參觀諸城福田汽車公司實踐報告
根據院團總支下達的檔案，回響學院號召，本著認真落實科學發展觀，立志成才、服務社會的原則，與就業服務工作相結合、與大學生創業工作相結合、與調查研究相結合，我於XX年1月17號到諸城市福田汽車公司財務科進行了社會實踐調查，通過對福田汽車工作人員的諮詢，在調查過程中，得到了“福田公司”的支持和協助。
首先，我到了福田銷售部對福田公司進行了初步的了解。北汽福田汽車股份有限公司(簡稱福田汽車)成立於1996年8月28日，是一家跨地區、跨行業、跨所有制的國有控股上市公司，現有資產70多億元，員工超過 2.3萬人。福田汽車旗下擁有歐曼、歐 v、歐馬可、mp-x蒙派克、風景、傳奇、奧鈴、薩普、時代等九大業務品牌。XX年，福田汽車以221.57億元的品牌價值在中國企業中排名38位，穩居行業“三甲”，蟬聯商用車第一。企業先後榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國機械行業企業形象十佳”、“全國質量管理先進企業”、“XXcctv 我最喜愛的中國品牌”、“中國製造行業最具成長力的自主品牌企業”、“ 最佳消費者關係獎”、“全國自主創新典型企業”等榮譽稱號。福田汽車諸城汽車廠是福田汽車重要製造基地之一，有兩個專業生產廠。總占地面積124萬平方米，員工 8800餘人。主要產品有時代輕卡、奧鈴輕卡、工程車三大系列300多個品種。擁有國內一流的車身裝焊、車身塗裝、車架裝焊與塗裝、車廂裝焊與塗裝、總裝生產線和成車檢測線。近年來，福田汽車諸城汽車廠依託福田汽車雄厚的技術資源和經營實力，按照福田汽車總體規劃，創新開展工作，企業經營規模不斷擴張，經營業績不斷攀升。現已形成年產汽車30萬輛的能力，發展成為山東省最大的商用汽車生產基地和亞洲最大的輕卡生產基地。自 1996年至今，累計產銷汽車160萬輛。XX年，共產銷汽車 22萬輛，實現銷售收入121億元，利稅 6.05億元。
福田汽車諸城汽車廠擁有同行業一流的技術中心，300多人的研發隊伍專門從事產品研發。依託福田公司國家級工程技術研究院，整合行業頂級研發人才，設計理念超前，開發手段先進，運用pro/e、ug、cad等先進設計手段實現了100%整車自主基本性能試驗，將大量生產問題消除在設計階段。每年開發的新產品都在300個以上，全部達到國家節能減排的排放標準。福田汽車諸城汽車廠秉承“技術創造價值，質量贏得市場”的經營方針，大力推行全面質量管理，通過這種全員、全過程、全企業的品質經營，追求顧客滿意。諸城汽車廠建立了一套嚴密的供應商準入制度，對供貨質量進行嚴格的入廠檢驗，對零部件進行動態管理。目前，諸城汽車廠與國內600多家優秀的汽車零部件企業建立了穩定的戰略合作關係，從源頭上保證了整車質量。福田汽車諸城汽車廠建立了國內先進的自動化整車檢測線，配備了全自動大燈測試儀、制動試驗台、數字式聲級計、速度表檢驗台、側滑檢驗台、全自動轉向角測試儀及淋雨試驗間。先進的設備加上專業化檢測手段，為產品的高品質提供了保障。福田汽車諸城汽車廠借鑑國際著名汽車公司的先進經驗，引入 audit評審制度，每天從下線車中隨機抽取一台車進行 audit評審，站在用戶的角度查找質量缺陷。工廠不斷加強質量體系建設，連年以無不合格項通過中國質量認證中心及上海質量體系認證中心的年度監督審核，產品質量的穩定性和用戶滿意度逐年提升。
福田汽車諸城汽車廠努力向國際一流汽車企業看齊，採用世界先進的過程質量控制方式，全面導入tps(豐田生產方式)，並不斷深化推進。實施標準化作業和質量線上報警系統，借用通用公司的“質量門”控制方式，在生產線上設定了100多個質量門，對過程質量實施監控，有力地推進了工作效率、產品質量以及節能降耗。福田汽車諸城汽車廠還制定了一切以客戶為中心、關注客戶體驗、服務差別化戰略，全面推進客戶滿意工程，創建國內最具服務美譽的汽車品牌服務理念，推出全程無憂的服務品牌。呼叫中心開通全國統一特服號，國內第一家推行“客戶代用車”服務；開展服務商iso9001認證；服務站推行 5s 現場管理及 ei形象建設；一系列的服務措施為企業發展提供較好的保障支持，得到市場的普遍認同和信賴。