移動公司實習心得體會範文

移動公司實習心得體會範文 篇1

大學畢業前,經過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷,我並不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經過激烈的競爭,我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你,內蒙移動,走近了你,也更讓我充滿了嚮往和渴望。

經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什麼是優秀,什麼是愛崗敬業,什麼是移動的好員工。兩周里,從網路到市場,從人力到財務,那么多優秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛裡閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語裡儘是關照。內蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今,經過八年的建設和發展,已建成了一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網路。截止到xx年,交換機總容量達到1500萬門,基站超過6000個,客戶總數突破1000萬戶,與185個國家和地區的440個運營公司開通了國際及台港澳地區漫遊業務,與120個國家和地區的`244個運營商開通了gprs國際及台港澳地區漫遊業務,國際及台港澳地區簡訊通達206個國家和地區的271家運營商,彩信通達42個國家和地區的51家運營商。同時,建設起了完善的網路和業務支撐系統,不斷推進行業和企業信息化的建設和套用,在促進自治區經濟建設和信息化建設中發揮著重要的作用。

這樣傳奇式的發展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網路的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

移動公司實習心得體會範文 篇2

時光如白駒過隙匆匆而過,轉眼來到移動公司實習已經半個月了。半個月以來,我和公司的同事相處越來越融洽,工作開展的也越來越順利。這一周,在公司領導的調整下,大多數實習生選擇了去外面跑業務,而不再是跟隨客戶經理做事。我有幸和張彥潔同學分在了一組,組成了搭檔。我們的任務是完成無線座機、放號、套餐各十戶。

7月21號,星期三,這是出去跑業務的第一天,這一天晨會宋姐給我們各自劃分了區域,我們這一組分到的區域是逸臣桃源小區那一片.當晨會結束後,我們就坐10路車來到了逸臣桃源小區。在門口,我倆碰到了保全,經過一番交涉後,保全同意我們進去行銷了。我們來到了5B門口,決定從1樓挨家挨戶一直推銷到頂樓(19樓)。此刻,我們把自己定位為一個從基層乾起的銷售員。我們敲了一家又一家的大門,可惜不少戶主家都只有工人在裝修,戶主還沒搬進來,極少數搬進來了的戶主也早已安裝好了電信網路。雖然整個上午,我們都沒有推銷出去任何東西,但是我們並沒有氣餒。因為我們倆誰都知道;成功者永不放棄,放棄者永不成功。這一天唯一的成果是在下午放了一個號,推銷出去五個套餐。

第二天我們依舊在逸臣桃源小區那一片推銷公司的產品,可惜最後被保全趕了出來。這一天,我們只推銷出去一個套餐,這一度讓我感到彷徨無望,不知道接下來要做什麼。還好我的搭檔張彥潔同學不斷安慰著我,讓我再度對我們的事業充滿信心。然而,這一天的慘敗也讓我們進行了反思。

第三天我們開始調整戰略,上午我們來到了汽車站,我們了解到汽車司機經常跑長途,每個月的話費開銷都很比較大。於是針對汽車司機,我們開始推銷移動的話費套餐。憑藉我倆出色的行銷技巧,短短的一個小時,我們一舉推銷出去四個套餐。這一天的下午,我倆分開跑,在一個小區,我取得了相對輝煌的戰績;放號1個,套餐2個。而我的搭檔張彥潔也成功放出去1個號。

張家界夏天的悶熱天氣讓我們這些呆在校園裡的學生感到了工作的累。出去跑業務不僅考驗我們的抗壓能力,也考驗我們的身體素質。僅僅幾天時間,我們便曬黑了不少,,但我們累並快樂著。這期間讓我學到了很多在學校期間無法了解到的社會經驗,這對我來說是很寶貴的。以下是這幾天在外面跑業務自己總結的一點心得。

1 先交朋友,後做生意。

2 首先自己要相信自己手中的產品,其次才能讓別人也相信。

3 在工作崗位上一定要不斷進行思考,努力改進工作方法,提高工作效率。

4 要相信團隊的力量,但不能依賴團隊。

5 理念對了,離成功就不遠了。

6 推銷產品時,態度要和藹可親,立場要堅定。

7 不遠因為一時的失敗而怨天尤人,要堅信成功就要眼前。

7 腳踏實地,不要浮躁,真誠所致,金石為開。

8 一個真正胸懷寬廣的人是不會去挑剔客戶的性格的。

9 好好享受過程,但也要重視結果。

10 細節決定成敗,舉手之勞的一件小事也有可能給企業和社會帶來貢獻。

移動公司實習心得體會範文 篇3

來移動實習將近2個月了,從前期集中培訓到現在在集團客戶部實習,我對自己參加的企業有了更深的認識與了解,也為能夠參加中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質的創造者”為目標,並堅持著“溝通從心開始”的效勞理念,贏得了廣闊客戶的信賴與支持。

正式進入工作後,自己首先從心態上要有所轉變,簡單的說就是從一名學生到一個職業人的轉變。無論在哪個工作崗位上,首先儘快適應工作環境,融入集體,趕上同事的步伐。其次,在熟練掌握各種業務知識的同時,不斷注意學習,腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐。提高效勞意識和溝通技巧,牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業形象,以客戶為中心,尊重客戶,不斷研究客戶的心理,隨時改變溝通技巧和效勞觀念,揚長避短,竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。

能夠進入集團客戶部實習,對於我是一次難得的學習時機。集團部所負責的業務大多是培訓中不曾接觸過的,它面向的客戶群體是企事業單位,剛開始工作時自己有些許不適應,在各位師傅對我的耐心指導與幫助下,使我很快的進入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資料等。開始覺得打很簡單,沒料到許多被核對的客戶並不配合,很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客戶溝通的方法與技巧,自己採取“換位思考”的方法,改變與客戶交流的語言與方式,首先消除客戶對來電者的不信任度,這樣同他們交流起來就比擬順暢了。實習中我的收穫很多,在學校時,許多知識只局限在書本上,思考問題比擬單一,而在工作中,就要全盤考慮問題,把各個問題點都提前想好,才能把工作完成出色,同時也對自己能力是一種提高。集團部的同事每天都在為提高企業業績忙碌奔波著,大家這種敬業的精神也深深地影響並鼓勵著我,在這種工作環境的薰陶下,我對工作充滿了極大的信心與喜愛。

走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇。對移動提供應我這樣的時機,我心寸感謝,但我更清楚的是公司需要的不是感謝,我需要做的是在這個舞台奉獻自己微薄的力量,創造出自己的精彩,回報移動。

為期八天的移動實習活動就這樣悄然完畢了,身為者二十名參加實習的人員之一,我感到這些天我獲益匪淺。

暑假開始前就得知這個實習,對此我異常興奮,因為這將是我人生中的第一次實習活動,這將是我走進企業的第一步。

移動,中國的通訊行業裡面的者,是我們行銷管理學院的友好夥伴之一,我們學院的眾多活動都有中國移動興城的幫助與支持。

然而印象中美好的中國移動的實習道路並非成為現實,我們第一天的實習內容就是在移動的興城分公司進展業務培訓,枯燥的業務內容,繁雜的`業務流程,有幸看到移動的業務培訓的書籍,居然是厚厚的一本書,原來移動的掌握內容如此之多。

枯燥乏味的業務介紹之後與相互之間的談論後,我發現了一個不是秘密的秘密,那就是移動的升職時機很小,很困難,是在整個地區之內每年只選取兩個的人成為正式員工,殘酷的競爭。而這些沒有得到升職時機的員工只能在六年後離職下崗。如此的升職壓力,沒有得到升職時機的員工只能在六年後離職下崗。如此的升職壓力,又怎么能不造就出通訊行業的佼佼者——中國移動!

本來流程里有一個讓我們上機操作的步驟,不過由於省移動公司的暗訪,方案中途夭折。我們漫長的等待,得到的卻是一句下午自由活動。原來在移動眼裡我們只是那些可有可無的安排,只是他們方案外面的一個插曲,而在我們眼裡重視的移動實習,差不多就是移動公司的兒戲。不過,畢竟有求於人,我們不得不這樣仰人鼻息,所以,只有學院強大了,有名氣了,辦的好了,移動等公司才會對我們有足夠的重視。

其實最鍛鍊人的是在沈師賣卡的任務,第一日,六點出發,冒雨行進,一天天斷斷續續的下雨,老天說什麼也不肯放過我們這群苦命的學生。結果第一天的收穫並不多,這個時候能力的差距才顯現出來,儘管我們是學行銷的,但是這樣的成果卻讓我們的優越感支離破碎。

第二天的賣卡活動才正式開始,從早上六點到九點,我的第一張卡才算正式出售,我的開張太困難了。不過一來,我發現了一些規律:

1、要想賣卡就要大膽,不能猶豫不前,面對人來人往不能再一處獨立,我們要的不是鶴立雞群,而是打成一片。

2、要主動和客戶找話題,熱情,要主動向客戶問候,但是不能一見面就詢問卡是否購置,以免引起客戶的反感。

3、要不計較個人得失,幫助客戶,為客戶著想,引起客戶的共鳴,最後在熟絡中賣出卡。

4、每個人的能力不同,因此不能夠都聚集在一起,要分散,適當尋找潛在的客戶。

在風雨中開始的賣卡任務,最後以烏雲散,太陽出而告終。 我們的實習在黃昏也告一段落。不過心如天氣,最終晴朗起來。雖然身為行銷學院的我們沒能拿到理想中的名次,但是收穫頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的,但是了解掙錢的辛苦,明白推銷的困難,鍛鍊自我的意志的目的到達了,這,比金錢更加重要。

移動公司實習心得體會範文 篇4

不知不覺來到市移動公司已經一個星期了,移動公司實習的心得。很慶幸來到這裡,在移動公司,我不僅得到了商務禮儀,企業管理等多方面的培訓,更交到了不少值得深交的朋友。

面對全新的學習、生活環境,每個實習生都會遇到各自不同的問題,離開校園、初來實習的我也一樣感到了稍許的不適應,但公司的領導和同事對我們這些實習生的關懷使我得以很快調整自己的心態,融進這個大家庭。

培訓完後的第一天,我就去拜訪客戶,我們先後拜訪了國際酒店和中國郵政儲蓄銀行,其中有兩個細節讓我感觸很深。一是,並沒有隻走訪其中的一把手,而是把這些集團的幾個部門經理都拜訪到位了,二是,當閩南國際酒店的其中一個經理暫時不在時,一直在耐心等待並親手把贈品送給該經理,卻沒有一點怨言。這些細節讓我懂得了什麼是真正的禮貌,什麼是兢兢業業,什麼是優秀員工。

接下來的幾天,我一直在協作整理資料,以及給客戶打電話等。雖然偶爾也會感到疲憊,但每次我都能很快調整過來。在和宋姐的諄諄的教導和各位同事悉心的幫助下,我對公司的各項工作有了進一步了解,對業務逐漸熟悉起來,開始不再那么怯懦。我深深體會到,只有腳踏實地,從身邊的一點一滴做起,真心為客戶服務,才能為公司,為社會做出應有的.貢獻。

通過大學的兩年學習,我原以為自己在公司的工作會得心應手,現在才知道自己還有一段距離,而我也逐漸明白了知識和技能對工作的重要性。

實習生活可以說才剛剛開始,我會從這幾天實習中吸取經驗,認真規劃剩下來的那一個月,讓自己過的充實,同時給公司帶來效益。在此,我要感謝宋姐,以及其他同事,謝謝你們對我無微不至的關愛,謝謝你們對我永不厭煩的指導。

最後,祝xx市移動公司所有的同事身體健康,工作順心。

移動公司實習心得體會範文 篇5

短暫的走出校園,踏上社會,在這個暑假給自己一個充實的假期,我參加了移動公司的暑期學生實踐活動,雖然實踐生活還只有短短的十幾天,但在這十幾天裡我體會到了很多全新的東西。

從外呼到下鄉放電影、賣手機,我切實體會到了移動的兩宗旨:

“客戶為企業生命,員工為企業之本”

在過去的短短12天的接觸生活里,我有著太多的感動和領悟,中國移動公司精心錘鍊打造出的企業文化管理每時每刻都給我帶來潛移默化的影響:一個公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯繫。貫穿整箇中國移動,這是一個相互滲透的良性循環--先進前衛的企業文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強的未來--“爭創世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術的“引領者”,服務的“佼佼者”。

“溝通從心(新)開始”

移動公司的所有工作人員在服務行為規範、為人處世、協作溝通等方面一直對我們影響深刻。具體的關注包括儀容、儀表、言行、舉止,甚至細緻到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等。從好奇到認知,再從認知到感悟,我發覺這些日子自己都沒有多餘的時間去享受葛導以及其他領導給我帶來的那份難得的進步欣喜。

記得初次踏入移動分公司,走上陌生的四樓時,看著比我早來一個星期的學生正在投入的打著電話,用婉的語氣與客戶交流著,推銷著移動新的業務。我的心裡有著一種莫名的期待,期待我的實踐生活,期待我的實踐挑戰。實踐,對我而言是全新的,在學校這個象牙塔里待的'太久太久了,能找個地方證明下自己的能力是我上了學後最最迫切的願望,我深知,相對於學校學生會做活動簽約我有邁上了一個新的台階,此時此刻我的內心是充滿好奇,充滿力量的。

帶著好奇,帶著欣喜,帶著自己小小的夢想,我開始了我的暑期實踐。

在外呼中我體會到了言語的力量,不同的.開頭語,不同的語速,不同的語氣,都會有不同的結果,在短時間內讓客戶了解我們的產品,知道我們的亮點並接受我們的產品是我外呼中我們每個人追求的,而要達到目標就要了解客戶要的,我們能給的。一個個的外呼電話後我發覺兩個完全陌生的人,有電波連線著就會產生不一樣的生活,只要我們用心與客戶溝通,切實為客戶考慮,讓客戶體會到移動的實惠,移動的真誠,那么移動的成功是水到渠成的,這就是雙贏,一種每個移動人追求的!

七月26號開始我的任務是下鄉實踐,走出移動樓,走進客戶的生活,面對面的推銷我們的業務,我們的產品,這對我而言是一個新的挑戰。從中我體會到了,汗水是努力的證明,微笑是態度的展現,績效是自身價值的體現。雖然頂著六月的烈日下鄉推廣業務真的很累,有時候看著外面的太陽就不想出去,會質問自己為什麼要讓自己那么累,但是當想到我是移動的一員,為了“滿意100”的目標我必須打起精神,像移動表明財經的風采,向客戶表明移動的魅力!

除了體會到責任的意義外還有團結的意義,在下鄉中我們相互助,相互體諒,男生會比較照顧女生,一瓶水一個鼓勵的眼神在烈日下顯得特別的美好,她可以使客戶的冷言冷語消散,也可以讓一天被無數次拒絕的打擊消退,這就是我們的團隊,一個讓身邊的感受溫暖的團隊,對客戶我們付出的是尊重、真誠,對朋友我們給予的守心、真心。

我的導師跟我講,在一個企業工作,不要抱怨你有多忙有多累有多苦,因為你再忙再累再苦你有超過你的老闆嗎?雖說付出了不一定有回報,但要有回報必須得付出。這句話,我以前一直懂得很模糊,因為我還沒有真正體驗過公司生活,我不知道我的老闆每天需要做什麼,我也不能深切體會到一個成功人士背後付出的努力。但是在實習的過程我看到了,的企業每個人都有自己的職業理想,為了自己的職業理想他們不斷的努力的,在壓力中找到自我,在一個個成功中品味生活,作為一名新世紀的學生,我應該具備吃苦耐勞的素質,因為我有我的理想,為理想付出無怨無悔。

這次暑期實踐,在認識很多朋友的同時也開拓了視野,增長了才幹,懂得很多為人處事的道理。暑期實踐是學生接觸社會,了解社會,為步入社會打下了良好的基礎,從而今後更好的服務社會。

從理論到實踐,我學會了很多,懂得了很多……

移動公司實習心得體會範文 篇6

在中國移動公司實習的二個月以來,我受益匪淺。現在的社會是一個高速發展的社會,進而對人才的要求也是越來越高,所以我們更應該在平時的生活中注重積累,不斷提高自己的能力,完善自己,這樣才能更好的適應社會的需求。在實習的這段時間內,我成長了不少,提高了不少,下面就是我的一些心得體會:

(1)以小見大,細微處見成功。像每天上台席前應該注意開雙屏、打好歡迎光臨等。雖然都是些小事,卻是我們做好營業員這個職位的很重要的前提和習慣。成功往往積累於生活中一些細微的小細節。

(2)細心謹慎,全面處見成果。這是想要勝任營業員這個職位中觀重要的因素之一。從上台席前的準備工作到辦理業務到最後做賬都需要非常謹慎細心才可以。

(3)要注重與顧客的溝通。主動介紹主動關懷主動問候,營業前台就是公司形象的標誌,所以我們應真誠的對待每一位客戶,用友善的微笑迎接每一位顧客。

在這次實習過程中讓我感覺很充實,也讓我深深體會到了工作上的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信,我在實習中獲得的經歷和體會,對於我今後走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多不足很多欠缺的地方,不過我想相信未來我有信信把把工作做好,勝任營業員這個職位。

移動公司實習心得體會範文 篇7

在中國移動公司實習的二個月以來,我受益匪淺。現在的社會是一個高速開展的社會,進而對人才的要求也是越來越高,所以我們更應該在平時的生活中注重積累,不斷提高自己的能力,完善自己,這樣才能更好的適應社會的需求。在實習的這段時間內,我成長了不少,提高了不少,下面就是我的一些心得體會:

(1)以小見大,細微處見成功。像每天上台席前應該注意開雙屏、打好歡送光臨等。雖然都是些小事,卻是我們做好營業員這個職位的很重要的前提和習慣。成功往往積累於生活中一些細微的小細節。

(2)細心慎重,全面處見成果。這是想要勝任營業員這個職位中觀重要的因素之一。從上台席前的準備工作到辦理業務到最後做賬都需要非常慎重細心才可以。

(3)要注重與顧客的溝通。主動介紹主動關心主動問候,營業前台就是公司形象的標誌,所以我們應真誠的對待每一位客戶,用友善的微笑迎接每一位顧客。

在這次實習過程中讓我感覺很充實,也讓我深深體會到了工作上的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信,我在實習中獲得的經歷和體會,對於我今後走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多缺乏很多欠缺的地方,不過我想相信未來我有信信把把工作做好,勝任營業員這個職位。

20年3月8日至20年4月8日,我班在中國移動分公司實習了一個月。在這次實習中,我的體會是勞累中帶著快樂。雖然現在還是春天,可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園裡的學生感到工作的累。不僅考驗我們承受壓力的能力,也考驗我們的身體素質。回到宿舍照照鏡子,發現自己在一個月之後變得更加——油光發黑!在平日的生活里,我喜歡挑戰,我更渴望挑戰之後的成功。市場行銷是個促進人與人之間溝通的專業,考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的國語是否標準,能否讓別人理解你所要表達的意思。可是,我偏偏就語言表達能力弱,而且國語不標準,使自己心裡的很多想法都不能明確的表達出來,這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。

在這個月的實習過程中,我碰見好多人熱情待客,把你當作他們的顧客,為你端茶倒水,詢問你是否需要幫助,走時為你開門,客氣的向你說聲“謝謝,走好”!這樣我出來後會是滿臉微笑,一身輕鬆。但也難免會碰釘子,當一些人知道你不是他們的顧客時,態度就發生了360°的大轉彎,對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕,他們一身武裝,帶著一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕,但是很無奈,他們對你不理不睬,成心忙他們自己的事情,你問一句話,他們只回一句“不用,謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落,恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭!對於我,最怕的就是聽到“你在說什麼,你能在說一遍嗎”之類的話,我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母,我這么一個小人物,怎能對抗一個強國的航母呢?很多時候,很屢次,我都悲觀的想,我僅僅是個井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出這口井來,外面的世界在美好都不是屬於我!但又反過來想,那僅僅是些想法。

這就是我的,也許不是很好,但都是我真真切切的感受。我堅信:不管遇到什麼挫折,我都不會放棄自己的夢想。心裡有一個精神支柱,那就永遠不會被。就是倒了,也會馬上站起來。追求自己心中的夢想,在生活的勞累中帶著收穫的歡樂,從中我學會了好多。今後,我將面對的更多……

嚴格地講,自己並沒有實習一個月。協定是從7月14日簽到8月15日的,但是前幾天都在承受培訓,加之中間又有幾個雙休,感覺實習時間真的很短暫。

正式實習第一天,我們便被分了組,有的去了網路口,有的到了行銷組,而我那么進了客戶組。坦白說,通信行業對於我是比擬陌生的;我對於它來講,也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是乾什麼的都未分清楚,也直到後來,我才知道,網路口是市公司下的,而行銷組、客戶組那么是隸屬於利州區公司。 進入客戶組後,我被分配跟著劉姐,她是負責學生市場的客戶經理。由於我是新晉員工,加之又是實習生,因此自己並不能幫太多忙,只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌,動感地帶、神州行以及全球通。對於移動的資費,我覺得公司考慮的非常周到,針對不同的客戶群,打造不同的品牌。但是有一點比擬麻煩,資費更新相當快,令人目不暇接,因此大局部資費我都記不住。

像上次在實習半個月後的總結會議上所說的一樣,在客戶組裡,我覺得我們主要是同號碼以及客戶打交道。什麼是客戶組,就是主要負責聯絡客戶,維護彼此間的關係,而其中的橋樑便是—— 號碼。

與號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統之後,我便開始了號碼之旅,如將客戶參加某集團,將客戶從某集團中刪除,查詢客戶的欠費情況並為一些重要客戶轉賬,直到實習最後一天,都拿著新卡為客戶開戶,並辦理存費送費的業務。說實話,這些工作都是十分機械的,可能前幾個號碼做著還比擬新鮮,可是後面呢,或許一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到這是在為客戶效勞,一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時,便不得不慎重得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大局部時間,但是我也從中得到了一些小小的好處,比方我對數字小更加熟稔了,我的心態也更加沉穩厚重了。 我班在中國移動分公司實習了一個月。在這次實習中,我最大的體會是勞累中帶著快樂。雖然現在還是春天,可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園裡的學生感到工作的累。市場行銷不僅考驗我們承受壓力的能力,也考驗我們的身體素質。回到宿舍照照鏡子,發現自己在一個月之後變得更加安康——油光發黑!

在平日的生活里,我喜歡挑戰,我更渴望挑戰之後的'成功。市場行銷是個促進人與人之間溝通的專業,考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的國語是否標準,能否讓別人理解你所要表達的意思。可是,我偏偏就語言表達能力弱,而且國語不標準,使自己心裡的很多想法都不能明確的表達出來,這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。

在這個月的實習過程中,我碰見好多人熱情待客,把你當作他們的顧客,為你端茶倒水,詢問你是否需要幫助,走時為你開門,客氣的向你說聲“謝謝,走好”!這樣我出來後會是滿臉微笑,一身輕鬆。但也難免會碰釘子,當一些人知道你不是他們的顧客時,態度就發生了360°的大轉彎,對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕,他們一身武裝,帶著一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕,但是很無奈,他們對你不理不睬,成心忙他們自己的事情,你問一句話,他們只回一句“不用,謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落,恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭!對於我,最怕的就是聽到“你在說什麼,你能在說一遍嗎”之類的話,我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母,我這么一個小人物,怎能對抗一個軍事強國的航母呢?

很多時候,很屢次,我都悲觀的想,我僅僅是個井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出這口井來,外面的世界在美好都不是屬於我!但又反過來想,那僅僅是些想法。

這就是我的實習體會,也許不是很好,但都是我真真切切的感受。我堅信:不管遇到什麼挫折,我都不會放棄自己的夢想。心裡有一個精神支柱,那就永遠不會被打倒。就是倒了,也會馬上站起來。追求自己心中的夢想,在生活的勞累中帶著收穫的歡樂,從中我學會了好多。今後,我將面對的更多……

移動公司實習心得體會範文 篇8

服務的工作都不容易。作為客服,我需要面對業主,積極的去解決他們的問題,剛實習的時候,有同事帶我還好,畢竟很多方面我是不懂的,但真的我自己獨立做的時候,也是有很多的物業問題讓我有些解決不了。也是讓我明白,要學的物業東西還有很多,不像學校裡面是學一些理論的知識,而客服工作中學的就是當時要解決問題的方法。作為物業的客服,為業主們服務,他們的問題我甚至有些沒聽過,但是我也是必要去給他們解決,很多時候都是去問同事,找其他部門的人幫忙,一天工作下來,可以說非常的辛苦,以前別人還說做服務業賺錢,的確是如此,那些優秀的物業客服薪水很好,但是實習的我卻很低,也是由於自己的能力不夠,但同時也是說明要做這個服務的工作真的挺難,需要我們付出很多的時間和精力的。

工作更注重解決問題,而不是你做了多少的努力,記得在工作里,有一個業務的問題,我一直沒有解決,拖了很久,有我個人的原因,也是有維修人員太慢的原因,但最終業主找的我,甚至後來還投訴了我,我由於給他解決問題太慢了,也是無法去把業務的問題解決好讓我明白,無論我之前做了多少的工作,如果不能解決問題,其實都是白費了力氣,當時我還覺得委屈,我為業主跑上跑下的,但就是慢了,就是其他的同事沒配合好,就成了我的問題了,知道被投訴也是很憤怒,但是後來領導找我談話也還是跟我說了,只有解決了問題,那么才是工作做好了,如果我積極一些,快一些,跟維修人員的溝通迅捷專業一些,就不會發生投訴的情況了。

通過實習,我也是明白我距離真正優秀的人才是有很大的差距的。我要努力的地方還有很多,雖然我做的是基本客服的工作,但實習結束我也是勉強可以做好而已,跟真正優秀的客服還是有巨大的差異,也是讓我知道要在以後的工作當中要更加積極主動的多學,多了解相關的工作方法和技巧,能讓自己的工作經驗有更多,能把工作做得更好。我也相信我以後一定會有更大的進步,也是為了進入社會,我有了一定的信心,也是準備好了接受社會職場的一個挑戰。

移動公司實習心得體會範文 篇9

當然,經過一個月的實習,我也認識到自己存在者很多的不足,主要表現在以下幾個方面:

一、理論知識不紮實。在實際工作中,還有很多的問題無法用所學的知識解決。

二、社交能力有待加強。在這一個月里,雖與同事相處融洽,但未能做到積極主動,與同事多交流。

三、工作經驗不足。因之前沒有做過整套的檔案整理的過程,對工作的估計不足,使得後期工作開展得有些被動。

以上就是我對這一個月以來工作的小結,我會吸收經驗,反省教訓,在以後的工作中發揚優點,補齊不足,爭取做個有為青年。

移動公司實習心得體會範文 篇10

20__年已經過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,收穫了許多寶貴的經驗。在辭舊迎新之際,我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到__公司工作的,在銷售部從事過銷售計畫工作半年後,轉而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經驗的,缺乏汽車行業銷售經驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,僅憑著對銷售工作的熱情,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。

我從9月份開始從事於銷售顧問這項工作,也取得了一些成績,在9月份,我一共銷售了10台車;在10月份,因為參加培訓,在杭州出差,也為公司銷售了6台車。相繼的11、12月份,不僅在……參加業務培訓外,回到公司認真工作,總結10月的銷售經驗後,在11月12月各賣了10台車。總之,在我從事銷售顧問的四個月中,一共銷售了36台車,平均每月銷售9台車,也達到了自己的預期目標,感謝公司提供了這個平台來實現自己的人生價值。但在新的一年中,還需要對自己嚴格要求,以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方:

首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,引導顧客進行消費,錯失了很多機會。作為我們__的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買慾望,就顯得尤為重要。因此,在以後的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細緻的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們__賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們__店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們__的優質服務品牌。

再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款車的車型,顏色,價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客,採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。

最後,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日後事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之,通過理論上對自己這大半年的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯乾的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取,努力工作,為公司的發展儘自己綿薄之力!

移動公司實習心得體會範文 篇11

作為機電設備維修與管理(光伏設備)專業的一名學生,學好理論知識固然重要,但動手能力也是至關重要,現在的很多大學生,特別是來自城市的同學,平時自己動手的機會少,動手的能力差,很難適應以後社會對全面人才的需求。而金工實習課程為我們這些理工科的學生帶來了實際鍛鍊的機會,讓我們走出課堂,在各種各樣的工件和機器的車間裡,自己動手,親身體驗,這些對我們的幫助是巨大的。感謝學校為我們提供這樣的機會,同時也感謝辛苦帶領和指導我們學習的老師們。

再一次穿上軍服的我們,成為校區裡的一道亮麗的風景,還記得第一次,我們帶著好奇而興奮的心情,向著學校金工實習基地進發,想像著自己親手完成工件加工的快樂。然而,時間過的真快,轉眼間,短短兩周的金工實習已經結束了,在當藍領的日子裡,我們有過艱辛,有過畏懼,但我們收穫更多的是快樂和寶貴的動手經驗。和老師,同學們聚集在車間裡的那種親切,那種體驗,將是我人生里永恆的回憶。

在實習期間,我先後參加了焊接,數字線切割,車工,鉗工,銑工,從中我學到了很多寶貴的東西,它讓我學到了書本上學不到的東西,增強自己的動手能力。

移動公司實習心得體會範文 篇12

轉眼之間在xx公司實習的時間將近20天了,按照公司的規定,我即將結束我的實習工作。這段時間裡我學到了很多的知識。

當初在招聘會現場看到招聘廣告,自己也有意從事銷售工作,於是選擇到面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個寶貴的機會,成為一員。起初我很少接觸銷售工作,也並不知道銷售員的具體工作,只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習,我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手,同時還要和客戶打好關係。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的,並不是簡單的你問一句“要不要,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己,只有客戶認可我們,我們才能成功的把產品賣出去。

作為一名銷售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產品、了解客戶、了解對手。這樣,我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,才能以不變應萬變。因此,在才來實習的時候,我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料,了解公司的產品、行業的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業,在這四個行業里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業經驗。

我負責的是線纜行業,線上纜行業我們其中的一個優勢就是我們很關注生產這個環節,我們在這方面就有做的很細緻。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好,他們只是在財務方面做的比較好,但是生產卻是客戶極為關心的部分,因此我們可以通過生產這個環節來引導客戶的需求。同時對於已經上了財務軟體的企業,我們也有自己的解決,客戶可以替換掉原有的軟體,或者通過我們的軟體接口把原先的財務軟體連線到我們的系統上,成功的為客戶解決財務上的問題。

實習期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話對於我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情,就是和客戶交流而已,後來我發現我錯了。在打電話的過程中我發現想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經常被客戶秒掛,開場白還沒講完,客戶就已經掛斷電話了,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,用戶表示不需要後,我就不知道和用戶說什麼了。

總之在大電話的時候心裡比較緊張,也不自信,不知道該和客戶如何交流,打電話之前心裡也比較膽怯,不願意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多,通過不斷的向同事學習,我打電話的情況慢慢的變好了,可以和用戶交流了,心裡也自信了,交流的時候也在不斷的尋找話題,以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前台聯繫的,即便有企業領導的電話也不敢聯繫,害怕自己說的不好,影響以後的交流,但是隨著電話聯繫次數的增多,也慢慢的積累了一些經驗,後來再看到領導的電話就這直接和領導聯繫了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰積累,我相信我一定可以做好電話普查的工作。

尋找新的客戶也是我的工作,尋找新客戶主要有網上查找、查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次,雖然只是送契約,並沒有過多的和客戶交流,但是我知道此次出差的目的,並順利的完成任務。

這段時間也是我調整工作狀態的時間,畢竟當初在學校生活不規律,才上班的時候不適應,現在也慢慢的適應了工作環境。在實習的這段時間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當我有問題請教他們的時候,他們都會耐心的幫我解答,很感謝你們。

移動公司實習心得體會範文 篇13

作為物業客服專員,我的工作職責主要是將學到的理論知識用於指導自己的實際工作,盡努力處理好,協調好企業與業主之間的關係;盡職盡責的做好每一項工作,始終保持好的精神狀態,堅持服務為主、管理為輔的思想,取信於業主,保持公司良好的形象。

在這幾個月的工作中,我總結出一些工作經驗:首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作:分析、調查問題的原因;若問題有涉及物業管理的相關法律法規,應該結合物業管理相關的法律法規,然後根據實際情況擬定科學的解決方法;最後當然是具體方法的落實。工作結束後總結每次處理經驗,為日後的處理相類似問題做基礎。投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業主的肯定,同時也能縮進我們與業主的關係,方便日後物業管理工作開展。

在此基礎上,通過經理及同事的指導和幫助,建立一個工作步驟可以使工作儘量做到。明確業主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足業主的需求,並以此作為工作的出發點和歸宿。預防在先,充分做好達到要求的各種準備,積極預防所有可能發生的問題。在處理問題中要第一次就做對,不能把工作過程當試驗場。強化培訓,對自己的專業知識要補充再補充,使我的工作儘可能的做到。定期對服務中存在的問題(尤其是業主投訴)及時糾正,並及時向經理提出制定相應的預防措施。以客戶滿意為中心,完善“第一責任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質量管理的思路。規範操作:進一步完善操作規範,提高工作效率,合理運用管理軟體,使工作難度簡化。

沒有物業投訴其實是每個物業企業的願望,也是我們物業公司的願望,也是我的一個願望。可是真正能夠達到這樣的物業企業是沒有的,因為業主的心理和行為是公司無法確定的,公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質量,提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業公司追求的目標,它要求物業公司能夠完完全全地為業主服務,業主就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業主服務。在物業管理實際工作中,要時刻牢記物業管理無小事,以業主的需求為中心。

在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習,我認識到要做好物業管理工作,既要注重物業管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在學校中我們只能學到理論知識,而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈,而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才幹,我發現在學校學到的知識很不夠,有些課程的學習還遠遠不夠,該學的還有很多,發現不足主動去補,在工作中邊做邊學,會受益匪淺。

實習期間,讓我學到的不僅僅是專業上的知識,也讓我學到了與人共事,與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我,對社會的接觸總是很少,也總有許多格格不入的地方,對這種相處方式不夠適應。在中維物業管理公司生活的這段日子,讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法,這段經歷給了我很深很大的影響,我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點,這讓我會本著謙虛進取的態度,在這條道路上走下去。

這次實習中除了了解了很多關於物業服務管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質、經驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今後在從事物業管理工作中,我還需要不斷積累經驗,學習新的知識,做一個優秀的物業管理人員。

移動公司實習心得體會範文 篇14

這是我們在公司實習的第二個星期,在這一個星期我們依舊都幹著打雜的工作,我依舊在調試區工作,我依舊用了她們調試過的控制器,她事先給我調好,我的工作就是把每個連線埠的顯示的頻率、相角、電流輸到電錶的控制器上,通過控制器傳送到電錶里,之後就是給電錶清零和上電,把線固定好,貼上碼就可以給下一個流程的人。之後我依舊還乾過擰螺絲,這個是技術活,你必須要擰的符合要求,不能太高,要不然之後的調試接觸不到,但你也不能擰的太低,要不觸頭放不進去。還乾過把切好的晶片板子排整齊放到專門的盒子裡等等的工作。

通過實習我體會到了工作的艱苦性,實習,讓我受到了磨練,也鍛鍊了意志力,訓練了的動手操作能力,提升了的實踐技能。

移動公司實習心得體會範文 篇15

20__年已經過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。

一、學習進步

通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的_年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環節是十分關鍵重要的,在我們__銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維繫。在_年裡我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級_公司進行據點銷售和市場考察,在__中我也學到了很多的競品的業務知識,這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在_年_月_日,我們被迫把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據上半年銷售的車型,進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。

三、對20__年工作中存在的問題進行改進的措施

對於車價差萬元的情況我們在__第三季度會議已經做了相應的調整,現在的產品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什麼情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們__人輕鬆上陣,挑戰下一個工作任務!

四、20__年個人工作目標和計畫

我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再20__年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在_年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。

移動公司實習心得體會範文 篇16

我實習的單位是一家網路公司,以經營網路產品包括各種網路數碼耗材、電子收款機、餐飲軟體等的私營單位。雖是中小型公司,但在激烈的市場競爭中存活下來,並在全省同行業中占有主導地位。

為了鍛鍊自己的社會交際能力,我選擇在業務部實習,經理是位年青充滿精力的和善人。在這裡不僅能學到各種本行業、專業技能,而且能學習到怎樣處理好人際關係,對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的。

在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產品,包括:學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在剛使用機器時有“心有餘而力不足”的感覺。一款收款機,看起來很簡單就是那么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作,但還不能和超市裡的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的願望。因此在以後的操作學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裡面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰,因為我本就不善言語,就更沒有什麼說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練,再是對著同事練,然後再找經理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。

接下來的一個星期里是實習業務階段,就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業務技巧有過培訓,產品自己也能瞭然於胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。帶領我的是我們業務部的副經理——武亮,這裡,我也要向這位只比我大一歲的老業務員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些侷促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了3次以後,我基本上克服了第一次的毛病,武亮也說好了,並讚揚我進步很快。

再結束了師傅“帶”的階段之後,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是最後的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有餘悸。記得那一天是去東風路上的“老丁家”酒店,見著大堂經理以後,竟因為緊張而直接問要不要我們的軟體,因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟體,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以後有用的信息,一次接觸以後,我竟不知這酒店的老闆是誰,有沒有分店,有多少服務員,有多大門面,有多少桌、椅,有多少大包,多少中包,多少小包,甚至沒有留下這位經理的聯繫方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。回到公司,經理問我出差情況,我無地自容,但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省,並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以後的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習,所以在前面整整一個禮拜的無業績之後,我終於迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。現在我去“老丁家”,那位挑剔的經理和我已是無話不說,對我也是無話可說了。

短短的兩個月的實習工作結束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富,感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天裡卻也留下我終身難忘的點滴,在這裡我跌倒過,被人嘲笑過,也受過污辱,但我最終是成功的,我得到的經理和老闆的好評,得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現了自己的價值。當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之後,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的。更重要的是,我學會並懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度,有些雖說是小節,但若沒有真正意識並做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什麼事了。例如被問到“貴姓?”時,得這樣回答:“免貴姓_”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業務才能順利地開展下去。通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步,鄧_同志就說過:“活到老,學到老”,我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會,在工作中發現不足及與社會的差距,努力縮小這種差距,改變自己的知識結構,使自己真正做個對社會和國家有用的人。

移動公司實習心得體會範文 篇17

今年暑假最大的收穫就是到一家創投公司的實習生活。其實來這裡之前,去過一家證券公司實習,但是大概去的不是總部,所以沒什麼事情好做的。但是來這裡之後,每天學到的東西真的讓人很開心啊。這是同學介紹的公司,其實來之前已經做好了來這裡打雜的心理準備了,因為據說,大學生實習一般是從打雜開始的。能發傳單整理資料已經算好的了。特別是像我們這種中期實習,具畢業還有兩年。真正要學到東西還是得靠自己去問的樣子。雖在說這裡也是要靠自己問,但是不同的是,這裡你問了一點,那個副總會很認真地把全部講清楚。這樣的實習,我覺得是獲益頗多的。至少,之前學了大學兩年了,確不知道何為IPO..何為VC投資。。。更別說分清楚什麼天使投資啊,創業投資啊,風險投資什麼亂七八糟的東東。。。

在這裡短短几天,卻能參與一些項目的調查,分析,寫一些觀點什麼的,知道這樣一個創投公司是怎樣進行運轉的,它投資一個項目的流程是怎樣的。現在的中國資本市場,就是需要這樣的創投公司來推動。據說這個行業目前在中國大概三百家左右的樣子。這應該算是個新興的行業吧,我覺得它的前景是相當可觀的。

到創投公司做項目真的很有意思,需要你不斷地提出問題想問題,找一個公司的亮點什麼的,還要說服公司把資金投到你所看好的項目中,這是一個平台,一個既讓有潛力的公司成功上市,加速發展,又讓股東的資本得到快速升值。這樣的公司雖然很累很辛苦,一整天工作下來,動腦太多,又餓又累,但是,真的很有意思。當你完成一個項目分析時,那種成就感,是相當快樂的。雖然我們實習生只能做做初步的項目分析,但是,從中能發現很多可以問的問題,這是學校里書本上,理論中不能發現的,而公司的同事啊,項目經理啊,老總啊都是很好的孩子呢,呵呵,會很認真地回答你的問題喔~~開心的咧。。。因為終於學到了好多東東。。不是像別人一樣實習了卻無事可做。。。這個暑期是我第一次實習,本來不報太大希望的,可是結果卻讓我驚喜。

不知道廈門是不是有這樣的公司能讓我去實習呢,嘿嘿,下次放假一定要好好找找,然後就可以在自家門前實習了,不用跑到杭州這么遠的地方了。

真的好喜歡在這樣的創投公司工作,太有意思了。

移動公司實習心得體會範文 篇18

很榮幸能來到中國外運遼寧有限公司海運分公司工作實習,以下將近期工作成果、體會、感受匯報如下:

短短一個月的實習期間,我體會到了公司制度的嚴明,部門之間分工明確,工作有序,充分體現了公司整體團結的精神。在實際工作中,為保證客戶的每一票貨物順利快捷通關,每天早上在交接單據的同時我們要迅速審查單據,有不明確或者單據不齊全的問題,應立即通知操作人員與客戶聯繫。在此期間,在單位同事的幫助和師傅們的精心指導下,我總結出一些工作經驗。例如:進口報關,在報關之前必須認真檢查單據是否一致,了解貨物的品名、原產地、包裝等基本資料,以便及時回複查驗人員的提問。在報關過程中,應當掌握貨物每個環節需要的單據、多少時間、多少費用等,為突發事件做好準備。在貨物結關之後,應及時將提貨單送達收貨人,讓客戶滿意放心;出口報關,要著重注意截載時間,應與貨櫃場地保持密切聯繫,確保理貨單與運抵報告及時傳送,在單據申報放行之後,應將場站收據及時送達貨櫃場地(三期整箱貨除外)。

總之,簡短的生活,使我收益頗多,讓我對報關工作也有了更深刻的認識,為更好的做好今後報關工作奠定了基礎。除此之外,我認為貨物報關只是貨運代理當中的一小部分,在今後的工作當中我要認真學習業務知識,結合內勤操作使之不斷提高自己的綜合業務能力,為公司做大做強貢獻自己應有的力量。

在此之際,我感謝領導對我的培養和工作的認可,給予我這次工作機會,請領導放心,我會不斷完善自己、努力工作、開拓創新,來回報公司、領導對我的恩惠。

移動公司實習心得體會範文 篇19

一直在糾結的實習求職在一次偶然的機遇中結束,但是緊接而來的不是每天興奮地上班,而是要不要堅持下去這個問題,我想不管是實習還是以後的工作中都會遇到這樣的問題,而我也不知道到底該如何抉擇?

現在在的公司是一家香港的獵頭公司,其實應該算是挺好的一家獵頭公司,項目運作方面都挺成熟的,相對於一些小型公司而言。而且實習待遇也挺好,每天80那樣。但是我卻還是不得不說很不適應,不知道是不是因為自己初出茅廬還是以學生的心態去看待問題,還是性格問題,或者是自己本身從開始就有一種排斥的心理。然後就是每天度日如年,完全沒辦法融入公司的團體氛圍中,我好像成為孤立的個體了。

怎么說呢?可能很多人對於獵頭都是一知半解,我自己在沒接觸這份工作之前也僅僅是知道有這么一個名詞,對於他的工作方式卻是完全不了解。對於我的信誓旦旦我現在是後悔莫及,我當時是怎么會覺得我能夠勝任這份工作的呢?獵頭俗稱就是挖牆腳,將一些優秀人才從別的公司挖到客戶的公司去,也算是對於人才的一種調度吧,經過各家獵頭公司的共同作用,也就形成了互相拉扯的狀態。我不清楚國外是怎么運作得到候選人的信息,國內絕大多數是打cold call,也就是陌生電話。而我現在每天糾結的就是陌生電話,每天睡覺之前都會想第二天要什麼方式去得到別人的聯繫方式,應該怎么編藉口,我可以看到周圍人那么輕易就能胡天滿地的說一大通,而我總是說之前去查一堆資料,怕被別人拆穿,當然其實拆穿了,大不了就是被罵,也不會損失,但是問題是我一直接受不了的恰恰就是這樣的一種工作方式。編這些藉口和身份對我造成很大的心理壓力,其實內心又知道這種方式也算是一種善意的謊言,也沒有損害別人的利益,獵頭的工作在一定程度上對於個人來說也算是一種機遇與肯定。

可能是我們太養尊處優了,不懂得生活的艱辛,有工資,有空調,不用乾苦活只要動動嘴皮就能有高收入,但是我認為這是一種性格吧,我不知道在以後,在我堅持一段時間之後,打了更多的電話會不會對這種工作方式有一種肯定的態度,但是至少現在我只能說我不喜歡,我極度想要遠離這個工作區域。這個時候我想就是我的責任心在告訴我要再堅持幾天,因為我還沒來多久,對於面試我的人,以及對我有厚望的公司至少得有一個想要努力的態度,即使最後還是沒辦法享受這份工作,但是至少努力過。我在工作第三天對我的主管說了我的想法,我不知道這種坦率好不好,對她應該是一種打擊,本來看著挺開朗的小姑娘說受不住壓力,不喜歡她認為很簡單的,很好的工作,我自己說了之後也覺得很抱歉,但是這僅僅是我的想法,我答應說儘量呆完這個暑假,儘量再繼續努力看看有沒有可能逐漸適應。這一個星期下來,我對於工作更多的想法是,每個人以後都會有就業之後才發現,這個工作不喜歡。那么面對這種狀況該如何處理,是直接放棄還是繼續堅持。畢業後的我們不僅僅是有生活的壓力,還有經濟負擔,那時候就不是說要放棄就放棄的,那時候我們可能也要每天做著不喜歡的工作,還要儘量做到最後。那時候才真正發現因為是學生,所以別人容忍了我們多少的壞習慣,多少的不足之處,用了多大的寬容心,那時候被罵就不是委屈說能概括的。

最後,我想獵頭這份工作不是每個人都能做的,也不是說學就能學好的,倒也不是說天生,是一種處世態度吧!可能我不喜歡的工作別人會覺得那是多么簡單的工作,而僅僅是我不適合而已,毫無其他理由。我還是會堅持一個月,在這一個月學習別人的方式,努力打電話,做到主管的要求,最後走人。所以實習還是有必要的,至少能夠得到一種體驗,或者了解一個工作的流程。對於那些無所事事拿薪水的人強烈譴責,因為我好痛苦!

移動公司實習心得體會範文 篇20

一、實習單位介紹:長春市文化傳媒有限公司

長春市是一支具有專業水準、營運規範化的綜合性演藝團隊機構,公司自20xx年9月1日成立至今,主要從事: 大型賽事承接承辦,展覽展示服務;市場信息調研;設計、製作、代理、發布各類廣告;企業文化發展、行銷策劃;企業管理及形象策劃等。 20xx年,正式走向市場,憑藉超前的經營理念,先進的市場運作機制,利用自己獨特的資源配置,開放進取的市場行銷觀念,雄厚的人才積累,旨在每個項目的運作都要為顧客創造價值,並充分發揮團隊中每個人的才智和能力,以專業、優良的服務贏得客戶的信賴。成為長春演繹文化行業的後起之秀。

秉承品味高雅、製作精良的優秀品質,並率先在當地實行簽約制,此舉對整個演藝文化行業今後的發展奠定了結實的基礎。公司主創團隊均為業內各個領域資深人士,同時擁有各類表演精英、專業模特、禮儀小姐在內的上千名優秀藝員,是山西演藝行業最具發展潛力的專業演藝傳媒機構之一。

在社會各界的關心支持下,美麗家族在各個領域優秀人才的引領下整理出一套科學有效的管理行銷體系,該公司始終秉承和不斷追求卓越的經營理念,踏實有效的實戰經驗和廣泛的演藝經紀資源成為山西演藝新文化的締造者。

一、實習過程:

從20xx年12月17日到20xx年1月29日我在長春市文化傳媒有限公司的策劃部進行了將近六周的實習。在實習期間,我學到了很多東西,同時,也發現了自身的不足之處,這些收穫將會使我終身受益。在此,感謝長春市文化傳媒有限公司給我提供這次寶貴的實習機會,感謝我們部門的韓經理給我的指導和幫助。現在,我把實習情況簡單的總結一下。 第一周:剛進公司的前三天韓經理給我安排的工作是希望我結合之前的工作經驗再花些時間細緻深入的領悟廣告、公關、傳播、媒介、會展這些活動的真正意義和策劃重點。接下來的三天公司給我們這六位實習生安排了豐富多彩的理論、實踐和禮儀的培訓以及系統的考核,這段時間雖然枯燥,但是對我的專業知識的增長有了很大的提高。

第二周:作為新員工的我這周還是在走著新員工要走的路。了解企業的發展,學習企業文化,熟悉文化傳媒行業的規則,領悟有關文化傳媒行業的發展之道,掌握公關活動策劃文案展開工作所需要的理論指導,這段時間我也確實學習到了不少東西,我明白了看似簡單的活動背後需要很多環節的支持,每一個步驟想不到都會影響到活動的順利進行。接著韓經理在這周末給我安排參與了為期五天的“長春市首屆現代國際家具博覽會”大型活動的策劃。因為是較為簡單的開篇之作,所以我完成的還算圓滿。

第三周:這一周剛開始韓經理就找到我說這次博覽會的文藝演出方面演員出了很大的問題,他希望我可以接手這個部分。說實話,我倒是很喜歡做這方面的策劃,做起來也是非常的得心應手的。於是我先參照了一下之前商家共同研討出來的關於本次博覽會所要突出的主流理念,然後策劃了一場包含很多藝術表現形式的文藝表演。之後還做了一些善後的工作。這場活動做得還算精彩,得到了領導的很多讚揚。本周末我接手了自己的第二個活動的策劃,這是一個關於長春市小店區塢城南路的青年國際公館進行活動宣傳的活動。 第四周:這周我幾乎都是在忙青年國際公館的策劃。和該家公司的周經理細緻洽談了活動的細節後,又考慮到漫天而飛的房地產公司廣告和聖誕節活動的多樣性,我就結合了當前最流行的相親聯誼活動策劃了在25日下午三點在青年國際公館售樓部舉辦聖誕聯誼的活動,已達到讓準業主們提前認識,同時也讓更多的人深入的了解項目,了解公司的目的。期間還參與了公司安排的我們所有的實習員工去做關於大眾對於文化傳媒認知和喜愛程度的市場調查。

第五周:因為身體不舒服,第一天我幾乎沒有做什麼工作。等到恢復好的時候韓經理又給我安排了幫助同事補充策劃大家耳熟能詳的上島咖啡(解放店)的小型聖誕節活動,我結合了林領班的建議設計了兩個既不影響客人而又對他們有益的活動。接著公司給我安排了讓我整理公司內部檔案存檔的工作。看似清閒,其實工作量真的很大,幸好有兩位同事主動幫忙,為我減輕了不少壓力,特別感謝我的同事。本周末韓經理安排我再做一個關於元旦節活動的策劃,為自己的實習交一份滿意的答卷。這次要做的是王府井百貨長春店20xx元旦節推廣方案的初稿,這次韓經理要求我獨立完成,希望我四天之內可以完成,這可是個大項目,我深感壓力。

第六周:這周一開始我就結合了公司之前的正規活動策劃方案的格式,從活動的主題、活動主旨、活動時間、活動內容等方面著手寫自己的策劃書初稿。實習工作也正式進入尾聲。

在整個實習過程中,我得到了很大程度的鍛鍊,在這段時間我學會了不少東西。無論是在理論還是實踐上,我得到了很多在學校里得不到的寶貴經驗,我想這對我以後的正式工作所起到的作用是很大的。

二、實踐結果:

在這短暫的六周實習生活中,我深深感受到了長春市文化傳媒有限公司的文化氛圍,從中也領悟到了許多東西。我發現公司里很多人不是傳媒專業出身,很多理工科的畢業生做這一行比文科生甚至都要優秀,公司的高層領導也很少是專業出身。這說明了做這一行不一定非得傳媒專業或者文科專業的人才能做好。

同時,長春市文化傳媒有限公司作為一個市場運營單位,這就需要使部門劃分明確,人員職責到位,要有管理部門、服務部門與營運部門。公關活動策劃文案只是生產部門中的成員,需要比較專業的知識,但是社會知識與經驗顯得尤為重要。由於部門龐雜,要想在公司做好工作就必須知識結構全面,所以對人才的要求也是綜合型人才,即既要文化傳媒的專業知識,又要會管理策劃與行銷,只有這樣,才能無論做什麼工作都得心應手。

在長春市文化傳媒有限公司的策劃部里我學到了很多東西,知道了怎樣做好一個活動的策劃。最重要的就是策劃書必須有質量的保證。這可以分為三個方面:第一,就是其內容必須符合文化傳媒活動的定義,即要努力做一件有意義的活動。面對一個新的活動首先要考慮他是要做一個什麼樣性質的活動。第二,必須從大局出發寫活動的策劃書。即這樣的活動做出來會有什麼樣的影響,其中影響包括積極的和不積極的。第三,必須要有所創新。現在的文化傳媒無論從形式上還是內容上需要全新的拓展,似乎再有創新突破很難,其實不然。還是有很多突破點的。

三、實踐總結:

四十天的實習生活很快就結束了,在這段時間,我的感慨還是很多的。身為一名在校大學生,當你走進社會時你才會發現你大學裡所學的知識對於你工作的套用還是很重要的,最起碼起到了理論鋪墊。但是我們也必須意識到,就算理論學習的再好,而實際套用中卻有太多的可變因素,工商管理並不是只是完全的依靠理論,還有很多人情、技術、經驗的元素摻雜在其中。做好管理是一門很深的學問,所以,我們還需要時間和社會更多的磨練。

實習期間我還擴大了交際圈,結識了很多朋友,也漸漸地發現了自己的哪些性格特徵對於自己開展工作時的劣勢,並予以了很好的修正。這短時間裡我認識了一些良師益友,不管是從領導還是同事那裡,我都學習到了很多東西。領導多次的表揚和同事的鼓勵都讓我覺得有所獲得。我想,我會好好珍惜這段時間裡的一切的。很高興,我在實習期間表現得還算是正常,我已經可以很好地調整自己的位置,擺脫以前自己支配隊員的習慣,適應他人的派遣。

還認為自己的心態也得到了歷練。從校園走進社會的日子,我已經學會如何處理自己在全新環境的應變。可以說,我學會了如何讓自己在新的環境中生存。眾所周知,現在的生活壓力很大,工作壓力帶來很多負面影響,但是這是每個人都要面對的,該躲也躲不了的。因此,我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態,生活中要有生活狀態,但願畢業後的我可以積極面對自己的工作生活。

開學在即,在大學生活的最後一段時間,我將繼續在學校完成我的畢業事宜,我一定要充分利用好最後的時機,多與老師溝通交流,不浪費一切可利用資源。在畢業前做好職業生涯規劃,給自己明確近期工作,為未來的發展做好準備。計畫要從自身實際出發,點滴務實,時間合理,方向明確。

總之,我在這次實習中學到了很多東西,能夠讓我受益一生。我在實習中發現自己的不足,都會在以後的學習工作中努力加以改正,使自己更適應工商管理工作的需要。

移動公司實習心得體會範文 篇21

通過這個月的實習,我得到以下啟示:

一、發現新問題之時就是我們增長新知識之時。發現問題,就是因為之前沒涉足過,當我們不斷地發現、解決問題,那我們沒涉足過的領域就會越少,以後遇到的問題就越少,本事就這當中增長。

二、在大學裡學什麼專業並非非常重要,重要的是你在大學裡學到什麼本事,所學的本事是否適應工作的需要。像在這裡遇到的很多人,他們以前並沒學過什麼辦公室工作,但依然能在辦公室幹得很好。

三、對未知、未涉及過的問題、工作,要多方徵詢建議,做充分的思想準備,寧可準備得過一些,也不能麻痹大意。像我對檔案整理的部分工作,之前有沒整過,準備又不充分,造成後階段的工作很被動。

四、只有真的在一個地方生活了一段時間之後,才能真的了解那個地方。我以前對防城港也有些印象,但在這生活了一個月之後,對防城港的印象發生了很多的變化,才真的算是了解了防城港。

移動公司實習心得體會範文 篇22

一、初來乍到

在實習,說累也累,但累並快樂著,相對於我們以前在喀什的番茄廠實習那就要輕鬆多了,不過這個我覺得這也算是在鍛鍊自己的意志,在師傅帶了幾天之後我分到了品管部,到現在在品管部實習了近兩周了感覺時間過得好快,剛來的時候就下了雪,不過我覺得部里的同事工作熱情還是一如既往,有時看著同事們臉上淡淡的笑容,還覺得挺舒心,我想發展和這些人的努力是一點都離不開的,一個企業的發展就在於企業的上層有力的領導、公司的基層骨幹員工不斷的努力與奉獻。在今後的生活,工作,學習當中我自然要向他們學習,不斷的挑戰自我,完善自我。雖然有時在品管我感到挺累的,可能是剛來我對這方面的內容一點也不了解;再就是品管是負責產品質量的要求工作要仔細嚴謹,絕對不能馬虎大意,我必須要認真再認真。

二、在品管部實習

我覺得不管是乾什麼工作,都要無愧於心,我自己努力地去做,盡力去把工作做到心中有數,儘管這是實習,<蓮山課>但我還是努力地來儘自己的職責,平時沒事和公司的前輩們聊天時,明白品管部的重要性,現在品管是一個很重要的內容,基本上各個行業都有這個內容而且都把它放在很重要的位置。

了解品管部人員各自的工作任務、了解品管部的主要作用、從不同角度來監察原料、成品的質量問題、學習成品料水份、蛋白的測定、了解生產車間中控室的運作過程及五樓的運作過程、了解生產工藝說明、熟記品管部原料代碼及飼料型號等,這些雖然不是我的工作,但是我覺得既然進來了那就要了解這個公司並儘量努力去好好為他做出自己的努力。

我們每天所做的工作就是原料檢驗,合格進場還有檢驗油里的有害物質,這三個就是我們每天的工作,這個相對來說是很重要的,一個公司的產品首先要嚴格從原料把關,進料檢驗是質量操縱的首要關口,只有把進料的的質量操縱好,才能保證後續的生產,越早發現問題損失就越小。選料精併合格進廠這樣就在源頭有可靠保證,其次才是生產出合格的產品。我們的工作還有就是對生產出來的油裡面的有害物質的檢驗,這個算是出廠產品的很重要的檢驗,以保證出場的產品合格,

三、做檢測實驗

剛來這的時候做實驗,還是對蛋白質,水分等的測量,我以前在學校的畢業課程設計就是測量棗的成分里的水分等的測定,對這個還算還算比較熟悉,所以也就做得比較順手,我感覺在這兒的實習就是對自己所學的知識的進一步加深印象以及明白在真正工作套用中與平時有何不同,更算是進一步的認識自我。

通過這一周多的時間在品管部進行學習,發現該部門是整個企業成品和原料的一個包裝,同樣也是企業發展的重要部分之一。沒有好成品就沒有更多的客戶,沒有好原料就做不出好的成品,這些都是品管部的工作。檢測成品料的蛋白、水份、粗灰分、磷等各個含量,檢測原料和成品料從感觀及不同角度的觀察是否合格。我會努力去學習,去做好自己的工作。

四.我自己一些淺薄的認識和建議

我覺得x集團的發展全體員工的團隊精神及不斷努力,奮鬥到現在的。就我所了解的而言,x集團的供應鏈及銷售範圍慢慢的在擴大至內地個別省,但是就從分公司來講,在城區及周邊地區,競爭也很激烈。比如正大畜牧,泰昆飼料,三旺飼料等公司,都是強力的競爭對手。所以我認為公司如果想讓自己的產品有穩定和長遠的發展。

首先是要創新,這個雖然都在談創新可是我還是覺得公司好多地方還是按著以前的路子來的,而應該在以前的基礎上創新自己的產品、自己的發展思路、銷售方式等。公司應該在質量上要牢牢把關,不管競爭如何激烈,質量過關才是公司長遠發展的有力保證,

其次我覺得應該做從管理上來說,應該實現企業的一體化管理,從各個部門來實行。中國國企最大的缺點就是部門多繁瑣,政策實施打折扣,所以不單是公司來實行,各個部門都應該管理系統化、標準化。我覺得這裡的管理雖然已經很完善但感覺還是在小範圍內嚴謹規範的程度太淺。

五.實習感受

在這短短一段時間的實習中,我還發現了一些自己所欠缺的地方,這些是以前沒注意到的。通過與公司同事之間的交流,讓我懂得了很多道理,明白了不管是在現在還是將來我要做好的不僅僅是自己的本職工作,當然本職工作是一定要做的好的,還有要儘可能得去熟悉自己所在的公司本部門的工作,但不越俎代庖。而我自己也將畢業,再有不到半年就離開大學的生活,進入現實的社會大舞台。我相信社會是給有準備的人去施展自己的,所以,我懷著坎坷的心情但期待踏入社會,只有進入社會所有的豪言壯語才不是空話,我相信我自己並堅信一定能在自己所希望的道路上堅定地走下去!

移動公司實習心得體會範文 篇23

時光荏苒,轉眼間我已經在物業實習近五個月的時間了,非常感謝公司領導的關心與指導,以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多,我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具有實用價值,這有助於我日後走出校園踏入社會做好準備。

剛開始工作時,讓我感覺到,新的環境有許多不同之處,在工作中我很注重向周圍同事的學習,多留意,多看,多思考,多學習,以便能儘快熟悉和了解公司的情況及管理制度,用較短的時間融入到這個團隊中,也便於今後能再這個環境中更好的學習與工作。

在實習期間我從事了客服這個崗位,經過這五個月的磨練使我對物業管理有了一個全新的認識,同時對自己有了一個更客觀更全面的了解,對自己以後的發展也有了一個初步的打算和規劃。在這段時間內我常常在想我們到底要給業主提供什麼服務?為什麼社會上會那么多的糾紛發生在物業管理中?以下就是我的實習心得與體會:

1、有效的溝通

溝通工作對我們物業管理工作來說至關重要。一方面,作為客服人員,要時時刻刻為業主著想,及時與業主溝通以保證我們的服務質量。另一方面,公司內部需要有效的協調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任,這有助於我們團結一心提高我們的服務質量。

2、走動式服務

經過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之後的維修工作有了一個全面的了解,必須身體力行走上一線崗位,親自體驗,發現問題並及時與業主溝通、回訪,最後為其解決問題,從而達到業主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗並熟悉各個崗位的工作流程,對以後工作的順利開展也有著積極的影響。

3、細節決定成敗

物業管理本身就是一個服務性行業,服務的對象是我們的業主,就是我們的上帝。物業服務工作看似很簡單,但要持之以恆的做的出色乾的漂亮是不簡單的。物業管理重在細節,重在瑣碎,物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道堵塞,衛生間門口需要鋪過門石,這些只需要我們平時注意到細節,做好防範,多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面,做到未雨綢繆。

4、換位思考

為業主著想,才會有商機,才會達到共贏的局面,我們是業主的朋友,業主的健康,業主的煩惱等等,都應該被我們關心。其實在人與人複雜的關係中,如果我們處理問題時能真心為業主著想,從業主的立場出發,換位思考一下,大多數情況下都會得到他們的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果我發生這種情況,我會怎么做?往往業主的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的表現,另一方面也體現了我們工作的不足之處,例如:今晚我打電話給業主提醒他明天交報停費,業主以從交房到現在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此,這也是對我們工作不足的一個警示。

總之,經過這五個月的實習期,我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作,能夠積極主動的完成自己的工作,並全面配合公司的要求來開展工作,與同事能夠很好的協調與配合。當然,我自身也存在很多的不足之處,在今後的學習與工作中,我會進一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善,想業主之所想,急業主之所急;對工作:不做,只做更好,不斷提升自己的綜合素質,為公司的發展儘自己的一份力量。

移動公司實習心得體會範文 篇24

實習時間:

實習單位:燕京啤酒(曲阜三孔)有限責任公司

單位地址:山東省曲阜市校場路18號

實習目的:正如領隊老師所講,我們這次實習的最大目的就是理論聯繫實際。

帶著上學期發酵工程課本中學到的相關理論知識通過親歷親聞去進一步熟悉無氧發酵工藝的大致過程,了解啤酒釀造特點,掌握啤酒生產原理及其生產工藝。從而增強對啤酒發酵的感性認識,並認識到理論知識指導並付諸實踐的重要性,增強進一步學好理論知識的興趣和信心,認識到理論與實際的差別,增強靈活學習和運用知識的意識,認識到實際中存在的複雜性及經濟性,明確奮鬥方向。

實習方法:觀摩 聽取

酒廠簡介:燕京啤酒(曲阜三孔)有限責任公司前身為始建於1987年5月的曲

阜三孔啤酒廠,通過1993年、20xx年的股份制改造、資產重組等成為目前以生產熟啤酒為主的中外合資公司。公司占地42萬平方米,擁有燕京、三孔、魯啤三大系列主導產品,20xx年全年共生產銷售啤酒13.25萬噸,實現銷售收入2.8億元,實現利稅5521.79萬元,實現利潤507.89萬元。公司積極開展與國外先進啤酒企業的技術合作,全方位引進德國、美國等國的先進啤酒釀造技術及設備,使產品質量和產量得到全面提升,從而屢獲殊榮。公司下轄多個部門,以董事長為中心的人才分布網合理高效:總工程師負責的生產部、計畫部、公司辦公室、財務部,常務、行政、行銷副總各司其職。在這樣科學有效的管理體制下,公司各個部門高速運轉,協調合作,不斷創造經濟價值。

實習內容:

理論知識簡介:啤酒是一種以麥芽和水為主要原料,加啤酒花,經酵母發酵釀製而成的含有二氧化碳的低酒精度發酵酒。酵母是一種兼性厭氧微生物,啤酒發酵過程中,酵母主要通過EMP途徑進行酒精發酵,生產大量乙醇、二氧化碳和微量乳酸以及一些影響啤酒風味和質量的高級醇、硫化物、雙乙醯等代謝副產物。啤酒發酵包括麥汁製造、酵母菌種擴大培養、啤酒主發酵、後發酵等幾個階段。

前言:

針對我們學習的發酵理論知識,此次實習,老師和工廠負責人員通過商討,安排我們參觀了與我們聯繫緊密的生產部門的啤酒發酵生產、質檢、消毒、包裝等環節。 另外,最後一天上午,我們還參觀了計畫部的鍋爐房、製冷房、無菌風動力車間以及污水處理站。參觀過程中,各部負責人員耐心細緻地為我們講解、答疑。

啤酒發酵生產工藝(主體車間):

糖化車間:麥汁製造即糖化,包括麥芽和大米的粉碎,糖化製成麥汁,

麥糟分離,賣汁煮沸並添加酒花和麥汁冷卻並除去固形物等階段。

燕京啤酒廠擁有八個大型儲藏倉,其中五個儲藏大麥芽,三個儲藏大米。地面上的大麥和大米通過斗式提升機提到倉頂部再進入儲藏倉。釀製不同的啤酒時,大米和大麥芽先經除塵機(一次)進入能控制其量的四角有電子稱的暫貯箱,再逐次通過磁選機、去石機、布袋除塵機(二次)、緩衝機等進入粉碎機,粉碎方法採用濕法。

公司使用的是從德國引進的霍普曼糖化設備,包括糖化、糊化、煮沸三鍋和暫存、過濾兩槽。粉碎後的大米加入糊化鍋,使澱粉糊化和液化。粉碎後的大麥芽加入糖化鍋,使用雙醪煮出糖化法,使麥芽澱粉及蛋白質分解,並使輔料醪液糖化,以製備麥芽汁。糖化後的麥糟通過過濾槽過濾,使麥汁與麥糟分開,得到清亮的麥芽汁,此時要進行濁度檢測。麥芽汁進入麥汁煮沸鍋並加入酒花,使酒花成分溶入並使麥汁達到一定濃度。隨後熱麥汁流入漩渦沉澱槽(30′)沉澱出熱固形物即酒花糟,酒花糟可以重複使用。

糖化車間還有一些用水儲罐,包括冷卻用水、洗糟用水等儲罐。潔淨的麥芽汁從漩渦沉澱槽被泵出後送入薄板冷卻器,熱麥汁和冰水在薄板兩側逆向流過,以達到降溫的目的。

發酵車間:冷卻後的麥芽汁被送入發酵罐,在進料的過程中通過酵母添加器加入酵母並充氧。開始主發酵,溫度控制在10℃左右,九到十天左右成嫩啤酒。然後降溫至0.50.8℃,後貯57天以使啤酒成熟。酵母可重複使用,但一般不超過四代。

濾酒車間:成熟後的啤酒經三段盤管(降溫沉澱作用)進入濾酒車間,並經過過濾機過濾、高濃度稀釋、膜過濾等環節除去酵母和蛋白質凝固物等微粒後成為澄清的生啤酒,之後生啤酒進入清酒罐。生產的清酒通過泵經輸送管道進入各包裝車間。

包裝車間:啤酒的常用包裝形式有桶裝、瓶裝、聽裝,現以瓶裝為例介紹包裝過程。回收的酒瓶經過洗瓶機、雙端洗瓶機、射線自動驗瓶機後成為乾淨的瓶子,再用二氧化氯製備的無菌水消毒後就可以灌裝濾酒車間輸送來的生啤了。灌裝機採用的是二次抽真空二次補充二氧化碳的灌裝方法,同時加蓋瓶蓋。裝瓶後的啤酒經傳送帶送入殺菌機(巴氏滅菌或瞬時高溫滅菌)滅菌得到熟啤酒,隨後進入商標機、紙包機進行瓶肩、瓶身的貼商標及包裝,最後成箱的啤酒經分選進入倉庫。在包裝的整個過程中需要有人時刻檢測,挑出不合格產品。

輔助車間:蒸汽鍋爐房為糖化車間提供熱水以及其它車間的殺菌用蒸汽。

製冷車間:為發酵車間供冷,降低麥汁溫度到主酵溫度以及隨後的後熟溫度。製冷系統由螺桿式製冷壓縮機、製冷劑(核心):實惠實用的氨製冷劑、蒸發器、冷凝器(使氨液化散熱)、節流閥(關鍵),製冷原理同空調機。

空壓車間:為發酵車間發酵初期酵母菌生長繁殖提供所需無菌空氣。其製備流程為:空氣→過濾機→壓縮機→一級氣缸→冷卻器→二級氣缸→冷卻器→儲氣貯存罐→冷卻器→大貯氣罐→氧氣包(儀表生產)→各車間。

污水處理站:燕京啤酒廠污水處理站將廢水分為兩類:COD值高的高濃度污水,採用UASB法處理;COD值在400600間的低濃度廢水,採用生化法處理。污水處理的目的是將污水中的有機物變成無機物,降低污水中COD、懸浮物、重金屬的含量,調節PH,從而使廢水達標排放,使其對周圍環境的污染降到最小。

實習總結及心得:

此次燕京啤酒廠實習雖然只有短短的兩天多,但在領隊老師的合理安排和組織下,在啤酒廠各負責人認真細緻的講解下,我收穫頗多也思考頗多。

最基本的,通過此次實習,我對課上學的有關發酵的理論知識有了具體而感性的認識,加深了對知識的理解。同時,我體會到理論與實踐之間存在著諸多差異。理論是用來指導實踐的,但實際工廠化生產中存在著諸多可變因素,任一個因素控制不好就會影響生產。任何科學理論和技術的產業化道路是漫長而坎坷的,需要付出幾代人的努力。這讓我意識到我們大學生在校期間不僅要把理論知識學紮實,更要有勇於創新的意識和精神,關注自己所學專業的產業化動向,用自己的聰明才智去將科技轉化為生產力,造福於人類。

說到創新,說到科學技術是第一生產力。本次實習對我感觸最深的就是工廠用於啤酒生產各個環節的生產設備。它們的存在大大減少了勞動力的用量和工作量,提高了生產效率,增加了公司的效益。看到一個個機械手靈活而又迅速地完成啤酒的包裝,我真的被科技的魅力所折服。但當聽到工作人員說該廠的糖化設備及包裝設備都是從德、美等國引進的後,我又意識到我國自主創新能力的薄弱。慶幸的是,我國近年來已經意識到此問題,大力實施了科教興國戰略和建設創新型國家的戰略。作為大學生,我們應該弄潮時代的浪頭,努力學習科學文化知識,培養創新能力,成長為推動國家發展的主力軍。

馬克思在他的著作中曾作出科學技術是第一生產力的判斷,事實也證明確實如此。但隨著社會的發展,管理在提高生產力中發揮的作用也越來越大。燕京啤酒廠科學嚴謹的管理模式和方法保證了生產的安全和順利進行,並最大程度的釋放工人和生產設備的能量。而管理方法能否得到貫徹執行,關鍵是看工人職業素養的高低,責任心強專業能力紮實的工人才能為企業創造源源不斷的利潤。

由於本次實習是以觀摩和聽取為主,所以在參觀過程中,就我個人而言,我認為應注意做到以下幾點:一.應提前對所學理論知識有所溫習,對實習工廠有所了解,以便在參觀時更能掌握主動。二.保持一個清醒的頭腦,不要走馬觀花似的,這樣才能發現問題,學到真知。

啤酒廠參觀實習報告

一、實習時間和地點:

1.實習時間:20xx年7月1日———20xx年7月6日

2.實習地點:大富豪啤酒有限公司

二、實習目的:

通過參觀,鞏固專業基礎知識和專業知識,要求做到理論與實踐相結合,在實踐中開展調查研究,鍛鍊和培養學生分析問題和解決問題能力,為以後的學習,畢業論文(設計)以及工作打下堅實的基礎。具體如下:

1,接觸社會,了解省情和國情,了解實習場所的發展史,特別是改革開放以來的情況。了解所學專業在經濟建設中的地位,作用和發展趨勢,增加對專業學科範圍的感性認識;

2,學習企業管理知識,熟悉工程技術人員的工作職責和工程程式,獲得組織和管理生產的初步知識,虛心向工人和技術人員學習,培養熱愛專業,熱愛勞動,遵守組織紀律的良好品德;

3,學習生產技術,鞏固深化所學的理論知識,培養分析和解決工程實際問題的初步能力;

4,了解和初步掌握生產工藝的流程,技術經濟指標

5,了解生產工藝所用的設備(規格型號及工作原理)

三、實習

20xx年7月1日,參觀大富豪啤酒廠(BBOSS)常熟分廠。江蘇大富豪啤酒有限公司是中國啤酒工業十強企業,南通市節能減排示範企業,組建於 1996 年 12 月,公司下轄銷售公司及通州、南通、啟東、鹽城、常熟、吳江等 6 家生產工廠。公司為中外合資企業,由中方持大股,是荷蘭喜力啤酒、喜力亞太啤酒公司的投資企業。 公司中方股東南通富豪酒業有限公司,前身為國家大型企業,始建於 1956 年。外方股東喜力啤酒公司,全球啤酒第一品牌,創立於 1863 年,在近 60 個國家的 90 多個工廠生產,年產銷量 1200 萬噸,在 200 多個國家銷售。 公司先後通過 ISO 9001 質量管理體系認證和 ISO 14001 環境管理體系認證,生產過程實行純淨化健康釀造,並建立企業 ERP 管理系統,在全省啤酒行業率先實施管理信息化工程。公司啤酒產銷量、綜合效益連續 年名列江蘇省同行業第一名, 大富豪商標 自 1999 年起一直被評為省著名商標 。大富豪啤酒在江蘇乃至長三角地區啤酒業唯一榮獲中國名牌產品稱號。

首先是啤酒製作的原料:大麥,水,酵母,酒花

啤酒的流程:原料粉碎》麥汁製備》麥汁處理》啤酒發酵》啤酒澄清

啤酒花的作用:1.啤酒特殊的苦味 2.防腐作用 3.澄清酒體 4.產生泡沫 煮沸時添加啤酒花

(1)麥芽

麥芽由大麥製成。大麥必須通過發麥芽過程將內含地難溶性澱粉轉變為用於釀造工序的可溶性糖類。除了一般的麥芽,還使用結晶麥芽或烘烤的麥芽作為各種釀造類型的成份。

(2)酒花

酒花是屬於蕁麻或大麻系的植物。酒花生有結球果的組織,正是這些結球果給啤酒注入了苦味與甘甜,使啤酒更加清爽可口,並且有助消化。

(3)酵母

酵母是真菌類的一種微生物。在啤酒釀造過程中,酵母是魔術師,它把麥芽和大米中的糖分發酵成啤酒,產生酒精、二氧化碳和其他微量發酵產物。這些微量但種類繁多的發酵產物與其它那些直接來自於麥芽、酒花的風味物質一起,組成了成品啤酒誘人而獨特的感官特徵。

(4)糖

在某些啤酒中精煉糖是重要的添加物。它使啤酒顏色更淡,雜質更少,口味更加爽快。通過加入大米來獲取精煉糖,使啤酒的口味更加清爽,以符合消費者口味的需要。

(5)水

每瓶啤酒90%以上的成份是水,水在啤酒釀造的過程中起著非常重要的作用。 海南亞太啤酒釀造公司利用了海南擁有優質地下水這一得天獨厚的條件。

(6)粉碎

麥芽在送入釀造車間之前,先被送到粉碎塔。在這裡,麥芽經過輕壓粉碎製成釀造用麥芽。啤酒公司的粉碎塔的高度相當於7層樓房。

(7)糊化

糊處理即將粉碎的麥芽、穀粒與水在糊化鍋中混合。

糊化鍋是一個巨大的迴旋金屬容器,裝有熱水與蒸汽入口,攪拌裝置如攪拌棒、攪拌槳或螺旋槳,以及大量的溫度與控制裝置。

在糊化鍋中,麥芽和水經加熱後沸騰,這是天然酸將難溶性的澱粉和蛋白質轉變成為可溶性的麥芽提取物,稱作"麥芽汁"。然後麥芽汁被送至稱作分離塔的

原料粉碎 麥汁製備 麥汁處理 啤酒發酵 啤酒澄清 過濾容器。

(8)麥芽汁

麥芽汁在被泵入煮沸鍋之前需先在過濾槽中去除其中的麥芽皮殼,並加入酒花和糖。 (9)煮沸

在煮沸鍋中,混合物被煮沸以吸取酒花的味道,並起色和消毒。

(10)沉澱 在煮沸後,加入酒花的麥芽汁被泵入迴旋沉澱槽以去處不需要的酒花剩餘物和不溶性的蛋白質。

(11)冷卻

潔淨的麥芽汁從迴旋沉澱槽中泵出後,被送入熱交換器冷卻。

(12)發酵

在發酵的過程中,人工培養的酵母將麥芽汁中可發酵的糖份轉化為酒精和二氧化碳,生產出啤酒。

()成熟

發酵結束以後,絕大部分酵母沉澱於罐底。釀酒師們將這部分酵母回收起來以供下一罐使用。除去酵母后,生成物嫩啤酒被泵入後發酵罐(或者被稱為熟化罐中)。

成熟的時間隨啤酒品種的不同而異,一般在7~21天。

(14)過濾

經過後發酵而成熟的啤酒在過濾機中將所有剩餘的酵母和不溶性蛋白質濾去,就成為待包裝的清酒。雙重過濾工藝,不但對釀造產生的雜質去處更徹底,而且使酒液特別清澈,晶瑩的水光使飲用者在享受啤酒美味的同時,還可以得到視覺的享受。

(15)包裝

每一批啤酒在包裝前,還會通過嚴格的理化檢驗和品酒師感官評定合格後才能送到包裝流水線。成品啤酒的包裝常有瓶裝、聽裝和桶裝幾種包裝形式。再加上瓶子形狀、容量的不同,標籤、頸套和瓶蓋的不同以及外包裝的多樣化,從而構成了市場中琳琅滿目的啤酒產品。

(16)分銷

越是離生產日期近的啤酒,即越是新鮮越是好喝。從釀酒廠生產出來的啤酒,通過運輸到分銷商處,再從分銷商處到零售商處,最後到消費者手中,高效及通暢的分銷渠道是確保消費者飲用到新鮮啤酒的保證。

四、總結

這次的實習,將我們把書本上所學的知識和具體的生產實踐結合起來,讓我們意識到我們所學的知識的有用之處,也更深層次的鞏固了自己所學的基本知識。同時也是我更深刻的明白了自己今後的學習和奮鬥目標,對自己的專業和前景充滿了希望。

移動公司實習心得體會範文 篇25

9月3日,我們大清早就坐車趕往長飛光纖光纜有限公司參觀實習,在大廳的時候,公司相關的工作人員就向我們介紹了下公司的概況。

長飛公司創建於1988年5月,由中國電信集團公司、荷蘭德拉克通信科技公司、武漢長江通信集團股份有限公司共同投資,是我國具備制棒、拉縴及成纜一體化規模生產能力的專業廠家。公司位於武漢市東湖高新技術開發區關山二路四號,占地面積達十五萬平方米,員工總數約1000人,年銷售額接近30億元,是當今中國產品規格最齊備、生產技術最先進、生產規模的光纖光纜產品的研發和生產基地。

自1992年投產以來,長飛公司的光纖和光纜產品的產銷量連續十六年排名全國第一位,累計產銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里(合光纖3600萬公里),銷售總額超過200億元。產品遠銷美國、日本、東南亞、中東、非洲等50多個國家和地區,並躋身成為全球第二大光纖生產企業及第五大光纜生產企業。

長飛公司自創業至今,通過引進、消化、吸收與創新,已經探索出一條振興民族產業的成功之路。

研究與開發中心,是長飛公司專門從事對光纖和光纜製造技術、生產工藝、製造設備以及產品用材料進行研究的部門,擁有博士和博士後13人、碩士54人、本科103人、高級技術專家22人,致力於世界水平的新型光纖、光纜產品的開發和研製工作。

截至到目前,長飛公司已獲得國家授權專利109項,其中發明專利達51項。同時,還獲得了多項美國專利授權。

同時,長飛公司還多次承擔了十五攻關項目、國家發改委信息產業技術升級項目、863項目、科技興貿項目、火炬計畫項目、湖北省科技攻關項目、商務部出口機電產品研發項目、武漢市的科技攻關項目等,榮獲國家科技進步獎一項、湖北省科技進步獎一項、武漢市科技進步獎兩項,並參與了國際電聯itu—t標準的制定工作。

此外,長飛公司還大力開展自主創新基礎建設。先後被認定為湖北省博士後產業基地,湖北省省級企業技術研發中心,湖北省光通信材料工程研究中心,國家863計畫成果產業化基地,中國信息產業年度創新企業,企業技術中心,武漢市光纖通信工程技術研究中心。

自1992年投產以來,長飛公司已累計產銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里(合光纖3600萬公里),銷售總額超過200億元。光纖產品和光纜產品的產銷量連續十六年排名全國第一位,並且在全球分別排名在第二位和第五位。

在國內市場,長飛公司的光纖產品和光纜產品被廣泛套用於中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、中國鐵通等通信運營商,以及電力、廣電、交通、教育、國防、航天、化工、石油、醫療,全國市場占有率超過40%。

移動公司實習心得體會範文 篇26

學習方面,自參加__大學旅遊管理專業大專高教自考學習以來,本人能能按照學校的有關規定,利用業餘時間自學各門課程,積極參加集中面授和串講,按時完成各項作業。通過兩年學習,現已認真完成了《酒店管理》、《旅遊管理》等__門課程的學習,掌握了所學知識,並通過了所學課程考核。

三、業務方面,為適應社會發展的需求,我認真學習專業知識,對本專業一絲不苟,由於所學的是旅遊管理專業,也是我現在所從事的事業,因此非常努力刻苦。除了理論學習之外,還把學到的理論知識用到我現在的工作中來,我的實踐能力也得到非常大的提高。再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。在學習時,以“獨立思考”作為自己的座右銘,時刻不忘警戒。做什麼都勤于思考,遇有不懂的地方就請教老師。隨著學習的進步,我不止是學到了專業知識,我的心智也有了一個質的飛躍。我一直堅信:只要有恆心鐵棒就能磨成針。

為適應社會發展的需求,為了提高我的業務能力,我認真運用我所學習的各種專業知識,發揮自己的特長;挖掘自身的潛力,結合我工作時所操作的旅遊團隊,為我解決了很多實際操作中的困難。從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協調組織和管理能力。

在今後的工作中我還要繼續努力,不斷提高和完善自己。面對現在,我努力拚搏;面對將來,我期待更多的挑戰。戰勝困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

移動公司實習心得體會範文 篇27

這一次實習感觸頗深,以前很抵抗畢業這一件事情,現在畢業已經到達,我也再無能力和時間去逃避和抵抗了。而實習又緊接而來,這讓原本懦弱的我又開始變得恐慌起來。但是既然這些事情已經到來,我又何必要去逃避呢?所以在這次實習之前,我調整好了自己的心態,用一個更為積極的態度去面對,沒有再去抵抗它,逃避它,這也成為了我實習之初一個的開始。

學習不能停止,自己的經驗不足,那么就要多和同事去交流,不懂的問題也是要多去問,我也是在實習裡面同事教我的時候,認真的去聽,不太清楚,或者有疑惑的地方會多問,並且我也是在實習里感受到,如果自己停止了學習,可能以前會的事情能做好,但是遇到新的就不行了,而且一些問題的出現也是處理不了,不能覺得在學校學習了那么多就夠了,其實還有很多的方面是可以去提升的,特別是實際的工作方法,以前在學校其實並沒有學到那么的多,更多的是理論,而工作裡頭理論並沒有運用的那么多,更多的是讓我認識到會計的工作是怎么樣做的,但是要做好就是需要有方法。

移動公司實習心得體會範文 篇28

實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容,加深對會計工作的認識,將理論聯繫於實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。為此演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習報告範文,供大家參考,希望對大家有所幫助!

20xx年11月,將是我學生生涯最後的一個階段,充滿期待,又滿懷焦慮畢業後,我能擠過百萬就業軍的獨木橋嗎?能勝任公司交給的任務嗎?相信這是每個畢業生不敢鬆懈的問題,因此,懷著對自己未來的打算和期望,以及在父母的強烈催促下,我從事了與我專業符合的職業。

錦豐文化傳播有限公司是一家專事影視製作和文化傳播的專業機構。長期從事大型企、事業單位的文化策劃和包裝,在為多個經濟開發區、企事業單位從事文化諮詢與服務的同時,先後攝製、製作了數十部大型電視專題片、廣告片。公司在攝製大型工程項目專題、協助大型企業構建企業文化體系方面具有豐富的經驗積累。此外,在從事與政府審批關聯的文化項目方面,也有特別的專業知識。對於這樣一個新興成長的公司,我非常幸運地被他們所接納,成為了公司的一名在校實習生。在公司的培養下,我有幸參與了公司里多個重要案子。從中,自己得到了良好的鍛鍊和實踐的機會。

移動公司實習心得體會範文 篇29

時間過得很快,一轉眼我已經跑了5天的檢查工作了。我穴道了許多在學校學不到的東西,也認識到了自己的很多不足,如果用四個字來形容的話那就是受益匪淺。

對我而言,這次公司給我這個工作的機會,扮演一個檢查員的角色。我是非常榮幸的。我在這幾天的工作中發現自己真實的潛力和興趣,為我以後的事業奠定了良好的基礎,也為自己成長豐富了閱歷。

作為一名學生,我想學習的目的不在於通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩衝,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。

我的體會有以下幾點:

1、積極進取的工作態度

在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。

2、工作後不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的。

3、工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。

公司實習的心得體會8

20xx年是走出學校的'第一年,是踏入裝飾的第一年,是學會責任、學會學習、學會生活的第一年,抱著學習和樂觀的心態開始我職業生涯的第一步,新的一年裡認真總結去年工作收穫,以良好的姿態迎接全新的挑戰。

一、20xx年工作過程和心得

20xx年11月27日,是我進入第一天,滿懷希望的開始客服前台工作,我是會計專業生,之所以選擇前台工作更看好的是在我會有發展前景。在將近一個月的前台工作中,我熟悉工作流程,記住公司人員及所在部門,接待客戶,在閒暇之餘看專業書籍。工作前幾天我曾想每天六點多起來,快七點才能到學校,就是在公司閒呆著,自我安慰著不要輕易地放棄這份工作、放棄了這個行業,回想起真覺得一個人的心態、思想很重要,那一個月里,我學會了堅持,學會了自我安慰,學會了樂觀。

20xx年12月21日,是我從總店調到星沙分店的第一天,對我進行客服經理前期的培訓,在星沙的一個月里我學到了很多,更加熟知了這個行業,更加堅定我要在這個行業幹下去並且要幹得優秀。

來星沙前兩個星期主要在學習工作流程,裝修知識,熟悉全包與半包、主材與輔材,電話溝通技巧,接待客戶、回訪客戶,我學會了總結、思考問題。在我師傅請假的兩星期里,我更獨立的思考問題,在犯錯中吸取教訓,在挨批中成長。

二、工作中的不足與反省

1、打電話催中期款、尾款時說話過於直接,下次打電話要講的委婉點,把想說的話在大腦里過一遍,把關鍵字寫下來。

2、電話回訪客戶時,先看設計師的信息記載再和行銷員溝通,從客戶那獲取更多的客戶信息。

3、接待客戶能力要提高,當天上午要看客戶報備本,了解要來公司的客戶信息,接待客戶時心裡有準備點。

4、晚上發報表要特別細心,簽意向、退意向時忘記在余意向裡面增減,施工多少忘記在余設計裡面體現,要有因果的變動,多思考問題。

5、複印資料時忘記把原件拿出來,以後做事不能毛手毛腳,仔細認真的做每一件事情。

移動公司實習心得體會範文 篇30

時光飛逝,第一段實習期已經結束了。作為這次實習的一員,能參加這次實習無比榮幸。面對新工作我充滿好奇和熱情的同時內心也有一點緊張畢竟,自己是一個新手。3月29號我的實踐工作正式開始,一早我來到了晨暉電子科技有限公司,隨後為我們介紹了這次實習的一些任務。

工作中我們被分為若干組,其中我與其他幾名同學被分配在6號車間,主要負責幾種零件的生產分揀和拆分工作,需要長時間盯機器生產的零件成品和分類裝箱裝袋。在機器停運時,時常去隔壁車間與其他組成員學習在流水線上的其他工作,如安裝電池,接線,封裝和其他一些小零件安裝等。

在生產線上工作是比較枯燥的,每天都反覆的做哪份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關係,一個人是不行的這就需要我們學會處理好我們的人際關係,這可以為我們的工作增添動力和方便。而且借這次機會也使同學間的感情與默契更進一步。

移動公司實習心得體會範文 篇31

實習時間:20xx年XX月XX日

實習地點:

實習收穫:

主要有三個方面:

一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實習知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實習知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實習任務;

二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實習經驗;

三是為畢業論文積累了素材和資料。

實習心得:

以下我暑假期間對於實習生活的總結,在這裡記錄下來,以期看到自己的進步,實習雖然短暫,但收穫良多,所謂"總結",也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談談自己的一些不是很成熟的看法,草草為文,有什麼不對的地方,望領導、老師們批評指正。

站在面前的就是那個嚮往已久的社會,使得剛在福州下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實習的興奮沖的無影無蹤,因為終於可以在這個巨大的舞台上展現自我。為了更平穩的走上社會的大舞台,為適應今後的社會工作而奠定基礎,同時完成大學教育的最後一個重要環節,也是出於對畢業後就業去向的考慮,我合理利用自己的暑假時間,去了家鄉的一家廣告公司實習。因為平時就對廣告比較感興趣,並考慮到畢業以後有可能從事這個行業,所以得知能夠在廣告公司實習後,我非常珍惜這個機會,並打算在有限的時間裡加深對各種平面設計的了解及自己對廣告的理性認識。這次實習的收穫對我來說有不少,自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步,總體來說,這次是對我綜合素質的培養,鍛鍊及提高。

漢唐是我初涉社會的開端,將從這裡邁向美好的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中,我對廣告日常管理工作有了進一步的了解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的企業精神有了初步了解:以質量第一,信譽是生命的宗旨,並嚴守對每一個客戶做出的承諾。作為一個中型廣告公司,漢唐秉承"以人為本,以誠為基,服務精益,客戶至上"為理念,在客戶的企業形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場行銷,都傾注著漢唐責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會,使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以沒有領會其精髓。但通過實習,加深了我對廣告的理解,豐富了我的廣告知識,使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。

萬事開頭難。第一天來公司,我不知道該做些什麼,什麼也插不上手,只是這裡看看那裡逛逛,最終還是公司里的同事給我指了路,提示我學習學習用PHOTOSHOP軟體模仿教程做些簡單圖片。終於找到事情做了,我就認真做起圖片處理。說實話,以前在學校也做過圖片處理,不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了,而現在當我有疑問的時候,身邊都有同事可以指教,這使我受益非淺。

以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件極其容易的事,可是當我離開學校,真的進入社會實習後,才體驗到工作並不是我想像中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,上班,到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但後來很多東西看著簡單,其實要做好它很不容易。

移動公司實習心得體會範文 篇32

一、實習目的

重點參與和信文化傳媒有限責任公司影視包後期的製作。了解了影視的性質,為畢業設計做了個定位,為更好的做出這個畢業設計去學習了promire等軟體,解決了畢業設計的技術問題。實習期間我參與了宣傳片剪輯的製作,和這使得我離影視後期這個行業又邁出了更大的一步,因此我更堅定了自己做影視後期這個行業的決心。

二、實習單位及崗位情況介紹

本人20xx年7月10日到8月10日在山西和信文化傳媒有限責任公司實習,通過實習對影視後期的製作這方面市場的總體競爭環境有了更加具體的認識。通過面試我進入了山西和信文化有限責任公司成為了一名實習生。剛開始我就主動要求,接觸多方面的工作。想藉此來提高自己的實戰經驗,來彌補在大學期間所欠缺的。山西和信文化傳媒有限責任公司,是專業從事影視製作、電視欄目運營、品牌策劃與推廣、廣告設計製作與發布、大型文化活動策劃組織的新興文化創意企業,而這方面恰好是我的興趣所好。把自己的一些設計觀念溶入到社會實踐中去,是我的設計理念與實踐所追求的。

三、實習內容及過程:

實習的第一項任務就是為一個企業的推廣宣傳片做剪輯。對於影片的剪輯從開始的強勁鬥志到後來的喪失信心,讓我明白更多的關於專業的知識。作為企業形象宣傳片,更多的是體現企業的經營理念,以及企業的總體特徵。而不是完全的體現個性化設計理念。接下來就是蘆芽山景區推廣的策劃,我是第一次參與策劃這方面的活動。在策劃中,感受最多的是“品牌”兩個字。

對於品牌的認識程度並不高的我,在設計時沒有考慮更多整個行業的各個環節。提出確實可以給商家帶來巨大的利益,只單純依靠概念的偶然性太大,容易抄襲,並缺少系統性與連續性。如果企業是品牌驅動型的,就可以依靠系統、科學的品牌管理,將概念轉化的品牌核心價值在消費者心目中廣泛傳播,建立起強有力的品牌聯想與品牌個性,取得差異化的競爭優勢。在設計之前,就應該把“品牌”完善,在整體的品牌戰略指導下整合宣傳文案。在文案的大體方針下,設計動畫。只有這樣才能準確高效的完成對外的品牌宣傳。

品牌的競爭定位:認清自己在市場中的品牌地位,才能確定自己在市場中的品牌走向。 清晰而準確的定性分析對於制訂行銷宣傳策略、確定音視頻設計風格等行銷行為都有著指導性的意義。

我以此為鑑,在休息時間對品牌目標群體集中度做了較深的了解。品牌的傳播集中度的定位:從傳播的起點和終點,包括傳遞過程,都有一個集中的焦點。不要把品牌計畫浪費在

太多的方面,而是集中在一個點上對客群形成最大的衝擊,這樣才能讓相關的品牌工具發揮最大的功效。從策劃、創意、文案寫作、設計、拍攝、動畫,到後期合成和媒體投放,貫穿始終的只有一點一滴集中,就越可能照亮目標。在實踐中,品牌形象和品牌識別這兩個概念經常被十分遺憾地混用。行銷專家普遍認為,品牌識別更多反映的是品牌物理的、“硬”的特點;品牌形象則是人為賦予的、市場接受的、“軟”的品牌屬性。簡言之,樹立一個電視頻道的品牌的目的,是圍繞某種與品牌內涵相吻合的品牌形象去建立儘可能長期的品牌忠誠。創造一個品牌合適的形象需要長期的努力;糾正一個不恰當的品牌形象,需要更長的時間、更大的努力。不恰當的品牌形象,就是指品牌形象分散、多維,而不是僅指負面的品牌形象。這種糾正實際上是自己以往的傳遞分散進行否定並抗衡,不但不事倍功效,而且是一種重複浪費。

移動公司實習心得體會範文 篇33

20xx年的XX月X日到XX月X日,這短短的四周,是我次學習當老師的教學實習周。在這段時間,我收穫了很多,也成長了很多。近一個月的實習,讓我體會到當老師的樂趣。當了近十幾年學生,次轉換了角色,以一名老師的身份去實習、去體驗,任務不同了,視角不同了,因此感受也不同了。

前兩周我們以聽課為主,為了能更好的適應學生教育環境,我們認真聽課,記好筆記,並即時和指導老師溝通,反覆推敲老師教案,認真熟悉教材。

這兩周,我們還批改了學生們的作文。批改作業時,糾正學生的錯誤是非常重要,在糾正學生每個錯誤的時候,要寫上激勵的評語,讓他們在改正自己錯誤的同時,不會對自己失去信心。在這個過程中,我還發現了大一學生在英語寫作過程中普遍存在的一些問題。大體情況可以分為四類:

第一類:存在嚴重的單詞拼寫問題,很多同學也分不清詞性。

第二類:句子結構不清晰,時態使用錯誤,而且喜歡用中文思維進行寫作。

第三類:不注意標點的使用,隨意亂點的現象很嚴重。

第四類:學生態度問題。這一類學生大多字跡潦草,不認真對待作業。

經過兩周的聽課,第三周,我們便開始準備教案,為講課作準備。指導老師指導我們寫教案,給我們建議。第四周的周一早上,我們進行了次試講。雖然試講並不正式,可是講課的過程中依然會暴露很多缺點。結束之後,鄭老師說我的構思很好,同時也給我提了很多寶貴的建議。我認真聽著,積極總結,並及時予以修改。周二晚上,鄭老師又抽出寶貴的時間,聽我們又試講了一次。這一次,老師又給我們提了意見,並讓我周三正式上講台。

於是,5月6日,周三下午,我次正式登上了講台。上課前我感到非常緊張,緊張的介紹完自己,深呼吸了好幾次,終於調整好了自己的情緒,開始講起課來。我按照我的計畫逐步進行著內容,同學們也很配合,他們的積極參與讓課堂十分有趣。我便充分放鬆了自己,大膽的講起課來。最後,由於時間沒有把握好,準備的內容並沒有講完。課後,鄭老師評價說我講的挺好,我的搭檔也說挺好。這無疑是給了我極大的.自信。他們也給了我很多建議。所以回來之後,我又對講課內容進行改進。5月7日,周四下午,我又講了兩節課,正所謂,熟能生巧,這次,明顯沒有次那么緊張了,並且在時間的把握上,內容上,都有很大的進步。學生依舊很配合。從老師和我的搭檔那裡,我都獲益匪淺。

這三節課,讓我充分體會了當老師的感覺。這種感覺很好,看著學生們對你渴望的眼神,你就會覺得你有責任把他們教好。

通過這次實習,我還總結了幾點關於教育的建議,具體如下:

點,興趣對於一個學生來說是至關重要的。必須把學生的學習興趣調動起來,使他們在快樂中主動學習。課堂只要是以學生為主,充分調動他們學習的主動性和積極性,由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式。

第二點,老師要有耐心,才能把學生的缺點糾正過來。而且老師要想方設法創設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關係,把自己當成活動中的一員。

第三點,要注重鼓勵學生。他們得到老師的讚揚,積極性提高了,課堂氣氛活躍了,就會起到很好的教學效果。

第四點,學生對講課的內容反映不一,所以要注重跟同學們的交流,明白他們究竟所需求的什麼。

從這次實習中我明白到,備課在上好一節課的重要性,因此,我也對老師這個職業有了更深的理解。真正的教師都具有高尚的師德和勇於奉獻的精神品質,他們就是一群辛勤的小蜜蜂,為國家的建設打造堅實的基石。這次實習也使我學到了許多書本上沒有的東西,讓我找到了缺點和不足,讓我增長了各方面的能力,是我人生中最有意義的一次活動。在以後的人生道路上我不會像以前那樣膽怯。因為在這次實習中我變得勇敢,成熟了。在以後的人生道路上,我也會時刻銘記著這段如歌歲月,激勵自己努力前進。

移動公司實習心得體會範文 篇34

本人於20xx年X月-220xx年X月在海南港澳資訊產業股份有限公司信息中心實習工作至今,通過實習對中國證券資訊市場的總體競爭環境以及在入世之後中國證券資訊行業的發展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。

入世的之後的中國的證券市場正處於調整和規範之中,這一規範的過程將對證券資訊業造成三大影響:其一證券市場越規範,證券業對證券資訊的需求就越大,二者關係將更加緊密。一個規範的證券市場將儘可能扼殺投機,加快證券中介業回歸,即主力從事代理投資服務,而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規範,證券業對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤,就只能從兩塊加強力量,一是完善對投資者的服務手段,二是加大自身研究力度,從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現。其三在投機越來越少,越來越難的情況下,股民將出現意識覺醒,也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。

從目前的證券資訊行業的發展來看,1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統是證券資訊行業的萌芽的標誌,但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間,證券資訊業內異軍突起,掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經聞、維賽特、海融、萬國等等,此起彼伏,你追我趕,好一場"你方唱罷我登場"競爭喜劇。成熟的證券資訊行業市場也開始在這種專業化的競爭中開始成熟完善起來。

證券資訊行業從萌芽開始階段就是一個以證券財經資料庫為主營業務的內容提供商的面貌出現,是在90年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過程中漫漫的發展起來的,但直到今日大多數類似的資訊公司的產品層次還是停留在簡單的公開數據的採集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質層次需要和機構市場需求的原因也有證券資訊行業本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質量及服務水平上講,目前國內證券資訊業市場仍處於一種低水平的競爭,主要表現在以下幾個方面:信息質量不高,缺乏深層次的內容;以大量轉載各種公開媒體信息為主,缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態的第一手資料;各類投資分析、投資諮詢缺乏連貫性和指導性,為莊家投機服務的投資信息占駐了主導,各類小道訊息和傳聞滿天飛;市場上同類產品競相削價,擾亂了市場正常秩序;市場上的產品還沒有出現占主導優勢的行業標準和行業規範,大多數企業滿足於低投入,追求前期收益,缺乏行業責任。在一種低水平競爭的市場中,一批低投入、滿足於初級信息服務的企業也能占據一定的、甚至較大的市場份額 ,獲取前期收益。

另外的一個趨勢,各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業化的信息提供和投資諮詢業務以及證券資訊平台開發,外包財經網站的建設齊步發展的發展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資諮詢業務對於整個證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產物,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續的發揚投資諮詢領域的一種實證化的投資分析的模式,為廣大投資者提供專業化的投資諮詢策略。

在證券市場從無序到有序的規範化發展進程中,對證券諮詢行業的規範管理是一個重要側面。在證券研究諮詢行業形成發展的最初幾年中,由於缺乏有力的監管措施,行業發展基本上處於自發、無序狀態。與早期市場高投機特徵相對應,早期證券諮詢行業從業人員成份較為複雜、魚龍混雜,聯手操縱市場的行為屢見不鮮,證券諮詢行業的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大規範管理力度之後才有所好轉,至98年《證券諮詢業務管理暫行條例》出台後,行業管理才真正有例可循,有章可依,證券研究諮詢行業發展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下,證券研究諮詢行業在研究方法的不斷創新及研究內涵不斷擴大中進入發展壯大的第一個黃金時期。20xx年正在進行的證券法的修改工作中一些相關證券諮詢行業的問題也被提上了討論範圍之中,證券諮詢業務的範圍也將大大的擴大,相關的自營業務和委託理財業務也將可能由地下轉到桌面上來。證券諮詢行業也將迎來全新的發展的機遇.在行業的規模化和競爭的有序化上更加規範的完善市場。

行業規模化,有序化發展的一個重要標誌是一批真正獨立的專業諮詢公司的出現。與券商研究機構不同,其獨立性不僅僅表現為功能配置上的獨立性,也體現為其經營上的獨立性。由於生存方式的差異,這兩類研究機構在研究內容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機構由於事實上的依附關係,其研究目的主要在於三個方面,一是為券商客戶諮詢服務,二是為券商自營服務,三是為券商形象宣傳及業務創新服務,其研究對象不僅包括一、二級市場,也包括券商自身發展戰略與業務創新等內容。由於其服務對象的特殊性,其研究成果一般僅限於內部共享,且以專題研究為主,研究成果的價值實現是間接的。而對於專業資訊公司而言,由於其唯一的收入來源是其信息產品及諮詢服務,信息產品的質量與服務水平決定其自身的生存,市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強的功利性,服務的對象性,要求其信息產品必須滿足不同層次用戶的需求,既要有廣度又要有深度。由於證券資訊市場仍處發育階段,受市場容量及無序競爭影響,目前該類專業公司受收入來源限制,與券商研究機構相較而言,在研究投入方面多表現為心有餘而力不足。在缺乏有效的行業自律機制的背景下,證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發展,一種是以低成本支撐其低價競爭,搶占市場份額,以維持其生存,這類公司或非正式組織為數眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象,著眼未來,爭搶核心市場,這類公司雖為數不多,但無疑將是未來證券資訊業的脊樑。

目前的資訊廠商大多也在走資訊諮詢化的產業轉型的格局,針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發展方向,筆者產生了這樣的一些認識和感觸。

1、堅定的走證券資訊諮詢化的發展道路。單純的簡單的F10資料為主的低端的資訊信息內容的競爭只會陷入資訊產業低水平價格戰的泥潭中,要從產品的技術構成、新產品的開發、推廣機制、產品的信息質量、行銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次,才能從低端市場的價格戰的競爭中走出來,作到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產品設計、開發和推廣的運行機制,保證高質量的新一代產品、延續產品、後續產品和可替代產品源源不斷地、有序地投放市場,形成多套產品立體交叉競爭。唯有如此,才能從市場混戰中走出來按自己的步伐發展自己。資訊諮詢化的發展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市場發起進攻的最重要的籌碼。

2、加強和國內做證券行情交易系統的廠商比如說乾隆高科,通達信等的技術上的合作,以行情交易系統和資訊平台和相結合的方式來發展資訊行業未來的資訊平台的搭建方向。建立全新的基於證券行業電子資訊架構(E-infostructure)和現代的資訊有效集成(information integration)創新技術構建起來的的統一證券資訊平台的運作模式。要是自己的資訊信息內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業的潮流,只有領潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權。資訊信息模組與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術上駐留程式的改進更新是保持這種領潮流之先的技術上的關鍵。

3、加強全國統一規劃的的市場行銷策略,樹立起自己的品牌行銷略。行銷策略的正確性和促銷手段的完善是產品成功的保證。產品再好,如果沒有正確的行銷戰略、行銷手段,沒有精良的行銷隊伍去組織實施,就根本無從實現市場占有率第一的目標,更無從實現第一民族品牌和獲取最大創業利潤的目標。產品品牌的樹立,在質地優良的情況下,除藉助宣傳工具外,最終還將依靠我們行銷人員的自身高素質,豐富的知識和閱歷,新穎的行銷手段和技巧、良好的口才及應變能力,讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產品、感覺我們的服務,確實讓他們從中受益。

4、加強公司內部團隊精神的建設,形成創業的集體凝聚力,形成企業發展與個人價值實現同步發展的激勵模式。有計畫的引入股權認購期權獎勵的企業激勵模式為團隊精神的營造服務。甚至可以試探企業實現MBO來改變企業的法人治理體系和絕對控制權。團隊精神和創新思維是公司實現可持續性發展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率,它既是一種精神境界的要求,但更重要的是一種思維、一種方法,它強調一種實戰技巧,強調一個組織如何協作,充分發揮每個人的才能和潛力,通過協調和規劃,最終促成目標的達成。

5、拓寬融資渠道,改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發展自己的模式。在國內主機板市場監管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達克不復往日威風的情況下,選擇在香港上創業板進而發展向主機板市場轉變是最好的IPO融資方式。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創業板上不錯的融資業績就可以看出。此外還可通過引入戰略投資者參股擴充公司股本結構的方式來發展自己。QFII之後外資購併的放開之後資訊領域肯定的將是其感興趣的產業之一。博弈選擇將是引導資訊廠商發展壯大的一個重要的關鍵。

6、在融資問題解決的前提下,擴展業務範圍,以官方的巨潮資訊為發展發展,有計畫的涉足傳統的資訊傳媒領域比如說將有聲無影語音股評業務擴展到有聲有色的財經電視節目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統的紙質傳媒的形式,待政策放開後作到全國公開發行,比如說象巨潮資訊旗下的《新財富》。將投資諮詢業務在政策許可的範圍內擴大為私募基金形式,同時發展自己的自營業務。總之,在融資問題解決的背景下,提升自我的資本運作能力通過低成本的購併或股權置換重組整合出已財經證券信息為主,多元媒體構建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財經資料庫,手機簡訊業務,電視財經節目,紙質財經媒體,財經網站建設等幾個現金流。

證券資訊行業作為證券市場中的一個年輕的行業在短短的不到20xx年的過程中已經顯示了起朝陽產業的一種趨勢,在證券市場繼續向前發展和理性化的同時,資訊信息的重要性和價值化回歸的投資策略必將更加的受到各種機構投資者和廣大股民的認同。證券財經資訊行業的未來發展將隨著證券市場的完善而更加的蓬勃發展而展示出美好的前景的一面。也需要我們更加的努力的跟上行業發展的潮流才能立於不敗之地。