走向社會的第一步——實習
新聞與傳播學院
評語：該生在我台實習期間，工作積極主動，能吃苦耐勞，深入到我縣各行各業採訪了多條民眾喜聞樂見
的報導，得到了社會的好評。
指導老師：
電視台新聞部總編)
該生在我台新聞部實習期間，刻苦努力，工作積極主動，努力學習新聞採訪、寫作和拍攝等業務知識，能
完成老師交辦的新聞采寫任務。
指導老師：
電視台新聞部資深記者)
一.
實
習目的
原本喜歡文學類的東西，
所以選擇了文科，
而後發現自己深愛著生活中各種新鮮的事情，
自己忍不住想去發掘、保留以及告訴別人，於是選擇了新聞和編輯出版。學習新聞理論知識
到現在已經三個多年頭了，我深感自己憋得慌，整整三年多書看了不少書，理論的東西吸收
了不少，很多知識在心裡放著不知道有沒有用，雖然其間參與了很多社會實踐，但是畢竟沒
有真正的在相關行業實踐過，所以對真正的新聞與傳播還是有點陌生，究竟我現在到了個什
么樣的程度，我是否能真正做一名合格的有用的新聞人或者出版人，我覺得我需要切身去實
踐，去學習，去鍛鍊，我需要去了解自己，完善自己。
於是在本學期的實習階段，想通過自己的實踐將這些理論與實際的套用相結合，在新聞
采編的的實踐過程中提高自己的能力，特別是新聞寫作方面總體把握的能力和新聞敏感。了
解相關新聞行業的製作過程、學習新聞寫作的采編流程，對其進行分析，並結合所掌握的理
論達到提高自己對新聞認識的目的。通過切身實地的參與，增加對新聞知識的認知和把握，
以期能為以後從事新聞職業打下更好的基礎。
二
.
實訓情況概述
1.
實習單位的簡介
經過自己的主動詢問和老師介紹，我聯繫了雲南省昆明市石林彝族自治縣廣播電視局，
經過面試，相關老師通知我於
7
月
15
日在石林電視台開始實習。
石林彝族自治縣廣播電視局是綜合管理全縣廣播電視事業發展工作的縣政府的組成部
門，它設定有新聞部、編輯部、廣告部、辦公室、網路部等幾個部門，近幾年來石林縣經濟
快速發展，其中旅遊和招商引資等項目尤為突出，這和石林電視台的宣傳是密不可分的，隨
著台灣農民創業園在石林縣的建成以及石林縣相關招商引資項目的開展，石林電視台也將任
重道遠，新聞報導等相關任務也將越來越繁重，我實習的部門是新聞部和編輯部，所以我深
感每天的巨大的工作量，由於石林是彝族自治縣，所以，電視台每天除了相關新聞的採訪與
報導之外，還另外開設了體現彝族風情風貌的《學習彝族方言》
、
《以案說法》等專題欄目，
在各種民族傳統節日來臨的時候也將擔負各種大型演藝活動及聯歡晚會的實習拍攝，所以石
林電視台的新聞聯播節目深受觀眾喜愛
,
在廣大人民民眾中得到了良好的評價。
2.
實訓內容
我於
xx
年
7
月
15
日到
10
月
4
日在石林電視台實習，
在實習期間我分在了新聞部和編
輯部進行學習，這也是我希望實訓的部門，我希望自己能在相關行業的一線中得到切身的實
際的鍛鍊，能夠真正觸摸到，學習到新聞從一開始策劃、分配任務、採訪、寫稿、定稿、錄
音、後期製作、播出等的一整個流程，能夠真正接觸自己真正想學的東西，我心裡邊是帶著
熱情和期盼的。
新聞部和編輯部一共有十一位老師，實習期間基本上所有的老師都對我進行過指導，各
位老師採訪的時候都會帶我一起學習，其中對我幫助比較大的是郭增才、李映輝、楊繼華、
昂麗芬、李利民、李春虹、李鴻啟等幾位老師。以下幾點是我實習期間學到的東西：
(
1
)
.
學習新聞採訪及新聞稿寫作
實習前期，我主要參與戶外的採訪活動，經常與外部新聞活動打交道，開始是郭增才老
師帶我，郭老師教我如何在凌亂的現在進行有序的新聞採訪，如何臨亂不驚，如何在現場對
各種新聞事件進行採訪，在新聞稿寫作方面，他教我對寫新聞稿要有認真、謹慎的態度，同
時幫我修改了數篇新聞稿，直至我對新聞稿寫作有了真正正確的把握和認識，郭老師還教會
我要採集一篇有意的新聞報導，必須深入民眾，深入社會，只有充分了解民眾的生活及所想，
寫民眾所感，才能寫出人民喜聞樂見的新聞，工作之餘，郭老師專門找了一些相關新聞稿件
讓我修改，這充分提高了我的新聞敏感性。
郭增才老師是對我幫助最大的一位，他教會我很多關於新聞稿的寫作的技巧及運用，同
時他給我看了他在當記者三十多年生涯以來積攢獲獎的所有新聞稿，讓我驚嘆的不僅僅是三
百多篇稿子都在雲南日報發表過，二十郭老師三十多年來如一日對新聞的喜愛，對新聞事件
的敏感性以及對新聞稿件的認真執著的態度，郭老師深深打動了我，讓我感受到要想做一名
新聞工作者，要的不僅僅是專業上的技能，更是要有從內心對新聞事業的熱愛，執著，這也
是對新聞事業負責的表現，郭老師在幫助我之於還和我深刻討論了報紙和其他媒介的價值和
區別，我們同時認為報紙永遠不會消亡，也永遠不可能被新興媒體所取代，報紙永遠具有其
他媒介所沒有的價值，那就是其強大的保存性，閱讀性，報紙是一種輿論工具，它對於社會
輿論導向產生重大影響，特別是在我國社會經濟的轉型和攻關階段，報紙內容堅持的四個基
本點——時政新聞是支點，娛樂新聞是亮點，社會新聞是賣點，經濟新聞是看點，而電視有
聲色全貌的優勢，通俗易懂，客群範圍較廣，所以在輿論引導和信息傳遞以及教育作用方面
的作用更明顯，但是電視有轉瞬即逝的弱點。這些使我對了解媒介的作用是極大的。
(
2
)
.
對攝影器材的使用
李映輝老師是另一位對我幫助比較大的老師，在採訪過程中，李老師認真耐心的對我講
解了攝影機的使用，
在李老師的幫助下，
我充分掌握了幾種電視台基本攝像機的裝卸及使用，
了解了相關專業知識，並採集了多條有用的新聞素材，在有不懂的地方，李老師總是耐心的
對我講解，把他知道的毫無保留的告訴我，李老師教會我的攝影技巧是“一快二穩三跟進”
，
“一快”即首先要迅速找到新聞事件的攝影切入點，迅速找到重要線索，馬上按下攝入，
“二
穩”即在拍攝過程中要注意平穩，手不要抖，身體要保持平衡，只有這樣，才能保證高品質
的素材，才能保證素材的有效，
“三跟進”即拍攝過程中要及時跟上被攝對象，要隨時保持拍
攝對象和攝像機相應的位置，這樣才能保證拍攝鏡頭的完整性及統一。
新聞部總編楊繼華老師教會了我對於拍攝專題片過程中要用一種全面的整體的眼光來審
視全場，尋找最佳攝影角度，在遇到問題時要及時糾正，只要這樣才能製作出對觀眾負責任
的作品，李利民老師教會了我對於搖臂攝像機的運用以及攝像機在推拉跟進、鏡頭切換等的
技巧，李弘啟老師教會了我在大型現場直播中終端機、切換機、監視器等的運用。
實習中後期，
我在參與採訪活動的同時，
也開始接觸了導播相關專題節目及廣告的製作。
我學會了錄音棚里的設備操作，可以自己製作剪輯。老師還讓我參與了直播的節目，鍛鍊我
的膽量和應變的能力。在編輯室我學會了運用相關非編軟體，能獨立進行非編操作，還參與
了多次電視台《以案說法》專題欄目組的採訪拍攝。
(
3
)
.
非線編軟體的運用
實習中期我開始到編輯室學習編輯，
昂麗芬老師是在編輯室對我幫助比較大的一位老師，
在編輯室學習的時候，
昂老師認真耐心對我講解了
edius pro3
、
canopus procoder
、
expreass for
edius
、
after effects
、
sonic mydvd
、
mp3
音頻轉換等軟體的使用，其中在非編軟體
edius
的學
習上，昂老師更是一絲不苟手把手教我，當我在檔案輸出及畫面切換特效等處出現問題的時
候，昂老師一遍又一遍的給我演練，直到我完全領會，在昂老師的幫助下，我已能熟練運用
非編軟體及相關編排軟體，
能獨立對新聞素材及新聞稿進行編排，
這對我的幫助時非常大的，
到實習快結束的時候，我自己運用非編軟體給自己報導過的作品做了一個集子。
給以我幫助的老師還有很多，每一位老師都給了我無私的幫助，在這裡要謝謝他們，他
們的幫助使我的實習變得有意義且深刻，有了他們的幫助，我在以後的社會過程中會更加有
信心，會走的更遠。
3.
取得的成績
在石林電視台實習的過程中，在充分完成縣政府布置的黨政新聞的主要任務後，各位老
師還帶我深入了各處進行新聞採訪與報導，我們曾深入農家採訪農家新鮮事，深入企業內部
採訪職工活動，我們曾報導過救助貧困大學生上學的事，報導過老年人開展老年大學，報導
過中學開展新型教育模式，報導過教師節的相關專題以及各種公益廣告。
在實習
3
個多月過程中，
我一共寫出並被採用了
30
余篇新聞稿，
其中有和老師一起完成
採訪的，有我自己獨立完成採訪的，其中有些素材是我直接參與拍攝的，也有我獨立拍攝的，
其中有些新聞的後期製作是我直接參與完成的，到實習結束的時候我用後期製作軟體為自己
的部分作品做了一個集子。
由於受到很多老師的照顧和關心，我得到了很多不同崗位的實習鍛鍊機會，學到了很多
實用的東西，也逐漸認識了我自己，明白眼前的我需要做的和必須做的事情。通過這段時間
的實習認知，我對學習和生活有了更深刻的認識和打算。應該說這整個過程就象海綿吸水一
樣，是個大量吸收的過程。
三.實訓體會
1
.存在的不足及今後改進的意見
在實習過程中，遇到了一些問題，一開始在寫新聞稿的時候我是按照自己思路寫的，結
果有些部分加入了自己的情感，有些地方用了過多的修飾語言，有些地方資料不夠詳細我就
跳過了，這些都是不對的，後來了老師找我詳細說了這個問題。新聞要求的是真實有效，真
實是新聞的生命，所以不能帶個人情感，當然部分民生新聞可以加入自己的一點評論，但是
必須實事求是，同時新聞稿件也不適於加入過多的修飾語，甚至是平白敘述最好，因為我們
不是站來我們自己的立場，而是站在整個事件的立場，另一點，新聞事件必須要求嚴謹全面，
如果資料顯示不全一定要放下稿件去尋找更詳實的資料，不可馬虎應付。這些都是我在寫新
聞稿時發現的問題。
而在相關器材及軟體方面，不懂的地方一定要及時向老師詢問，千萬不可自己趁年少去
摸索，浪費時間是小事，要知道攝像機一般的索尼小高清都得幾萬塊，高清的更是幾十萬，
一個廣角鏡看似那么點，實際上都值幾十萬，各種軟體裡邊很多東西都是預先設定的，要是
在沒有實習之前就有所耳聞：實習無非就是做做衛生端端水，如果進報社就是看報紙看新聞。這並不完全正確，首先，服務產業發展到現在，衛生已經不需要實習生代為操勞，其次，看新聞不僅是實習記者的事，每位記者編輯在開始一天的工作前也要瀏覽新聞，那不同的是什麼呢?我想應該是做這些事時的角色定位和心態。比如看新聞，職業記者看的不是新聞，更不是寂寞，而是新聞後的新聞。我實習的媒體是雜誌，因此更注重記者思考事件的角度與深度。
我們實習生，資歷淺經歷少，思維的厚度也夠不上老記者。再者，一個體制的固有狀態不可能被一個新來的實習生打破，因此剛開始做冷板凳也是必然的過程。為此我也沒少心裡不平衡過，但是當後來忙碌的時候反而回過來羨慕冷板凳時光了呢!呵呵。
⊕新人第一次採訪，碰一鼻子灰反而是收穫
做記者採訪是家常便飯，不管是電話採訪、面談還是網路採訪。我在這次的雜誌社實習中並沒有經常涉及採訪，但多多少少還是有些經歷和體會。
首先是預約採訪，其實挺難的，因為我第一次幫老師預約採訪是聯繫一家京城著名的高級健身中心，由於事先準備不足加上那邊的人員又特別盛氣凌人，(有經驗的人都知道健身房的人個個都是能說會道)幾次下來我已經失去了信心，大規模的企業部門間又存在斷層，我的電話時常就被一轉再轉，到後來我也不知道與我對話的人是什麼部門什麼職務了。第一次的預約採訪失敗告終，還好老師並沒有過多責怪我，而表現出一種師長特有的語重心長。
接著是外出採訪，次數也不多，但第一次印象十分深刻。為了不因“學生像”被怠慢而因此“扮演”一個成熟記者，我穿上了高跟鞋。又由於採訪地點距離估計錯誤，我一路走了過去，到了那邊就發現腳底兩個水泡。這個故事教育人們，出門採訪前一定要估算好需要移動的距離，不在雙腳支撐範圍之類就不要選擇步行，而所有會發生的可能性都要考慮到。
⊕意外的收穫只給有準備的人
我進雜誌社之初並沒有“帶的老師”這一說，這點可能比較報社、電視台有所不同，因為周刊的性質所致，關注的事件沒有那么繁多和平白，編輯們有自己明確的分工，記者也都很少到單位，各自跑著各自的選題，每周選題會的那天是單位里上座率最高的時候。後來總編仁慈地給我介紹了一個老師，於是才有了一些記者可以做的工作。
但是，天上掉的機會往往是很罕見的，因此有時間多和記者編輯說說話就是機會垂青於你的前期保證了，當然不能在人家忙的不可開交的時候湊上去，那只會適得其反。
其次，“準備”不單單只有良好的人際關係喔，踏實的專業能力和知識儲備才是老師器重你，放心你交給你任務的最終保證。
以上一點點經歷不夠借鑑，我也只是暑期實習生這個浩蕩人群中的一小份子，班級部落格是同學、同志間的互相學習、交流感觸的好平台，真心希望所有人都有所收穫、有所成長，這才是真是的快樂與充實，加油!我一直十分崇拜邵飄萍先生。在我看來，要當好一名記者那是需要天賦的，而邵飄萍先生擁有當記者的所有天資。他交際能力極強，上達總統、總理，下至僕役、百姓，他都與之靠得攏，談得來，因而耳目眾多。他聰慧機靈，“守若處女，動若脫兔，有鬼神莫測之機”，隨機應變的能力極強。他懂得採訪對象的心理，會打心理戰。有人說過，優秀的新聞記者需是通才，邵飄萍先生便是通才。在這次的報社實習中，我深深感到，要成為一名優秀的新聞記者，有太多太多東西需要學習了。
首先，記者需了解各行各業的知識，這一點，我深有體會。我去採訪洪山區評選“花王”，那些退休老爺爺把養花當成他們晚年的愛好，他們愛花如命，他們養花養出了門道，養出了藝術，讓我欽佩。我多希望自己能多了解一些花藝方面的知識，這樣能與他們有更多可聊的，也能挖掘更多有趣的信息。我去採訪附一社區京劇班，兩名骨幹都是省人名醫院的退休職工，愛好京劇，看到她們聊起京劇來精神矍鑠，神采飛揚，我真的希望我能多知道一點京劇方面的知識。老人們說個什麼紅娘，西廂，我絲毫不了解，真為自己捏一把冷汗。我向法學院教授諮詢房產證的解決辦法，我多希望我能懂一點法學知識，這樣我問的問題就能更深一點，獲得的信息也能更有效一些。我去採訪外教進社區教孩子英語，我多希望我的英語能在好點，這樣與外教交流暢通無阻，也能獲得一些更有效的信息。
其次，我覺得新聞記者應該是一個“社會學家”。除了對我們這個社會的巨觀形勢有清楚地把握，還要對社會結構，社會階層，社會問題，有大致的把握。以便你在採訪中看到什麼人說什麼話，在對事件的分析中有深刻的洞察。我跑的是社區這條線。社區是其實就是一個小社會,我應該對社區的管理結構，對武漢社區的情況有非常清楚的認識。還記得我的第二個任務就是去採訪紫陽路街道辦社區工作者的演講比賽。我對社區工作者一無所知，回來之後，我便上網了解社區工作者的工作內容等等，了解之後我發現社區工作者是一個多么重要的職業。
我更覺得新聞記者應該是“心理學家”，要懂得採訪對象的心理，才能知道什麼該問，什麼不該問，什麼該相信，什麼不該相信。有一次我去社區採訪小朋友，當我說我是記者後，小朋友變得非常拘謹，好像上課回答老師問題一樣，我就後悔了，以後採訪小朋友我一定不自報身份了。還有，老師跟我說採訪商販時，最好先買點東西，他們才樂意回答你的問題。
記者是一個通才，什麼都需要懂。
但我覺得有一個最重要的東西，它是當好記者的制勝法寶。它叫勇氣。
我曾經看過這樣一個故事，一名外國的女記者，工作成績平平，但一次特殊的經歷卻徹底改變了她的事業。那是甲殼蟲樂隊去美國演出，由於時間緊，樂隊不打算接受專訪。但這位女記者鼓起勇氣給樂隊經紀人電話，獲得了短暫採訪的機會。當她見到甲殼蟲樂隊是，她非常緊張，因為她從未參與過如此重要的採訪。她儘量鎮定，完成了採訪後，她長吁了一口氣。第二天，這條新聞作為獨家頭條刊登在報紙上。女記者得到了領導的器重。從此以後，她得到了許多重要的採訪機會。
這個故事體現了勇氣對於一個記者的重要性，有時候，你僅僅需要比別人多一點勇氣就夠了。閭丘露薇，水均益這些戰地記者都因他們難得的勇氣而成名。
說實話，我是一個缺乏勇氣的人，但我想一次次的鼓起勇氣之後，我的膽子會大一些。我不知道我將來會不會當記者，也許我也和那位外國女記者一樣平庸，但如果我真的當了記者，我會一次次的鼓起勇氣，也許有一天，我的膽子就練大了。
有很多時候，都覺得自己這個小記者的力量很弱小，面對社會上形形色色的人，要懂得察言觀色，要懂得保護自己。在被拒絕採訪，在被被採訪者取笑時，我都會覺得自己很脆弱。還有記者這個職業對體力要求很大。在搭公交搭錯直到採訪結束才到採訪地點時，在頂著火辣辣的太陽找不到公車站時，在夜深人靜獨自一人走在陌生的地點，擔心搭不到最後一班公交時，我都感到很絕望。不過，趁年輕，多吃點苦，也是好事，至少得到了鍛鍊。
說白了，記者是一個折騰人的職業。不過人生本來就是折騰，總有事情折騰你。不過，有些人心甘情願為記者這個職業折騰，邵飄萍不就是嗎?他天生就是就當記者的料，不當就可惜了。在那個風起雲湧的時代，他像弄潮兒一樣，天不怕，地不怕，書生意氣，揮斥方遒啊!這是何等的磅礴大氣!相比之下，我們就差遠了，學識，體力，勇氣都遠遜與於邵飄萍。在那樣一個時代，邵飄萍冒著生命危險做新聞。而在這樣一個和平年代，我們卻因記者太累而不做新聞。這是個有趣的現象。
在我們這樣一個時代，記者應該肩負起怎樣的社會責任?我覺得邵飄萍的話依然受用。他認為，記者是“布衣之宰相，無冕之王”，是“社會之公人”，是居於統治者與被統治者之外的“第三者”，新聞事業是超然於統治階級與被統治階級的第三種社會因素，因而，它的作用是“比使政府聽命於正當民意之前”，代表人民監督政府。可是，我們做到了嗎?轉眼間，我來工程公司已經三個月了。我很榮幸的被分到了公司綜合部進行學習。綜合部是一個大的部門，現在一共十二個人，大家都很和睦的一起工作、學習。在這個特別的部門裡，幾乎公司各個部門都涉及到綜合部的事情，例如申請用公司公章、法人代表章、後勤保障等等。在這期間，學習了很多東西，也漸漸的了解了公司的一些情況，熟悉了部分工作的流程。我也知道，我現在是見習階段，學習是第一重要的。所以，在這三個月的期間，主要是學習、熟悉工作及環境。我此時的感言是：好好學習，努力做好領導交代的工作。下面我將從幾個方面介紹我近期的工作。雜誌社記者實習報告範本
一、思想上高度與黨一致
二、踏實工作，平凡中求佳績
努力學習公司的管理體系。我來的時候，公司正趕上制定整合管理體系，即《管理手冊》和《程式檔案》三維一體檔案。此時，正趕上收尾階段。我積極參加公司質量管理方針的制定和實施，並對方針進行解釋。在後期的排版印刷中，加班加點，從不抱怨。因為要排頁眉頁碼及word的分節內容，得以有機會學習其中的知識與管理經驗，將流程圖和程式檔案裡面涉及的內容熟讀。
9月7日、8日兩天，我也參加了由中國船級社領導對我公司進行的外審工作，主要是以外人的眼光評價對我公司的認可程度，對與質量管理體系、職業健康管理體系、環境管理體系等三維一體運行情況進行有效監督，並對去年頒發的三位一體證書進行審核，若符合要求，證書繼續有效;否則，撤銷證書。這次外審對我公司相當重要。我和吳總陪同中國船級社趙中玲女士參加，一起到了漢沽大神堂村第五項目經理部進行外部審查。在審查中，我逐漸從一個外審員的角度認識了項目部現存的一些問題。從很小、很細的方面了解了公司，甚至剛剛了解、理解什麼是“危險源“和環境因素的概念。更重要的是從整體上把握了公司體系的運行情況。例如檢查項目部，可以由圖紙出發，看圖紙，提出材料質量問題，詢問材料檢驗、入庫問題，查找材料檢驗批次的不足等等技巧。更是從主契約和分契約看質量執行的標準上認識存在的不足，從整體上去把握，去分析。
在團委工作中，努力做好團委幹事工作，積極參與團委活動。在這期間，我有幸當起了團委小幹事的任務。根據公司團委書記的要求，積極組建公司“天航港灣”足球隊、籃球隊、桌球隊。在次期間組織了我們公司“天航港灣”籃球隊與局船舶公司一起參與的“項目、船舶一家親”籃球比賽活動。我們公司以優異的成績奪得此次比賽的第一名。並且也積極參加了有天津港集團舉辦的“天津青年港口論壇”沙灘趣味運動會，我們航道局以8個單位第一的成績奪得了本次運動會的第一名，並“天航人”的精神以另一種方式展現在各單位之間，得到了廣大領導的認可和讚揚，在天津港留下了較深的印象。
在這三個月的時間，我還學習了關於物資的監管方面，對於物資購買開標程式有了一定了解。作為一名監標員，首先要看標書的封存狀況是否完整，其次是唱標人在念價格的時候是否與標書寫的一致，最後在程式設計師念評分、等級分的時候抽查評分結果，是否以事實為根據。在此其中，我也逐漸了解了物資開標評審的評分標準及算法。
在契約評審上，逐漸從法律角度把握契約方向。以契約主體資格、付款方式、質量保證、環境保護、不可抗力因素、起訴方式或仲裁等角度入手，分析契約存在的風險性。從新認識“政府審計”存在的風險因素。
這是我第三次來天航實習了，前兩次是面試的必須環節，對於天航也幾乎是一些感性的認識。基本的了解到天航是一個做疏浚、做水工為主，保證航道疏通的企業。自己曾片面的理解為是一個“挖泥”的企業，現在想想對於自己的無知，真是汗顏。這一次來天航實習，是簽約後的第一次，也是比較系統的一次，對於天航的了解也是深刻的一次。現將我在這段期間的工作匯報如下。
一、主要工作和業績
(一)、做好宣傳工作，努力做好文報導。
由於我是一個新來的文科的學生，對工作還不太了解。首先被安排到了公司綜合部宣傳部門學習了解。也許正是公司領導的安排，使我從企業文化的角度，從文報導的里行間，深入的了解到了該公司，了解到整個企業，乃至整個行業。對於工程公司的一些基本的業務、各項目部的特點也有了進一步的了解，以及讓我切身的感受到集體的溫暖。
在這期間，我協同同事對公司各個項目部上交上來的稿件進行學習、模仿、體會、試著編輯，並將各項目上交上來的稿件打包發到局《天航報》總編的信箱或及時通。在對文章的閱讀的過程中，請特悶進行批評指正，並從中認真總結企業報導的特點和性質，從自己手裡修改，學習的稿件並在《天航報》已發表的文章中查找不足。在同事的幫助下，也發表了一篇報導工程公司第一項目部機械管理的文章，從寫作中學習了不少的東西。
通過做宣傳工作，對於同事之間的溝通、熟悉、了解、聯絡都有了長足的進步，也進一步感受到了天航人的熱情與豪爽。在參加天航局企業文化部舉辦的《xx年宣傳工作會議暨通訊員培訓班》的日子裡，自己也感受頗豐。真正懂得了中國交通建設報總編輯許永平老師那句“通訊員是企業的父母，讀者是企業的上帝”的深刻內涵。從訊息、通訊等新聞報導上有了全新的認識，在文處理方面，有了相對完善的進步。同時自己又能增加一種技能而非常感謝公司這樣的安排。在組織本公司通訊員進行培訓的過程中，做好了公司與各項目部的溝通工作。在培訓會場，課下認真擺放桌椅、倒水等服務工作;課上認真聽講，做好筆記。
(二)、協助、熟悉公司做好法律事務，發揮自己的專業特長。
公司的法律事務一直是公司的重點，我作為學法律的新進大學生，也希望在公司法律上有所貢獻。去年，公司在區政府的指導、協調下，將已凍結的第三方工程款劃撥出支付給農民工，是第三方拖欠農工工資。第三方為我公司的分包商。但區法院下達補齊凍結款的協助執行通知書。對此，我寫了一篇執行異議申請書。並多次和綜合部王主任去開發區法院、天津臨港管委會、區政府、法院交涉說明情況。在送法院轉遞農民工的請願書的時候，面對法官的質問，不卑不亢，努力維護好企業自身的形象，心中時刻提醒著自己：“我是一個天航人，我不能給天航丟臉”。
面對自己的專業，在實踐與理論方面有了新的提高，對自己能為天航做出努力而萬分榮幸。
(三)、協助做好黨務工作，為自己將來正式工作打下基礎。
我在當初應聘的崗位是做黨務工作，熟悉、了解公司的黨群工作，是可以為自己正式入職的前提準備。
在實習的這段期間，在領導的安排下布置下，自己了解到了局黨委的“8341”，即公司面臨的“八大矛盾”、“三大平台”、“四大主線”、“一個奮鬥目標”。熟讀局黨委的工作報告，深刻體會其中的精神和思想，了解企業的大政方針。國企不同於學校，在黨群方面也有自己的特點，是在為企業的一個目標，把公司黨委、工會、團委等方面有機的結合在一起，大到公司機關，小到各項目部、船舶分公司，都有完善的管理體制;都在繼續深化規範管理年的前提下，做好自己的本質工作，將管理深化，深挖。目前，各單位正在開展“黨員工程”、“創建青年文明號”、“勞動競賽”等方面都取得了很好的效果。同時自己也熟悉了公司黨群工作的重點和難點。
同時，在熟悉黨群工作期間，對第二項目部圍繞局、公司“雙代會”的精神，開展的“找短板、大討論”活動取得的積極效果，在與領導的指導下，製作了一期黨群工作簡報。從中也熟悉了黨群工作簡報的書寫格式、方法、對象、性質等。
二、存在問題
世界上的物質是一分為二的，我們處理問題都要辯證的看問題。對自己這段時間的表現，也發現了很多不足：有些時候處理問日比較慢;對做一些事情不能合理的安排時間;說好欠考慮;做事方式不妥，做事效率有待提高。
三、工作經驗和體會
(一)多讀、多寫、多實踐
多讀書，不但使人們能陶冶情操，淨化心靈，更能使人增長見識。在這段期間，我閱讀到公司的檔案、《天航報》等，從文方面上感受天航的文化，企業的精神。把自己置身在天航文的海洋中，置身在天航的文化精神中，融入自己，完善自己，提高自己，牢固樹立天航人的概念。通過閱讀報紙也學習了訊息、通訊等新聞報導的格式，從中也總結出寫新聞報導的一些方法。發現讀書能使人進步。
多寫，是做人的基本功，也是搞文工作的基礎。猶記得小時練的時候，看見那些正正方方的宋體，總想一下把那些方塊用一筆寫下來，這種思想一直影響著我，到後來，真的能一筆寫下來了，也發現也寫的很難看了。俗話說：“如其人。”也深深的體會到一種思想影響著一個人，同時一個人的行為也反映著這個人的思想。進而更加認識到做思想工作的重要性。
今天是什麼日子???
是我們暑期實訓的最後一天嗎?不是，這才剛剛開始，我們這一個月來都是在學習，在接受，但是我們還沒有消化，沒有吃透。以後才是我們把實訓課程實訓活動逐漸適用到我們的學習，工作，生活，做人，做事上的時候，所以，我今天與其說給大家作總結，不如說是在為我們以後的路揭帆起航。
激情做事，激情人生!
難忘的暑假注定著經歷了一件件難忘的事，記得剛進入牽手陽光，在暑期實訓開幕儀式的總裁競選上。我自己雖然不是很自信但是我依然決然的走上競選席，任憑緊張的心放肆的顫抖。因為我知道，這是一個機會，是一個讓我實現自身價值的機會!也是我走向社會必走的一步。在講台上我講述著自己心中的理想，描繪自己的做人原則和做事態度，其中我說的最多表現最強烈的莫過於我的人生激情了。我一直認為，人是感性動物，很多時候是我們的感情我們的情緒在牽引著我們指導著我們做人處事。而且作為一個創業者如果連起碼的激情都沒有，那么你又有什麼去支撐你繼續走下去，又有什麼去感染你的隊友，去激動你的客戶，去挑戰創業路上未知的困難，這個實訓，走走回回，好幾次我都覺得堅持不下去，但是是我的激情一次又一次燃燒我的夢，讓我重拾信心，讓我繼續挑戰，直到現在，不管遇到什麼事我從不悲傷，從不懈怠。因為我堅信激情做事，激情人生。雜誌社記者實習報告範本
心中無敵則無敵於天下!
這句話不是我說的，我是從馬雲那裡學來的。到目前我了解的企業家也不少了，特別是暑期實訓這段時間，辰昊老師的成功勵志圖書館讓我大飽眼福，一有空我就如此如醉地盯著那些書。可是我正真佩服的崇拜的只有馬雲、毛澤東兩人，馬雲語錄更多的成了我的座右銘，我的人生導向。
這句話我是在實訓宣傳方案pk賽賽上我提出的，那次pk賽給我們所有成員都留下了深刻的印象，比賽過程中討論的激烈程度讓我們所有人都意外。我記得我剛提出這句話時，有人就認為我是畏懼失敗，或者是為失敗找藉口，甚至有人認為我裝清高，說些大話空話，覺得我缺乏競爭意識。而事實上他們卻忽略了根本的東西，那就是競爭的目的是什麼?我們競爭的最大敵人又是什麼?心中無敵則無敵於天下，不是讓我們不要逃避競爭，更不是讓我們忽略競爭，而是告訴我們要有一個正確的競爭意識，超越對手容易可是超越自身難，大家都知道企業發展有瓶頸，出現瓶頸，問題關鍵在於自身，而不是競爭對手如何。競爭的目的是讓自己的企業得到改進創新，是如果把競爭對手看的過重，為了競爭而發展，那么你就會發現你在超越別人的過去逐漸公司就會變成競爭對手的一家子公司。所以，心中無敵則無敵於天下這句話的深刻內涵是我們創業型公司必須牢記的。
學習!永無止境
我想在做的各位在這個難忘的暑假中，印象最深的是我們的友情，但是收穫最大的莫過於辰昊老師為我們安排的經典課程。
任總的執行力講座，沈老師的心理講座，江老師的謹慎講座，辰昊老師的電話行銷，徐鶴寧得推銷講座，朱禮讓老師的電話行銷，張科平教授的管理溝通技巧，陳老師的財務報表，等等課程這都是我們在學校根部不可能接觸到的，有時我總在想就業率低因素之一是學生問題而學生問題中是學生自身就業素質不夠還是就業能了力不夠，我覺得是就業素質，你們認同嗎???學校教學時間有限，教育硬體設施也很有限，所以根本不可能教我們所有公司需要的知識，，但是我們的就業素養確是我們在大學期間必須掌握的，比較面試技巧，著裝打扮，禮儀等等。而我們的辰昊老師正是從學生企業家學校三方面得角度了解三方需求，讓我們適應性的成長。其次在這個實訓中，自學的更是給了我力量的源泉，倡議書，確認函。高質報名表，就業護照，等等這些都是我們自身不會的但是通過上網，看書，與在座的各位高手討論，讓我每天都在進步，每天都在豐收，學無止境，我是在這個暑假中更深層次的體會到
今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，我們不能死在明天晚上
不知大家聽了我這句話認為我應該說說什麼，請徐雲回答一下， 是堅持，記得這個暑期的前幾天我們學院很多人，都來找我，說要跟著我後面混，讓我幫他們聯繫工作聯繫住房，我記得到七月五號前我一共安排兼職人數是40多人，安排住宿是100多人(住校的和住世紀東城的)，，而如今呢，學校這塊由於住宿費不要錢，是全部走光了，而實際東城那邊還好，走了一半，當時他們辭職，或者退房時，跟我說的最多的一句話就是，黃剛，哥們，對不住的就是兄弟你了。我說兄弟對不起的不是我，是你自己，我無所謂，我沒有任何損失，可是你們自己呢，告訴你們，我敢打賭你們的同時堅持一個半月後，你再找他們時，那是他們肯定比你高多了!!!
再想想我們這個實訓，真的不容易，留下的都是精英，所以現在我們要為自己鼓掌，說一聲我真的很不錯我們可能沒得到當初我們想要的，但是如今我們卻得到更好的。想想是嗎???真的堅持不是口號，更不是衝動，是我們理性的思考加上感性的選擇。只有懂得堅持，才會感悟成功。
野心、企圖心!心心相印!
野心，是張克平教授教授提到的，企圖心是我們辰昊老師提到的 匆匆一月，收穫頗豐。從工作中的“多學、多看、多聽”到生活上的“團結、互助、合作”，從理論上的學而不厭到實踐中的學以致用，時時都體現著學習的重要，處處都彰顯著人生的精彩。
最初的一個月，常常憧憬著無數的期盼與夢想;新生的一個月，往往蓄積著無窮的幻想與力量。但既然是初始的開端，勢必需要或長或短的等待，當然，我指的不是消極的等待，而是主動出擊、積極應對、靈活有度、張弛有力。
環境的變化，或多或少會影響到人的思想和行為，“適者生存，不適者被淘汰”的局面正是我目前面臨的真實寫照。“生存與發展”的課題正一步一步走來，而我將要探討的“先生存，後發展，在生存中求發展，在發展中穩定生存”的理念也正迎合了目前的社會實際。
也許，有人會問，這一個月你都為公司做了些什麼?如果公司對新員工的任職要求是“上崗即見效益”的話，那么，我想我的表現實不理想，甚是平庸。當然，這只是我虛構的一個極端假象，在此，不再妄加篇幅，下面的內容，我將對該月在工作中的所見、所聞、所感略敘一二，不恰之處，敬請寬正。
在物流一詞遍及國內外各大名家名作之時，物流產業也正以“迅雷不及掩耳之勢”蓬勃發展。焦作，作為我國的內陸城市，雖不具經濟特區之天時，不及沿海城市之地利，但焦作卻有傳統工業經濟之基礎支撐，亦是農業大省之重要部分，更是晉煤外運必經之心腹所在。這些獨特的優勢，均為焦作發展現代物流業提供了得天獨厚的條件。
既然要發展現代物流業，自然離不開物流規劃的指導。謀一事，規劃先行。既要將物流規劃結合焦作實情，又要使物流規劃指導焦作市現代物流業發展實踐;既要讓物流規劃理論性強，又要讓規劃可操作性易。本人認為，在制定物流規劃之前，首先還得明白為什麼要制定物流規劃;政府作為物流規劃的主體，應該從什麼角度去制定物流規劃;物流規劃與城市總體規劃和其他產業規劃之間的關係;物流發展模式和商業發展模式之間的關係;發展現代物流業與社會經濟發展之間的關係等問題。
目前，焦作市物流規劃正處於最初調研階段，本著“沒有調查，就沒有發言權”的工作原則，市物流辦各領導對調研工作給予了高度重視，一方面積極聯繫市內各大工商企業配合調研工作，另一方面主動編制和散發物流資訊，全力營造同心同德、群策群力的工作氣氛。我們有理由相信，在市發改委和物流辦的領導下，在各成員單位積極配合和工作人員的努力下，焦作市物流規劃必定會取得圓滿成效。
短短一月，僅僅參與兩次調研，在對焦作市運管局的調研過程中，運管局薛書記以極其精闢的談話概括了焦作市發展現代物流業的三個不到位:經濟不到位、觀念體制不到位、資金不到位，並對三個不到位一一做了詳細的分析解釋，其他與會領導也就目前焦作市發展現代物流業提出了自己的看法和建議。而在對市郵政局的調研過程中，郵政局相關領導提到了焦作市物流市場惡性競爭嚴重，部分物流企業還僅僅致力於物流市場的價格混戰之中，並未設身處地考慮提高物流企業自身的核心競爭力，可以想像，這樣一種原始而又無序的市場競爭，勢必會對焦作市現代物流業的發展帶來巨大的阻力。
當然，生產力決定生產關係，有什麼樣的生產關係就應該有什麼樣的生產力與之相適應。一樣的道理，物流規劃也應切合當地的生產力發展水平和本地的實際情況，如果背離了這個原則，物流規劃沒有實際意義。而本次焦作市促進現代物流業發展的規劃，正是在強調這一核心和關鍵的基礎上，切合實際地了解和把握自身情況，學習和借鑑其他同類城市物流發展的先進經驗，與時俱進，開拓創新。作為本次物流規劃的參與成員之一，本人甚感欣慰，同時，定會力所能及併力盡所能地為本次物流規劃奉獻一絲綿薄之力。 不知不覺間，兩周的店面實習已經結束了。掐指細算，實際只在店裡待了十來天的時間。
電視台記者實習報告
“時間真的過得好快，時間真的不等人”。大學三年，我一覺還沒睡醒就有人跟我說現在是xx年，突然發現，我就要畢業了，真的有些感慨，往事歷歷歷在目!在這個假期中，給我感觸最深的那就是第一次去體驗生活，真正感受到人生的酸甜苦辣。也許對多數人來說這只是一個平淡的冬季。起初，大家都認為這一次的實習只不過是隨便找個單位蓋章然後應付交差。但是，今年寒假我不想讓這個冬季平淡過去，我想通過這次實習了解社會，真正學到一些東西。我於11月26日武漢電視台百姓連線進行了為期2個月的專業實習，成為了一名實習記者。記得有句頗富有哲理的話，如果想知道梨的味道，就要親自去嘗一嘗。這兩個月的實習經歷就是從不知梨味到體味其中酸甜苦辣的過程。除了體驗到記者這個"無冕之王"職業所帶來的樂趣與成就感之外，更多的是學到了一種認真嚴謹的工作態度，與人溝通的能力和獲得了一份寶貴的人生經歷。
首先說說在百姓連線的工作心得。在編輯部二個月的工作生活，我感觸最深的就是，這裡是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。編輯部的老師對我們這些新人親切有加，在工作之餘，以朋友的姿態經常和我們一起唱歌，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以關愛之心在引導我們做好新聞工作，對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。正因為如此，在編輯部的工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收穫主要有：1、基本了解使用和維護攝影機;2、基本掌握了社會新聞的采寫和區別;3、基本了解編輯新聞攝像帶的大致流程;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去採訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近18篇，自己獨立完成的采寫作品 1篇。老師每次安排的採訪任務都可以順利完成。
當然在這期間，工作上也存在著一些不足主要有：1、新聞的采寫比較古板，缺乏新意;2、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。
剛來的日子基本上都在接熱線電話，幫助老師收集新聞線索。開始覺得有些枯燥，沒意思。但後來發現，這些電話對於我們來說是非常重要的。要寫出一篇好新聞，就要先找到線索。通過電話，我們就能在最快的時間內發現新聞，趕到新聞現場。
當我看到所記錄的新聞線索變為一篇篇新聞播出，更加感到新聞線索的重要性了，對接電話這樣的簡單工作更是不敢馬虎。也不再小瞧。每一個打進來的電話都會認真記錄。以方便之後的採訪工作。
老師告訴我們，在接電話的時候，我們需要問清楚事情大概的情況，對事情有一個初步的了解。並且時間久了之後，你會慢慢發現哪些事情是有新聞價值的，從而做出一篇完整的新聞。
第一次的採訪顯得有些緊張，對自己也沒有信心，害怕犯錯誤。怕漏掉了一些環節對報導會有影響。這時，老師總是很耐心的指導我，告訴我哪些是很重要的部分，要詢問清楚的，要仔細記錄下來的。雖然第一次的採訪，自己的表現有些慌亂，但畢竟已經跨出了一大步，從學校的書本課堂，走到了真實的新聞採訪。
第一次採訪的是關於《機動車走非機動車道》，一位觀眾打來電話向我們反映，漢口唐家墩路石橋站那一段公車都行駛到非機動車道上與行人一起搶道，極不安全。希望我們能幫忙反映。於是，老師和我趕到了現場，並看到在還不到400米的非機動車道上，每過十秒鐘就會有一輛公車通過，給行人造成不便，也造成了路面的嚴重破損。首先，老師在現場拍攝了一些畫面。接著我們採訪了附近的市民，進一步了解了情況。然後老師告訴我這種情況屬於武漢市交管局管理範圍。於是，為了解決問題，我們採訪了市交管局新聞發言人姚先生。採訪結束後，我們回到了台里接著寫稿子，剪帶子，打幕聽錄音。完成後，交給後期製作進行編排。就這樣一篇完完整整的電視新聞“出爐”了。通過第一次的採訪也讓我了解到電視新聞採訪的整個流程以及後期製作的步驟。
從前都只是在電視上看新聞，對於新聞的畫面並沒有太多的了解而現在因為實習的緣故可以親身體驗如何來做新聞。原來做好一條新聞，除了要找到有新聞價值的新聞線索，以及進行現場的採訪，還有一點非常重要的就是，新聞的後期製作，正因為有了後期的編排才使得一條新聞更加生動，整條新聞也更加豐富。
對於新聞的製作，之前在學校里也沒有接觸過這樣的內容，對我而言是完全陌生的一頁，只能從頭學起，還好老師總是很有耐心，總是細心提醒。新聞製作並非想像中的簡單，首先開始剪輯，從拍回來的內容中選擇可用的片段，使得新聞畫面和新聞的文稿相配合，相互呼應。然後就要處理聲音的部分，我們需要聽清當事人所說的話，並且記錄下來，因為最後我們需要給新聞加上幕，使得新聞更加完整，也可以幫助觀眾更仔細的觀看新聞。有的時候我們還會給新聞配上音樂，使得新聞更加生動，也更加吸引人。
由於我還缺乏後期製作的專業知識，
為了讓我們把所學的專業課知識與社會實踐結合起來，深入了解自己的專業，體驗作為一名新聞工作者的實際生活以及媒體的業務運作，在實踐中領悟專業基礎知識與技能，院裡安排我們進行了為期四個月的認識實習。
20**年2月至6月這四個月期間，我在《河南日報》(農村版)實習。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，全面接觸新聞編輯業務，從處理地方記者稿件，參與選稿排版，到最後找總編簽版，開始與在學校時完全不一樣的生活。實習結束回到學校，回想起在報社實習的那段日子，心裡還是有諸多感觸。
一， 初到報社——半是懵懂半是新鮮
第一次到報社去是2月12日，我跟其他三個同學一起到河南日報社去報到，人事部的周主任很熱情地接待了我們。因為是第一次到報社去，裡面的人又一個都不認識，我們幾個都不敢多說話，雖然有心理準備還是無可避免的緊張起來，幾個人站成一排規規矩矩的一聲不吭，像接受檢閱的士兵。周主任閱人無數，很快就看出了我們的拘謹和不自在，他跟我們開玩笑說：“你們是自願過來實習的，可不是我們強迫的喲，看你們的樣子，好像我們抓的壯丁啊。”聽了他的話，我們都笑了，氣氛一下子變得輕鬆起來。
實習手續辦得很順利，我聽從報社地安排，跟著王志昭編輯做新聞編輯工作，主管周三和周六的兩個版面。令我高興的是，我和我的同學林玲分到了同一個辦公室，我們可以相互有個照應，心裡感覺踏實多了。當我第一次跟王老師到她的辦公室去的時候，我在心裡告訴自：你的實習生活開始了，你要好好努力，因為你的一言一行都關乎鄭大新聞與傳播學院的聲譽。
二，實習生活初期——與實習老師良好的交流溝通最重要
辦完實習手續我們當天就回到了學校，實習老師交代我們第二天早上要按時到報社上班。第二天一大早，冬日的早晨六點鐘還是漆黑一片，我們就到校門口去趕首班車了，由於時間尚早，麵包店沒有開門，我們只好餓著肚子往報社趕，下了公車，走在街上吹著冷風，我直在心裡叫苦，真是饑寒交迫啊。到了辦公室，打開門看到實習老師還沒有到，心裡總算舒了一口氣，看了看時間，離上班時間還有十分鐘。利用剩下的十分鐘時間，我和林玲打掃了辦公室的衛生。從那天起，提前到辦公室打掃衛生成了我和她每天必做的一門功課。
剛開始，我總覺得跟實習老師很陌生，仿佛我們中間隔著什麼，正因如此，我那拘謹不爭氣的性格出來搗亂了，只要老師不主動跟我說話，我也不吭聲，一個人坐在她旁邊看報紙。老師看我那樣，本來有工作要交給我做，也就做罷了。就這樣過了兩三天，同辦公室的白老師實在看不下去了，他私下告訴我要主動跟老師溝通交流，不要總等著老師主動開口。我這才意識到自己的錯誤，以後自然改了很多，老師看到我的變化非常高興，我們之間的交流順暢多了。很快，她跟我講了編輯工作所要注意的要點，以及編輯工作的一系列流程，而且還把她電腦的密碼告訴了我，這一切充分說明，她已經不再把我當旁觀者了，開始引領我參與到她所負責的編輯工作中。
從以上兩件事上我認識到，有些工作不要等老師安排，我們作為實習生，為老師提供一些力所能及的幫助是理所應當的，比如說每天打掃辦公室的衛生。還有，我們應該主動跟實習老師交流溝通，不要自視清高，應該時時保持謙虛謹慎的態度，真正地去尊重自己的老師，多向在新聞一線工作多年的實習老師請教。
三，熱線電話——與讀者交流的暢通渠道
辦公室有一部熱線電話，在實習期間，接聽讀者的熱線電話也是我們日常工作的一部分。正是這一部不起眼的電話，讓我明白了作為熱線電話接聽員的不易，它同直接的新聞採訪、新聞寫作同樣重要，是與讀者交流溝通的渠道，而熱線接聽員的任務，就是要時時刻刻保持這條渠道的暢通，以便與讀者更好地交流。
(一)熱線接聽員，小工作中有大學問
因為《河南日報》(農村版)的讀者大都是農民，學歷相對比較低，再加上河南省不同地區那些形形色色的方言，讀者在電話中不論是提供新聞線索還是反映他們所遇到的問題，經常會語無倫次，說老半天也講不清楚事情的來龍去脈。剛開始接電話的時候還覺得很新鮮，但是時間一久就沒耐心了，開始討厭電話鈴聲的響起，即使拿起電話也是敷衍了事再匆匆掛掉。
有一次王老師看我接電話時的樣子，專門跟我談了一次話，她告訴我，即使讀者的表達能力有限，作為熱線電話的接聽者，也應該耐心地聽他們把話說完，並作詳細的記錄。如果是提供新聞線索的熱心讀者，即使他們提供的線索新聞價值不大，但是既然他們選擇給報社打電話，這種熱情還是值得鼓勵的。再者說，農村版報紙的目標客群就是農民，新聞線索的主要來源也在農村，如果因為我們的沒有耐心而錯過了好的新聞線索，那么報紙的影響力就會大打折扣。如果是向報社反映問題，向媒體尋求幫助的讀者，就更要有耐心了。農村基層情況複雜，如果不是受了較大的委屈，一般民眾是不會給報社打電話的。已經遇到了不平事，心裡已經夠不舒服了，如果打電話到報社再碰釘子，則有可能激化矛盾。所以，即使遇到媒體解決不了的問題，也要作一個良好的傾聽者，並好言安慰，讓民眾滿意。
聽了她的話，我心裡慚愧了很久，作為一個地地道道的農村人，竟然如此不理解農民。從那以後，我變得細心了，也熱心了，再接聽熱線電話的時候也學會了引導，碰到聽不懂的方言就多詢問幾遍，直到弄清楚為止。
有一次，一位濟源市的農民讀者打電話到熱線部反映自己的問題。他在村里蓋了一處養雞場，因為占用耕地，村委會勒令他限期拆除，他很氣憤，那個養雞場是他所有的財產，如果拆除他的損失會很大，所以他想通過媒體來解決這個事情。我在電話中告訴他，占用耕地是違反政策的，村委會勒令他限期拆除是合法的，恐怕他只能把養雞場拆除另建了。可是他還是不理解，委屈地說他們村里占用耕地的不止他一人，為什麼不拆別人的房子偏偏只拆他的。我一時語塞，不知該如何回答了，就讓他留下了聯繫方式，允諾說等我請教了領導再給他答覆。所謂領導，就是電腦，我飛快地登入河南農業廳的網站，在上面找到了相關政策及解決辦法，當我胸有成竹地把政府政策一條一條的念給他聽並作詳細解釋時，他總算理解了，說既然省里有規定，那就拆吧。我終於鬆了一口氣。
正是通過處理類似的事件，我明白了作為一名新聞工作者，只懂得採訪技巧和寫作技巧是不夠的，只有熟悉政府的相關政策，才能真正地幫助讀者，更好地為讀者解決生活中遇到的實際問題。
(二)摒棄主觀感情色彩，認清事實，明辨是非
某些居心不良、有所圖謀的人，有可能會借用熱線電話傳達錯誤信息，這就需要熱線接聽員具有清醒的頭腦以及明辨是非的智慧。在實習期間，我就犯過頭腦發暈的錯誤，回想起來真是慚愧。
二月末的一天，我接到一個熱線電話，一個女的在電話里泣不成聲，哭哭啼啼地說林州市某派出所包庇當地一鐵礦的礦主，任由他們非法採礦，接到民眾舉報後也遲遲不做處理。現在非法採礦者已經把礦井挖到了當地居民的房子底下，他們的人身安全受到威脅，飲用水也遭嚴重污染。由於怕當地居民向林州市政府反映，當地派出所已經限制了他們的人身自由。我聽了她的話後對她很是同情，同情弱者戰勝邪惡的正義感油然而生，再加上事情發生在紅旗渠精神的發源地林州，我天真地認為自己有責任有義務幫助勤勞勇敢的林州人民解決困難。接下來的兩個小時內，又有兩個人打來熱線電話，反映的也是同樣的情況。
我滿腔義憤，馬上向我的實習老師反映了這一情況，並強烈要求她派地方記者站的記者前去調查。老師聽了我的描述後告訴我，三個人接連打來電話本身就值得懷疑，更何況是口徑一致，這絕對不是巧合，有可能是事先安排好的。我當時死活不聽，一直在她耳邊念叨，還向她描述電話里的哭聲有多悽慘。老師無奈，只能答應我派記者前去調查：“就當讓你長長見識”。我飛快地寫了一篇新聞線索提要通過電子郵件發給了安陽記者站站長，希望他能夠為“受害者”提供幫助。
第二天下午，安陽記者站的秦站長把調查結果告訴了我：當地為發展經濟開採鐵礦，鐵礦手續齊全而且合法，至於給當地居民造成的影響，礦上早就進行了賠償，只是有幾戶村民對礦主不滿，不斷到礦上鬧事。至於往報社打電話所謂的“反映情況”，純屬無事生非，顛倒黑白。我那時口瞪口呆，才徹底明白了自己的幼稚。
所以，在新聞實踐中，事實才是第一位的，在新聞事實面前，個人的主觀感情只會降低你評判是非的能力。
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