校園服務標兵評選方案範文推薦 篇1
“尋找身邊的榜樣——醫學院學院之星評選活動”是一項大學生髮現身邊榜樣、重新認識同齡人生存狀態和價值追求的活動，也是一項大學生教育自己、啟發自己、鼓舞自己的活動。它從一個全新的角度，展現當代大學生的青春風采，為當代大學生樹立可親、可敬、可信、可學的榜樣，進一步服務大學生的成長成才。醫學院學生會舉辦“尋找身邊的榜樣——學院之星”評選活動，具體方案如下：
一、活動主題：
尋找身邊的榜樣
二、活動目的：
通過發掘大學生中的典型，樹立優秀學生的榜樣，用“榜樣”的力量、成功者的事跡，給所有學生提供一個奮鬥的參照，更好地激發同學們追求上進的積極性，讓學生一踏入校門就能受到鼓舞和薰陶。積極尋找我院身邊的榜樣，是為了注重我院學生身邊典型的示範引領作用，使選樹典型的過程轉變為我院學生自覺學習、主動宣傳、努力爭做典型的過程，推動良好校風學風建設，形成和諧的人際關係和文明的校園風尚。通過開展“尋找身邊的榜樣”活動，引導我院學生以身邊的榜樣為準，認真查找自身不足，努力縮小與先進典型的差距，形成“崇尚榜樣、學習榜樣、爭當榜樣”的濃厚氛圍。
三、活動目標：
希望通過本次主題活動，能夠讓榜樣的事跡感染到我院同學，同時能夠以他們的感人事跡作為自己前進的動力，一傳十、十傳百。讓我院的優秀榜樣為更多人知道，做到“學有目標，趕有對象”，能夠湧現更多值得大家學習的榜樣，特別是讓大家了解到大學是一個不斷前進的舞台，只要堅定信念一定會有所成就。
四、評選時間
20xx年3月至4月
五、組織單位
主辦：醫學院學生會
六、活動對象：
醫學院大一、大二全體學生
七、評選項目和要求
學院之星共分為10類
（一）崇德之星
1、具有人道主義精神和互助友愛精神；
2、具有強烈的正義感和責任感，能做到誠實守信，至孝至愛；
3、尊重師長，團結同學，在老師、同學間享有較好口碑。
（二）勤學之星
1、學習態度端正，有超於他人的求知慾望，能很好掌握各門功課的基礎知識和基本技能；
2、擁有良好的學習習慣和刻苦的學習精神，具有優秀的學習方法，學習成績達到優秀及以上，在考試中誠實作答、無作弊行為，無不及格課程。
(三)自強之星
1、勇於克服在經濟上或其他方面的困難，身處逆境卻有積極樂觀的心態，對待生活、學習均有一種堅忍不拔的意志和百折不撓的拼搏精神，且有較強的自我管理、自我約束能力；
2、學習態度端正，具備勤儉節約、誠實可信的品質；
3、在校期間經常參加各類勤工儉學或兼職活動，為家庭減輕負擔，受到老師、同學和社會的公認和好評。
（四）創新之星
1、積極參與各級各類學術科技活動和競賽，崇尚科學、追求真知，有較強的創新精神和創新能力；
2、有技術成果或發明創造，曾在校級及以上學科競賽和科技創新競賽中取得突出成績，其科研課題獲校級或以上獎次的個人；
3、積極參與各級各類學術科技創新創業的競賽並成績突出者。
(五）公益之星
1、秉承志願服務理念，弘揚奉獻精神，熱心社會公益事業，積極參與志願服務及其他各種社會公益活動；
2、在各種志願服務和其他社會公益活動中做出較為突出的'貢獻、有感人事跡、服務時間長並能產生積極影響；
3、在志願服務工作中表現突出，贏得廣泛認可與讚譽。
（六）風采之星
1、具有專業的藝術素養，較高的綜合素質，身心健康，形象良好；
2、在美術、音樂、舞蹈、書法、攝影、文學等方面有突出特長，積極參加校內外各類藝術團體的活動，曾在各類才藝比賽中獲獎；
3、具備當代大學生積極向上、陽光進取的精神面貌。
（七）運動之星
1、熱愛體育運動，對體育事業熱情，勇於拼搏，積極進取；
2、擁有強健的體魄，堅強的意志，永不服輸的精神；
3、堅持日常鍛鍊，積極參加課外體育鍛鍊，或在校內外體育比賽中獲得優異成績。
(八）服務之星
1、擔任學生幹部時間不少於一年，具有獨當一面的工作能力和創新務實的工作作風；
2、積極主動地開展各項工作，認真完成學校、組織交辦的各項任務，有服務同學的意識，在同學中有較高的聲譽，在管理工作中細緻入微、顧全大局；
3、踴躍參加校外組織的服務社會的有關工作，並能提供相關證明。
（九）綠色之星
1、具有強烈的社會責任感和環境意識，實踐科學發展觀，積極支持、參與並推動環境保護公益活動的開展；
2、長期堅持從我做起，從身邊的事做起，積極參與環保工作，具有先進性和典範性；
3、對環保事業做出具體貢獻，在相關環保競賽中獲得名次者，其先進事跡對我院同學具有明顯的導向和示範作用。
(十)團隊之星
1、團隊人數在10人以上，每位隊員均有強烈的團隊意識，班級除外；
2、團隊具有明確且挑戰性的共同建設目標，實行目標管理和民主管理，團隊凝聚力強，人際關係和諧，無受紀律處分的成員；
3、積極參與學校倡導和組織的各項活動，熱心公益事業，在提升校園文化活動方面做出突出貢獻，在社會和學校具有較大的影響力的學生團體。
八、報名事項
（一）申報人撰寫申報材料事跡簡介500字以內，紙質材料於3月24日下午5：00前交至醫學院教學樓（5號樓）學生會辦公室。
校園服務標兵評選方案範文推薦 篇2
為慶祝“512”國際護士節，表彰我縣護理領域取得優異成績和對健康事業作出突出貢獻的優秀護士，展示護士隊伍“救死扶傷、愛崗敬業、樂於奉獻、明執業”的精神風貌，為廣大護士樹立學習榜樣，推動我縣護理事業的不斷發展。經研究決定，在全縣範圍內開展十佳護士、優秀護士評選活動。有關方案如下：
一、十佳護士、優秀護士評選條：
（一）十佳護士
1、熱愛祖國，擁護黨的路線、方針、政策。
2、熱愛護理事業，識大體，顧大局，在護理崗位中做出突出貢獻，取得顯著成績。
3、遵紀守法，誠實守信，愛崗敬業，具有良好的品德和職業道德，受到患者的廣泛好評。
4、勤奮好學，業務能力強，有開拓創新意識，工作中能夠發揮模範帶頭作用。
5、取得護士執業證書，從事臨床一線護理工作年以上，護齡滿10年以上。
6、近三年在市級以上期刊發表護理專業論1篇以上（提供加蓋公的論複印）。
（二）優秀護士
1、取得護士執業證書，從事臨床一線護理工作年以上。
2、熱愛祖國，遵紀守法，擁護黨的路線方針、政策，堅持四項基本原則，有堅定的政治立場和良好的政治素質。
3、發揚南丁格爾精神，愛崗敬業，樂於奉獻，有正確的職業道德觀與團結合作精神。
4、堅持在臨床一線工作，認真履行崗位職責工作，精益求精，熟練掌握護理專業理論與操作技能，業務水平高，服務態度好，無差錯事故發生。
5、有大局意識，積極參與突發事傷員救治者優先。
二、推薦名額：（詳見附1）
三、推薦評選原則、工作程式及要求：
（一）各單位按評選條和推薦名額積極申報，並對十佳護士、優秀護士進行推薦評選。申報與推薦要以20xx年以的業績為依據，推薦評選工作要公平、公正，推薦要有代表性和示範性。
（二）我委組織對各單位的推薦人選進行審查，按照擇優的原則確定十佳護士、優秀護士，並印發命名通知。
（三）各單位認真填寫推薦表（推薦表見附2）並附相關事跡材料（可另附頁，100字左右）。於20xx年月9日前將推薦材料紙質版和電子版報送至縣衛計委醫政科。
校園服務標兵評選方案範文推薦 篇3
根據《自治區地方稅務局關於納稅人服務需求和滿意度調查情況的通報》（桂地稅發〔20xx〕46號）和《河池市地方稅務局20xx年度納稅人服務需求和滿意度調查整改方案》（河地稅發〔20xx〕57號）要求，結合我局實際，對納稅人服務需求和滿意度調查報告進行對照檢查，查找滿意度得分較低的項目，提出了整改的目標和具體要求，對我縣納稅人最為關注的前十項需求項目採取應對措施，特制定如下整改方案。
一、指導思想
按照“抓落實重實效，抓整改促發展”的工作思路，堅持“轉變職能、改進作風、服務發展”的稅收工作主題，以開展黨的民眾路線教育實踐活動和“文明服務年”“規範執法年”活動為抓手，著重解決制約我縣納稅服務發展的突出問題，全面深入地貫徹落實各項納稅服務制度措施，建立健全長效管理機制，有針對性地加強和改進納稅服務工作，及時有效地化解納稅服務工作中存在的矛盾和問題，最大限度滿足納稅人的合理正當需求。
二、整改目標
20xx年，自治區地稅局委託第三方開展的納稅人服務需求和滿意度調查，選取了河池市城區150名、大化縣、南丹縣和巴馬縣3個縣的50名單位納稅人，城區和3個縣各75名個體工商戶納稅人進行了電話、信函和面訪調查，全市單位納稅人滿意度得分80.41分，全區排名第12名；個體納稅人滿意度得分79.94分，全區排名第7名。根據自治區地稅局和市局的要求，20xx年，我局通過對照檢查20xx年度納稅服務需求調查和納稅人滿意度得分較低的10個項目和納稅人最為關注的前10項需求項目制定整改措施，在稅收管理、辦稅速度、稅法宣傳、納稅服務投訴受理和行政處罰等方面有針對性地改進工作作風和服務方式，減少納稅人辦稅等候時間，提高稅收政策尤其是稅收優惠政策的知曉率，暢通納稅人維權渠道，構建和諧的稅收征納關係，進一步提高納稅人滿意度。
三、整改步驟
整改工作分三個階段進行：
（一）認真自查，制定工作方案。（20xx年5月31日前）
（二）全面實施整改，提高滿意度。（20xx年6月1日—20xx年9月30日）
（三）檢查整改情況，全面總結提高。（20xx年10月1日—20xx年11月30日）
四、整改措施及責任部門
（一）單位納稅人滿意度較低的工作項目。根據調查報告，單位納稅人對地稅局工作項目滿意度得分較低的前10個項目(小項)是：
1.在辦稅服務廳等候辦稅時間(滿意度69.81分，全區：74.27分)；
2.檢舉涉稅違法行為渠道暢通性(滿意度70分，全區：81.54分)；
3.納稅服務投訴渠道暢通性(滿意度70分，全區78.34分)；
4.稅務行政處罰維權渠道暢通性(滿意度72.5分，全區：77.76分)；
5.投訴處理及時性(滿意度73.33分，全區：77.48分)；
6.稅法宣傳和納稅輔導的網路郵件推送方式(滿意度73.85分，全區：75.80)；
7.辦稅服務廳工作人員辦理速度(滿意度74.18分，全區：77.54分)；
8.稅務行政處罰的透明性(滿意度75分，全區：79.07)；
9.稅務行政處罰的公正性(滿意度75分，全區：79.99分)；
10.通過手機簡訊方式開展稅法宣傳(滿意度75.63分，全區：76.83分)。
（二）個體工商戶納稅人滿意度較低的工作項目。根據調查報告，個體納稅人對地稅局工作項目滿意度得分較低的前10個項目(小項)是：
1.對納稅服務投訴處理公正性(滿意度40分，全區：74.27分)；
2.對納稅服務結果及時反饋(滿意度60分，全區：74.27分)；
3.對納稅服務處理及時性(滿意度60分，全區：74.27分)；
4.對納稅服務投訴渠道暢通性(滿意度70分，全區：74.27分)；
5.稅法宣傳和納稅輔導中的網路郵件推送方式(滿意度69.80分，全區：72分)；
6.稅法宣傳和納稅輔導中的手機簡訊推送方式(滿意度72.6分，全區：75分)；
7.落實大學生自主就業稅收優惠政策(滿意度71.2分，全區：78.2分)；
8.辦稅服務廳辦稅等候時間(滿意度73分，全區：73.6分)；
9.稅務行政處罰維權渠道的暢通性(滿意度73.4分，全區：73.6分)；
10.稅務行政處罰知情權(滿意度73.4分，全區：74分)；
以上項目單位納稅人的滿意度得分均低於全區平均得分；個體納稅人的滿意度較低的項目基本與單位納稅人的一致，其中：第8-10項滿意度與全區基本持平，滿意度最低的是納稅服務投訴的4個指標。
（三）整改措施
1.提高辦稅服務廳辦理速度，縮短納稅人辦稅等候時間（責任部門：辦稅服務廳）
（1）辦稅服務廳設有應急視窗，根據業務情況隨時調整對外服務視窗，縮短納稅人的等候時間(完成時間：20xx年5月底前)
（2）辦稅服務廳設有諮詢台，導稅諮詢崗主要負責對進入辦稅服務廳的納稅人進行辦稅引導和資料初審，密切關注辦稅廳內納稅人的情況，合理分流納稅人到各個視窗辦理業務，發現辦稅廳內有納稅人滯留40分鐘以上的，必須查明原因並安排及時辦理。我縣國地稅聯合辦稅服務廳導稅諮詢崗分別由國稅局和地稅局各派一人分上、下旬值守，確保不能出現空崗現象。（完成時間：20xx年5月底前)
（3）全面安裝使用政策發布系統，提高回答納稅人諮詢的及時性，準確性，避免回答問題不詳或者錯誤。(完成時間：20xx年7月底前)
（4）積極宣傳引導納稅人使用網上稅務局、自助辦稅終端系統等方式有效分流納稅人，在辦稅服務廳增加使用自助辦稅終端(完成時間：20xx年12月底前)。
2.提升辦稅服務廳人員業務水平，提高業務辦理效率。（責任部門：辦稅服務廳）
（1）參加市局舉辦的辦稅服務廳人員全員培訓班，提升辦稅廳人員的業務水平和信息系統操作水平，規範操作流程，進一步提高辦稅效率(完成時間：20xx年6月底前)。
（2）按季參加我局舉辦的全局職工業務知識測試，以競促學的方式帶動辦稅服務廳人員提升業務知識水平的主動性。
3.進一步暢通檢舉涉稅違法行為渠道(責任部門：稽查局)
(1)通過辦稅服務廳、網站媒體、納稅微博、稅企Q群公開稅收違法行為檢舉電話和方式，暢通檢舉涉稅違法行為渠道(完成時間：20xx年8月底前)。
(2)把告知納稅人檢舉涉稅違法行為渠道作為日常開展稅收檢查必要的工作流程(完成時間：長期)。
4.加強稅務行政處罰維權服務(責任部門：監察室)
（1）建立明查暗訪制度，定期對稽查處理案件和其他稅務行政處罰案件進行抽查，確保在做出稅務行政處罰決定之前，告知納稅人處罰決定的事實、理由、依據和擬作出的處罰決定，充分聽取納稅人的陳述和申辯，告知其維權的途徑和方式，依法保障納稅人的合法權益（完成時間：長期）。
（2）建立稅務行政處罰回訪制度，強化稅務行政處罰的監督（完成時間：長期）。
5.加強納稅服務投訴管理，及時處理投訴案件(責任部門：監察室)
(1)認真落實《納稅服務投訴管理辦法》（試行）的相關規定，按季度在全系統通報納稅服務投訴處理受理情況和處理結果（完成時間：長期）。
(2)加強納稅服務投訴管理，受理的納稅服務投訴案件或承接處理的納稅服務投訴案件，須在受理或接到轉辦通知之日起，5個工作日內將投訴調查處理情況書面報納稅人並進行通報（完成時間：長期）。
(3)認真落實納稅期“局長接待日”值班記錄，對受理的現場投訴能夠現場處理的現場答覆，不能現場處理的須在受理或接到轉辦通知之日起，5個工作日內將投訴調查處理情況書面報納稅人並進行通報（完成時間：長期）。
6.提高稅法宣傳和納稅輔導的有效率，重點採取在面對面的宣傳和網路郵件推送、手機簡訊推送方式(責任部門：辦稅服務廳、辦公室、稅政股、各分局所)
（1）繼續依託辦稅服務廳電子顯示屏、公告欄、電視政策系統、雙屏政策系統及時提供稅收政策信息，嚴格按照首問責任制的要求，首個接受諮詢的視窗負責面對面回復涉稅事項。（責任部門：各辦稅服務廳，完成時間：長期）
（2）豐富稅收宣傳形式。通過地稅網站、稅收微博、稅企Q群及手機簡訊等形式開展稅收政策宣傳，圖文並貌的向納稅人宣傳最新政策。（責任部門：辦稅服務廳、辦公室、稅政股，完成時間：20xx年5月底前）
三、納稅人服務需求的應對措施
（一）單位納稅人的服務需求。單位納稅人對地稅局納稅服務項目最為關注的前十項需求：
1.納稅人與地稅機關溝通過程中最關注的事項是稅收優惠政策的調整(需求度9.24分，全區9.1分)；
2-3.在接受稅務稽查時最希望稽查人員提供的服務是查前告知(需求度9.23分，全區8.89分)和稅收政策輔導(需求度8.90分，全區8.65分)；
4-5.最希望稅收管理員提供的服務是稅收優惠政策提醒(需求度9.09分，全區8.51分)和最新政策提醒(需求度8.99分，全區8.44分)；
6-7.最迫切希望知曉的稅收宣傳內容是最新稅收政策(需求度9.09分，全區9.02分)和稅收優惠政策(需求度9.07分，全區8.97分)；
8.最希望地稅網站能提供的功能是申報繳稅(需求度9.04分，全區9.03分)；
9.最希望通過電話溝通的方式與稅收管理員溝通(需求度8.98分，全區8.44分)；
10.納稅人與地稅部門進行涉稅溝通最希望採用的`途徑是向稅收管理員反映(需求度8.90分，全區8.23分)；
（二）單位納稅人服務需求整改措施。(責任部門：辦稅服務廳、辦公室、稅政股、各分局所)
1.以納稅人需求為重點，提高稅法宣傳的實效性。針對納稅人需求開展分行業、分類的稅收政策解讀和輔導，及時公布最新稅收政策，把政策服務做細、做到實處。
(1)依託辦稅服務廳電子顯示屏、公告欄、新聞媒體、網路等服務平台，以及開展各種主題活動，加強對各項稅收優惠政策的宣傳和納稅輔導。
(2)不定期召開納稅人座談會，通報新的稅收政策，通過在活動現場發放稅收宣傳資料、展示展板、設定諮詢台等形式開展稅收宣傳與納稅輔導。
(3)豐富稅收宣傳形式。通過地稅網站、稅收微博、稅企Q群及手機簡訊等形式開展稅收政策宣傳，圖文並貌的向納稅人宣傳最新政策。
2.轉變觀念，為納稅人提供具有稽查工作特色的個性化和人性化服務。規範下戶執法檢查工作，開展查前提醒服務。
3.加強地稅網站功能建設和網上稅務局建設，提供網上申報繳稅等便捷辦稅渠道。加強對“網上稅務局”、自助辦稅終端及網路發票系統使用的宣傳和引導，形成視窗辦稅、網上辦稅、自助辦稅“三位一體”的辦稅格局，使納稅人辦稅更便捷，辦稅成本也得到降低。
4.加強稅收管理員與納稅人的溝通，提供多方式溝通方式。強化稅務職工幹部服務意識，提倡換位思考，端正工作態度，充分理解企業、民眾的難處，摒棄推諉扯皮的官僚作風，盡心盡責為企業、為民眾排憂解難。
（三）個體納稅人的服務需求。個體納稅人對地稅局服務工作最為關注的前十項需求：
1-2.納稅人最迫切知曉的稅法宣傳內容是稅收優惠政策(需求度9.30分，全區8.87分)和最新稅收政策(需求度9.06分，全區8.80分)；
3-4.最希望稅收管理員提供的服務是稅收優惠政策提醒(需求度9.04分，全區8.51分)和最新政策提醒(需求度8.89分，全區8.48分)；
5.最希望地稅網站能提供的功能是申報繳稅(需求度8.90分，全區8.13分)；
6-10.對地稅機關稅收管理員各項工作最需要的是公正執法(需求度8.85分，全區8.32分)、工作效率(需求度8.83分，全區8.17分)、執法規範(需求度8.79分，全區8.18分)、服務態度(需求度8.78分，全區8.22分)、廉潔自律(需求度8.77分，全區8.16分)。
（四）個體納稅人服務需求整改措施。(責任部門：辦稅服務廳、辦公室、稅政股、各分局所)
1.提高稅收管理員的綜合素質，保障納稅服務工作有效開展。
(1)細化標準，明確依據。嚴格執行《廣西壯族自治區地方稅務局關於發布〈廣西壯族自治區地方稅務局稅務行政處罰裁量權實施辦法〉的公告》（20xx年第10號）的規定，對稅務行政處罰自由裁量權進行規範，便於稅務工作人員執行。
(2)完善制度，規範操作。建立行政處罰公開制度，定期在稅務網站、辦稅服務廳等媒體、場所公開行政處罰的具體情況，包括納稅人名稱、違法行為、違法情節、處罰依據等，讓稅務行政處罰陽光運行，處於廣大納稅人的監督之下。
(3)加強學習培訓。通過學習培訓，要求稅務工作人員準確掌握稅務行政處罰的內容、程式、規範和相關檔案的要求，規範執法行為，保證處罰的公正性。
(4)強化行政處罰監督和考核。把行政處罰列入執法督察和績效考評的內容，對各地執行行政處罰的公正性、合理性進行監督和考核，對處罰不公、以權謀私的稅務處罰自由裁量權的行為追過錯責任。
(5)加強黨風廉政建設，對有不廉潔的稅收管理員要嚴肅處理，暢通廉潔舉報渠道，發現不廉行為，出現一起，查處一起。
2.提高稅收宣傳的針對性和科技含量，促進稅法宣傳的高效開展。稅收管理員在日常稅收征管中，多通過手機簡訊或電話溝通等方式及時向所管轄的納稅人傳送稅收政策，及時對納稅人政策解釋和納稅輔導。
四、工作要求
各股室、分局（稅務所）嚴格按照本方案制定的整改措施，層層落實分解到相關責任人，有的放矢地改進納稅服務措施，營造良好的稅收環境，自覺提升納稅服務水平，促進征納關係和諧，提高納稅人稅法遵從度，確保此次整改工作取得實效。