公司與國家信息中心有合作,根據國家信息中心提供的一個被黑網站統計系統,系統里每天都會更新蒐集被黑網頁的連結,根據這個連結我們可以找到他的原始網站,再從網站上蒐集公司的電話,進行撥打,告知對方網站已存在安全漏洞,已遭黑客攻擊,需要及時修補,從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務。
電訪中很多網站是外包給網站建設公司的,原網站企業老闆根本就不懂這方面的技術,而且說外包公司會負責其網站的安全維護。另外有些公司負責人不相信他們網站已被黑,我們便提供了他們網站被黑連結給他們。電訪中遇到的種種我們無法事先想像的問題,我們都會在事後開會交流中討論解決方案,以應付可能出現的問題。
五、實習總結
一、選擇自己認可的工作
兩年暑假實習的對比,讓我了解到,一個人如果做一件自己認可的工作,他會很認真很投入去完成,而做一件自己不認可的工作,你會發現你自己是在勉強過日子。網路信息安全,對於一個讀電子商務的我來講,可以說是專業知識。網站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網上支付安全等,我們很清楚網際網路的給人類帶來方便的同時也會帶來安全隱患,而我們也會極力去防範這些隱患的發生。我認可這項工作,因此我會很自然地跟客戶介紹這項服務,可以有足夠的理由及說服力勸說客戶接受我的觀點。而如果一件東西你自己都不認可,你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認可的工作,你才會去用心投入,才會收到你想要的結果。
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二、工作安排及總結
每天早上上班開始時先為自己今天的工作做個計畫,讓自己知道今天要做哪些事。然後一定要在下班前完成它。因為沒有計畫就不會有行動,也不會有壓力,會讓自己變得懶惰。工作中會遇到很多你原先沒有想到的情況,就要及時記錄下來,以待改進。如果沒有記下來的話你會很快就忘記。因為每天接觸幾十個客戶,不把每個客戶的情況及時記下,回頭你怎么可能記得哪個客戶說過哪些話呢?臨近下班時,就要把今天的工作內容匯總整理好,以便以後翻閱。也把當天遇到的特殊情況或是自己無法應付的情況總結一下,向上級報告後交流下次如何應付。每天都做個daily report。積少成多,這就是你成長的見證。
三、專業知識
剛學完電子商務概論,知道了電子商務不只是局限在網上商城這一類,還有isp、icp、idc、vpn等網路提供商。當進入xxxx網路科技有限公司,一個做網際網路服務提供商的公司實習時,當培訓講了那些網路通信知識時,才發現原來專業知識是那么有用的。當與客戶交流,涉及到不少專業知識,而自己無法解釋時才後悔自己上課時不認真學好,只為應付考試而去看書的,而過後就忘得一乾二淨。因此專業知識一定要認真學好,尤其時當你去從事一個技術含量比較高時,對專業知識的要求自然也會高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書,專業知識的精通是你區別他人的籌碼。