殯儀服務方案 篇1
為認真貫徹落實民政部等16部門《關於進一步推動殯葬改革促進殯葬事業發展的指導意見》（民發〔20xx〕5號），進一步深化殯葬改革，切實減輕本市居民喪葬負擔，實現基本殯葬服務普惠性、均等化，結合我市實際，制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，堅持以人民為中心的發展思想，圍繞建設惠民、綠色、文明殯葬的發展目標，突出殯葬事業公益屬性，有效落實惠民殯葬政策，切實減輕民眾喪葬負擔，補齊殯葬公共服務短板，以點帶面推動殯葬事業高質量發展。
二、基本原則
（一）保基本。堅持基本殯葬服務公益屬性，履行民政部門兜底保障職責，著力滿足我市城鄉居民基本殯葬需求，維護人民民眾基本喪葬權益，真正實現“逝有所安”。
（二）全覆蓋。建立健全基本殯葬服務制度，完善基本殯葬服務體系，實現基本殯葬服務的普惠性、均等化，確保人人享有公益性基本殯葬服務。
（三）可持續。持續推進惠民殯葬制度建設，完善基本殯葬服務清單，提升基本殯葬服務水平，落實政府責任，強化財政投入，保障基本殯葬減免政策長效落實。
三、減免範圍
（一）下列生前具有瀋陽市戶籍並按照規定火化的逝者，為基本殯葬服務費用減免對象：
1.全額減免對象
（1）生前未參加基本養老保險的逝者；
（2）生前為城鄉低保對象、特困人員或孤兒（含事實無人撫養兒童）的逝者；
（3）生前為計畫生育特殊家庭扶助對象或享受國家定期撫恤補助優撫對象的`逝者；
（4）見義勇為犧牲人員（遺體）捐獻者；
（5）查實不了身源的無主（名）遺體。
2.差額減免對象
生前參加城鄉居民基本養老保險並按相應政策領取喪葬補助費用的逝者。
可以其他方式獲取喪葬補助費用的，不列入減免範圍。
四、減免項目及價格標準
1.遺體接運費：400元/具（縣級殯葬服務機構300元/具）；
2.遺體冷藏費：105元/3天；
3.遺體火化費:740元/具；
4.骨灰暫存費:600元/5年；
5.紙棺費:120元；
6.骨灰盒費:100元。
全額減免最高金額2065元/具（遼中區、新民市、康平縣、法庫縣為1965元/具），為上述六項基本殯葬服務費用之和。
差額減免最高金額1546元/具（遼中區、新民市、康平縣、法庫縣為1446元/具），為全額減免對象最高減免金額扣除城鄉居民基本養老保險喪葬補助費用的差額所得。
減免費用依據價格及基本養老保險政策變化實行動態調整。
五、辦理程式
（一）申請。由喪事承辦人到辦理遺體火化的殯葬服務機構提出申請並填寫《瀋陽市基本殯葬服務費用減免申請表》（以下簡稱《申請表》），同時提交喪事承辦人身份證原件及複印件，逝者身份證、戶口簿、死亡證明原件、複印件及其他相關材料。
（二）審核。由殯葬服務機構工作人員對《申請表》內容及所提供的證明材料進行核對，同時，登錄瀋陽市智慧殯葬平台對逝者生前戶籍、參保情況、低保及特困信息進行查詢，確定是否符合減免條件。
（三）減免。對於符合減免條件的，由殯葬服務機構直接減免相應費用；對於不符合減免條件的，由殯葬服務機構當場告知；對於因證件不全或對現場減免資格核驗結果有異議的，由喪事承辦人先行支付相應費用，在15個工作日內提供相關證明材料，經審核通過後辦理退費。
六、資金保障及補助方式
（一）資金保障。遼中區、新民市、康平縣、法庫縣戶籍逝者的減免費用政策期內由市財政統籌保障，其他各地區戶籍逝者的減免費用由本區財政保障。無（名）主遺體的減免費用由遺體發現地區財政保障。
（二）預算安排。各殯葬服務機構應於每年第四季度，根據本年度火化人數及收費標準，測算下一年度減免基本殯葬費用所需經費，經民政部門審核後報財政部門納入年度財政預算。其中，遼中區、新民市、康平縣、法庫縣殯葬服務機構預算金額，由本地區民政部門初審，經市民政局審核後報市財政局；市回龍崗殯葬服務中心預算金額，按屬地原則經和平區、瀋河區、皇姑區、大東區、鐵西區民政部門審核後報本地區財政部門；其他各地區殯葬服務機構預算金額，由本地區民政部門審核後報本地區財政部門。
（三）資金撥付。各殯葬服務機構每季度末通過瀋陽市智慧殯葬平台，匯總基本殯葬服務費用減免數據，生成《瀋陽市基本殯葬服務費用減免資金經費結算表》報市民政部門，由市民政部門按照逝者戶籍將減免數據分發至各地區民政部門。各地區民政部門對減免數據審核後，報本地區財政部門核定並撥付資金至各殯葬服務機構。市財政按照預撥、清算方式對遼中區、新民市、康平縣、法庫縣的減免費用給予全額補助。
七、相關要求
（一）基本殯葬服務費用減免應在最高限額內，按實際發生項目、發生金額予以減免。對未發生的減免項目，視為自動放棄，不返現、不折現；金額達到或超出減免標準的，差額部分由喪事承辦人自行承擔。
（二）遺體接運必須使用正規遺體運輸車輛。
（三）減免對象在瀋陽市以外死亡並就地辦理喪事的，喪事承辦人應於3個月內，持火化地殯葬服務機構出具的遺體火化證明、制式發票原件及複印件，到逝者戶籍所在地殯葬服務機構辦理報銷手續（減免對象為皇姑區、鐵西區、和平區、瀋河區、大東區戶籍的，報銷手續需到市回龍崗殯葬服務中心辦理）。在瀋陽市死亡但到市外殯葬服務機構火化遺體的減免對象，不予減免費用。市外火化地與我市基本殯葬服務費用標準不一致時，火化地標準高於我市標準的，按我市標準報銷；火化地標準低於我市標準的，實報實銷。
（四）喪事承辦人應如實提供相關證明材料，如有冒領、騙領等行為，由相關部門依法追回，涉嫌犯罪的，移交司法機關追究刑事責任。
（五）各殯葬服務機構要加強減免對象資格審核和管理，切實做好人員身份信息核實和檔案信息管理。從事殯葬管理的工作人員濫用職權、徇私舞弊或謀取私利的，依照《遼寧省殯葬管理實施辦法》相關規定處理。
（六）民政部門要認真履職，做好減免資金預算和審核，加強專項資金使用安全監管。按照“誰使用，誰負責”的原則，由資金使用單位承擔資金使用安全主體責任。
（七）民政、人社部門要依託數據共享平台，加強減免對象身份信息核對，同時，持續完善基礎數據信息，實現逝者身份信息即時查詢、核對、確認。
（八）財政部門要及時將基本殯葬服務費用減免所需資金納入財政預算，加強資金撥付管理，確保資金及時足額撥付到位。
本方案自20xx年3月1日起實施，有效期5年。此前發布的有關規定與本檔案不一致的，以本檔案為準。
殯儀服務方案 篇2
為全面推進殯葬改革，切實改變傳統喪葬習俗，進一步規範殯儀服務中心運營服務管理，根據《甘肅省殯葬管理辦法》《甘肅省殯葬服務價格管理辦法》等相關法規政策，結合周邊市縣（區）殯葬服務現狀和我區實際，現就規範殯儀服務中心運營服務管理制定本方案。
一、殯儀服務基本模式
全面貫徹落實國家、省、市關於推進殯葬改革有關精神，以提升殯葬基本公共服務能力為出發點，以促進社會文明、和諧、健康發展為落腳點，殯儀服務中心服務運營堅持“文明、節簡、環保、健康”的原則，採取政府主導，社會力量建設，市場化服務的運行模式和政府定價、政府指導價、市場調節價有償服務的管理辦法。區民政局負責殯儀服務中心業務指導和監管，建設主體或社會組織承接辦理，實行自主經營的管理模式，使我區殯儀服務實現服務優先、運行正常、社會滿意目標。
二、服務項目及價格核定機制
（一）服務項目結合我區喪葬習俗，殯儀服務中心主要開展殯葬集中治喪服務，為亡故居民家屬提供弔唁（遺體告別）場所及相關人員食宿等基本服務，承接遺體接運、遺體消毒、遺體冷藏、遺體整容、遺體防腐、喪禮司儀、弔唁設備租賃等服務。
（二）定價機制
殯儀服務中心服務價格按照國家、省、市相關規定，分類實行政府定價、政府指導價、市場調節價三種定價機制。遺體接運、遺體消毒、遺體存放（72小時內）等基本殯葬服務項目收費實行政府定價；弔唁廳、遺體存放（超過72小時）、遺體整容、遺體防腐、穿壽衣、弔唁設備租賃等選擇性服務項目實行政府指導價；其他殯葬服務收費項目實行備案制，價格由市場調節。屬政府定價、政府指導價的項目必須報發改部門批准，核定相關服務價格時要綜合考慮周邊市縣（區）和我區實際情況，各服務項目和商品要明碼標價並區分高、中、低檔，供民眾自願選擇。
三、服務與運營
1.堅持依法運營。全面貫徹《甘肅省殯葬管理辦法》《甘肅省殯葬服務價格管理辦法》等法規政策，主動接受行業管理，加強規範化建設，提高服務水平，確保殯葬事業的健康發展。
2.規範業務建設。殯儀服務中心內部應設立辦公室、業務部、財務部、後勤部等基本功能部門，設定崗位並配備工作人員。應建立業務大廳、殯葬用品超市、生活超市、餐廳、住宿等配套服務機構，方便和滿足民眾辦喪需求。加強服務人員教育培訓，逐步建立專業化、高素質的殯儀服務隊伍，規範開展喪事辦理、弔唁廳出租、遺體接運、遺體冷藏、整容、化妝、換衣、喪葬用品銷售等工作，確保各項業務正常運行。
3.提升服務水平。殯儀服務中心要注重職業道德和行業形象建設，做到尊重喪屬、尊重遺體、尊重骨灰。制定喪事辦理業務流程、服務及殯葬用品收費價目表、弔唁廳管理制度、車隊管理制度、水電暖使用安全管理制度、殯葬用品商鋪管理制度、消防安全管理制度等各業務部門管理制度規範管理，為喪屬提供優質文明服務，積極創建標準化殯儀服務中心。
四、管理與監督
1.區民政局負責加強對殯儀服務中心的日常監督管理和業務指導等工作。
2.區發改局負責加強殯儀服務中心服務價格審核審批，依法查處亂收費、亂定價等價格違法行為。
3.區市場監管局負責加強殯儀服務中心殯葬用品市場、食堂、生活超市的規範管理，指導殯儀服務中心執行收費公示制度，做到明碼標價。
4.區衛健局負責指導殯儀服務中心做好遺體管理和接運及衛生防疫工作。
5.殯儀服務中心所在鎮負責殯儀服務中心日常安全監管工作。
6.殯儀服務中心要切實加強內部管理，建立健全設施管理、檔案管理、財務管理和安全管理等工作制度，認真做好各項服務工作，著力提升殯儀服務能力，使殯儀服務規範有序。
五、保障措施
（一）統一思想，提高認識。相關部門（單位）要充分認識加強殯儀服務中心運營管理的重要性和緊迫性，進一步統一思想、提高認識，切實加強殯儀服務中心管理運營，使其健康有序發展。
（二）嚴格管理，依法運營。相關部門要按照各自職責，加強對殯儀服務中心的監督管理。經營性殯葬服務機構必須經區民政局審查同意，區市場監管局依法登記後，方可開展殯儀服務活動；加強對殯儀服務中心服務質量和服務價格的`管理，監督其依法依規提高服務質量。
（三）示範帶動，激勵引導。黨員、幹部帶頭推動殯葬改革，率先在已建成的城北殯儀服務中心辦理喪事，以身示範帶動廣大民眾轉變傳統喪葬習俗，弘揚治喪新風。對已建成的殯儀服務中心，達到運營條件後，爭取福彩資金和省市區各級資金，在運營前半年，給辦喪人員一定的費用補貼，對特困人員辦喪費用給予一定的減免，激勵引導民眾進行集中治喪，保障殯儀服務中心健康運營。
殯儀服務方案 篇3
為了認真貫徹落實中辦、國辦《關於黨員幹部帶頭推動殯葬改革的指導意見》，現根據省、市、縣有關檔案規定，為了切實推進我鎮殯葬工作改革，促進社會主義精神文明、生態文明建設，打造一個文明低碳、綠色環保、平安和諧的新金鎖，現將有關平墳還田事項通知如下：
一、在我鎮轄區內遺體一律實行火化，禁止裝棺二次土葬，法律、法規等另有規定的除外。確保火化率、骨灰入墓率和平墳複種率等“三率”達到100%。對整屍偷埋的，按照《縣殯葬管理實施細則》相關規定，除起屍火化外，同時對喪戶處以5000—10000元罰款。
二、遺體應當就地就近在縣殯儀館火化，正常死亡人員的'遺體應當在72小時內火化。無正當理由，在規定時間內遺體不處理的，鎮殯葬改革小組在城管、公安部門的協助下，可對遺體實行強制性處理，所需經費由喪戶支付。
三、為便於管理，本鎮轄區內的喪戶必須使用本轄區內的靈車運送遺體到本縣就近的殯儀館火化。
四、靈車運送遺體到縣殯儀館火化時，喪戶必須出示鎮殯改辦出具的死亡證明，對無死亡證明運送遺體火化的靈車車主每次處1000元罰款。
五、火化後骨灰必須存入靈堂或安葬在公墓。喪戶到鎮殯改辦開具死亡證明時，交納保證金1000元，骨灰入堂或安葬在公墓後，憑相關手續領回保證金。
六、禁止骨灰裝棺土葬，骨灰處理應當本著少占地或不占地的原則。骨灰入堂滿三年後，經喪戶提出申請，鎮殯改領導小組和民政部門審核同意後，可領回骨灰，按平地深埋、不留墳頭、不設墓碑、不擺花圈方式安葬，否則罰款1000元並起灰入堂。
七、為了節約土地資源，保護生態環境，清明節節日期間，要文明祭掃，不準在原墳頭上添土、不準擺放花圈和立高牌，舊墳高度不超過30公分、墓碑高度不超過50公分，違者一律平掉。
八、為確保“三率”（火化、平墳複種、骨灰入堂）100%的工作落到實處，特明確我鎮各村殯改管理工作由村支部書記負總責，村長為具體責任人，共同負責組織實施轄區內殯葬管理工作。對各村出現整屍偷埋等嚴重情況的，除按規定對喪戶進行處理外，每次對相關村的書記、村長分別處以1000元罰款；各村出現新墳頭，除責令組織平墳外，對書記、村長分別處以每座500元罰款。
九、喪事活動中禁止看風水、結陰親、燒紙紮、燒冥幣和撒紙錢等封建迷信活動；禁止在街道、公路等公共場所擺放遺體、搭設靈棚、擺設花圈或者從事其他喪事活動。革除喪葬陋習，提倡文明節儉辦喪事，違法本規定的，由鎮殯改辦予以制止；構成違反治安管理條例的，由公安機關依法給予治安處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
十、禁止生產、銷售、使用土葬用棺材和冥幣、紙紮等喪葬用品。違反本規定的，由工商行政管理部門依法查處；屬民政部門職責範圍的，由民政部門責令限期改正，同時處以20__元罰款。
十一、阻礙、干擾殯葬管理工作人員執行工務的，由公安機關依法予以治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
十二、本方案自公布之日起實施。
殯儀服務方案 篇4
為紀念毛澤東同志向雷鋒同志學習題詞44周年，大力弘揚雷鋒精神和奉獻、友愛、互助、進步的志願精神，深入開展志願服務，為構建和諧校園作出新的貢獻，現制定方案如下：
一、活動時間
二、活動內容
1、美化城市活動，打掃街道，清除白色垃圾及非法張貼物。
2、營造共青林活動。
3月12日下午組織部分團員青年進行義務植樹。
3、獻愛心、送溫暖活動。
在活動月期間裡，各班報學校批准自行組織學生到福利院、敬老院和孤寡老人家中開展慰問活動和志願服務活動，次數不少於1次，將活動情況書面報校團委以便總結表彰。
4、到王家坪中學開展一次一對一的幫扶活動和心連心活動，活動的實施方案另行通知。
5、逐步實施校園愛心超市方案，各班要按照方案的要求，將此項活動切實落到實處，方案另發。
三、組織領導
校團委負責活動月的組織工作，各年級團總支，各班團支部負責活動的具體事項。
四、活動要求
1、各年級、各班要認真負責、精心組織，確保活動的質量，各班團支部要切實擔負起組織責任，班主任要加強活動的領導和指導。
2、3月12日集中行動日美化城市活動中所需勞動工具各班自備，要打好校旗和團旗，統一服裝，樹立一中形象。
3、保證活動安全，班主任和指定老師要負好責。
4、活動月結束後，各班要書面報告本班開展各項活動的情況，以便總結表彰。
5、各班要廣泛利用校園網、班報、黑板報、張家界一中青年、校園簡報等宣傳媒體做好宣傳，營造濃厚的活動氛圍，團委將在活動月結束後進行評比表彰。弘揚雷鋒精神構建和諧校園學雷鋒志願服務月活動方案
殯儀服務方案 篇5
為認真落實組織起來培訓和組織起來就業試點工作各項目標任務，進一步完善百善鎮就業和社會保障服務功能，更好地方便民眾，現結合我鎮實際工作需要，經研究，特制定百善鎮就業和社會保障公共服務平台建設方案。
總體情況
百善鎮位於濉溪縣城南約15公里，全鎮11.99萬人。百善鎮就業和社會保障公共服務平台主要包括鎮就業和社會保障事務所、便民服務勞務代理有限公司，共擬配套12名工作人員，現已建成辦公室和服務大廳總面積約300多平方米,位於百善鎮政府辦公區內（百善鎮隋園路中心國小對面）。
服務大廳視窗設定（4個）
1、就業培訓。主要辦理勞動力求職登記，職業介紹，企業委託招聘，《就業失業登記證》辦理及技能培訓、創業培訓、技能鑑定服務等。
2、社會保險。主要辦理居民醫保，失地農民保險。城鄉居民養老保險、新農合，協助社保經辦機構辦理退休人員養老待遇領取資格認證等。
3、勞動關係。主要辦理勞動用工備案，調解本轄區的勞動爭議，協調處理一般勞動保障監察案件等。
4、政策諮詢。主要辦理就業培訓，創業扶持政策、社保政策等諮詢服務，以及幫助創業人員落實各項扶持政策、補貼等。
門頭標識：“百善鎮就業和社會保障事務所服務大廳”為藍底白字，“濉溪縣百善鎮勞動監察中隊”及“濉溪縣百善鎮便民服務勞務代理有限公司”統一用不鏽鋼牌子。
設備申請
由於百善鎮條件有限，目前僅有的4套辦公桌椅、4台電腦及檔案櫃、檔案盒等已不能滿足實際工作需要，懇請上級支持下列必要設備：6平方液晶顯示屏一個，讓求職者能及時了解用工信息和就業政策等；辦公所需空調4台、電腦8台、列印複印一體機4台、一體機1台、辦公桌椅8套、沙發茶几3套、電話3部、攝像機照相機各一部、檔案櫃20個、檔案盒180個、大廳三人等候椅4個、飲水機3台。隨著我鎮失地農民不斷增加，及就業和社會保障工作量不斷增大，還需要公用車輛一部。
殯儀服務方案 篇6
根據《關於開展文明創建系列專項行動的實施意見》精神，為推進全國文明城市爭創活動深入開展，進一步弘揚和樹立“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，讓更多的學生、教師及家長了解、支持和參與到我市創建全國文明城市的行動中來，經研究決定，學校開展“青年志願服務月”行動。
具體方案如下。
一、活動主題 志願服務展青春風采 從我做起建文明城市
二、活動時間：20xx年12月
三、活動內容
1、文明宣傳 設立學生志願服務崗，建立學生志願服務隊，營造“文明創建，行動有我”的良好氛圍。
2、義務勞動 團員志願者開展清掃校園、整理實驗室、服務圖書角等義務勞動活動，營造“學習雷鋒、奉獻他人、提升自我”的良好氛圍。
3、志願行動 號召學生會志願者積極參與到校園文化周各項比賽中，擔任比賽監督員、安全保障員、後勤服務員、計時員、計分員等，營造“我的校園我做主”良好氛圍。
四、活動要求
1、亮出身份 各項活動要懸掛條幅，張貼標語，懸掛團旗，突出團員青年志願者服務主題，參與活動的志願者要求統一穿著校服、佩戴“青年志願者”標誌，做到“有形化”。
2、待人有禮 志願者要做到禮貌待人、熱心服務，注意自身形象，不做不文明的事，不說不文明的話。
殯儀服務方案 篇7
近十年來，業務外包這一經營管理方法越來越受到物業管理企業的重視，到目前為止，幾乎所有的物業管理企業都不同程度地將專項服務業務委託給更加專業性的服務企業。業務外包又稱資源外取，是將一些傳統上由企業內部人員負責的非核心業務，以加工的方式發包給專業的、高效的產品（服務）提供商。 最初的外包僅僅涉及專用設備維修保養等領域，目前已經拓展到保全服務和保潔服務等領域。總體來說外包服務有以下優勢。
一、 物業管理外包的優勢
1、降低經營成本。
其一，由於專業化分工所帶來的高效率，許多專業性服務公司在其專業領域都擁有比物業管理企業更有效的資源和組織。這些企業通過承攬大量專項服務業務，通過規模經營來實現比單個物業管理企業經營高得多的經營效率，因而能夠以優質低價為物業管理企業提供服務，從而使得物業管理企業節省運營的費用。
其二，通過保全、保潔業務外包，日常工作中只需配備少數維修人員，管理開支大為減少，特別是減少在人力資源管理方面的成本。目前國家對勞動用工制度的加強監管，用人單位的用工成本逐步升高，外包服務可以有效降低這方面的成本。
其三，將專項業務外包有利於物業管理企業節約固定資產投資，在財務管理上，支付固定契約的現金較設立內部成本中心進行預算管理，通常更容易進行成本控制。比如大型的保潔公司能夠在專用設備方面實現共享，而不必在每個物業點都採購專用設備，從而降低設備投資。
總之，業務外包可以有效降低成本，增加企業利潤。
2、業務外包可以有效地提高服務質量。
專業公司通過發揮資源優勢、規模優勢、技術優勢來提高其所提供的產品（服務）質量。專業公司由於業務相對單一而且專注，使得其專業化優勢得到充分彰顯。比如專業的電梯維修保養公司，可以科學規範地制定詳細的維護保養計畫，達到預想的維護保養效果；專業的保全公司，有較系統的保全員管理辦法及訓練方式以及廣泛的招聘渠道，結合當今治安防範的需求在技防、人防上下功夫，這必將大大加強治安防患能力。
3、業務外包可以規避一些風險，增強企業防範和抵禦風險的能力。 對於風險高、管理難度大、專業性強的業務，也可採用外包的服務方式以確保在服務提供的同時規避管理責任風險。如電梯設備的維保與運行，在多數物業管理企業均採用外包的服務方式，其原因可能包括：電梯屬特種設備，國家對其的管理要求極為嚴格，要求從業企業有專項資質許可（包括經營資質和安全許可），從業人員技術要求較高且要持證上崗，屬於典型的技術含量高、管理難度大、安全責任風險大的專項外包業務。
同時保全、保潔服務的外包可以有效降低企業在用工方面的風險
4、物業管理企業實施專項服務業務轉委託帶來的最直接好處，是通過轉委託把企業有限的內部資源集中在最具成本效益、最有價值的核心業務上，使物業管理企業人員保持精幹，從而獲得提升核心競爭力的機會。物業管理企業通過專項業務外包，逐步從繁雜的專業化事務中解脫出來，成為物業管理的組織者、監督者和協調者，實現了“管理”職能的回歸，扮演了一個服務集成商的角色。物業管理企業不是業主服務需求的生產者，不再直接向業主提供有形服務，而是通過提供間接服務、人文服務和信息服務，組織和落實社會專業服務資源，為業主提供服務。
二、物業管理外包的`不足和限制條件
與世界上任何事物一樣，物業管理外包的不足和缺陷是與優勢是同時存在的，尤其是在我國社會轉型時期，物業管理市場尚不成熟的時候，這種不足和缺陷就更加突出，主要表現在以下幾個方面：
1. 外包的服務質量難以控制。
一般外包都是通過招標方式進行，通過對投標方服務質量、價格、資信等方面評估最終確定合作方。但是一旦決定了合作方，實際質量是難以控制的，因為通常只能控制對方的管理者或代表，而直接操作作業者可以聽或不聽物業管理企業的指導與要求，致使質量在第一現場難以控制。
2. 外包難以體現物業管理企業的形象及企業文化。
外包專業公司與物業管理企業畢竟是兩家人，企業的文化、服務的理念往往有較大的差距，物業管理企業很難通過契約或簡單溝通可以消除其差別，如果外包業務或項目的內容、外延定義不清，則容易帶來運作混亂與責任不清，給業主造成物業管理企業形象不佳的印象。
3. 外包在提供服務的時間上往往滯後。
由於物業管理服務需要具有預見性、處理突發事件的應變性及強有力的引導能力，而事實上按照契約條款很難滿足對不確定因素的處理，加之發包方和承包方在溝通上有一定的程式，同時雙方一般又不在同一地點，要提供與事先約定或有規律性不相一致的服務，在時間上往往相對滯後。
4. 外包導致物業管理企業協調管理的難度加大。
在履約過程中，物業管理公司對專業性服務企業既不能約束過緊，影響他們積極性的發揮，也不能放任自流，影響外包業務的質量。物業管理公司應把專業性服務企業納入自身的整個管理體系中。實踐證明，游離於管理體系之外的外包，成功率是不高的。
斯密定理告訴我們：“分工水平依賴於市場容量”。一個企業能否從專業分工中得益，依賴於參加分工網路的企業數量（市場容量）。然而由於目前我國的物業管理市場不太成熟，市場還處於初期萌芽或無序的混亂競爭階段，在需求方面業主的實際認可度不高，在供給方面市場資源還不是很豐富，有些專項業務在市場上很難找到專業資源，或因現有的專業資源稀缺導致的專項外包業務價格高企，超過企業的承受能力，因此當前乃至今後一段時間內物業管理服務的外包有相當的局限性。
三、物業管理外包的未來趨勢與格局
雖然物業管理外包作為一種新型的物業管理模式目前還存在一些有待解決的問題，但它體現了在知識經濟時代，傳統物業管理向現代化物業管理轉型過程中物業管理職能社會化、專業化、市場化的必然發展趨勢。根據筆者的預測和構想，未來的格局有五種形態：
第一，傳統的“一體化”物業管理在經濟不發達地區和市場成熟程度不高的城市在相當的時間內，仍有較大的存在和發展空間。
第二，基於市場的物業管理專業化必將對物業管理市場產生重大的影響。物業管理的再專業化過程將物業管理過程中的各項核心業務再度精深精細化，外包管理漸成趨勢。隨著社會服務體系發育的完整，各類專業化公司應運而生蓬勃發展，依仗自身的專業化能力作為物業管理公司的分供方，共同服務於社區業戶。物業管理公司的角色同時轉換為社區管理的組織者、監督者、協調人和決策建議者。
第三、內部的專業化的發展將催生物業管理企業的集團化。只要是市場經濟，就必須實行專業化，只要是現代的市場經濟，就必須搞集團化。而集團化是以專業化為基礎和包含著專業化的，是專業化的綜合和整合。通過集團成員企業優勢的組合，集中資金、人才、技術力量等優勢，在重點搞好物業管理服務的同時，組建若干專業化的分公司。如清掃公司、保全公司、綠化公司、房屋維修公司、搬家公司、裝飾裝修公司，樓寓清洗公司等等，實現企業發展的良性循環。
第四，隨著產業價值鏈分解和專業化發展，物業管理出現精深精細化趨勢，並從勞動密集型逐漸成長為知識密集型，從而物業管理中分離出一個新型的領域——設施管理。相對於物業管理，設施管理表達了一種新的發展理念，即對於大型建築物及建築群的管理，要求採用一種全面的、綜合的成本觀念和效益觀念，從而達到設施壽命周期經營費用與使用效率的最優結合。設施管理與物業管理相比較，更加具有戰略層次的特點和動態發展的全局整合理念。從業務操作上看，設施管理是傳統物業管理的提升，在管理方法、內容、目的和手段等方面超越傳統物業管理。
第五，物業管理行業比照物現代物流業，創造出一個嶄新的現代服務業。就像物流業把傳統的物流活動（如運輸、倉儲、裝卸搬運等），從系統的角度和觀點出發，把產品從生產地到消費地之間的整個供應璉，運用先進的組織方式和管理技術，進行高效率計畫、管理、配送創造出一個新型服務業一樣。那么物業作為與物流相對應的不動產業，能否也能把傳統的各服務於不動產的物業服務，進行科學的整合，從簡單的外圍服務商轉換為更深層次的內部緊密協作，把一同服務於不同指向的物業領域市場，以系統論的方法把各供應鏈連線起來，提供各類增值服務。
殯儀服務方案 篇8
一、
為更好地滿足中小學生課後服務需求，進一步增強教育服務能力，促進學生健康成長，辦有溫度的濟南教育，結合本校實際，以豐富校園生活，促進學生全面發展為，在放學後時間內組織學生參加豐富多彩的興趣小組活動，激發學習興趣，發展特長，促進學生身心健康成長。現就濟南市燕山國小部開展小學生課後服務如下實施方案。
二、實施原則
小學生課後服務工作遵循“家長自願，校內實施，有效監管”的原則。
（一）是否參加課後服務，由學生家長自願選擇。事先充分徵求家長的意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、統一實施的工作機制。在自願的前提下，由家長向書面委託申請，並報名登記，經審核同意後，向家長明確雙方職責和課後服務有關事項，由統一組織實施。
（二）堅持教育性、科學性和安全性相統一的原則。課後服務要以促進學生身心健康成長為，以組織豐富多彩的活動為主線，以教師為和管理主體，同時可充分發揮家長、義工、志願服務者以及學長作用，參與課後服務工作。課後服務安排在校園內進行，併合理利用現有條件。無償提供校園內教室、運動場地、功能室等場所及其它後勤安全保障。
（三）完善安全管理制度，切實加強保障課後服務學生安全。制定並落實嚴格的考勤、監管措施。建立健全課後服務安全管理制度，對早入校和晚離校學生切實負起安全管理責任。加強對師生安全意識教育，配備數量足夠的值班人員，明確警衛和課後服務人員責任，強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度，制定並落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應急預案措施。
三、組織領導
成立課後服務領導工作小組。校長任組長，副校長和中層管理人員任副組長，全體教師為成員。領導工作小組主要做好以下工作內容：
1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，明確的活動要求；
2、根據實施情況及時，及時調整有關興趣小組（內容、教師、學生等等）；
3、每天查看每組活動是否開展，活動是否正常，存在什麼問題，定期會議，進行交流、，努力使興趣小組活動開展得富有成效。
殯儀服務方案 篇9
為切實做好我校學生放學後延時服務工作促進學生健康、快樂、幸福成長幫助家長解決無法按時接送孩子的難題根據《宿州市關於進一步做好中國小、幼稚園課後服務工作的實施意見》，結合我校實際特制定如下實施方案。
一、
深入貫徹落實《教育部辦公廳關於做好中小學生課後服務工作的意見》，《關乾做好人學生放學後延時看管服務工作的通知》、《關乾進一步推進中小學生放學後延時服務工作的意見》系列檔案以服務好家長、學生為宗昌把開展好放學後延時服務作為一項重要工程來抓切實增強教育服務能力。有效整合、家庭等方面資源著力破解放學後、家長下班前我校學生無人看管的社會性難題。
二、總體目標
1、讓每位家長放心。滿足家長合理需求提供高質量的服務：不斷提升我校公信力。
2、對每位學生負責。以放學後延時服務”為平台組織學生開展形式多樣的活動讓學生在校園學習生活中享受幸福、健康成長。
三、組織機構
為確保放學後延時服務工作能夠紮實有效開展成立放學後延時服務工作領導小組。
組長：
成員：
四、放學後延時服務具體要求
1、服務對象。放學後延時看管服務工作主要針對放學後家長接送困難、在家無人照料的學生。
2、服務主體。校內延時看管服務工作有安排教值日直接看管也可由家長委員會組織家長義工進行看管。
3、服務時間。放學後延時看管服務時間原則上為工作日下午放學後到17：30。
4、服務場所。教室、活動室、運動場等地。
5、服務內容。遵循教育規律組織開展有利於學生全面發展、成長的形式靈活、內容豐富的活動包括做作業、自主閱讀、體育、藝術、科普活動以及娛樂遊戲拓展訓練、開展社團及興取小組活動等教育娛樂活動。
（1）快樂遊戲課程。鑒乾放學後學生剛從課堂出來需要放鬆緩解病勞因此要設計針對不同學生的遊戲課程。如一可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課後作業對個別學習有困難的學生給予輔導幫助，或充分利用的圖書資源組織學生進行自主閱讀等。
（2）社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術、科技等形多樣、特色的社團活動、興取小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類即藝術類：唱歌、繪畫、書法、手工製作；語言類：演講、朗誦等：體育類：圍棋、象棋、足球、田徑等。
6、服務流程。調查摸底——家長申請一一審核合理安排志願教師——重新組班——無縫銜接
（1）調查摸底。通過家長會、微信群等渠道向家長宣傳上級有關放學後延時服務工作通知的。各班主任對家長下班晚、無法及時接學生放學的學生情況進行調查摸底，做好統計。
（2）家長申請家長和學生有意願參加延時看管服務的要由家長書面向申請：向有需求的家長和學生髮放《延時看管服務》。
（3）審核。根據家長的申請進行審核認為屬實後與家長簽訂《延時看管服務安全責任書》明確看護的時間、形式管理要求，雙方權利和義務等。對具備條件按時離校的。要在規定時間放學。
（4）合理安排志願教師。根據家長申請情況結合設立的'放學後延時服務特色課堂合理安排每日誌願教師的人數以及不同學科的教師提高放學後延時服務的質里和效果。
（5）重新組到。將不同班級的參加證時服務的學生根據興愛好組成規模不超過40人的“臨時班”設立“臨時班主任”。放學後：臨時班主任”將學生帶領到相應場所進行延時服務。
（6）無縫街接。臨時班主任”負責接待家長指引家長到“臨時班”接孩子家長孩子互相確認後才能離開校園。
五、放學後延時服務保障措施
1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認真負責切實將放學後延時服務作為一項分內工作組織好服務好。真正讓延時服務成為的實事工程。
2、健全制度。建立健全放學後延時看管服務工作相關制度包括學生看管申報審批制度、家校銜接制度、學生管理制度、志願服務制度、檢查考核制度、安全管理制度、風險評估和預警機制，以及學生意外傷害等突發事件的應急理機制等，確保放學後延時服務工作有章可循、有規可依。
3、規範管理。放學後延時服務工作必須做到以下幾條：
（1）、堅持“家長自願、公益服務”原則嚴禁以任何方式強強制或變相強制學生參加。
（2）、嚴格規範辦學行為不得將看管服務工作作為教學的延伸不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。
（3）、不得與社會機構合作進行有償服務。
（4）、看管教師要做好看管記錄詳細記錄每天看管情況。出現緊急情況時及時救助並通知學生監護人確保學生安全。
殯儀服務方案 篇10
為深入貫徹落實“雙減”工作要求，切實減輕義務教育階段學生學業負擔和校外培訓機構負擔，進一步加大課後服務工作力度，落實好義務教育課後服務“全面覆蓋、保證時間、提高質量、強化保障”的要求，落實“5+2”政策順利開展，解決學生課外負擔過重的困難，落實立德樹人根本任務，促進學生健康成長，進一步增強教育服務能力，辦好人民滿意的教育。根據上級有關檔案精神，結合我校實際，制定本方案。
一、課後服務領導小組
組長：
副組長
成員：X班主任
二、基本原則
(一)學校主體原則。學校是實施課後服務工作的主體，在教育局的指導和監督下，組織實施和全程管理課後服務工作，確保課後服務工作科學、規範、安全、高效、有序。
(二)家校協商原則。實行課後服務工作，學校依託家長委員會廣泛徵求意見，在充分達成共識的基礎上，家長委員會參與確定課後服務內容及方案。學校安排相關人員負責各種課後服務項目，家長委員會協助和監督學校開展課後服務工作。
(三)自願參加原則。充分尊重家長、學生的需求和意願，由學生自願報名參加課後服務，不得以任何方式強制或變相強制學生參與及拒絕或推諉學生參與。
(四)因地制宜原則。學校堅持以生為本的思想，切實維護學生利益，根據本校實際情況，廣泛徵求家長意見，因地制宜開展課後服務工作。
三、具體安排
（一）內容安排課後服務主要內容：學生課後作業、自主閱讀、體育、藝術、科普活動以及娛樂遊戲、拓展訓練、開展社團及興趣小組活動、觀看影片等。
（二）場地安排充分利用校內圖書館、閱覽室、實驗室、計算機教室、體育等功能教室和藝術教育場館等資源場所，可與各類校園活動、學生綜合實踐活動、興趣小組活動以及“每天鍛鍊一小時”等要求有機結合。
（三）時間安排
冬季：
16：50-17：20課外活動
17：20-18：05自主閱讀
18：50-20：20課後作業
夏季：
17：40-18：10課外活動
18：10-18：50自主閱讀
19：30-21：00課後作業
(四)師資安排課後服務師資主要由學校在職教師組成，適當邀請相關專業特長的社會人士、大學生、家長等各類志願者。
四、實施步驟
1、徵求意見。
學校要召開家校聯席會議，專題研究課後服務工作。在廣泛徵求學校領導、教師、家長意見的基礎上，制定《課後服務工作實施方案》，確定服務的內容、時間、方式等。公示服務內容、服務方式等，明確學校、家長、服務人員和學生的權利和義務，保障各方知情權。
2、報名審批。
課後服務工作報名審批按照學生申請、班級審核、學校審批的工作程式進行。由家長和學生提出書面申請，經班主任審核相關信息後，以班級為單位上報學校，經學校批准後，確定全校參加課後服務學生名單。
3、組織實施。
課後服務工作由學校統一組織實施。學校每天安排責任心強、素質高的領導和教師負責課後服務的組織管理和實施工作，確保課後服務工作有序進行。學校根據課後服務項目採取合班、走班等方式開展課後服務。
五、保障措施
(—)加強組織領導。
學校成立課後服務工作領導小組，負責學校課後服務工作組織、指導和監督。
(二)加強安全管理。
建立健全安全管理制度，明確課後服務人員責任，加強對師生衛生安全意識教育。強化活動場所安全檢查制度，落實嚴格的考勤、監管、交接班制度和應急預案措施。
(三)加強督導宣傳。
做好課後服務宣傳工作，努力營造良好的輿論環境，引導社會和家長積極配合此項工作，確保課後服務工作順利推進。
六、考核辦法
學校將參與課後服務的輔導教師工作表現納入教師考核範圍，並對參與課後服務的老師計算一定的工作量，每月將對課後服務的常規管理情況給予公示，對在這項活動中表現突出的老師學校將給予表彰，對不認真參與的老師將給予紀律處分。
殯儀服務方案 篇11
供電所擔負著安全生產、運行維護、網改建設、電力行銷、搶修服務等重要職責，供電所所長素質的高低，直接關係著供電所管理水平和服務質量。為此，我局決定改善用人機制，打破傳統用人方式，引入“公開競聘、民主測評、綜合考核”的新型任用方式，現制定供電所所長競聘方案如下：
一、指導思想
為了充分挖掘人才，拓展職工的發展空間，打破傳統的用人方式，改革用工制度，實行幹部動態管理，充分調動職工的'工作熱情和積極性，增強廣大幹部的危機感和憂患意識，在全局形成比貢獻、比能力的觀念和努力學習業務技術的良好氛圍，大大激發企業的生機和活力。
二、競聘原則
堅持"公開、平等、民主、擇優"的原則，按照《電業局幹部管理辦法》，充分體現能者上、平者讓、庸者下。
三、競聘程式
（一）公開條件
1、正所長為高中或中專以上學歷（國家承認的合格文憑），高級工，男45歲，女40歲及以下。副所長為高中或中專以上學歷，中級工以上，男40歲，女35歲及以下。
2、身體健康，無影響電力作業的疾病。
3、熱愛電力事業，有較強的事業心、責任心。對待工作，有熱情、有鑽勁，樂於奉獻，不謀私利。
4、基層工作三年以上，具有一定的理論水平、業務能力和組織協調能力。
5、為人處事坦誠善良，樂於助人，精神面貌積極樂觀，團結同志。工作中不怕困難，有全局觀念。
6、積極完成供電所各項指標（見附屬檔案）。
（二）個人申報
全局在冊在崗職工均可申報，參加競聘的人員請於12月5日12點以前將個人情況報政治工作部。
（三）資格審查
由政治工作部、人力資源部、紀檢監察部負責對報名人員的學歷、年齡、工作經歷、獎懲情況等進行資格審查。
（四）競聘演講
時間：12月6日下午2：30，演講時間不超過十分鐘。
內容:正所長演講內容包括供電所規範化管理、供電所各崗位管理及農電工模組管理、安全及設備管理、降損節能管理、電費及電價管理、行銷與優質服務和對工作完成情況的態度。
副所長演講內容應主要體現如何協助所長搞好以上幾項工作。
競聘演講由評審打分。評審由領導班子全體成員，農電管理中心主任、農電支部書記、用電營業中心主任及兩名職工代表擔任。
（五）研究任用
根據評審打分情況，由黨政聯席會議研究決定。
殯儀服務方案 篇12
一、活動宗旨
以全省法律援助宣傳日為契機，抓住國務院《法律援助條例》實施十周年有利時機，結合黨的民眾路線教育實踐活動，通過組織開展法律援助調研、回訪活動，了解民眾呼聲，進一步樹立民眾觀點，增強為民服務宗旨意識；通過組織開展集中宣傳活動，進一步擴大社會宣傳，提升社會知曉率；通過組織開展法律援助走基層轉作風活動，進一步增強服務能力，樹立視窗形象，提升法律援助社會公信力。
二、活動內容
（一）組織開展一次紀念《法律援助條例》頒布實施十周年大型宣傳活動。各司法所、援助工作站要在9月1日當天，開展法律援助宣傳活動。積極宣傳國務院《法律援助條例》實施以來的成果，展示十年來在法律援助工作中取得的成就，樹立法律援助工作者的良好形象。縣局、縣中心將於9月1日上午在縣城街道進行現場宣傳、諮詢活動。
各司法所、援助工作站要採取召開座談會、理論研討等形式，總結法律援助10年來的成績，進一步創新思路，謀劃未來發展。
（二）組織開展法律援助調研、回訪活動。縣局、縣中心將按照省廳“貼民心、轉作風、樹形象”主題教育實踐活動要求，分階段有步驟地在9月1日前後，組織法律援助機構工作人員深入基層，開展一次大回訪、大調研活動，了解民眾需求，徵求工作意見，接地氣，樹新風，轉作風，找準當前法律援助工作存在的問題，為下一步改進提高奠定基礎。每個司法所回訪不少於3個受援人，並根據調研情況形成一分書面的調研報告或論文。
（三）開展一次法律援助走基層活動。縣局、縣中心組織法律援助工作人員、律師進社區、進村組、進學校、進工地、進市場，針對空巢老人、農村留守兒童、留守婦女，進城務工人員等各類困難民眾，開展面對面、零距離的法律援助宣傳，提供個性化、專業化法律援助服務，在服務中提升能力，樹立形象。
（四）組織開展媒體集中宣傳活動。各司法所、援助工作站要根據本地實際制定具體宣傳方案，加強與廣電部門以及媒體的協調聯動，於9月1日前後集中一段時間，充分利用報紙、網路、電台等媒體，營造聲勢，開展全方位的宣傳。通過各種手段開展多渠道的媒體宣傳活動，如播發新聞、簡訊，報導典型人物或事例等，使宣傳活動日成為普及法律援助知識、服務困難民眾的有效載體。各司法所至少要有一篇宣傳文章上報縣局。
三、活動要求
（一）高度重視，精心謀劃組織。各司法所和法律援助工作站要充分認識開展系列宣傳服務活動的必要性和重要性，精心謀劃好宣傳服務活動。要結合本地工作實際，緊貼基層民眾，突出基層特色，制定具體活動方案，將法律援助系列宣傳服務活動與“民眾路線教育實踐活動”有機結合，使宣傳活動有計畫、有步驟地開展，確保活動落實到位，人員組織到位，取得實實在在的效果。
（二）創新形式，豐富載體。各司法所和法律援助工作站要不斷創新形式和途徑，緊緊圍繞活動主題，整合資源，結合“法律六進”，密集宣傳，形成聲勢。要把傳統宣傳形式和現代化的媒體宣傳手段相結合，不斷擴大宣傳層面，要把宣傳活動與服務實踐相結合，通過服務增強效果，樹立形象。
（三）務求實效，力戒形式主義。各司法所要扎紮實實地開展宣傳服務活動，要多與民眾打交道，接地氣，用真情，真心解答民眾諮詢，熱情受理申請，嚴格辦理案件，要把困難民眾的評價作為檢驗活動的效果。
各司法所、法律援助工作站要在9月25日前將活動開展情況上報縣法律援助中心，上報情況包括一分宣傳月總結，以及四項具體活動的照片、統計數據、調研報告或調研論文。
殯儀服務方案 篇13
為貫徹預防為主的衛生工作方針，全面落實20xx年各項基本公共衛生任務，督促指導基層醫療衛生機構認真履行公共衛生服務職能，根據《XX區基本公共衛生服務項目考核細則》，結合20xx年我區實際，制定本實施方案。
一、績效計畫
20xx年我區基本公共衛生服務KPI(Key Performance Indicator，公共衛生服務關鍵績效指標，以下簡稱KPI)，共5類，分別是疾控類、婦幼類、監督類、精防類、中醫類。
（一）各類KPI權重。XX區衛生局在20xx年2月10日前確定20xx年各類KPI權重及分數。
（二）各項KPI權重。各公共衛生指導機構在20xx年2月20日前確定20xx年各項KPI權重及分數。
（三）婚檢、新生兒篩查項目由區婦幼保健中心承擔，其餘基本公共衛生項目由社區衛生服務機構承擔。
（四）20xx年各KPI目標、權重及各社區衛生服務機構人口基數，各人群概算比例等詳見《XX區20xx年基本公共衛生服務項目KPI目標表》。
（五）20xx年XX區基本公共衛生服務獎勵項目、分值考核細則詳見《XX區20xx年基本公共衛生服務項目考核獎勵分表》，獎勵分值不得超過各業務職能部門所扣分值。
（六）經費預撥。20xx年公共衛生經費預撥，按照20xx年公共衛生績效考核分數排名，按照《XX區基本公共衛生服務項目考核細則》中的級別確定方法，A級別的社區衛生服務機構預撥按照轄區常住人口基數核定的公衛經費60%，B級別的社區衛生服務機構預撥按照轄區常住人口基數核定的公衛經費40%，C級別的社區衛生服務機構預撥按照轄區常住人口基數核定的公衛經費20%，D級別不預撥經費。
二、績效輔導與溝通
（一）20xx年嚴格實行例會督導制度，衛生局每月召開1次社區例會，各公衛指導機構、各街道主中心參加；
各街道主中心每月召開1次社區例會，下轄各社區機構參加。
（二）各公衛指導機構每季度對各社區衛生服務機構進行督導，形成績效督導報告，每季度報XX區衛生局。
（三）各街道主中心每月自檢自查，形成公共衛生自檢自查報告，每月報XX區衛生局。
（四）各街道下轄社區機構每月自檢自查，形成公共衛生自檢自查報告，每月報各街道主中心。
三、績效考核
（一）考核時間
暫定20xx年12月。
（二）考核方式
1.區衛生局抽調各公共衛生專業指導機構組成考核小組，對各街道主中心進行考核，並協助各街道主中心對下轄社區衛生服務機構進行考核。
2.滇源、阿子營、雙龍、松華衛生院下設各村衛生室由各衛生院按照《XX區基本公共衛生服務項目考核細則》自行考核；
區考核小組對考核結果不少於20%的比例進行複查審核。
（三）考核方法
績效考核按照《XX區基本公共衛生服務項目考核細則》中的考核方法進行。
（四）考核結果及兌現補助經費
1.根據考核KPI分值排名，確定級別。A級別占機構總數的23%，B級別占機構總數的23%，C級別占機構總數的45%，D級別占機構總數的9%。
2.按照《XX區基本公共衛生服務項目考核細則》的規定在20xx年2月前核撥20xx年基本公共衛生服務補助經費。
3.對於D級別的社區衛生服務機構區衛生局限期下整改通知書，並進行公共衛生兌現金額懲罰，懲罰點數為：[30%-70%],連續兩年處於D級別的按照《XX區基本公共衛生服務項目考核細則》進行清退。
四、組織保障
XX區衛生局成立20xx年基本公共衛生服務項目績效管理小組負責。
組長：
成鋼（區衛生局局長）
副組長：
孫揚（區衛生局副局長）
廖敏（區衛生局副局長、衛生執法監督局局長）
邵建兵（區衛生局副局長）
譚勁濤（區衛生局副局長）
成員：
楊硯（區衛生局規財科科長）
何麗明（區疾病預防控制中心主任）
李春陽（區婦幼保健中心主任）
包新任（市精神衛生防治醫院院長助理）
呂紅波（區衛生局醫政科科長）
王仁傑（區衛生局醫政科副科長）
任世鍾（區衛生局基層衛生科副科長）
楊菊華（區衛生局基層衛生科科員）
領導小組下設辦公室在區衛生局基層衛生科，辦公室主任由任世鍾擔任。
五、工作要求
（一）考核部門及人員要嚴格財經紀律，規範資金使用，實事求是開展考核工作。
（二）各基層衛生服務機構嚴禁弄虛作假，套用補助資金。
若發現違紀行為，一律按有關規定嚴肅查處。
殯儀服務方案 篇14
根據市委、市政府決定，20xx年在全市開展“企業服務年”活動，全力促進我市工業企業穩定發展。為進一步加強供水服務，保障企業安全生產，經研究決定，制定水利系統“企業服務年”活動具體實施方案。
一、最佳化行政審批流程，提高項目用水保障。進一步最佳化水行政審批手續，加強和改善運行管理，強化服務，對涉水項目採取聯合審批，一站式服務，切實提高工作效率。
二、克服旱情，開闢水源，全力保障工業供水。針對今年我市雨情、水情、旱情特點，統籌規劃、科學調配水源，最佳化供水方案，全力滿足企業正常生產用水，確保工業用水安全。
三、加大工程建設投入，服務工業園區企業用水。充分利用生態水網工程，圍繞全市工業園區規劃，發展區域供水項目。投資建設商城工業園區的地表水和生活供水工程，達到初步供水能力，隨時滿足園區企業用水；投資建設馬頭生態工業城供水站，年底力爭完成一期供水工程，具備供水條件；利用水網工程，積極建設館陶化工園區的地表水供水工程，為園區企業提供水源保證；積極爭取國家水利建設資金，加大成峰工業走廊、邯武工業走廊供水工程建設力度，為兩廊企業提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程，向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證，以促進企業加大水源置換力度，保護邯鄲市的生活水源；投資建設躍峰渠二分乾續建配套工程，實施“引漳濟”，調引漳河水源入武安大遠水庫，支持武安市西部工業企業用水。
四、加大水情監測力度，提高供水質量。擬投資10萬元，更新完善工業水情實時監測系統，增加監測站點，進行水情預警提示，對用水企業實施24小時取水監測，一旦發現問題，要求值班人員及時赴現場查明原因，解決問題。建立水質監測反饋制度，在水庫、滏陽河重點段布設監測斷面、對重點企業及排污口水質定期進行監測，將監測結果及時向環保部門反饋。盡最大能力加大供水量，改善水質，為工業企業搞好供水服務。
殯儀服務方案 篇15
為認真貫徹落實國務院《流動人口計畫生育工作條例》，鞏固流動人口示範創建成果，加強企業人口和計畫生育服務是人口計生部門的重要職責，是實現流動人口服務轉型升級的有效路徑，也是圍繞中心、服務大局的一項重要舉措。根據市、市關於開展“百企示範，千企創建”活動的要求，結合我鄉工作實際，決定在全鄉開展“流動人口計畫生育服務管理示範企業”創建活動，為確保活動取得實效，特制定工作方案如下：
一、指導思想
以科學發展觀為指導，堅持以人為本，貫徹《中華人民共和國人口與計畫生育法》、《流動人口計畫生育工作條例》精神，以提升服務效能為工作主線，以保障企業職工計畫生育和生殖健康的合法權益以及推進外來務工人員均等化服務為重點，創新企業人口計生服務，努力為企業營造良好的人口環境。
二、總體目標
（一）創建內容
全鄉12家列統企業，按照流動人口計畫生育服務管理示範單位的標準進行創建，做到“六個有”，即有管理人員、有管理網路、有服務公示、有世代服務室、有宣傳資料、有協會組織。重點做好以下工作：
1。建好服務陣地。因地制宜打造企業人口計生服務陣地，採取依託企業衛生服務室、鄉衛生服務站設定企業服務點等辦法確保人口計生服務有陣地。
2。落實好服務人員。多渠道落實企業人口計生服務技術人員，採取委託村、企業人員，委派鄉世代服務中心技術人員定時服務，電話、上門服務等方式解決企業人口計生技術服務力量不足的問題，同時對服務內容、服務程式進行公示。
3。做好計生服務。按規定為企業職工提供免費孕情環情檢查，並及時向戶籍地或居住地通報檢查情況；免費孕前優生健康檢查向企業目標人群全覆蓋。在企業員工集中居住地、集鎮等地設定藥具發放點，方便流進人員領取。
4。生殖健康服務。加強避孕節育、生殖健康科普知識宣傳，提供生殖健康諮詢指導和必要的隨訪服務，做好育齡婦女生殖健康檔案管理。
5。行政事務辦理服務。將一孩生育服務證辦理、婚育證明辦理和查驗、流動人口避孕節育情況報告單出具等計畫生育行政事務辦理進企業，簡化服務流程，提高服務效率，能當場辦理的當即辦理，不能當場辦理的為當事人進行代理服務。
6。建好協會組織。建立企業流動人口協會組織，發揮好計生維權作用。
（二）創建標準
1。工作機制好。落實好法人負責制，積極配合所在地鄉或村做好流動人口計畫生育工作，與相關責任人簽訂目標管理責任狀。
2。組織網路好。領導重視流入人口服務管理工作，有專兼職的流動人口服務管理人員，有流動人口計生協會。
3。陣地建設好。流入人口較多的企業應參照村世代服務室標準，設立流動人口之家，有標識、有藥具櫃和相關宣傳資料。
4。基礎管理好。規範填寫《流動人口信息採集卡》和《流動人口信息變更表》，及時登記和更新流入人口信息並及時報所在鄉人口計生部門，信息準確率100%，流入人口查驗率達100%，省內流入人口持證率達90%以上。
5。服務落實好。流入人口享受宣傳倡導、優生優育、生殖健康、獎勵優待等基本公共服務，配合做好藥具發放進企業工作，落實好法律法規規定的各項計畫生育權益，無侵權事件發生。
6。生育秩序好。流動人口節育措施落實到位，流動人口中無違法生育發生；違法生育後做到發現及時，並積極配合鄉人口計生部門查處。
（三）服務方式
通過示範單位的引導，推進人口計生服務向其他企業覆蓋，按照屬地服務管理的原則，做到企業不分大小，流動人口在哪裡，計生服務就跟到哪裡。加強工作責任落實，鄉計生服務機構加強與主動聯繫，了解企業流動人口的信息和服務需要，轉換服務理念，創新服務形式，推行預約服務、錯時服務、代理服務、委託服務等方式，普遍開展計生服務“五進企業”活動，把宣傳教育、開展行政事務辦理、免費藥具發放、免費技術服務、關愛維權服務等送進企業，讓企業員工享受便捷的計生服務，流進育齡婦女隨訪服務率達95%以上。
三、方法步驟
1。宣傳發動階段。（20xx年3月）。根據市人口計生委下發通知，目標要求，認真調查摸底，結合工作實際，上報創建企業名單。
2。組織實施階段（20xx年4月至6月）。按照示範標準，集中精力抓好創建工作，加強工作協調和指導，積累總結經驗，定期督查，研究分析存在的問題，確保創建工作有序推進。
3。總結評估階段（20xx年7月）。評估驗收工作由市人口計生委負責實施，對照標準，對所創建的示範企業逐一進行認真評估驗收，評估驗收的情況及時上報市人口計生委。
四、工作要求
1。強化組織領導。加強對流動人口計畫生育服務管理示範企業創建活動的組織領導，專題部署，協調好相關人力、物力，按照屬地化管理的原則，落實相關單位的.工作責任，做到不增加企業負擔，不影響企業正常生產。加強工作的督查和指導，確保活動有序推進。
2。加強活動創新。結合企業實際開展創建服務活動，加強與企業的溝通和協調，加強活動的謀劃，創新工作思路，根據流動人口的需要，創新活動方式、活動載體，豐富活動的內容和形式，以企業和流動人口滿意作為檢驗活動成效的標準。
3。注重經驗總結。做好服務活動的經驗總結，做好活動的文字圖片資料的收集整理。
殯儀服務方案 篇16
為了進一步提升和完善價格公共服務質量和水平，根據市物價局《20xx年全市價格公共服務工作意見》和縣政府《關於加強全縣公共服務的意見》宜府發號檔案通知要求，現制定20xx年全縣價格公共服務工作方案。
一、工作任務
進一步加強全縣價格公共服務力度，鞏固和完善已開展的價格公共服務“七進”工作成果，強化價格監管，建立健全長效機制。圍繞重心，突出重點，針對難點熱點問題，運用價格公共服務工作模式，創新工作方法，為推進價格改革和穩價安民奠定紮實的基礎。
二、服務內容
1、開展價格公共服務進銀行工作。要求各金融機構（含網點），按照全省統一的銀行收費公示格式，自行選擇電子觸控螢幕、電子滾動屏、標價牌、服務收費手冊及多媒體終端現場查詢等方式進行收費公示，讓廣大民眾能獲得銀行收費的透明信息。
我局將適時組織開展商業銀行明碼標價收費公示檢查。對不執行明碼標價有關規定的，將依據相關的價格法律法規予以行政處罰。
2、開展價格公共服務再進商場工作。重點開展大型家電類商場明碼實價工作，積極鼓勵商場參加價格誠信單位建設和“百城萬店無假貨活動”評選，切實規範家電類商品明碼實價工作。
3、大力推進價格誠信建設。研究完善明碼標價制度，對明碼標價簽格式進行有效監製，選擇部分商場、部分行業逐步推行明碼實價。開展“價格誠信單位”評選活動。
4、深入開展“七進”再進工作。繼續全面落實社區（物業小區）一次性收費公示制度，教育收費公示制度，醫藥價格公示制度，及時更新更換涉農、涉企收費公示牌，增加透明度。開展價格（收費）的清理整頓，規範收費行為，讓人民民眾有一個放心的繳費環境。
三、工作要求
1、統一思想，提高認識。價格公共服務工作是一項社會工程、惠民工程，相關單位要把價格公共服務工作作為一項中心工作，擺在突出位置，做到領導落實、機構落實、人員落實、責任落實、經費落實、制度落實，切實抓緊抓好。
2、齊抓共管，密切合作。請各有關部門應按照職能要求，恪盡服務職責，為搞好全縣價格公共服務工作提供有效的支持。
殯儀服務方案 篇17
一、指導思想
為更好地滿足中小學生課後服務需求，進一步增強教育服務能力，促進學生健康成長，辦有溫度的濟南教育，結合本校實際，以豐富校園生活，促進學生全面發展為指導，在放學後時間內組織學生參加豐富多彩的興趣小組活動，激發學習興趣，發展個性特長，促進學生身心健康成長。現就濟南市燕山學校國小部開展小學生課後服務提出如下實施方案。
二、實施原則
小學生課後服務工作遵循“家長自願，校內實施，有效監管”的原則。
（一）是否參加課後服務，由學生家長自願選擇。學校事先充分徵求家長的意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。在自願的前提下，由家長向學校提出書面委託申請，並報名登記，經審核同意後，學校向家長明確雙方職責和課後服務有關事項，由學校統一組織實施。
（二）堅持教育性、科學性和安全性相統一的原則。課後服務要以促進學生身心健康成長為主題，以組織豐富多彩的活動為主線，以學校教師為指導和管理主體，同時可充分發揮家長、義工、志願服務者以及學長作用，參與課後服務工作。課後服務安排在校園內進行，併合理利用學校現有條件。學校無償提供校園內教室、運動場地、功能室等場所及其它後勤安全保障。
（三）完善安全管理制度，切實加強保障課後服務學生安全。制定並落實嚴格的考勤、監管措施。建立健全課後服務安全管理制度，對早入校和晚離校學生切實負起安全管理責任。加強對師生安全意識教育，配備數量足夠的值班人員，明確警衛和課後服務人員責任，強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度，制定並落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應急預案措施。
三、組織領導
學校成立課後服務領導工作小組。校長任組長，副校長和中層管理人員任副組長，全體教師為成員。領導工作小組主要做好以下工作內容：
1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，提出明確的活動要求；
2、根據實施情況及時總結，及時調整有關興趣小組（內容、指導教師、學生等等）；
3、每天查看每組活動是否開展，活動是否正常，存在什麼問題，定期召開會議，進行交流、總結，努力使興趣小組活動開展得富有成效。
殯儀服務方案 篇18
全球現正陷入internet的淘金熱中，如何從internet找到商機？各行各業都使出渾身解數、yahoo與amazon的成功可以證明internet商機無限、雖然本業還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創意的行銷方式，顛覆了傳統行銷渠道。小而美的企業也可能當主角了。也許你已經來不及成為現存產業的重要品牌、但是你絕對有機會成為網路上的知名品牌.
網際網路已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模組化、個性化、更緊密集成的電子化服務，流程定製上來，即要實現“你在web上工作”到“web為你工作”這一重大轉變。網路資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展，高賽爾公司雖已有自己的入口網站，但企業的網路行銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的`網路行銷戰略和方案，因而需要根據網路市場的特點和企業資源，策劃出一套行之有效的網路行銷計畫，以期能使傳統銷售和網路銷售有機地集合。
行銷環境，是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。行銷環境是企業行銷管理過程中不可控制的因素，企業經營的＇優劣成敗，在於行銷管理者能否順應不斷變化的行銷環境。公司的市場行銷環境是指在行銷活動之外，能夠影響行銷部門發展並保持與目標顧客良好關係的能力的各種因素和力量。行銷環境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化著的環境。
1、市場環境分析
我國的黃金銷售量從xx年噸增長到目前的大約噸，從而使中國成為世界第三大黃金消費國，照此速度增長的話我國的黃金市場規模會發展得令人吃驚.據有關部門統計，世界上大約xx人就擁有一家金店，而我國目前僅有家金店，即使僅以發達地區的x億消費者計算，也才達到xx人才有一家金店，在大城市僅有%的居民擁有珠寶首飾，中小城市這一比例僅為%，而東部的農村更少，僅達到%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求，境外遊客需求，還有贈品等.中國人由於受傳統的影響，對黃金特別鍾愛，除了購買項鍊，戒指，耳環，手鍊外，一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾，含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上，黃金名店和連鎖點形式站主要地位，一些大的商場等也設有專櫃，—這些方式都是傳統的行銷，在e化的當今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給黃金行業的發展帶來了生機，另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次，使黃金價格更貼國際行情。
2、企業形象分析
1、司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司印鈔公司與路有限公司合資成立的企業，亦是人民銀行系統首家合資企業。印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業，其金銀精煉和加工能力處於國內領先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。xx公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。
某金銀公司現已發展成為擁有高賽爾標準金條，金銀製品創新製作、系列收藏珍品的設計開發及貴金屬國際貿易於一身的綜合性企業，市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。
2、我們的理念
公司信奉“創造市場，與夥伴分享”的經營理念，秉承“吾以精誠鑄真金”的經營之道，與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協力，精誠合作，開闢市場，共享利益。
3、我們的團隊
公司啟用“德才兼備，唯才是用”的人才機制，管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的占%。引進優秀的海外留學管理人才，運用先進的管理系統，創建高效率的市場行銷團隊。
4、我們的榮譽
某金銀公司致力於為社會創造價值，以真誠服務於社會，公司以優秀的業績和規範的運作被評為成都市“優秀外商投資企業”、獲得成都市高新區“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優”企業獎及出口創匯重點企業；由於公司堅持誠信經營的方針，在資信等級評級中被授予“aaa”級。
5、公司前景
隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌，中國黃金市場的穩步發展，某金銀公司將在貴金屬行業勇於創新、進取、誠信經營，為發展黃金投資市場，加快西部經濟大開發，起到積極領先的作用，積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀製品，為進入中國黃金企業十強努力進取。
3、產品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開闢了新的投資渠道；本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場信息，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財諮詢服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線，採用德國先進的工藝、原料、技術，具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀製品的製作技術，工藝精湛。中國足協委託本公司製造20xx年“藍帶中國足協杯”金杯，而且由本公司製作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀製品製造優良、價格合理、信譽度高，可為客戶提供全方位企業文化形象宣傳方案，並量身定做、開發、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業形象宣傳品。
4、競爭分析
按本公司的實力來看，在我國國內競爭者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放鬆警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料：中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，20xx年通過國際資本運作與世界k金王國首飾製造商強強聯合，將著名品牌“orop”引進中國市場，並已在國內註冊了“orop”商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對義大利首飾企業出料加工權。實現原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優勢組合。依託義大利國際領先的設備、技術和生產工藝，占領國內k金精品市場；運用“orop”品牌的設計優勢和影響力，取得國際品牌中國市場的成功，依據國內巨大的市場需求，建立長期、穩定的產品發展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業化運作的特點，是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大循環的戰略工程。
殯儀服務方案 篇19
一、指導思想
深入貫徹落實《公安民警心理健康服務中心建設指導意見》、《基層公安機關思想政治工作規範》，牢固樹立以警為本、心理育警的理念，著力構建心理訓練、諮詢服務和危機乾偵“三位一體”的民警心理服務工作體系，將心理健康服務工作作為加強思想政治工作的切入點，作為推進從優待警工作的支撐點，在體制機制上不斷創新，進一步加強民輔警心理健康服務工作，更好地服從服務於公安工作和隊伍建設。
二、組織體系
成立心理健康工作領導小組。分局成立民輔警心理健康服務工作領導小組。
基層科所隊要根據自身條件，由教（指）導員等基層政工負責人負責組織開展心理健康服務，隨時掌握本單位民輔警的心理狀況，發現民輔警有明顯心理異常或遭遇重大事件，及時報告心理健康服務工作領導小組，並主動介入做好乾預對象的跟蹤反饋。
三、工作措施
（一）心理健康輪訓
分局政工辦將邀請相關專家和市局心理健康教官組織開展心理健康培訓。為緩解基層民警、輔警的心理壓力，進一步強化民警職業榮譽感，提高民警職業歸屬感，降低民警職業倦怠，增強隊伍的'凝聚力、戰鬥力和協同配合能力，營造團結、拼搏、積極、健康的良好工作氛圍，激勵一線民、輔警以更加飽滿的熱情、昂揚奮發的鬥志、戰之必勝的信心，積極投入到公安工作中。
（二）心理健康服務下基層
按照“心理健康服務基層行”活動和“心理健康服務進百所”活動要求，由分局心理健康兼職教官組建心理健康服務小分隊。
（三）心理健康宣傳工作
局屬各單位利用微信、報紙、網路等媒體，多渠道報導心理工作，分局依託“開發警事”公眾號等平台宣傳普及心理健康常識，提高普及率。
四、工作要求
（一）統一思想、提高認識。健康的身心和良好的狀態是公安民警依法履行職責、完成各項公安保衛任務的重要保證。各單位要從加強和改進公安工作和公安隊伍建設的高度，將民輔警心理健康工作作為隊伍正規化建設的重要內容來抓，作為鼓舞士氣、激勵鬥志的“警心工程”來抓，堅決按照市局黨委的部署要求，逐步健全完善公安民警身心健康保護工作長效機制，努力提高科學用警水平和警務工作效能，最大限度地為民輔警降壓減負。
（二）加強引導、廣泛參與。各單位要通過多種形式廣泛宣傳民輔警心理健康保護工作的目的、意義和重要性、必要性，讓廣大民輔警充分認識維護自身心理健康的積極作用，打消思想顧慮，克服世俗偏見，增強參與心理健康保護活動的自覺性和主動性。領導幹部要主動學習和掌握心理學基本知識，把促進思想進步同保持民輔警的心理健康結合起來，鞏固發展團結友愛的內部關係，努力構建和諧警營。
殯儀服務方案 篇20
為了認真落實國家電網公司提出的建設“一強三優”電網公司的工作目標和“三抓一創”的工作思路，深入貫徹“人民電業為人民”的服務宗旨，進一步增強服務理念，規範服務標準、完善服務機制、提升服務品質，根據上級公司指示精神，經公司黨政領導班子研究決定，在我公司全面開展優質服務年活動，並制定本活動方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指針，以國網公司發布的“十項承諾”和“十個不準”為重點，以政府放心、客戶滿意為目的，加強內質外形建設，全員發動，全方位展開，全力打造德惠農電服務品牌，為地方經濟發展和人民生活水平的提高做出新的貢獻。
二、組織領導和措施保證
1、為使優質服務年活動能夠統一部署、加強協作、順暢有序地開展，特成立優質服務年活動領導小組：
組 長：
副組長：組 員：
下設活動開展辦公室，辦公室設在公司優質服務辦公室
主 任：
副主任：
成 員：各部室主任、城區二級單位負責人、農村供電所長。
2、活動開展的措施保證
①切實加強同各種新聞媒體的聯繫，廣泛宣傳，形成氛圍；
②及時向市、人、政府、政協有關部門匯報，取得各級部門和領導的支持，同時適當時機邀請有關部門領導和人、政協代表對我公司優質服務工作開展情況進行視察；
③加強內外部監督。公司及各基層單位分別建立客戶服務監督員理事會，確認理事職責，發放聘書，同時，鼓勵社會公眾參與監督，對於舉報事件，一經調查核實，要給予舉報人物質獎勵；
④在公司內部成立優質服務監督員會，制定優質服務管理制度、管理規定和考核細則，嚴肅查處、糾正在供電服務中出現的'違規行為；
⑤加強優質服務工作的硬體建設，保證活動的開展。
三、活動實施的步驟
優質服務年活動工作共分為四個階段進行。
1、準備發動階段（具體時間為4月20日5月20日）
（1）、召開優質服務年活動動員會，邀請市、市人市政府、市政協等相關部門領導參加。
（2）、在全公司範圍內組織全體員工開展學習國網公司、省市公司有關優質服務方面的檔案和本公司優質服務年活動方案，進一步增強全員服務意識，了解活動內容和要求，全力投入此項活動。
（3）、完善公司95598客戶服務系統的報修、投訴、查詢等功能，達到向社會公布的條件。
（4）、在公司一樓客戶廳、鐵南供電所收費廳裝設業務諮詢觸控螢幕，在基層供電所客戶門市裝設滾動宣傳屏。
（5）、成立各級客戶監督員理事會。
2、對外宣傳階段（5月20日5月30日）
（1）、利用新聞媒體進行廣泛的宣傳報導：
①公司領導在電視台作優質服務承諾的講話；
②在電視台循環播放公司優質服務活動的服務承諾；
③在電視台公布我公司客戶服務“7595598”。
（2）、出動宣傳車，散發優質服務宣傳單，在全市力宣傳優質服務年活動。
（3）、在供電營業視窗及主要街路懸掛攔街標語，在市內主要街路和農村鄉鎮街道製作廣告宣傳牌，公布並宣傳有關收費服務項目和非收費服務項目及服務標準。
（4）、在進出德惠的主要路段、機關總部製作廣告燈箱，加宣傳力度。
3、全面推進階段（6月1日11月30日）
主要是全方位行動起來，運用各種形式開展優質服務活動，要堅持創新服務手段，豐富服務內容，注重服務效果，打造服務品牌，不斷推動服務活動向更高層次進展。要重點抓好以下工作：
（1）進一步規範視窗服務，開展規範化文明視窗評比活動。
（2）各級領導分別走有代表性的用戶。
（3）結合重要節日（如六一、七一、八一、國慶節等）開展有針對性的專題服務活動。
（4）助客戶排憂解難，特別是對弱勢群體（如敬老院、傷殘病人、特困戶等）開展力所能及的特殊服務活動。
（5）開展支農服務，特別是搞好農村季節性（如春灌、排澇、脫粒等）服務活動。
（6）支援城鄉企業用電服務，特別是對本市招商引資項目，採取各種措施保證電力供應，力求為推動地方經濟發展做出更多的貢獻。
（7）向客戶發放徵求意見卡，要注重回收率，回復率，落實整改措施，追求服務效果。
（8）召開客戶監督員理事會，廣泛徵求客戶意見，共商改進服務措施，提高服務質量。
（9）請市市、人、市政府、市政協等部門領導視察本公司行風建設和優質服務工作，並根據領導提出的意見，落實整改措施，及時上報整改結果。
（10）舉辦優質服務演講會。
（11）抓好優質服務先進典型宣傳，推廣先進經驗，促進服務活動的開展。
（12）辦好“優質服務年活動簡報”，每月印發一期，通報工作情況，交流工作經驗，宣傳先進事跡。
（13）對優質服務工作情況進行動態檢查考核，特別是對執行“兩個十條”情況，要嚴格監督，隨時考察，並實行獎懲兌現。
4、總結表彰階段（12月）
主要是全面總結服務年的工作成果和工作經驗，並安排好下步工作重點。
（1）、舉辦優質服務圖片展。
（2）、出版一本優質服務事跡專輯，製作一部優質服務的宣傳片。
（3）、召開優質服務總結表彰會，同時策劃20xx年優質服務活動內容。
四、優質服務年活動開展的要求
1、各單位要成立優質服務年活動領導小組，制定領導小組職責。
2、各單位要結合公司優質服務年活動方案的安排，制定本單位的優質服務年活動方案和活動排版，並將優質服務工作作為一種常態的工作進行管理。
3、各單位開展的優質服務活動，都要認真做好記錄，詳細記載活動時間、服務方法、活動效果及客戶映，以備檢查考核。
4、各單位每月及時以書面形式上報優質服務年活動開展情況，及時報導優質服務年活動中的事跡。
殯儀服務方案 篇21
為深入貫徹國家和xx市“雙減”的有關要求，落實《教育部辦公廳關於進一步做好義務教育課後服務工作的通知》（教基廳函〔20xx〕號）、《xx市教育委員會xx市財政局xx市人力資源和社會保障局關於進一步做好本市義務教育課後服務工作的通知》（x教委基〔20xx〕號）、《xx市教育委員會關於印發的通知》(x教委基〔20__〕號)等檔案精神，進一步提升區域內學校課後服務質量和水平，在總結區域好做法、好經驗的基礎上進一步完善《xx區義務教育校內課後服務工作實施方案》，供學校結合實際參照執行。
一、工作目標
全面貫徹落實國家和xx市關於開展義務教育課後服務的工作要求，深入推進實施雲間“三心”工程，堅持“願留盡留”原則，對放學後自願留校參加課外活動和晚托的義務教育學生，提供類型多樣的免費課後服務，增強課後服務吸引力，豐富學生課外生活，做有溫度的教育，讓教育暖心，讓社會放心，進一步提升家長的滿意度，切實回應民生需求。
二、基本原則
1、以校為本，多方參與。學校應主動承擔起學生課後服務的主體責任，以本校教職工為主要力量開展課後服務。同時，充分挖掘校外教育活動場所、社區教育資源、社會公益力量等資源，建立健全校外力量引入和管理機制。
2、安全第一，教育為先。學校在組織、落實課後服務過程中應把學生安全放在首位，落實安全責任，完善安全管理制度和應急預案，加強安全知識和安全技能教育。落實立德樹人根本任務，將課後服務納入“五育融合體系”，開展內容豐富、形式多樣的素質教育活動。
3、規範管理，創新實施。學校應建立健全課後服務各項工作制度，細化工作流程，加強課後服務工作的規範管理。同時，鼓勵學校結合校本特色、校內外資源和疫情防控工作要求，在符合政策要求的前提下大膽創新，總結、宣傳和推廣特色經驗與做法。
三、工作內容
（一）服務對象
覆蓋本區義務教育階段所有公民辦學校，服務對象為所有自願留校參加課後服務的義務教育階段學生。
（二）服務時間
在不增加總課時，全面落實課程教學要求的基礎上，推行課後服務“5+2”模式，即學校每周5天都要開展課後服務，每天課後服務時間[課後服務時間是指課程表之外的時間，即課程表之後開展的服務時間，不包括午管、早管、課間休息的時間]不少於2小時，結束時間與當地時間正常下班時間相銜接。對有特殊需要的學生，學校提供延時託管服務。
（三）服務內容
課後服務根據人數變化和時間推移，一般分為三段即“班級服務+年級服務+校級服務”。“三段式服務”[學校可根據實際情況，劃分“三段式服務”的具體時段，並對“服務內容”進行彈性調整]主要包括做作業輔導、自習、共青團（少先隊）、閱讀、科技、體育、藝術、勞動、安全實訓等各類素質教育活動。
1、“班級服務”：以基礎服務為主。“強基”與“培優”結合，建議以“行政班”為單位開展作業輔導，安排學科教師輪班指導學生在校完成作業，指導小學生在校內基本完成書面作業、國中生在校內完成大部分書面作業，加強對學科作業與練習的及時反饋、訂正、面批等。充分考慮學生的年齡特點和學段特徵，可安排沒有書面作業的國小一、二年級和提前完成作業的其他年級學生開展閱讀、勞動、棋類遊戲、戶外活動等活動。對學習中遇到困難的學生進行個性化補差補缺輔導和答疑，為學有餘力的學生拓展學習空間。
2、“年級服務”：以拓展服務為主。培養學生興趣與發揮特長，建議以“年級內混班、全校混班”為組織形式進行興趣與社團活動，同時平行開設作業答疑[平行開設的作業答題原則上以“行政班”為單位，學生數不少於20人，答疑學生數少於20人時由學校統籌並班]。興趣與社團活動應結合校本特色項目、特色課程、國小主題綜合實踐活動、項目化學習、跨學科長作業等開展，同時要把開展豐富多彩、形式多樣的陽光體育活動作為重要內容，儘可能安排每一位學生參與課後體育活動。鼓勵學校用好區域校外教育資源（青少年活動中心、少年宮、少科站、勞動技術教育中心、學生社會實踐基地等）和優質非學科類校外培訓機構資源，不斷豐富活動的內容和形式。
3、“校級服務”：以延遲服務為主。建議以“學校”為單位落實看護工作，指導學生開展自主學習、課外閱讀等，一般不早於下午18：00。
（四）服務人員
學校是組織落實課後服務的責任主體。課後服務人員一般以本校教師為主，教師力量不足時，可聘請退休教師以及具備資質的社會專業人員（如教練員、藝術家、設計師、演員、非遺傳承人、科普工作者等）等參與，也可視實際需求引入社區志願者、大學生志願者等公益力量。
四、組織實施
“雲間‘三心’”工程，包含三大部分，即“精心”工程、“開心”工程和“暖心”工程。“精心”工程：學校精心組織，用心落實，專注看護品質提升；“開心”工程：學生開心參與，全心體驗，助力學生持續發展；“暖心”工程：家長省心安心，社會放心，提升民生服務質效。
（一）“精心”工程：學校精心組織，用心落實，專注看護品質提升
改進“一校一方案”，精心研製實施方案、精心細化內容安排，精心部署人員安排，精心統籌空間資源，提高管理的溫度、深度與廣度。
1、精心研製，提升品質。學校應積極統籌協調，將課後服務納入學校整體工作之中，成立以“校長、書記”為組長的課後服務工作領導小組，結合學校實際進一步研製落實學校課後服務工作的實施方案，進一步建立健全課後服務各項工作制度、細化工作流程，加強課後服務工作的規範管理。在研製方案時，要充分徵求家委會意見，定期收集家長建議，回應民生需求，確保課後服務品質提升。
2、精心細化，整合資源。學校應結合校本特色項目、特色課程以及本校教師的愛好特長等校內資源，精心細化內容安排。充分挖掘區域地域資源、校外教育資源等，形成可利用的校外資源清單，並納入學校課後服務的資源安排序列，補充豐富服務內容。在充分用好線下課後服務資源的同時，鼓勵學校靈活運用各級政府和社會提供的豐富線上資源，拓展課後服務的線上教育內容。課後服務不能滿足部分學生髮展興趣特長等特殊需要的，由區域層面統一布局，在特色學校中探索引進非學科類校外培訓機構參與課後服務。
3、精心部署，安排人員。學校應充分發揮黨建引領作用，利用黨（團）組織、工會等渠道，發揮普及宣傳、組織發動、示範引領、輻射帶動作用。圍繞安全管理、活動安排、運行保障等方面，精準測算校內課後服務的崗位需求，以本校教職工為主要力量開展課後服務，將合適的人員安排到合適的崗位上。學校應完善服務人員管理制度與保障機制，同時做好校內、校外兩類人員的管理和指導，充分激發和調動參與課後服務人員的工作積極性。
4、精心統籌，安排空間。學校應綜合利用各類教室、體育運動場館、圖書館等教育教學空間資源，確保應開盡開、能開盡開。部分空間場地、教職工不足的學校，可探索周一至周五分年級、分時間、分區域開放。課後服務空間以教育教學場所和專用場地為主，保障每位學生都有適合的學習或活動空間，不宜把學生簡單安排在食堂、門衛室等區域。
（二）“開心”工程：學生開心參與，全心體驗，助力學生持續發展
基於學生實際需求安排內容與形式，處理好課堂與課後的關係，不增加學生學業負擔，提升學生課後服務的參與度和參與感。
1、基於學生實際需求。每學期開學前調研學生在作業輔導和參與興趣、社團活動等方面的需求，結合學校自身師資、場地設備條件和可利用的校外資源，安排適當的課後服務內容與形式，建立包含“時間安排”“活動內容”“場地開放”“形式安排”“負責人員”等五要素的課後服務“排片表”，由學校管理團隊負責統籌安排各年級、各班級學生的課後服務內容、時間、指導教師、場地設施等。鼓勵學校平行開設作業答疑、興趣和社團活動、自主學習與活動，供學生按需選擇。校內課後服務一般以一學期為相對固定期，有條件的學校可以季度或月為單位調整課後服務內容與形式，讓學生開心參與，全心體驗。
2、不增加學生學業負擔。服務內容不能替代課程計畫中的課程，嚴禁將課程計畫內的課程轉移到課後服務時段進行（課程計畫中可安排在課後的社會實踐、公益勞動、職業體驗、安全實訓及每周一次35分鐘題與活動除外），不得利用課後服務時段講授新課或組織大面積補課，不增加學生課業負擔。
3、助力學生持續發展。學校可根據自身特點，多措並舉，創新服務形式，通過個性化課程的設定，關注學生個性發展，培育學生創新精神與實踐能力、社會情感與合作能力，提升學生核心素養和關鍵能力。鼓勵學校在“排片表”內留出部分自主學習的時間，開放部分自主學習的空間，引導學生自主學習與活動，加強培養學生自己管理的意識與能力，關注學生良好學習習慣的養成，助力學生可持續發展。
（三）“暖心”工程：家長省心安心，社會放心，提升民生服務質效
精心最佳化徵詢單，多渠道排摸需求，實踐有溫度的舉措，彰顯服務的三個溫暖：溫暖學生、溫暖家長、溫暖社會。
1、精心最佳化徵詢單。學校應精心設計與最佳化“徵詢單”，讓家長清晰學校課後服務內容、服務方式等。徵詢單一般應包含學校課後服務工作介紹、服務時間及主要內容安排、學生和家長意願選擇、學生和家長確認或簽名、日期等內容。徵詢單不得包含強制、禁止等影響學生和家長意願選擇的文字表述。
2、多渠道排摸需求。學校應完善需求徵詢流程，通過家長會、學校開放日、家長告知書、微信公眾號、校園網、家校聯繫平台等方式將課後服務的相關事項告知學生和家長，全面排摸學生及家庭的實際需求。徵詢形式不限，徵詢單可紙質或線上形式發放。原則上每學期開展至少一次全面需求徵詢，鼓勵有條件的學校根據實際需要提高需求徵詢頻次。
3、願留盡留全覆蓋。學校應充分尊重學生和家長的意願，做到學生願留盡留全覆蓋，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加或不參加校內課後服務。不向參加的學生及家長收取任何費用。對於選擇“不參加”課後服務的，學校可了解其不參加的原因或放學後的去向。對拒不承認家長需求、無正當理由拒不提供課後服務的學校，進行批評教育，拒不糾正的取消年度評優資格，情節嚴重的按照有關規定處理。
4、實踐有溫度的舉措。學校應根據學生和家長實際情況，實施課後服務彈性參與制度，為學生和家長提供便利，做到隨時“準入準出”，解決學生和家長因特殊情況臨時提出申請的難題。對於學生和家長的彈性選擇，學校應做好統籌協調工作。學校應定期、不定期以問卷調查、座談會、隨機訪談等形式開展課後服務滿意度調查，收集學生、家長對課後服務的意見與建議，了解課後服務開展情況，加強對課後服務質量的監督與保障，不斷提高課後服務質量，提高學生、家長、社會的滿意度。
五、校內管理與保障
（一）落實安全管理主體責任
學校應嚴格落實課後服務安全管理主體責任，校長是課後服務工作第一責任人，統籌協調開展課後服務各項工作。健全“學校——年級——班級”三級安全管理體系，明確學校黨政管理職責、課後服務教師職責、學生課後服務細則等，保障課後服務工作安全有序進行。完善安全工作體系，健全安全事故處理機制，加強安全教育與實訓，落實衛生保健人員，做好食品安全風險防控。
（二）規範校外資源引入流程
學校應建立健全社會公益資源引入機制，規範校外資源引入流程。引入校外資源時，要按照有關規定簽訂課後服務協定（契約），明確服務的具體方式、服務內容，安全措施、經費支出等事項。引入的社會專業人員需要具備相應的資質或證明，如職業資格證書或專業技術（技能）證書、教育領域相關從業經驗或其他相關證明，對經過審核後進入學校的校外人員的審核材料要留檔備案。
（三）細化學生離校安全管理
學校應根據學生選擇的彈性離校時間，有序安排學生離校。同時充分考慮空間、天氣等因素，加強校園內及校門口安保人員配備，組織教職工或志願者配合護校民警或協管員維護校門口交通、治安秩序。加強校園出入口和校園通道的燈光、視頻監控等設備維護和建設，確保完好有效，保障學生離校安全。
（四）保障服務人員合理權益
學校應平衡教師間工作量，健全負擔管控機制。積極建立參與課後服務教職工的彈性上下班、調休制度。建立課後服務經費補貼和榮譽評選相結合的教師激勵機制，體現多勞多得、優績優酬。加大在組織研修、後勤保障等方面的支持力度，統籌安排不同學科教師的校本研修等專業發展活動，同時可在晚餐等方面為參與課後服務的教師提供便利。
（五）加強服務人員評價監督
學校應加強對教職工參與本校課後服務的考核評價，確保各類管理台賬記錄真實、完整。根據教職工課後服務考核情況，健全體現優績優酬的'獎勵方案。每學期或每學年可開展一次學校課後服務專項績效評估，將教師參加課後服務的表現作為績效工資分配、職稱評聘和表彰獎勵的重要參考。
學校應對校外資源實施的課後服務加強巡視與督查，可通過隨機抽查、階段性考核、展示匯報等形式，加強對服務規範性、服務質量等方面的過程監督。定期開展質量評估，評估結果應與校外資源的引入資格等掛鈎。對責任心不強、服務質量不高、師生滿意度低的校外資源服務，建立有序退出機制。
六、區域管理與保障
（一）加強組織領導，落實主體責任
區級層面高度重視，成立xx區義務教育校內課後服務工作領導小組，認真部署課後服務工程有關工作。結合疫情防控和學生家長的需要，研究制訂本區課後服務工程實施方案，明確實施方式、管理制度、保障機制等。將學生校內放學後服務工作與順應民生需求、維護社會穩定結合起來，加強領導，統籌規劃，及時總結經驗做法，調整工作策略，切實擔負起主體責任，確保課後服務全面高質量開展。
（二）加強過程管理，重視宣傳引導
區級層面將各校組織課後服務情況納入對學校教育工作考核範圍和督政範圍，同時納入責任督學掛牌督導範圍，對學校實施課後服務的情況進行規範管理和過程指導，健全日常管理和考核制度，適時開展課後服務的專項督查，及時對學校進行反饋並提出改進意見。依託專業部門對各校義務教育課後服務工作開展情況進行階段性調研和綜合評估。總結區、校開展課後服務的好經驗、好做法，通過工作研討、推進會等方式，積極在面上推廣輻射。加強對先進教師的典型宣傳，增強教師投身校內課後服務的榮譽感。
（三）加強人員培訓，提升服務質量
建立健全參加課後服務的教師接受區、校兩級培訓的工作機制。整合區域科研、教研、師訓等專業力量，聚焦作業輔導和素質教育活動設計與實施，分片區分專題開展教師培訓。鼓勵學區、集團統籌開展教師課後服務活動設計能力培訓。充分挖掘教職工的優勢、興趣和特長，為教職工提升課後服務能力創設條件和平台，支持教師參加相關專業培訓，持續提高課後服務質量。
（四）加強經費保障，強化教師激勵
最佳化教育經費支出結構，做好課後服務經費保障工作。根據《xx市教育委員會xx市財政局xx市人力資源和社會保障局關於進一步做好本市義務教育課後服務工作的通知》(x教委基〔20xx〕46號)標準，按照在校生每生每年不低於100元的標準安排經費用於學校開展課後服務增加的能耗、設施設備、材料購置等運行經費支出；按照每課時85元的標準安排經費，在做好校內公示的基礎上，據實發放教師課後服務報酬，各校不得擅自調整該標準，保障參與課後服務教師應有待遇。當月提供課後服務的績效，次月隨其他績效工資正常發放。經費由區財政安排專項統籌解決。公辦學校用於教師課後服務補助的經費額度，作為增量納入績效工資並設立課後服務專項，不作為次年正常核定績效工資總量的基數。公辦學校隨遷分校教師屬於區編外教師，簽訂勞務派遣契約，編外教師課後服務補助經費額度，作為增量納入編外教師工資並設立課後服務專項，不作為次年正常核定績效工資總量的基數。隨遷國小教師課後服務經費由區財政在隨遷子女國小辦學成本中設立專項予以保障。少年宮、少科站、青少年活動中心等校外教育單位的教師參與課後服務、延長原有工作時間的，也按此標準執行。聘請校外人員勞務費參照執行。民辦中國小充分利用民辦教育專項經費，社會捐助等經費開展課後服務。區域層面在特色學校中探索引進非學科類校外培訓機構參與課後服務的，由區教育部門統一安排經費，統一購買實施。
本方案自公布之日起實施。