熱情適度，語速適中，音量適宜；表達清晰，準確發音，恰當地停頓。
⑵、靈活措辭
根據被訪者的聲音，大致判斷其年齡層次和文化背景；倘若遇到年紀稍長或學歷、感知能力稍欠缺的被訪者，一些過於術語性的辭彙可以稍加解釋說明，以方便他們的理解，從而提高訪問效率。
訪問員在接聽電話的時候，聲音必須是堅定從容的，必須顯出自信和沉著，這樣才能應對被訪者的種種疑慮，不斷正確引導被訪者回答相關問題。在問題的引導及過渡上，電訪員必須採取積極主動的態度。一方面調動起被訪者的興趣和思考速度，另一方面也為調查問卷的進程和效率提供了保障。
對問卷中稍顯冗長和繁瑣的問題，電訪員可以根據自己的正確理解加以縮減，使問題更簡明易懂。但是電訪員要始終秉著“客觀”“務實”的態度--不該承諾的絕不承諾，與事實不符的絕不誇大。
實踐後的所感所思
再次感謝江蘇省社情民意調查中心為我們大學生提供了一個多樣性接觸社會、全方位思考運用的實踐機會。調查中心的督導老師們在每個電訪項目前都會不厭其煩地為我們耐心分析講解問卷的涉及內容及注意事項，對於部分容易產生歧義或疑問的字眼，督導都會單獨提出來講解。