電腦銷售實習報告

一、實習目的

全面、深入了解實習單位xx市xxx電腦經銷部的實務與管理工作,熟練掌握實習本單位業務各環節及相關業務的實務操作技能,對所學專業有更為全面而深刻的認識。

進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節,檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際套用能力。

有針對性地鍛鍊自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養腳踏實地、扎紮實實的工作作風,積極向上的工作態度,為畢業後順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。

(一)公司簡介

(二)行業狀況

(三)具體實習業務

先,通過自己查閱資料以及和公司領導同事溝通,了解電子行業的發展歷史和基本情況,再通過查閱相關資料及閱讀相關電子產品信息的期刊,了解現代化電子產品的的發展概況及市場前景。

其次,在公司的安排下,了解公司的貨物來源,進貨渠道,送貨渠道,並了解運輸、銷售各個環節的銜接及各自業務流程的特點。

最後,在公司的銷售部門進行銷售業務方面的實習培訓。學習銷售注意事項,報價技巧,了解每種銷售契約的的簽訂及公司買賣單據的填制過程。並在銷售環節具體操作,向公司專業人員討教,積累經驗。

銷售部助理日常工作:

1.協助銷售部經理接待客戶,並為顧客詳細介紹產品的具體信息,幫助顧客選購到最合適的產品。

2.協助整理當日出貨訂貨清單,交由運輸部發貨。

3.完成銷售部經理交待的工作任務。

4.及時與代理商生產部聯繫,將缺貨款式與編號發至代理商各生產部。

三、實習總結及個人收穫

(一)實習總結

通過在xxx近兩個月的實習,我覺得,銷售這個行業是比較鍛鍊人的,並值得自己探索的職業。銷售助理這份工作讓我接觸到比較複雜的人和事,感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。以下是我對銷售行業的一些認識:

策劃合理 ,準備充分,把握商機,不打無準備之仗。“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事前作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項複雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性,能夠有計畫有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售任務。

首先要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。還要增強自信,對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模稜兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。

其次,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對於客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程式以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守契約,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買慾。