2.2實習過程中發現的問題及建議
由於對產品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，即使是資格比我深的外貿業務員也只了解產品的一些皮毛.只有去廠里才能了解到產品，而作為一個外貿助理不了解產品是個很大的問題。
很快，這問題就出現在日常工作中了。很多時候客戶打電話過來詢問產品信息,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細的。剛開始還覺得沒什麼,但就而久之,問題就越來越大了,有些急需產品的客戶覺得麻煩就乾脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由於他們需求的量大,所以採購時也格外謹慎,而我們的這種表現讓他們覺得不夠專業,沒安全感,信任度不高。針對這個問題我思考了良久,最後,我發現,要更多熟悉產品就要跟林經理一起跑國內的客戶，這樣,我不僅可以學東西還可以幫林經理的忙，同時為公司貢獻我的一小份力量，即使讓自己累點我也覺得值。而且,這樣的安排反而能讓我學到更多的東西。做貿易的,不管是國內的還是國際的,其最大區別就是國家間的地域差別,國內的業務了解了,國際的貿易業就遊刃有餘了。
首先,我要制定拜訪路線計畫-拜訪潛在或原有客戶-介紹產品-與客戶交流並解答客戶的問題-確立客戶是否有意向（有意向則繼續跟蹤並報價、無意見也要做好記錄備案,隔一段時間再拜訪）-與有意向客戶進行談判促使契約簽訂-收款-將簽完的契約連同款項帶回公司交與財務部同事-進行小結,再次對一天下來有無意向客戶、簽單客戶進行匯總分類。除上述職責外，還要努力完成月、季銷售的任務指標；收集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；接待來訪客戶，綜合協調日常銷售事物；保持良好的心態和規範的行為，提升企業及產品的美譽度和客戶滿意度；在工作中提高分析、判斷能力，開拓創新能力，業務實施能力，社會活動能力，語言表達能力，刻苦耐搓能力。
下班後,我都會在宿舍回想我這一天的工作，歸納起來,然後運用到國際間的貿易上去。
果然,還不到一個月我對產品就了解的很多了,包括產品的外形、性能、以及不同的款式與規格。而且,我還會從專業的角度給客戶合理的建議。比如，有個廈門的客戶是專門銷售別墅大門的,從他們的角度來講,這是很專一地經營。我就向他們推薦了我們的時尚精美門窗，當然,剛開始客戶不是很接受,後來我跟他們說有些客戶就是想貨比三家後就在同一個賣家買到他想要的一系列產品。如果他們銷售的全面的話,客戶將會更滿意。結果這個客戶拍案叫絕,同意多購買我們的更多產品。
3.實習的收穫與體會
將近五個月的實習，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩! 從事國際商務活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力。現在我國已加入世界貿易組織，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。
剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力。現在我國已加入世界貿易組織，對從業人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。由於自身專業知識和閱歷的不足，剛開始的業務確實很難開展的起來，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的套用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。