（以上是關於龍卡信用卡總體知識的培訓，用時兩個小時，只要求熟記以回答客戶的疑問）
下面是關於建行信用卡知識的專業性培訓，歷時兩天，要求熟記並靈活運用：
（1） 龍卡汽車卡
建行的龍卡汽車卡是一張全球通用的雙幣種信用卡，同時也是一張專為私家車主量身訂造的信用卡，由於建行這張汽車卡與其他的信用卡有不一樣的增值服務，所以當你成功辦卡後，你就可以享受到建行vip櫃檯優先服務資格，而汽車卡每年至需要兩百元的年費，你就可以享受到價值750元的洗車服務，每周一次免費洗車，全年共50次，而你的消費積分滿1000分還可以兌換一升97#汽油，如果你有中國石化的ic卡，還可以享受到每升汽油節省五分錢的優惠。
（2） 名城龍卡
這張卡是佛山市政府批准，中國建設銀行獨家發行的國際標準信用卡。該系列卡以佛山市人文特色或歷史背景的標誌性建築、風景或圖案作為卡面設計主元素，設計推出兼嶺南傳統文化與新時代城市精神的系列產品。該卡除了具有龍卡信用卡的全部功能和基本增值權益外，還享有到佛山市多處景點旅遊門票的折扣優惠，此卡不但是佛山市民的身份象徵，更是佛山的城市名片。該卡積分永久有效，積分獎勵回饋優厚，還有年費優惠，只要每年刷卡消費三次，不限金額，可免年費。
（3） 標準龍卡
這張卡是建行首張全球通用的雙幣種信用卡，有建行龍的標誌，具有全球通用，國內首推“境內消費密碼可選”功能，積分永久有效，積分獎勵回饋優厚等；還有年費優惠，只要每年消費三次，不限金額，可免年費。
（4）香港旅遊卡
這張卡在建行信用卡的基礎上，可享受到在香港旅遊消費超過1800家的商戶優惠，刷卡獲4倍銀聯積分，同時也是首張帶有水果香味的信用卡。該卡積分永久有效，積分獎勵回饋優厚等；還享有年費優惠，每年消費三次，不限金額，可免年費。
（4） 興華龍卡
建行這興華龍卡兼備龍卡的金融功能和興華商場的vip會員卡功能，在興華商場刷卡購物可享受會員折扣優惠。興華商場及建設銀行提供的雙重積分獎勵，並可參加興華商場和建設銀行聯合舉辦的專場促銷活動，更多尊貴，更多便利，更多優惠。
以上五種卡鍾是我本次實習行銷的主要卡種，其中最主要向客戶推銷龍卡汽車卡和香港旅遊卡。我們通過對基礎知識學習掌握後再在信用卡中心觀察老同事是如何行銷信用卡，時間是兩天，學習有經驗的同事的行銷技巧。
2、上崗前的考核
①考核前的準備：熟悉了龍卡信用卡的基本知識和基本的行銷話術以及技巧後，我迎來了上崗前的考核，這時我已經來到建行三天了，在這三天裡，我除了上建行的培訓課，看有經驗的同事推銷，還自己每天晚上回到家後在網上學習有關的信用卡知識，以及了解其他銀行的信用卡，比較後找出建行信用卡優越之處，以便可以成功行銷建行的信用卡。此外，因為我是要進行電話行銷，所以在考核之前，我找了很多師兄師姐還有同學當我的客戶，讓他們當我的客戶，通過打電話給他們，然後向他們推銷我的信用卡，通過這種實踐的方式鍛鍊自己的行銷能力，為考核做了充分準備。
②考核：考核的方式是通過電話的形式把信用卡直銷團隊的經理當成自己的客戶，向他推銷龍卡汽車卡，要注意自己說話的禮貌，說話的語氣，還有對於卡特點解說的清晰度，還有應對客戶提出的各種問題的反應能力等等各方面的問題。我第一次考核時比較緊張，基本把要說的內容說完，對客戶提出問題基本能答出，但存在語速稍快，語氣過於溫柔，有點緊張等問題；後來我請教有經驗的同事並對著同事練習，經過一天的努力再重新考核，結果基本可以，終於通過。