一、實習目的
1、建立“專業自我”，包括專業社工應有的價值觀、素質、工作態度和行為;
2、學習專業社會工作不同介入方法應有的步驟與方法;
3、建立對服務機構及社工、服務對象、督導老師、其他同學夥伴及自己的服務與學習責任感;深入到服務對象當中，運用專業知識幫助他們解決和改善存在的問題;
4、在具體的工作中鍛鍊自己的溝通與交流能力，建立實務能力與技巧。
二、實習時間
2月24日至3月20日
三、實習單位背景材料
陸溪鎮地處湖北省鹹寧市嘉魚縣西南長江之濱，古稱陸口，有著多年的悠久歷史和豐富的“三國文化”底蘊，是全縣的老工業基地和黃金之鄉。，全鎮實現工農業總產值3.25億元，財政收入274萬元，農民人均純收入達到3490元。今年，鎮黨委、政府堅持突出老工業基地、丘陵板塊農業、黃金資源和三國古鎮特色，大力發展工業經濟、特色經濟和旅遊經濟，構築“三足鼎立”的經濟發展框架，全面建設“小康陸溪”，再展三國古鎮雄風。
陸溪鎮地處於長江中下游南岸，位於陸水河流入長江的交匯處，是嘉魚、赤壁、洪湖三地交界處。三國古戰場赤壁僅5公里之隔，是“赤壁之戰”的大本營，有著多年悠久歷史和文化。
行政規劃：現轄轄1個居委會、8個村委會：陸溪居委會、界石村、官洲村、邱灣村、藕塘村、花園村、印山村、虎山村、銅山村，廠礦、企業、部門共76個，總面積102平方公里，總人口25208人。近年來，鎮黨委、政府實施“農業強鎮、工業富鎮、旅遊活鎮”的發展戰略，帶領廣大幹部民眾，克難奮進，開拓進取，各項事業得到全面發展。
經濟狀況：1、農業，農業結構逐步調優。在實施“農業強鎮”戰略的過程中，按照“平原菜、丘陵果、湖區漁”的農業格局，逐步形成了以嘉陸公路沿線為軸的5000畝蔬菜走廊，以珍湖為重點的兩萬畝水產養殖基地，以丘陵崗地為依託的
特色林果基地。 農民純收入達5919元;2、工業，工業企業門類齊全。現已初步建立黃金、紡織、童車、船舶製造等門類齊全的工業體系。境內有亞洲最大的露天紅土粘土型金礦——蛇屋山金礦，年產黃金1 噸，蛇屋山金礦和虎山金礦的成品黃金成色達99% 以上;3、其他產業，城鎮建設格調高雅。圍繞“黃金──旅遊”思路開發規劃，抓住移民建鎮機遇，高標準設計、規範化管理，建設吳王仿古街。整齊劃一、頗具風格的藕塘黃金城成為鹹寧村鎮建設的新亮點。先後投資100 余萬元，在建設區內實現“水、電、路”三通。該鎮基礎設施完備，8個村全部開通程控電話，有線電視連線千家萬戶，鎮內電力供應充足，供水有餘。
四、實習主要內容
此次畢業生實習工作，由於偶然的機會來到湖北省鹹寧市嘉魚縣陸溪鎮居民委員會實習，這是一個經濟相對比較好的小城鎮。社工活動在這裡已經有了比較好的宣傳和落實。這次能夠來到這裡實習也不枉費我在學校幾年的社會工作的理論學習，在這裡可以把理論和實際相結合起來，施展學校所學，為這裡的百姓服務，儘自己最大的努力為廣大百姓做出貢獻。主要實習活動內容歸納如下： 1、負責承擔具體實習的整體策劃、部署、實施; 2、兼職攝影，拍攝活動照片; 3、參與舉辦的大型活動：
(1)3月10日的“走訪陸溪鎮國小”;
(2)3月18日的“文明交通——社工在行動”;
(3)3月23日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”; (4)3月27日的“關愛留守兒童——官洲村之行”;
(5)4月1日—20日的“第二屆感動陸溪——優秀義工評選”; (6)2月25日—4月20日，陸溪鎮老人院幫助老人。 4、設計布置個案工作室; 5、協助拍攝社工站宣傳片
五、實習工作總結和反思
(一)實習總結
1、一定要注重時間的合理安排，既要避免活動安排過早，戰線拉得太長;又要避免同一個時間段內安排活動較多，過於匆忙而導致失誤。更加要注意活動當天不要與其他機構或單位舉辦的大型活動相衝突。例如3月10日社工站走訪陸溪鎮國小。當天恰好是該國小的運動會，這樣，走訪人員比較分散，雖當天活動效果不錯，可仍是有些遺憾的。
2、一定要注重培養良好的人際關係，提高自身應激處理能力。走出大學校園，我們必然要面對複雜的人際關係，而且社工站是一個外向型機構，需要打開門做活動，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對於我們的應激處理能力是個很大的考驗。
3、機構的宣傳工作還要加強。機構的網站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機構的影響力也不斷壯大，這實在令人欣慰。但我們在現實的工作中會遇到這樣那樣尷尬，在活動舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應從小的方面入手，加緊在當地的社區進行宣傳，擴大社工的影響力。我們不但要在面上進行宣傳，更重要的是從點上開展針對弱勢群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機構的義工，用他們所了解到的知識，在社區中進行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什麼，取得怎樣的效果，這樣會讓更多的人信服。
4、機構如何解決資金的短缺問題。任何一個機構的發展和運行，首先要考慮的是資金，沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動和維持機構的正常運行，而綠城作為一個非盈利性機構，資金的來源主要政府撥款和企業贊助，且大部分是政府。這些都要求做外聯的人有豐富的知識、豐富的工作經驗、寬闊的視野和良好的人際關係等等。而陸溪鎮社會工作站承擔著資金來源的重責，故資金相當緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位，而同時遇到資金短缺，我們怎么辦呢?因此我想，我們除了要極力爭取政府撥款外，我們也要立足於企業、單位，充分利用資源，加快項目建設，解決了資金的問題，機構才能得健康持續的發展。等我們的機構發展壯大後，我們還可以考慮做其他合作性的產業。
5、形成一套規範的社工實習流程。高校實習生是社工站的一大人員保障。機構也為廣大的社會工作專業的大學生提供專業的實習基地，不但推動了社工專業的發展，同時也加快了機構的服務向專業化發展。然而，怎樣在短短的一個月里，讓廣大實習生得到充分的鍛鍊?這是一個值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機構里進行實習。特別是在了解適應機構環節，應該儘可能的讓實習社工在最短的時間內適應和了解環境。而現在社工參與實習，好多時間都浪費在了解和適應的環節上，邊工作邊了解，效率低。因此，機構對社工實習生的“培訓—參與實際工作—結束”，應該有一套規範的程式，讓廣大實習生在有序的規範中得到更快更有效的鍛鍊。在實習的第一個星期，實習社工除了到機構的各部門、各項目組中直接了解機構、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對機構進行間接的了解。什麼時候該做什麼事情，什麼時候要開始觀察個案，什麼時候需要評估，什麼時候要干預„„，各種工作都要明確的納入到社工實習流程中。
6、機構應儘快建立健全監督評估機制，過程評估與結果評估並重。機構的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來自義工與志願者，人數少的話還便於管理，隨著機構影響力不斷擴大，前來參與活動的人越來越多，機構陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來越多的人參與到公益事業中來，機構發展越來越好，而實際上，前來參與活動的人良莠不齊，動機也不都是向著公益而來的，而機構往往在活動過程中方面缺乏監督，這樣的評估監督機制不健全必然導致項目執行力低，出現問題也必然影響機構的聲譽。還有，比活動前籌備更重要的是結果評估，總結經驗與教訓才能更好的進行以後的工作，而實際上在活動結束後每個人不自覺的就鬆懈了，總結流於形式，在機構內部也是只擴大優點，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長此以往，總會導致機構停止不前，對民眾也會失去吸引力。
(二)自我反省
實習可以說是圓滿的結束了，但在整個實習中，發現自己也存在著許多不足之處：在對知識的掌握方面還是不夠。實習是要加強對專業知識的理解與套用，而實際上除了加強專業知識的學習外，還要加強對其他各類知識的學習。在工作中所遇到的許多問題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門知識的融合。例如：要注重關注新聞，關注國內國外發生的大事，進入社會後發現很多事情都是牽一髮而動全身的，特別是國家新頒布的各類新政策制度，及時掌握，深刻理解才能充分運用。
最新社會工作專業畢業實習報告範文：
當一個人感受到社會道德和社會秩序對他的重要性，了解到社會上多數人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。要想讓殘疾少年適應環境，需要有強大的後盾，使他們與社會發生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。
關鍵：偏差行為 社會連結理論 自我認知
(一)實習情況綜述
xx年3月5日至5月21 日，我們一行九人平均分成三個小組，在武漢市社會福利院康復區開展了為期十周，每周五、六、日分別由一個小組負責的社會實踐活動。我們選擇武漢市社會福利院，主要有兩個原因：一是以前在這裡作義工，與他們建立了友好的關係;另外，我們了解到他們的實際困難：即那裡十位年齡在13——18歲不等，文化水平在國小三五年級之間的殘障少年，無人授課、無處求學;同時，他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。(註：除了這些智力正常的殘疾少年，康復區還有成年人和弱智青少年，鑒於時間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡單的交流，未建立專業關係。)
針對這一情況，我們制定了總體實習計畫：先聯繫我校附小彭英校長，動員國小生捐課本、習題集、工具書、課外讀物等一百餘本。然後，以作義務老師的方式,，與他們順利地建立專業關係。工作方法上，以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是：運用社會工作的價值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往;最終學會自我管理，即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
(二)實習的意義
由於實踐經驗的不足和理論知識的欠缺，“實習”解決問題的功能沒有充分體現出來。突出體現的是“實習”作為“第二課堂”的教育功能，主要表現在以下幾個方面：
第一，在專業認同方面：
與案主的正式接觸中，我們認識到專業工作與一般助人活動的實質區別，從而對自己的專業有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性，決定了它缺乏嚴密的組織性、前後相繼的系統性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關懷。對於“義工”來說，志願活動疏導了自己助人的意願，滿足自己了解弱勢群體生活狀態的需要。對於受助者來說，他們享受了一種探望式的關懷。活動結束之後，便各自回到原有的生存狀態中，對改變他們的弱勢群體地位沒有本質的作用。
社會工作是一門科學更是一門藝術，它要求組織性、系統性和徹底性相統一。如果說“志願活動”是可以隨便排列的卡通畫面，那么“社會工作”就是設計卡通片;如果“義工”過年的時候送給小白兔成筐蘿蔔，“社工”既要送給他們蘿蔔籽，還要教會他們種蘿蔔的技術;如果說“志願活動”傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的信號，表達了社會接納他們的至誠意願，那么，“社會工作”要做的是把這種美好的意願落到實處。
對於社會工作者來說，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納，在相互接納中承擔責任。它“助人自助”的工作理念和對案主生存狀態的神入，從一開始就決定社會工作沒有輕鬆和真正的開心可言——在案主的問題解決以前。
第二，對自己的再認識：
我們對自己的定位開始由“社會人”轉變為 “社會工作者”。在體會到自身價值的同時，堅定了作社會工作的信念。
他們是因為上天自己的失誤，而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發音不請等生理原因，幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現，督促我們去珍惜自己的健全。至少，我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他們一些。有人說，看一個人的人品如何，看他對窮人的態度即可;我認為，從一個社會對生活不能自理者的態度中，也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，我明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。
第三：在專業技能方面的成長
接觸問題、解決問題的過程，是對理論知識系統套用的過程。實習的過程中，我們積累了關於殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。他們幼時被武漢市兒童福利院收養，長到12歲時分別被領養、寄養、資助繼續求學等。而其餘的，就暫時滯留在武漢市社會福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過著這種生活：白天吃飯、看電視、作衛生，晚上睡覺。第二天早上醒來，開始同樣的循環。這只是讓單調的生活，以相同的模式複製到不同的日子裡而已。
被遺棄的日子裡，福利院為他們提供了細數生命尊嚴的空間。在成長的過程中，封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質上說，這是對他們尊嚴的一種漠視。
第五：對專業技能與價值的認識
與他們的交往過程中，我們學會了用一個社會工作者的身份，設身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問題。那時侯我們理解到社會工作傳遞給人的是一種價值理念，它是一種溫暖的生活方式。
第四，關於專業價值與專業技能之間關係的思考——價值是靈魂，技能是主導
在專業技能不足的時候，我們體會到了“愛”的威力——它是一個“緩衝坡”。面對他們突發的情緒轉變、不願對我們說的難言之隱、排斥性的冷漠時，當他們把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。這樣問題不會惡化，許多小問題會在這個過程中化解。然而，要解決問題我們必須熟練地運用各種專業技能。
社會工作對象的特殊性，決定了其價值重於技能。只重技能而輕專業價值觀的形成，顯然是捨本逐末、事倍功沒;只重價值而忽略技能，只能傷了“愛心”又無功而返。我們應該讓 “關愛的心”成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實的反映，它省去了在不同態度之間反覆權衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價值和技能相融的便捷途徑。
(三)案主的問題
在十周的實習中，我把他們的問題主要歸納為以下三點：
1：身體的缺陷、社會知識和情感教育的先天不足，使他們產生很深的自卑感，這是他們產生性格障礙的主要原因。
院方對他們的總體評價是：懶惰、沒有上進心、自私、不會與人交往、不會關心人等等。這些為一個成人定性的詞語，卻用在孩子身上。環境在不能為他們提供應有的愛、自由和關懷的情況下，絲毫沒有降低對他們的苛刻要求。的確，他們都表現出了不同程度的自我封閉性和對外界的防備心理，這造成他們不會交往、不會關心他人。這是因為在生活中他們很少受到來自道德、寬容、勵志等方面的關懷和教育;這是他們在自我照顧過程中被迫形成的一種求生本能。
有一個女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會指著我們身上蚊蟲叮咬處、結疤的傷口等溫柔地比劃一番;走路時，她喜歡拽著我的手貼著我走;我們坐下來時，她就站在身後給我們辮上各種可愛的髮辮，然後幸福地笑。只是，去了幾周我們從來沒有聽過她說一句話。
一天，在她們宿舍玩了好久之後，我對她說：“你給我辮辮子好嗎”
她重重點頭，然後要往我身後走，我拉住了她：“不要點頭，告訴姐姐，說‘好’好嗎?”
她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點頭。
“不能說‘好’嗎?”我假裝生氣地嗔怪她。
“好——”那個拉了好長的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時高時低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說話，是因為聲帶的缺陷。後來她還是怯生生到不敢開口，經過幾次強化訓練，我們可以順暢地開玩笑。經過了解，他們中另外兩個孩子，也是因為相同原因不愛說話。顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑，來源於沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。這是他們產生性格障礙的主要原因。
2：對外界的嚮往與缺乏“自我認知”之間的矛盾
他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因為青少年期，是自我觀形成的重要時期，這決定他們以後會成為什麼樣的人。他們都希望走出福利院，然而當我們問他們今天想乾什麼時，竟然都說“沒想過”和“不知道”。從他們為難的神色中，我知道這是事實。他們的理由是，院裡領導不讓他們瞎想，想也沒有用。
除了院方的管制，另一個重要的原因是：除了電視報紙，他們沒有機會接觸外面的世界。教他們寫短文時，我讓他們描述一下淋雨的感覺，他們都在搖頭。“有過這 種體會嗎?”“沒有。”“看過雨嗎?”“沒有。”他們在福利院，一般情況下是斷然不準出去的，下雨更加不允許在外面。對於自然現象都生疏若此，何況社會?
我告訴他們你怎么想，你不說別人永遠不會知道，更加管不了。如果不想的話，即使現在就把你們放出去，又能幹什麼呢?我們給他們一個星期的時間大膽構想，下一周去的時候，我們要知道答案，這是作業。我們發現他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫畫、學古箏、廚師等。更主要的是，許多人有這方面的天賦。我們通過這種方式，幫助他們逐步樹立自我意識，至少讓他們明白他們是獨立的人。
3：“半隔離”狀態的生存狀態，使他們處於“心理無依”的狀態。
他們每人都有用作業本自製的通訊錄，上面有：姓名、地址、電話三欄。我們要逐一填寫。他們會說出一些陌生的名，問我們是否認識，那些都是曾經去看望過他們的大學生。難為他們還那么“念念不忘”。女孩小昕，經常讓我們帶信給我們學校的一個女生，還會送漂亮地風鈴給她(他們一個月只有10元零花錢，這些錢要用來沒生活用品，買一件新衣服意味著省吃儉用幾個月，那個風鈴是別人送她的)。後來我們問她：“你是不是很喜歡xx姐姐啊，怎么每次都問她啊?”她說：“是啊，因為我寫了好多信，只有xx姐姐給我回信了。”
只要有電話響起，教室里就會出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點，大家就高呼：“xx，快，快啊!誰的電話?”電話接通的時候，他們都自覺地保持安靜，是誰的電話，誰就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內容大家共享的，原來他們的快樂來地那么簡單!
(四)開展殘疾少年社會工作的構想
目前，我們的社會缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥——似乎他們生來就是被同情的，而不是參與創造和分享 “正常社會”的一分子。他們也在“我是殘疾人”的自我認知下，躲避著外面的世界。這種成長環境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會使之支離破碎，個人的才智也會在廢墟中老化。要想在短期內根除社會偏見是不可能的。那么，當務之急就是要他們正視自己“身體殘疾”的事實、樹立“意志不殘”的信念，以客觀平和的心態迎接異樣的目光、適應環境。
社會連結理論認為：當一個人感受到社會道德和社會秩序對他的重要性，了解到社會上多數人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。同時，要想讓他們在這種情況下適應環境，需要有強大的後盾，使他們與社會發生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。
1.童話——安置心靈之家的“宅基”
小時侯，童話的缺席是一輩子都彌補不了的。它扼殺了孩子沒有負擔的期望，也關閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來創造世界的視窗，那樣的童年往往殘疾。以後的補償最多是借屍還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開始的時候，我們鼓勵他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對他們進行教育。
2.一個有組織的群體，分工明確地一幫一或一幫幾——小屋的基本“架構”
生活在公共環境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉;人們通過某種擁有，認識到自己的價值，家的可貴之處在於它是孩子獨有的私有財產。我們根據文化程度，把他們分成3個小組，每周五、六、日，分別去三個人，一人負責一個小組，為他們上課、解答問題等。當其中個體有問題時，我們就進行單獨談話。我們經常問他們一些漂亮飾物和照片的來歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們在一起的經歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態馳騁球場的體育健兒拿著獎盃奔向球迷。這時他們會感到有人是專門為他們而去的。
3.讚美和鼓勵——進入小屋的“門”
如果說可愛的讚美眼對一個人的人生是重要的，那么在一個人的人生之始尤為重要。我們對他們的生活自理能力、漂亮髮辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進行讚美，以此 逐步樹立起他們的自信。當我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時往往以獎勵為藉口，每每都會收到很好的效果。當每次許諾之後，我們都在同學中收集適合的衣物帶過去。
4.以寬容和教育做保證的自由犯錯的空間——小屋的“床”
成長意味著犯錯，成長渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來正確地引導他們，幫助他們去嫁接一些、捨棄一些，而不是生硬地切割。有的時候，他們會把分給小夥伴的食物拒為己有、把作業做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時候，我們對這些很反感，可是自己在這個年齡段做錯事後，還蠻橫地摔門而去，而每次媽媽都會默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個人犯一次錯並不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請自己的頭緒以後，我通過“換位思考”的方法讓他們認識到自己的錯誤，值的慶幸的是他們很聽話。有了床之後，即使屋子沒有建好也可暫作休息。
5.任意喊出需要與失望的自由——小屋的“窗”
如果說童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們該為小屋裝上這么一扇窗——任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權利在現實生活中爭取童話喚醒的夢想;即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間裡慢慢融入現實。
6集體的監督與安排——小屋的“公安”
自發的助人活動很難長期堅持，因為自覺性的養成，離不開初始階段集體的監督與鼓勵。我們該有這么一種集體存在，它就是保障小屋安全的“公安”。而專業社會工作者的誕生，使這種可能成為現實。周末和節假日，經常有高校學生、社會慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志願者，使志願活動成系統、成規模，將會受益無窮。
(五)實習實錄
第一：他們的在乎讓我慚愧
我們的實習受到少年、院領導的熱情接待和真誠配合。剛去的時候，康復區宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動不動。乾淨的庭院內無人走動，走道兩邊的長椅上零零散散地坐著一些人——他們都保持著固定的姿勢：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒有任何交流。
我們剛一進門，他們立即都站起來，同時幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現出喜出望外的神態。然後紛紛跑開了——不是跑向我們，而是邊跑邊向屋裡沒有出來的人大喊，然後一起站在屋檐下看著我們。
我們主動走上前和他們聊天、發書、作遊戲，氣氛很快活躍起來了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時候，我把東西放在所長的辦公室里，忘記拿出來了。我很為難地對小魚(一個15歲的女孩，坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂鬱氣質，絲毫掩蓋不了骨子裡的寧靜與自信;清秀的臉始終舒展著淺笑，真誠而不招搖.;只是，走動的時候原本平整的路變地不平了)說：“這樣好吧，一會你幫我把東西拿出來，下次來我再帶回去好嗎?”
同伴也應和著說：“算了，算了，下次再說吧，我們還要趕時間。”
小魚說：“不能算的，不能算的。”說話時會笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸於憂鬱，深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意，也被緊張俘虜了。
似乎如果我們不回去拿的話，她就會哭。一直不喜歡說話的女孩櫻，一直搖著我的手，並且目光掃向一個工作人員(辦公室鑰匙在她那)，然後再定定地盯著我。後來她陪我要來鑰匙的時候，圍著我們的幾個少年，臉上都露出了如釋重負的輕鬆笑容。
實習要結束的時候，我和同伴在他們中一部分人中作了一個小實驗。即讓他們寫下自己最捨不得的六個人，在一一刪除之後留下一個人。我們想通過這種方法，粗略了解他們過去的生活，以及他們現在的渴望。結果，出現每條紙上都寫著夥伴的名，其中三張紙上有我和同伴的名。後來那些紙被我帶回來了。其實，我們有什麼資格 出現在那些紙上呢?我們是去實習的，我們做的也只是舉手之勞而已啊!
面對他們的信任與期盼，我感覺自己必須給他們某種保證，那種實質性的，同時又對自己的能力心存懷疑。回來的時候，心情很沉重。害怕他們靠著我們，我們轉身離開他們跌倒在地的傷痛，害怕我們沒有能力教會他們如何自立。
二， 錯誤地為他們定位“遭冷遇”
他們比我們文化程度停留在國小階段，並且普遍比我們小，更加由於對“人生髮展的階段”了解欠缺，我們就下意識里把他們定位為脆弱的“兒童”。
首次去的時候，我專門買了一本《幼兒摺紙》在宿舍里學摺紙技術;同伴專門補習了童話，試圖用“賣火柴的小女孩”對之進行薰陶，企圖用“小二郎”對之進行感染，從而拉近距離。而那天，他們的摺紙技術令我乖乖地當起了國小生;我們的故事卻令他們乏味，他們甚至沒有表現出最起碼的好奇——鼓勵我們把故事講下去。
有的趴著睡覺，有的哈欠連連，問到他們是否故事，他們只是不置可否地笑。顯然，他們還不習慣撒謊。更有甚者，他們乾脆以點頭、搖頭回答我們的問話，也許他們以為我們之間沒有共同語言了。
接下來的幾次實習，我們就接受了來自他們的各種挑戰。除了幾個愛說話的之外，其他孩子不喜歡用言語表達感情，而後來愛說話的孩子也總是若有所思地點頭、搖頭、或者上課的時候睡覺、打鬧。後來他們乾脆用啞語進行交流。
後來，看到他們談論偶像劇的投入、唱流行歌曲的認真;看到小姑娘在高校某男生走後，冒雨跑到大門口傻傻站立的表情;看到小男孩與“外來小女孩”(福利院有老人公寓，這些小孩一般是老人們的孫輩，周末的時候來看望他們)搭訕時的調皮;聽到午飯後，小女孩在宿舍里打著、鬧著、叫喊著“xx是xx的”，當然，說的是我們都知道的名。我們明白了自己犯了多么可笑的錯誤——他們是進入青春期的少年，而不是兒童!於是，我們開始毫不避諱地聊偶像劇，講校園裡的事。
如果下肢不殘的話，小昕是一個漂亮的小女孩。她在意識到自己漂亮的同時，也意識到自己的殘疾，這令早熟的她極其敏感切且有一種破壞傾向。一次，某公司的人給他們帶了好多食物，每人還有幾枝康乃馨，幾個小孩接過之後就把它們丟在一邊。而小昕則把花瓣一個一個撕下來，一枝接一枝。我把其餘的幾枝也拿給她，後來她笑著撕完了。當我問到她以後想乾什麼的時候，她一副無所謂的神態對我說：“嫁人唄!”
課外時間，我們讓他們帶我們逛整個福利院、陪他們打籃球、在他們宿舍瞎侃等等。我們努力以這種方式營造一種大家庭的氛圍，讓他們在相互了解與溝通中學會交往、學會生活。
第三：不只是震撼
1：病痛的時候我想到了死
小羊是一個很懂事，甚至有一點早熟地孩子，她患有嚴重的皮膚病，粗短的直髮絲毫掩蓋不了頭頂的瘡疤，大片的紅點點從臉臉一直覆蓋到後背，許多紅點上隱約有白色的膿包。
一次某高校的學生看她們的時候，她一首歌唱過之後教室里有短暫的沉靜，那是在咀嚼傷悲、是在醞釀眼淚。後來，在一個同學在帶動下，我們歡呼雀躍地笑了，淚水才沒有流出。
一天，我們看見她悶悶不樂，在我們再三地詢問下她流下了委屈的眼淚。原因是她怕疼，她的皮膚病要用雷射治療。她說：“每次我一進去他們就按住我，我就哭，我怕啊!”
那時我們靜靜地聽她說，邊安慰邊為她擦眼淚。後來她說自己曾經都想過死，因為生活沒有意思。女孩!一個外表“醜陋”而歌聲甜美的女孩，想到了死!
實習快要結束的時候，我們在閒談的時候也會去揭她的“傷疤”。
“你臉上的傷是什麼時候長的?”
“是因為小的時候，父母把我扔進一個比較髒的地方”語氣平靜地像是在講述別人的事。
“喔，”我們準備給她一個發泄怨氣的機會然後心理疏導“那你是不是很怨他們啊?”
“開始的時候是的，”說著她把頭轉向一邊，“不過現在我想他們肯定也有自己的苦衷。”
聽完這句話，準備好的話一句都說不出。從她的眼神和語氣里我知道，她的話像外交辭令而不是肺腑之言。一個14歲的女孩憑什麼承擔這樣的責任——要合理化社會的不公平待遇，要給父母這樣的寬容?實質上這種寬容是一種更深層的自我壓抑，那是多少次疑問、多少次期盼、多少次無奈之後而無奈地自我解脫呢?許多時候最難過的是，明明白白地掌握了一種理論，可是用在自己身上又接受不了，在她身上我看到了這種尷尬。
2，我省下肉來餵貓
男孩小蘇——一個養貓的男孩。開始去的時候，他也把我們看成參觀的人了，非常不配合。每次都是把他硬拖到課堂上，後來他明白我們工作性質後，還經常介紹書讓我們帶回去看，比如漫畫版水滸傳、黑色幽默、科幻故事等;天熱的時候，他一邊拿著我的水杯找有水的熱水壺，一邊說“灌滿了，路上喝。”;更有甚者，他還送小貓給我們。那是幸福的貓——一隻母貓和四隻小貓的毛永遠都是乾淨整齊。而且，小蘇還把自己一伙食里的肉挑出來餵貓;門口一直掛著小乾魚，小蘇說那是托別人買的(他們每個月可是只有10塊錢的生活費啊，一日三餐免費)。當然我們沒有要，我們還是不自信自己可以養活一隻小貓。實習結束那天，我們看見一群人圍著一隻受傷的鳥，才發現另外一個秘密：老貓幾乎每天早上都會抓到鳥，其他人說它玩了一會就把它吃掉，s沒有否認。我想那隻被眾人圍著的鳥應該不會被吃掉吧!
現在還記得結束實習那天，照合影的時候同伴拉著他說：“小蘇，過來!我們合一張，你是我的最愛啊!”想一想兩個大男生這樣曖昧都感覺好笑。小蘇是兒童福利院裡下肢手術做的最成功的一個，曾經他的右腿幾乎整個拖在地上，如今只有一點點跛;他每天看報、喜歡籃球、羽毛球、院裡還給他報名參加了湖北省殘疾人運動會。曾有過多次機會出去上學，比如修理摩托、學習按摩等都遭拒絕，理由是不喜歡(這可是別人爭取都很難爭取到的)，學電腦的機會自己不爭取，理由是文化知識不夠，學也沒有用。他是一個很有主見也很有潛力的男孩，我們要他保證不再輕易放棄出去的機會，要腳踏實地地一步一步來。
3，我討厭他們打亂了課堂
小魚是一個上勁的女孩，儘管她從來沒有認真想過自己將來要乾什麼，但是她確切地知道現在的生活不是自己想要的，於是她抓緊一切時間學習。一個周六我們正上課的時候，某高校的學生前來參觀，我們就動員他們去和大學生玩，許多人都矜持地坐著不動。當我宣布下課的時候，一直溫順的小魚居然憋紅了臉重重地收拾文具，然後悻悻地走開。原因是下午兩點，她和老人公寓的老爺爺(院方幫忙聯繫的)約好了去練書法，下午不能上課了，而那些不速之客又打亂了上午的學習安排。
小魚還經常去老年大學那邊練電子琴，剛學兩個星期，書法已經相當不錯了。後來她主動申請外出上學，現在在武漢某電腦外語學校上學，該校已免費接受多位殘疾人。走之前她給我看《聖經故事》，封面寫著“何xx送給xx釗，x年x月x日”;下面還有圖畫——一把刀、一個箭頭指向一條魚、一個新日期。她說那是別人送給小釗的，小釗去那個電腦學校上學，就轉送給她了。小釗是刀，她是魚，她還說她看完的時候也會送給其他人的。
4，被辭以後，拒領工資
每次開飯的時候，都會有一個一襲白衣、五官端莊、20歲左右的女孩為他們打飯。我一直以為她是工作人員，後來才知道她是從那個電腦學校學成回來的。她向我們講述了這么一件事。一次她去一家飯店應聘，因為沒有把自己的缺點暴露出來，她得到了那份工作。可第二天老闆把她辭了，說：“這樣的人，我不能要!”然後讓會計給她一天的工資。她拒絕了那一天的工資，因為老闆傷害了她的自尊。我們一直不知道她的缺點在哪，後來她去洗手的時候我們才發現她沒有左手，但是看她為孩子們打飯時的嫻熟與麻利，我們相信她完全可以勝任那份工作，然而老闆在乎的不是這個。
註：每次有人來的時候，小魚和小蘇都是大家的重點關心對象。某部隊女兵集體認“小魚”作妹妹，即節假日接她過去;小蘇是院裡重點培養對象。因此他們就比較優秀。
(六)實習的不足之處和建議
初次實習時，工作安排上有許多不成熟和不合理的地方，主要有以下四點：
1，價值觀的影響遠大於專業技能的套用，理論知識的缺乏使我們的工作先天不足
2，朋友間的關懷大於專業關係的作用，
3， “隨機應變”式的介入取代了有計畫、有組織的工作安排。
4，實習中遇到的問題不能有效地反映、解決
實習中出現這樣的問題，主要是因為我們缺少一套完整有序、有切實可行的運行模式。從實質上說，我們的實習是時間較長的志願活動，而沒有表現出專業助人活動的特點。我們可以從以下幾個方面作常識性的試行：
1 建立校方和實習單位的簡單聯繫，與負責人建立良好關係有利於建立良好的專業關係。
2老師、同學、實習單位之間要有定期的交流。
3實習時小組要制定工作的明確目標和粗計畫，並定期作簡單地評估。
4教學中多涉及關於特殊群體的知識，比如殘疾人、愛滋病人、吸毒者等。
一、實習目的
社會工作專業是指社會(政府或社會團體)以物質精神和服務等方式對那些因外部、自身和結構性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與群體提供幫助，使他們回復社會生活能力，協調社會互動關係，提高社會生活質量，增強社會福祉的專業方法。社會工作是一門實踐性很強的專業，所以深入社會，把理論運用到實踐中成為本專業的重要課程之一。本次實習的目的有：
1。了解兒童福利院的組織結構
2。深入學齡兒童中了解他們的生存狀況
3。鞏固理論知識，鍛鍊實際工作能力，增強了社會工作的興趣和熱情
二、實習單位介紹
哈爾濱兒童福利院建院，主要收養了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，並採取家庭寄養等社會化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫助。目前，其中兒童總數：170名。殘疾兒童：80名年齡段分別為：0-2歲，50名;8-17歲，35名;3-7歲，80多名，其中8-17歲為學齡兒童，3個高中生，十幾個國中生，其餘的為國小生。我的工作主要是在教育科室，針對國小和國中的學生進行學習輔導，批改作業，與他們聊天等，偶爾會接觸學前兒童，其餘時間便是整理圖書。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開。
三、實習內容與個人工作總結報告
我原本是帶著疑惑與好奇來到兒童福利院的，因為我們經歷了一系列的程式才如願以償地進入這個“神秘”的地方。體檢，門衛的質問，登記，會議室的等待，甚至是在真正開始工作時才遇見院裡的孩子，這讓我不由得對傳說中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。
當是，我所經歷的，卻顛覆了我的一切。福利院工作人員給我們一些簡單的要求，不要打聽他們的身世，為院裡的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發音不請，智力發育不全等原因，幼時被父母遺棄，或者失去監護的失依兒童，生命以這種形式出現，讓我們去了解這個非正常社會化的孩子群體的生存狀況與精神生活。我最先接觸了是四五左右歲的學前兒童，學前兒童分為小中大班，較多的時間還是和學齡的兒童的接觸。在十天的實習中，我把他們的特點主要歸納為以下三點：
1。院裡的孤獨與夢想
因為孩子很多，院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名，特別是對於那些內向而不願交往的孩子。我不想他們成為無名氏，所以我見他們的第一天，在課程過後，我先告訴他們我的姓名，電話號碼，然後讓他們在一張紙上寫下自己的名，第二天我就能夠記住他們了，我想這是對他們人格的尊重吧!也是和他們進一步接觸的方式吧!福利院是一種封閉式的管理，除了學校上課的時間，他們便是呆在院裡，很少出門，偶爾有大孩子去打籃球，他們很少有機會接觸外面的世界。他們在福利院，一般情況下是斷然不準出去的?我問過他們，他們說偶爾有機會帶他們出去玩，大一點的孩子對哈爾濱還是很熟悉的。我們發現他們的理想也是繽紛漂亮的，我問過他們以後想乾什麼，他們有想當老師的，翻譯家的等。有的孩子，學習很認真，我告訴他們學習之改變自己的很好的出路。當然青春期的叛逆與煩惱，來不及讓他們想太多以後的事情。
2。他們大部分熱情而脆弱
學前的兒童有專門的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專業訓練的老師帶領做活動，唱歌，跳舞，學詩等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個院裡的活力，很大一部分來自於她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領著就餐，其餘時間由生活老師帶領，在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“阿姨”，我最為感動是，他們都及其希望他們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開心。往往，他們會莫名其妙地哭起來，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評，他們也會放在心裡。其實，簡單地說，就是需要他人的關注，我們知道，福利院雖然編制人員眾多，甚至正式編制員工是孩子人數的一般，但是真正與孩子接觸的人，卻是極為少的。而在家庭中的孩子，卻是眾人的寶貝，一大堆人圍著他(她)。所以不難理解，他們的熱情來自於對他人關注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期，來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體交流的人更健康，在以後的人際交往中也會更加順利、坦然。其實，成年人又何嘗不是?有時候，一個溫暖的擁抱，許多痛苦，鬱悶，委屈就可以釋懷。
3。他們是與別的兒童一樣，是天使，卻是有點憂傷的天使
他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子，他們也充滿這陽光與朝氣，會依依呀呀學語，遇到一個陌生人會帶著好奇心來打量著，只是會讓人心酸得看到，他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見經常來看望他們是的好心人為“媽媽”。我的大部分工作就輔導學齡兒童的親職教育，他們從國小一年級到國中二年級都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的學校正常上學，中午有專門的員工給送飯，下午回來在院裡的教室里複習功課，周六周日由專門的老師或者志願者監督他們學習，還有專門的家教。他們和當年的我們一樣，想儘快的完成作業，痛恨考試，責問是誰發明了諸如“語文”“數學”“英語”等這些令人煩惱的學科。
他們也很關注社會中的流行，我清楚地記得，在一次聽寫漢的過程中，我報出“傑”，然後組詞“傑出”、“俊傑”，他們還是等了一會兒，一個男孩問，是不是“周杰倫”的“傑”，這才發現，他們也是接觸社會的，對流行歌曲也很熟悉。他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑，聊天，講學校里的事情，不是那種冷冰凍的關係，他們多像兄弟姐妹班的關係，大一點的孩子照顧一二年級的孩子，這讓我很感動。
只是，有時候，在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向，會發獃，憂鬱的面孔，讓人疼惜地想，他們也會有心事呀!有一天，一個孩子突然問我，“姐姐，為什麼人會死?”我當時就震住了，那么小的孩子，怎么會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題，我自己知道，人一旦考慮了生與死的問題，他似乎就成熟了，也就多了對有關自己生命的思考。我對她說了很多，記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其實這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠，然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。
四：實習體會
十天時間很快結束了，我想，我來到福利院之前，是帶著好奇的眼光來看待這個為外界所不知的地方的，走的時候我才發現，其實，自己一直是一個以感情介入其中的人，即使寫這個實習報告的時候，我還是如此。對他們的關照，也讓我重新審視了一下自身的成長過程，我曾經的煩惱，他們也會有，當然，也許回會有我所沒有經歷的苦難或者傷感，但我一直相信，他們，一定會健康地成長的，也會長大，談戀愛，上大學，找工作，成家立業，成為千萬普通人中間的一位。我相信的!
以上是我的實習工作總結，通過這次實習，我明白了，我們的兒童需要更多的關懷和幫助，我們不能夠這樣下去了，即使是殘疾兒童，也是需要更多的關愛才能夠讓他們快樂的生活下去。我已經是這樣了，我可以自己做的更好了，在不斷的發展中得到更好的進步。這次實習給我的觸動很大，我相信我會在今後的學習生活中記住這一次實習，在我畢業後為社會的發展做出更大的貢獻!
社會連結理論認為：當一個人感受到社會道德和社會秩序對他的重要性，了解到社會上多數人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。要想讓殘疾少年適應環境，需要有強大的後盾，使他們與社會發生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。
(一)實習情況綜述
xx年3月5日至5月21 日，我們一行九人平均分成三個小組，在武漢市社會福利院康復區開展了為期十周，每周五、六、日分別由一個小組負責的社會實踐活動。我們選擇武漢市社會福利院，主要有兩個原因：一是以前在這裡作義工，與他們建立了友好的關係;另外，我們了解到他們的實際困難：即那裡十位年齡在13--18歲不等，文化水平在國小三五年級之間的殘障少年，無人授課、無處求學;同時，他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。(註：除了這些智力正常的殘疾少年，康復區還有成年人和弱智青少年，鑒於時間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡單的交流，未建立專業關係。)
針對這一情況，我們制定了總體實習計畫：先聯繫我校附小彭英校長，動員國小生捐課本、習題集、工具書、課外讀物等一百餘本。然後，以作義務老師的方式，與他們順利地建立專業關係。工作方法上，以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是：運用社會工作的價值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往;最終學會自我管理，即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
(二)實習的意義
由於實踐經驗的不足和理論知識的欠缺，"實習"解決問題的功能沒有充分體現出來。突出體現的是"實習"作為"第二課堂"的教育功能，主要表現在以下幾個方面：
第一，在專業認同方面：
與案主的正式接觸中，我們認識到專業工作與一般助人活動的實質區別，從而對自己的專業有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性，決定了它缺乏嚴密的組織性、前後相繼的系統性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關懷。對於"義工"來說，志願活動疏導了自己助人的意願，滿足自己了解弱勢群體生活狀態的需要。對於受助者來說，他們享受了一種探望式的關懷。活動結束之後，便各自回到原有的生存狀態中，對改變他們的弱勢群體地位沒有本質的作用。
社會工作是一門科學更是一門藝術，它要求組織性、系統性和徹底性相統一。如果說"志願活動"是可以隨便排列的卡通畫面，那么"社會工作"就是設計卡通片;如果"義工"過年的時候送給小白兔成筐蘿蔔，"社工"既要送給他們蘿蔔籽，還要教會他們種蘿蔔的技術;如果說"志願活動"傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的信號，表達了社會接納他們的至誠意願，那么，"社會工作"要做的是把這種美好的意願落到實處。
對於社會工作者來說，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納，在相互接納中承擔責任。它"助人自助"的工作理念和對案主生存狀態的神入，從一開始就決定社會工作沒有輕鬆和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。
第二，對自己的再認識：
我們對自己的定位開始由"社會人"轉變為 "社會工作者".在體會到自身價值的同時，堅定了作社會工作的信念。
他們是因為上天自己的失誤，而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發音不請等生理原因，幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現，督促我們去珍惜自己的健全。至少，我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他們一些。有人說，看一個人的人品如何，看他對窮人的態度即可;我認為，從一個社會對生活不能自理者的態度中，也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，我明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。
第三：在專業技能方面的成長
接觸問題、解決問題的過程，是對理論知識系統套用的過程。實習的過程中，我們積累了關於殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。他們幼時被武漢市兒童福利院收養，長到12歲時分別被領養、寄養、資助繼續求學等。而其餘的，就暫時滯留在武漢市社會福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過著這種生活：白天吃飯、看電視、作衛生，晚上睡覺。第二天早上醒來，開始同樣的循環。這只是讓單調的生活，以相同的模式複製到不同的日子裡而已。
被遺棄的日子裡，福利院為他們提供了細數生命尊嚴的空間。在成長的過程中，封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質上說，這是對他們尊嚴的一種漠視。
第五：對專業技能與價值的認識
與他們的交往過程中，我們學會了用一個社會工作者的身份，設身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問題。那時侯我們理解到社會工作傳遞給人的是一種價值理念，它是一種溫暖的生活方式。
第四，關於專業價值與專業技能之間關係的思考--價值是靈魂，技能是主導
在專業技能不足的時候，我們體會到了"愛"的威力--它是一個"緩衝坡".面對他們突發的情緒轉變、不願對我們說的難言之隱、排斥性的冷漠時，當他們把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。這樣問題不會惡化，許多小問題會在這個過程中化解。然而，要解決問題我們必須熟練地運用各種專業技能。
社會工作對象的特殊性，決定了其價值重於技能。只重技能而輕專業價值觀的形成，顯然是捨本逐末、事倍功沒;只重價值而忽略技能，只能傷了"愛心"又無功而返。我們應該讓 "關愛的心"成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實的反映，它省去了在不同態度之間反覆權衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價值和技能相融的便捷途徑。
(三)案主的問題
在十周的實習中，我把他們的問題主要歸納為以下三點：
1:身體的缺陷、社會知識和情感教育的先天不足，使他們產生很深的自卑感，這是他們產生性格障礙的主要原因。
院方對他們的總體評價是：懶惰、沒有上進心、自私、不會與人交往、不會關心人等等。這些為一個成人定性的詞語，卻用在孩子身上。環境在不能為他們提供應有的愛、自由和關懷的情況下，絲毫沒有降低對他們的苛刻要求。的確，他們都表現出了不同程度的自我封閉性和對外界的防備心理，這造成他們不會交往、不會關心他人。這是因為在生活中他們很少受到來自道德、寬容、勵志等方面的關懷和教育;這是他們在自我照顧過程中被迫形成的一種求生本能。
有一個女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會指著我們身上蚊蟲叮咬處、結疤的傷口等溫柔地比劃一番;走路時，她喜歡拽著我的手貼著我走;我們坐下來時，她就站在身後給我們辮上各種可愛的髮辮，然後幸福地笑。只是，去了幾周我們從來沒有聽過她說一句話。
一天，在她們宿舍玩了好久之後，我對她說："你給我辮辮子好嗎"
她重重點頭，然後要往我身後走，我拉住了她："不要點頭，告訴姐姐，說'好'好嗎?"
她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點頭。
"不能說'好'嗎?"我假裝生氣地嗔怪她。
"好--"那個拉了好長的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時高時低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說話，是因為聲帶的缺陷。後來她還是怯生生到不敢開口，經過幾次強化訓練，我們可以順暢地開玩笑。經過了解，他們中另外兩個孩子，也是因為相同原因不愛說話。顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑，來源於沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。這是他們產生性格障礙的主要原因。
2:對外界的嚮往與缺乏"自我認知"之間的矛盾
他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因為青少年期，是自我觀形成的重要時期，這決定他們以後會成為什麼樣的人。他們都希望走出福利院，然而當我們問他們今天想乾什麼時，竟然都說"沒想過"和"不知道".從他們為難的神色中，我知道這是事實。他們的理由是，院裡領導不讓他們瞎想，想也沒有用。
除了院方的管制，另一個重要的原因是：除了電視報紙，他們沒有機會接觸外面的世界。教他們寫短文時，我讓他們描述一下淋雨的感覺，他們都在搖頭。"有過這 種體會嗎?""沒有。""看過雨嗎?""沒有。"他們在福利院，一般情況下是斷然不準出去的，下雨更加不允許在外面。對於自然現象都生疏若此，何況社會?
我告訴他們你怎么想，你不說別人永遠不會知道，更加管不了。如果不想的話，即使現在就把你們放出去，又能幹什麼呢?我們給他們一個星期的時間大膽構想，下一周去的時候，我們要知道答案，這是作業。我們發現他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫畫、學古箏、廚師等。更主要的是，許多人有這方面的天賦。我們通過這種方式，幫助他們逐步樹立自我意識，至少讓他們明白他們是獨立的人。
3:"半隔離"狀態的生存狀態，使他們處於"心理無依"的狀態。
他們每人都有用作業本自製的通訊錄，上面有：姓名、地址、電話三欄。我們要逐一填寫。他們會說出一些陌生的名，問我們是否認識，那些都是曾經去看望過他們的大學生。難為他們還那么"念念不忘".女孩小昕，經常讓我們帶信給我們學校的一個女生，還會送漂亮地風鈴給她(他們一個月只有10元零花錢，這些錢要用來沒生活用品，買一件新衣服意味著省吃儉用幾個月，那個風鈴是別人送她的)。後來我們問她："你是不是很喜歡xx姐姐啊，怎么每次都問她啊?"她說："是啊，因為我寫了好多信，只有xx姐姐給我回信了。"
只要有電話響起，教室里就會出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點，大家就高呼："xx,快，快啊!誰的電話?"電話接通的時候，他們都自覺地保持安靜，是誰的電話，誰就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內容大家共享的，原來他們的快樂來地那么簡單!
(四)開展殘疾少年社會工作的構想
目前，我們的社會缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥--似乎他們生來就是被同情的，而不是參與創造和分享 "正常社會"的一分子。他們也在"我是殘疾人"的自我認知下，躲避著外面的世界。這種成長環境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會使之支離破碎，個人的才智也會在廢墟中老化。要想在短期內根除社會偏見是不可能的。那么，當務之急就是要他們正視自己"身體殘疾"的事實、樹立"意志不殘"的信念，以客觀平和的心態迎接異樣的目光、適應環境。
社會連結理論認為：當一個人感受到社會道德和社會秩序對他的重要性，了解到社會上多數人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。同時，要想讓他們在這種情況下適應環境，需要有強大的後盾，使他們與社會發生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。
1.童話--安置心靈之家的"宅基"
小時侯，童話的缺席是一輩子都彌補不了的。它扼殺了孩子沒有負擔的期望，也關閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來創造世界的視窗，那樣的童年往往殘疾。以後的補償最多是借屍還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開始的時候，我們鼓勵他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對他們進行教育。
2.一個有組織的群體，分工明確地一幫一或一幫幾--小屋的基本"架構"
生活在公共環境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉;人們通過某種擁有，認識到自己的價值，家的可貴之處在於它是孩子獨有的私有財產。我們根據文化程度，把他們分成3個小組，每周五、六、日，分別去三個人，一人負責一個小組，為他們上課、解答問題等。當其中個體有問題時，我們就進行單獨談話。我們經常問他們一些漂亮飾物和照片的來歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們在一起的經歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態馳騁球場的體育健兒拿著獎盃奔向球迷。這時他們會感到有人是專門為他們而去的。
3.讚美和鼓勵--進入小屋的"門"
如果說可愛的讚美眼對一個人的人生是重要的，那么在一個人的人生之始尤為重要。我們對他們的生活自理能力、漂亮髮辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進行讚美，以此 逐步樹立起他們的自信。當我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時往往以獎勵為藉口，每每都會收到很好的效果。當每次許諾之後，我們都在同學中收集適合的衣物帶過去。
4.以寬容和教育做保證的自由犯錯的空間--小屋的"床"
成長意味著犯錯，成長渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來正確地引導他們，幫助他們去嫁接一些、捨棄一些，而不是生硬地切割。有的時候，他們會把分給小夥伴的食物拒為己有、把作業做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時候，我們對這些很反感，可是自己在這個年齡段做錯事後，還蠻橫地摔門而去，而每次媽媽都會默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個人犯一次錯並不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請自己的頭緒以後，我通過"換位思考"的方法讓他們認識到自己的錯誤，值的慶幸的是他們很聽話。有了床之後，即使屋子沒有建好也可暫作休息。
5.任意喊出需要與失望的自由--小屋的"窗"
如果說童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們該為小屋裝上這么一扇窗--任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權利在現實生活中爭取童話喚醒的夢想;即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間裡慢慢融入現實。
6集體的監督與安排--小屋的"公安"
自發的助人活動很難長期堅持，因為自覺性的養成，離不開初始階段集體的監督與鼓勵。我們該有這么一種集體存在，它就是保障小屋安全的"公安".而專業社會工作者的誕生，使這種可能成為現實。周末和節假日，經常有高校學生、社會慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志願者，使志願活動成系統、成規模，將會受益無窮。
(五)實習實錄
第一：他們的在乎讓我慚愧
我們的實習受到少年、院領導的熱情接待和真誠配合。剛去的時候，康復區宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動不動。乾淨的庭院內無人走動，走道兩邊的長椅上零零散散地坐著一些人--他們都保持著固定的姿勢：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒有任何交流。
我們剛一進門，他們立即都站起來，同時幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現出喜出望外的神態。然後紛紛跑開了--不是跑向我們，而是邊跑邊向屋裡沒有出來的人大喊，然後一起站在屋檐下看著我們。
我們主動走上前和他們聊天、發書、作遊戲，氣氛很快活躍起來了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時候，我把東西放在所長的辦公室里，忘記拿出來了。我很為難地對小魚(一個15歲的女孩，坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂鬱氣質，絲毫掩蓋不了骨子裡的寧靜與自信;清秀的臉始終舒展著淺笑，真誠而不招搖。;只是，走動的時候原本平整的路變地不平了)說："這樣好吧，一會你幫我把東西拿出來，下次來我再帶回去好嗎?"
同伴也應和著說："算了，算了，下次再說吧，我們還要趕時間。"
小魚說："不能算的，不能算的。"說話時會笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸於憂鬱，深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意，也被緊張俘虜了。
似乎如果我們不回去拿的話，她就會哭。一直不喜歡說話的女孩櫻，一直搖著我的手，並且目光掃向一個工作人員(辦公室鑰匙在她那)，然後再定定地盯著我。後來她陪我要來鑰匙的時候，圍著我們的幾個少年，臉上都露出了如釋重負的輕鬆笑容。
實習要結束的時候，我和同伴在他們中一部分人中作了一個小實驗。即讓他們寫下自己最捨不得的六個人，在一一刪除之後留下一個人。我們想通過這種方法，粗略了解他們過去的生活，以及他們現在的渴望。結果，出現每條紙上都寫著夥伴的名，其中三張紙上有我和同伴的名。後來那些紙被我帶回來了。其實，我們有什麼資格 出現在那些紙上呢?我們是去實習的，我們做的也只是舉手之勞而已啊!
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