時間一晃而過，到太保工作已經一個月了，在這段時間裡領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太保“誠信天下，穩健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為理賠人的專業和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為太保的一份子而驚喜萬分。
在這一個月的時間裡，領導對我們工作學習進度有著細緻的安排，一至二周主要學習理論知識，輔以簡單案例的學習，二至三周則以實例案件學習為重心，理論聯繫實際，加強之前的理論學習，三至四周開始實際處理一些簡單案例並學習系統的錄入，第四周則開始了醫院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過學習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。
記得初到太保時，在和領導的第一次談話時就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，儘量為大家營造出輕鬆的工作氛圍。但是，這並沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。
二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養得到提高。
在太保工作的前兩周，領導並沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規，學習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時並不會用上，但是，不懂戰術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今後在在遇到複雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側。在之後的案例學習中自己也發現，之前的理論並沒有空學，很多案件都需要理論的支撐，紮實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項費用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償的建議;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專業的醫學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發現自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學習了醫學、法律專業知識，加強了對查勘流程的學習，加強了電話溝通的學習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
一、初步了解銀保
由於現在金融競爭加劇，銀行和保險都面臨著越來越嚴峻的形式，再加上國家對金融機構監管的漸漸放鬆。所以在很多方面就有了聯合，銀保就是其中很重要的一項。銀保就是保險公司派業務員在銀行裡面賣保險。由於中國國民現在普遍對金融理解還很全面，再加上根深蒂固的觀念和祖祖輩輩的習慣，理財基本上就只靠銀行儲蓄，活期和定期。對股票、基金、期貨等金融工具敬而遠之，也不相信保險。保險雖然在中國算是個朝陽行業，但是現在做得還不夠，如果通過人們對銀行的信任，通過銀行賣保險，一定事半功倍。保險公司通過與銀行簽訂銀保協定，讓保險進入銀行，在將保險的保費給銀行提成。保險公司的客戶經理穿著銀行職員一樣的職業裝，帶著客戶經理的牌(牌子並沒有標明其是保險公司的職員)，如果不是比較專業的人士，基本上都會以為他們是銀行的職員。
保險公司認為對投資者而言，目前首先考慮的是資金的安全，其次還是安全，最後還是安全。對於銀行而言，產品安全同時更需要有較低的銷售難度、無銷售風險和廣泛的客戶群體。對於公司而言，需要短期躉繳的產品去贏得銀行的支持，開拓渠道，爭取網點，擴大影響。所以，保險精算師在開發產品時，就會做得很像是銀行的業務，像是銀行儲蓄。不會叫保險產品，而是叫理財產品。分為躉繳和期繳，而又特別鍾情於期繳產品。
客戶在存款時，會被告訴有種存款送保險的存款方式。這種存款的利息還比一般銀行的存款的利息多，而且還有分紅，贈送禮品等等。許多客戶於是就將錢存了這種存款。但是實際上客戶沒有真正的將錢存入銀行，而是將錢存入了保險公司里。這樣客戶有比起將錢直接存入銀行有兩個優點與兩個缺點。
優點：1、收益通常比一般銀行存款高
2、有一份保險
缺點：1、風險要比一般存款要高
2、想要提前取款時，會比一般存款要麻煩，而且等的時間也要長一些
當然，我對銀保沒有什麼特別的看法，它有優點也有不足。只是當存錢時要知道自己到底是存了銀行一般存款，還()是買了銀保產品。如果自己一開始就準備買銀保產品的時候，我建議不要在銀行購買，而是去對應的保險公司直接購買。因為，如果在銀行購買，銀行會提取一定的佣金，銀行的客戶經理會提取一定的佣金，保險公司的在銀行的客戶經理會提取一定的佣金，這些都是按比例提取的。如果到保險公司直接購買銀保產品，你可以要求退還該部分佣金。當然，你得主動提出來退還該部分佣金，這筆佣金每家保險公司各有不同，但是基本上可以占到你存款的10%左右。保險公司實際上也並沒有什麼虧損，所以也很願意接受這這種模式，稱這種銷售模式被稱為直銷。但是，目前直銷占整個銷售比例才勉強達到1%。主要有三個原因：1、銀行不會告訴你在些，因為，這樣會減少銀行的收益。2銀行的客戶經理不會告訴你這些，因為，這樣會減少他們的收益，而且這等於是在挖銀行的牆角，銀行一旦發現，會開除該職員。3保險公司的在銀行的客戶經理不會告訴你這些，因為這樣會減少他們的收益，而且，如果被銀行發現，會與銀行交惡，這樣對自己的工作大大的不利，搞不好會被趕出銀行。當然，只有對家人或很要好的朋友他們才會告知，而且叮囑他們一定不要到處說。保險公司有的也有很小規模的這種直銷團隊。但是，規模還很小，於銀行相比，這種宣傳範圍小而且不容易被人們接受，還怕得罪銀行，找到他們並不容易，而且他們也要收取一定的佣金。
二、初步了解陽光人壽保險公司
陽光人壽保險股份有限公司是由陽光保險集團股份有限公司作為主發起人發起，於20xx年12月17日成立的全國性專業壽險公司。公司註冊資本金5億元人民幣，總部設在北京。
陽光保險集團股份有限公司是經中國保監會批准設立的國內七家保險集團公司之一。公司由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型集團為主發起組建，註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。
7月20日
是第一次到公司報到上班的日子，說是十點半，但第一天上班，還是不敢有什麼怠慢，到公司大概要一個小時的路程，可我還是早早的出發，以防途中有什麼事情發生，結果當然是很早就到了公司。在經理辦公室外等了十來分鐘，正好看到了另一個來實習的同學，於是在他的指引下來到了會議室，大家坐下後，發覺裡面的人都那么年輕，便以為應該都是來實習的，都是來給我們這些沒什麼文化和知識的小毛頭開會的，我們幾個人還討論他們應該是什麼學校的，真是可笑。然而在場除了我們幾個來實習的以外，都是裡面的正式員工，都是團隊的成員，都是這么年輕組成的團隊倒還真第一次見識到。接下來的會議當然也是在很隨便和和諧的氣氛下井然有序的進行著。為了迎接馬上的開業大會，團隊要獻上自己的節目，所以在會上進行了舞蹈的排練，當然我們也難“逃”此“劫”，在會議廳里大家便一起跳起了舞來，真是太失面子了，但也就這樣忍過來了。接下來我們合影留念，於是大家各自吃中飯去，這頓中飯我可是盼望了n久才盼來的，早上10點半的會竟然開到了12點半之多，還又是跳的，又是站的，是人的話不累才怪。在吃中飯時大家一起討論開來，說在這樣的大公司里上班就這樣，除了這些雜七雜八的事沒什麼正而八經的事那倒也挺好，呵呵。下午我們在辦公區和各個主管在談話，說是談話，倒還不如說是拉家常，因為他們的年齡和我們相比也就相差幾歲而已，其中最年輕的一個竟然是82年生的，比我們也就大那么3歲，嗚呼~~~ 下午還有一個有意思的環節倒是讓我們幾個實習的同學在規定的時間內讓我們熟記各自的名和生日，還有各自在20年間最失敗的事，當然這一任務我們還是完成的很出色的，所以在我們的鬼點子下，我們騙取了這一主管每人一瓶飲料，喝的時候就是覺得爽呀。在完成這一任務時，了解到我的生日就在8月份時，呵呵，有一人說要給我過生日一呢，那叫開心，不過那天我肯定要大出血請客了。不過這樣一來大家在一起就相對來說更加放的開了。就這樣糊裡糊塗的一天就這樣過了，在回去的車上我還在想，難道這就是我真正想要實習，我對今天發生的一切表示質疑。
7月21日
和20日一樣，早早的到了辦公區，見時間還沒到，所以幾個實習生便實現聊開了，直到到了規定時間，見還是每見主管的身影，我們便一個挨一個的打他電話，但結果還是一樣，他不接啊~~~ 過了一會兒，他偉大的身影終於出現了，安排我們的還是在一起聊天，知道我們吃中飯，吃完中飯我們幾個還是比較乖的，因為我們誰也不敢怎么善做主張怎么地，乖乖的等在了辦公區等待他們的發落。只要有什麼事情做，我們都願意的，畢竟我們是來實習的，不是來聊天的。但是下午我們幾個沒什麼事情，面對這一事實，我們還是回家了，他們幾個女生就跟著他們出去做市調去了。總之覺得這樣的實習不去也罷，但是既然已經做了，就要做到底，不然就會覺得很不值得，特別是前幾天，就覺得特別的不值得了，所以還是堅持下去吧。因為畢竟公司要到8月份才正式開業，還不是很穩定，所以對於我們這些實習生來說，給你這樣的安排已經很好了。要這樣想才對，每個公司的開業只有一次，但能經歷這寶貴開業的人能有幾個，所以說我們還是幸運的。
7月22日
下午報到。到了會議室，聽了一個講座，也許這就是所謂的培訓的講座，在一百來個人的會議室里坐了有150人左右，還有站的，當然都是二區的人，其中有不少是阿姨阿婆的，大概都是一些底層的業務員吧。在花旗的兩三天裡，給我最大的感覺就是，公司里辦公區的人好象都很輕鬆的樣子，他們有的在聊天，有的在打電話，當然一部分在聯繫業務，有的快到中午了才來上班，整個上午陸陸續續的總有人來上班，覺得有點問題，但我沒說出來。這么幾天來，讓我對保險行業有了另一些看法，底層的人做的最苦最累，天天要跑業務，聯繫客戶，還要遭人白眼等，工資又是最低的。但上層的人卻坐在辦公室里聊聊天，就等著高收入了，確實很是不公平，但這也就是保險業，也許說的有些偏激，但這就是我所觀察到的現象。
7月25日
下午開始培訓。短短的三個小時給我們介紹了花期和大都會的情況和一些關於保險的基礎知識，以及公司的團隊合作理念。給我們做培訓的是一個年紀輕輕的小伙子，第一次看見他是在第一次報到的會議上，是他給我們做舞蹈的指導，瘦瘦的樣子。當然這也是第一感覺，可是在接下來的了解中才知道他是去年9月份剛畢業於上海對外貿易學院，可謂真是年輕有為，在二區裡面也是今後重點培養的對象，因為他在個人理財方面確實很有見地。也是我們今後要學習的地方，不管是他的知識性的一方面，還是他給予我們這種理想性的一方面，都是很有可取之處的。還有一點就是在短短的幾天裡，讓我不得不佩服的是保險行業的人說話都是有如江水一般，滔滔不絕，連綿不斷…… 當然這個小伙子也不例外。我在思考，是不是以後真的做了保險行業以後，也會向他們一樣。其實說實話，你說的越多，他人會覺得你很有本事，很有見地，但要根據你所說的內容，不讓他人感到無聊，確實很難，因為他們可以連續的講兩三小時而基本不重複一句話。我只有…………了。在我們回去之前，他還給我們布置了作業，象我們的小老師一樣，其實在我們眼中他就是我們的輔導老師了，而王助理就是我們真正的班主任了，說來有些好笑，但我們就是這樣認為的。小趙老師給了我們每人五張市場調查表，讓我們回去以後做，說實話，當然很很難，然後根據調查表的內容和結果，寫一份關於這項調查的報告，在當時我們也會傻滴滴的問要寫幾個，當時我要幾乎暈掉，竟然能問出這樣的問題，你當在學校啊。就這樣我們帶著那輕輕的五張紙踏著重重的步伐回去了，等待我們的就是周五的集體大檢查。在我們簡單的培訓結束以後，宋經理過來跟我們說前幾天一直沒安排什麼事給我們做，其實我們也看到了在辦公區的每一個人的所作所為，然後他給我們簡單的總結了一下，說到底，做保險就是在與人打交道。不管是與誰，我們絕不會放棄每一個客戶，對於高端客戶更要如此。我們也在其中慢慢體會…… 慢慢完成給我們布置的每一項作業，因為我們還仍然在求學階段。
7月27日
上午開了二區的例會，作了一個關於保險產品的推廣會和介紹會，張總在上面講了一大通，我和樂樂在下面講的也起勁，哈哈，還真對不起那張總的一翻口舌啊，不過坐我們旁邊的一人也和我們拉起了家常，也讓我們有了一點心理上的安慰。下午我們在人事部做了一件說來很偉大的事，雖然說是做苦力，但我們從中也知道了不少內情。就拿我們幫他們整理簡歷來說吧，說實話整理簡歷，有些求職人員的命運還真掌握在我們的手中，我們只要一不小心把簡歷放錯了地方，那些人還真是啞巴吃黃連，有苦說不出啊。一個下午我們看了幾百份的簡歷，看的我們頭昏眼花，說實在的，在最後我們也是憑感覺把他們的簡歷來分類，其中有些人的命運就次改變了，有的變壞，有的當然也會從中獲利，這就在我們的小手放簡歷的一瞬間。我們也從中看了很多好的簡歷，讓我們知道了好的簡歷是怎樣做的，當然也看到了很多做工很花哨的，我們只要看到好的或能讓人發笑的簡歷，我們大家便大聲朗讀起來，共同分享，我們便在辦公區域裡大聲笑起來，不少員工也過來湊熱鬧。在最後我們整理名單事雖說很累人，但我們從中能學到一些東西，還是覺得值得的。流了汗，但也留下了歡聲笑語，這正是我們所追求的。
7月29日
下午參加了夕會，我們早早的去了耶魯廳，但出呼我們意料的是那裡竟然坐滿了人，連空座位一個都沒了，我們只好坐在了最後的窗台上，不過坐窗台的感覺也挺好的，坐在最後，能觀賞到前面幾乎所有人的一舉一動，當然也能看到美麗漂亮的員工大姐姐，怎一個爽了得啊，哈哈。我不禁為我坐在最後的偉大舉動而歡呼，而且要熱烈的歡呼。但是給我們夕會作報告的是一個十個人看了至少有九個人覺得不爽的傢伙，雖說他是花旗市場部的經理，也在英國留過一年的學，所以在他說的每一句話中，竟然都會或多或少的夾雜著一兩個英文單詞，真叫人噁心。我們在場實習的每一個人幾乎都覺得他也沒什麼了不起的，想不通的是還有那么多的人在下面天的津津有味，不過那人nnd還真有那么點本事，那倒是真的，不然也當不上什麼市場部的經理呀。今天我們還討論一個問題，讓我們發覺了一個很是經典的秘密。問題是怎么會有那么多的經理啊什麼的，但是我們也不得不承認的是現在什麼總的什麼總的還真多，光一個公司估計會有n多經理，所以我們總結一句話，現在除了最上面的老總之外，其他的什麼“總”不值錢啦。現在就業壓力大，看來以後不當上個什麼總的，以後混日子還真叫難啊。之後有小趙同志給我們又上了一次深動的金融課，當然他也檢查了在周一給我們布置的作業。我們做了關於百領人士理財規劃的市場調研，然後叫我們對於調查的內容寫一分調查報告，當然我們也是很認真的完成了他給我們的任務，不過話得說回來，如果那作業是學校給布置的，我估計睬都不睬它，也許這就是與學校本質的不同之處吧。
7月30日
周六，本來是屬於我們的休息日，但我們還是被叫去了。早上9點，不早不遲，正正好好來到辦公區，只見只到了依稀幾個人，讓我感到透不過氣的是許大小姐竟然8點一刻就乖乖的來到我們神聖的職場，來接受我們王大哥的先進性教育。過了n久還不見岳飛來，大家就估計他不會來了吧，哪裡知道待我們分配任務完成後，各自忙的時候，他竟然大搖大擺的晃進來了，還對我們不懷好意的笑，那笑讓人見了，真叫人心酸啊，唉，不提他了。在胖胖的姜主管的高明指點下，我們知道了打電話約客戶的方法，以前認為打電話約客戶么總歸就是拿起電話打就行了，哪裡知道裡面還有那么的講究。在經過他耐心又精心的教導下，我們上午10點準時開始各就各位，眼看名單，手拿話筒，開始我們的偉大的工作了。每個人在打第一個電話的時候，大家都說感到緊張，我雖然沒說，但那在胸腔里的拳頭大的東西比平時跳的頻率多了足足有3倍，還好那東西以前醫院沒檢查出什麼毛病，不然我死了多可惜啊，我可是新世紀的優秀人才啊，還要為我們親愛的祖國的偉大事業做貢獻呢，要為我們共同的目標——共產主義而奮鬥。當我撥第一個電話號碼時，nnd還要加撥9才能撥外線，在公司里打電話就這點煩，不過想想，工作人員能免費打電話，已經不錯了。我輕輕的按了一下9，就如我輕輕的撫摸那可愛的電話機，感覺好親切啊，只聽到“您撥打的是外地手機，請在您撥打的手機號碼前加撥0…”，還真邪門兒了嘿，接下來的便是忙音，一連撥了10個，都是如此，我想，不會什麼怪事都發生在我身上吧，我最近也沒做什麼壞事呀，看見他們都已經工作很忙碌的樣子，我只有等待機會來轉變我的運氣了。終於打通了一個本地上海的號碼，對方說“我在外地，現在說話不方便”，於是對方就啪的掛了，當然不是她人掛了，哈哈。這是我打通的第一個電話，所以印象特別深。在接下來的上百個電話里，當然也遇到了各種各樣的人，有很禮貌的聽你講的，有很沒禮貌的掛你電話的，有剛睡醒的，有在國外請留言的，有叫我待會再打的，有在馬路上大聲喊的，但對方聽不見，所以也要求我大聲喊的… 反正特別搞笑，一旦打了一個有意思的電話，大家便都分享起來了，於是大家就都笑成一片。經過兩個小時的努力，終於完成了艱巨的任務，但那時我對打電話的興趣同時也降了估計大約大概可能有10%，耳邊儘是嘟嘟的聲音。最後發覺其他人約對方成功數特多，至少也得有2個/人以上吧，但我成功的只有一個，和我們既高貴又大方(其實話特多，煩)的龔穎同志默默的達成了“共識”，於是深深的一次握手，把我們的這次任務圓滿完成。總的來說，在打電話的同時，知道了不少，也懂了不少，也學到了不少。
其中我記得還和一個在銀行已工作的人聊開了，想不到那人對花旗特了解，到最後竟然變成了她問我什麼什麼的，我狂暈…… 不過作為同行業的人來說，多認識一個人以後就多一個客戶，也不是什麼壞事，我挺為那人的手機費心疼的，不過對方都不心疼，我干著急也沒用的，呵呵。中午吃了一頓王大哥的中飯，十分不好意思，真的很感謝，這裡我向我們尊敬的王大哥深深的致敬，畢竟人家以前是軍人。下午我們等來了姜主管，他給我們講了怎樣讓客戶買你的保險，怎樣談客戶，怎樣“騙”取客戶對你的信任，一些賣保險的秘訣等等，也真的很感謝他，因為這都是他長期的經驗積累所得，我們聽了還是很受用的，雖然還不知道等畢業以後會不會從事保險行業，但多一份對保險的知識總是好的。現在就業壓力大，小姜還說要不現在開始就在花旗一直做下去，等大四畢業後就不用找工作了，找工作多麻煩啊，人家還在焦頭爛額找工作時，你的事業已經都已經開始好多年了，當然還是有些半開玩笑性質的。不過現在有些人一聽到保險行業就會搖頭的，因為他們對保險還是有很大程度的誤解和偏見吧，就拿今天打電話時，有些人一聽到我說“您好，我是花旗人壽籌備處……”時，對方便傳來“對不起，請問是不是保險的，我沒興趣”，啪!總的來說，在花旗也待了近10天了，對保險也漸漸的了解了不少，至少可以從理財的角度去看待保險，不象以前跑保險業務的銷售人員跑到我家，天天纏著我爸媽，說啊說的，結果還是經受不住那人的嘴皮，最後還是乖乖的掏出了票票給他，這一掏，那可是每年都要這樣的，但沒辦法，買都買了，也就只有這樣了。其實正確看待保險問題還是需要一定的時間的，主要是以前的方式令許多人都誤解了保險的“騙術”，但是現在的白領人事確實需要理財的話，保險確實是一個很不錯的投資項目，當然可以有不同的組合方式，這裡也就不展開了，說實話我也不懂怎樣展開，免得我說錯了還以為我沒本事，其實我還真不知道怎樣展開，噓— 大家不要講喔，那可是秘密。
8月1日
暑假一半已經過去，在過去的一個月中經歷了很多，但同時也等待我們經歷這烈日炎炎的8月份，這既是對於我們的挑戰，也是我們對於工作的一種期盼。今天特別的熱，由於在空調間待的時間之長以至於不適應外面的天氣，但我還是穿著長袖白襯衫和黑色西褲，依然打著領帶，挺神氣的走向目的地。由於今天與以往天氣熱的程度不一樣，所以在我過馬路等待綠燈的時候，站在我後面的兩女生切切私語，卻又不小心讓我聽到，誰叫我聽力好呢，這也沒辦法，但聽到了她們的話語後，我的心情一下子沉重起來了，“前面那人有病的，那么熱的天還穿長袖。”我用鄙視的眼光向後掠過一眼，只見是兩個挺新潮的女士，穿著吊帶衫超短裙，奶奶的，我氣都不知道往哪出，雖然用鄙視的眼光看他人是我的不對，但那也太欺人太甚了，沒看見我穿的那么正式，是人都知道我是去上班的，唉，這世道啊。這看來今天我們是與那么熱的天有緣，越是天熱，越是要我們往外跑，我們分成了三組，去外面做市場調研，我很有幸的挑了兩女伴和我一組，組名hh組，組員有許仔和小龔，在我們的團結努力下終於出色的完成了每人兩份的調查表，我們從新世界被保全趕走，接著我們又在捷運站被趕走，接著我們在香港廣場竟然被保全告知，這地不安全，經常有大玻璃從上面掉下來，怪不得那的人三三兩兩的。就在這大環境對我們極其不利的情況下，我們還是用尖銳的眼光尋找我們的調查對象。不過說來也慚愧，我是其中最失敗的，發現許和龔每人都已經完成一份的情況下，我還是保持著原來的狀態，不過不同的是我已經被拒絕過n次了，在拒絕我也無所謂了。正當我這樣想時，龔穎同志極其出色的完成了的分內任務，當然作為偉大的hh小組，我的另一份就義不容辭的落在了她的頭上，這時我才發現平時她嘮叨的本事在這是發揮的淋漓盡致啊，和她走在一起，就壓根沒見她的小嘴停過，小姑奶奶啊，繞了我吧，哈哈。不過話得說回來，認識這么個朋友還是不錯的，挺能調節大家在一起的氣氛。
回到辦公區，大家早已是大汗淋漓，走到電梯口時，那簡直就是我們的天堂啊，神啊，多謝你能給我們這么涼快的地方。我們的小趙老師，阿達，益達，也就是extra，主動提出了給我們買飲料，但考慮到他也是辛辛苦苦工作的員工，而且加上還沒真正開業，他們也都是沒工資的，而且淮海路的消費水平高的嚇人，他們每天上班的費用都是倒貼的，所以我們還是叫他給我們買一些一次性杯子，反正有飲水機，也為他省一筆不小的開支。事後我們在一起聊天的時候，問他為什麼現在辦公區的人都好象很空似的，他說保險行業溝通還是很必要的，想想也是，與人交流在保險行業是最基礎的，平時和同事之間聊天也是一種加強我們溝通能力的好方法，當然你要加入到聊天的行列中來才行。經過幾天的觀察，發現小趙和我們溝通起來比公司里其他任何人都容易，也許是因為剛畢業，年齡差距和我們最小，而且他的做人方式也能讓大家所容易接受，在這方面，王大哥也是做的不錯的。他們兩人一個就是我們的當班老師，一個就是我們的班主任，發現我們每個人都很尊重他們，應該說是一件好事吧。
8月3日
知道了不用坐捷運也一樣可以很快到公司，只要在我下車的地方走十分鐘路就可到達，這也為我省下了每天寶貴的四元人民幣啊，錢啊，幾乎是我的最愛，當然我也知道賺錢不容易，所以我們更要懂得節約，能省則省，養成良好的習慣，這可是我們中華民族的傳統美德啊，也要為我們的父母著想。雖然要冒著幾乎三十七、八度的高溫，但我的步伐依然走的輕快，一來是因為就想早點到公司，這樣就可以早點吹空調了;二來則是不想再被更多的路人看到我穿著長袖襯衫而被再說三道四了。10點半的例會，進行的依然井然有序，但最讓我受不了的是要跳那死人般(跳的要快死了)的舞蹈，聽著徐懷玉難聽的向前沖(歌不錯，就是唱的難聽)，不過還好只要短短的五六分鐘。重點是姜主管計畫書的探討，確實是一個知識累計的好渠道。他給我們講解了2套關於滿足客戶的計畫書，做的相當不錯，當然有些東西我們也看不大懂，不過看了之後你就馬上會反映過來以後給客戶做計畫書時是怎樣做的，因為只要一個相當的模版，就能衍生出來很多其他樣式的計畫書，知識在內容上有顯著的差別。下午我們在辦公區聊天時，偶然看到了王大哥小筆里他女兒的照片，不過發現電腦里資料夾是按日期命名的，第一個資料夾的日期特別的讓我振奮，一看竟然是XX年8月6日，原來他的女兒和我是同一天生日的，可惜不是同一年生。這讓我們在場的同齡人不禁感嘆，現在科技發達了，出生的孩子都有小時候珍貴的人生歷程的點點滴滴的真實的記錄，真是幸福，當孩子長大以後回看自己的點滴時，想到父母為他們所做的一切，我想心裡定是一種叫幸福的味道圍繞著他們。而我們小時候有一張黑白的照片那就已經是很好了(我至今保留著我小時候的一張黑白照)，看著小時候的照片，看著小時候的我，嘴巴張的老大，透過那眼神，雖然我不知道那時的我是否在思考，但我肯定的是有幸福的味道。照片有點舊，有點發黃，但我很感激我的父母，能為我留下了珍貴的那一瞬間，當你看那照片的時候，也許我已經又回到了小時候，儘管我不知道那時候我是怎樣的自己。說實話，很羨慕王大哥能為他女兒從剛出生開始就留下珍貴的影象資料，相信若干年後，他的女兒嘟嘟肯定會感謝她的父母的。嘿嘿，怎么扯到這上面來了?在和宋經理的交談中，我們都各自談了一下自己這幾天在花期的感受和體會，當然我們也提出了很多“要求”，說是要求我們其實也不敢，只是一些在實習過程中我們的一點意見而已。
團隊合作的精神我們深有體會，不管是區部的，還是家族的，還是每一個主管部門的，都能每時每刻體會到團隊是怎樣運作的。但最讓我們有體會的還是我們實習的小團隊，不管有什麼事情，我們都會一起合作。一起整理資料，一起討論問題，就連中午出去吃飯也是浩浩蕩蕩的一起出發一起回來，晚上回家當然亦是如此。團隊合作精神在很多時候比一個人埋頭苦幹更有效率，但要很好很融洽的一起合作，也是有相當難度的。我們在宋欣團隊中深受感染，使我們的小團隊更有活力所在。在談到實際問題的時，也就是在實踐方面，我們缺乏的真的很多，比如真的和客戶去談，當中肯定會有很多的問題會一點點暴露出來，所以需要的就是實戰演習或真的“刀槍相見”。談話是一種藝術，關鍵是你怎樣去理解這種藝術，掌握這種藝術。用藝術的方式來應對你的客戶，我想定會有不小的收穫。聽說下午有一場區部的談客戶的模擬演練，可惜我們去的時候太晚了，所以沒有欣賞到那些優秀業務員的表演。但我們去的時候聽了李主管的一系列的談客戶的方法，他在講的同時，也針對剛剛他手下出現的問題來分析，使大家都受益非淺。從他的語氣當中，感受到了他與平常的不同之處，這也許就是一個好的領導人物的魅力所在。
8月5日
下午2點的夕會改到了3點，但我們似乎沒人知道，所以早早的到了。在茶水間度過了近一個小時，我們聊天，整個茶水間幾乎都是我們的聲音，再加上小龔同志有聲有色的“表演”，幾乎沒人不會被她所傾倒，我都幾乎趴下了，確實不敢恭維啊。今天第一次見到了葛總，掌管整個花旗人壽的頭號人物，一見他那圓圓的肚子，就知道他在保險行業里撈到了不少的油水，這么胖的人，不貪才怪。但是花旗開業在即，確實還有很多事情值得大家去做，為了超太平洋安泰首月業績1000萬，每個人都要出自己的一份力，來爭取那殊榮。其實那不光是口頭上說說，真要做起來還是挺難的。在保險行業他們給予花旗“三高”的榮譽不是這樣口說無憑的，我們必須用實際行動來做給他們看，更要做給自己看。看著葛總在台上精神飽滿的動員演講，我不禁感動的差點掉眼淚，其實沒有啦，但作為裡面的一份子，也要做給他們看看的，不然怎么對得起花旗那兩個響噹噹的名呀，哈哈。extra給我們布置了家庭作業，nnd竟然叫我們給自己家的財務狀況做一份資產負債表，會計我是老早忘記了，雖然也就剛考好一個多月，但我的記性實在是不好，這也不能怪我，所以只能看著資產負債表這幾個楞楞的發傻了，誰叫我沒有完全深入的領會會計老師的重要思想精神，看來陶瓊看到我的話之後要哭的連她媽媽都不認識她了。不過我也不會害人的，我不會讓她看到的。
8月6日
今天周六，放假。其實本來要去虹口體育場做市場調查的，下午還要電話“約訪客戶”，但由於颱風“麥莎”的光顧，就把我們那些有志青年的權利給沒收了。我的生日就讓我一天窩在了小屋裡，想不到“麥莎”也來給我湊熱鬧。其實今年的生日過的並不怎么有意義，不能出去，更不能和朋友在一起，只能躲在窩裡，那麥莎實在是太令人抓狂了，它的威力實在太強，聽著外面那風聲雨聲，簡直是毛骨悚然，這個不速之客…… 零點的時候，好朋友的祝福便通過簡訊送來了，這點確實讓我十分感動。我有種莫名的激動，又一次失眠了。記得去年的時候，也是零點，也是好朋友的祝福，但有另一份激動夾雜在我的內心，因為我那天我就要出發去旅遊了，不同尋常的一天，永恆的記憶，時間就定格在那天。今年雖然我不能和去年一樣再一次走向外面，但有朋友的關心和支持，我依然很開心。我們只有一次20歲，20周歲意味著什麼，我並不是很清楚，但我可以說的是經過這么幾天在花旗的日子，磨練了很多也經歷了很多。我真的長大了么，我也不知道。不同的經歷會給人不同的感受，也會給人不同的思想觀念。有些人20歲了，他們卻已經挑起了家庭的重擔，小時候的夥伴有些已經做了父母，這也不足為奇了。有些人20歲了，卻依然還在自己父母的呵護下，就象我一樣，什麼時候真正走到了外面，我在努力，所以我也要感謝花旗。在20年的時間裡，我做過什麼?做過的太多，但又有多少是有意義的和值得回味的，我還是不知道。我想到了朋友，我有很多朋友，太多了，只怪我平時太喜歡交朋友了，可知心的有幾個，只有我知道。有些人不會想起你，只有在需要你的時候才想起你，但你要感到幸運;有些人你會一直放在心上，但對方並一定會這樣那樣，你也要感到幸運。不管是泛泛之交，還是普通朋友，還是好朋友，只要你有朋友，那你就要感到幸運。所以我一直很幸運，我有很多朋友。20年過了，我也是奔三的人，是值得高興呢還是什麼，應該感到高興，我很樂觀現在，儘管以前有時並不怎么樂觀，但現在是，以後是，一直是。20歲生日，感想小記。經歷了才知道，經歷了20年，該得到的得到了，不該得到的還是那樣，走好以後的每一步，快快樂樂的，有親人和朋友陪伴，那就足夠了。為自己，為家人，更為我身邊的朋友在這特殊的日子裡送上美好的祝福!
8月8日
颱風“麥莎”終於遠離上海，走在外面，陽光依然強烈的刺激著皮膚，但空調車就是能讓人的心情舒暢起來。今天我是第一個到達職場的，仔細一看周圍沒有extra的身影，我便放心了，因為我還擔心他要檢查他布置給我們的作業呢，我那么笨，哪能完成啊，況且家庭資產負債情況也哪能很真實的反映啊。王大哥今天語重心長的跟我們說了一句話，“今天要把你們分開了，分給每一個主管，以後就跟著他們來度過你們的實習生活了……”。聽到這句話時，不知道應該用什麼來形容自己的內心，不知道是否應該為之高興，不知道以後的日子會怎樣，但我知道今天應該是一個新的起點，新的開始。命運就掌握在建忠大哥的筆下，我們的名到底會出現在哪個主管的名後面。說實話，我的理想主管是姜臣，因為不管他的說話方式還是為人，在短短几天的了解中，覺得他是一個值得信賴的主管。像魏經理啊，其實給我留下的印象並不怎么深刻，也並不好，李主管的話，在第一次接觸下來覺得他還是不錯的，但隨著時間的推移，覺得他太假了，表面上一套讓人看的很舒服，但其實…… 就不多說了，上次看到他跟他手下接觸交流的方式，我是肯定接受不了的，他放鬆跟認真的兩種態度反差太大以至讓人產生假的感覺。自己在保佑神給我安排一位好的主管時，我的名落在了姜臣的後面，當然還有龔穎同志，我想這下完了，雖然跟了一位好主管，但有小龔這樣的話罈子，估計我的耳根以後就不會有清靜的日子了。事情進行的很順利，在接見姜大主管後，又跟他的小團隊見面，挖塞，竟然有那么多的美女，這下夠養眼了，我暗自慶幸。姜臣他說他不把我們當實習生，就當正式員工看待，公司規定開業那天每人上報10000p，所以他要求我們兩人也要達到那要求，而他們小組的每個成員則要求XX0p，這其實對於我們兩個來說難度是相當大的，但為了能在花旗的實習有一個美好的收穫，覺得值得。雖然有壓力，但只要有所收穫，對於象我們大二的學生來說，那就夠了。當然具體的他還會給我們培訓，讓我們好好的融入到9人的小團隊里，爭取在開業那天取得好成績。相信真正花旗的實習是在明天開始，因為等待我們的是一個新的挑戰，學習具體的操作方法，然後要學會約客戶，還要去和客戶交談，最後達成共同的目的，客戶買了保障，公司收到保費，我們得到提成。說實話，在前面的十多天時間裡，可以說學到了很多，但真正能在實踐中起到至關重要的確實不多。而今後我們要面對的就是各種各樣的實際情況和實際問題，需要在以後的實習過程中慢慢去體會，去感受。其中姜主管跟我們說了一個案例確實讓我震驚不小，他說他原來在安泰時，一個大二的實習生在大三大四學習過程中，繼續從事保險行業，在大四畢業時已經在安泰做到了um的職位，然而最讓我震驚的是當他畢業在安泰工作時，他面試的竟然是他的同班同學。聽完後，我只有思考……
8月10日
精神上的疲憊使我幾乎在回來的公車上進入夢鄉。發覺在花旗的壓力實在太大了，要在短短的十幾天時間裡拿出規定的業績來，簡直可以用恐怖來形容。其實不管你是否是新來的，大家都幾乎在同一起跑線上，而關鍵看你是否能在這點上超越他人，從而占有一席之地。姜臣近期的大目標是能在兩個月後一起去香港狂歡，但要完成這一規定的指標，雖然很難，但只要大家一起努力，希望就在前方。通過今天和昨天兩天的經歷，我感想確實很多，在回來的路上，小龔同志和我談感想，談想法，作為搭檔，真的這樣的交流確實很重要，當然我們確實能在這兩天中體會到更多職業所不能帶給我們的感受。就拿打電話約訪客戶來說，姜臣給我們的都是一些低質量的名單，所以我們被拒絕的機會會異常的高，這就是挫折教育。當然這一方面是鍛鍊我們的受挫能力，另一方面也是考慮到名單收集的不易性，不想讓我們未掌握技巧前浪費寶貴的名單。在打電話的過程中，能遇到各種各樣的人，也會有各種各樣的情況顯現出來。約訪客戶不象打邀請說明會電話那樣來的簡單，因為這是你去求人家，而不是理直氣壯的去招聘他人，所以打電話的難度就可想而知了。所幸運的是昨天我打了20多個電話就約到了一客戶，不過在電話里聽他的語氣也是自敖自負型的，果然今天小陸和周娜去約訪時受了一定程度的打擊…… 今天依然是打電話，但戰果為零，因為那名單的質量實在是差的離譜，多為沒人接，有的甚至是空號，當然“啪”掛電話的也不少，於是我們就在那人名單的旁邊做上“掛了”的標記，好象不大厚道，但我也沒辦法，事實是他/她真的把我的電話掛了，所以我也很不好意思的這樣做了標記。這么多天一直在二區的職場，很少到其他區部的職場光顧，所以對其他區部不是很了解，甚至是一點不了解。我們二區是注重以合作為理念，所以這樣上下級關係幾乎沒一個完整和準確的概念，大家在一起都象朋友一樣，所以平時隨便一點都無所謂，但今天我深刻的感受到了其他區部不同理念給我的印象。最深刻的就是上下級關係，我們幾個人在五區的職場打電話，在空餘時間就在原地活絡活絡，就在那關鍵時刻，一個人模狗樣的傢伙走了過來，對我們詢問到“那椅子上的包是誰的?”我隨口回答了“是我的，你要坐嗎?那你坐好了。”但是結果對方回答的結果讓我們當場的人幾乎徹底暈掉，兇巴巴的對我說到“拿走拿走”，於是在我邊拿包的同時，那賊人推著那椅子神氣的坐到了他的辦公桌前。我們幾個人感受到了他的言行，好大一派頭，奶奶的你拽什麼拽，不就是一張椅子嗎。後來我知道那賊人便是掌管五區的大總管。我們在他面前就談起來了，說他什麼什麼不好，我還特地的扯大我的破喉嚨，反正我很會起鬨，這時我發揮了我的優勢，結果那人依然神氣的在他那張臭氣熏天的辦公桌上隨意的擺弄幾張破紙。我們在場的都議論紛紛，但事情完全不是那么簡單，就過了十多分鐘，一老太婆走到了陸雲飛的面前，很正式的趕走了他，唉，後來發現那賊三的老太婆剛才在和那賊三的賊男人講話。我和龔穎同志總結出來一個經典的結論，那就是什麼樣的人會和什麼樣的人在一起，物以類聚啊。難道真的每一個區部之間會有那么多的差異?我表示懷疑，但今天我真的找到了答案。就拿職場來說，我們二區幾乎沒人會用免提來撥打電話，這樣能給職場帶來一個安靜和諧的氛圍，而我們在五區看到的聽到的便是人頭傳動，免提聲不斷，簡直跟菜市場有的一拼。當你在五區待上十分鐘再回到我們可愛的二區，你會發覺那就是你的天堂。今天還有就是給我們感觸特別深刻的是壓力問題。姜臣跟我們講了好多，但我們對外一向保持低調，在上午的例會上要報每個主管預期業績時，我很高興我們團隊報的最少，因為不管多少，你一旦報上去你的預期額，你的壓力會增加不少，而一旦夸出海口，你將會在以後的日子裡非常難熬。其實每個團隊都在暗自的較量，暗自的比拼業績，所以無形中壓力會很大，如果開業那天你沒有任何業績上報，你就會被毫不客氣的解聘，你的飯碗就這樣沒了，多可惜啊，讀了那么多年的書，辛辛苦苦為公司打拚了那么長時間，結果淪落為這樣的結局，可想而知是多么的悲慘。所以為了自己，也為了我們共同的團隊，大家一起努力。
8月11、12、13日。
由於這幾天我的懶惰，所以前幾天的感想心得現在才寫。在姜臣團隊的帶領下，雖然這是一支“娘子軍”，但是有我和陸雲飛在，於是我們便成了團隊的頂樑柱。在團隊合作中，我可以深刻的感受到同濟學子陸雲飛的刻苦和努力，而有時我卻說的多，做的少，於是每次我看到他就覺得自己很慚愧。這兩天，劉尚靈給我們做輔導，同樣也是我仰慕的華師大學子，當我們的小老師，給我們輔導，因為要完全靠姜臣一個人來手把手來教我們是不現實的，作為主管，真的很忙，而且同時也要為公司開業作準備，所以瑣事特多。這裡我真的很感謝團隊里的每一個人，是他們幫助我們快速的在團隊中成長，幫助我們快速的溶入團隊。在光大會展的招聘會上，我們作為花旗的一份子，輔助性的來做招聘工作。這是我第一次真正的到人才市場感受氣氛，想不到竟然是作為招聘他人的角色。8月份的招聘會，顯然人不是很多，但接觸下來給我的感覺就是仍然有很多人對工作挑三揀四，不是嫌工資低就是看不上任何單位。我在場內做流動招聘時發現比我想像中的要難很多，也許是我想的太單純了，在大街上做市調也沒那么難，竟然被拒絕率如此之高實在我摸不透。有些高姿態的人士理都不理象我這樣的流動招聘者。當然有些人有這種保險理財觀念的還是很聊的開的，還有一些國外回來的海歸人士對保險觀念特別深刻，這也許是受大環境的薰陶吧。招聘會結束後因為我要去亞新生活廣場，所以就和劉尚靈的大美女室友同路而行，一路上兩人聊了很多，其中就聊到了她的工作和一些招聘的事情。作為一個小白領，謙虛的態度讓我對她很是有好感，她說到現在8月份參加招聘的應屆畢業生眼光都放的太高了，如果能力行的話為什麼到現在還未找到工作，她說姿態心態一定要準確，同樣是今年畢業的她已經在公司里有了很好的發展，這一切除了機遇之外，完全是她一步步努力努力的結果。做任何事情要考慮到自己的能力，有時不切實際的想法會讓那些人走如迷茫和誤區。這也是我在招聘會後的感想和所得吧。到了亞新生活廣場，本以為見到了很久未見面的好朋友可以多聊一會兒，但是事情遠沒有我想的那么簡單。在我回頭之時，我看到了好朋友的身影，一身套裝，顯得很是成熟，站在三個人中間，儼然有王者之風範。當我興沖沖走過去聊了剛不到三句話，她就提醒我注意點我的言行，因為她們的老闆就在我旁邊，我就假裝填他們給我的卡片，我填的很慢，一邊填，一邊還用很猥瑣的眼光看著他，同時他也感到了我的來意有點不正常，所以他還一個勁的趕我走，可我實在是不想走，因為見到了好朋友我還真不捨得走，於是我就死皮賴臉的賴在她們的櫃檯前，但那死人噁心老闆就是要趕我，nnd想不到還有這樣對待客戶的老闆，想不通。後來我還是經受不住那死人的折磨，我選擇了無奈的離開。後來我得知，我填的卡片在我走之後就被那老闆扔掉了，那老闆說我有問題。我於是便成了她們工作人員的反面教材，向我這樣的客戶是不能信任的，找客戶也是要找可靠的。想想就好笑，說不定那老闆在用我的例子來教育他的員工時，我的同學和搭檔肯定笑的不行。在那么炎熱的天氣下，那老闆竟然站在他的手下旁邊來監督她們，這老闆飯也吃的夠飽的。聯繫到我在花旗的主管和老闆，我又想到了理念問題……
8月15日
承受著前所未有的壓力，在公司挺了一天。上午打電話被拒絕率竟達到百分之百，這是從來也未曾發生過的，但今天卻發生了，而且在電話那頭也傳來了尖酸刻薄的叫罵聲，這就是所謂的質量高的名單，我實在是不敢恭維。昨天晚上沒睡好，加上我對電話約訪的徹底失去信心，我已基本達到了崩潰邊緣。我狠不得摔下手中的電話，徑直回家。下午為了安慰自己，也能讓我重新樹立起信心，我重新拿起了電話，開始打增員電話，因為這樣我就能在站在強勢的一面，好一個阿q精神。下午姜臣主管給我們開小會時，顯然能從他的言語和表情中感到他的壓力。業績的考核讓我們團隊的每一個人都喘不氣來。我從中也體會到了做保險的難處，就在此刻，我腦中又閃過了準備放棄保險，希望儘快結束我的實習生活。我被保險真的似乎已經嚇壞了。雖然這是一種很富有挑戰性的工作，但每個人能承受的壓力真的很大。我不知道丹丹作為一個留洋的碩士研究生為什麼會在回國後選擇從事保險行業，顯然她已經被生活的重擔壓的有點喘不過有點喘不過氣來了，面對昂貴的房租，水電煤費和日常的雜七雜八的開銷，她已經是日顯憔悴了。她說她現在的開銷都是靠以前在英國留學時打工賺來的，現在已經用的差不多了。………… 寫不下去了，睡覺!!!呵呵
8月16日
和姜臣約好時間下午2點在職場等，但他到3點才回來，讓我們有點失望。下午我們第一次參加銜接教育，講的是產品的組合，好在前幾天我們都把公司出的產品都熟悉了一遍，所以聽下來覺得不是很難，但畢竟我們沒有經過正規的專業的指導，於是有些還是聽的半懂不懂，不過不要緊，應該隨著時間的推移，這點東西對我們來說應該不是什麼大問題。講課的是張總的老婆，我還以為那凶女人是誰呢，怪不得那么拽，原來有張總在背後撐腰。這年頭啊，什麼事情都要靠關係，有了關係你就能硬了，別人見了你還要點頭哈腰裝孫子一樣的，nnd滾。隨著在花旗度過的時間一天一天的推移，覺得整體來說感覺還算可以，特別是能在姜臣的團隊里和同事一起工作，他們每個人都有各自的特色，劉尚靈的認真嚴謹，周娜的活潑動人，葛笑蓮的葛總稱號挑逗所有人，還有杜丹丹的慢條斯理，蔡慧敏的豪爽開朗，陸雲飛的頂樑柱的小角色，再加上姜臣的小小好色，好一個富有特色的團隊啊。這幾天困饒我的問題是是否在實習結束後繼續留在團隊繼續發展。這好比是人生的一場賭博，如果留下來的話，那必然會占據我讀書的時間，邊讀書邊跑業務，辛苦是不用說，就怕萬一沒理想的業績，耽誤的不只是學習本身。如果說實習結束後就徹底的離開保險行業，一來有點捨不得，二來那么好的工作機會就錯過了，而且公司馬上開業了，新公司的發展前景是很客觀的，錯過了這個時間進入公司，以後進去要發展成同樣職位的話，就要花上更多的時間和精力。所以在徘徊中選擇是一件很痛苦的事。在實習期間，曾幾度想放棄，因為在其中所承受的壓力讓人幾乎喘不過氣來，而且要做好保險真的不是你認真了就一定能成功的，這其中有很多因素決定著你的發展道路。剩下8天的工作日，也許這是我在花旗的最後8個工作日，但我會好好珍惜的，宋經理要求他的體系下的所有主管和員工都要早8點準時到公司接受盤點和學習，一最佳的狀態去迎接新的挑戰，準備出色完成責任額，爭創優秀業績，姜臣說過，最近的目標就是十月份到香港迪士尼尋歡作樂。期待我們小團隊能以出色的成績來回饋自己和幫助我們的人。
12月10日 星期一
當我跨入位於××區××附近的××人壽保險公司的大門是，表明為期一周的實習生活現在正式開始了。由於是城陽區的分公司，所以從外表看起來並不是像我想像的那樣是擁有十幾層樓的大廈，它只是坐落在手機大賣場的三樓，看起來極為的不起眼。走入辦公樓，映入眼帘的是一派忙碌的景象，每個人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。××保險公司的×經理和×經理熱情地接待了我們，在簡短的自我介紹後，×經理給我們介紹了××人壽保險公司的基本情況，包括公司的發展歷史、主要業績、發展目標、市場定位、品牌定位、發展戰略等，讓我們在短時間內對××有了感性上的了解。
我對於××的第一印象是很不錯的，這個成立剛滿十年的保險公司，在市場競爭極為激烈的社會中作出了相當不錯的業績。擁有自己的發展戰略，在眾多保險公司中脫穎而出，占據了保險市場的一席之地，並且做出了自己的品牌優勢，即“一張保單保全家”的經營理念。
×經理給我們介紹完公司的基本情況後，並沒有具體布置給我們這幾天的任務，而是說讓我們每天上午八點和下午四點到公司報到。起初大家都對這項決定有所怨言，認為太過於苛刻，我們只是實習又不是正式員工有必要這么嚴格嗎?×經理看出了我們的不滿，她平靜地對我們說，一個公司的發展保證出勤率是不可缺少的，××上至ceo 下至最普通的業務員，每天每人都要在八點參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強組織凝聚力的重要手段。按時工作是對這項工作的喜愛和負責，一個人若是連按時工作都做不到又怎能做好這項工作呢?
聽完×經理的話後，我們都點頭稱是。實習期間遵守紀律是為我們日後踏上工作崗位後遵守公司章程做準備。其實現在學校里的規章制度也是如此。
第一天的實習就這樣結束了，第二天應該是實戰了吧?對第二天實習的期待，略帶惴惴不安，我能完成嗎?
12月11日 星期二
實習第二天我們與早上八點準時到達××人壽保險公司。經過第一天對公司章程的了解，第二天的實習工作應該是實戰了，看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。×經理大聲地向我們問了早上好，她要求我們也要大聲問好，精神抖擻的迎接新的一天。
×經理給我們介紹了××人壽保險的品牌險種之一——億順悠風福卡。億順悠風福卡是由××人壽推出的一款融合了保險服務和國際漫遊電話服務的綜合卡，購買一張面值100元的億順悠風福卡，就可以獲得總保額高達85.8萬元的保險保障，並可同時獲贈面值100元的國際長途和國際漫遊電話卡。高達85.8萬元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫療保障，保險期限為一年。其中意外傷害醫療為8000元，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現了××公司的宗旨：“××保險，理賠不難”
×經理經驗豐富，說話滴水不漏，介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹後都認為這張卡一定會有很好的市場銷售前景。有同學不放心的問：“那張卡能打幾分鐘呢?”×經理回答我們是330分鐘，如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學也引起了購買的興趣。×經理告訴我們，到市場上調查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。
在我們看來這張卡是十分吸引人的，但是當我們下午四點回到公司匯報情況時，才發現大家都是是一無所獲。問題不是出在卡上，而是我們自己身上。由於我們身上們有任何能證明我們是實習業務員的身份，社會上的大眾對我們都懷有戒備心理，大概認為我們是騙錢的大學生吧?在學校里也好不了多少，被同學當成推銷電話卡的。正當我們沮喪的時候，×經理告訴我們結果使他們預料中的，目的就是要讓我們知道業務員並不是那么容易做的。他鼓勵我們不要喪失信心，明天還有新的任務等待著我們。
12月12日 星期三
經過第一天的興奮和第二天的挫折，第三天的心情又對挫折的沮喪，但更多的是對新任務的期待和信心。照常大聲地問過好，相比較前一天的拘謹來說，大家都顯得輕鬆了很多，問好的聲音也大了很多。×經理抱來一摞資料，他告訴我們今明兩天的任務就是將這15份調查問卷做完。×經理鼓勵我們找自己認識的老師做，因為這樣比較容易。但是在我們看來區區十份問卷應該是很簡單的事，找老師做豈不是不能鍛鍊自己在人前開口說話的能力了?於是每個人都信心百倍的抱著問卷，開始了兩天的社會調查工作。
萬事開頭難，面對人來人往的街道，感覺真是開不了口。於是我決定去學校的東門各家店鋪收集資料。剛開始做得還蠻順，店員對我雖不熱情，但也沒有往外轟的意思。正當我沾沾自喜的走進第三家店鋪的時候，打擊我的事情終於來了。
那家店鋪的店主完全不想填，她認為我是在打聽她的隱私是不懷好意的表現，雖然我改她看了我的學生證，但她還是認為個人的基本情況屬於隱私不可以透露。雖然失望我還是謝過她離開了，卻聽到她在背後說我是騙子……下家店鋪的老闆藉口他不會寫，在下家的老闆藉口他看不懂也聽不懂…….雖然這些理由讓我哭笑不得，但我還是理解他們的，社會這么複雜，做生意的人當然是儘量少惹是非。我也深深體會到在這個社會生存的不易。
12月13日 星期四
帶著好不容易完成的問卷於今日早晨八點來到公司，同學們也都完成了問卷。但是大家完成的也都不是一帆風順，大家也都不同程度的遇到了我所遇到的問題。看來戒備心是社會上普遍存在的問題。大家都認為任務已經完成的不錯了，豈料×經理告訴我們問卷還是有很多問題的。首先年齡太大的人最好不要調查，因為風險較高;其次最好是有固定工作和收入的人，且收入最好不要太低，低收入群體主要關注溫飽，況且他們的收入水平也承擔不了高額的保費。外地的人員最好也不要訪問。同學們不禁都皺起眉頭，好不容易完成的任務居然不能～合格，何況看一眼就要推算出此人的收入年齡住址實在是難度很高。但是我們也不會就此罷手不乾，我們聚在一起總結了一下經驗，決定今天的調查群體是國貨的流動人群。
有了前一天的經驗，我們都老練了很多，應該是能厚著麵皮跟經過的路人搭訕。雖然還是有拒絕我們的，但是明顯減少了很多，大部分人還是能配合我們完成調查，而且態度都很不錯。看來是我們選對了調查群體的緣故。這次的調查問卷質量明顯高過上次，大概是完成任務一身輕鬆的緣故，回去的路上大家都相當的興奮，互相傳看著問卷，我覺得我們所有人都得到了很好的鍛鍊，大家似乎一下子成熟了不少。
有同學開玩笑：“調查這么難，下次有人發給我傳單我一定好好接著。”雖是玩笑話卻也不無道理，將心比心，我們每天都在拒絕別人，這次被別人拒絕也是理所應當的事吧。
12月14日 星期五
今天是實習的最後一天，經過第一天的興奮第二三天的沮喪第四天的重樹信心，每個人都成熟了很多，大家似乎都變得寵辱不驚了，很平靜的等待最後一天的安排。×經理很欣喜與我們的變化，最後一天他想給我們簡單的講一下公司的業務流程和幾個重要險種，算是最後一天的簡單業務培訓。
一份保險業務的促成主要是由計畫活動、主顧開拓、接觸、說明、促成和售後服務幾個環節構成的，幾個環節環形結構，循環往復支撐著公司的運作。每個流程都有著各自需要注意的地方，任何一個流程出現問題，該次業務便不能促成，以往所做的任何努力也將浪費。×經理想藉此告訴我們，做事要謹慎，注意前後聯繫要有條理有連貫性。當我們問他為什麼要選擇這個職業時，×經理自豪地告訴我們，因為保險業是最公平的行業，一切晉升和收入都是與自己的業績相關的，這是一個純靠能力獲得更好的生活的職業。而且業務員沒有什麼成本的顧慮，這要靠自己的口才就可以了。
×經理的話讓我好生羨慕，不是羨慕他的地位，而是羨慕他找到了一份自己感興趣的工作並獲得了成功。在這個找個工作都很難的社會，又有幾個人考慮到了自己的興趣了呢?雖然保險業並不是我感興趣的職業，但它公平而充滿活力的運營方式還是不禁讓我羨慕和神往。或許大家也有同樣的想法吧。
為期五天的公司實習終於走到了尾聲，在這幾天的實習中，我學到了很多在課本上學不到的關於保險的知識，也鞏固了對保險學這門課程知識的認識和理解，學到更多的則是在社會上為人處事的經驗。我深深地體會到了在社會上生存的不易，學會了低下頭做人，踏踏實實做事的真諦，體驗到了單槍匹馬的艱辛和團隊合作的重要，幾天的磨練讓我少了幾分傲氣多了幾分沉穩和謙遜，整個人似乎頓時成熟了不少。我想這才是學校安排校外實習的真實用意吧。
感謝這次實習，讓我學到了這么多，剩下的自然是日後的努力和保持，為自己想要過的明天做好打算踏實的努力起跑。
12月15日 星期六
今天，××人壽保險公司的×經理來到我們學校，給我們做了一場關於保險的報告。
××××年××月××日，中國××保險公司掛牌開業，這是建國來我國第一家保險公司。壽險行銷在我國經歷了創業起步、整章創製、轉型提高三個階段。經過50年的發展，我國保險業迎來了它黃金的十年。保險主體增加，有競爭的市場格局形成;保險業務持續發展，市場潛力巨大，保險密度和深度都不斷加強;保險體系完善，保險監管創新;保險市場對外開放，國際交流合作加強。在這黃金十年中，若想從保險業獲得收益，可以有購買人壽保單、購買壽險公司股票、加盟壽險行業途徑。
×經理還給我們解釋了一下社會保險和商業保險的不同和相同處。社會保險主要包含著養老、醫療、失業、工傷和生育保險。它和商業保險的相同處主要在都是以風險存在為前提、以社會再生產人要素為對象、以機率論和大數法則為制定費率基礎、都建立保險基金作為提供經濟保障的物質基礎。兩者的不同在於經營主體不同、行為依據不同、實時方式不同、適用原則不同、保障功能目標不同、保費負擔不同。
從×經理的報告中，我們可以看出我國商業人壽保險正處於穩定發展期，還有幾位廣闊的發展前景。我國商業人壽保險的穩步發展需要國家的扶持、社會保障的配合及社會大眾的關注。大學生正處於學習的黃金時期，踏上社會後會經歷許多風浪，所以現在需要我們學好保險的基本原理，為自己將來踏上社會購買保障維護自己的合法權利做好準備。