食品公司實習報告

第三、業務的流動性大,換句話說是業務對公司的滿意度不高,忠誠度不高。

無論是連鎖和直營,店長或是商店老闆對xx公司都頗有微辭,原因就是業務更換太頻繁,售後服務跟不上。連鎖店方面,一個業務員用將近一個月的時間了解店面方位,狀況,銷售情況和店長認識,第二個月熟悉店面,各店的銷售情況與店長建立良好關係,彼此都基本熟悉了聯繫方式,工作方式。結果沒多久,業務員走了,又換一新的,所有的程式還要重新來一遍,在此過程中造成了聯繫不便,補貨不及時,臨期貨物無法更換等問題。在直營方面,除上述問題之外,還有因業務更換造成的廠商之間關係維護不到位、客戶丟失、管理混亂等問題。 

據我了解,造成業務員對公司滿意度不高的原因有以下三點:

1、工資水平低,業務員認為自己的辛苦付出卻得不到預期的工資回報,激勵性工資——提成比例太少,起不到激勵作用;

2、工資不能按時發放;

3、作為業務員,沒有職業發展空間;

這是雇員和用人單位之間的矛盾,員工抱怨企業給的工資低,沒有發展空間,企業認為員工沒有業績怎能高薪聘用,企業又不是福利機構。所以解決抗訴矛盾的唯一途徑是提高產品的銷售量。作為業務員來說既要努力工作,同時要思考,要創新性工作,努力提高銷售量,自己的工資通過努力自己爭取,而不是抱怨企業。 在xx公司銷售部實習的20天裡,我學到了很多,加深理解了專業基礎知識課程中學到的一些專業知識,除此之外,還接觸了許多不同的人,公司促銷員、同事、領導、賣場管理人員、便利連鎖店店長、個體老闆、顧客等等,體會與不同的人的接觸交往方式。在當今社會,只有卓有成效的與人打交道,才稱得上是成功的可靠保證。怎樣與不同的人打交道,怎樣讓一個看似與你不相關的人幫助你,這是一個銷售人員必須掌握的能力。這方面是我的弱項,如何與自己不喜歡的人相處,怎樣控制自己的情緒等等這些情境是我不知道如何去處理的。所以在今後的學習和生活當中應該著重培養自己這方面的能力。

在今後的生活和學習中,要能承受委屈,力帆老總尹明善說過“受得屈中屈,方為人上人”,在工作中,受委屈的地方很多,沒必要斤斤計較,要學會能屈能伸,努力做好自己,時間會證明一切的。特別是在與領導的相處上,不能當眾頂撞領導,不要因為年輕氣盛與上司叫板,這樣做,受傷的終究是自己。

要培養自己多方面的愛好,多參加些活動,這樣一方面可以愉悅身心,更重要的是以後可能將成為你與客戶溝通的橋樑。