銷售部外貿助理實踐報告

銷售部外貿助理實踐報告

內容摘要: 告別了大學生活,我開始了實習生涯,於XX年1月23到漳州市閩冠工貿有限公司銷售部實習。實習期間遵守本公司的規章制度,對銷售部的管理有基礎的認識。我的職位是外貿助理,我的任務就是收發日常客戶的詢盤郵件,並把重要信息上報業務經理,與同事一起及時完成上級領導下達的任務,向領導匯報任務完成情況。在這裡我們有一支年輕有為的隊伍,一起工作、一起奮鬥、一起解決困難,增強集體榮譽感,從中我深刻的體會到團隊的重要性。在實習期間學會了如何去帶領團隊提高工作效率。我在實習期間的收穫是我學會外貿業務的整個流程,在工作中我真正做到了理論與實踐的結合,積累了工作經驗。

關鍵字:銷售部  外貿助理 收穫

1.漳州市閩冠工貿有限公司及銷售部外貿助理簡介

1.1漳州市閩冠工貿有限公司簡介

漳州市閩冠工貿有限公司經漳州市工商行政管理局批准成立,註冊資金500萬元,具有一般納稅人資格,是一家集生產加工、內貿、外貿一體的有限責任公司,擁有漳州市行政主管部門頒發的工程白蟻防治、工程聲像檔案等資質。公司現有本科以上學歷員工8名,其中博士研究生一名,實力雄厚、服務周到。公司員工齊心協力,誠實服務,與各界建立廣泛和諧的合作關係並取得良好成果。

公司秉承“以人為本、和諧誠信”的理念,希望與各界朋友真誠合作。以開拓進取、嚴密管理、貨真價實的原則,和您攜手真誠合作,期盼著與合作夥伴共同發展壯大!

公司主要經營:不鏽鋼構件、鋁合金構件、鐵件加工製作;銷售建築材料和化工產品、機械設備、日用百貨、家用電器;銷售預包裝食品及茶葉加工等;加工出口。

1.2 銷售部外貿助理簡介

作為該公司的外貿助理的職責主要有:

(1).負責公司銷售契約及其他行銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

(2).負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。

(3).負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。

(4).協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。

(5).負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。

(6).協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

(7).逐步推廣使用電腦信息系統處理行銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。

(8).完成行銷部部長臨時交辦的其他任務

此外,還要尋找和維護潛在客戶。在工作中提高分析、判斷能力,開拓創新能力,業務實施能力,社會活動能力,語言表達能力及其溝通交流能力,刻苦耐搓能力。

2.實習的內容及過程

2.1實習內容

我所在的公司是一家主要經營不鏽鋼構件、鋁合金構件、鐵件加工製作;銷售建築材料和化工產品、機械設備、日用百貨、家用電器;銷售預包裝食品及茶葉加工等,並加工出口的企業。

我所實習的崗位是外貿助理,然而對於一個毫無經驗的人來說,是根本沒有業務經驗。林經理很和藹,也很耐心,親自教導我這幾個月的實習,他也坦言說很是需要我們這種國際貿易專業的學生。由於對於一個外貿業務員來說,如何接業務對於她們來說是很重要的,因此外貿函電很重要。實習第一周,老闆讓我先了解他們的產品種類和性能,一些主要的銷售地。之後,通過阿里巴巴商務平台,給一定的客戶寫建交函,推銷公司產品。通常大多數還是接發郵件,接電話啊,發傳真啊什麼的,都是一些辦公最基本的。雖說簡單,但剛開始我很不熟練,也不適應。總之,將近一個月了,覺得也挺充實的,並且知道了自己很多的不足之處。下一階段,我應更加努力,學習更多新的東西。