19年皮具店營業員實習報告範文

畢業離開校園一景一年了,在這一年裡,我終於知道了什麼是競爭,什麼是社會現實,找一份好的工作時多么的難了。在先實習了一年,結果一年工作下來,我知道了太多、太多,我想我可以出一本書了,我可把什麼酸甜苦辣都吃了。

離開校園之前我還有著一絲的僥倖,希翼自己能夠找到一份還不錯的工作,可是現實的打架就是如此的厲害,我不得不低下曾經高昂的頭顱,我要從最底層乾起了。

步入社會我知道什麼是辛苦,步入社會我知道什麼是節約,步入社會我知道什麼是生活。

離開學校生活已經有近半年,起初是懷著一顆興奮的心走出學校,而現在是拖著疲憊的身軀回到家裡,理想與現實總是有差別,這是我離開學校前能夠想到的,可是它們之間差距如此之大是我沒有預料到的。踏出校門就意味要靠自己養活自己,不再是家人手中的寶貝,工作中太多的麻煩事會讓你無數次想到放棄,可是現實是:沒人再無緣無故的給你生活費了

我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富實習生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。現在由我為你舉例:

一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。在歐時力實業公司工作時,因為是服裝銷售,與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適,使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。我工作中也體會到!

營業員的四個重要組成部分之一,更是展示我們店的形象,體現我們精神面貌和綜合素質的視窗。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這裡。在店和顧客需要協調的事情也多,特別是在價格、質量等,每一項過程對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們售出的商品維修,本來是買主用壞了的,但是我們的營業員就只是用微笑帶過我們儘快維修好。這樣的態度,這樣的素質,是很難得並且值得我們每個人學習的。

對於皮具營業人員來說,提高個人的綜合素質和修養非常的關鍵。這一點我所在的營業班就做的非常的不錯。她們把個人的職業道德素養與業務知識相結合。每天早上到了之後,都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項,就連口號也喊得異常響亮,“用我們的服務,讓買主滿意,選得放心心,買得放心心”。每周還會組織一到兩次小型的考試,鞏固知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的,不僅擁有優秀的領導者,而且還有負責的執行者,讓我獲益匪淺。

也只能一個人學會忍受,正如《教父》裡面考利昂老頭子說的:要學會認識這個世界突如其來的侮辱。

做好一名營業員我所總結的心得:

1、嘴要甜

2、掌握紮實的營業用語,比如:產品特點和價格。只有掌握了紮實用語和客戶交流才回感到底氣十足,才會令你有十足把握做成生意。

3、態度決定一切,只有放下浮躁的情緒才能全身心的投入到工作,才會以最積極的態度去面隊工作。