2.4 派人到轎箱所停位置之最接近樓層與被困者談話，目的使被困人可以安心。
2.5 當被困者被救出後，詢問是否需要幫助，如送院治理等。
2.6 填寫事件報告。
3. 電力中斷
3.1 當發現大樓電力供應中斷時，立刻通知當值技工前往現場檢查。
3.2 通知保全部加強保全力量，在電力中斷時間，向業戶做好解釋工作。
3.3 檢查後備發電機是否能起動。
3.4 檢查應急照明，呼籲業戶保持冷靜，不要驚恐及亂跑。
3.5 電工先把停電部份的開關關掉，待電力恢復後，再續一合上，免負載突然增加。
3.6 檢查所有電梯斷電平層系統是否發揮功能或查證是否有人被困，按電梯困人救助程式處理。
4. 刑事案件（兇殺、盜竊、搶劫）
4.1 當發生了刑事案，立刻派保全員到場，封鎖現場，保持原狀。
4.2 通知物業經理或主任到場，了解實況後，向物業經理請示是否報警（打110報警電話）。
4.3 現場拍照存檔及向事主詢問有關案發詳情，記錄在案。
4.4 協助公安調查及蒐集證物。
5. 拾獲財物
5.1 當拾獲財物後立刻通知上級。
5.2 在現場嘗試找尋失物主人。
5.3 當把財物帶回辦公室交給主管。
5.4 並當麵點清所拾獲的財物，記錄在部門交班本上。
5.5 所有財物封存，交物業經理或負責人保管。
5.6 當失主到管理公司認領失物時，應核對身份財物屬實，失主在財物認領本上籤名及領回。
5.7 若失物在管理公司存放超過六個月，應向公司匯報尋求處理方法。
6. 業戶暈倒
6.1 疏散圍觀人員，以免影響空氣流通。
6.2 檢查暈倒者的呼吸情況，心跳脈搏、呼吸道是否暢通等。
6.3 如嚴重者儘快送往醫院檢查。
6.4 儘快聯絡通知其家屬。
6.5 編寫事件報告。
生活真的很精彩，為什麼要遊戲人生。人生就像一條長河，永遠沒有盡頭，沒有止境。並不因為你的生老病死而改變。熱愛生活就等於熱愛自己，因為生命總要劃上一個圓滿的句號。