摘 要
三個半月的實習過去了，在這不長不短的時間裡，我常常在想我學到了什麼？實習之初抱著新鮮，激動的心情投身於旅遊事業，然而三個半月的實習生活我接觸的部門只是計調部和導遊部，計調部簡而言之就是幫經理和計調打雜，導遊部就是每天上團帶客人。最初的那份熱情已經消磨待盡。旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會.也了解了旅行社成立應當具備的條件，結合實習的旅行社的現狀了解了我國旅行社的經營狀況，以及作為一名導遊服務意識的重要理念，導遊應該具備哪些方面的能力等。
關鍵字
社會效益 計調， 散客接待業務
目 錄
摘 要 1
關鍵字 1
目 錄 2
引 言 3
一、實習單位廣東鐵青國際旅行社的概況 3
二 實習主要目的及內容收穫 4
（1）實習目的 4
（2）實習內容及收穫 4
1．計調實習內容及收穫 4
2. 導遊實習內容及收穫 4
三 關於旅行社發展的幾點思考 5
（1）市場定位 5