工商局實習報告
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大學生應該多多接觸社會，明白社會上的一些事務是怎么運作的，把在社會上學到的東西與學校里學到的相對照，相互補充。為了能夠更好的掌握我們專業的知識，暑期我和幾個同學一起去長寧區工商局實習，學習一些行政管理上的實踐知識。
我們被分到了企業管理科，和我一起的一共有三個同學，我們將要在那裡實習一個月多的時間，希望能學到社會上一些如何處理企業管理中的問題。企業管理科共有3個工作人員，科長梅春傑，副科長吳小英，科員曹慧明，那是一年中企管科最忙碌的時候，長寧區的所有外資企業都要在7月前完成年檢工作，而今年的年檢工作和往年不一樣，全部採用了網上年檢，網上年檢通過了之後然後攜帶材料複合一下，信息沒有錯誤的，年檢就通過了。這是工商局為了簡化行政手續，減輕企業負擔而改革的新型年檢方案，由於是第一次使用，很多企業對此並不是很清楚，因此大家對能否按時保質的完成任務，心裡都沒有足夠的底氣。工商局實習報告
梅春傑科長當時對我們說，我們是代表工商局的，做事應該認真負責，不能敷衍了事，我們的一個錯誤，會對企業造成很大的麻煩。當時我就感覺到了責任的壓力，手心裡滲出了汗水，很擔心做錯什麼事。梅科長又對我們說，叫我們不要過於擔心，會有人教我們應該怎樣做，同時鼓勵我們有什麼問題都可以隨時提問，不要把問題放在心裡。然後我們就和我們的指導老師----吳小英老師見了面，她是一位和藹可親的人，很愛笑，一下子我緊張的心就放鬆下來了，吳老師主要向我們說明了一下實習的性質，主要是輔助性工作，協助他們處理企業的年檢工作。
第一天吳老師主要分配給我們的任務是接聽電話，有很多企業對今年的年檢工作很一些疑問，吳老師叫我們向他們解釋清楚，並幫助他們完成網上年檢資料的輸入工作。工作是很簡單的，剛開始主要是一些簡單的問題，比如說詢問今年的年檢如何網上輸入資料，在哪個網址輸入，用什麼賬號來登錄輸入界面，由於登錄的企業比較多，網路堵塞的時候還要耐心的向對方解釋清楚。工作雖然有些繁瑣，但是仍然可以做下去，心裡美滋滋的，有很大的成就感，第一天的工作就這樣結束了。http:///
接下來的幾天，工作仍然是接電話，因為現在企業的大多數都在網上錄入資料，還沒有進行到資料的審核階段，不過已經有一些問題開始顯現出來了。一些企業在錄入資料的時候出現了很多問題，有些數據有問題，被工商局退回去修改，但是企業不明白問題出在哪裡，就打電話來問，我一時也不知如何回答，沒辦法，就把電話給了吳老師。只見吳老師停下手中的工作，詳細詢問了對方的問題，原來是在填寫負債總額的時候出了錯誤，企業在填寫的時候直接從賬目上抄寫下來，而網上輸入的要求是這一欄里必須是正數，如無負債則填零，就多了一個負號，網上審核沒有通過，被退回修改。還有一些是外地企業在上海的分公司，來電話詢問說總公司還沒有年檢完畢，分公司是否可以先年檢。這個問題我是知道的，我就告訴她是不可以的，分公司一定要等到總公司年檢完畢之後才能年檢，然後她又說擔心怕來不及，因為按照規定，年檢剩下的時間並不多。我說那也沒有辦法，規定是這樣的，只能催促總公司儘快完成年檢了。這時吳老師示意我，叫我把電話給她，我於是把電話遞過去了。吳老師問了一下對方的情況，然後告訴她說不一定是必須在規定的時間內完成年檢，有特殊情況可以延後辦理，不過要親自來工商局辦理，手續會比較繁瑣些。講完電話，吳老師告訴我說現實中沒有絕對的事情，企業在經營中總會有一些意外事情發生的，工商局要為企業著想，解決企業的難處，就要準備一些變通方法，方便企業來辦理行政手續。我聽了以後深受啟發。
為了更好地鍛鍊自己，也為了讓自己的假期過得更有意義，我來到了xx縣工商局xx工商所進行假期實踐。這是一次很有意義的社會實踐活動，不僅有助於自己的專業學習，更重要的是使我了解了自己家鄉的經濟市場，了解的工商部門的工作和市場的執法情況。
由於xx鎮是興業縣縣城，是縣裡的主要經濟場所，所以xx縣工商局石南工商所的工作就比較多。由於所里的工作一般都比較重要，我只能作為一個參觀者的身份來了解。
當我第一天到所里實習的時候，接待人員就給了我一些資料，讓我先了解工商局究竟是乾什麼的。通過閱讀和詢問我知道了工商局主要職能是：
(一)貫徹執行國家、省人民政府和上級工商行政管理機關關於工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規和規章制度。
(二)組織管理工商企業和從事經營活動的單位、個人的登記註冊，依法核定註冊單位名稱，審定、批准、頒發有關證照，對其登記註冊事項及經營活動進行監督管理。
(三)依法組織監督管理市場競爭行為，查處壟斷、不正當競爭、流通領域的走私販私行為，打擊傳銷和變相傳銷等經濟違法行為。
(四)依法組織監督市場交易行為，組織監督流通領域商品質量，組織查處假冒偽劣商品行為，受理消費者申訴，組織查處侵犯消費者權益案件，保護經營者、消費者合法權益。
(五)組織實施各類市場經營秩序的規範管理與監督;監督管理電子網路經營行為。
(六)查處商標侵權行為，保護註冊商標專用權，監督管理商標的使用和印製;指導商標代理機構工作。
(七)組織管理廣告審批發布與廣告經營活動，指導廣告審查機構的工作。
(八)組織實施契約行政監督，會同行業管理部門制定契約示範文本，指導辦理契約鑑證，監督管理消費類契約格式條款，組織查處契約欺詐行為。
(九)監督管理經紀人、經紀機構以及有關中介服務機構。
(十)組織管理動產抵押物登記，組織管理拍賣行為。
(十一)對企業名稱，馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業秘密、商標等實施監督管理和綜合保護。
(十二)組織管理個體工商戶、個人合夥、私營獨資和私營企業的經營行為。
(十三)指導所屬事業單位和協會、學會、消費者權益保護委員會的工作。
(十四)承辦上級工商行政管理機關和所在市人民政府交辦的其他事項。
xx縣工商局的工作方式今年有所創新，根據當地部分鄉鎮離城區較遠，交通不便利，民眾辦事耗時的實際情況，在註冊登記視窗推出了“五時”服務，極大地滿足了經營者的需要，讓民眾感受到該局服務大眾的脈脈溫情。 一是“限時”服務。通過縣電視台向社會鄭重承諾：企業申請名稱預先核准材料齊全、符合法定形式的，當日核發《名稱核准通知書》;企業申請註冊材料齊全、符合法定形式的，自受理之日起5個工作日內辦結(法定為20個工作日);企業申請年度檢驗材料齊全、符合法定形式且不需要核實的，3個工作日內辦結(法定為5個工作日)。二是“及時”服務。工作人員接受企業諮詢登記、年檢手續時，及時出具“一次性告知書”，將所需材料一一列舉，使企業一目了然，避免企業因申請材料不齊而來回跑，為企業把好手續關。三是“定時”服務。在註冊登記視窗只有兩名工作人員的情況下，工作時間內定人、定時為企業辦理登記註冊業務，不因工作人員的其它工作耽誤企業辦事。四是“省時”服務。在企業年檢工作中，實行沒有前置審批手續要求的參檢企業一律由工商所審查，縣局核准通過，簡化手續和程式。五是“延時”服務。打破8小時工作制界限，實行延長工作時間的辦法，企業隨到隨辦，每日均接待完最後一名辦事民眾才下班。
我有幸來到***工商局進行實習工作。我發現在這裡的每一個人都是那么的和藹可親，他們把我當作親人來看待，無論是在工作中還是生活中都熱情的幫助我。工商局孫局長並沒有因為我們是假期的實習生而不管我們，而是把我們看作要融入他們隊伍的新成員一樣，來教我們為人處事的道理。正式工作的第一天他在百忙之中抽出時間給我們講解了工商局的性質、職能等等。並且對我們的工作提出要求，強調了“服務在工商，滿意在工商”的服務宗旨。有一些知識我在課本中都有學過，這樣讓我更快的理解。而且局長每隔一段時間找我們談談最近的收穫，並根據我們的表現提出批評，對今後的工作提出要求。他還額外給我們布置了作業——準備一份商貿公司所需的材料，這樣我們就可以把我們這幾天所學習的東西用到實踐中去。
我在工商局裡主要學習企業登記核名業務，我的師傅很年輕但是業務知識的掌握非常熟練，工作認真負責，對待工作一絲不苟。他首先讓我自學《企業名稱管理規定》和《企業名稱登記管理實施辦法》，有不明白的地方他再為我細緻講解，並且還給我講了一些有關核名的特殊要求和特殊情況。在學習理論知識的同時他還教我具體操作，熟悉工作流程，將所學的理論知識運用到實踐中去。在學習業務之外他還教給我一些工作的技巧與方法，不至於讓我走太多彎路。業餘時間他還指導我很好地完成局長布置的作業，並運用實例為我講解，所需材料的具體要求以及材料如何準備、在哪個部門辦理等等他都為我一一講解。在這短短的十天之內，真的讓我受益匪淺，我既學會了企業登記名稱的要求和具體實施辦法，又學會了企業註冊的基本流程。真的很感謝我的師傅。
在工作之餘，我主動承擔起打掃服務視窗衛生的工作，每天早上我都會提前半個小時來到視窗勞動，掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我並沒有感覺到累，這反而是一種樂趣。大家都能在一個舒適乾淨的環境中工作，工作效率自然提高了。
剛來的時候白主任讓我們學會換位思考，起初我並不明白什麼叫做換位思考，但是現在我明白了。以前我們從來沒有接觸過政府機關的工作。而是經常與他們打交道，我們常常對於他們的一些做法感到不理解，但是在這實習的過程中我明白了，也理解了。這裡的分工很細，各個部門所管轄的範圍不同。一天下午，一位老婆婆要來投訴產品質量問題，但是中心的服務視窗並沒有設立產品投訴業務，老婆婆很不理解，她認為既然她來投訴就應該來受理。她給我們講述了她的經歷，找到廠家，廠家不受理。我們只有讓她撥打12315來投訴。可是她就認為我們能夠解決而不去幫助她。其實我們真的是愛莫能助啊!我們也想幫助這位老婆婆來討個說法。最後老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無奈，那時候真的希望人們能夠多一點點地理解。這也許就是所謂的換位思考吧!
在工作中我也收到了一些白眼，一開始發現別人不理解自己感到特別委屈，我及時的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經歷，其實與師傅相比我收到的那幾個白眼算什麼呢?他告訴我不能看人家臉色工作，要學會寬容，記住我們的服務宗旨，完成我們的任務。現在明白人就是在各種考驗下慢慢成熟起來的。
本次實習完全達到了預期的目的，而且還另有收穫。
在業務知識的學習方面，學會了《企業名稱登記管理規定》和《企業名稱登記管理實施辦法》。而且一些特殊的地方以及特殊規定都有所了解。並且熟悉了核名軟體的操作，一些簡單的業務現在已經可以獨立完成。上學期所學的《經濟法》在工作中也有所體現，不但鞏固了所學的知識也把所學的真正運用到實踐中去。在完成局長留給的作業時，不單單對核名業務有所學習，而且對開辦一家簡單的商貿公司所需要的材料、檔案、證明等都有所學習。並且順利完成作業，併合格通過。
在為人處事方面，一向急躁愛發脾氣的我學會了寬容，學會了放平心態工作，凡事都應三思而後行。無論對方是誰都應一視同仁，在這方面，師傅對我的影響最大，無論對方如何不理解我們的工作要求，他總會耐心講解，從不厭倦，熱情地為人服務，慢慢的我也學著像師傅那樣，熱情的服務，這正與我黨的宗旨緊密相連，今年十一月份我即將由預備黨員轉為正式黨員，這也為我在轉正之前上了一堂深刻的思想政治課。
為了更好地鍛鍊自己，也為了讓自己的假期過得更有意義，我來到了廣西興業縣工商局石南工商所進行假期實踐。這是一次很有意義的社會實踐活動，不僅有助於自己的專業學習，更重要的是使我了解了自己家鄉的經濟市場，了解的工商部門的工作和市場的執法情況。
由於石南鎮是興業縣縣城，是縣裡的主要經濟場所，所以廣西興業縣工商局石南工商所的工作就比較多。由於所里的工作一般都比較重要，我只能作為一個參觀者的身份來了解。
當我第一天到所里實習的時候，接待人員就給了我一些資料，讓我先了解工商局究竟是乾什麼的。通過閱讀和詢問我知道了工商局主要職能是：
（一）貫徹執行國家、省人民政府和上級工商行政管理機關關於工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規和規章制度。
（二）組織管理工商企業和從事經營活動的單位、個人的登記註冊，依法核定註冊單位名稱，審定、批准、頒發有關證照，對其登記註冊事項及經營活動進行監督管理。
（三）依法組織監督管理市場競爭行為，查處壟斷、不正當競爭、流通領域的走私販私行為，打擊傳銷和變相傳銷等經濟違法行為。
（四）依法組織監督市場交易行為，組織監督流通領域商品質量，組織查處假冒偽劣商品行為，受理消費者申訴，組織查處侵犯消費者權益案件，保護經營者、消費者合法權益。
（五）組織實施各類市場經營秩序的規範管理與監督；監督管理電子網路經營行為。
（六）查處商標侵權行為，保護註冊商標專用權，監督管理商標的使用和印製；指導商標代理機構工作。
（七）組織管理廣告審批發布與廣告經營活動，指導廣告審查機構的工作。
（八）組織實施契約行政監督，會同行業管理部門制定契約示範文本，指導辦理契約鑑證，監督管理消費類契約格式條款，組織查處契約欺詐行為。
（九）監督管理經紀人、經紀機構以及有關中介服務機構。
（十）組織管理動產抵押物登記，組織管理拍賣行為。
（十一）對企業名稱，馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業秘密、商標等實施監督管理和綜合保護。
（十二）組織管理個體工商戶、個人合夥、私營獨資和私營企業的經營行為。
（十三）指導所屬事業單位和協會、學會、消費者權益保護委員會的工作。
（十四）承辦上級工商行政管理機關和所在市人民政府交辦的其他事項。
興業縣工商局的工作方式今年有所創新，根據當地部分鄉鎮離城區較遠，交通不便利，民眾辦事耗時的實際情況，在註冊登記視窗推出了“五時”服務，極大地滿足了經營者的需要，讓民眾感受到該局服務大眾的脈脈溫情。 一是“限時”服務。通過縣電視台向社會鄭重承諾：企業申請名稱預先核准材料齊全、符合法定形式的，當日核發《名稱核准通知書》；企業申請註冊材料齊全、符合法定形式的，自受理之日起5個工作日內辦結（法定為20個工作日）；企業申請年度檢驗材料齊全、符合法定形式且不需要核實的，3個工作日內辦結（法定為5個工作日）。二是“及時”服務。工作人員接受企業諮詢登記、年檢手續時，及時出具“一次性告知書”，將所需材料一一列舉，使企業一目了然，避免企業因申請材料不齊而來回跑，為企業把好手續關。三是“定時”服務。在註冊登記視窗只有兩名工作人員的情況下，工作時間內定人、定時為企業辦理登記註冊業務，不因工作人員的其它工作耽誤企業辦事。四是“省時”服務。在企業年檢工作中，實行沒有前置審批手續要求的參檢企業一律由工商所審查，縣局核准通過，簡化手續和程式。五是“延時”服務。打破8小時工作制界限，實行延長工作時間的辦法，企業隨到隨辦，每日均接待完最後一名辦事民眾才下班。
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