水果銷售員社會實踐報告

在傍晚下班時,老闆就批評我,說我今天的行為是不對的。他說:"目前職場很流行的一句話"細節決定成敗,態度決定一切",如何去服務好我們的顧客,是一件不僅除了老闆要去思考的問題,對我們每一位服務人員來說,更應該去好好斟酌。我們工作的薪水來自哪裡?答案是:顧客。顧客是我們的衣食父母,顧客是上帝,一個企業、組織要生存發展,員工的勞動報酬,都是來自顧客的消費和支持,我們還有什麼理由不好好為我們的顧客服務呢?"

第二、創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。據老闆介紹,今年店裡面的很多水果都是去年所沒有的,比如:百香果、火龍果等等。現在的生活水平提高了,消費水平有也會提高,所以今年去進了很多比較高級的水果(但說實話,水果還是那些跟往年一樣的水果,唯一不過的就是在包裝方面更顯得有高貴)。今年跟去年最大的不同點,就是新世紀公司經過多次的溝通聯繫,終於得到了與本縣各個政企單位的合作機會,公司與各個單位簽署契約,然後印發了很多水果票,通過單位來發放到員工手中,從而員工可以帶著水果票到新世紀公司所屬的各個水果店裡面去消費。雖然發放水果票這個點子並不是老闆所想出來的,但是本店也受益了(我們店是在新世紀公司所屬的新世紀綜合市場裡面)。向各個單位發放水果票這也是一種創新。

第三、誠實是成功的根本。

今年我們店的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的願望。橫批:誠信為本。誠信對於經商來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的事情,誠信,我的理解是人對人的誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我們老闆他就是這樣的一個人,他為人穩重,待人誠實,辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認為這是開店成功的重要一點。

第四、付出才有收穫。

雖然店裡的生意還不錯,但它的背後是老闆辛勤的勞動所獲得的。我們老闆幾乎是每天凌晨兩點鐘起床,然後出發到隔壁荔浦縣去進貨,到早上7點多鐘回來,就開始開店門,迎接第一批顧客(他們都是一些小商販,我所兼職的店也是搞批發的),然後就一直到晚上8點時才關門。剛開始不明白為什麼老闆要每天都去進貨,而不是一次進很多,這樣就不用那么辛苦了。後來才知道,每天去進貨,那么店裡所出售的水果就可以是最新鮮的,比如像沙糖桔、芒果、大青棗之類的水果隔天就不怎么好吃了。

通過了一個月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更加清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格的要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業知識技能,將來回報自己的父母,回報一切關心自己的人。