酒店迎賓員寒假實習報告

寒假開始了。為了拓展自身的知識面,增加個人在社會競爭中的經驗,以便在以後畢業後能真正走入社會,所以我決定在這春節期間去打工,我去的是一家酒店做迎賓,雖然這與我的專業毫無關係,但它卻能使我擴大與社會的接觸面,鍛鍊和提高自己適應社會的能力。

一個多月的時間裡我真正的去接觸社會,了解社會,進而融入了社會,工作環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學到了許多。這是我第一次在酒店做迎賓,由於對工作的不了解和陌生,開始工作起來有些費力,要學習的東西很多,比如要熟悉工作環境,熟記包間名稱,禮貌用語和禮儀等。剛開始時難免會出現一些錯誤,領導或前輩也會批評我、給我提出建議,無論是什麼我都要虛心的接受,當然我遇到了一幫好兄弟姐妹,每當我出現錯誤或困難時大家都會幫助我。

我們做迎賓遇到的客人各種各樣,有時你迎進來的是一個正常的普通人,但他走時也許就會是喝醉的,他會對我們在工作中使用的語言和行為說出苛刻的話語,我們不能反駁和衝動。比如在過年期間忙的時侯我也當了回服務員。除夕那天吃飯的人很多,菜上的很慢,時間一長客人就會等不及,我就要耐心的與客人解釋。有時還會有脾氣不好的客人,就更需要我做好工作了,向客人解釋、道歉都是必要的。

過年期間是我們最累的,每天從上午到晚上樓上樓下、里里外外,跑來跑去的,有時甚至要客串別的去做。天天弄的我迷迷糊糊的,那時候我和別人說的最多的一句話就是:幹不了了,明天不來了。但一個月來我沒有一天請假,一直堅持到底,也鍛鍊了我的毅力。在這次打工中我的經歷也很多,比如在最忙的時候我還客串過服務員、傳菜生等,從各個崗位我學習和了解了許多,從中也得到了許多樂趣。

在這次社會實踐活動中,我還學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,如何為人處事,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。實踐時我經常多看、多想、多學,從而了解了現在社會需要什麼樣的人,而自己要具有怎么樣的條件才能適應這個社會。這就需要自己更多的積累知識和經驗來豐富自己,充實自己。使自己真正的能容入這個社會,發揮自己的能力,作出自己的貢獻。

在打工的一個月里,發生了許多事,我們也經歷了許多,打打鬧鬧,有悲有喜,都流露著大家真摯的感情,大家都已結下了友誼共同度過了充實、快樂而難忘的日子。在我們就要離開這裡回到校園時正是元宵節,大家藉此相聚的機會為我們歡送,在最後酒店領導對我們說:感謝你們為酒店所作的一切,酒店的大門永遠為你們敞開著。其實我們最想說的是:謝謝酒店給了我們機會,讓我們有這么好的機會去了解和適應社會,有這么好的空間去學習和鍛鍊。就這樣我們結束了我們為期一個月的實踐活動。

在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒、暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於我們當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。在以後的日子裡我會更加努力,多參加一些社會實踐活動,多多學習和鍛鍊,努力成為一名社會所需要的人!

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