課）
3.各學科匯報方案和形式審核安排：
服務實施方案 篇19
根據公司人員需求狀況，按照輕重緩急列出招聘崗位清單，作出人員招聘計畫，明確各崗位需求人數、責任人、監督者、完成時間等事項，並報請領導審批，人力資源部門按計畫落實，以確保找到與公司發展相適應的人才。
一、招聘渠道選擇
針對公司招聘崗位類型需求以及人員招聘緊急程度，可以綜合考慮以下幾種招聘渠道：
1、網路招聘：拿智聯招聘舉例，作為一個招聘人員，首先要熟悉上海人才市場情況，另外如果想找到足夠的優秀人才，網路招聘也不能守株待兔，要主動搜尋網路上合適的人才，每日或每周二和周四組織相應數量的候選人參加面試，在此我們可以根據崗位需求狀況，安排各崗位候選人的比例，或者，某一天專項安排一個崗位面試，並找出最合適的人員，予以錄用。另外招聘人員要對候選人的成功率負責，避免出現費時費力最終無功的事情發生。同時如果公司招聘需求較多，還可考慮選擇更多的合適招聘網路渠道，比如智聯招聘、樂職網等，具體要選擇哪個網路，需要對公司需求進行一個分析才可決定。
2、人才招聘會：現在是2月份，人才招聘會舉辦非常的頻繁，特別是金三銀四的火爆場面即將來臨，所以作為人員招聘的重要渠道，招聘會可以根據人才類型、舉辦地、舉辦者等的綜合考慮，參加部分大型招聘會。另外，參加招聘會也是公司宣傳的一種重要手段，可以說是一舉兩得。
3、員工介紹：公司很多崗位專業性很強，比如美工、網頁設計、網路推廣等專業崗位，就需要我們尋找對口人員，在此，公司的在崗員工的同學、朋友或以前的同事都可以成為我們的候選人，我們可以通過多種激勵手段(如現金獎勵)鼓勵員工向公司推薦人才，這種方式的好處是一方面員工推薦的候選人會因與在崗員工有某些相似，所以適合公司的可能性更大，另一方面，朋友之間介紹這種方式也更易形成一種更加和諧的工作氛圍，更易做到公司提倡的“合作、共享”，實現和諧共贏。
4、公司內部招聘選拔：這種方法最大的好處是能夠更好地激勵優秀的員工，我們給優秀的員工一個嶄新的發展平台，能夠進一步激發他的創造精神，從而為公司創造更大的效益，同時，這可以為公司保留更多的優秀員工，提高公司員工穩定性，這也為公司避免出現人才離職頻繁帶來的惡性循環提供一種解決方法。這種方法可以促使我們去不斷的開發員工的才智，培養員工一專多能，也為公司出現人員緊缺時的一個緩解之措。
5、校園招聘：現在是年初，也是大學生畢業前的半年，所以上半年會有大量的大學生進入人才市場，我們可以主動出擊，聯繫部分學校組織開展校園招聘，這種方法成本低、針對性強，為公司補充新鮮血液，培養自己的人才非常有效，針對這種渠道招聘來的員工更需要我們的系統的提升培訓體系給他量身定做職業發展規劃，這種方式與內部提拔相結合甚為有效，從而為來年人員流動高峰期做足準備工作。
6、人事代理：如果公司的人員招聘工作比較頻繁，我們可以考慮與人事代理公司聯繫，代理部分崗位招聘業務，可以使人力資源部有更多的經歷去把人員激勵工作做好，保證公司人員合理流動比率，這種方法在特殊崗位常年保證不了時可以考慮。
以上只是集中常用的招聘渠道選擇，我們平時更多的還是幾種方法綜合以確保人員需要的，如網路招聘和招聘會招聘的結合，但是最主要的.是我們要有一個強大執行力的招聘團隊去落實到位，所以在特殊時期有必要把招聘工作作為一個項目來對待，這樣可以有以下幾個好處：
一、更加明確的權責;
二、期限規定更加明確;
三、招聘人員工作能力快速提升的重要手段。
二、招聘組織
一個有效的招聘團隊組織應該有以下幾個角色劃分：
1、組長：主要是監督招聘工作的進度，確保任務保質保量完成。
2、副組長：帶嚴格按照招聘計畫方案合理分配招聘任務，並帶領團隊按計畫予以落實，確保完成任務。
3、招聘項目專員：嚴格按照計畫推進招聘工作的進度，如期完成招聘任務。
招聘組織人員要對招聘最終結果負相應的責任，並按照完成情況給予相應的考評，並作為月度考評的重要依據，從而給招聘組織的執行力加一個保險。
三、相應的支持工作
招聘工作作為人力資源管理工作的重要組成部分，不僅關係到培訓、薪資、績效等模組的開展，而且對公司的發展也起到關鍵性作用，一個快速發展的企業需要穩定、高效的人才隊伍支持，這就需要我們具有強大的培訓機制來提升員工的素質能力，需要公平合理的`績效考評機制來衡量員工的業績，讓員工拿到滿意的薪酬，通過企業文化建設，開展員工思想工作，從而為公司的發展提供一個最關鍵的保障。
以上只是一種招聘思路，具體的招聘方案就需要對公司現狀進行了解。
服務實施方案 篇20
根據安徽省衛計委、物價局《關於印發安徽省鄉村醫生簽約服務試點工作指導方案的通知》（衛基層秘【20xx】209號）檔案精神，按照界首市衛計委《關於在全市鄉村醫療機構開展個性化簽約服務試點工作的通知》衛醫（20xx）174號檔案精神，結合我鎮實際情況，制定本方案。
一、工作目標
通過簽約服務，促進新農合資金規範管理；提高基本公共衛生服務項目實施 質量，重點人群健康指標進一步改善；提升村衛生室服務能力；調動簽約服務對象積極性，提高民眾健康意識；引導簽約對象主動配合服務，引導民眾在基層首診；充分發揮鄉村醫生的優勢和特點，創新農村衛生醫療機構服務模式，強化農村基本公共衛生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升農村居民的健康保障水平。
二、基本原則
1、明確職責，規範服務。各村衛生室是簽約服務的主體，鄉村醫生是簽約服務的第一責任人，負責按照《國家基本公共衛生服務規範》（20xx年版）對簽約村民通過服務，原則上鄉村醫生以為註冊執業所在地的村民提供基本公共衛生服務為主，堅持“一村一室”的原則。根據上級檔案精神，以持有助理醫師資格的村醫為主承擔簽約家庭醫生服務，無助理醫師以上資格的村室、聘用工作能力強、民眾信任度較高的鄉村醫生承擔簽約家庭醫生服務；潁南社區衛生服務中心負責對轄區內簽約鄉村醫生進行業務指導和工作考核。按照社區衛生服務中心家庭醫生簽約團隊技術人員包片包村指導，村衛生室鄉村醫生包村包戶包人的原則，建立相對穩定的契約型服務關係。
2、自願簽約，一年一簽。在政府各聯村幹部、各村主要負責人指導下，各村衛生室鄉村醫生與各村居民簽約家庭醫生基礎服務包達100%簽約服務；個性化簽約服務，每個村衛生室簽約戶數原則上不超過村衛生室服務總戶數或總服務人口的20%。個性化服務包分為初級包、重點人群包、特殊定製包三個類型，具體服務項目和服務包收費價格，詳見《界首市家庭醫生簽約服務記錄手冊》。簽訂簽約服務協定書、與服務居民簽訂雙向承諾書。各村衛生室集中簽約，同時鄉村醫生與服務居民（以戶為單位）簽訂雙向承諾書，原則上一年一簽，期滿根據村民意願，自動續（解）約。
三、服務內容
簽約村民享受國家規定的基本醫療服務和基本公共衛生服務，主要包括以下幾個方面：
1、基本醫療服務。鄉村醫生為簽約村民提供一般常見病、多發病的診療服務，做好門診日誌記錄並存檔，社區中心每月進行審核，作為對鄉村醫生考核的依據；
2、基本公共衛生服務。鄉村醫生以簽約村民需求為導向，以村民健康檔案為基礎，65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產婦、高血壓患者、糖尿病患者、重型精神病患者等為重點服務對象，實行包村包戶責任制開展以下工作：一是為村民建立健康檔案並進行動態管理；二是開展農村65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產婦健康管理服務，高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務；三是為行動不便的簽約對象提供電話諮詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務；四是運用適宜的中西醫技術，對診斷明確、病情穩定的慢性病患者進行規範化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每季度不少於1次的健康諮詢和分類指導服務。
3、健康評估與轉診服務。在社區衛生服務中心專業技術人員指導下，每年對簽約村民進行1次健康狀況評估，根據評估結果制定個性化健康方案，使村民了解自己的健康狀況，知道如何進行預防保健。診療服務中如遇有疑難急重症或者受條件限制需要轉上級醫院治療的病例，要及時提供轉診服務並履行轉診手續。
4、個性化家庭醫生簽約服務；鼓勵鄉村醫生根據個人能力和實際需要，適當開展以健康管理為主要內容，以主動服務為主要形式的其他個性化服務，收費根據國家有關收費政策和標準執行。
①、包括免費基礎服務所有項目、增加家庭巡診，診療費減免、開通上級轉診綠色通道，預約門診服務；重點人群家庭包，提供免費輔助檢查、家庭巡診次數增多；特殊家庭定製包是針對留守老人家庭，我們提供以上服務項目，並增加每月對留守老人進行訪視，定期聯繫其子女或監護人將其身體狀況進行告知。②、根據需要為簽約服務對象預約上級醫院專家門診，使簽約服務對象方便地獲得專家的診療服務。可預約的專科與專家名單將定期更新公示。③、通過健康管理，簽約服務對象可得到有針對性的健康指導。
四、保障機制
社區服務中心根據相關政策完善鄉村醫生簽約服務的補償機制，鼓勵多勞多得、優績優酬，確保簽約鄉村醫生報酬及時足額到位，充分調動鄉村醫生的工作積極性。
1、補償方式。鄉村醫生服務報酬來源主要由基本公共衛生服務經費、實施國家基本藥物零差率銷售制度財政補貼和一般診療費收入組成，簽約內容以外以及為簽約村民診療費按照國家有關政策執行。
2、績效核撥。每季度，中心將鄉村醫生基本公共衛生服務經費發放給簽約鄉村醫生；國家基本藥物零差率銷售財政補貼，在半年考核合格後一併發放；一般治療費由新型農村合作醫療管理辦公室考核發放。鄉村醫生績效考核由中心組織相關人員，按照《界首市鄉村醫生基本公共衛生服務項目績效考核評估標準》執行績效考核，考核結果上報界首市衛計委。個性化家庭醫生簽約服務收費，統一上交到社區中心；由中心統一返回個性化家庭醫生簽約服務包收費的50%；以補償村醫的勞務費。
五、工作要求
1、加強組織領導。①成立界首市潁南社區衛生服務中心家庭醫生簽約服務工作領導小組，任組長，芝 任副組長， 為組員。領導小組下設辦公室，兼任辦公室主任；②成立三組社區衛生服務中心家庭醫生服務團隊；方片包乾。
2、廣泛宣傳發動。鄉村醫生簽約服務模式的推行，對於促進鄉村醫生規範服務行為，轉變服務觀念，改善醫患關係以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平，都將發揮重要作用。各村、各鄉村醫生都要充分利用各種渠道，廣泛開展宣傳活動，發放家庭醫生簽約告知書、充分告知民眾與鄉村醫生簽訂服務協定的目的和意義，使簽約服務工作家喻戶曉，讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。
3、嚴格督導考核。社區衛生服務中心定期進行工作督導，及時協調解決工作中存在的困難和出現的問題，加強對鄉村醫生的業務培訓和指導，為簽約服務提供技術支持和後勤保障。
社區衛生服務中心
服務實施方案 篇21
一、年度目標任務
（一）建立全市中小學生午餐補助機制。市直義務教育段學校補助到學生個人，每人每餐補助4元。市直高中補助到學校食堂，根據對食堂的考核結果確定補助數額，資金用於改善食堂設施、提高飯菜質量、降低飯菜價格。縣市區參照執行。
（二）積極改擴建學校食堂。對現有學校食堂提升改造，全市年底前新建食堂29處，改擴建24處。
（三）實行配餐公司統一配餐。對沒有條件建設食堂的實行配餐，年底前有就餐需求的配餐覆蓋率要達到100%，滿足學生就餐需求。
（四）建立泰安市學校食品安全管理平台。4月份開始試運行，年底管理平台覆蓋率達到100%，實現學校大宗食材統一採購配送、食材加工、財務管理、安全監管實時網上管控。
（五）持續做好課後服務工作。春季學期開始市直學校調整作息時間，設計好課後服務內容，加強課後服務管理，逐步解除家長接送孩子後顧之憂。縣市區秋季開學實行。具備條件的學校課後服務率要達到100%。
二、資金來源
市直學校午餐保障與食堂改造提升工程所需資金由市財政安排專項資金予以保障。縣市區參照執行。
三、責任單位
牽頭部門：市教育局
配合單位：市公安局、市財政局、市衛生健康委、市行政審批服務局、市市場監管局，各縣市區人民政府、各功能區管委。
四、實施步驟
（一）動員部署階段（20xx年3月底前）。各縣市區、功能區及有關部門和市直各學校，認真組織學習落實省委、省政府《關於深化改革加強食品安全工作的實施意見》和市政府《關於進一步加強全市中國小和幼稚園食堂管理的通知》（泰政辦發〔20xx〕7號）、市委、市政府《關於公布20xx年市委市府為民要辦的10件實事的通知》（室字〔20xx〕2號）檔案精神，全面啟動中國小午餐保障及食堂改造提升工程。
（二）開展摸底階段（20xx年4月底前）。根據全市統一部署要求，各縣市區、功能區對本轄區所有學校食堂狀況進行摸底，建立台賬，列出供餐模式、就餐方式、就餐學生數等，估算食堂基建、設備配置等所需資金，為有效實施實事項目提供基礎數據。
（三）組織實施階段（20xx年4月至10月底）。市、縣教育部門會同同級公安、財政、衛生健康、行政審批、市場監管等相關部門，督促落實實事項目各項任務，及時協調解決發現的問題，嚴格落實市政府工作部署要求。
（四）督導評估階段（20xx年11月至12月底）。市教育局聯合會同市公安、財政、衛生健康、行政審批、市場監管等部門對各縣市區實事項目推進情況進行考核評估，及時督促落實實事項目各項工作任務、目標措施，確保年底全面完成各項目標任務。
五、保障措施
（一）加強組織領導。市政府成立分管副市長任組長的工作專班。各縣市區、功能區及市直有關部門，要切實高度重視，充分認識為民辦實事項目的重要意義，加強組織領導，組建工作專班，制訂實施方案，統籌推進實事工程。
（二）加大推進力度。各級各單位要充分發揮職能作用，按照時間表、路線圖，強化統籌、加大保障、群策群力、積極推進。
（三）嚴肅督導問責。各級各單位要加強督導檢查，壓實領導責任，強化紀律約束，加大問責力度，對因推進不力、特別是引起食品安全事故的，要依法依紀嚴肅處理。不得借午餐補助抬高飯菜價格，更不得借課後服務亂收費。市教育局將聘請人大代表、政協委員、有關專家和媒體代表，組成實事項目推進監督指導專家團，監督督促實事項目落地、落實，適時聘請第三方機構進行評估，確保實事項目保質保量的完成，向全市人民交一份滿意的答卷。