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三、見習期間觀察所得的單位員工和其思想狀況進行定量統計分析
由於我所在的中國郵政在學校裡面,規模不大人員不多,雖然也是郵政,但是大型郵政的內部機構並不設有,所以我在見習周里能接觸到的業務都是手工技術簡單活,並沒有牽涉太多的文秘類文書寫作練習。再說,學校裡面的郵政辦公地點只有十多平方米,相對來說還是較為擁擠的,使得檔案和包裹沒有專門的地方可以存放,雖然也是分類放好,但是要在第一時間在明確的地方找到相對應東西還是需要一點時間。而且,由於學校郵政並不是專門在茂名市某個地方建立一個規模較為大和規範的郵政,加上中午並不暫停營業,所以在十二點過後就是員工的吃飯時間,讓原本過來辦業務的人感覺吃的地方和辦公地方沒有一個分隔開來,感覺不是十分的協調。員工連上領導一共只有五個人,輪班制上班,每天確保兩個必須上班。可能由於種種原因,在不牽涉基本業務的前提之下,兩個人上班時綽綽有餘的。我比較贊同這種上班制度,上班前劃分好上班人員名單,合理分配人力資源,足以事半功倍。
在員工思想狀況的調查(現場交談)中可得出,在學校郵政上班的同事禮貌上是基本可以的,處理事情的速度也很快,但是在突發事情一多的時候語氣顯得稍微不耐煩。通過在工作空閒期間與她們交流和平常在辦業務的人中抽查,我們學校郵政的工作人員不管是在辦事速度上還是在待人接物上是較為滿意的。在職員工對中國郵政發展信心指數比較高,反映出具有一定的主人翁意識及與企業共榮辱、同患難的精神。從整體上看,企業內部關係基本和諧,具有團結一心、共謀發展的思想基礎和環境氛圍。在涉及員工切身經濟利益的最敏感話題—薪酬分配製度方面,員工的思想狀態沒有呈現較大的波動,表明員工對自身利益關注程度雖高但是沒有讓它影響到日常工作。
我剛開始的工作雖多,但卻沒有感覺到很累。每天到達見習單位後第一件事就是弄好環境衛生,檢查包裹、快遞存放點的物品,及時再通知領取人來領取保固、快遞。除此之外每天我們必須要做的就是列印、複印、指導填寫郵寄不同類型包裹詳情單,打電話通知包裹主人領取包裹,手工技術簡單活結束後就向其他同事學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發現自己有很多都不懂的。在中國郵政的五天中除了寫寫我們的見習資料、練習少量文書寫作,我有空的時候就會看一些宣傳策劃方面的書,雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以後找工作也可以給自己多幾個選擇。至於打電話通知及指導填寫各類型郵寄詳情單則需要記一下要點和細心分辨,而讓我們覺得比較難上手的就是包裹的打包及封袋夾的使用,這些儀器我們以前都沒接觸過,剛開始時老是出錯重複工作直至成功,幸好都是些手工技術簡單活,只要多練習幾次就能避免重複出錯了。