地產工作實習總結

這樣學歷的人理解能力才會強一些。工作涉及到一些專業知識。學歷低的理解能力比較差。

可能看我比較認真吧,所以我就破格被錄取了。這是一家分公司,這裡辦公的人包括我在內僅僅6人。

入職前的一個星期是學習期。主要是學習和了解公司的企業文化,公司發展,行業競爭對手,認證範圍,認證項目和報價,相關注意的事項等。

看是簡單的一小段內容,其實琢磨起來還真是難費盡的。首先就拿認證範圍來講,每個國家都有各國相對應產品的認證,每款產品都至少對應著一個標準,且每個標準都要測試什麼內容?需要提交什麼材料?認證費用?時間多久?都是不一樣的。這些都是做認證所必須掌握的專業知識。

一個專業性不強的銷售人員很難讓一個人去相信你所說的那一句話,因為他壓根就不屑於你。

做認證的這行,競爭比較激烈。市場也比較混亂,許多人都抱怨搶不到。前幾年的時候是做認證最好撈錢的黃金階段。因為競爭比較少,中國加入世貿後,外貿行業迅速得到發展,許多公司爭先恐後地接單做外貿。

因此養肥了認證機構。後來,不少人看重了這塊肥肉。紛紛加入其中,顯然競爭多了,就開始攀比服務了。

“同服務比價格,同價格比服務。”這是認證行業中,最正常的最普遍的現象。

在此之前必須把專業知識學好,這樣有助於成功交談,增添成功的機率。

而後就是開始話術。我的工作很大部分是通過電話去找客戶的。所以話術這方面是極其的重要。

記得第一次拎起電話的時候,那隻手一直在抖。經理給了一些資料給我們,上面全是某企業認證負責人和聯繫方式。然後要我們去試著聯繫,去溝通客戶。

電話通了,然後我的手一直在抖,說話也不怎么清晰。吞吞吐吐的,跟別人聊不到15秒就被掛了電話。

沒放棄,繼續撥打另外一個,也是同樣的遭遇。我頓時覺得好難。。

alice看到後跑過來教我怎么講?怎么打?打電話時自己要怎么樣?通過她的一番教導,我總算深有領悟,知道了大概怎么回事。於是按著她的方法試了一次又一次,發現還進步不少。

alice是我公司副經理,但是她沒有盛氣凌人的架勢,反而很溫和。很善良,對同事們都很好,相當的和睦。經常玩成一片,工作的時候很認真。給予我不少的幫助和鼓舞。

通過反覆地撥打電話,反覆地改善話術積累經驗。我已經成功地克服了話術這關。但偶爾遇到不好對付的客戶還是沒什麼效果的。總結一句話:見鬼說鬼話,見人說人話。

差不多就是這個意思,因為話術是隨機應變的,而不是死板按著原則去做的。這就是總結話術方面的結論。

話術基本過關之後,開始琢磨找客戶提升自己的價值。對於公司來說,公司都希望每一個銷售人員都能為公司帶來一定的福利,提升自己的價值所在。

每天除了在阿里巴巴,慧聰,114net等網址尋找客戶外,平時還會跑到一些論壇上去打廣告,去了解和收集情況。

多途徑尋找客戶,可以增多一些機率得到更好信息。

每天依舊電話不斷,簽單還是沒有進展。除了積累不少客戶外,情況基本沒變。有點失望,雖然工作是在辦公室辦公的,但是下班之後回到宿舍。飯也不吃了,趴在床上一下子就睡了。一副很累很疲憊的樣子。

就這樣過去了一個月,發工資了。我領到了我實習以來第一次的工資800多(半個月),在學校的時候,生活費一直是父母給予的,現在自己終於能獨立生活了,挺開心的。雖然比較少,但是這不影響往後的工作。因為提升價值的所在就是為公司謀福利的同時提高自己的收入。