其次,管理對人的削弱並不只是道義上的譴責。事實證明,削弱人的管理是不明智的,是管理者的懶惰和實職。管理者有責任去想出來儘量少削弱人的管理模式。但他沒盡這個職責,他用的是最直接,最“有效”的方法——限制人,從而造成了被管理者的損失,並且這個損失無人來補償。但是,站在更高的層次來看,這樣的管理並不是最“有效”的,是不明智的,是影響活力和效率的,對管理者和被管理者來說都是敗筆。社會學,心理學,生理學,管理學,宗教學都是可以證明這一點的。如果科學是明智的,那么其反面可以成為愚蠢的;如果科學是精華,那么其反面可以稱為糟粕。社會的發展史,工業的發展史都是在努力迴避這種極不負責任,又不明智,還違背道義的做法。那么人性化的管理是否會減弱管理效果,產生混亂呢?這是否是一個矛盾呢?每個人恐怕都有自己的看法。但我認為,即使這是一個矛盾,管理者的職責恰恰就是解決這個矛盾。
與削弱和限制相對應的,是尊重和鼓勵,也就是管理者應想方設法調動被管理者的積極性,營造一種充滿生機和活力的氛圍。我們是否制定激勵制度是員工們真正的對廠里用心,積極反映發現的問題,主動提出自己的建議,同時,靈活的獎勵方法是必不可少的推動力;我們是否應該跟多關注員工的飲食起居和下班後的業餘生活,減少工人生活的苦悶,安撫他們對工作的煩躁情緒;我們是否應該允許工人提出一些要求,並且適當的滿足,讓他們的工作條件不再那么低;我們是否應該在管理制度中少一些連我們自己都不能忍受的規定,多一些科學和靈活,讓他們儘量不要像機器。
總之,最好的管理並不是靠規定有多么的嚴格,而是能夠讓人感到靈活和暢快,挑動起積極性。不是削弱人,而是解放人。
(三)具體問題及改進方法
由於我實習一直跟隨著工務部,對該部門比較了解,所以我只就該部門表達一下我的幾點看法:
1、加強對工務部的重視程度,改善其工作條件,有必要的話提高待遇,這是對工務部提出更高要求的基礎。
2、設部門副經理,職責與經理相同,權力僅次於經理,提拔有能力,有想法的人任此職位。
3、廣泛徵求大家的意見,制定切實可行的規範化的制度,必要的話通過獎勵方式徵集制度。
4、要有工作情況和開銷記錄,寫明所做的事情,設備出現問題的情況,購買和更換的部件,並且定期對記錄進行整理,分析各類維修活動出現的原因,頻率,必要性和消耗的成本(造成的損失),做到心中有數,並據此採取相應的對策。
5、根據開銷記錄嚴格控制各方面的開銷。
6、要有估算員工工作成果的方法,最好是歸結到節約了多少開銷,並把節約資金的一部分用於員工的激勵,方式力求靈活。
7、重視巡查環節,制定有效的巡查制度,任命精通設備和責任心強的人為巡查員,對其提出苛刻要求,同時給與其非一般的待遇。
8、與生產部協調關係,並為此制定專門的制度。
我對貴公司的實力做了一下估計,拿出幾十萬元對公司的運轉應該不會產生很大的影響,所以貴公司有足夠的資本在改進或是升級管理模式上可以做很多事情。其實做這些事根本不會用掉幾十萬元。較多的腦力投入和少量的資金投入將為貴公司節約成本和提高效率,獲得遠大於投入的效益。