但有的業主脾氣很不好,我們在工作中不管是什麼樣的業主,我們都要心平氣和的和業主交談,為了避免和業主有任何的衝突,我們要努力的替業主著想,我們所做的事要讓業主感到滿意為止,但業主不能私自非法的去改造一些房屋,這樣會對隔壁的鄰居帶來很多的麻煩,也會影響大家的生活,很多業主會來投訴;還有一些事會給我們帶來很大的麻煩,就是一些業主不交物業的管理服務費,這讓物業感到很為難,為了解決這種事情,物業會派人去業主家和業主談判。把這件事做好也是不容易的,這些只要我們用心去做會做的很好,事情沒有做的更好,只有做到最好。
有的業主家因小偷侵入,造成業主家裡的財產被盜,這個事件也是經常發生的,業主會因為這件事投訴物業的管理太差,如發生這種事件,最好的辦法是把小偷抓住,要是真的有這種意外,那只能賠償業主相應的損失。其實,一個規範的物業管理是物業要提高企業權益保護意識,還要促進物業管理企業從各個角度不斷的完善自身對業主的服務水平,補好所有物業管理服務的漏洞,防止事故再次發生,避免那些不應有的損失,物業還要做好全面的工作,讓客戶可以放心讓客戶可以得到滿意我們這種良好的服務態度,有的客戶會因此表揚我們這些員工; 其實不僅僅這些事故,還有電梯裡的事故,電梯有時也會出現故障而跳閘,電梯跳閘業主們很危險,可能還會有生命危險,大家坐電梯時也要注意安全,如果造成捆梯現象,要及時的去營救,我們這些員工要第一時間趕到,接著打電話給電梯公司,電梯公司的工作人員也會很快的到達現場進行營救,在他們到來的這一段時間內,我們要儘量讓業主放鬆心情,電梯損壞很可能造成滑梯,大家都要記住要愛護電梯,為了大家的安全,也是為了自己的安全。
通過這次的實習,我從實際上獲得更多書上得不到的知識,也鍛鍊了自己的,讓自己更加有勇氣的去完成這次的維修任務,提高了自己的能力,當遇到困難的時候,我們要拿出勇氣來面對一切阻礙。