3工具不全、缺少、管理混亂。這是我在這修車最頭疼的問題,維修工最忌諱的就是修車沒有工具。修車累,找工具借工具更累,雖有點誇張,但反映這個問題比較突出。這類問題我每天多經歷不少,為了卸幾個螺絲,到處找工具借工具,花的時候不比卸螺絲的時間短。一句話可以形容,找的人心煩不說,還影響交車時間。導致這個局面主要有三個原因:一是每個組本來就沒有一套完完全全的工具,這就導致相互借工具時有發生;一是借工具有的人不說,沒有養成一個好的習慣,結果導致要用工具的時候就不知道是誰拿的,到處亂找亂借,結果越借越亂;一是各小組沒有養成下班前清點工具的好習慣,等工具丟的差不多了再到處找工具,結果總有幾個工具找不回來。我這組前幾天就丟了一個小棘輪,一個小棘輪比較貴价值200多,我師父到處找也找不到,到最後找了一個沒人認領的小棘輪,我師父很高興,結果剛放在工位上不到一個小時,小棘輪不見了,也不知道是誰拿的,再到處找也找不到,我師父直接火了。
4庫房管理有點亂,錯給多給的現象時常發生,偶爾錯給沒什麼但是錯給的都是一些很常見的東西那就不正常了屬於態度問題,記得有次我去庫房領料,庫房給錯機油了,我不知道就把機油給加了進去,結果我師父知道後把我和庫房那個人罵了一頓,我也要付一定責任。還有次我師父領過料,另外一個師父有叫我那服務顧問簽字的紅料單去庫房領火花塞,結果我領回來後發現我師父已經領過火花塞了,也就是說我這個車領了兩次火花塞。而且兩套火花塞不一樣,一個火花塞一百多,六個火花塞加起來就不便宜了,最後把多領的火花塞還給庫房了。
5維修是一門技術崗位,相互的技術溝通和探討對彼此的技術提升有很大的作用,汽車維修涉及的內容比較多,每個人對維修這塊都有強項和弱項,試想一下如果大家彼此技術溝通和交流,他把我不太清楚的告訴我,我把他不太清楚的告訴他,通過這種交流彼此之間技術都進步了,起到一種互利雙贏的效果。我跟周軍波師父就是很好的一對例子,我剛來時跟周軍波都住在新奧,彼此接觸比較多,周師父特別擅長電路,對電路特別懂,是龐大樂業維修師父中我很尊敬的一位,不僅僅是他電路好,他把電路中的繼電器原理講給我聽,就是他的這么一說讓我知道三腳繼電器、四腳繼電器和五腳繼電器的原理,還知道怎樣用萬用表檢查繼電器的好壞。我也把我擅長的機械方面的知識講給他聽,正是這種溝通我跟他都進步了。如果他跟我都進行技術保留,他和我都不會有這種進步。來冀東樂業我發現這裡面人都不愛問、不太愛進行技術方面的溝通,喜歡各乾各的,其實整個汽車維修行業都有這種普遍現象,來這我是最愛問的一個,其實我問的師父往往都不是很清楚,我說這些就是想讓公司領導能夠提倡一種氛圍,一種不恥下問、相互的技術溝通和探討氣氛,讓大家知道問別人不是技術不如比別人,相互的技術互動會起到互利的效果,形成公司的企業文化,對於提高彼此的維修技術水平和故障診斷效率有很重要的作用,進而能夠間接提高客戶滿意度。
總之來冀東樂業實習收穫實在挺大了,可惜的是實習時間太短。在此我首先要感謝公司領導,讓我有了施展才華的機會;感謝所有關心過我的人,讓我有種家的溫暖;還要感謝看輕我罵過我的人,讓我知道怎樣才能把工作做的更好。