大學二年級旅遊實訓報告

XX年景區在策劃、建設之初,就確立了“開發與保護”的宗旨,以民族文化產業促進旅遊發展的指導思想。景區通過組織多學科工作組到邊遠的山村選擇比較典型的民族院落,以全宅搬遷的形式,買來了納西、傈僳、普米等古舊房屋異地恢復重建,保證了民族建築的原始、古樸、地道。這樣做,一是保持民族的建築文化不走樣;二是以純木頭的古老建築贏得了歷史的深度,形成與現代水泥鋼筋高層建築的強烈反差。現已建有納西、普米、傈僳、藏族和他留(彝族支系)、摩梭人(納西族支系)五個民族院,擬建彝族和白族兩個民族院,等條件成熟時,再建苗、回、壯等民族院,從建築上保存和展示各民族古老文化。採取的手段是,選擇完整而典型的古老民房,購買後異地恢復重建;少數新建的,也保持民房神、貌,修新復舊。建築完成後,依民族生活習俗,充實農具、生活工具等物件,具備“活”的所有氣息;也收集、保存了原始工具、民族用品,以期達到對傳統民族工具和用品展示和保護兩不誤的目的。東巴谷生態旅遊區被評為“國家 aaa景區”、“全國最佳生態景區”、“雲南省民族文化研究基地”、雲南省“文明風景旅遊區”、雲南省“農民工工作先進集體”、“麗江市宣傳文化工作突出貢獻單位”、“麗江市優秀民營企業”等殊榮和稱號。

第二部分:學習實訓過程中的個人心得與體會

在為期一個月的見習過程中,雖然短暫,但是相信我們在東八谷的每一位同學都各有所獲、受益匪淺,學到了不少知識。在這短暫的一個月里我們學會了帶團,學會了用很平常的心態去為遊客講解,為他們導遊,遇到問題不會再像以前一樣慌張,而是用恰當的辦法去解決。現在靜下心來好好總結一番,曾經在學校的我是多么脆弱膽小,而現在我變得大膽堅強,不會隨便向困難低頭,當然性格也隨之變得更加開朗了!曾經的我只了解一些理論性的知識,只聽老師說在旅遊界當中會發生的一些情況,而現在我們已親身體驗過那些情況,知道怎么解決問題,從而為以後即將進入業界打下堅實基礎,做到了理論與實際相結合,曾今我並不自信,總覺得性格和著專業不相符,口才差性格又內向,經過這一個月的學習實訓,我明白了沒有一成不變的事物,只要相信自己努力去做,沒有什麼是不能改變的,關鍵就在於能否有勇氣去嘗試去付出。

在東巴谷生態旅遊區我們跟了3天團以後,第四天就開始帶團了,那天我帶了第一個團,它成為了我生命中難忘的一天,第一個團非常緊張,萬事開頭難,果真如此。總擔心自己不行,手腳時不時的都在顫抖,聽著其他同學帶完第一個團的感受,自己也能好像上前去試一試,但是卻沒有足夠的勇氣,心裡掙扎了好久,忽然來了一個8人團,不知怎么的,衝上前去帶著遊客開始了我的講解,開始的時候很緊張,聲音發抖,說話吞吞吐吐開始打結,一口深呼吸過後好多了,到最後還是很順利的帶完了這個團,明知道講的很差但是心裡還是你很開心,這時一位遊客對我笑著說:“導遊,再放開些會更好”。我知道他是在鼓勵我,很感激有了這樣一個團讓我跨出了第一步,又了它才讓我在後邊的帶團過程中更加有勇氣、更加自信,隨後帶了第二個、第三個.......越來越有進步,也越來越自信,加油!就這樣一天天過去了,每天帶團都會有不同的收穫。遊客在千變萬化,什麼樣的情況和問題都會出現,隨然著只是整個帶團中的一小部分,但是就在這東巴谷我學會了怎樣更好的與遊客溝通和交流,怎么去應付緊急情況和一些刁鑽的問題你,怎么去揣摩遊客的心理,怎樣提高整個團隊的凝聚力,為遊客提供優質良好的服務。在東巴谷的著一期間,雖說條件艱苦了些,也曬黑了很多,但是我無怨無悔,因為我堅信只有在艱苦的環境下才能塑造一個人的毅力現在的我歲不能用動聽標準的語言去味遊客講解,但至少不會再吞吞吐吐,緊張心跳,講起普通也比以前有進步,流利多了。在這裡我了解了很多少數民族風俗,以前在學校里有些壓抑而無所事事的我們在這片安靜而歡快的土地上得到了釋放,有時感覺挺累的,但內心卻感覺舒服而自在,該學到的知識我們學到了一些,而該放開的煩惱也放開了,一個月結束感覺有些輕鬆欣慰!