殯儀服務方案範文 篇1
為認真貫徹落實民政部等16部門《關於進一步推動殯葬改革促進殯葬事業發展的指導意見》（民發〔20xx〕5號），進一步深化殯葬改革，切實減輕本市居民喪葬負擔，實現基本殯葬服務普惠性、均等化，結合我市實際，制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，堅持以人民為中心的發展思想，圍繞建設惠民、綠色、文明殯葬的發展目標，突出殯葬事業公益屬性，有效落實惠民殯葬政策，切實減輕民眾喪葬負擔，補齊殯葬公共服務短板，以點帶面推動殯葬事業高質量發展。
二、基本原則
（一）保基本。堅持基本殯葬服務公益屬性，履行民政部門兜底保障職責，著力滿足我市城鄉居民基本殯葬需求，維護人民民眾基本喪葬權益，真正實現“逝有所安”。
（二）全覆蓋。建立健全基本殯葬服務制度，完善基本殯葬服務體系，實現基本殯葬服務的普惠性、均等化，確保人人享有公益性基本殯葬服務。
（三）可持續。持續推進惠民殯葬制度建設，完善基本殯葬服務清單，提升基本殯葬服務水平，落實政府責任，強化財政投入，保障基本殯葬減免政策長效落實。
三、減免範圍
（一）下列生前具有瀋陽市戶籍並按照規定火化的逝者，為基本殯葬服務費用減免對象：
1.全額減免對象
（1）生前未參加基本養老保險的逝者；
（2）生前為城鄉低保對象、特困人員或孤兒（含事實無人撫養兒童）的逝者；
（3）生前為計畫生育特殊家庭扶助對象或享受國家定期撫恤補助優撫對象的`逝者；
（4）見義勇為犧牲人員（遺體）捐獻者；
（5）查實不了身源的無主（名）遺體。
2.差額減免對象
生前參加城鄉居民基本養老保險並按相應政策領取喪葬補助費用的逝者。
可以其他方式獲取喪葬補助費用的，不列入減免範圍。
四、減免項目及價格標準
1.遺體接運費：400元/具（縣級殯葬服務機構300元/具）；
2.遺體冷藏費：105元/3天；
3.遺體火化費:740元/具；
4.骨灰暫存費:600元/5年；
5.紙棺費:120元；
6.骨灰盒費:100元。
全額減免最高金額2065元/具（遼中區、新民市、康平縣、法庫縣為1965元/具），為上述六項基本殯葬服務費用之和。
差額減免最高金額1546元/具（遼中區、新民市、康平縣、法庫縣為1446元/具），為全額減免對象最高減免金額扣除城鄉居民基本養老保險喪葬補助費用的差額所得。
減免費用依據價格及基本養老保險政策變化實行動態調整。
五、辦理程式
（一）申請。由喪事承辦人到辦理遺體火化的殯葬服務機構提出申請並填寫《瀋陽市基本殯葬服務費用減免申請表》（以下簡稱《申請表》），同時提交喪事承辦人身份證原件及複印件，逝者身份證、戶口簿、死亡證明原件、複印件及其他相關材料。
（二）審核。由殯葬服務機構工作人員對《申請表》內容及所提供的證明材料進行核對，同時，登錄瀋陽市智慧殯葬平台對逝者生前戶籍、參保情況、低保及特困信息進行查詢，確定是否符合減免條件。
（三）減免。對於符合減免條件的，由殯葬服務機構直接減免相應費用；對於不符合減免條件的，由殯葬服務機構當場告知；對於因證件不全或對現場減免資格核驗結果有異議的，由喪事承辦人先行支付相應費用，在15個工作日內提供相關證明材料，經審核通過後辦理退費。
六、資金保障及補助方式
（一）資金保障。遼中區、新民市、康平縣、法庫縣戶籍逝者的減免費用政策期內由市財政統籌保障，其他各地區戶籍逝者的減免費用由本區財政保障。無（名）主遺體的減免費用由遺體發現地區財政保障。
（二）預算安排。各殯葬服務機構應於每年第四季度，根據本年度火化人數及收費標準，測算下一年度減免基本殯葬費用所需經費，經民政部門審核後報財政部門納入年度財政預算。其中，遼中區、新民市、康平縣、法庫縣殯葬服務機構預算金額，由本地區民政部門初審，經市民政局審核後報市財政局；市回龍崗殯葬服務中心預算金額，按屬地原則經和平區、瀋河區、皇姑區、大東區、鐵西區民政部門審核後報本地區財政部門；其他各地區殯葬服務機構預算金額，由本地區民政部門審核後報本地區財政部門。
（三）資金撥付。各殯葬服務機構每季度末通過瀋陽市智慧殯葬平台，匯總基本殯葬服務費用減免數據，生成《瀋陽市基本殯葬服務費用減免資金經費結算表》報市民政部門，由市民政部門按照逝者戶籍將減免數據分發至各地區民政部門。各地區民政部門對減免數據審核後，報本地區財政部門核定並撥付資金至各殯葬服務機構。市財政按照預撥、清算方式對遼中區、新民市、康平縣、法庫縣的減免費用給予全額補助。
七、相關要求
（一）基本殯葬服務費用減免應在最高限額內，按實際發生項目、發生金額予以減免。對未發生的減免項目，視為自動放棄，不返現、不折現；金額達到或超出減免標準的，差額部分由喪事承辦人自行承擔。
（二）遺體接運必須使用正規遺體運輸車輛。
（三）減免對象在瀋陽市以外死亡並就地辦理喪事的，喪事承辦人應於3個月內，持火化地殯葬服務機構出具的遺體火化證明、制式發票原件及複印件，到逝者戶籍所在地殯葬服務機構辦理報銷手續（減免對象為皇姑區、鐵西區、和平區、瀋河區、大東區戶籍的，報銷手續需到市回龍崗殯葬服務中心辦理）。在瀋陽市死亡但到市外殯葬服務機構火化遺體的減免對象，不予減免費用。市外火化地與我市基本殯葬服務費用標準不一致時，火化地標準高於我市標準的，按我市標準報銷；火化地標準低於我市標準的，實報實銷。
（四）喪事承辦人應如實提供相關證明材料，如有冒領、騙領等行為，由相關部門依法追回，涉嫌犯罪的，移交司法機關追究刑事責任。
（五）各殯葬服務機構要加強減免對象資格審核和管理，切實做好人員身份信息核實和檔案信息管理。從事殯葬管理的工作人員濫用職權、徇私舞弊或謀取私利的，依照《遼寧省殯葬管理實施辦法》相關規定處理。
（六）民政部門要認真履職，做好減免資金預算和審核，加強專項資金使用安全監管。按照“誰使用，誰負責”的原則，由資金使用單位承擔資金使用安全主體責任。
（七）民政、人社部門要依託數據共享平台，加強減免對象身份信息核對，同時，持續完善基礎數據信息，實現逝者身份信息即時查詢、核對、確認。
（八）財政部門要及時將基本殯葬服務費用減免所需資金納入財政預算，加強資金撥付管理，確保資金及時足額撥付到位。
本方案自20xx年3月1日起實施，有效期5年。此前發布的有關規定與本檔案不一致的，以本檔案為準。
殯儀服務方案範文 篇2
為了認真貫徹落實中辦、國辦《關於黨員幹部帶頭推動殯葬改革的指導意見》，現根據省、市、縣有關檔案規定，為了切實推進我鎮殯葬工作改革，促進社會主義精神文明、生態文明建設，打造一個文明低碳、綠色環保、平安和諧的新金鎖，現將有關平墳還田事項通知如下：
一、在我鎮轄區內遺體一律實行火化，禁止裝棺二次土葬，法律、法規等另有規定的除外。確保火化率、骨灰入墓率和平墳複種率等“三率”達到100%。對整屍偷埋的，按照《縣殯葬管理實施細則》相關規定，除起屍火化外，同時對喪戶處以5000—10000元罰款。
二、遺體應當就地就近在縣殯儀館火化，正常死亡人員的'遺體應當在72小時內火化。無正當理由，在規定時間內遺體不處理的，鎮殯葬改革小組在城管、公安部門的協助下，可對遺體實行強制性處理，所需經費由喪戶支付。
三、為便於管理，本鎮轄區內的喪戶必須使用本轄區內的靈車運送遺體到本縣就近的殯儀館火化。
四、靈車運送遺體到縣殯儀館火化時，喪戶必須出示鎮殯改辦出具的死亡證明，對無死亡證明運送遺體火化的靈車車主每次處1000元罰款。
五、火化後骨灰必須存入靈堂或安葬在公墓。喪戶到鎮殯改辦開具死亡證明時，交納保證金1000元，骨灰入堂或安葬在公墓後，憑相關手續領回保證金。
六、禁止骨灰裝棺土葬，骨灰處理應當本著少占地或不占地的原則。骨灰入堂滿三年後，經喪戶提出申請，鎮殯改領導小組和民政部門審核同意後，可領回骨灰，按平地深埋、不留墳頭、不設墓碑、不擺花圈方式安葬，否則罰款1000元並起灰入堂。
七、為了節約土地資源，保護生態環境，清明節節日期間，要文明祭掃，不準在原墳頭上添土、不準擺放花圈和立高牌，舊墳高度不超過30公分、墓碑高度不超過50公分，違者一律平掉。
八、為確保“三率”（火化、平墳複種、骨灰入堂）100%的工作落到實處，特明確我鎮各村殯改管理工作由村支部書記負總責，村長為具體責任人，共同負責組織實施轄區內殯葬管理工作。對各村出現整屍偷埋等嚴重情況的，除按規定對喪戶進行處理外，每次對相關村的書記、村長分別處以1000元罰款；各村出現新墳頭，除責令組織平墳外，對書記、村長分別處以每座500元罰款。
九、喪事活動中禁止看風水、結陰親、燒紙紮、燒冥幣和撒紙錢等封建迷信活動；禁止在街道、公路等公共場所擺放遺體、搭設靈棚、擺設花圈或者從事其他喪事活動。革除喪葬陋習，提倡文明節儉辦喪事，違法本規定的，由鎮殯改辦予以制止；構成違反治安管理條例的，由公安機關依法給予治安處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
十、禁止生產、銷售、使用土葬用棺材和冥幣、紙紮等喪葬用品。違反本規定的，由工商行政管理部門依法查處；屬民政部門職責範圍的，由民政部門責令限期改正，同時處以20__元罰款。
十一、阻礙、干擾殯葬管理工作人員執行工務的，由公安機關依法予以治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
十二、本方案自公布之日起實施。
殯儀服務方案範文 篇3
為全面推進殯葬改革，切實改變傳統喪葬習俗，進一步規範殯儀服務中心運營服務管理，根據《甘肅省殯葬管理辦法》《甘肅省殯葬服務價格管理辦法》等相關法規政策，結合周邊市縣（區）殯葬服務現狀和我區實際，現就規範殯儀服務中心運營服務管理制定本方案。
一、殯儀服務基本模式
全面貫徹落實國家、省、市關於推進殯葬改革有關精神，以提升殯葬基本公共服務能力為出發點，以促進社會文明、和諧、健康發展為落腳點，殯儀服務中心服務運營堅持“文明、節簡、環保、健康”的原則，採取政府主導，社會力量建設，市場化服務的運行模式和政府定價、政府指導價、市場調節價有償服務的管理辦法。區民政局負責殯儀服務中心業務指導和監管，建設主體或社會組織承接辦理，實行自主經營的管理模式，使我區殯儀服務實現服務優先、運行正常、社會滿意目標。
二、服務項目及價格核定機制
（一）服務項目結合我區喪葬習俗，殯儀服務中心主要開展殯葬集中治喪服務，為亡故居民家屬提供弔唁（遺體告別）場所及相關人員食宿等基本服務，承接遺體接運、遺體消毒、遺體冷藏、遺體整容、遺體防腐、喪禮司儀、弔唁設備租賃等服務。
（二）定價機制
殯儀服務中心服務價格按照國家、省、市相關規定，分類實行政府定價、政府指導價、市場調節價三種定價機制。遺體接運、遺體消毒、遺體存放（72小時內）等基本殯葬服務項目收費實行政府定價；弔唁廳、遺體存放（超過72小時）、遺體整容、遺體防腐、穿壽衣、弔唁設備租賃等選擇性服務項目實行政府指導價；其他殯葬服務收費項目實行備案制，價格由市場調節。屬政府定價、政府指導價的項目必須報發改部門批准，核定相關服務價格時要綜合考慮周邊市縣（區）和我區實際情況，各服務項目和商品要明碼標價並區分高、中、低檔，供民眾自願選擇。
三、服務與運營
1.堅持依法運營。全面貫徹《甘肅省殯葬管理辦法》《甘肅省殯葬服務價格管理辦法》等法規政策，主動接受行業管理，加強規範化建設，提高服務水平，確保殯葬事業的健康發展。
2.規範業務建設。殯儀服務中心內部應設立辦公室、業務部、財務部、後勤部等基本功能部門，設定崗位並配備工作人員。應建立業務大廳、殯葬用品超市、生活超市、餐廳、住宿等配套服務機構，方便和滿足民眾辦喪需求。加強服務人員教育培訓，逐步建立專業化、高素質的殯儀服務隊伍，規範開展喪事辦理、弔唁廳出租、遺體接運、遺體冷藏、整容、化妝、換衣、喪葬用品銷售等工作，確保各項業務正常運行。
3.提升服務水平。殯儀服務中心要注重職業道德和行業形象建設，做到尊重喪屬、尊重遺體、尊重骨灰。制定喪事辦理業務流程、服務及殯葬用品收費價目表、弔唁廳管理制度、車隊管理制度、水電暖使用安全管理制度、殯葬用品商鋪管理制度、消防安全管理制度等各業務部門管理制度規範管理，為喪屬提供優質文明服務，積極創建標準化殯儀服務中心。
四、管理與監督
1.區民政局負責加強對殯儀服務中心的日常監督管理和業務指導等工作。
2.區發改局負責加強殯儀服務中心服務價格審核審批，依法查處亂收費、亂定價等價格違法行為。
3.區市場監管局負責加強殯儀服務中心殯葬用品市場、食堂、生活超市的規範管理，指導殯儀服務中心執行收費公示制度，做到明碼標價。
4.區衛健局負責指導殯儀服務中心做好遺體管理和接運及衛生防疫工作。
5.殯儀服務中心所在鎮負責殯儀服務中心日常安全監管工作。
6.殯儀服務中心要切實加強內部管理，建立健全設施管理、檔案管理、財務管理和安全管理等工作制度，認真做好各項服務工作，著力提升殯儀服務能力，使殯儀服務規範有序。
五、保障措施
（一）統一思想，提高認識。相關部門（單位）要充分認識加強殯儀服務中心運營管理的重要性和緊迫性，進一步統一思想、提高認識，切實加強殯儀服務中心管理運營，使其健康有序發展。
（二）嚴格管理，依法運營。相關部門要按照各自職責，加強對殯儀服務中心的監督管理。經營性殯葬服務機構必須經區民政局審查同意，區市場監管局依法登記後，方可開展殯儀服務活動；加強對殯儀服務中心服務質量和服務價格的`管理，監督其依法依規提高服務質量。
（三）示範帶動，激勵引導。黨員、幹部帶頭推動殯葬改革，率先在已建成的城北殯儀服務中心辦理喪事，以身示範帶動廣大民眾轉變傳統喪葬習俗，弘揚治喪新風。對已建成的殯儀服務中心，達到運營條件後，爭取福彩資金和省市區各級資金，在運營前半年，給辦喪人員一定的費用補貼，對特困人員辦喪費用給予一定的減免，激勵引導民眾進行集中治喪，保障殯儀服務中心健康運營。
殯儀服務方案範文 篇4
中石油燃料油江蘇興能工程建設有限公司
20__年九月
目 錄
第一章 運維服務的整體構想與策劃 .......................... 1
一、項目調研 .......................................... 1
二、運維目標——“一站式管理、保姆式服務” ............ 1
（一）倡導“全員參與”的管理文化 ................... 1
（二）推廣“平等互動”的服務文化 ................... 2
三、運維管理模式 ...................................... 2
四、擬採取的管理服務措施 .............................. 3
（一）實施“質量、成本雙否決”運作機制 ............. 3
（二）建立“加油站式”的員工培訓機制 ............... 3
（三）構建服務平台——客戶服務中心 ................. 3
（四）致力於設施、設備的循環改進 ................... 4
第二章 管理機構設定和規章制度 ............................ 4
一、機構設定、組織框圖、工作流程、管理機制等 .......... 4
（一）機構設定 ..................................... 4
（二）管理框架的組織框圖 ........................... 5
二、管理規章制度、崗位工作標準、考核辦法、落實措施 .... 9
（一）管理規章制度 ................................. 9
（二）崗位工作標準 ................................. 9
（三）考核辦法及落實措施 ........................... 9
第三章 管理人員的配備和管理 ........................... 10
一、人員配備及培訓計畫和內容 ......................... 10
二、人員錄用、考核標準及獎懲淘汰機制 ................. 11
（一）錄用 ........................................ 11
（二）考核 ........................................ 11
（三）員工獎懲 .................................... 12
第四章 具體實施方案 .................................... 12
一、全面掌握加油站的數量、設備、設施使用情況 ......... 12
二、加油站設備運維設施方案 ........................... 12
三、加油站設施運維實施方案 ........................... 13
四、後勤保障實施方案 ................................. 14
第一章 運維服務的整體構想與策劃
一、項目調研
為使日後的運維服務工作更加貼近各分銷公司的實際情況，在進行運維服務前對加油站做如下分類調研：
1、加油站分布情況：測算各加油站到各分銷公司運維服務中心距離的，交通便捷情況。
2、登記加油站內在運維範圍內設備規格、數量、生產廠家以及使用情況，收集相關設備維修，保養記錄及設備是否在質保期範圍內。
3、對加油站相關設施使用情況做好登記，以及設施是否在質量保修期範圍內。
3、對星級加油站員工數量及加油站場區面積做好記錄，便於做好後勤保障服務。
二、運維目標——“一站式管理、保姆式服務”
開展運維服務工作，我公司高度重視各分銷公司的文化需求、服務需求及主動參與各分銷公司對加油站運行建設的願望。
我們提出 “一站式管理、保姆式服務”的運維模式，強調由物化管理上升到文化管理，實現傳統維修理念與現代加油站運行方式高度共融的“一站式管理、保姆式服務”的管理目標。“一站式管理、保姆式服務”及兩個層面，一是通過對本公司運維管理人的人際交流培訓教育，增強服務意識並積極與倉儲調運處、分銷公司以及加油站管理人員之間的溝通。二是通對運維人員業務能力的培訓以降低管理難度，提升管理效果。我們的構想是：
（一）倡導“全員參與”的管理文化
在運維項目經理部內部我們強調員工在合理分工基礎上的充分合作，安全管理方面提倡“全員防範，全員消防”等，以多層面的共同參與和協作來彌補管理上的缺項和漏項。在加油站內，我們推崇“為業主節約每一分，讓業主滿意多一
分”的管理理念。
（二）推廣“平等互動”的服務文化
服務文化的涵義在於“把提供優質服務視為工作的自然方式和最重要的規範”。服務連著業主和運維管理人，我們對兩者關係的定位是：建立在權利與義務對等基礎之上的合法契約關係。
建立這種認識能使員工真正尊重自身的工作，產生服務熱情，自覺嘗試去尋找滿足業主期望的恰當方法，提供發自內心的“微笑服務”。業主在享受服務的同時提出改進意見，服務產品的供方和需方均保持愉悅的心境，服務水準在平等互動的基礎上得以提升。
三、運維管理模式
我們確立在各分銷公司的運維管理模式是：
●緊密圍繞“質量、成本雙否決”的運作核心,提供“質優價廉”的服務產品。
●倡導“以客戶為中心”的流程管理思想，建立以流程為基石的客戶需求價值鏈。
●致力於與業主建立平等的現代契約關係，推廣“平等互動”的服務文化。 在確定管理模式的基礎上，各分銷公司實際情況，我們進一步提出了全方位加油站運維管理的基本思路。
我們的管理思路是：
●強調成本控制意識和成本管理程式
●強調流程團隊的有效運作和服務流程的持續改進
●強調公眾服務的規範化與特約服務的個性化
●致力於共用設施、設備的持續改進和功能提升
●致力於培養員工的專業素質以及社區全員的參與意識
●致力於文化功能的提升，塑造符合現代文明的加油站理想環境
殯儀服務方案範文 篇5
為切實做好我校學生放學後延時服務工作,促進學生健康、快樂、幸福成長,幫助家長解決無法按時接送孩子的難題,根據市教育局、市人社局、市發改委《關於做好中小學生課後服務工作的指導意見》（X教發〔20xx〕X號）檔案和《XX縣中小學生課後服務工作實施方案》要求,結合我校實際,特制定以下方案.
一、基本原則:
（一）自願參加原則
自願是實施課後服務的前提條件。要充分尊重家長、學生的需求和意願，既不強制或變相強制學生參與，也不以任何理由拒絕或勸阻學生參與。
（二）安全運行原則
課後服務是一項利民惠民工程，要好事辦好，從策劃到實施都要把安全放到最前面，要消除各種安全隱患，避免安排存在較大安全風險的活動。
二、服務對象：
放學後延時看管服務工作主要針對放學後家長接送困難、在家無人照料的學生，優先保障低年級學生、留守兒童、進城務工子女、留守兒童、殘疾兒童及家庭經濟困難學生等群體的需求。
三、課後服務時間：
從20xx年9月1日開始，為周一至周五（節假日除外）下午正常放學後，每天2小時，結束時間原則上不早於18:30。特殊情況另行通知。
四、服務內容：
遵循教育規律,組織開展有利於學生全面發展、個性成長的形式靈活、內容豐富的活動,包括答疑解惑、閱讀欣賞、體育鍛鍊、藝術活動、勞動實踐,以及娛樂遊戲拓展訓練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動。
(1)?快樂遊戲課程。鑒於放學後學生剛從課堂出來,需要放鬆,緩解疲勞,因此要設計針對不同年級學生的遊戲課程。
(2)自主學習課程。組織學生自主完成課後作業;對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助;或充分利用學校的圖書資源組織學生進行自主閱讀等。
(3)社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術、科技等形式多樣、學校特色的社團活動、興趣小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類,即藝術類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、桌球、田徑等。
(4)社會實踐：我校合理利用校外活動場所、村委會、周邊農場聯合組織開展社會實踐活動或研學旅活動，做好課後服務工作。
五、師資安排：
課後服務師資主要由本校在職教師組成，學科輔導教師一律在本校教師中安排。出於學生特長培養需要，可以聘請外校具有相關專業特長的教師來我校走教。
六、服務流程：
調查摸底——家長申請——學校審核——合理安排服務教師——無縫銜接。
1、調査摸底。學校在6月中旬召開了家長會，向家長宣傳了有關課後服務的檔案精神，各班通過微信群繼續宣傳，班主任對學生放學無人看管、家長無法及時接學生放學的情況進行調査摸底，做好統計。
2、家長申請。家長和學生有意願參加延時服務的,由家長書面向學校申請,學校8月24日——8月26日在家長微信群向有需求的家長和學生髮放《課後延時服務申請書》，家長在微信群表明意願，班主任做好統計。
3、學校審核。根據家長的申請進行審核屬實後，8月31日報名期間學校與自願參加延時服務的學生家長簽訂《課後延時服務申請書》及《課後延時服務協定》《課後服務安全責任書》,明確延時服務的時間、形式、管理要求、雙方權利和義務等。對具備條件按時離校的,要在規定時間放學。
4、合理安排服務教師。根據家長申請情況,結合學校實際在8月31日合理安排出每日服務教師,提高放學後延時服務的質量和效果。
5、無縫銜接：當天延時服務結束後，由第二節服務教師負責整隊送學生離校，家長孩子互相確認後，才能離開校園。
七、收費標準：
學校嚴格依據富平縣發展和改革局、富平縣教育局《轉發關於我市公辦中國小課後服務收費有關事項的通知》（發改發〔20xx〕X號）精神，課後服務收費標準最高不超過2.3元/課時·生，每天不超過兩課時收費，即最高不超過4.6元/天·生。
八、放學後延時服務保障措施：
1、高度重視。各班主任及值班教師要高度重視,認真負責,切實將放學後延時服務作為一項分內工作,組織好,服務好,真正讓延時服務成為學校的實事工程。
2、健全制度。建立健全放學後延時看管服務工作相關制度,包括學生看管申報審批制度、家校銜接制度、學生管理制度、志願服務制度、檢査考核制度、安全管理制度、風險評估和預警機制.以及學生意外傷害等突發事件的應急理機制等確保放學後延時服務工作有章可循、有規可依。
3、規範管理。放學後延時服務工作必須做到以下幾條：
(1)堅持“家長自願、公益服務”原則,嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加。
(2)嚴格規範辦學行為,不得將看管服務工作作為學校教學的延伸,不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。
(3)不得與社會機構合作進行有償服務。
(4)看管教師要做好看管記錄,詳細記錄每天看管情況出現緊急情況時及時救助並通知學生監護人,確保學生安全。
XX國小
20xx年X月X日
殯儀服務方案範文 篇6
為深入貫徹國家和xx市“雙減”的有關要求，落實《教育部辦公廳關於進一步做好義務教育課後服務工作的通知》（教基廳函〔20xx〕號）、《xx市教育委員會xx市財政局xx市人力資源和社會保障局關於進一步做好本市義務教育課後服務工作的通知》（x教委基〔20xx〕號）、《xx市教育委員會關於印發的通知》(x教委基〔20__〕號)等檔案精神，進一步提升區域內學校課後服務質量和水平，在總結區域好做法、好經驗的基礎上進一步完善《xx區義務教育校內課後服務工作實施方案》，供學校結合實際參照執行。
一、工作目標
全面貫徹落實國家和xx市關於開展義務教育課後服務的工作要求，深入推進實施雲間“三心”工程，堅持“願留盡留”原則，對放學後自願留校參加課外活動和晚托的義務教育學生，提供類型多樣的免費課後服務，增強課後服務吸引力，豐富學生課外生活，做有溫度的教育，讓教育暖心，讓社會放心，進一步提升家長的滿意度，切實回應民生需求。
二、基本原則
1、以校為本，多方參與。學校應主動承擔起學生課後服務的主體責任，以本校教職工為主要力量開展課後服務。同時，充分挖掘校外教育活動場所、社區教育資源、社會公益力量等資源，建立健全校外力量引入和管理機制。
2、安全第一，教育為先。學校在組織、落實課後服務過程中應把學生安全放在首位，落實安全責任，完善安全管理制度和應急預案，加強安全知識和安全技能教育。落實立德樹人根本任務，將課後服務納入“五育融合體系”，開展內容豐富、形式多樣的素質教育活動。
3、規範管理，創新實施。學校應建立健全課後服務各項工作制度，細化工作流程，加強課後服務工作的規範管理。同時，鼓勵學校結合校本特色、校內外資源和疫情防控工作要求，在符合政策要求的前提下大膽創新，總結、宣傳和推廣特色經驗與做法。
三、工作內容
（一）服務對象
覆蓋本區義務教育階段所有公民辦學校，服務對象為所有自願留校參加課後服務的義務教育階段學生。
（二）服務時間
在不增加總課時，全面落實課程教學要求的基礎上，推行課後服務“5+2”模式，即學校每周5天都要開展課後服務，每天課後服務時間[課後服務時間是指課程表之外的時間，即課程表之後開展的服務時間，不包括午管、早管、課間休息的時間]不少於2小時，結束時間與當地時間正常下班時間相銜接。對有特殊需要的學生，學校提供延時託管服務。
（三）服務內容
課後服務根據人數變化和時間推移，一般分為三段即“班級服務+年級服務+校級服務”。“三段式服務”[學校可根據實際情況，劃分“三段式服務”的具體時段，並對“服務內容”進行彈性調整]主要包括做作業輔導、自習、共青團（少先隊）、閱讀、科技、體育、藝術、勞動、安全實訓等各類素質教育活動。
1、“班級服務”：以基礎服務為主。“強基”與“培優”結合，建議以“行政班”為單位開展作業輔導，安排學科教師輪班指導學生在校完成作業，指導小學生在校內基本完成書面作業、國中生在校內完成大部分書面作業，加強對學科作業與練習的及時反饋、訂正、面批等。充分考慮學生的年齡特點和學段特徵，可安排沒有書面作業的國小一、二年級和提前完成作業的其他年級學生開展閱讀、勞動、棋類遊戲、戶外活動等活動。對學習中遇到困難的學生進行個性化補差補缺輔導和答疑，為學有餘力的學生拓展學習空間。
2、“年級服務”：以拓展服務為主。培養學生興趣與發揮特長，建議以“年級內混班、全校混班”為組織形式進行興趣與社團活動，同時平行開設作業答疑[平行開設的作業答題原則上以“行政班”為單位，學生數不少於20人，答疑學生數少於20人時由學校統籌並班]。興趣與社團活動應結合校本特色項目、特色課程、國小主題綜合實踐活動、項目化學習、跨學科長作業等開展，同時要把開展豐富多彩、形式多樣的陽光體育活動作為重要內容，儘可能安排每一位學生參與課後體育活動。鼓勵學校用好區域校外教育資源（青少年活動中心、少年宮、少科站、勞動技術教育中心、學生社會實踐基地等）和優質非學科類校外培訓機構資源，不斷豐富活動的內容和形式。
3、“校級服務”：以延遲服務為主。建議以“學校”為單位落實看護工作，指導學生開展自主學習、課外閱讀等，一般不早於下午18：00。
（四）服務人員
學校是組織落實課後服務的責任主體。課後服務人員一般以本校教師為主，教師力量不足時，可聘請退休教師以及具備資質的社會專業人員（如教練員、藝術家、設計師、演員、非遺傳承人、科普工作者等）等參與，也可視實際需求引入社區志願者、大學生志願者等公益力量。
四、組織實施
“雲間‘三心’”工程，包含三大部分，即“精心”工程、“開心”工程和“暖心”工程。“精心”工程：學校精心組織，用心落實，專注看護品質提升；“開心”工程：學生開心參與，全心體驗，助力學生持續發展；“暖心”工程：家長省心安心，社會放心，提升民生服務質效。
（一）“精心”工程：學校精心組織，用心落實，專注看護品質提升
改進“一校一方案”，精心研製實施方案、精心細化內容安排，精心部署人員安排，精心統籌空間資源，提高管理的溫度、深度與廣度。
1、精心研製，提升品質。學校應積極統籌協調，將課後服務納入學校整體工作之中，成立以“校長、書記”為組長的課後服務工作領導小組，結合學校實際進一步研製落實學校課後服務工作的實施方案，進一步建立健全課後服務各項工作制度、細化工作流程，加強課後服務工作的規範管理。在研製方案時，要充分徵求家委會意見，定期收集家長建議，回應民生需求，確保課後服務品質提升。
2、精心細化，整合資源。學校應結合校本特色項目、特色課程以及本校教師的愛好特長等校內資源，精心細化內容安排。充分挖掘區域地域資源、校外教育資源等，形成可利用的校外資源清單，並納入學校課後服務的資源安排序列，補充豐富服務內容。在充分用好線下課後服務資源的同時，鼓勵學校靈活運用各級政府和社會提供的豐富線上資源，拓展課後服務的線上教育內容。課後服務不能滿足部分學生髮展興趣特長等特殊需要的，由區域層面統一布局，在特色學校中探索引進非學科類校外培訓機構參與課後服務。
3、精心部署，安排人員。學校應充分發揮黨建引領作用，利用黨（團）組織、工會等渠道，發揮普及宣傳、組織發動、示範引領、輻射帶動作用。圍繞安全管理、活動安排、運行保障等方面，精準測算校內課後服務的崗位需求，以本校教職工為主要力量開展課後服務，將合適的人員安排到合適的崗位上。學校應完善服務人員管理制度與保障機制，同時做好校內、校外兩類人員的管理和指導，充分激發和調動參與課後服務人員的工作積極性。
4、精心統籌，安排空間。學校應綜合利用各類教室、體育運動場館、圖書館等教育教學空間資源，確保應開盡開、能開盡開。部分空間場地、教職工不足的學校，可探索周一至周五分年級、分時間、分區域開放。課後服務空間以教育教學場所和專用場地為主，保障每位學生都有適合的學習或活動空間，不宜把學生簡單安排在食堂、門衛室等區域。
（二）“開心”工程：學生開心參與，全心體驗，助力學生持續發展
基於學生實際需求安排內容與形式，處理好課堂與課後的關係，不增加學生學業負擔，提升學生課後服務的參與度和參與感。
1、基於學生實際需求。每學期開學前調研學生在作業輔導和參與興趣、社團活動等方面的需求，結合學校自身師資、場地設備條件和可利用的校外資源，安排適當的課後服務內容與形式，建立包含“時間安排”“活動內容”“場地開放”“形式安排”“負責人員”等五要素的課後服務“排片表”，由學校管理團隊負責統籌安排各年級、各班級學生的課後服務內容、時間、指導教師、場地設施等。鼓勵學校平行開設作業答疑、興趣和社團活動、自主學習與活動，供學生按需選擇。校內課後服務一般以一學期為相對固定期，有條件的學校可以季度或月為單位調整課後服務內容與形式，讓學生開心參與，全心體驗。
2、不增加學生學業負擔。服務內容不能替代課程計畫中的課程，嚴禁將課程計畫內的課程轉移到課後服務時段進行（課程計畫中可安排在課後的社會實踐、公益勞動、職業體驗、安全實訓及每周一次35分鐘題與活動除外），不得利用課後服務時段講授新課或組織大面積補課，不增加學生課業負擔。
3、助力學生持續發展。學校可根據自身特點，多措並舉，創新服務形式，通過個性化課程的設定，關注學生個性發展，培育學生創新精神與實踐能力、社會情感與合作能力，提升學生核心素養和關鍵能力。鼓勵學校在“排片表”內留出部分自主學習的時間，開放部分自主學習的空間，引導學生自主學習與活動，加強培養學生自己管理的意識與能力，關注學生良好學習習慣的養成，助力學生可持續發展。
（三）“暖心”工程：家長省心安心，社會放心，提升民生服務質效
精心最佳化徵詢單，多渠道排摸需求，實踐有溫度的舉措，彰顯服務的三個溫暖：溫暖學生、溫暖家長、溫暖社會。
1、精心最佳化徵詢單。學校應精心設計與最佳化“徵詢單”，讓家長清晰學校課後服務內容、服務方式等。徵詢單一般應包含學校課後服務工作介紹、服務時間及主要內容安排、學生和家長意願選擇、學生和家長確認或簽名、日期等內容。徵詢單不得包含強制、禁止等影響學生和家長意願選擇的文字表述。
2、多渠道排摸需求。學校應完善需求徵詢流程，通過家長會、學校開放日、家長告知書、微信公眾號、校園網、家校聯繫平台等方式將課後服務的相關事項告知學生和家長，全面排摸學生及家庭的實際需求。徵詢形式不限，徵詢單可紙質或線上形式發放。原則上每學期開展至少一次全面需求徵詢，鼓勵有條件的學校根據實際需要提高需求徵詢頻次。
3、願留盡留全覆蓋。學校應充分尊重學生和家長的意願，做到學生願留盡留全覆蓋，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加或不參加校內課後服務。不向參加的學生及家長收取任何費用。對於選擇“不參加”課後服務的，學校可了解其不參加的原因或放學後的去向。對拒不承認家長需求、無正當理由拒不提供課後服務的學校，進行批評教育，拒不糾正的取消年度評優資格，情節嚴重的按照有關規定處理。
4、實踐有溫度的舉措。學校應根據學生和家長實際情況，實施課後服務彈性參與制度，為學生和家長提供便利，做到隨時“準入準出”，解決學生和家長因特殊情況臨時提出申請的難題。對於學生和家長的彈性選擇，學校應做好統籌協調工作。學校應定期、不定期以問卷調查、座談會、隨機訪談等形式開展課後服務滿意度調查，收集學生、家長對課後服務的意見與建議，了解課後服務開展情況，加強對課後服務質量的監督與保障，不斷提高課後服務質量，提高學生、家長、社會的滿意度。
五、校內管理與保障
（一）落實安全管理主體責任
學校應嚴格落實課後服務安全管理主體責任，校長是課後服務工作第一責任人，統籌協調開展課後服務各項工作。健全“學校——年級——班級”三級安全管理體系，明確學校黨政管理職責、課後服務教師職責、學生課後服務細則等，保障課後服務工作安全有序進行。完善安全工作體系，健全安全事故處理機制，加強安全教育與實訓，落實衛生保健人員，做好食品安全風險防控。
（二）規範校外資源引入流程
學校應建立健全社會公益資源引入機制，規範校外資源引入流程。引入校外資源時，要按照有關規定簽訂課後服務協定（契約），明確服務的具體方式、服務內容，安全措施、經費支出等事項。引入的社會專業人員需要具備相應的資質或證明，如職業資格證書或專業技術（技能）證書、教育領域相關從業經驗或其他相關證明，對經過審核後進入學校的校外人員的審核材料要留檔備案。
（三）細化學生離校安全管理
學校應根據學生選擇的彈性離校時間，有序安排學生離校。同時充分考慮空間、天氣等因素，加強校園內及校門口安保人員配備，組織教職工或志願者配合護校民警或協管員維護校門口交通、治安秩序。加強校園出入口和校園通道的燈光、視頻監控等設備維護和建設，確保完好有效，保障學生離校安全。
（四）保障服務人員合理權益
學校應平衡教師間工作量，健全負擔管控機制。積極建立參與課後服務教職工的彈性上下班、調休制度。建立課後服務經費補貼和榮譽評選相結合的教師激勵機制，體現多勞多得、優績優酬。加大在組織研修、後勤保障等方面的支持力度，統籌安排不同學科教師的校本研修等專業發展活動，同時可在晚餐等方面為參與課後服務的教師提供便利。
（五）加強服務人員評價監督
學校應加強對教職工參與本校課後服務的考核評價，確保各類管理台賬記錄真實、完整。根據教職工課後服務考核情況，健全體現優績優酬的'獎勵方案。每學期或每學年可開展一次學校課後服務專項績效評估，將教師參加課後服務的表現作為績效工資分配、職稱評聘和表彰獎勵的重要參考。
學校應對校外資源實施的課後服務加強巡視與督查，可通過隨機抽查、階段性考核、展示匯報等形式，加強對服務規範性、服務質量等方面的過程監督。定期開展質量評估，評估結果應與校外資源的引入資格等掛鈎。對責任心不強、服務質量不高、師生滿意度低的校外資源服務，建立有序退出機制。
六、區域管理與保障
（一）加強組織領導，落實主體責任
區級層面高度重視，成立xx區義務教育校內課後服務工作領導小組，認真部署課後服務工程有關工作。結合疫情防控和學生家長的需要，研究制訂本區課後服務工程實施方案，明確實施方式、管理制度、保障機制等。將學生校內放學後服務工作與順應民生需求、維護社會穩定結合起來，加強領導，統籌規劃，及時總結經驗做法，調整工作策略，切實擔負起主體責任，確保課後服務全面高質量開展。
（二）加強過程管理，重視宣傳引導
區級層面將各校組織課後服務情況納入對學校教育工作考核範圍和督政範圍，同時納入責任督學掛牌督導範圍，對學校實施課後服務的情況進行規範管理和過程指導，健全日常管理和考核制度，適時開展課後服務的專項督查，及時對學校進行反饋並提出改進意見。依託專業部門對各校義務教育課後服務工作開展情況進行階段性調研和綜合評估。總結區、校開展課後服務的好經驗、好做法，通過工作研討、推進會等方式，積極在面上推廣輻射。加強對先進教師的典型宣傳，增強教師投身校內課後服務的榮譽感。
（三）加強人員培訓，提升服務質量
建立健全參加課後服務的教師接受區、校兩級培訓的工作機制。整合區域科研、教研、師訓等專業力量，聚焦作業輔導和素質教育活動設計與實施，分片區分專題開展教師培訓。鼓勵學區、集團統籌開展教師課後服務活動設計能力培訓。充分挖掘教職工的優勢、興趣和特長，為教職工提升課後服務能力創設條件和平台，支持教師參加相關專業培訓，持續提高課後服務質量。
（四）加強經費保障，強化教師激勵
最佳化教育經費支出結構，做好課後服務經費保障工作。根據《xx市教育委員會xx市財政局xx市人力資源和社會保障局關於進一步做好本市義務教育課後服務工作的通知》(x教委基〔20xx〕46號)標準，按照在校生每生每年不低於100元的標準安排經費用於學校開展課後服務增加的能耗、設施設備、材料購置等運行經費支出；按照每課時85元的標準安排經費，在做好校內公示的基礎上，據實發放教師課後服務報酬，各校不得擅自調整該標準，保障參與課後服務教師應有待遇。當月提供課後服務的績效，次月隨其他績效工資正常發放。經費由區財政安排專項統籌解決。公辦學校用於教師課後服務補助的經費額度，作為增量納入績效工資並設立課後服務專項，不作為次年正常核定績效工資總量的基數。公辦學校隨遷分校教師屬於區編外教師，簽訂勞務派遣契約，編外教師課後服務補助經費額度，作為增量納入編外教師工資並設立課後服務專項，不作為次年正常核定績效工資總量的基數。隨遷國小教師課後服務經費由區財政在隨遷子女國小辦學成本中設立專項予以保障。少年宮、少科站、青少年活動中心等校外教育單位的教師參與課後服務、延長原有工作時間的，也按此標準執行。聘請校外人員勞務費參照執行。民辦中國小充分利用民辦教育專項經費，社會捐助等經費開展課後服務。區域層面在特色學校中探索引進非學科類校外培訓機構參與課後服務的，由區教育部門統一安排經費，統一購買實施。
本方案自公布之日起實施。
殯儀服務方案範文 篇7
一、指導思想
1.嚴格執行國家“五項管理”“雙減”等系列政策，大力發展學生素質教育；
2.為展示學生學習成果，檢測教師教學的效果，給學生提供一個展示自我的平台。
3.提升學校服務管理品質，確保課程質量，關注學習成果。
4.創建精品課程，打造學生喜歡家長滿意的特色課程體系。
二、活動主題
做最好的自己！
三、成立領導小組
組長:
成員:
四、活動時間
1.時間周期：1月12日-15日
2.具體時間：
（1）周一周三課後服務在1月12日結業匯報
（2）周一周四課後服務在1月13日結業匯報
（3）周六下午素養課在1月15日結業匯報
五、活動地點:
各班教室、十三樓、一樓階梯教室
六、匯報課程：
課後服務課程：周一至周四、周六下午素質教育課
七、匯報形式:
根據目前疫情防控的情況和學科特點，通過分班匯報的形式，錯時匯報，根據學科特點按照以下方式匯報：
（一）作品展:
1.書法（廖歡歡、胡耀丹、江燕、趙慧、崔敏、何海燕、許桂蘭、鍾惠如）；
2.美術（廖璐、黃哲弘、池華萍、張雅雯、張晶、鄒欣洋）；
（二）友誼賽:
1.籃球、羽毛球、足球
（袁曉曉、李志輝、陳博、嚴津、謝志鵬、張暑、高振鐸、王宏哲、李宏岩、鍾雲鵬、管海飛、劉志峰、龍思勝、胡敏、張藝銘、李萍、黃康、胡寧）；
2.象棋（王恩予）；
3.圍棋（梁山青）
（三）展示課:
1.少兒編程（王慧、徐小鵬、謝磊、陳宗倢）；
2.科學（劉慧瑤）
3.舞蹈類（李家華、管海飛、王楚涵）
4.音樂（周可、鍾佳伲）
5.少兒口才（丁金霖、羅鵬）
6.器樂（王婷、陳昕、楊宇軒）
備註：根據自己的學科特色和班級情況，由學科負責人和組長（標記加粗）牽頭，提出思路，審核、確定匯報形式和方案。
（四）素養賽(素養大賽)：
1.思維益智，包含數獨和素養（各年級備課組長）
2.英語演說（鍾璇、鄧雅婷、肖珊、曹玉芬）
3.經典賞析（鄒中華、郭晶、袁嬌嬌、何艷桂）
（五）注意事項
1.各類別課程可根據自己的課程匯報特點，邀請家長全程參與或者後半節課參與展示環節。
2.教室或場地提前做好布置，營造結業匯報儀式感，提前製作邀請函通知家長。
3.家長進校園注意做好疫情防控工作，提前一天提交綠碼。
4.匯報時拍攝精彩瞬間，結束後拍攝集體照，提前收集整理一學期的教案、學生作品、課堂剪影，以便製作班級宣傳小視頻和校級宣傳。
5.匯報時小結本學期的學習內容、學生學習成果（關注人人）、下學期教學內容安排、中長期學科教學規劃和學生學習成果預期。
6.介紹精品班課程規劃。（會提供課件）
八、具體時間截點:
1.匯報方案討論時間：20xx.12.17
2.課後服務中心結課匯報布置會：20xx.12.28（周二生命課）
3.各學科匯報方案和形式審核安排：
殯儀服務方案範文 篇8
一、指導思想
為更好地滿足中小學生課後服務需求，進一步增強教育服務能力，促進學生健康成長，辦有溫度的濟南教育，結合本校實際，以豐富校園生活，促進學生全面發展為指導，在放學後時間內組織學生參加豐富多彩的興趣小組活動，激發學習興趣，發展個性特長，促進學生身心健康成長。現就濟南市燕山學校國小部開展小學生課後服務提出如下實施方案。
二、實施原則
小學生課後服務工作遵循“家長自願，校內實施，有效監管”的原則。
（一）是否參加課後服務，由學生家長自願選擇。學校事先充分徵求家長的意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。在自願的前提下，由家長向學校提出書面委託申請，並報名登記，經審核同意後，學校向家長明確雙方職責和課後服務有關事項，由學校統一組織實施。
（二）堅持教育性、科學性和安全性相統一的原則。課後服務要以促進學生身心健康成長為主題，以組織豐富多彩的活動為主線，以學校教師為指導和管理主體，同時可充分發揮家長、義工、志願服務者以及學長作用，參與課後服務工作。課後服務安排在校園內進行，併合理利用學校現有條件。學校無償提供校園內教室、運動場地、功能室等場所及其它後勤安全保障。
（三）完善安全管理制度，切實加強保障課後服務學生安全。制定並落實嚴格的考勤、監管措施。建立健全課後服務安全管理制度，對早入校和晚離校學生切實負起安全管理責任。加強對師生安全意識教育，配備數量足夠的值班人員，明確警衛和課後服務人員責任，強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度，制定並落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應急預案措施。
三、組織領導
學校成立課後服務領導工作小組。校長任組長，副校長和中層管理人員任副組長，全體教師為成員。領導工作小組主要做好以下工作內容：
1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，提出明確的活動要求；
2、根據實施情況及時總結，及時調整有關興趣小組（內容、指導教師、學生等等）；
3、每天查看每組活動是否開展，活動是否正常，存在什麼問題，定期召開會議，進行交流、總結，努力使興趣小組活動開展得富有成效。
殯儀服務方案範文 篇9
為了最佳化政務服務大廳環境，讓服務更貼心，大連路街道採取多項措施，進一步提高大廳服務質量。
一、帶牌上崗，微笑服務。
工作人員統一著裝，帶牌上崗，並主動熱情接待每一位辦事民眾或服務對象，對民眾提出的有關建議、意見、批評等，誠心聽取，虛心接受；民眾有誤解的的地方，耐心解釋，並規範文明用語，努力營造文明、高效、和諧、有序的辦公環境。
二、整合辦事部門，實現“一站式”服務
將民政、醫保、養老、衛生計生、信訪等多個部門整合，實現“一站式”服務，有效避免了民眾多跑路跑錯路的現象，不斷將便民、利民、惠民政策落到實處。
三、加強宣傳，大力推廣網路服務
利用微博、微信、QQ、公眾號等網路平台，積極推廣網路辦公平台APP。如微信關注“遵義社保”公眾號，可實現居民“足不出戶”便可繳納20xx年城鎮居民醫療費用，有效的解決了繳費不方便、代繳不放心、出門路途遙遠擠公交難、辦事大廳人山人海排隊等待等難題。
四、設宣傳欄、諮詢台，加強國家政策宣傳
辦事大廳門口增設宣傳欄，與民分享衛生計生惠民利民政策、人力資源和社會勞動保障惠民利民政策、社會事務惠民利民政策等與民眾切身利益相關資訊。在顯眼位置擺放當日最新報紙，如貴州日報、遵義日報、遵義晚報等，讓民眾在休息閒暇之餘也能關注身邊所發生之事，與時接軌。
政務大廳是與民眾接觸最頻繁最親密的部門之一，是民眾進門辦事的第一道門檻。民眾事情無小事，大連路街道始終秉承為民服務理念，不斷提升為民服務質量。
殯儀服務方案範文 篇10
廠區保潔服務方案
物業管理的目標就是通過物業公司的有效服務，充分合理地使用和發揮現有物業的`各項功能，提高物業的使用效率和經濟利益，提升廠區職工的最終滿意度。並積極配合廠方做好後勤服務工作，為員工提供一個優美整潔、舒適方便、工作和生活環境。
我們的保潔服務不僅僅是提供對物業本身的管理服務，更重要的是通過這種物業管理服務構築一個和諧融洽、健康生活環境。公司嚴把招聘、培訓關，要求每位員工都樹立愛崗敬業的精神，遵守各項規章制度，落實科學的操作流程、量化的考核標準和嚴格的監管機制，確保各項工作的正常開展。並嚴把工作質量關，使各項管理工作有序高效地進行，通過管理處全體員工的共同努力和業主的密切配合與支持，爭取公司管理更上一層樓。
第一節管理機構設定及人員配置
1、管理機構
全面負責該區域範圍的日常管理保潔服務的管理工作，公司與管理處簽訂管理經濟責任契約及管理責任狀。
2、人員配備
針對我公司實際管理需要，按質按量圓滿完成公司辦公樓、宿舍、道路、車間等保潔任務，實現公司提出的物業管理目標和管理指標承諾，本著“精幹、高效、以崗定人”的原則，公司在管理處擬配備保潔人員4人。
具體配備：
1）保潔主管1人，年齡30-50歲左右
3）辦公、公寓宿舍區2人；外場、及道路車間外圍1人；
3、主要人員的素質要求
保潔主管：具有國中以上文化，從事管理工作一年以上，責任心強、有較強的管理和協調能力；全面負責做好日常的保潔工作及人員安排、調動及與甲方單位的溝通、協調工作。
清潔員：所有員工經公司專業培訓合格，素質優秀，具有較強的吃苦耐勞精神；負責區域範圍內日常巡迴保潔、垃圾的收集。
第二節宿舍樓保潔服務
一、保潔範圍
宿舍樓的各樓梯間通道，樓梯扶手、衛生間、公共區域牆面及牆角，宿舍曬衣場等。
二、保潔內容
1、每天早晚各清掃1次公共通道，擦抹1次樓梯扶手；
2、公共衛生間每天拖掃2次，其他時間進行動態保潔；
3、窗台每3天擦拭1次；
4、曬衣場每周進行3次清掃；
5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日產日清。
三、保潔要求
1、宿舍通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手乾淨，牆壁無污漬；
2、公共衛生間無污漬、無積水、面盆內壁潔白無污，便器潔淨、窗台潔淨無塵；
殯儀服務方案範文 篇11
為深入實踐科學發展觀，全面貫徹落實國家稅務總局和自治區地稅工作會議精神，規範和最佳化納稅服務，更好地服務於我縣經濟發展和地方稅收中心工作，結合南寧市委市政府“服務企業年”總體部署和全區地稅系統“納稅服務年”建設，擬定活動實施方案如下：
一、實施目標
落實科學發展觀，以 “推進科學發展，共建和諧稅收”為指導，圍繞建設“服務型政府”的工作要求，將“始於納稅人需求終於納稅人滿意”作為開展納稅服務工作的指導方向，通過強化納稅服務體系建設，完善納稅服務工作機制，開展一系列納稅服務專項活動，達到進一步轉變觀念，提升納稅服務水平，切實保護納稅人合法權益，促進納稅人稅法遵從度提升，進而實現切實提高稅收征管質量和效率，服務經濟社會又好又快的發展的工作目標。
二、成立領導機構
（一）“納稅服務年”活動領導小組。
組長：
副組長：成員：由各地稅分局、局內各單位的主要領導組成。
（二）“納稅服務年”活動辦公室。
主任：
副主任：
成員：
辦公室設在征管股，具體負責實施“納稅服務年”活動的各項日常工作。
三、開展“納稅服務年”活動的主要內容
在“納稅服務年”活動的開展中，貫徹落實“服務企業年”工作部署，以“全力做好服務，幫助企業突圍脫困，轉危為機”為活動抓手，通過“六項機制”全力推進納稅服務項目建設，開成長效管理機制，加強各級稅務機關納稅服務工作能力；通過“十項措施”及時滿足納稅人服務訴求，推動納稅服務意識、納稅服務工作水平提升。
（一）開展六個工作項目，建立六項長效機制。
1、開展納稅人納稅服務需求和滿意度調查系列活動。
（1）活動內容：開展納稅人需求及滿意度調查。
（2）長效機制的建立：形成關注納稅人需求，持續改進納稅服務措施的工作機制。
（3）工作要求。
①征管股：負責組織納稅人需求及納稅人滿意度調查的具體實施方案，並牽頭組織實施調查工作。對調查情況進行統計分析，以納稅人的需求為導向，找準加強和改進納稅服務工作的著力點，提出有針對性的改進措施，提高納稅服務工作質量。根據收集到的納稅人反映的問題和情況對相關單位下發改進意見書，並對整改情況進行檢查。
②各地方稅務分局負責依照納稅人需求及納稅人滿意度調查工作方案的要求開展調查工作，按要求發放調查分析表的收回、反饋和整改。
2、實施12366稅收法規支持體系建設工作。
（1）工作內容：按市局要求推動統一執法口徑和規範執法，提高依法治稅水平，並強化納稅人需求分析。
（2）長效機制的建立：形成以“一源共享，分級管理”為管理模式，以統一執法和服務口徑為目標的政策執行工作機制。
（3）主要工作。
①信息中心：負責在法規知識體系的維護推廣工作。
②各地方稅務分局、局內各股室：按要求開展推廣運行工作，及時向稅務服務中心反饋該項目推動中的問題，按要求推進諮詢服務工作崗位的操作流程和業務管理的規範化工作。
3、開展稅企網路互動平台建設工作。
（1）工作內容：按市局要求通過建設集群式的網路即時互動平台軟體，集成化地統一實現對納稅人的即時文本交流、簡訊傳送、論壇解答、常見和疑難問題查詢、通知公告等納稅服務。
（2）長效機制的建立：形成基層納稅服務工作人員藉助網路化技術套用統一管理、統一服務企業納稅人的基層納稅服務工作機制。
（3）工作要求。
①信息中心牽頭，配合市局完成軟體的合作開發工作，制定相關管理制度並推廣運行。
②各地稅分局，按管理制度要求並配合推廣進度開展相關工作。
4、按市局要求推廣套用南寧地稅視覺標識體系。
（1）活動內容：按市局要求統一規範我局各級地稅機關的標識及各類辦公場所、服務設施的設定標準，在為納稅人提供方便、快捷、統一的服務指引的同時，增強地稅系統對外形象傳達和信息傳播的效果，進一步凝聚地稅精神，宣傳地稅文化理念，提升地稅形象。
（2）長效機制的建立：形成統一規範以標識入手，高效服務從細微開始的工作機制。
（3）工作要求。
各地方稅務分局、稽查局，局內各單位：按要求開展視覺識別套用體系推廣。
5、按市局要求推廣運用南寧地稅稅務人員文明服務規範。
（1）活動內容：按市局要求規範稅務人員文明服務標準，為促進全系統稅務服務水平提升提供基礎性的保障。
（2）長效機制的建立：形成學禮儀重禮儀，服務形象規範統一的文明服務機制。
（3）工作要求。
各地方稅務分局、稽查局，局內各機構：按推廣工作要求組織培訓，並針對各基層服務崗位的特點進行推廣套用。
6、辦稅服務廳的“辦稅服務標兵”評比活動。
（1）活動內容：開展辦稅服務廳的“辦稅服務標兵”評比活動。
（2）長效機制的建立：建立以“辦稅服務標兵”評比為載體的辦稅服務廳納稅服務工作質效評比管理工作機制。
（3）工作要求。
①人教股制定辦稅服務廳“辦稅服務標兵”評比活動具體方案，明確服務之星評選標準和方法，制定辦稅服務廳服務工作質效評比管理長效管理制度。
②各分局根據具體活動方案每月開展辦稅服務標兵評比活動。
（二）採取十項服務措施，及時滿足納稅人服務訴求。
1、開展“我為納稅服務獻一策”活動。
（1）活動內容：發揮全局幹部職工的智慧，結合納稅人需求和滿意度調查有關工作，結合“項目建設年”、“服務企業年”工作部署，對我局如何開展納稅服務，滿足納稅人合理合法需求，幫助企業共度難關、轉危為機等工作提出意見和建議。
（2）工作要求：5月，征管股組織開展“我為納稅服務獻一策”活動；6月，縣局對該活動進行評選並對優秀獻計獻策進行評獎，推送到市局參加評比。
2、建立向黨委政府報告制度。
（1）活動內容：圍繞“發揮地稅機關職能作用，千方百計幫助企業擺脫困境”、“稅收如何助力地方經濟”等主題，以及在“項目建設年”、“服務企業年”工作中了解和掌握企業發展情況、存在問題及對策，向黨委政府提供調研報告和對策建議，為政府決策提供參考依據。
（2）工作要求。
①辦公室：組織開展向黨委政府報告工作。組織開展稅收政策實施與經濟協調發展的分析研究，結合稅收政策的調整、組織稅收收入的情況及地方經濟發展的實際等，向黨委政府報送信息專報，積極為助力我縣經濟突圍出謀劃策。
②各單位要加強對地方稅收助力經濟發展，幫助企業脫困等主題的調研，及時收集、分析、上報在開展工作中掌握的問題，解決的對策以及有效的工作經驗。
3、建立領導定點聯繫重點企業制度，開展“行萬里路，訪百家企”活動。
（1）活動內容：建立各級領導與重點企業之間的聯繫制度，切實掌握企業發展動態，存在的主要困難和問題，及時協調解決建設發展過程中存在的涉稅問題。
（2）工作要求。
①征管股、計財股、信息管理中心：按市局下發到我局所管轄的重點企業名單項目或企業，擬定縣局領導定點聯繫重點企業名單，做好建設項目的數據、資料及時補充、更新工作，要求對在我市開工的工程項目落實管理責任，建立統一管理台帳，實行工作報告制。
②各地方稅務局：3月25日前將縣局領導定點聯繫本轄區範圍內重點稅源企業名單、年度內組織開展走訪企業、召開座談會計畫報“納稅服務年”活動辦公室，並按計畫開展活動。在4月3日前，至少對2家企業進行走訪，以掀起稅收宣傳月活動的一個高潮。
各單位要對“項目建設年”百個重點建設項目、重點前期項目實行主管地稅分局長和專人負責制，採取提前介入、跟蹤指導等進行全程服務，納稅輔導，及時協調解決建設過程中存在的涉稅問題。月度終了後2個工作日內協同縣局領導走訪企業、召開座談會情況及圖片上報“納稅服務年”辦公室。
4、對招商引資項目開展“全程政策輔導”和“全程導辦”前置服務。
（1）活動內容：對重點招商、承接產業轉移等項目主動送達政策、解讀政策，協調解決納稅人項目實施過程中的實際困難和問題，專人全程對招商引資項目全程導辦稅務證照及行政審批事項。
（2）工作要求。
①征管股：負責與縣招商局等相關部門溝通聯繫，了解我縣招商引資、承接產業轉移等項目動態，並做好相關服務工作。
②稅政股：協調各業務部門整理稅收優惠政策、辦事流程等相關資料向新辦企業就稅收優惠政策、涉稅事項辦理流程等相關問題進行點對點解答，及時做好享受優惠政策企業的審批、報批工作，提升服務水平。
③各地方稅務分局：加強與當地黨委、政府的溝通聯繫，了解本轄區招商引資等項目的動態；對進入辦理稅務登記手續程式的招商引資項目，要求做到專人全程導辦稅務證照及行政審批事項。
5、以保障納稅人合法權益為出發點，全面推進政務公開工作。
（1）工作內容：及時全面公開稅收政策，公開稅收優惠政策和行政審批辦理環節及工作流程。
（2）工作要求。
①各相關業務部門：發文時遵照執行《關於印發<南寧市地方稅務局機關主動公開政府信息暫行辦法>的通知》（南地稅發260號），在發文時明確公文的主動公開、依申請公開或者不予公開性質，以推進我局政務公開工作的開展。統籌組織開展政策培訓輔導工作。
②征管股：對通過撥打12366提出政策訴求的納稅人，採取傳送電子郵件、電話等方式解釋稅收政策。
③各地方稅務分局：通過辦稅服務廳宣傳發布、稅收管理員宣傳輔導、傳送簡訊等多種渠道開展政務公開工作。
6、進一步強化辦稅服務廳服務功能。
（1）活動內容。
①在辦稅服務廳開設“促進就業綠色通道”。為返鄉農民工、登記失業人員、殘疾人、退役士兵及畢業2年以內的普通高校畢業生提供相關政策諮詢，為其辦理涉稅事項提供全程導辦，切實落實優惠政策，提供優質、高效、便捷的納稅服務。
②貫徹執行“陽光操作、全程服務”制度。通過預約服務、彈性服務（延長服務時間）等多項服務措施，為納稅人提供各項規範有效的服務，全面提高服務質量和效率。
（2）工作要求：辦稅服務廳要為納稅人提供各項規範有效的服務，全面提高服務質量和效率。
7、建立“首次違法教育警示”制度，對首次輕微違法行為以教育為主處罰為輔。
（1）活動內容，如屬於首次違反並且違法行為輕微的，以宣傳法律法規，指出存在問題為主，並責令限期改正，對於能夠在限期內改正的，免予行政處罰。
（2）工作要求。
①按市局法規科制定“首次違法教育警示”管理相關規定。
對納稅人有前款所列違法行為的，如屬於首次違反並且違法行為輕微的，以宣傳法律法規，指出存在問題為主，並責令限期改正。如納稅人在限期內改正的，對其免予行政處罰；如納稅人未在限期內改正的，依法對其進行行政處罰。如納稅人再次有前款所列違法行為的，應依法對其進行行政處罰。
8、推進開展“納稅評估”工作。
（1）工作內容：推進“納稅評估”工作的開展，對經評估分析發現的涉稅疑點和問題，通過約談等方式與納稅人溝通，有針對性地向納稅人開展稅收政策宣傳與納稅輔導，及時解決納稅人由於對政策理解偏差等原因造成的涉稅問題，降低稅收違法行為發生的風險。
（2）工作要求。
①征管股：牽頭組織實施“納稅評估”工作。
②各地方稅務分局：按要求開展“納稅評估”工作，並通過約談等方式做好稅收政策宣傳與納稅輔導工作。
9、推進開展“納稅信用等級評定及分類管理”工作。
（1）工作內容：實施“納稅信用等級評定及分類管理”，鼓勵企業依法誠信納稅。推進“納稅信用等級評定”工作，對a級納稅人給予以下鼓勵：除專項、專案檢查以及金稅協查等檢查外，兩年內可以免除稅務檢查；對稅務登記證驗證、各項稅收年檢等採取即時辦理辦法；放寬發票領購限量等。
（2）工作要求。
①征管股：牽頭組織實施“納稅信用等級評定”工作，並相應建立分類分層級管理辦法。
②各地方稅務分局：按要求開展“納稅信用等級評定”工作，依法對不同等級的納稅人進行分級管理，分級服務。
10、嚴格貫徹落實首問責任制及限時辦結制。
（1）活動內容。
嚴格執行限時辦結制、首問責任制及一次性告知制度，進一步提高機關行政效能，確保納稅人能及時、便捷地辦理相關涉稅審批事項。
嚴格遵照區局、市局重新修訂稅收優惠管理事項審批流程和管理辦法中規定的減免稅辦理時限及流程，確保企業減免稅審批事項限時審批完畢。確保申請企業對減免稅審批事項辦理進度可進行全程查詢。
（2）工作要求。
各地方稅務分局：應確保納稅人可通過“首問服務窗”對減免稅審批事項的辦理進度、流轉環節及辦理時限進行查詢。準確回復12366轉辦的納稅人查詢事項。
四、活動時間安排
（一）準備階段(時間：3月23日——3月31日)。
1、“納稅服務年”活動辦公室負責起草相關制度、規定及各項工作機制、專項活動的具體實施方案以指導基層單位統籌推進“納稅服務年”活動。
2、各基層單位根據本活動方案制定本單位“納稅服務年”活動具體實施方案，擬定本單位領導定點聯繫重點企業名單，擬定年度走訪企業名單及時間表等，同時結合工作實際採取以突出實效為主的各項納稅服務措施。
3、以上材料於3月27日前上報“納稅服務年”活動辦公室。
材料上報地址為：ftp://納稅服務年活動。
（二）實施階段(時間：4月1日——12月31日)。
1、“納稅服務年”活動辦公室統籌全系統實施“納稅服務年”各項工作的開展。
2、各單位以納稅人需求調查為切入點，在切實落實縣局所統籌指導的各項納稅服務機制建設、納稅服務活動項目的同時，結合實際採取有針對性的措施，推進納稅服務工作的開展，營造公平、和諧的.稅收環境。
（三）總結階段(時間：1月1日——1月30日)。
1、1月15日之前，各單位就納稅服務工作狀況、採取的措施、取得的效果進行總結並上報。
2、活動辦公室將根據綜合情況進行總結與評選，同時將對納稅服務工作規範、採取措施切實有效、取得工作成績突出的單位和個人進行表彰。
五、工作要求
（一）提高思想認識。各單位應當以開展“納稅服務年”為契機，貫徹落實“服務企業年”各項工作，以“服務納稅人，服務經濟發展”為核心，以“全力做好服務，幫助企業突圍脫困，轉危為機”為活動抓手，按照建設服務型政府的要求，不斷創新服務渠道與服務方式，構建運轉高效、協調有力的納稅服務工作機制。
（二）加強組織領導。各單位要加強“納稅服務年”各項工作的組織領導和工作落實，實行“一把手”負責制，確保取得實際效果。強化辦稅服務廳以及政策實施、稅收管理、稅務稽查等各崗位工作人員的服務意識與服務水平的提升，形成“大服務”格局，加快我局服務型稅務機關的建設。
（三）以納稅人需求為導向，深化納稅服務工作內涵。強化納稅人需求分析，對納稅人所重點關注的稅收執法公正性、稅收管理高效性等工作上下大力氣進行整改，將充分滿足納稅人合理合法需求與高效實施稅收管理進行有機的結合，通過納稅人稅法遵從度的提高實現稅收管理質效的提升。
（四）加大宣傳力度。縣局辦公室將“納稅服務年”的各項宣傳活動列為我局政務宣傳的主要工作來開展，在《地稅信息》中開闢專刊對各單位落實“納稅服務年”工作部署，開展納稅服務工作採取的措施，取得的成效進行專項報導，並及時向黨委、政府、自治區地稅局以及社會各界進行信息反饋宣傳，讓各界了解、理解、關心、支持、配合做好地稅工作，為活動的順利推進營造良好的氛圍。各地稅分局、稽查局以及相關業務股室應及時采編、整理、上報宣傳稿件，積極向本級黨委、政府報送活動信息，加強對外宣傳的工作力度。
（五）強化協作，密切配合。各單位在“納稅服務年”活動中要相互協調配合，相互支持。對企業需要解決的問題，屬於一個部門職責內的，要儘快解決落實；對涉及面廣、政策性強的重大問題、難點問題，需要多個部門共同解決的，相關部門要密切配合，齊心協力，共同把存在問題解決好，確保工作實效。
（六）確保納稅服務成為長效工作。各單位必須以“納稅服務年”活動的開展為契機，研究將“納稅服務年”實施過程中取得較好管理效應和社會效應的各項措施轉變為長期或定期工作，以整體提升納稅服務工作水平，推動各項稅收管理工作的高效實施與和諧征納關係的構建。
殯儀服務方案範文 篇12
責任領導沈秋明、闕苹責任處室糾風室
參與單位“行風熱線”各上線單位、各縣（市、區）糾風辦實施時間全年
工作目標牢固樹立解決民生問題是最大政治、保障和改善民生是最大政績的理念，按照以人為本的要求，以“行風熱線”為平台，深化“三服務一滿意”主題活動，積極關注民生，維護民眾利益，促進社會公平正義。
實施計畫
1、加強“行風熱線”常態管理。創新形式、拓展內容，著力提高“一把手”上線率、投訴件辦結率和滿意率。完善相關制度，加強上線考核工作，提高節目質量。時間：全年。
2、總結表彰。召開深化滿意站所創建工作暨行風熱線工作總結表彰大會，回顧總結、表彰先進、擴大宣傳、提升形象。
時間：3月。
3、深化滿意站所創建。制訂下發《20xx年服務民生滿意站所（辦事視窗）、滿意行業創建方案》，探索滿意站所量化考核辦法。組織行風監督員、新聞媒體對滿意站所創建工作開展明查暗訪，總結經驗，改進不足，進一步提高創建水平。
時間：4—7月。
實施計畫
4、開展“行風熱線——走進基層月”活動。節目組繼續進企業、進農村、進社區，了解基層的困難和需求，解決民生問題，幫助企業攻堅克難，進一步提升“行風熱線”反映民情，宣傳造勢的能力。
時間：5—10月。
5、繼續開展“夏日清風、為民解憂”活動。打造“紅船服務”品牌，以十支服務隊為抓手，深入開展便民服務活動。
時間：7——9月。
6、開展農業系統行風評議。通過開展行風評議，全面落實惠農支農政策，著力提高農業系統服務“三農”的能力。時間：全年。
殯儀服務方案範文 篇13
為認真貫徹落實國務院《流動人口計畫生育工作條例》，鞏固流動人口示範創建成果，加強企業人口和計畫生育服務是人口計生部門的重要職責，是實現流動人口服務轉型升級的有效路徑，也是圍繞中心、服務大局的一項重要舉措。根據市、市關於開展“百企示範，千企創建”活動的要求，結合我鄉工作實際，決定在全鄉開展“流動人口計畫生育服務管理示範企業”創建活動，為確保活動取得實效，特制定工作方案如下：
一、指導思想
以科學發展觀為指導，堅持以人為本，貫徹《中華人民共和國人口與計畫生育法》、《流動人口計畫生育工作條例》精神，以提升服務效能為工作主線，以保障企業職工計畫生育和生殖健康的合法權益以及推進外來務工人員均等化服務為重點，創新企業人口計生服務，努力為企業營造良好的人口環境。
二、總體目標
（一）創建內容
全鄉12家列統企業，按照流動人口計畫生育服務管理示範單位的標準進行創建，做到“六個有”，即有管理人員、有管理網路、有服務公示、有世代服務室、有宣傳資料、有協會組織。重點做好以下工作：
1。建好服務陣地。因地制宜打造企業人口計生服務陣地，採取依託企業衛生服務室、鄉衛生服務站設定企業服務點等辦法確保人口計生服務有陣地。
2。落實好服務人員。多渠道落實企業人口計生服務技術人員，採取委託村、企業人員，委派鄉世代服務中心技術人員定時服務，電話、上門服務等方式解決企業人口計生技術服務力量不足的問題，同時對服務內容、服務程式進行公示。
3。做好計生服務。按規定為企業職工提供免費孕情環情檢查，並及時向戶籍地或居住地通報檢查情況；免費孕前優生健康檢查向企業目標人群全覆蓋。在企業員工集中居住地、集鎮等地設定藥具發放點，方便流進人員領取。
4。生殖健康服務。加強避孕節育、生殖健康科普知識宣傳，提供生殖健康諮詢指導和必要的隨訪服務，做好育齡婦女生殖健康檔案管理。
5。行政事務辦理服務。將一孩生育服務證辦理、婚育證明辦理和查驗、流動人口避孕節育情況報告單出具等計畫生育行政事務辦理進企業，簡化服務流程，提高服務效率，能當場辦理的當即辦理，不能當場辦理的為當事人進行代理服務。
6。建好協會組織。建立企業流動人口協會組織，發揮好計生維權作用。
（二）創建標準
1。工作機制好。落實好法人負責制，積極配合所在地鄉或村做好流動人口計畫生育工作，與相關責任人簽訂目標管理責任狀。
2。組織網路好。領導重視流入人口服務管理工作，有專兼職的流動人口服務管理人員，有流動人口計生協會。
3。陣地建設好。流入人口較多的企業應參照村世代服務室標準，設立流動人口之家，有標識、有藥具櫃和相關宣傳資料。
4。基礎管理好。規範填寫《流動人口信息採集卡》和《流動人口信息變更表》，及時登記和更新流入人口信息並及時報所在鄉人口計生部門，信息準確率100%，流入人口查驗率達100%，省內流入人口持證率達90%以上。
5。服務落實好。流入人口享受宣傳倡導、優生優育、生殖健康、獎勵優待等基本公共服務，配合做好藥具發放進企業工作，落實好法律法規規定的各項計畫生育權益，無侵權事件發生。
6。生育秩序好。流動人口節育措施落實到位，流動人口中無違法生育發生；違法生育後做到發現及時，並積極配合鄉人口計生部門查處。
（三）服務方式
通過示範單位的引導，推進人口計生服務向其他企業覆蓋，按照屬地服務管理的原則，做到企業不分大小，流動人口在哪裡，計生服務就跟到哪裡。加強工作責任落實，鄉計生服務機構加強與主動聯繫，了解企業流動人口的信息和服務需要，轉換服務理念，創新服務形式，推行預約服務、錯時服務、代理服務、委託服務等方式，普遍開展計生服務“五進企業”活動，把宣傳教育、開展行政事務辦理、免費藥具發放、免費技術服務、關愛維權服務等送進企業，讓企業員工享受便捷的計生服務，流進育齡婦女隨訪服務率達95%以上。
三、方法步驟
1。宣傳發動階段。（20xx年3月）。根據市人口計生委下發通知，目標要求，認真調查摸底，結合工作實際，上報創建企業名單。
2。組織實施階段（20xx年4月至6月）。按照示範標準，集中精力抓好創建工作，加強工作協調和指導，積累總結經驗，定期督查，研究分析存在的問題，確保創建工作有序推進。
3。總結評估階段（20xx年7月）。評估驗收工作由市人口計生委負責實施，對照標準，對所創建的示範企業逐一進行認真評估驗收，評估驗收的情況及時上報市人口計生委。
四、工作要求
1。強化組織領導。加強對流動人口計畫生育服務管理示範企業創建活動的組織領導，專題部署，協調好相關人力、物力，按照屬地化管理的原則，落實相關單位的.工作責任，做到不增加企業負擔，不影響企業正常生產。加強工作的督查和指導，確保活動有序推進。
2。加強活動創新。結合企業實際開展創建服務活動，加強與企業的溝通和協調，加強活動的謀劃，創新工作思路，根據流動人口的需要，創新活動方式、活動載體，豐富活動的內容和形式，以企業和流動人口滿意作為檢驗活動成效的標準。
3。注重經驗總結。做好服務活動的經驗總結，做好活動的文字圖片資料的收集整理。
殯儀服務方案範文 篇14
根據市委、市政府決定，XX年在全市開展“企業服務年”活動，全力促進我市工業企業穩定發展。為進一步加強供水服務，保障企業安全生產，經研究決定，制定水利系統“企業服務年”活動具體實施方案。
一、最佳化行政審批流程，提高項目用水保障。進一步最佳化水行政審批手續，加強和改善運行管理，強化服務，對涉水項目採取聯合審批，一站式服務，切實提高工作效率。
二、克服旱情，開闢水源，全力保障工業供水。針對今年我市雨情、水情、旱情特點，統籌規劃、科學調配水源，最佳化供水方案，全力滿足企業正常生產用水，確保工業用水安全。
三、加大工程建設投入，服務工業園區企業用水。充分利用生態水網工程，圍繞全市工業園區規劃，發展區域供水項目。投資建設商城工業園區的地表水和生活供水工程，達到初步供水能力，隨時滿足園區企業用水；投資建設馬頭生態工業城供水站，年底力爭完成一期供水工程，具備供水條件；利用水網工程，積極建設館陶化工園區的地表水供水工程，為園區企業提供水源保證；積極爭取國家水利建設資金，加大成峰工業走廊、邯武工業走廊供水工程建設力度，為兩廊企業提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程，向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證，以促進企業加大水源置換力度，保護邯鄲市的生活水源；投資建設躍峰渠二分乾續建配套工程，實施“引漳濟”，調引漳河水源入武安大遠水庫，支持武安市西部工業企業用水。
四、加大水情監測力度，提高供水質量。擬投資10萬元，更新完善工業水情實時監測系統，增加監測站點，進行水情預警
提示，對用水企業實施24小時取水監測，一旦發現問題，要求值班人員及時赴現場查明原因，解決問題。建立水質監測反饋制度，在水庫、滏陽河重點段布設監測斷面、對重點企業及排污口水質定期進行監測，將監測結果及時向環保部門反饋盡最大能力加大供水量，改善水質，為工業企業搞好供水服務。
殯儀服務方案範文 篇15
1、 每個員工應該遵紀守法，做合格合法公民。
2、 公司員工應著裝整齊，熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮，體現公司完好形象。
3、 搬運過程當中，搬運工人應服從班組長指揮，協調一致。
4、 對待客戶應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發生爭吵。
5、 對待業務無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業務。
6、 不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度，有問題應及早反映解決。
7、 幹活過程中，在客戶家中不抽菸；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。
8、 中午期間嚴禁喝酒。
9、 工作當中嚴禁發生打架、吵架現象，嚴禁未經公司統一私自丟活，降價。
10、全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。
附1：家政服務員應具備的服務禮儀
1、家政服務員必須具有高水準的服務形象；熱情主動的服務意識；周到完美的服務效果；禮貌和善的服務方式。 2、 家政服務形象總體要求：服務周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態大方。 3、 家政服務人員形象規範具體要求： A、 接到家政服務派單後，應及時準備用品和工具，儘快前往進行家政服務，不可拖延不辦，若因故不能及時進行家政服務，應向業主說明原因。 B、 家政服務人員上門進行家政服務時，應注意登門禮節：先按門鈴或以中指扣門，按門鈴的時間要適當，不宜長時間按鈴，扣門節奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業主開門後，首先禮貌地自我介紹，語言模式為：“我是家政服務工作人員，先生（小姐、太太）您處需要提供的家政服務，是否可以進行。”並出示相關證件。待業主同意認可後，方可進行登門服務。 C、 家政服務人員不得以施工作業為由，衣冠不整，形態不雅的上門進行家政服務工作，禁止穿拖鞋，著便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門進行家政服務。 D、 在業主家中進行家政服務時，不可吸菸、吃零食或互相說笑，對業主及其家人不可有無禮表示。 E、 進行家政服務時，應佩帶工作用布、塑膠鞋套等保潔用具，儘可能保持業主家中清潔；若因特殊情況不可保持，應向業主通報，工作完畢後及時給予清掃乾淨。 F、 進行有償維修服務時，要事先向業主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時，應如實清楚的向業主說明收費標準及報價根據。 G、 維修服務應做到“快、好、省”三字要求， 如在報價收費時，業主有疑問，出現還價或拒繳現象，應耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問題，不可強行收取，應及時向管理處匯報，由管理處與業主進行溝通。 H、嚴禁酒後登門服務。 I、進行家政服務時，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對業主及其家人態度友善。家政工作完成後，應徵求業主的意見，並記錄在《工作任務聯繫單》上.
附2: 開辦家政公司步驟
一、註冊公司：由工商局受理。在證件齊全完備的情況下，1個月可辦下工商營業執照，花費3000元以內。
1.名稱核准：將公司名稱報工商局核准；
2.提供證明：法人代表身份證、股東身份證（公司必須有兩個以上股東，股東中必須有一個擁有暫住證）；擬作辦公用的房屋租賃契約（房屋類別應為商住樓或寫字樓，租賃期限至少1年）；
3.註冊資金：家政公司屬於服務類公司，註冊資金10萬元（註冊資金存入公司賬戶，執照辦好後即可動用）；
4.出具驗資報告：由會計師事務所提供公司註冊資本的驗資報告（會計師事務所收取費用20xx元左
5.領取執照：執照工本費90元（一個正本80元，一個副本10元）；
二、憑營業執照到深圳市質量技術監督局辦理組織機構代碼證。
三、辦稅務登記證：工商執照辦好後，到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記
殯儀服務方案範文 篇16
根據市文明委的安排，我縣每周三和周日為志願服務集中活動日。為切實做好這項工作，經研究決定，xx年xx月xx日，我縣組織開展一次大型的集中志願服務活動。
一、集中活動時間:xx年xx月xx日上午8：30－12：00
二、集中服務主題：文明促和諧，志願暖人心。
三、活動地點：龍辰盛世家園、中州文化小區、楓丹白露小區。
四、服務項目：
1、衛生志願服務。開展義診活動，量血壓、進行健康保健知識宣傳。
2、扶弱扶困。向老年人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體，提供力所能及的幫扶。如送油送面，為老人包餃子，洗衣做飯等。
3、文化進社區。開展文藝演出活動。
4、集中宣傳。向居民發放宣傳資料，面對面溝通交流。
五、志願服務分工：
1、住建局、縣委辦、國稅局、組織部、人社局、社保中心各單位分別負責組織20名志願者進小區開展專項或扶弱扶困志願服務活動。
2、文廣新局負責組織文藝演出隊，到小區進行演出。節目要求健康向上，反映伊川建設成就，歌頌社會主義和諧社會建設。
3、衛生局負責組織義診服務醫療隊。
4、各單位發放宣傳資料，與居民進行面對面的溝通交流。
六、集中服務組織單位：伊川縣委辦公室、伊川縣住建局；伊川縣國稅局、伊川縣委組織部；伊川縣人事勞動和社會保障局、伊川縣社會保險中心。
七、要求
1、各單位自帶服務用具。義診用桌椅由衛生局負責，演出用具由演出隊負責，扶弱扶困慰問品由分包單位負責。
2、各單位於早上8：00準時進入小區。
3、小區的溝通協調工作由住建局、商務局負責。
4、參與單位在小區醒目位置自行懸掛相關宣傳條幅。
5、各宣傳服務站點自備宣傳展板（版面自行規劃，內容圍繞弘揚志願精神，文明創建，環境創優）。根據行業特點自擬主題，準備相關內容宣傳資料。各便民服務站點應自備服務工具。
6、注意維護志願者良好的社會形象，聽從指揮，服從安排，特別是要注意維護周圍的環境衛生，注意交通和人身安全。
伊川縣文明辦
xx年xx月xx日
殯儀服務方案範文 篇17
離退休工作處、各系院：
為慶祝我國第2個教師節，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，進一步調動廣大教師教書育人的積極性和創造性，根據我院《關於開展慶祝20xx年教師節系列活動的通知》要求，現組織全院教師開展教師志願服務活動，相關事宜通知如下：
一、活動主題
甘守三尺講台，爭做“四有”老師。
二、活動目的
立足教育、服務教育、服務社會，大力弘揚新時期人民教師的高尚師德和“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。
三、活動方式
請各部門結合自身的特點和優勢，充分發揮專業特長，積極開展豐富多彩的教育志願服務活動，可採用以下活動方式進行，也可自由進行。
（一）成長輔導服務
針對學習較差的學生開展學習輔導等活動；針對問題學生開展思想教育、情感交流等活動；針對困難學生開展物質資助、技能輔導等活動；根據學生髮展需求，開展提高學生綜合素質的各種體活動及教育交流等。
（二）社會公益服務
為大型活動提供現場引導、信息諮詢、語言翻譯、禮儀接待、團隊聯絡、應急救助、技術指導、秩序維持等志願服務；深入社區、城鄉結合部、農村等地區對相關政策法規進行宣傳、講解等；為社區居民提供義診、義務維修等服務；為農村留守兒童提供學習輔導、生活照顧、心理疏導等志願服務活動。
（三）扶貧開發服務
為改善貧困地區化貧乏的狀況而開展的如捐書贈學等志願服務；為改善困地區科技落後的狀況而開展的技能培訓、技術指導、科普知識宣傳等志願服務。
四、工作要求
1請各部門統籌安排，勤儉節約、求真務實，要突出慶祝活動的主題性、民眾性，廣泛發動，積極動員，引導廣大教師參與到活動中，切實發揮慶祝活動的實際效用。
殯儀服務方案範文 篇18
一、實施目的：
為了對教師在課後延時服務工作中的工作質量、態度進行客觀評價，弘揚正能量，促進教師全心全意為學生服務，推動課後延時服務工作高質量、高效率，辦人民滿意的教育。根據上級有關檔案精神並結合學校實際情況，特制定本實施方案。
二、開支原則：
課後延時服務費的開支的原則是按照激勵全體教師參與課後延時服務的積極性，並根據學校課後服務工作安排，按勞取酬。
三、開支項目和計酬方法;
(一)課後服務一般性服務支出
1.上課補助：
以月為計算周期，按每月實際上課節數，以每節課20元計算。
2.管理課時：
（1）課後服務組織區域時段安全管理：按實際參加人數，體現差距，以每課間10元計算。
（2）行政值班管理：按一般課後服務支出部分的8%計算，折算為課時，以每節7元計算。
（二）課後延時服務績效考核支出
學校成立課後服務考核領導小組，按照措施以下進行績效考核：
1、正常完成教育教學工作，有效推動課後延時服務工作健康發展，每天包年級領導檢查正常進行的，領取100%績效服務費。
2、請假，經校長批准安排替班老師，無故空堂一次，班內混亂，扣除當月100%績效服務費。
3、早退一次，扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。
4、放學後，值班老師負責整隊送隊，做好與家長交接，無家長接送的學生及時與家長聯繫，確保全全。違規一次扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。
5、家長投訴，經查情況屬實，視情節輕重可扣除當月10%--100%績效服務費。
6、發生重大安全事故，不能妥善及時處理，視情節、責任輕重，可扣除本學期50%——100%績效服務費。
四、課後延時服務工作績效部分服務費出現結餘費用分配原則：
1、獎勵那些無私奉獻、任勞任怨、承擔學校多項工作，工作量大的一線教師；
2、為學校贏得突出的集體榮譽。獎勵那些為孩子們辛苦付出的教師。
3、獎勵那些為學校教育教學工作發展，無私奉獻，不計報酬，犧牲個人時間，默默付出，做出貢獻的教師。
五、說明：
本實施細則只適用於本校，需經學校教代會討論通過後執行。如果出現與上級檔案政策相牴觸的現象，按照上級檔案政策及時調整。
殯儀服務方案範文 篇19
離退休工作處、各系院：
為慶祝我國第32個教師節，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，進一步調動廣大教師教書育人的積極性和創造性，根據我院《關於開展慶祝20xx年教師節系列活動的通知》要求，現組織全院教師開展教師志願服務活動，相關事宜通知如下：
一、活動主題
甘守三尺講台，爭做“四有”老師。
二、活動目的
立足教育、服務教育、服務社會，大力弘揚新時期人民教師的高尚師德和“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。
三、活動方式
請各部門結合自身的特點和優勢，充分發揮專業特長，積極開展豐富多彩的教育志願服務活動，可採用以下活動方式進行，也可自由進行。
（一）成長輔導服務
針對學習較差的學生開展學習輔導等活動；針對問題學生開展思想教育、情感交流等活動；針對困難學生開展物質資助、技能輔導等活動；根據學生髮展需求，開展提高學生綜合素質的各種文體活動及教育交流等。
（二）社會公益服務
為大型活動提供現場引導、信息諮詢、語言翻譯、禮儀接待、團隊聯絡、應急救助、技術指導、秩序維持等志願服務；深入社區、城鄉結合部、農村等地區對相關政策法規進行宣傳、講解等；為社區居民提供義診、義務維修等服務；為農村留守兒童提供學習輔導、生活照顧、心理疏導等志願服務活動。
（三）扶貧開發服務
為改善貧困地區文化貧乏的狀況而開展的如捐書贈學等志願服務；為改善困地區科技落後的狀況而開展的技能培訓、技術指導、科普知識宣傳等志願服務。
四、工作要求
1.請各部門統籌安排，勤儉節約、求真務實，要突出慶祝活動的主題性、民眾性，廣泛發動，積極動員，引導廣大教師參與到活動中來，切實發揮慶祝活動的實際效用。
2.9月28日下班前，請各部門將活動開展總結等材料的電子版傳送至教務處胡金芳信箱。
殯儀服務方案範文 篇20
為了規範課後服務收費工作，突出資金使用效益，促進教師全心全意為學生服務，推動課後延時服務工作高質量、高效率，充分體現課後服務中教師多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，根據《宿州市全面推進中國小課後服務工作實施方案》、《埇橋區全面推進中國小課後服務工作實施方案》等檔案，結合實際情況，指定本方案。
一、收費管理
（一）收費辦法。課後服務費按學期收取，每周5天，每天不少於2小時的收費標準最高限額為每生每學期350元。學生因故缺席課後服務連續一周以上的。應當根據實際情況，退還部分課後服務費。對家庭經濟困難學生參加課後服務的要減用。嚴禁以課後服務名義亂收費。嚴禁以任何形式強制或變相強制學生參加課後服務並收費。
（二）收費公示。嚴格執行教育收費公示制度，將課後服務收費標準、收費依據及投訴舉報電話等內容在醒目位置設立固定公示牌、公示欄予以公示。每學期末要主動向家長公示課後服務費的收支情況。
（三）使用範圍。課後服務費必須專款專用，由根據開展課後服務的實際支出列支。嚴禁將課後服務費用於的其他支出，嚴禁任何部門、單位或個人以任何理由截留、挪用、擠占課後服務費。
二、分配辦法
（一）分配原則。參與校內課後服務的教師勞務報酬，按每課時不高於60元的標準，由於我校學生少，結合實際，確定本校課後服務崗位勞務報酬執行標準，合理髮放。
（二）分配對象
1、全校教職工（包括門衛、保全以及勤雜人員）全員參與。
2、根據崗位不同，以按勞取酬為原則。
（三）具體辦法
1、管理服務補助費
（1）課後服務安全管理：按實際參加人數，體現差距，值班領導以每人每天0元計，保全每人每天30元計，勤雜人員每人每天0元計。（學生少，用於參加課後延時服務老師的費用不足，值班領導及勤雜人員不要補助。）
（2）行政值班管理：每人每天補助0元。
2、課後服務輔導補助，按每月實際上課節數計算，學期匯總。
計算公式：（課後服務費總額—管理服務補助費—校外人員勞務報酬支出—消耗品購置、場地維護支出）÷全校本學期總課時數×教師本學期實際上課節數。
（四）績效考核
成立課後服務考核領導小組，以月為考核周期，從所有課後服務參與人員的服務態度、服務質量、工作總量等方面進行考核。
1、正常完成教育教學工作，有效推動課後延時服務工作健康發展，領取100%延時服務費。
2、有事要請假，經校長批准安排替班老師，若無故空堂一節，扣除當節延時服務補助服務費，同時，按的有關規章制度進行處理。
3、遲到、早退或私自調課一次，扣除當天當節的延時服務補助費，當月出現遲到、早退或私自調課達到三次以上（包含三次），扣除當月50%延時服務費。
4、最後一節課的老師負責整隊送隊，做好與家長交接，無家長接送的學生及時與家長聯繫，確保全全。違規一次扣除當月10%延時服務費，若當月出現三次以上（包含三次），扣除當月50%延時服務補助費。
5、教師課後服務期間不負責任，虛應故事，敷衍應付。經查情況屬實，視情節輕重可扣除當月10%——100%延時服務費。
6、在校延時服務期間發生重大安全事故，不能妥善及時處理，視情節、責任輕重，可扣除本月50%——100%延時服務費。
7、為倡導先進，表彰優秀，學期底，對延時服務期間表現突出的老師進行評選和獎勵。
殯儀服務方案範文 篇21
一、活動宗旨
以全省法律援助宣傳日為契機，抓住國務院《法律援助條例》實施十周年有利時機，結合黨的民眾路線教育實踐活動，通過組織開展法律援助調研、回訪活動，了解民眾呼聲，進一步樹立民眾觀點，增強為民服務宗旨意識；通過組織開展集中宣傳活動，進一步擴大社會宣傳，提升社會知曉率；通過組織開展法律援助走基層轉作風活動，進一步增強服務能力，樹立視窗形象，提升法律援助社會公信力。
二、活動內容
（一）組織開展一次紀念《法律援助條例》頒布實施十周年大型宣傳活動。各司法所、援助工作站要在9月1日當天，開展法律援助宣傳活動。積極宣傳國務院《法律援助條例》實施以來的成果，展示十年來在法律援助工作中取得的成就，樹立法律援助工作者的良好形象。縣局、縣中心將於9月1日上午在縣城街道進行現場宣傳、諮詢活動。
各司法所、援助工作站要採取召開座談會、理論研討等形式，總結法律援助10年來的成績，進一步創新思路，謀劃未來發展。
（二）組織開展法律援助調研、回訪活動。縣局、縣中心將按照省廳“貼民心、轉作風、樹形象”主題教育實踐活動要求，分階段有步驟地在9月1日前後，組織法律援助機構工作人員深入基層，開展一次大回訪、大調研活動，了解民眾需求，徵求工作意見，接地氣，樹新風，轉作風，找準當前法律援助工作存在的問題，為下一步改進提高奠定基礎。每個司法所回訪不少於3個受援人，並根據調研情況形成一分書面的調研報告或論文。
（三）開展一次法律援助走基層活動。縣局、縣中心組織法律援助工作人員、律師進社區、進村組、進學校、進工地、進市場，針對空巢老人、農村留守兒童、留守婦女，進城務工人員等各類困難民眾，開展面對面、零距離的法律援助宣傳，提供個性化、專業化法律援助服務，在服務中提升能力，樹立形象。
（四）組織開展媒體集中宣傳活動。各司法所、援助工作站要根據本地實際制定具體宣傳方案，加強與廣電部門以及媒體的協調聯動，於9月1日前後集中一段時間，充分利用報紙、網路、電台等媒體，營造聲勢，開展全方位的宣傳。通過各種手段開展多渠道的媒體宣傳活動，如播發新聞、簡訊，報導典型人物或事例等，使宣傳活動日成為普及法律援助知識、服務困難民眾的有效載體。各司法所至少要有一篇宣傳文章上報縣局。
三、活動要求
（一）高度重視，精心謀劃組織。各司法所和法律援助工作站要充分認識開展系列宣傳服務活動的必要性和重要性，精心謀劃好宣傳服務活動。要結合本地工作實際，緊貼基層民眾，突出基層特色，制定具體活動方案，將法律援助系列宣傳服務活動與“民眾路線教育實踐活動”有機結合，使宣傳活動有計畫、有步驟地開展，確保活動落實到位，人員組織到位，取得實實在在的效果。
（二）創新形式，豐富載體。各司法所和法律援助工作站要不斷創新形式和途徑，緊緊圍繞活動主題，整合資源，結合“法律六進”，密集宣傳，形成聲勢。要把傳統宣傳形式和現代化的媒體宣傳手段相結合，不斷擴大宣傳層面，要把宣傳活動與服務實踐相結合，通過服務增強效果，樹立形象。
（三）務求實效，力戒形式主義。各司法所要扎紮實實地開展宣傳服務活動，要多與民眾打交道，接地氣，用真情，真心解答民眾諮詢，熱情受理申請，嚴格辦理案件，要把困難民眾的評價作為檢驗活動的效果。
各司法所、法律援助工作站要在9月25日前將活動開展情況上報縣法律援助中心，上報情況包括一分宣傳月總結，以及四項具體活動的照片、統計數據、調研報告或調研論文。
殯儀服務方案範文 篇22
為深入貫徹××縣委、縣政府工作會議精神，根據省、市工商局的部署，進一步整頓和規範農資市場經營秩序，加大農資市場執法監管力度，切實保護廣大農民民眾的合法權益，推動全縣形成農資打假護農的良好氛圍，為“三農”發展服務，經縣委、縣政府同意，工商局決定在全縣範圍內開展“*紅盾護農”行動。
一、*紅盾護農行動宗旨
開展護農行動的宗旨是依法履行工商行政管理職責，廣泛宣傳農資市場管理法律法規和農資打假維權的基本知識，嚴厲打擊農資經營中的違法違規行為，幫助農民民眾和農資經營者了解農資商品質量狀況，引導農民民眾自覺從正規農資經營渠道進貨，增強農民維權意識和自我防範能力，維護廣大農民的利益，淨化農資市場經營環境，促進農民增收、農業健康發展和農村社會穩定。為切實加強對紅盾護農行動的領導，縣工商局成立了領導小組，各工商所和股、室、隊落實了責任制。在縣委、縣政府的領導下，我局將加強與農業、質監、供銷、公安、物價等部門的密切配合，充分發揮各部門專業特長和職能特點，形成監管合力，加大工作力度，促進執法到位。
二、紅盾護農行動內容
一是認真清理整頓農資經營渠道，有針對性地加強流通領域農資商品質量監管。要依法檢查經營種子、肥料、農藥、農機具等農資商品經營者的主體資格，取締非法農資經營行為。對誠信程度較差，未從正規經營渠道進貨、農民民眾投訴多的種子肥料及農藥經營者的產品，及時開展質量監測，充分運用質量監測結果，依法查處制售偽劣和不合格農資商品的違法行為，並適時公布監測結果和消費警示，切實保護農民民眾和農資經營者的合法權益。
二是強化農資市場監管執法，打擊制售假冒偽劣農資以及坑農害農的不法行為，對坑農害農的典型案件要予以曝光，使農資市場秩序明顯好轉。要堅持工作重心下移，以農村市場為中心，加強對農資市場的規範管理。縣局機關和工商所要切實承擔起農資市場監管及農資打假主力軍角色，加強市場巡查和檢查力度，強化監管執法。要充分發揮12315消費者申訴舉報中心作用，向社會特別是廣大農村公布投訴舉報電話，方便農民投訴。
三是深入普及農資基礎知識。工商行政管理執法人員要與有關管理部門和科技服務人員一道經常深入到鄉村集貿市場，面對面地向農民民眾宣傳農資商品質量知識，提供技術諮詢，宣傳農資市場管理法律法規，引導農民民眾增強自我防範意識和維權意識，自覺抵制假冒偽劣農資商品。要把紅盾護農行動同“三農”維權，消費維權緊密結合起來，相互協調，共同促進，整體聯動，確保行動收到實效。
三、紅盾護農行動實施步驟
1、第一階段（4月中旬以前）
根據流通領域質量狀況和消費者申訴舉報等情況，開展種子和肥料的商品質量監測和專項整治行動。要在4月底前組織開展打擊假冒偽劣種子、肥料專項整治行動，認真規範種子經營者的經營行為，確保良好的種子市場秩序，確保農民用種安全和農業生產安全。肥料質量監測和專項整治要有針對性，對問題較多的品種，要組織開展監測和整治。嚴禁偽劣種子、肥料流入市場，嚴防坑農害農行為發生。
2、第二階段（4月初至7月中旬）
主要開展農藥市場專項整治工作。開展農藥市場專項整治行動要以農藥復配劑、殺菌劑等產品監管以及禁用、限用高毒、高殘留農藥為重點，進一步強化農藥產品市場管理與質量監管。尤其要將高毒、高殘留農藥產品作為重中之重，嚴厲打擊違法銷售行為，確保我縣基地的安全。要規範農藥產品標籤標識，規範農藥商標及廣告行為，提高農藥產品質量。要繼續加強滅鼠劑市場監管，堅決打擊非法制售毒鼠強的違法行為，強化監督檢查，確保滅鼠劑經營單位建立健全經營台賬，實行可追溯管理。要從農民民眾反映好的企業中選擇部分作為聯繫點，鼓勵和扶持具備條件的農資企業通過引進連鎖經營、代理專賣、物流配送等行銷方式，實現農資商品流通現代化。
這一階段要健全完善四項監管制度。實行農資市場主體資格準入管理制度。依法確認主體資格，規範農資經營渠道，對不具備經營資格的農資經營業戶堅決予以取締；督促農資經營者建立健全“兩帳兩票，一卡一書制度”，即：進銷貨台賬、進銷貨發票、農資商品質量信譽卡、農資商品質量責任書；逐步建立農資市場科學監管體系和長效監管機制。建立以農資經營者信用管理為基礎，以農資商品質量承諾為補充，以農資商品監測為手段，以加強日常監管為保障的農資商品質量安全保障體系；完善舉報投訴處理制度。對農民民眾投訴的制假售假，坑農害農案件縣局和轄區工商所必須認真調查，快速處理，及時反饋，做到有訴必接，有案必查。
3、第三階段（*年7月初至10月中旬）
主要開展兩項工作。一是堅持公開、透明的原則，繼續健全對農資經營者的信用分類監管。按照《關於對企業實行信用分類監管的意見》等檔案的要求進行信用分類監管，並與企業“經濟戶口”管理結合起來，實行信息披露制度，公開企業身份記錄，公開違法行為記錄，曝光典型違法違規經營農資企業和案例。重點加強對失信、嚴重失信企業的監管力度。
二是開展農機具及零配件市場整治工作。以農機及零配件維修為重點，強化監管執法力度，抓好農機質量投訴舉報的受理工作，扶優懲劣，消除農機質量安全隱患，為農業生產提供重要的技術支持。打擊制售假冒偽劣農機具和劣質服務行為。
同志們，我們絕大多數農資經營戶是講質量、講誠信的，總體情況是好的，但是，我們也必須清醒的看到，是農業大縣，特別是縣委、政府確立了茶葉富縣的發展戰略思路，我縣茶葉種植面積已達20萬畝，確保農業生產的安全，確保茶葉基地的安全具有極端的重要性。但是，近年來涉農投訴時有發生，銷售不合格種子、化肥等劣質商品的行為時有發生，違法違規銷售和使用高毒、高殘留農業導致茶葉農殘超標的情況還比較突出。啟動紅盾護農行動，宗旨就是要淨化農資市場秩序，為“三農”發展服務，我們要求廣大農資經營者，希望廣大農民民眾與工商行政管理機關一起，共同努力，使紅盾護農行動深入農村，切實保護農民的合法權益，促進農村社會穩定，促進農民增收。