課後服務活動方案 篇1
一、指導思想
1.嚴格執行國家“五項管理”“雙減”等系列政策,大力發展學生素質教育;
2.為展示學生學習成果,檢測教師教學的效果,給學生提供一個展示自我的平台。
3.提升學校服務管理品質,確保課程質量,關注學習成果。
4.創建精品課程,打造學生喜歡家長滿意的特色課程體系。
二、活動主題
做最好的自己!
三、成立領導小組
組長:
成員:
四、活動時間
1.時間周期:1月12日-15日
2.具體時間:
(1)周一周三課後服務在1月12日結業匯報
(2)周一周四課後服務在1月13日結業匯報
(3)周六下午素養課在1月15日結業匯報
五、活動地點:
各班教室、十三樓、一樓階梯教室
六、匯報課程:
課後服務課程:周一至周四、周六下午素質教育課
七、匯報形式:
根據目前疫情防控的情況和學科特點,通過分班匯報的形式,錯時匯報,根據學科特點按照以下方式匯報:
(一)作品展:
1.書法(廖歡歡、胡耀丹、江燕、趙慧、崔敏、何海燕、許桂蘭、鍾惠如);
2.美術(廖璐、黃哲弘、池華萍、張雅雯、張晶、鄒欣洋);
(二)友誼賽:
1.籃球、羽毛球、足球
(袁曉曉、李志輝、陳博、嚴津、謝志鵬、張暑、高振鐸、王宏哲、李宏岩、鍾雲鵬、管海飛、劉志峰、龍思勝、胡敏、張藝銘、李萍、黃康、胡寧);
2.象棋(王恩予);
3.圍棋(梁山青)
(三)展示課:
1.少兒編程(王慧、徐小鵬、謝磊、陳宗倢);
2.科學(劉慧瑤)
3.舞蹈類(李家華、管海飛、王楚涵)
4.音樂(周可、鍾佳伲)
5.少兒口才(丁金霖、羅鵬)
6.器樂(王婷、陳昕、楊宇軒)
備註:根據自己的學科特色和班級情況,由學科負責人和組長(標記加粗)牽頭,提出思路,審核、確定匯報形式和方案。
(四)素養賽(素養大賽):
1.思維益智,包含數獨和素養(各年級備課組長)
2.英語演說(鍾璇、鄧雅婷、肖珊、曹玉芬)
3.經典賞析(鄒中華、郭晶、袁嬌嬌、何艷桂)
(五)注意事項
1.各類別課程可根據自己的課程匯報特點,邀請家長全程參與或者後半節課參與展示環節。
2.教室或場地提前做好布置,營造結業匯報儀式感,提前製作邀請函通知家長。
3.家長進校園注意做好疫情防控工作,提前一天提交綠碼。
4.匯報時拍攝精彩瞬間,結束後拍攝集體照,提前收集整理一學期的教案、學生作品、課堂剪影,以便製作班級宣傳小視頻和校級宣傳。
5.匯報時小結本學期的學習內容、學生學習成果(關注人人)、下學期教學內容安排、中長期學科教學規劃和學生學習成果預期。
6.介紹精品班課程規劃。(會提供課件)
八、具體時間截點:
1.匯報方案討論時間:
2.課後服務中心結課匯報布置會:
3.各學科匯報方案和形式審核安排:
課後服務活動方案 篇2
1.0目的
評選出每周“服務之星”,並獎勵,可起到激勵員工,形成良性競爭的作用。
2.0適用範圍
客服台職員
3.0定義
公平公證的選取辦法
4.0職責
嚴格按照公司要求巡查,為提升服務品質不斷地提出改進建議。
5.0程式
5.1 “服務之星”每周評選出一位,實行“3+1”的評選標準,即由三個主要項目組成,另加一項加分項,所有得分排名以倒金字塔的方式進行評比,由得票最少的同事開始獲得一顆紅星,以此類推。
5.1.1日巡場記錄
每周指定兩名組長,負責早晚班的檢查工作,當班組長或經理巡場,檢查組員是否按照公司的要求,完成日常工作。根據《客服部日常工作規範》里的標準對違反的同事進行扣分或口頭警告,填寫日巡查表,並由當班同事對該組組長的行為進行評分。
每周日為結算日,如一周內無扣分或口頭警告者,可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星,口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者,三顆紅星扣除並加一顆綠星。
5.1.2會員招募
會員招募統計由購物免費辦卡及直接購買會員卡組成,每一項的排名獨立計算,均以倒金字塔的方式進行評比,兩個項目紅星相加為最後得分,獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分
考核內容主要針對客服部日常工作知識點、服務項目等。至少一月進行一次筆試,
該項成績也一併算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎勵條件
關於開源節流、提高工作效率等建議,及顧客意見、建議收集。根據提出建議的數量以倒金字塔的方式進行評比,以此類推。
提倡團結、互助精神,如在考核周有突出表現。
顧客表揚信的數量。
5.3總成績:
因扣分而得到綠星,需用紅星減去綠星數量,得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務之星”。
5.4獎勵:
5.4.1一個月內當選三次周“服務之星”,直接晉級成為月度“服務明星”,在例會上發放獎金100元,以資鼓勵。
5.4.2周“服務之星”可作為當月績效評參考數據。
課後服務活動方案 篇3
一、指導思想
全面貫徹精神,堅持立德樹人,充分調動廣大師生的服務意識,大局意識,立足工作實際,創新工作機制和方法,積極探索各具特色的課後服務工作模式,使學生健康成長,讓家長放心、社會滿意。做好中國小課後延時服務工作。
二、目標要求
(一)明確中小學生課後服務工作的總目標,做好服務工作
中小學生課後延時服務工作,是針對中小學生在學習日上學和下午放學後存在接送難等問題,利用中國小校在管理、人員和資源等方面的優勢,在學校規定的課程教學之外開展的有利於學生健康成長的便民性服務措施。課後服務的總目標是做到中小學生“早到可進校、進校有事做、做事有指導、晚走有管護”。
(二)加強對課後延時服務的管理,責任到人
學校高度重視學生課後延時服務工作,切實加強組織領導,責任到人,設立了課後服務工作領導小組。
組長:鄭曉雲副組長:亓文苗芃
成員:石冬梅、張青、邵巍、趙新紅、張魯、尹平、李瑭、喬鋒、李穎、劉梅、於潔
三、堅持學生家長自願原則,學校統一組織實施
學生是否參加課後延時服務,由學生家長自願選擇,事先充分徵求家長意見,主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等,建立家長申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。家長提出申請,經審核同意後,學校向家長明確雙方職責和課後服務有關事項,由學校統一組織實施。經學校研究決定,下午課後延時服務放學時集體放學,請家長在止步線接孩子。接孩子的時間,一、二年級分為3個時間點,分別是4點、 5點、5點半,三至六年級分為2個時間點,分別是5點、5點半。
四、充分發揮學校、社會、家庭合力教育的作用,合理安排課後延時服務的形式內容
課後延時服務工作堅持教育性、科學性和安全性相統一的原則,以促進學生身心健康成長為主題,以組織豐富多彩的'活動為主線,以學校教師為指導和管理主體,合理安排服務內容,切實發揮各方力量的作用。
五、強化安全意識,加強課後延時服務安全保障工
建立健全課後延時服務安全管理制度,對參加課後延時服務的學生切實負起安全管理責任。加強對師生安全意識教育,配備數量足夠的值班人員,明確警衛和課後延時服務人員責任,強化門衛登記管理制度,制定並落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應急預案措施。
課後服務活動方案 篇4
為進一步提升醫療護理質量和服務水平,轉變服務理念,構建和諧的醫患關係,提高民眾對醫療衛生工作的滿意度,推動“兩學一做”深入開展,以強化醫德醫風建設,構建平安醫院為導向,結合醫院實際,制定本評選方案。
一、指導思想
深入開展“兩學一做”學習教育,以開展爭創“四院先鋒黨支部”黨建品牌創建活動為契機,緊緊圍繞“患者至上,文明行醫,質量第一,服務第一”的服務理念,努力創建醫院服務品牌,規範醫療服務程式,提升醫療護理質量和服務水平,構建和諧醫患關係,提高社會對醫院的滿意度。
二、評選標準
“服務之星”評選“六好標準”
1、思想品德好。擁護黨的路線、方針、政策,積極參加醫院、科室組織的政治、業務學習,服從領導,愛崗敬業,責任心強,無私奉獻,圓滿完成工作任務。
2、醫德醫風好。堅守工作崗位,佩證上崗,舉止端莊,嚴格遵守國家的法律法規、職業道德規範和醫院的各種規章制度,不利用工作之便謀私利,履職盡責。尊重病人的人格和權利,禮貌待人,做到慎言守密,實行保護性治療。忠實履行“救死扶傷,治病救人”的神聖職責,以德為本,因病施治、因病施檢、合理用藥,規範收治,不開搭車藥,不私漏收費,不索要紅包,不冷、硬、頂、碰病人,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,病人反映好。
3、業務技術好。刻苦鑽研業務技術,工作嚴謹求實,技術精益求精,有創新精神,病歷和檢查單等醫療檔案書寫合格,醫療技術得到單位職工和病家的好評,無醫療投訴,無差錯、事故和醫療糾紛發生。
4、服務態度好。講究文明禮貌,使用文明用語,盡職盡責。對待病人熱情體貼、誠實守信、態度和藹,待人處事誠懇,服務工作到位,患者無投訴。
5、團結協作好。同事之間互尊互學,互愛互助,團結協作,能正確處理同行同事間的關係,自覺維護集體榮譽。
6、工作實績好。工作積極主動,任勞任怨,不遲到、早退,踏實忘我,無私奉獻,專業崗位業績顯著,職工民眾評價高。
三、評選範圍
全院在職幹部職工。
四、評選辦法
“服務之星”每月評選一次,10人以上(含10人)科室推薦2名“服務之星”候選人,10人以下科室推薦1名“服務之星”候選人,於評選當月25日前報至院“服務之星”評選領導小組辦公室,逾期不報視為放棄,由評選領導小組辦公室組織對“服務之星”候選人進行滿意度調查及綜合素質考核,提名15人提交院領導班子討論,最終評選出10人。
五、組織領導
成立“服務之星”評選領導小組:
組長:丁啟李紅兵
副組長:辛廣生田永傑
成員:
小組下設辦公室,由徐曉蘭同志兼任辦公室主任,負責日常事務。
六、獎勵措施
1、“服務之星”由醫院張榜公布予以表彰並每次獎勵300元,提名人員每次獎勵100元。
2、“服務之星”將佩戴胸牌,胸牌顯示星級,共分五星,每多獲得一次將增加一星,最高五星。
3、年度獲三星“服務之星”,年終優先推薦評選先進工作者,五星“服務之星”直接當選為先進工作者。
七、評選要求
1、加強組織領導。開展“服務之星”評比活動是加強醫德醫風建設的一項重要舉措,也是開展“兩學一做”的有效載體,醫院成立評比領導小組,各科室要高度重視,精心組織,周密部署,以推動醫德醫風建設不斷深入開展。
2、認真抓好落實。各科室要根據評比標準,嚴格管理,加強培養,抓好落實,要在提升效能、最佳化服務上下功夫,樹好典型,切實發揮示範引領作用。
3、注重實際效果。要通過開展“服務之星”評比活動,切實加強崗位、視窗、科室的作風建設,全面提升醫療衛生服務品質,提高幹部職工的整體素質,促進醫院事業的健康持續發展,以優質的服務、精湛的醫技、優美的環境,讓民眾滿意、放心,用“五心”(愛心、熱心、耐心、誠心、細心)共同撐起全院醫護人員心中的一片藍天。
八、本方案自七月起執行。
課後服務活動方案 篇5
為鼓勵和表彰在我院志願者工作中成績突出的志願者,同時為鼓勵我院學生更多、更好地服務校園和服務社會,積極參加社會公益活動,鍛鍊意識品德,通過樹立典型,發揮示範帶動、榜樣引導的作用,進一步發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神,推動我院志願服務事業的規範化和制度化,特制定此評選辦法。
一、評選原則:
(1)堅持公平、公正、公開的原則;
(2)堅持量化原則;
(3)堅持民主和集中相結合的原則;
二、評選對象:
機械與汽車工程學院全體學生;
三、評選要求:
(1)熱愛祖國,擁護中國共產黨,堅持四項基本原則,遵紀守法,思想積極上進;
(2)遵守青年志願者協會的各項規章制度,服從組織的安排,奉行“奉獻、友愛、互助、進步”的精神;
(3)文明服務,自覺維護青年志願者的社會形象;
(4)思想品德良好,敬老愛幼,樂於助人,關心集體,團結友愛,品行端正,作風正派,無不良行為;
(5)積極參加青年志願者協會舉行的各項志願者活動;
(6)遵守開封大學青年志願者協會章程,嚴格遵守機械與汽車工程學院的各項規章制度,年度內無受處分記錄;
(7)結合志願者的服務時數、服務內容、事跡報告以及在志願者活動中有突出表現者給予優先考慮;
四、評選獎項和評選名額:
志願者服務之星(每班暫設一名,共23名);
五、評選方式:
各班級進行評選:根據參加志願者活動次數的高低進行評選,如有次數相同則進行班級無記名式投票,(班級內一人一票,票數達到班級總人數一半的學生勝出);
參選人員在20xx年4月1日—20xx年5月31日參與青年志願者服務中心志願服務的次數標準不低於三次,各班志願者負責人不低於五次;
六、評選時間:
6月3號——6月8號(從這次評選開始,以後學生在校期間每月進行一次評選,時間為每月的1號至五號);
七、各班同學根據實際情況考慮是否符合評優要求,符合要求的同學需及時向本班班長提交書面申請並說明自身所具備的條件以及參與志願服務的心得(600字及以上);
八、評選為“志願者服務之星”的優秀志願者要及時填寫“志願者服務之星”申報表,由機械與汽車工程學院的青年志願者服務中心和各年級輔導員做最後審核。
課後服務活動方案 篇6
一、活動主題
服務,愛崗,爭優,發展
二、活動範圍
⑴範圍:輪流排班的服務視窗部門(含其他部門的工勤人員)。
⑵數量:按照服務“視窗”部門總人數的40%確定“服務之星”獲獎人數基數。在這一基數之上再確定一、二、三等獎的比例。
三、評選分組
成立正式館員、契約制館員2個評選小組。
四、實施方案
⒈獲獎基數
按照服務“視窗”部門總人數的40%確定“服務之星”獲獎人數基數;在這一基數之上再按照15%、35%、50%的比例確定一、二、三等獎的比例(小數點後按照“四捨五入”進位)。
⒉評選條件
⑴主動為師生提供服務,及時回應師生需求,與讀者(用戶)關係和諧;
⑵遵守工作制度,認真完成工作任務,不擅自離崗,不串崗扎堆聊天,同事關係和諧;
⑶責任區管理有序,書架乾淨整潔,巡庫發現問題及時處理和報告,保障公共設施正常使用,為讀者提供良好的閱覽環境。
⑷發現意外情況或安全問題,立即處置並及時報告,避免公共危機或財產損失。
3.評選辦法
⑴堅持公平、公開、公正的原則;
⑵正式館員、契約制館員分2個評選小組,按照百分制公開打分的辦法評選服務之星,館長、圖書館、檔案館年度考核小組、“視窗”部門的正副主任、全體館員各占20%、20%、20%、40%的權重累計得分;
⑶上一年獲得服務之星一二三等獎的館員,在下一年評選中,在評選綜合得分一二三等獎各自減1分、0.8分、0.5分的情況下,再評一二三等獎;
⑷工作中有突出表現或重大貢獻的(化解公共危機或避免安全事故發生等情況),由部門提出建議,館長會議討論確定增加綜合得分分值;
⑸曠工1天及以上的,年度評選不能確定為一等獎;
⑹事假2天及以上的(有就診病歷證明的病假除外;婚、喪、產假、公假除外),年度評選不能確定為二等及以上獎勵;
⑺遲到、早退、事假、曠工和巡查不在崗次數累積居前20%的或格線化管理量化考核得分居於服務“視窗”部門總人數的50%以後的,年度評選不能確定為三等及以上獎勵。
⒋獎勵措施
⑴工勤崗位館員獲獎者將獲得年終測評綜合得分增加分值,具體見《安徽農業大學圖書館、檔案館考核獎勵暫行規定》。
⑵專業技術崗位館員獲獎者將獲得教學科研服務工作量得分,一等獎10分,二等獎8分,三等獎6分。
⑶契約制崗位館員一、二、三等獎將給予物質獎勵,具體金額由館長會議決定。
⑷獲獎者名單將在圖書館網站上公開發布。
五、舉辦單位
⑴主辦單位:圖書館、檔案館;
⑵承辦單位:圖書館辦公室。
六、評選活動安排
⑴評選活動啟動:20xx年3月;
⑵評選時間:12月初;以在館務大會上公開投票的方式進行評選。
課後服務活動方案 篇7
一、指導思想
深入貫徹落實《公安民警心理健康服務中心建設指導意見》、《基層公安機關思想政治工作規範》,牢固樹立以警為本、心理育警的理念,著力構建心理訓練、諮詢服務和危機乾偵“三位一體”的民警心理服務工作體系,將心理健康服務工作作為加強思想政治工作的切入點,作為推進從優待警工作的支撐點,在體制機制上不斷創新,進一步加強民輔警心理健康服務工作,更好地服從服務於公安工作和隊伍建設。
二、組織體系
成立心理健康工作領導小組。分局成立民輔警心理健康服務工作領導小組。
基層科所隊要根據自身條件,由教(指)導員等基層政工負責人負責組織開展心理健康服務,隨時掌握本單位民輔警的心理狀況,發現民輔警有明顯心理異常或遭遇重大事件,及時報告心理健康服務工作領導小組,並主動介入做好乾預對象的跟蹤反饋。
三、工作措施
(一)心理健康輪訓
分局政工辦將邀請相關專家和市局心理健康教官組織開展心理健康培訓。為緩解基層民警、輔警的心理壓力,進一步強化民警職業榮譽感,提高民警職業歸屬感,降低民警職業倦怠,增強隊伍的凝聚力、戰鬥力和協同配合能力,營造團結、拼搏、積極、健康的良好工作氛圍,激勵一線民、輔警以更加飽滿的熱情、昂揚奮發的.鬥志、戰之必勝的信心,積極投入到公安工作中。
(二)心理健康服務下基層
按照“心理健康服務基層行”活動和“心理健康服務進百所”活動要求,由分局心理健康兼職教官組建心理健康服務小分隊,心理危機干預等形式開展心理健康服務。
(三)心理健康宣傳工作
局屬各單位利用微信、報紙、網路等媒體,多渠道報導心理工作,分局依託“開發警事”公眾號等平台宣傳普及心理健康常識,提高普及率。
四、工作要求
(一)統一思想、提高認識。健康的身心和良好的狀態是公安民警依法履行職責、完成各項公安保衛任務的重要保證。各單位要從加強和改進公安工作和公安隊伍建設的高度,將民輔警心理健康工作作為隊伍正規化建設的重要內容來抓,作為鼓舞士氣、激勵鬥志的“警心工程”來抓,堅決按照市局黨委的部署要求,逐步健全完善公安民警身心健康保護工作長效機制,努力提高科學用警水平和警務工作效能,最大限度地為民輔警降壓減負。
(二)加強引導、廣泛參與。各單位要通過多種形式廣泛宣傳民輔警心理健康保護工作的目的、意義和重要性、必要性,讓廣大民輔警充分認識維護自身心理健康的積極作用,打消思想顧慮,克服世俗偏見,增強參與心理健康保護活動的自覺性和主動性。領導幹部要主動學習和掌握心理學基本知識,把促進思想進步同保持民輔警的心理健康結合起來,鞏固發展團結友愛的內部關係,努力構建和諧警營。