總結報告
經過這次開封旅遊年票的銷售，不僅僅是使我們學到了很多知識，重要的是是我們認識到了我們自身的不足，特別是專業知識的缺乏。當然，這次銷售實踐雖然沒能掙到一筆血汗錢，但是我們覺得我們獲得了更加寶貴的東西—經驗，這是用多少金錢也買不回來的東西。以下幾點就是我對我所獲得的經驗的總結，以及在這次活動中所發現的問題：
（一）、無論銷售什麼樣的商品，都必須做一份詳細的市場調查，這市場調查不僅僅局限於買方市場的調查，還要進行賣方市場的調查。還必須將主體與客體相結合，如果主體客體不相符，那么再好的產品也要滯銷。雖然這次的年票很適合學生這一群體，但是產品價格還是太貴，在這次銷售中，很少有立即購買的。都是先詳細了解產品，確認我們的身份，然後在確保售後服務。在無後顧之憂的情況下仔細考慮一段時間，最終確認購買。這次活動沒有做好客體的市場調查，高估了學生的購買能力。
（二）、宣傳一定要做到位。宣傳能夠讓大家了解商品的信息，並且宣傳尚處於造勢階段。所以，宣傳做得好的情況下，商品的銷售額一定會有所上升，特別是在這個酒香也怕巷子深的社會。這次年票的宣傳雖然全面，但給人留下的印象並不深刻，特別是宣傳稿沒有一點新意。所以以後從事銷售工作時，一定要重視宣傳。
（三）、由於做的是旅遊方面的一些產品，所以就要特別注意旅遊的淡季旺季。要學會趨利避害，揚長避短。開封旅遊年票是開封市政府所實施的一項民生工程，所以，不可避免的會存在競爭的劣勢。這次銷售工作的宣傳時間就需要格外注意，特別是年票有幾個時間段的暫停使用，清明上河園景區除外的規定。這些本來就屬於產品的硬傷，如果銷售宣傳不當的話，將是致命的危害。因此，要學會根據產品的特點做好宣傳工作。同時，在這次年票的銷售中有兩個可以利用的節日，一個是中秋節，一個是菊花展。由於第一次銷售缺乏經驗，沒能抓住中秋節這一旺季，是這一次的一個敗筆。
（四）、要和顧客搞好關係。俗話說，顧客就是上帝。每一個顧客後面還隱藏著無數個潛在的顧客，因此要和顧客搞好關係。在這次年票的銷售中，我們除了用qq、飛信、電話及時將最新的訊息通知給各個潛在的顧客，為偶們還主動聯繫每一個系每一個班的同學，跟他們搞好關係，讓他們幫助我們的宣傳活動。因此，這次銷售中，運用最多的行銷技巧就是關係行銷，因為通過熟人介紹所銷售的量占據了半壁江山。所以，在以後的學習中，要以這方面的學習作為重點。
（五）、要學會定價策略，不僅要根據成本的多少制定合理的價格，還要留有一定的緩衝餘地，為以後的降價促銷最準備。特別是在這次銷售年票的活動中，由於定價的被動性，沒能占據有利的地位，所以在後期的銷售工作很難開展。不過迫於資金壓力，我們在菊花展前期就進行了降價促銷。雖然取得了銷售的小高峰，特別是對於團體購買，我們給了他們更大的價格折讓，但對於我們來說只是賠本賺吆喝。這就是沒能掌握好價格策略的後果吧，不過，這也算增加了我們的經驗，為以後的工作打了基礎。
（六）、提高自己的自身素質和道德修養。首先要提高自己的心理和身體素質，其次要提高自身修養，無論面對何種情況都要以和諧的方式面對。當然，在這次年票的銷售中也大大提高了我們的抗打擊能力。特別是銷售的起步階段，宣傳不到位，沒能引起是校園轟動，似的當時的銷售業績並不是很理想。使得當時我們一下子失去了推銷的欲望。不過，最終我們還是堅持了下去，取得了成功。所以，一定要有一個好的心態和態度。另外，在銷售期間，電話行銷是主要的銷售渠道，但是由於技巧的缺乏，所取得的成績沒能讓自己滿意。最後，在以後工作中可定會遇到各種各樣的困難、挫折，甚至有甚於此。所以，無論從事什麼行業，銷售什麼產品，都要保持良好的心態。都要堅持，因為有時堅持就是勝利。
最後，這次活動總體來說取得了不小的成績，也從中學到了許多銷售的實踐經驗。但是，還可以在其中發現不少關於行銷有關知識的錯誤。所以，以後要經常參與這樣的實踐活動，不至於在以後工作中次出現這樣的錯誤。總之，這次推銷實踐活動使我們受益匪淺！