頂崗實習月報告範文 篇1
三月，這個看似春意盎然的月份，卻顯得那么地喜怒無常；三月，這個讓我們充滿希望的月份，恰是我們為自己夢想奔波的月份；三月，這個讓我們離開學校踏足社會的月份，承載著我們太多的酸甜苦辣。木棉天堂，這個讓我實習的地方，同時也承載著我的夢想。
廣州服裝設計有限公司又稱木棉天堂，是一家專注於淘寶網和其他平台的服裝網路銷售公司。主要專注於天貓商城和淘寶網店的經營，是一個擁有自己獨立設計生產銷售一條龍服務的公司。其服裝特點主要是偏向於文藝，清新、寬鬆，休閒型。在這電子商務風靡的時代，木棉天堂，從短短几個月的時間由十幾個人發展成現在九十多個人，也由剛開始的一個部門發展成5個部門。
一、實習目的
頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯繫實踐的舞台，而我們大學生現在需要做的是，如何利用好這個舞台，讓自己在這個舞台上發揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：
第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞台，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。
第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變為職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業"提供廉價勞工"。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業為我們大學生提供實習的機會，我們為公司企業提供廉價，我們並沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會經驗，建立屬於自己的人際關係網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關係網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣並適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。
二、實習時間：
20xx年3月26日至今
三、實習地點
廣州市海珠區大幹圍路38號海珠創意產業園12棟601室
四、實習單位和崗位
廣州服裝設計有限公司（（淘寶網上）木棉天堂），售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網店管家等軟體，準確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單並及時熱情回復每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。
第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現捆綁銷售，提升網店的成交率。
第四、備註客戶需求，及時做好售前、售中、售後之間的交接工作。
第五、核對訂單信息，修改運費、查詢訂單。
六、實習總結
三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市裡開始了我的尋夢之旅頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。
第一階段，找工作的辛酸。
匆匆忙忙結束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天為了面試，，從廣州天河區越過海珠區再跨過越秀區最終到達白雲區，這種日整整持續了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調整自己的策略轉變方向，由為網路推廣，轉為淘寶客服。在面試的網路推廣過程中，雖然自己表現得自信慢慢，但現實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以"我們公司現在不招經驗不足的推廣專員"的時候，自己沒有放棄，依然在堅持；但當面試官第二次以"自己公司小，希望招到一進門就能上手的網路推廣專員"再次拒絕我的時候，我的內心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持；當面試官以"你還沒有畢業，公司無法給你買保險，做網路推廣壓力大，你是女孩子，風險比較大"為由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調整自己的策略，退讓一步，轉為淘寶客服。因為我不甘心，就這么放棄了。自己現在的確是經驗不足，等自己積累了經驗，我還是可以重新站起來，繼續自己網路推廣的尋夢之路。花費了兩周的時間在找工作，網路推廣方面的就占用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州服裝設計有限公司（下面簡稱木棉天堂）淘寶客服面試的機會，經過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。
心得體會：兩個星期的奔波，讓我明白了一個道理，夢想跟現實是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現。暫時放下並不證明放棄，放下只是讓我們為自己的尋夢之路做多一點準備。
第二個階段，上崗培訓的充實
離開學校，踏進社會，學校的一切都成為了過去，無論過去你是多么的優秀在這裡，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻是一個最接近淘寶平台的機會。表面上的簡單，暗含著我需要為份"簡單的工作"花費更多的時間。培訓內容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結構和企業文化以及客服行為準則的單面傳授。第二部分：售前客服常用軟體的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產品知識的培訓。而這三部分的內容，主要分以下三個階段來進行：第一個階段：老師教學生的單面傳授，客服主管主要是通過PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網店管家客道精靈及磚石客服的使用。第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發表意見和總吉他人看法，最後由主管做點評。第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟著老員工學習。邊學邊用，邊用邊學。
心得體會：新起點，充滿了挑戰，培訓讓我成長，讓我充實。
第三階段，是正式上線階段。
一個星期的培訓，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之後，才知道淘寶客服並不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退，理由是，她太過於安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經，幸運的是，我的努力沒有白費。這個表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背後卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。
相信網購過的我們都知道，一般在網上買衣服的時候，我們都會問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什麼衣服比較好看，能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題，作為售前客服的我們，在背後需要花很大的功夫來學習和研究。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點，我們除了要非常熟悉產品信息，還要總結出屬於自己的話術技巧。在正式上線的三個星期里。我感觸最多的，有兩點：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回復那些議價的客戶。現在我以下面兩個小案例來說明。
案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼？
其實做過網路售前客服的人都知道，這是網購最常見的問題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點，我們不僅要熟悉我們產品的特性，而且還要把產品的材質，碼數適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服，她穿什麼碼數的衣服的時候。
我們一般會先了解客戶平時穿的是什麼碼數的衣服，再建議客戶提供三圍信息，最後詢問客戶穿衣的感覺，是需要寬鬆的呢，還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是"二擇一"的選項，讓客戶根據自己的購買經驗來做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風格和碼數，同時也避免，客戶會以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時刻留意，客戶提供的三圍信息，是否是淨三圍。這樣對我們推薦碼數影響是很大的。
案例二：面對一些議價的客戶，我們應該怎么辦。
售前，客服經常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優惠點，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候，我都會盡力去權衡客戶跟公司之間的利益關係。我不想失去這個客戶，但我也不能破壞公司的規定，更不能讓公司虧損。所以，我會經常請教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我：客戶的欲望是無止境的，你越是滿足她們的欲望，她們就會更加變本加厲，有第一次，就會第二次，有第二次，就會有第三次，我們就會陷入議價的漩渦，難以自拔。
我就曾經遇到一個這樣的客戶，因為她第一的購買的時候是252元（公司規定是滿300給予包郵），我們的售前客服給予她包郵，第二次購買的.時候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來說，說上次252元，你們客服都給我包郵，為什麼你這次不可以手下留情呢？
剛開始的時候，我一下子也有點蒙了，因為有了上一次包郵事件，我這次想要說服她有點難度，不好，我可能會失去這個客人，或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步，當然是把公司的明文規定給搬出來的："親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規定是不能議價的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動獲得現金優惠的呢，或者是成為我們店鋪會員，您也是可以享受會員折扣價的呢，希望您能理解哈"第一步行不通的話，進行第二步情感攻勢，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。
例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。這樣單子相對容易談下拉。
"親，我們客服理解您這種心情哈，網上買東西關鍵是買得開心，買的放心，相信您也可以理解，我們做售前客服是在為別人打工，沒有許可權隨意改價的呢，您也不希望因為幾塊錢郵費放棄您好不容易淘到的寶貝呢，您覺得我說得對不對呢？"如果第二步，也不行，只能是行第三步：跟客戶說，需要稍等一下，我幫您請示一下上級。有時候，這招也是蠻有用的，但是卻為我們售前客服贏得時間，讓自己真理思緒，繼續再戰。總的來說，要想成為一個好的淘寶售前客服，我總結了一下幾點要點，希望對師弟師妹能有所幫助。第四階段，總結階段
一個月的實習，讓我對售前客服有了新的見解。一個貌似簡單的客服，要想做好它也是需要我們話時間去總結，去學習。以下是我總結出的一些客服技巧：希望以後想嘗試淘寶客服工作的師弟師妹能有所幫助。
第一、打字速度要快，儘快在最快的時間內給客戶回復，這裡面是有一些技巧的呢，比如我們可以在搜狐輸入法裡面設定一些比較常用的快捷回復話語。這樣可以大大提高回復相應時間。
第二、要細心和耐心，細心地解讀客戶的需求，耐心回復客戶的疑慮
第三、在跟客戶聊天的時候，切記避免"一字經"，不要讓"喔、嗯、啊"單字出現在與客戶聊天的內容當中。在聊天過程中，如果需要打很長的語句，可以，一句分成2—3句，發給客戶，這樣就有種，和客戶的互動的感覺，或者在這之前，給客戶發一個表情。第四、巧用表情回復問題，有的問題，打字太慢，也無法解決問題，可以嘗試用各種不同的表情來回答，有的時候這個會收到很多意想不到的結果。第五、對於議價的客戶，我們要堅持自己的立場，不能輕易動搖
第六、用好心情來面對客戶，客戶也是人，不喜歡冷冰凍的機器，如果客服回答的都是機械的設好的快捷回復，沒有感情的。我們往往會失去這個客戶。所以，我們在聊天的時候需要把自己的情感加進去，特別是快樂、好心情。
第七、主動詢問客戶需求，有些客戶點擊旺旺的時候，還不是很清楚自己要什麼東西的，這樣就需要我們客服多問。多問客戶與產有些客戶進來品有關的問題，或者客戶感興趣的問題。這樣加強與客戶的互動，增加客戶對你的信任。
第八點，也是最後一點，就是我們一定要擺正心態，以一種平常的心態去對待一些刁難的客戶。
七、總體的感悟
一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。第一、做人要實事求是，切忌誇大
無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的"認知"，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌誇大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著穩當、明察秋毫的"細心"！關注細節、看重細節，一個優秀的網店客服應該具備以下四點"軟體"方面的素質：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。第四、我們要學會忍耐和總結。
冷靜、忍耐、平和的心態，努力把"大事化小、小事化了"，有促和諧的"耐心"！作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結經驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。第五、學會自我管理，量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的範圍內活動，一步一步朝著自己的目標前進。
八、實習後計畫
明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝著自己預定的軌道前進。
首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會，了解淘寶內部規則和熟悉產品信息。利用空餘時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內部推廣手段，為自己未來職業生涯規劃做鋪墊。
然後，多學多問多總結多運用，我現在需要的是經驗和實力。現在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之後要總結，總結之後，要學會運用。跟運營部的人搞好關係，讓自己的夢想實現得更加貼近。
最後，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現的呢。八、給電子商務專業的建議
第一、電子商務專業是一個靈活多變的專業，因為它的活力充沛，網路更新速度，這就需要我們的專業老師多給我們專業的學生提一個醒。多關注新聞，多實踐，一個人開網店，不現實，那就2—3個人一起。開網店不是為了賺錢，是為我們賺取經驗。第二、我們要抓技術方面的課程，雖然說我們學校的電子商務專業注重的是商務而不是電子。但是我們不能因為這點，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到"飛過天空，並留下痕跡"，希望我們學生在學過技術方面的課程之後，能大致掌握一些簡單的技術和代碼。因為這些是我們電子商務專業學生的資本。
第三、多開設一些實訓課程，並要讓這些課程發揮真正的意義，如網路行銷、網店實訓等課程要實抓，要讓電子商務學生從中學到東西，無論是團隊合作還是項目經驗，這些都是至關重要的。
第四、轉變教學方式，單方教學向雙面教學過渡。這真是我們專業老師目前，正在努力的方向。希望這種教學方式能一直這么延續下去，並能演變成熟。
第五、培養電子商務專業的危機感，人有時候在危機中成長，才能永保鬥志。才不會不斷的進步！
頂崗實習月報告範文 篇2
x個多月的時間裡留下了許多美好的回憶，讓我們細細品味。在二中實習生活過得很充實，很快樂，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。記得大家一起聽評課，包餃子。儘管我們十六個人來自不同的班，在實習前我們也不是非常熟悉，但在實習期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習學校時，我們一起打掃收拾我們的宿舍，中記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟等等。
在x個多月的實習時間裡，我主要負責高一的英語課。高一不同於其它年級，它的教學工作複雜而又繁瑣。
在聽課中，我個人體會很深。因為學生的基礎都有很大的區別，所以在聽課的同時，我注意到班裡學生的不同反應，作好記錄，思考以後我該以怎樣的形式在班級上課才能達到良好的效果。如何激發學生興趣使知識點變得通俗易懂。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，它並不僅僅為了學習老師所講的知識，還要去學習老師怎么樣講課，學習如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候，我會認真做好聽課筆記，聽課的重點是注意各個老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優點。形成自己的講課風格。
頂崗實習月報告範文 篇3
從五月五號實習到現在已有半個月了，在這半個月裡，我深刻體會到幼兒教育是比較難的，因為幼兒的理解能力和表達還不完善，比較依賴家長，也比較容易情緒話，有時老師的一句話就會引發孩子的眼淚，哭泣很久。同時孩子也是天真爛漫的，他們的想法單純，笑容天真無邪，跟孩子們玩，讓我找到的久違的心靈的純淨之感。
這半個月的實習，我並沒有實質上收穫，每天都是上班看看孩子，教孩子做作業，檢查作業，給孩子們分發午餐，讓孩子入睡等等，大概是他們不知道怎么帶實習生吧，所以並沒有安排我上課，不過我經常認真的看他們怎么上課，運用什麼語言，何種方式，想如果這節課讓我上，我應該怎樣組織，怎樣讓孩子更好的學會，更深刻的理解。雖然我沒有上過課，但看他們上了半個月的課，我大致了解怎樣上好一節課了。
現在，實習結束了，突然有點捨不得孩子們了。或許這就是感情吧！當我第一天來到幼稚園時，還會覺的吵鬧，但現在已經習慣了那種孩子單純的聲音。真的捨不得這群小鬼喔，呵呵！在這群小朋友中，印象最深的就是張力也，名字簡單特別，人也長的特別帥（長的很像《藍色生死戀》裡面的那個小男孩）而且還相當的聰明，還有一個就是周慧小美女，超級可愛的，一逗她她就會笑，笑起來眼睛都看不見，像彎彎的月亮，有時生氣還會翹嘴巴，玩起遊戲來超級激動的，很可愛的一個小女孩。除此之外當然還有很多可愛的小朋友的，呵呵，小朋友都很可愛的！
這半個月的實習，我也發現幼兒教師的一個問題，有時會突然發脾氣，有時又很和藹，剛開始我也被他們的行為嚇的夠嗆
總覺的他們長期在這樣一種環境下長期生活心理已經產生變化，誇張的說就是有些行為讓人感覺有點變態，我覺的在重視幼兒教育的同時也應該重視幼兒教師，家長面對一個孩子有時都會無法忍受而訓斥或者打孩子，更何況教師同時面對那么多孩子的搗蛋，又不能動手打孩子，有時難免憋氣，所以應重視幼兒教師。
這半個月的實習也讓我在次思考三年大學的意義，看著那些高中畢業就教幼稚園的同學，他們差嗎？我大學畢業比他們好嗎？答案根本不是這樣，他們工作到現在已經三年了，有著工作經驗，文憑比我低，並不這樣，他們函授，文憑跟我一樣，誰又在意是不是函授呢！而我花三年的時間花那么多錢讀個大學，究竟意義在哪？我經常問自己當初選擇大學究竟為什麼？就為現在這樣？感覺自己真是哭笑不得！從五月五號實習到現在已有半個月了，在這半個月裡，我深刻體會到幼兒教育是比較難的，因為幼兒的理解能力和表達還不完善，比較依賴家長，也比較容易情緒話，有時老師的一句話就會引發孩子的眼淚，哭泣很久。同時孩子也是天真爛漫的，他們的想法單純，笑容天真無邪，跟孩子們玩，讓我找到的久違的心靈的純淨之感。
這半個月的實習，我並沒有實質上收穫，每天都是上班看看孩子，教孩子做作業，檢查作業，給孩子們分發午餐，讓孩子入睡等等，大概是他們不知道怎么帶實習生吧，所以並沒有安排我上課，不過我經常認真的看他們怎么上課，運用什麼語言，何種方式，想如果這節課讓我上，我應該怎樣組織，怎樣讓孩子更好的學會，更深刻的理解。雖然我沒有上過課，但看他們上了半個月的課，我大致了解怎樣上好一節課了。
現在，實習結束了，突然有點捨不得孩子們了。或許這就是感情吧！當我第一天來到幼稚園時，還會覺的吵鬧，但現在已經習慣了那種孩子單純的聲音。真的捨不得這群小鬼喔，呵呵！在這群小朋友中，印象最深的就是張力也，名字簡單特別，人也長的特別帥（長的很像《藍色生死戀》裡面的那個小男孩）而且還相當的聰明，還有一個就是周慧小美女，超級可愛的，一逗她她就會笑，笑起來眼睛都看不見，像彎彎的月亮，有時生氣還會翹嘴巴，玩起遊戲來超級激動的，很可愛的一個小女孩。除此之外當然還有很多可愛的小朋友的，呵呵，小朋友都很可愛的！
這半個月的實習，我也發現幼兒教師的一個問題，有時會突然發脾氣，有時又很和藹，剛開始我也被他們的行為嚇的夠嗆
總覺的他們長期在這樣一種環境下長期生活心理已經產生變化，誇張的說就是有些行為讓人感覺有點變態，我覺的在重視幼兒教育的同時也應該重視幼兒教師，家長面對一個孩子有時都會無法忍受而訓斥或者打孩子，更何況教師同時面對那么多孩子的搗蛋，又不能動手打孩子，有時難免憋氣，所以應重視幼兒教師。
這半個月的實習也讓我在次思考三年大學的意義，看著那些高中畢業就教幼稚園的同學，他們差嗎？我大學畢業比他們好嗎？答案根本不是這樣，他們工作到現在已經三年了，有著工作經驗，文憑比我低，並不這樣，他們函授，文憑跟我一樣，誰又在意是不是函授呢！而我花三年的時間花那么多錢讀個大學，究竟意義在哪？我經常問自己當初選擇大學究竟為什麼？就為現在這樣？感覺自己真是哭笑不得！
頂崗實習月報告範文 篇4
一、實習目的：
實習是在校大學生接觸社會，了解社會的機會，是大學生走上社會的良好過渡，走向工作崗位的入門之課。實習讓我們了解到理論和實踐的差異，更好的把理論知識變為實際動手操作能力，加深我們對所學知識的理解和消化，同時也學習如何處理人際關係，如何分工協作的能力等。通過這次實習提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
二、實習時間：
三、實習地點
安徽省合肥市
四、實習內容
在離校以來就考慮準備去哪裡實習就業，最終考慮在合肥，因為合肥是二線城市，相比較一線城市競爭力不強，生活節奏不快，但對於從學校到一線城市來說又是一步很大的階梯；職業選擇了餐飲，因為就中華調研網指出需求大於求職缺口的職業首位為餐飲服務人員，並且對於我來說餐飲一是可以解決我的吃住問題，二是可以藉此機會了解熟悉本城市的發展情況。
餐飲業是最容易成功的行業。美國食品工業協會年度報告中指出，中國是世界上最有潛力的餐飲市場，是一個成長性巨大的朝陽產業。國內數據顯示，自改革開放以來，中國餐飲業一直旺盛發展，是中國市場上惟一的連續15年年增長率兩位數的行業。與此同時，中國餐飲業的投資創業者創新活力不斷，多業態蓬勃發展，連鎖餐飲、特色餐飲、商務餐飲、大賣場餐飲等新生意模式層出不窮。當前中國餐飲業正處於成長期。
首先，中國國民經濟和人民的收入水平、支出水平、生活水平正處於高速增長時期，這是餐飲業高速發展的重要經濟基礎和前提；其二，中國正處於家務勞動社會化轉型時期，人均外用餐支出正處於急劇增長階段，這是支撐中國餐飲業高速發展的市場基礎。然而事物發展都是一個循環往復、螺旋上升過程。目前中國餐飲業正處於改革開放後成長期中的第三個高峰，這個階段的特點是：競爭白熱化，大量新投資湧入，行業將會在痛苦的結構調整中實現規模擴大，新業態、新經營模式將不斷湧現，最終將促成整個餐飲行業進入成熟期。
另外，在那我也多多少少確實學到了一些知識，雖然有些只是理論上的學習，可是我覺得這是很難得的機會，這樣去了解，去接觸的學習，我覺的這些都是一些很寶貴的財富，我確確實實體會了，感同深受，所以印象深，感觸深，心裡真得很開心
五、實習結果
不知不覺，我在這工作了六個多月啦，剛進公司首先做了廚師，兩個月的廚師我不僅學到了廚藝，也了解了廚師們相處之道，了解了廚師的辛苦與直腸子；接著轉到前廳做了服務員，一個月的服務員了解到服務禮節，公司的理念和發展等等，然後又做了兩個多月的值班經理，值班經理期間，包括與人相處之道，酒店的管理，人員的安排，酒店營業的正常運營以及公司的管理等等；最後是近一個月的店長助理，主要是安排店長事物，輔佐店長等。這次打工讓我感慨很多，我也真得學到了很多的東西。在這次工作經歷中，對我來說無疑是一個很好的煅練，在工作的過程中，我不斷的嚴格要求自己，把手上的活當做是自己的本職工作，需抱著認真負責的態度去做事。在工作期間，的考驗就是耐心。我不僅僅是學到了一些餐廳知識，更重要的是鍛鍊了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，也為我自己踏入社會作好鋪墊，人總是需要去磨練，去拼搏，讓自己的人生充實而有意義。
頂崗實習月報告範文 篇5
該生工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長，一年來技術理論水平及操作技能均有提高，希望今後更加努力成為一個合格的建設人才。
在實習期間，符合大學生實習的要求：工作主動，踏實，肯乾，和老師同事關係處理的很好，耐心學習不斷的奮力工作，以提高技術的自身，受到大家好評，望今後發揚成績。
該生在實習期間，以主人翁的身份熟悉企業運行的基本規律、會計人員的基本心態、財務管理的原則等，在更廣的層面熟練操作會計，增強工作能力。望以後能更好的學習和工作，多注意安全和注意身體。
頂崗實習月報告範文 篇6
學 院：電氣信息工程學院
專 業：電氣工程及其自動化
班 級：電氣09-3
姓 名：田振
學 號：
目錄
一、 實習名稱------------------------------------------------------------2 二、 實習目的------------------------------------------------------------2 三、 控制要求------------------------------------------------------------2 四、 機械手套用----------------------------------------------------------3 五、 設計部分------------------------------------------------------------4
1、PLC控制接線圖--------------------------------------------4
2、順序功能圖---------------------------------------------------5
3、梯形圖---------------------------------------------------------6
4﹑系統運行與調試--------------------------------------------12
六﹑ 參考文獻------------------------------------------------------------14
七、 實習心得------------------------------------------------------------14
一、 實習名稱：機械手PLC 控制
二、 實習目的：
1.學會西門子S7-200PLC的使用；
2.掌握順序功能圖的編程設計方法；
3.掌握STEP7-MicroWIN的使用方法；
4.掌握PLC工程設計方法；
三、 控制要求
系統在電氣設計上，電機主要採用步進電機和直流電機，分別控制水平
移動、垂直移動及送貨台的動作。感測器採用對射式、反射式感測器以及微動開關，用於完成貨物的檢測和限位保護。系統在機構設計上採用滾珠絲槓、滑槓和普通絲槓作為主要傳動機構。
機械手的工作方式有四種。
1、單周期方式：機械手在原位壓左限位開關和上限位開關。按一次操作按鈕機械手開始下降，下降到左工位壓動下限開關後自停，接著機械手夾緊工件開始上升，上升到原位壓動上限開關後自停，接著機械手開始右行直到壓到右限位開關後自停，接著機械手下降，下降到右工位壓到下限開關（兩個工位用一個上限開關）後自停，接著機械手放鬆原件後開始上升直到壓到上限位開關後自停接著機械手開始左行直到壓到左限位開關後自停。至此一個周期結束，要再按一次操作按鈕才會開始下一個周期的運行。
2、連續方式：啟動後機械手反覆運行上述周期的動作過程。
3、單步方式：每按一次操作按鈕，機械手完成一個工步。
4、手動方式：按下按鈕則機械手完成一個動作，鬆開按鈕機械手則停止。 機械手操作流程圖
四、機械手套用
機械手是在機械化、自動化生產過程中發展起來的一種新型裝置。它能模仿人手臂的某些動作功能，可按固定順序在空間抓、放、搬運物體等，動作靈活多樣，廣泛套用在工業生產和其他領域內。近年來，隨著電子技術特別是電子計算機的廣泛套用，機器人的研製和生產已成為高技術領域內迅速發展起來的一門新興技術，它更加促進了機械手的發展，使得機械手能更好地實現與機械化和自動化的有機結合。
機械手雖然目前還不如人手那樣靈活，但它具有能不斷重複工作和勞動、不知疲勞、不怕危險、抓舉重物的力量比人手大的特點，並能代替人類在危險與有毒性環境中工作，極大地提高了生產效率與工作精度，保障人身安全，改善勞動環境等，因此，機械手已受到許多部門的重視，並越來越廣泛地得到了套用，例如：
(1)工具機加工工件的裝卸，特別是在自動化車床、組合工具機上使用較為普遍。
(2)在裝配作業中套用廣泛，在電子行業中它可以用來裝配印製電路板，在機械 行業中它可以用來組裝零部件。
(3)可在勞動條件差，單調重複易子疲勞的工作環境工作，以代替人的勞動。
（4）可在危險場合下工作，如軍工品的裝卸、危險品及有害物的搬運等。
(5）宇宙及海洋的開發。
(6)軍事工程及生物醫學方面的研究和試驗。
五、設計部分
1、PLC控制接線圖
頂崗實習月報告範文 篇7
劃分原則：準備階段，積極努力實習階段，收穫階段。
實習宗旨：有耕耘，有收穫。
一培訓期（感恩的心）
9月3日，來到準備半年的目的地，邢台南宮市。
當地教育局安排我們一行49人4天的培訓期。當地名師分別針對不同的教育情況多出講解，讓我們這些未出校門的年輕準教師們做到未出門先胸有成竹。並且根據本地教育具體情況，文化背景提出合理的教育建議和意見。
其中，“學生是主體，教師是主導”“教師不是警察，是醫生”兩句話記憶深刻。簡單的兩句話全面的總結了教師在整個教學過程中的角色以及作用。
學生是主體，教師是主導。
老師引導學生學習知識。一味的灌輸知識，填鴨式教學，與當今提倡的素質教育背道而馳。在課堂中充分的發揮學生的主體作用，積極大膽發揮學生的主觀能動性，開發學生智力空間，沒有傻學生，只有懶學生。調動學生學科好奇心，培養學生學習自信心。要積極引導學生，鼓勵學生，教育學生。教育期間學生與教師的課堂主體與主導角色的把握是成為一名出色教師的必修課。
教師不是警察，是醫生。
警察，醫生兩個完全不同的職業領域，是什麼成為兩者的紐帶？查找錯誤。警察查找社會中違背法律的犯法行為；醫生為病人查找身體不適的原因。兩者的不同點在於醫生的職業宗旨在於救死扶傷。在查出病因的同時想出正確的救助措施。不到最後不放棄任何一位病人。
在教學過程中，教師就是醫生，不單單查找學生的錯誤，還要幫助他們改正錯誤。畢竟我們面對的未成年，不論從心理上還是身體上，他們還處於不成熟期，判斷失誤的標準還未形成，他們處於迷茫期需要家庭，學校積極地引導不關心，耐心的塑造。所以教師需要耐心以及愛心，不放棄任何一名學生。
短短的4培訓，我們盡最大可能吸收老師們的教學管理經驗，即使這樣也是只學到皮毛，這些理論知識還要在之後的實習工作中實踐，從而悟出其中真諦。但可以總結一點，教師工作不只是知識上的傳遞，更有精神上的引導與愛護。不放棄任何一位學生。當老師難，當好老師更難。
在培訓期間體會到當地市局領導的關心。自己的腳在從石家莊來的時候搬運行李很不幸的從樓梯上摔下，造成左腳嚴重扭傷。恰恰正在去實習的路上，造成行動不便。這時在陌生的環境裡自己沒有感到難過，更多的是感動。因為本專業的同學無微不至的照顧，一起來南宮的不認識的同學們也是時刻關心自己。上下樓都會扶我一把，無言的感動留在心頭。還有這裡市局領導更是在來這裡當天中午就要帶我去這裡最好的骨科大夫那裡就診，培訓學校的老師們時時刻刻在詢問傷情，因為自己是少數民族特意安排飲食起居，在醫院一句“他們是師大下來為南宮做貢獻的”，簡單的一句話沒有讓自己覺得多了不起，反而覺得慚愧。自己還沒有開始做什麼就已經得到肯定，這不是壓力，是一種動力，是一種激勵自己克服一切難題的精神支柱。當時自己心理就已經決定要用感恩的心去回報這些幫助自己關心自己的淳樸人們。同時也看見了我們會有足夠的空間去發揮實踐自己的想法和作用。
頂崗實習月報告範文 篇8
財務實習是工商管理專業教學計畫中一個重要的實踐性教學環節，目的是使學生了解和掌握財務制度、財務分析、預算管理、投資融資管理、資本運營等工作在有關企業和組織的開展和運行情況，鞏固和提高已學過的專業知識，培養和提高學生理論聯繫實際、在實踐中發現問題、分析問題和解決問題的能力，是學生積累一定的經驗，為將來工作和學習打下良好的基礎。
於xx年2月1日至xx年5月20日在湖北省武漢翔誠佑才投資有限公司進行財務助理頂崗實習。
實習目的：
提高實務操作經驗、分析解決問題的能力，使自己能很快的融入到工作中去，為即將正式工作成為一名財會人員打下堅實基礎。
實習方式：在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。
實習任務：
熟悉並掌握會計流程的各個步驟及其具體操作，包括了解賬戶的內容和基本結構，了解借貸賬戶法的記賬規則，掌握開設和登記賬戶以及編制會計分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據原始憑證判填制記賬憑證的方法，到填寫賬簿的整個流程。以使對會計有更深的理性認識並掌握會計基本操作技能。
一、實習單位簡介
武漢翔誠佑才投資有限公司是一家專業從事風險投資諮詢服務的理財機構。匯集國內貴金屬投資行業精英，擁有專業化的風險控制、研發和客戶服務團隊，致力於打造貴金屬投資與 交易、諮詢、分析、研究、創新的全方位綜合性投資服務平台，為客戶提供安全、優質、高效、專業的服務。始終秉承“專業、誠信、穩健”的企業理念，倡導 “公平、公正、公開”的原則，通過打造完善的服務體系，搭建規範的交易平台，為中國即將全面爆發的貴金屬投資市場繁榮發展貢獻力量
二、實習內容
1、收現金、填寫收據
我的第一個實習內容就是學會用點鈔機、pos機處理十幾萬甚至幾十上百萬的款項，點收無誤後，再開具收據、單據。深刻認識到：現金收付的，要當麵點清金額;現金多付或少付金額，由責任人負責。
一部分職工的工資是現金髮放，按照會計製作好的工資表，把現金數好裝進寫好職工姓名和工資數的信封袋裡，都裝好後再發放工資，這樣避免了人多場面混亂出錯的可能。
2、粘原始憑證、填寫記賬憑證
我貼上票據的時候，特意按照類別分類，餐飲費，出租費，火車票，過路費等分門別類的貼上，並且按照發生時間，金額排序，做到方便核算。在核算總數的時候，我總是會每個票據算兩遍確保工作分文不差。
每一筆業務的發生、每筆單據的報銷，都要根據收據或者發票粘成原始憑證。每天主要桌的是根據銷售房款的收據粘原始憑證，然後填寫收款憑證。
另外行政人員以及銷售人員經會計主管和總經理簽字的報銷單據，負責給予報銷，粘成原始憑證，填寫付款憑證。員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批准並用借支單借款，若無批准借款，引起糾紛，由責任人自負。
3、銀行日記賬、現金日記賬、費用賬簿的登記
根據填寫完整的記賬憑證，分別填寫對應的銀行存款日記賬、現金日記賬、費用明細分類賬。登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。每日結出各賬戶存款餘額，以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況，以調度資金。
記賬中還有一些要注意的事項，如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，不能亂寫，否則總賬的借貸方就不平了。
4、跟銀行接觸的有關工作事項
公司留存的現金夠三到五天日常開支運作，收到的房款當天存入銀行對公賬戶。去銀行取公司每月的銀行對賬單、存款賬戶的利息單，負責公司的銀行開戶、銷戶的事宜。將會計製作好的以蓋上公司章的工資表送去銀行，存入現金，保證工資能順利發放。
填寫現金支票、轉賬支票，保存好空白支票和已經作廢的支票。填寫支票要注意日期大寫、金額大寫和背書。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過大學驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員審核無誤後記賬，然後傳遞給會計覆核員，會計覆核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金。
三、實習總結
1、實習效果
第一，專業知識得到了很大提高，在這兩個月中所接觸的會計實務讓我更加深刻地理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用。熟練掌握了會計操作的基本技能。將會計專業理論知識和專業實踐，有機的結合起來，開闊了視野，增進了對實踐操作運作情況的認識。
第二，在工作中我更加認真細緻，因為財務部門是與公司資金聯繫最緊密的。處理不好就會導致公司損失。在做好和會計的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶收支對賬工作。一方面，即使編制銀行餘額調節表，清理未達賬項，保證了財務數據的準確性。做到了賬款、票據數目清楚。
第三，在以後的工作中要虛心學習，少說多聽少說多做，處理好人際關係。在工作實習中，我養成了寫工作日誌的習慣，我感覺這個是非常好的一個習慣，在這個日誌上我不僅寫的是今天做了什麼事情，明天還有哪些事情急待處理，而且還有一些工作小技巧和注意事項，用來提高工作效率和避免出差錯。
2、實習收穫的總體評價
通過這次頂崗實習，我收穫的不僅僅是會計工作專業領域的知識和實際操作能力，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，更重要的是對實際的財務工作有了一個新的認識;更懂得工作需要溝通協作、互相學習，需要有一顆沉穩踏實、細心謹慎、不斷上進的心。這些為以後即將從事的會計工作打下堅實基礎，走向工作崗位時，能夠讓自己成為一名優秀並且專業的財會工作人員。
頂崗實習月報告範文 篇9
話記得朱自清《匆匆》里有這么一段“太陽他有腳啊，輕輕悄悄地挪移了；我也茫茫然跟著旋轉。於是——洗手的時候，日子從水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗裡過去；默默時，便從凝然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了，伸出手遮挽時，他又從遮挽著的手邊過去，天黑時，我躺在床上，他便伶伶俐俐地從我身上跨過，從我腳邊飛去了。等我睜開眼和太陽再見，這算又溜走了一日。我掩著面嘆息。但是新來的日子的影兒又開始在嘆息里閃過了。”當時讀到這裡時，心裡有淡淡的憂苦，我的小心臟受到了重重的一擊，不禁感嘆“歲月如流”。
實習生活馬上就要結束了，即將離開，是那么的不捨，在這裡的日子是那么快樂，回憶在腦海中肆意地穿梭。我開始回憶，回憶實習這段日子，回憶每一天的點點滴滴，開始總結我的收穫。短短的兩個月，我的實習工作變成四分部：教育見習、教學工作、班主任工作、和教育調研。這些工作，讓我經歷了從一個學生到一個老師的演變。講台上，教室里，操場上，機房裡，辦公室里，宿舍里，一幕幕場景，一串串笑聲，汗水與收穫共同見證著我的成長。
一、教育見習
謝謝你，我的新同事
在實習開始的第一周，我們便進行了教育見習，主要是到各個班級去聽老師的課。一開始，我們都不知道怎么聽課，不知道從什麼方面著手，只是傻傻的把老師上課的內容給抄下來，就像回到了當初的高中時候的學習。每個老師都有自己的上課風格，不知道如何去評價。後來和樊老師交流，發現原來聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節課的重難點，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設定，也要看學生聽課的一個狀態以及老師的教態。課堂不是老師在上面的表演，而是學生和老師一種互動，一種知識火花的碰撞。
二、教學工作
很感謝，遇到你們
教學工作是我們這次實習的重頭戲。上學期在微格教室有過一些訓練，但對於上真正的戰場，我們還是經驗不足的。經過一周的聽課，我知道了上課要注意那些內容，和之前我備的課還是多少有些出入的，又由於我是我們小組第二個上課，我的準備時間還是相當足夠的，所以在這邊我又重新備課了。通過和老師交流，我了解到備課是一個比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的詳細，考慮的非常全面，把課堂可能會出現的問題，都一一考慮到，才能建構出一堂不錯的課堂。雖然對於我可能剛開始無法達到這個高度，但我還是不斷地靠近這個目標。
我的第一節課是《神奇的手》，這是我初為人師的第一節課。因為是第一節課，所以我準備了很長時間，自我感覺很是充分。但是一開始上課，還是稍稍有點緊張的，就連叫上課都忘了，幸好，我私下問了問，學生都沒發現我的緊張。這節課我以05年的春晚節目《千手觀音》作為導入，很快激發了學生的興趣。並鼓勵學生來講台玩手影遊戲，沒想到大家會用手做出那么多的動物來。從學生興趣入手，不僅為學生搭建了一個展示平台，還讓學生體會到了成功的喜悅，把課堂推向高潮。
這一節課是有評課的，建中老師給我這節課一定的評價和建議。老師說，總的來說，對第一次上講台的我來說，這堂課還是相當成功的課堂。當時聽了，很是開心。當然也是有很多不足的，老師說，給學生講的還是太少了，要更放寬時間給學生；；也許第一次上課的內容試講了很多了，所以很順利的上了下來，便也顯得上課有點隨意；同學說，口頭禪還是比較多，比如“是吧··”。
上第二節課時，我的組長，還有其他一起來實習的同學，也過來聽我的課。他們比我來的早三個月，也算是我的小老師，幫助我進步，心裡甚是感動。
在選課的過程中我也是很苦惱的，因為這裡資源限制，好多課不能上，這裡是住宿學校，也沒辦法去讓他們蒐集材料，就連剪刀小刀這裡也是不讓學生帶的，所以對美術課有了很大的限制。為了讓這裡的學生全面發展，我不能跟他們以前的美術老師一樣放棄，讓孩子們上自習。於是我想各種辦法，給他們創造多跟美術接觸的機會。沒剪刀我就跟各位老師借，每個班六組，我就借六把，一組一把去完成剪紙，摺紙作品。沒有橡皮泥我就在我們的小廚房活點面，渣紅蘿蔔，黃瓜汁自製橡皮泥，雖然顏色不是十分多，但是孩子們的想像力與靈巧的手，也做出了十分漂亮的作品。
這裡雖然不是重點中學，他們雖然不是最優秀的孩子，但他們確是最聽話，最善良的，最努里的，我的好學生。
三、班主任工作
相聚是一種緣分
班主任工作是實習的一項重要工作，來到初級中學之後，學校就安排我作為初一110班的班的實習副班主任。110班裡有47個學生，47張不同的臉。帶110班的班主任是樊老師。每個學生都很特別，我們班主任也很特別。一直覺得，相聚是一種緣分，正如臨走時，樊老師對我說的：“開學沒多久，初級中學，來了一批實習老師。我們班，來了你，成了副班主任。給一個不怎么美麗的110班增添了一道不可抹去的色彩。那一天，突然發現，原來這就叫緣分。”
在這個班級里，有個淚，有個笑，更多的是感動，這個班級，很溫馨。下面開始，就是我做副班主任生活的點點滴滴。
班主任常規工作
我一直覺得我是一個很幸運的實習生，因為我們班主任樊老師對我很好，她很信任我，從一開始，就讓我協助他一起管理班級。在班主任樊老師的指導下，開始我的班主任工作。班主任工作雖然很繁瑣，但是也學到了很多東西。
我的班主任生活是從早上6點20分開始的，簡單的洗漱之後，就看學生跑操，看完跑操又加上倉促的早餐，為的是能夠趕在7點到達課室監督早讀。
這邊的學校生活安排的很緊湊。每天早上七點開始早讀，然後是上課，下午五點下課後學生又要開始公區打掃，匆忙吃完晚餐，七點開始晚讀，晚修。作為副班主任，每天還要跟進晚修，晚讀。所以除了在上課，其他時間，我基本都在辦公室，巡看班級情況，了解班級動態，及時幫學生解決問題。直到晚上九點才離開辦公室。離開辦公室之後，不是直接回去自己宿舍休息，而是去學生宿舍，看看學生休息情況，監督學生的作息。
xx中學的教學，很注重學生的全面發展。所以學生的學習生活，不是單調的，而是豐富多彩的。每一周，除了常規的課程，還有第二課堂活動，包括心理學，體驗課，實驗課，操作課，影視鑑賞等。
為了鍛鍊學生的體魄，學校也規定了每周三下午下課全體高一學生到操場跑步，所以每周三，我和班主任都會去操場給學生加油打氣。
每周的活動，除了跑步，還有每周一早上的升國旗，班會等。我還針對我們班情況開展了兩次主題班會，一次班乾會議。參加了年級大會，協助班主任對班級進行月考分析，製作軍訓生活的視頻等。
走進學生生活
班主任工作的第一周，就是了解班級基本情況。所以在第一周，我就主動聯繫班主任樊老師，向他了解班級情況，包括每一個學生的基本情況。在短短几天的時間裡，我認識了整個班的學生，記得他們的樣子，還有他們的名字。
為做好學生思想工作也是班主任工作的一項重要的任務。我們110班是出了名的比較特別的班級，因為有比較多的學生比較特別，很難處理。有些學生直接和班主任頂嘴，還有學生對班主任發脾氣。
雖然我只是一個實習班主任，但是我愛我的學生，我想儘自己最大的努力幫助學生。我記得老師跟我說過的一句話：“作為一個班主任，首先要愛學生，你愛學生，學生才愛你；其次是感同身受，要感受到學生的真實想法，才能夠對症下藥，幫助學生成長。”
我一直覺得，那些所謂特別的學生，背後都有他們的故事。只有深入他們的內心，才能夠幫助他們成長。
我是從閱讀學生周記入手。雖然批改周記，寫評語是很花時間，很累的事情，但是我內心卻對這份工作充滿了渴望。從學生周記中，我了解到很多是我所不知道的事情，他們會說很多他們的心事：生活、學習、人際交往中遇到的挫折，家庭情況乃至自己對家人的偏見等。當讀到他們在各方面有所進步時，我會替他們開心，當讀到他們的失落和迷惘時，我會替他們擔憂、著急。我會在評語裡面給他們一些建議，還有鼓勵。
最有針對性的一種方式是找學生單獨聊天。每一次學生闖禍，和班主任或同學鬧矛盾，我就會找個時間，單獨約他（她）出來談談，首先是愛的教育，用愛感化學生，然後讓學生說出自己這樣做的緣由，從學生的角度去分析學生出現問題的原因，然後對症下藥，讓學生感受到你是真正幫他（她）走出困境，給了他（她）生活的動力，甚至改變了他（她）一生的命運。
頂崗實習月報告範文 篇10
題目：
學生姓名：
學生學號：
專業班級：
實習單位：
指導老師：
實習時間：20年月 — 20年月
一、實習目的
全面的接觸社會，了解社會。鍛鍊自己的動手能力，學會運用所學的基本知識分析實習中遇到的問題，初步提高分析問題和處理問題的能力。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。為今後的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。
二、實習時間
20xx年9月至20xx年2月
三、實習地點與單位
重慶市電力公司開縣鐵橋供電所
四、實習內容
20xx年9月13日，我來到了重慶市電力公司開縣鐵橋供電所開始了我的實習生活，在工作前，我們進行了安全生產教育，這是每一個參加電力工作者的必經之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作負責人現場查勘不到位。很多的事實證明，如果對危險點不預測、不防範和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變為事故，後果不堪構想。安全生產要堅持“安全第一，預防為主”的思想，並切實落到日常工作的任何一個小細節中去。一本血寫的安全規則使我毛骨悚然，電力行業危險深深的印入我的腦海。做為我以後要從事的行業，我必須從現在做起！
進入供電所後，我進行了門市收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發現基層的工作是很艱辛的。底層的員工是公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著機車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論颳風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。
本次電工實習使我對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的理論和實踐基礎，了解一些初步的線路原理以及通過線路圖安裝、調試、維修的方法；對電工技術等方面的專業知識做初步的理解；培養和鍛鍊我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才。
在學校我們學到的很多都是書本上的理論知識，從考試到學習，都是圍繞書本的理論知識展開的，而很少會關心我們自己的實際動手能力，這一次的實習，讓我們自己去發現問題，去想問題，去如何解決這個問題去親手操作，實踐，這個過程使得我覺得自己完成了一次質的飛躍，我更加明白了，其實我的電工之路還是很漫長的，還有著很多很多的東西我沒有接觸過，一山還有一山高的道理，現在才真切的體會到。
開始的時候，老師對電路進行介紹，我還以為電工實習非常簡單，直至自己動手時才發現，看時容易作時難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機器，對工作，對人負責。這也培養了我的責任感。我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之餘還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以後的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間裡，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。在這5個月底實習期間，我每天都跟著帶我到老師一起出去處理事故，了解和學到了一些處理基本事故的方法，從中也得到了以下幾點寶貴的社會經驗。
第一：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼後就不敢說什麼了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。
頂崗實習月報告範文 篇11
生產實習是學生培養計畫的重要組成部分，是在教學過程中是學生獲得生產實際知識，鞏固和深化所學理論知識，貫徹理論與實際結合的教學原則，加強學生的工程實踐訓練，培養學生獲取知識、運用知識創新能力的重要教學環節;是使學生了解社會，接觸實際，進行素質教育的重要途徑。
同樣，專業實習也是行政管理專業教學計畫的重要組成部分，是培養高素質的管理人才必不可少的實踐性教學環節。通過兩年的學習，學生已學習了《政治學原理》、《管理學》、《社會學概論》等專業基礎課和專業課，掌握了相關的理論知識。因此，專業實習的目的主要是讓學生具體的參與到機關、企事業單位的日常管理工作中去，全面而深刻地了解他們的組織運行現狀，把相關的專業理論知識和管理實際緊密地聯繫起來，能夠用專業的眼光去發現問題，
學會從專業的角度去分析問題或提出合理化的建議，並且能夠進行反思，在思考和探索中加深對專業知識的了解和領悟。
專業認知課程是行政管理專業在第4學期開設的實踐性教學課程，目的是讓學生到企事業單位、黨政機關的綜合辦公室進行秘書工作實踐，運用在學校學到的行政管理專業部分理論知識指導行政管理實際工作，對行政管理專業講述的行政管理工作形成正確的感性認知，初步學會做部分行政管理工作。
專業認知實踐教學課程使學生從沒有見過做行政管理工作到自己學做行政管理工作，對於學生把行政管理專業的部分理論知識轉化為掌握部分行政管理工作技能具有重要作用，也對於以後學習行政管理專業的課程打下了感性認識的基礎，因此在專業培養方案中占有重要地位。
通過參觀學習和實際操作，幫助學生理論聯繫實際，提高服務與操作技能技巧，同時發現學習中存在的問題與不足，為今後的學習提供有益的參考;通過實習，幫助學生樹立勞動觀點、集體意識和服務意識，提高學生的基本素質和工作的競爭能力。
同時，通過專業實習，能夠加強學生的政治學習和政治思想修養，調查了解社會現狀和黨在現階段的各項方針政策以及精神文明建設等情況，加強政策觀念，提高政策水平，遵紀守法，加強團結，在思想、業務和工作能力等方面都能得到鍛鍊與提高，不斷充實自身，使得學生擁有自主學習和適應性。
頂崗實習月報告範文 篇12
一.前言
本次實習目的：理論聯繫實際，進一步深化所學專業知識的認知，把握與運用，結合具體的生產對象，發現問題，分析問題，解決問題，培養專業學術的創新能力;熟知工程中生產的特點，規律，豐富與發展工程生產的經驗。
(1) 工程名稱：新市區與204國道連線線工程
(2) 施工單位：日照市政工程有限公司
(3) 地點：南起點為王家皂，終點為兩城王家灘北204國道交點處
(4) 時間：20xx-12-1—20xx-12-31
二、工程概況
新市區與204國道連線線工程南起點為王家皂，終點為兩城王家灘北204國道交點處，道路全長17.42km，斷面線寬度為40m，控制綠線為每側10m。線路走向為王家皂、張家台、李家台、肥家莊、吳家台、森林公園、肖家村、安家莊，與王家灘北接入204國道。森林公園以南線路位於青島路和現狀沿海路之間，距海岸線約300-600m。
主要技術標準：
1、道路等級：城市主幹路
2、計算車速：60km/h
3、路面設計荷載：BZZ-100
道路平面設計：
本次設計結合日照規劃設計院最新修訂路網進行設計，平面線形主要依據新市區與204國道連線線工程道路。工程可研報告中的選線走向，在穿越張家台村處、肥家莊至吳家台村段考慮拆遷等客觀原因，局部線型進行調整。人大培訓中心處因平曲線半徑不能滿足要求，在改曲線處設定了超高和加寬段。沿路設定專用的港灣式停靠站，並考慮到該路穿過濱海旅遊地帶，在主要觀點處沿路兩側設定了自駕車停車場以滿足人性化需求，同時減少自駕旅遊車輛隨意停車道道路交通的干擾。所有交叉口人行橫道、人行道均採用無障礙式設計。
道路橫斷面設計:
新市區與204國道連線線工程道路紅線寬度為40米，兩側控制綠線寬度為10米，根據道路兩側用地性質和現狀建設情況，新市區與204國道連線線工程紅線內道路橫斷面共分為三種模式。
1、王家皂至山海路(A0+000至A1+180)
該段為現狀建成區域，道路橫斷面型式沿用南段碧海路模式，為一塊板道路斷面，設計斷面形式為：2*(6.5m綠化帶+4.5m人行道+9m車行道)=40m.。
2、山海路至桃花島三路(K0+000至K3+360)
此段為規劃控制區域，道路橫斷面型式為兩塊板，設計斷面形式為：2*(2.5m綠化帶+4.5m人行道+10m機動車道+3m綠化帶)=40m。
3、桃花島三路至204國道(K3+360至K16+240)
該段道路穿越區域為耕地、村莊、林地等，道路橫斷面為兩塊板，與模式2 相似，但取消了人行道，設計斷面形式為：2{5m綠化帶(挖方和低填方區域含排水明溝)+2m土路肩+10m機動車道+3m綠化帶}=40m。
兩塊板道路斷面區域中央綠化帶均種植為中低灌木間景觀樹種，加強噪音分隔作用，美化景觀。機動車道橫坡為1.5%，採用直接拋物線路拱，人行道和綠化帶橫坡為2%，均採用直線型路拱。路口處路面豎向設計見路口豎向設計圖。
三、實習內容
在實習階段我主要負責道路兩側污雨水管的施工管理。排水管道施工應遵循由深到淺的施工原則，排水管道應嚴格按《給水排水管道施工及驗收規範》， 本工程採用開槽施工的方法，其工藝流程如下：溝槽開挖→基礎澆築→管道鋪設→砼護管→管道接口→窨井砌築→閉水試驗→溝槽回填。 施工方法：
(一)、大開挖施工
1、本工程管道直接採用大開挖的施工方法，放坡係數為1:0.5。基坑開挖擬採用挖掘機，以機械為主，人工為輔的方法，測量人員測出基坑開挖範圍後，灑石灰線標識，現場設專人指揮，確保開挖的順利、安全。但挖掘機挖至槽底以上20cm 時，則採用人工修整，嚴禁超挖，擾動基底原狀土，如有超挖，則用級配碎石回填。
2、溝槽開挖施工時，應及時排除溝槽內的積水，儘量使槽底保持無積水。
3、溝槽一側堆土時，應距溝槽邊1.5m外，堆土高度不得超過2.0m。
4、管道如位於暗河浜中，施工時必須清除淤泥至原狀土，超挖部分用7:3砂夾碎石分層振實，填至管基設計高程，壓實度≥0.95，並在暗河浜兩側管道方向各按1:2放坡，以減緩地基變形。如在施工中遇不良地基時，應及時與設計部門聯繫，以作不良地基的特殊處理。
(二)、管道基礎
當基槽開挖後，嚴禁發生晾槽現象，應立即進入管道墊層和基礎的施工。
1、管道基礎按《給排水施工及驗收規範》進行施工。管道基礎採用10cm厚C10砼墊層+1350C20砼基礎，當管徑≥1000時，管道基礎調整為鋼筋砼基礎。
2、在砼墊層上放出管道基礎的中心線，清除雜物後再立模板，模板應支立牢固，並檢驗模板的高程，經監理工程師覆核後方可綁紮鋼筋，再澆築砼基礎，澆築砼時應振搗密實。管道基礎具體尺寸、寬度均根據不同的管徑，安排通圖分別列出。混凝土的級配應由試驗人員按設計規定的混凝土強度進行配合比設計。
3、砼墊層面上有水時，不得澆築混凝土。混凝土套用拍板並用振動器振實。砼採用自拌砼，機械振密實。對於在檢查井前後第一節管道基礎應斷開2cm，在管道基礎斷開處設定沉降縫。在澆築管道砼基礎時，如基槽高度大於2m時，應採用串筒進行澆築，以防砼產生離析，影響質量。
混凝土基礎澆築完成後，12小時內不得浸水，並進行養護。混凝土強度達到2.5Mpa以上後，方可拆模。
(三)、管道鋪設
本工程鋪設的管道採用鋼筋砼管，待安裝的管道運至現場後，經檢測合格，垂直溝槽均勻有序排於溝槽一側，用經緯儀在砼基礎上放出管道中心線，並覆核標高。
1、待用的管節必須按產品標準進行逐節質量檢驗，不符合標準的嚴禁使用，並做好記號，另行處理。
2、排管前應覆核高程樣板，確保高程無誤。
3、管節在溝槽內移動時，操作人員應密切配合。
4、排管時，應以管內底標高為準，管內底標高用“龍門板”進行控制。
5、在井位處排管時，應控制好窨井的內淨尺寸。
頂崗實習月報告範文 篇13
該生在我公司實習期間表現優秀，嚴格遵守公司各項規章制度，對待工作認真負責，與同事相處融洽，為人謙遜、踏實、勤懇、能吃苦，受到我公司領導及同事的一致好評！
x同學，實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯乾，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善於思考，能夠舉一反三。對於別人提出的工作建議，可以虛心聽取，在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活套用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。
同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，並能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。
頂崗實習月報告範文 篇14
經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛鍊，使我學到許多在書本中無法涉及的內容。學到了在學校所不能學到的東西，學會了怎樣與客戶交流，怎樣揣摩客戶的心理，鍛鍊了自己的交流能力，認識到了設計的一般流程，在這短暫的實習中學到了很多東西對將來進入社會做了初步的了解鍛鍊，可謂收穫豐厚。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。並不是說，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的行銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進行市場定位，然後確定項目的核心，一切設計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。
經過幾天的基礎訓練，老師終於讓我參與他們正在進行的設計項目，讓我跟著學習也鍛鍊一下自己。公司給了我一個設計的任務。一開始我們設計出的作品並不能符合主觀的要求，未能達到很好的效果。經理看過我的方案後，要我進一步去了解這間機構的性質和作用，要做出更加符合機構精神的設計，我逐漸從中懂得了一些做設計技巧和該注意的問題，要聯繫實際，要做出有檔次的感覺。同時也意識到了由於在學校實際鍛鍊的機會比較少，在軟體操作上不夠純熟。想法也不夠偏商業化，而且對於客戶的要求理解不夠透徹，需要學習的地方還有很多。紙上談兵終究是偏離現實的，要想真正理解設計，就脦腳踏實地的學習，虛心求教，很多看似理解了，實行起來未必跟想像的一樣。
在那之後，我還陸續參與了幾個設計。與同事之前的合作讓我學到了很多他們的處事方法和設計技巧。每完成一個設計都有說不出來的成就感，也同時感覺我學到很多東西，大大的增強了我學習設計的積極性。
在公司短短几天的工作里。我基本了解公司的設計流程。首先是設計師接到經理分配的任務，客戶溝通交流，理解客戶的需求。然後設計師進行設計工作，定下初稿或樣板，在客戶審閱後提出修改意見，最好多做幾個方案讓客戶選擇。最後經過經理審閱後，最後提案定稿、送印。
我在實習的過程中學到了許多課本上無法學到的經驗，因為在學校中我們的創意和設計都只局限於作業之中，但如果在公司里，我們的創意還必須得到客戶和經理的認同，這是嚴格許多的。我們必須儘量發揮自己的創意，同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。要多與客戶溝通，多向主管詢問意見，多向身邊同事請教。從多方面學習知識不斷豐富自己，讓自己不斷進步。並運用校內所學的知識，同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。多與客戶溝通，多向主管詢問意見，多向身邊同事請教。學習作為一個平面設計師的職業規範和素養;視覺設計能力、美工基礎，色彩搭配能力等。從多方面學習知識不斷豐富自己，讓自己不斷進步。
在平面設計實習期間，讓我真正的了解到一名合格的平面設計師不是那么容易做的，從事平面設計這一行業需要掌握很多知識。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所學知識的有限和在實踐過程中的專業素質的欠缺。從剛開始的無從下手，茫然不知所措到參與設計，才發現與現實間的差距。“知恥而後勇”，這讓我決心在接下來的學習中努力提高個人專業知識，聯繫專業實際，只為將來在平面設計行業中走得更穩更遠。
從學習中也讓我更深刻的了解設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。很感謝學校和廈門麥洋貿易有限責任公司給了我這次學習機會，讓我學到了許多，現在要做的是把剩下的課程學好，為以後的設計道路做好充分的準備。
在實習過程中，我深深地感受到作為設計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經驗，做出的設計作品經常會與市場經濟脫節;而作為管理者通常缺乏設計基礎和審美能力，往往為了追求市場效益，過多地拘束設計師的思維與創新，忽略了設計要素的重要性，造成了設計的庸俗化。通過這次踏出校園，進入社會的實習，可以把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，以便能夠達到拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加理論知識在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力。
我覺得平面設計並不是一門瀟灑的行業，不是別人想像的'那般輕鬆。我深深的體會到擁有豐富的知識是一個優秀平面設計師的必備素質。所以，在以後的日子裡，我還仍有很多書要看，很多東西要學。再者，平面設計行業是一個需要不斷創新的行業，平面設計師不僅要有專攻而且還要博聞強識。
這次的實習對我來說受益匪淺，讓我學會從客觀的角度來審視自己的作品，在審美方面更加成熟。而在公司，與同事相處，讓我學會如何別人打交道。與領導交流，讓我學會設計師應有的職業道德。從實習中也讓我更深刻的了解設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。這些經驗都讓我得到了成長，讓我在以後的工作中更加成熟、更加順利。
平時在工作之餘，經理也時常在談話中教育我們如何成為一個設計師、如何做人。當我們出來社會實踐，首先要明確自己的價值、自己能為別人創造什麼，其次也要了解對方、了解別人的需求。設計師最重要的就是創造力，因為只有創新才能使事物升值。除此之外還要有自我學習的精神，在不斷地自我升值中積累資本，提升自我人格的魅力。要不驕不躁、勤勉自勵，思想上有追求。當然休閒之時也不會忘記跟大家聚聚，聊聊天，偶爾參加也娛樂活動豐富生活也能增進彼此間的感情。
實習總結：
回想起從剛進入大學到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。年幼時渴望長大，但那僅僅是單純的年齡上的成長，而現在更深層次的是指導思想上、行為上的成長。每個人成長的方式不可能完全一樣，但相同的是我們都體會到了成長的快樂。在生活中體驗著成長的艱辛，在收穫中體驗著成長的喜悅，也許人的一生大多是由酸甜苦辣交織，喜怒哀樂相匯，苦中有甜，甜中有苦，笑中有淚，淚中有笑。就是這些造就了豐富多彩的人生，人生體驗多，財富亦多，各種滋味都品嘗過了，各種感覺都體驗過了，才能真正認識到人生的豐富。我渴望著豐富的人生閱歷，我渴望品嘗到成長的快樂。出來社會大半年，已經是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論套用於實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且，這些實習經驗，無疑是我們畢業後就業的一大籌碼，我們與其他大專生相比，就贏在了起點上!作為一個成年人，作為一個社會職業人，任何時候都要守規矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時，你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。
頂崗實習月報告範文 篇15
一、前言
根據教學計畫的安排，20xx年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收穫很大，切身體會到工作的辛苦，社會的複雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和計畫一步一步進行，並按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業程式，學會了酒點的日常操作規範，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了人的日常餐桌禮儀規範，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對餐飲的行業有個初步的認識......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業，物慾橫流，經濟發達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質享受發生了翻天覆地的變化，因此對於剛剛起步及初上檔次並前景美好的酒店行業顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。
二、實習目的
本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業知識及其在實際中的套用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日後課程的學習打下良好的基礎，更有利於對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經驗將有助於日後就業。
三、實習內容
我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，儘量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重複相同的內容。
四、實習過程
1，起初的適應階段
由於剛去酒店，對那裡的一切都很陌生，領班對我們很熱情，態度和藹，這更使鼓起了我適應環境，戰勝困難和挑戰的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店採取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的台號，備餐間的位置，到鍛鍊托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最後的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反覆記憶，不恥下問，到了最後就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由於時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結合，使得我們也發現酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出於學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協商。但最後還是給了我們一個部門交流學習的機會。
2，之後的積極工作，努力學習
部門交流學習的機會給了我們之後，我於3月12日進入了服務部學習，進入了一個新的部門，各級領導都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務部，就是一連幾天的服務操作技能培訓，從理論到實踐，從擺台鋪檯布到餐中服務規範，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓都是利用休息的時間，儘管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由於語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領導也都能包容。一個月的服務部學習之後，工作越來越得心應手，環境生活也適應了，對於飛台，加台，擺台，看台，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷，向客人推銷什麼，尤其是時令選單的製作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務操作也都熟悉了，對於一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規範也都熟能生巧。服務部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習俗，同時也看到了人的精神面貌，消費觀念等。
3，最後的態度消極，低調工作
前期2個多月的學習和交流，自身對於酒店的各個角落，各個方面都有一個大致的了解和初步的認識，對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識，相互的缺點和優點暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會淡薄，這不是什麼大驚小怪的事情，現在想起來很後悔，但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領導不能不交流，為了工作往往會產生一些誤會和牴觸，我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經意不經意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經濟效益，但我們是學生主要追求學習，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經和領導理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規則”。但作為一個集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘願嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學生應得的部分利益。
五、實習意見
我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革：
1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調顧客滿意的思維。千萬不能出現多頭領導和管理的現象，這對於本身很靈活的行業很容易出現工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓和實戰操練。
2，創新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規蹈矩，千方百計的調動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發生的事情的出現。
3，健全管理體制，酒店要實事求是的分析現狀並制定切實可行的措施解決現實的影響和制約發展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執行力，注重公平。
4，增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對於行業的固有的不良現象要有分寸的處理和對待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。
六、實習心得
對於一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對於從事酒店業的員工來說，培養優質服務的意識更為重要。實習這一個多月，確實使我們的服務意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優質服務的來源。於細微處見精神，於善小處見人情，酒店必須做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，並創造輕鬆自然的氛圍，使客人感到服務人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發自肺腑的，真正體現一種獨特的關注。客人並非職業人，而是追求享受的自由人，且是具有優越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特徵，對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。
在服務中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非聖賢，孰能無過，客人並不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關係上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。
為客人提供個性化的服務，關注每一位客人需要，儘量滿足他們的需求。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖……許多事情都很細微，但是用心去做好後，總能時客人非常滿意，露出讚許的笑臉。
記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度。咖啡廳有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這裡吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的常客，大家都認識他，我才知道他不大高興的原因。後來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛好後，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結合，這也是學院安排實習的初衷。
一些感悟：實習也是我們了解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習中，我們要處理好不同的關係，上下級之間的關係、同事之間的關係、與客人之間的關係等等，很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調整好自己的心態就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生，在酒店裡面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。