開展“三服務一滿意”主題活動的實施方案

(七)進一步規範行業協會和市場中介組織服務和收費行為。

堅決糾正一些行業協會利用行政權力強制入會、攤派會費、搭車收費、指定服務,擅自擴大收費範圍、提高收費標準、亂收濫支、坐收坐支等問題;嚴肅查處市場中介組織進行價格欺詐、提供虛假信息、搞惡性競爭等違法違規行為。完善政策措施,引導行業協會和市場中介組織加強自律,促進其健康發展。

(八)進一步深入開展民主評議政風行風工作。

堅持全面評議與重點評議相結合,把與人民民眾關係密切的部門和行業的基層站所、學校、醫院作為民主評議行風的重點,促進部門和行業作風建設有明顯進步。充分發揮“百姓熱線”作用,進一步拓寬人民民眾廣泛參與渠道,積極解決民眾反映強烈的熱點、難點問題,紮實推進政風行風建設,推進行風評議工作向縱深發展。

二、活動的對象

開展“三服務一滿意”活動的對象是各級糾風組織、各有關部門。

三、活動的實施步驟

開展“三服務一滿意”主題活動,要按照綜觀全局、標本兼治、抓住重點、統籌推進、整合載體、務求實效的思路,貫穿於糾風工作全過程,分三個階段實施:

1、準備階段(5月)

各縣(市、區)糾風辦、各有關部門要結合本地、本系統本部門實際,制定具體的活動實施方案。要創新思路,圍繞“服務發展、服務民生、服務基層,讓人民滿意”開展形式多樣的主題活動,提高活動的針對性和有效性。

2、實施階段(6月—12月)

按照已經制定的活動方案,細化責任,把重要事項分解到部門、落實到人,明確完成標準和完成時限,把各項工作做精、做細、做實。糾風專項治理工作的牽頭部門要根據活動的要求,通盤考慮,精心謀劃,制定切實可行的活動方案,認真組織實施。相關責任部門要積極履行職責,密切配合。

3、總結階段(12月)

把開展主題活動與建立健全新形勢下糾風工作的長效機制結合起來,建章立制、總結提高。要突出活動的特色和成效,對活動中發現的好經驗好做法,及時進行總結和推廣。對活動主題不突出、成效不明顯的,要分析原因並提出改進措施。

四、活動的幾點要求

(一)加強領導,落實責任。各級、各部門領導要切實履行職責,要把解決民眾反映的熱點、難點問題作為活動的重點;各地要按照“誰主管誰負責”的原則,明確責任,狠抓落實,確保活動取得成效。

(二)組織協調,精於細節。各級糾風辦要制定切實可行的活動方案,加強組織協調,上下左右共同配合,及時掌握活動進展情況;專項治理牽頭部門要精細制定活動計畫,明確相應步驟、方法、措施,認真組織實施。

(三)加強監督,注重實效。要採取定期檢查和不定期明察暗訪等多種形式加強對活動的監督檢查,不斷提高抓落實的能力;要善於發現每個活動階段存在的問題,督促有關部門認真研究解決、做好整改提高;要堅決查處嚴重損害民眾利益的案件,發現一起,查處一起;要注重製度建設,建立健全預防不正之風的長效機制,從根本上剷除滋生不正之風的土壤。