郵政儲蓄銀行實習報告

二、實習過程

實習分為兩個部門六個崗位,參加了2個業務學習:

第一個部門:政和縣支行中心營業網點;時間:3月16日—4月3日,由於營業網點對外性強,實習生沒有工號,時間安排也很有限,缺少實際操作,只是對營業網點都基本業務有了大概都了解。

第一個崗位:綜合櫃員,主要是負責對普通櫃員當日的各類帳務進行核對、監督、審查等非對外業務。特殊性櫃面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。因為只實習三天,我就學習了憑證整理,其他的都是看指導人員操作。

第二個崗位:普通櫃員,首先必須熟悉整個郵政儲匯的作業系統,目前使用的是郵政儲蓄統一版本[ver:2011020b]。剛開始實習時,熟記主交易選單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020111、020114;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。

普通櫃員需要掌握都業務操作有:1、存取款儲蓄業務,郵政儲蓄業務種類有:活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉賬業務,國內郵政匯兌業務品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等;3、代理業務,業務品種主要有代理保險、代理國債、代收代付(代收電話費)等。

這兩天的實習工作有幫助客戶複印身份證,通過聯網核查公民身份信息系統核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數據就可以了,第一代身份證需要手動輸入。學習點鈔、捆鈔。

第三個崗位:對公業務,從2011年初開始,郵政儲蓄銀行在全國各地陸續進行了公司業務的試點工作。目前正進一步鋪開業務,現有的業務主要有銀行匯票、商業匯票、本票、支票、匯兌、委託收款、托收承付、商易通、pos結算等對公結算服務。實習代發工資報表的製作,叢操舊業,很快上手,也就粗心把卡號少輸了1位。

第二個部門:稽核組;時間:4月4日—5月8日。主要實習崗位有業務會計,事後監督,匯儲出納。

第四個崗位:業務會計,指導我的人是楊文姐,主要實習內容有以下幾點:

1、日資金頭寸預報,填報清算戶與備付戶金額,上午8:30之前必須上報省中心。這是每天上班第一項工作。如清算戶餘額不足,從備付戶調撥,若備付戶亦無足夠金額,可從運用戶調撥,需提前三天向省中心申請。很不好意思,楊文姐去福州學習了一個星期,我替的班,結果清算戶透支了。

2、上午上班查看是否有網點申請撥款,有則做下撥款操作;下午下班之前查看網點繳款情況,做收到繳款操作。最後列印出全日餘額,與出納核對無誤,下班。

3、列印歷史報表,一般為前一營業日,然後整理核對報表。這項工作很繁重,量很大,一上午印表機就沒有停,下午就對各報表進行分類整理,剛開始實習就從這個做起的。

4、查看公司業務系統,及時處理各項對公來賬業務。列印出來賬登記,通過郵政儲蓄統一版本[ver:2011020b],做入賬操作,然後通知網點上賬。

5、各種款項劃出操作,做好支票登記。

6、查看300915現金分戶,及時發現問題,查出問題所在,通知網點及時處理。在我替班期間發現一筆錯誤,有一筆30元的代收電話費沒有上賬。列印出前一日所有代收付金額,計算出各網點的交易額,通過數據集中系統,查詢每個網點的交易明細,終於發現了是勝利網點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。