旅遊公司實習日記總結

4.4

明天是周六,劉老師說要去人才市場招聘業務代表。他說已經和人才市場打好招呼了,還叫我明天陪他去招人,見見世面。今天可是我實習的最後一天啊,他可能都忘了。那我就多辛苦一天吧。我好緊張,他和我說,到時候你不用說話,在旁邊聽我和求職者怎么說就可以了,你在旁邊坐著觀察學習。

下午我和周總說了,今天是我最後一天。周總說,哎,我最近忙,還真把這事忘了,你回學校好好學習,歡迎你到我們單位繼續工作。財務部的人給我送來了工資,下午我和劉老師,周總三個人聊了一下午,他們給我寫了實習鑑定。整個實習結束了。對了,還有明天的招聘會劉老師叫我去。

“經歷是人生一筆令人受益匪淺的財富。”在經歷了一個月的實習生活之後,我發現自己能夠與同事們很好地相處,好好完成領導分給的任務。實習期間同事們親切的聲音好像仍舊迴響在耳邊,熟悉的身影常常歷歷如在眼前,是他們催我學習,催我奮進!

2011年月日

實習第一個星期,實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之後開始在同事的幫帶下,做一些業務相關的工作,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打根基。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是互連的。為了保證最後能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然後便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。

另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

2011年3月7日

實習逐漸深入,我也已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務,老闆也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子裡那就更好了,於是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作夥伴需要更詳細的信息,於是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才並不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作夥伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心裡都會覺得很踏實,雖然已經講的口乾舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。