——新的征程，夢起飛的地方
昨天晚上碰到王部長問我來這工作有多長時間了？心中一算不知不覺間，來到周谷堆已經有一個月了，才感覺到上班時真的沒有感覺不到時間的流逝，現在靜下心來想想這一個月來的實習工作經歷感慨頗多。
也許是畢業以來的一年裡的幾分工作的不如意和自己的性格所使，我一次次的在問自己：上了這么多年的學真正踏入社會要自己去闖時為什麼總是處處碰壁，是自己的能力問題還是這個社會真的變的和以前不同了？上司的責難同事的打壓以及錯中複雜的人脈關係和事業的低谷，那段時間真的很迷茫沮喪無阻。一次偶然的機會在網上看到周谷堆招聘一線基層員工抱著試試看的心理投了份簡歷，心中卻沒有抱太大的希望，也許又會因為我沒有這方面的工作經歷或者一定的人脈而早產了，然而沒過幾天卻接到了人事部面試的通知，詫異之餘就去面試，然後被告知我能否留下將看接下來一個月的工作表現，就這樣被分到了蔬菜部維修班。
維修班，來之前我都不知道我一個學新聞的文科生到這裡會修什麼，何況一台成不就那幾部分組成么有什麼好學的，然而真正到這裡以後才知道不是這樣的。一台電子稱雖說就是有那幾個部件組成，然而由於各個部件彼此相連一個部件出了問題相同的表征可能是由不同部件的損壞造成的。例如，主顯顯示“泰倫科技”那就可能是由以下幾個反面造成的：1，模組壞了；2，34線損壞；3，主機板損壞；4，背板；5，黑皮線；6，電源問題；7，轉接盒。而這就要靠你的判斷去解決。從一開始被同事帶著看他們修秤看著他們面對這些問題時的準確判斷到解決問題到最後倉主開心的笑容真的非常羨慕他們的那份嫻熟與自信，才明白原來即使在不起眼的工作當你真的投入其中是其實處在什麼崗位都有閃光點都有價值的。於是乎開始改變了自己的想法，讓自己融入維修崗位中，每當同事出去維修秤時我邊跟隨看他們遇到問題如何去判斷出現故障原因如何解故障，回來後便把整個流程記下遇到不懂的便去問因為我知道這來不得馬虎一個問題不會就可能無法使電子秤正常運轉給個人倉主乃至公司照成損失，就這樣每天我都重複著相同的事：學同事如何修秤回來後做記錄然會構想自己遇到這樣的境況該如何處理。漸漸地我便會解決一些簡單的故障，到昨天當我第一次分管一個區域處置好一次故障後看到倉主感激的目光聽到他們說謝謝時，我才真正明白那種喜悅和自信。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。其實，有時不是說只要你的技術過硬就能夠解決所有的問題的，學會傾聽和與客戶溝通也是不容忽視的。畢竟在市場魚龍混雜各種層次的人都有，加之可能某一天倉主的不解或當天的生意不好，在你去處置故障時就會對你百般刁難或言語上甚至的一些身體上的過激行為，比如他會說：我的秤怎么天天出毛病是不是你們修秤時故意造成的？這個配件前幾天我剛換過怎么又壞了，是不是你們市場那我們的舊貨翻新一下又給我們裝上了？換的東西從來沒看見你們修過只知道給我們換換換，你們市場是不知道只知道賺我們的錢不給我們好的服務？等等之類的話語。。。這個時候就體現到一個優秀的合格的員工應有的素質了，首先我們應該樹立倉主是我們市場的客戶我們就是來為他們提供合理的服務的而不是來吵嘴或是pk的，要和倉主耐心的解釋為什麼他的秤毀壞，可能是由於他們在使用過程中的一些不正確的操作導致某一配件的人為損害所造成，也可能是平時不注意保養導致配件的加速老化等非人為因素導致等等，總之，只要你能和倉主把這個道理說透了給他理順了，相信大多數倉主們也不會再和你糾纏了發脾氣了。這就是在工作中學會傾聽和掌握一些溝通技巧所能夠取得好的效果的重要原因。